Universidad Ricardo Palma

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA INFORMATICA
DEPARTAMENTO ACADMICO DE INGENIERA

PLAN DE ESTUDIOS 2006-II

SLABO

1. DATOS ADMINISTRATIVOS

1.1. Nombre del curso : SISTEMA DE INFORMACION EMPRESARIAL III

1.2. Cdigo : IF 0704
1.3. Tipo del curso : Terico/Prctico-Taller
1.4. rea Acadmica : Sistemas Empresariales
1.5. Condicin : Obligatorio
1.6. Nivel : VII Ciclo
1.7. Crditos : 04
1.8. Horas semanales : Teora = 3, Taller = 2
1.9. Requisito : IF-0601 Sistema de Informacin Empresarial II
1.10. Semestre Acadmico : 2014 - I
1.11. Profesores : Mg. Mara Chiok Guerra

2. SUMILLA.

El curso de Sistema de Informacin Empresarial III, corresponde al sptimo semestre de la formacin de la Escuela
Acadmico Profesional de Ingeniera Informtica. Su naturaleza es de especialidad.

Tiene como objeto conocer los procesos que operan en las reas funcionales de Recursos Humanos y Marketing para su
posterior sistematizacin.

Unidades temticas:
Los contenidos del curso se dividen en cuatro unidades temticas:
- MARKETING: La gestin comercial en la empresa y los procesos de planeamiento de mercadotecnia, Investigacin de
mercados. El plan de Marketing. Mix de Marketing. El marketing de tecnologas de informacin, comercio electrnico y
mapeo de los procesos de mercadotecnia. Las ventas en la empresa (segmentacin y administracin de territorios,
fuerza de ventas y otro). Las ventas de tecnologas de informacin.
- SOFTWARE APLICATIVO AL AREA FUNCIONAL DE MARKETING: Presentacin de software especializado y anlisis
de software lder .
- ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS: Las Organizaciones y las Personas. La gestin de Recursos
Humanos y los principales procesos del ciclo de la administracin de personal (el reclutamiento, contratacin,
administracin de posiciones y funciones, la evaluacin de personal). El plan de carrera y capacitacin. La administracin
de beneficios, clima laboral y seguridad industrial. La Productividad Laboral. Administracin de las Remuneraciones (los
ingresos, descuentos, control y pago por vacaciones, asegurados y pensionistas, bonificaciones segn regmenes
laborales, deducciones judiciales, planilla de compensacin por tiempo de servicios). People Capability Maturity Model
(P-CMM): Estructura del modelo, ejes temticos, reas claves, implementacin del P-CMM.
- SOFTWARE APLICATIVO AL AREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS: Presentacin de software
especializado y anlisis de software lder.

3. COMPETENCIAS DE LA CARRERA

3.1 Integra soluciones tecnolgicas de informacin y procesos del negocio para encontrar las necesidades del negocio
y otras empresas permitiendo alcanzar sus objetivos en una efectiva y eficiente forma.
3.1 Desarrolla y mantiene sistemas de software confiable y eficiente y que sea econmico desarrollarlos y mantenerlos
y que satisfagan los requisitos definidos por los clientes.

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4. COMPETENCIAS DEL CURSO

4.1 Precisa la naturaleza de la Administracin del Marketing y del Recurso Humano en las organizaciones modernas,
para reconocer su alcance e importancia.
4.2 Comprende y utiliza los conceptos de Planeacin y Mix de Marketing para formular un Plan de Marketing como un
proceso eficiente y efectivo.
4.3 Comprende y relaciona los conocimientos de la Administracin de Marketing y Recursos Humanos con las
actividades de Ingeniera Informtica, para tener un mejor desempeo su mbito personal y profesional y tener
mayor competitividad.
4.4 Integra soluciones tecnolgicas de informacin y procesos del negocio para encontrar las necesidades del negocio
y otras empresas permitiendo alcanzar sus objetivos en una efectiva y eficiente forma
4.5 Participa en equipo en la formulacin de un Plan de negocios, utilizando los conocimientos adquiridos en el curso y
anteriores cursos de Sistemas de Informacin Empresarial, que ejecuta en forma proactiva en la Facultad de
Ingeniera, motivado por su espritu emprendedor, desarrollando su capacidad y habilidades generales: solucin de
problemas, comunicacin, manejo de informacin, interaccin social y liderazgo.

