RP-01

PROGRAMA DE ESTUDIO DE: DERECHO DE LOS CONSUMIDORES

(ASE)

Ciclo: 02 Ao: 2015

I. GENERALIDADES
Cdigo DLC0 Horas tericas semanales 3
DERECHO
Prerrequisito Horas prcticas semanales 1
MERCANTIL III
Unidades Valorativas 4 Horas totales en el ciclo 80

II.- DESCRIPCIN DE LA ASIGNATURA

El contenido de la asignatura comprende la teleologa del Derecho de los

Consumidores, como una parte del Derecho desregularizado por el Derecho Pblico y el
Privado, cuya necesidad parte de controlar administrativamente las relaciones jurdicas
que surjan entre particulares o de stos y el Estado, en las que, por su propia relacin
de asimetra, se puedan provocar lesiones a los intereses de quien se constituya en
consumidor.

III.- OBJETIVO GENERAL

Que el estudiante adquiera los conocimientos jurdicos fundamentales que permitan

determinar los principios aplicables a dicha rama del Derecho, las relaciones jurdicas
tipificadas como de consumo, los derechos y obligaciones de consumidores y
proveedores, as como la normativa que regula dichas relaciones comerciales, y las
entidades a las que se les atribuye el conocimiento de su aplicacin.

IV.- UNIDADES DE ESTUDIO

UNIDAD 1: GENERALIDADES DEL DERECHO DE LOS CONSUMIDORES

1.1 Origen y desarrollo del Derecho de los Consumidores
1.2 Regulacin Nacional e Internacional del Derecho de los Consumidores
1.3 Derechos de los consumidores
1.4 Deberes de los Proveedores

UNIDAD 2: REGIMEN SANCIONATORIO Y AUTORIDADES COMPETENTES

2.1 Infracciones
2.2 Sanciones
2.3 Autoridades Competentes

UNIDAD 3: MECANISMOS ALTERNOS DE SOLUCIN DE CONFLICTOS

3.1 Conciliacin
3.2 Mediacin
3.3 Arbitraje
3.4 Recursos

UNIDAD 4: MECANISMOS DE POTECCION A LOS CONSUMIDORES

4.1 Procedimiento sancionador del Sistema Financiero

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4.2 Procedimiento sancionador en el rea de Vivienda y Desarrollo Urbano
4.3 Procedimiento sancionador ante la entidad de proteccin al consumidor
4.4 Otros procedimientos

V.- ESTRATEGIAS DE EVALUACIN

Pruebas objetivas 60.0%

Primera prueba objetiva 15.0%
Segunda Prueba Objetiva 15.0%
Tercera prueba objetiva 15.0%
Cuarta prueba objetiva 15.0%

Tareas ex aulas 40.0%

Controles de lecturas 5.0%
Desarrollo de cuestionarios 5.0%
Trabajos de investigacin bibliogrfica 5.0%
Trabajos de investigacin de campo 10.0%
Exposiciones y defensa de trabajos de investigacin 5.0%
Laboratorios escritos 10.0%

Total 100%.

VI.- BIBLIOGRAFA

- LASARTE LVAREZ, C. (2013). Manual sobre proteccin de consumidores y

usuarios. (5ta. ed.) Editorial Dykinson.
- NIHOUL, P. (2005) Introduccin al Derecho de la Competencia: Posicin de las
Autoridades de los Consumidores y de las Empresas. Colombia: Editorial
Universidad Externado de Colombia.
- VARGAS OTLORA, N. (2007). Estatuto del Consumidor: Derecho de los
Compradores, Consumidores y Usuarios de Servicios. (8va. ed.). Colombia:
Editorial Leyer.

Elaborado por: Licda. Carmen Elena Aprobado por: Lic. Roberto Antonio
Campos Escobar Moran Argueta

Fecha: 04 de julio de 2015 Firma y sello de Decano

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