5. RED DE APRENDIZAJE:

LOS
UNIDAD I. MARKETING UNIDAD II
EMPRENDIMIENTOS SOFTWARE ESPECIALIZADO Y
Y MARKETING DE ANLISIS DE SOFTWARE
PLAN
PLAN DE
DE MIX
MIX DE
DE MARKETING DE
TIC Y COMERCIO
EMPRENDEDORES GESTION
GESTION LDER EN EL REA DE
MARKETING
MARKETING MARKETING
MARKETING TIC Y COMERCIO
ELECTRONICO
COMERCIAL
COMERCIAL YY MARKETING.
ELECTRONICO
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS

UNIDAD III. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD IV

LAS SOFTWARE ESPECIALIZADO Y
ORGANIZACIONES ANLISIS DE SOFTWARE LDER
Y LAS PERSONAS ARH. EVALUACIN ADMINISTRACI{ON MARCO LEGAL EN EL REA DE RECURSOS
PROCESO DE DE DEL TRABAJO HUMANOS.
DE LA ARH. PERSONAL REMUNERACIONES

6. PROGRAMACIN SEMANAL DE LOS CONTENIDOS

UNIDAD TEMTICA N 1: MARKETING

Logro de la Unidad: Presenta los conceptos bsicos de Administracin y Marketing que permitirn tener el contexto
necesario para el desarrollo del curso. Precisa la naturaleza del Marketing en las organizaciones modernas, para
reconocer su alcance e importancia. Comprende y utiliza los conceptos de Planeacin y Mix de Marketing para formular
un Plan de Marketing como un proceso eficiente y efectivo.
Comprende y relaciona los conocimientos de Marketing con las actividades de Ingeniera Informtica, para tener un
mejor desempeo su mbito personal y profesional y tener mayor competitividad

N de horas: 30
Presentacin, resumen del curso, conformacin de Asimilacin de conceptos
grupos de trabajo, eleccin del delegado. Exposicin y debate
- La Gestin Comercial en la empresa y los procesos
Respuestas a preguntas de exploracin
de planeamiento de mercadotecnia e investigacin de
mercados. Ciclo Operativo de la Empresa.
- Plan de Negocios: Esquema para su formulacin,
1 relacin con los cursos de la Lnea de cursos SIE
- Conceptos Bsicos de Marketing: Marketing,
Mercadotecnia y Comercializacin. Acepciones
erradas.
- Trminos claves de Marketing: Necesidad, deseo,
demanda, producto, valor, transaccin, intercambio y
mercado
El proceso del Plan de Marketing: Asimilacin de conceptos
2 1) Anlisis de la Situacin: Exposicin y debate
1. Entorno: Situacin Directa e Indirecta.
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2. Sector de Industria. Respuestas a preguntas de exploracin

3. Interna.
4. Anlisis FODA: Fortaleza, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas.
2) Herramientas de Anlisis de la Situacin:
Benchmarking, Investigacin de Mercados.
3) El Mercado: Segmentacin del mercado, Variables Asimilacin de conceptos
de Segmentacin. Seleccin del Mercado Meta. Exposicin y debate
4) El Posicionamiento. Estrategias para conseguirlo.
Respuestas a preguntas de exploracin
Posicionamiento de un servicio. Posicionamiento de
una persona.
3 5) Objetivos;
6) Mix de Marketing: Producto, Precio, Plaza y
Promocin; 7) Presupuesto;
8) Cronograma;
9) Ejecucin y Control
Estrategias de Marketing Asimilacin de conceptos
a) Estrategias del Producto: Definicin de un Producto. Exposicin y debate
4 Decisiones sobre un producto. Ciclo de vida de los
Respuestas a preguntas de exploracin
productos y estrategias de Marketing. Desarrollo de
nuevos productos y Marcas. Normas ISO. Productos
de Exportacin del Per.
b) Estrategias de Precios. Bases y factores para fijar Asimilacin de conceptos
los precios. Enfoques de fijacin de precios. Exposicin y debate
c) Estrategias de Plaza (Distribucin): Objetivos,
Respuestas a preguntas de exploracin
Canales de Distribucin. Funciones. Decisiones sobre
5
canales.
d) Estrategias de Comunicacin: El proceso de
comunicacin. Mezcla promocional y publicitaria. Las
ventas en la empresa. Tcnicas de Ventas
El marketing de tecnologas de informacin y comercio Asimilacin de conceptos
electrnico. Ventas de Tecnologas de la informacin. Exposicin y debate
Marketing por Internet: Evolucin. Marketing tradicional Respuestas a preguntas de exploracin
6 y on line. Marketing Relacional, Venta Cruzada.
Publicidad no intrusiva. Los diez mandamientos del
Marketing Digital. Casos de xito de Negocios por
Internet.

UNIDAD TEMTICA N 2. SOFTWARE APLICATIVO EL AREA FUNCIONAL DE MARKETING

LOGRO DE LA UNIDAD: Aprecia software aplicativo que integra los sistemas y procesos de marketing empleados en la
empresa.
Nmero de horas: 5
SOFTWARE APLICATIVO AL AREA FUNCIONAL Asimilacin de conceptos de exposicin de
7 DE MARKETING: Presentacin de software empresa invitada.
especializado y anlisis de software lder. Informe de alumnos y debate
8 EXAMEN PARCIAL

UNIDAD TEMTICA N 3: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

LOGRO DE LA UNIDAD: Investiga el proceso de la Administracin de los Recursos Humanos (ARH) para comprenderlo
y usar ese conocimiento en la determinacin de estrategias de personal que permitan mantener y ampliar la
participacin del mercado y asegurar el xito de la empresa. Conocer y comprender los mecanismos que se utilizan para
medir la efectividad y productividad laboral. Investiga el proceso que se sigue para determinar las remuneraciones de los
trabajadores de la empresa con el fin de lograr una adecuada mecanizacin asi como, para obtener el costo de la mano
de obra. Investiga el marco legal dentro del cual se desarrolla el proceso de la administracin del recurso humano con la
finalidad de conocerlo y sistematizar el desarrollo y la evolucin de las normas laborales.
Nmero de horas: 30
Las organizaciones, importancia, entorno en el que se Asimilacin de conceptos
9
desenvuelven, efectos del entorno en la organizacin
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y el personal. Exposicin y debate

Descripcin general del proceso de la Administracin Respuestas a preguntas de exploracin
de recursos humanos (ARH). El plan de carrera y
capacitacin.
Evaluacin del personal: Eficiencia, eficacia, Asimilacin de conceptos
conceptos, mediciones de la efectividad del recurso Exposicin y debate
10 humano. Productividad: concepto general, medicin.
Ejercicios, problemas, casos de medicin de la Respuestas a preguntas de exploracin
productividad laboral, sistematizar respuestas.
Las remuneraciones: concepto, tipos, rol, nivel, Asimilacin de conceptos
importancia, requisitos, componentes. Exposicin y debate
Administracin de las Remuneraciones (ingresos,
descuentos, vacaciones, bonificaciones, deducciones Respuestas a preguntas de exploracin
11 y otros).
Anlisis de puestos: concepto, proceso, tipos, usos y
aplicaciones. Evaluacin de puestos, Categorizacin,
Determinacin de la Estructura de Remuneraciones
de la Empresa.
Sistemas de remuneracin e incentivos: Sueldos y Asimilacin de conceptos
salarios, destajo, Sistemas de pago por productividad Exposicin y debate
(Por volmenes de produccin). Sistemas de pago por
productividad: Por economa de tiempos. Respuestas a preguntas de exploracin
12 Ejercicios, problemas y casos.
Otros sistemas de remuneraciones.
Desarrollo de un programa para calcular los sueldos y
salarios de los trabajadores.
Ejercicios, problemas y casos.
La administracin de beneficios, clima laboral y Asimilacin de conceptos
seguridad industrial. Exposicin y debate
13 Aspectos generales sobre legislacin laboral
Presentacin de trabajos de investigacin por los Respuestas a preguntas de exploracin
grupos de trabajo.
14 People CMM. Asimilacin de conceptos
Estructura del modelo, ejes temticos, reas claves. Exposicin y debate
Implementacin del P-CMM. Respuestas a preguntas de exploracin

UNIDAD TEMTICA N 4. SOFTWARE APLICATIVO EL AREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS

LOGRO DE LA UNIDAD: Aprecia software aplicativo que integra los sistemas y procesos de Recursos Humanos
empleados en la empresa.
Nmero de horas: 5
SOFTWARE APLICATIVO AL AREA FUNCIONAL DE Asimilacin de conceptos de exposicin de
RECURSOS HUMANOS: Presentacin de software empresa invitada.
15 especializado y anlisis de software lder. Informe de alumnos y debate

16 Examen Final

17 Examen Sustitutorio

7. TCNICAS DIDCTICAS

7.1 Anlisis y sntesis en el desarrollo de programas para resolver ejercicios y solucionar problemas con el uso
del computador.
7.2 Dilogo y exposicin en la presentacin de temas por grupos de alumnos.
7.3 Retroalimentacin: absolucin de preguntas y reforzamientos continuos.
7.4 Motivacin para ponerle inters a los temas a tratar y mantener la atencin

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8. EQUIPOS, INSTRUMENTOS Y MATERIALES

8.1 Equipos e Instrumentos: Multimedia, computadora, USB, ecran, pizarra,

8.2 Materiales: Plumn, tiza, mota.

9. EVALUACIN

9.1. Criterios:
La asistencia a clase es OBLIGATORIA. (Para ingresar a clases los alumnos tendr una tolerancia de 10
minutos)
La participacin y entrega puntual de trabajos, constituyen criterios importantes para la evaluacin del curso. No
se evaluar, ni recibir trabajos fuera de fecha establecida.
La evaluacin se har en forma permanente.
No se podr rendir examen final ni sustitutorio si se tiene el 30% de inasistencias a clase. (se contabiliza, en
conjunto, las asistencias de clase y taller)
No se podr rendir examen sustitutorio si el promedio final es menor que 07.

9.2. Frmula:

9.2.1. Teora
EXAMEN PARCIAL: EP, Peso 1 (25 %)
EXAMEN FINAL: EF Peso 1 (25 %)
EXAMEN SUSTITUTORIO: ES (Reemplaza la nota ms baja de los dos exmenes,
siempre y cuando, la nota del examen sustitutorio no sea menor a las notas del examen
parcial y final.)

9.2.2. Prctica
- En la teora se tomarn 3 prcticas calificadas: PC1, PC2, PC3. Cada prctica tendr peso 1.
- Se realizarn trabajos monogrficos, trabajos en clase, exposiciones, cuyas notas sern promediados para
dar la Nota de trabajos (NT), con peso 1.

PROMEDIO DE PRCTICAS: PP (Con 2 decimales) (25 %)

PP= (PC1+PC2+PC3+ NT) / 4

9.2.3. Taller
- Se realizar tres Trabajos de Aplicacin de taller (TA): Se evaluarn 3 entregables: TA1, TA2, TA3
- El promedio (PT) es con 2 decimales. Cada entregable tendr peso 1.

PT= (TA1+TA2+TA3) / 3 (25 %)

9.2.5. Promedio Final: PF (se requiere un puntaje total de 52.50 puntos)

EP: Examen Parcial

EF: Examen Final
PP: Promedio de prctica
PT: Promedio Trabajo de Taller
PF: Promedio Final

PF = (EP + EF + PP + PT ) / 4

10. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y OTRAS FUENTES

Aaker, David. Liderazgo de Marca. 2006. Ediciones Deusto. Espaa. Serie El Comercio.
Arellano, Rolando. Marketing, Enfoque Amrica Latina. 2000. MacGraw-Hill. Mxico.
Cohen, Williams. El Plan de Marketing. 2002. Ediciones Deusto. Espaa. Serie El Comercio.
Harrison, Tony. Estrategia de comunicacin. 2002. Ediciones Deusto. Espaa. Serie El Comercio.
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Kotler, Philip; Armstrong, Gary. Fundamentos de Marketing. 6ta. Edicin, 2003. Mxico. Prentice Hall
Hispanoamericana. 589 pag.
Mondy, R. Wayne, Noe, Robert M. 2005. Mexico. Editorial Pearson, Prentice Hall. 525 pg.
Chiavenato, Idalberto. Gestion del talento humano. 2002. Mxico. Editorial Mc Graw Hill. 475 pag.
Dressler, Gary. Administracin de Personal. 8va. Edicion, 2001.Mxico. Prentice Hall Hispanoamericana. 700
pag.
Koontz, Harold y Wihrich, Heinz, Administracin: una perspectiva global, 12. Edicin, 2003, Mxico, McGraw-
Hill Interamericana, 804 pg.
Publicaciones periodisticas

Referencias en la Web

http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_(Comercializaci%C3%B3n)
http://www.monografias.com/trabajos/marketing/marketing.shtml
http://www.marketineros.com/
http://www.aulafacil.com/CursoMarketing/CursoIntroduccion/Temario.htm
http://www.desmarkt.com/
http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
http://dabne.net/article87.html
http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Recursos_Humanos/
http://www.monografias.com/trabajos12/lpersony/lpersony.shtml
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/empresarios/rrhh/index.html
http://www.madrimasd.org/Empleo/ServicioEstrategiaProfesional/ManualOrientacionProfesional/tema10_3.asp

Aaker Liderazgo de Marca Deusto 2006

Kotler, Philip; Armstrong, Prentice
Gary Fundamentos de Marketing Hall 2003
Mondy, R. Wayne, Noe, Administracin de Recursos Prentice
Robert M Humanos Hall 2005
Mc Graw
Chiavenato, Idalberto Gestion del talento humano Hill 2002

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