1

Serequierendatosparaentenderunproceso,sinembargolautilidaddelosdatosdepende
dequetanbuenoeselsistemademedicinusadopararecolectarlos.Paratenerdatos
confiables,debemosvalidarquenuestrosistemademedicinesconfiable.

2
Terminologa:
Gage:Cualquieraparatoutilizadoparaobtenermediciones,inclusivelosPasa/NoPasa.
go/nogo.
SistemadeMedicin:Elconjuntodeoperaciones,procedimientos,aparatosyequipos,
Softwares ypersonalutilizadoparaasignarunnmeroalacaractersticaqueestasiendo
medida;elprocesocompletoutilizadoparaobtenerlamedicin.

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6
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Reproducibilidad:

Silosoperadoressonlafuentedevariacin:
Diagnosticarsiesproblemadehabilidad,procedimientooactitud.
Capacitarenlosestndaresdemedicin.
Simplificarprocesosdemedicin.
Resolverproblemasdeactitud. Relocalizar.

Silosequipossonlafuentedevariacin:
Entenderlasdiferenciasentrecadaequipo,paraadaptaraldemenorvariacin.

Repetibilidad:

Eliminarlavariabilidadporerroresdeposicionamientodelgageenlaparteamedir.
Revisareldiseodelgage.

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Posiblescausasdeerror:

Exactitud:
Diseodelaparato.
Usoinadecuado.
Calibracinincorrecta
DesgastedelGage.

Estabilidad:
Requierecalentamiento.
Dependenciaconalgunfactorexterno
Faltadecalibracin.

Linealidad:
Diseodelaparato
Dificultadparamedirlaspartesdediferentedimensin.
FaltadeCalibracin.
Usoincorrectodelgage.

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Recomendaciones Generales:
Realice el estudio duplicando lo ms posible las condiciones normales de
operacin.

1. Proceda segn el procedimiento de medicin normal.

2. Haga el estudio con la gente que normalmente hace las mediciones.
3. Haga un plan para la realizacin del estudio y sgalo.
4. Realice el estudio en su ambiente natural.
5. Use los gages usados normalmente.

CTQ = Critical to Quality = Crtica para la Calidad

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14
Stat>Quality Tools>GageR&RStudy(Crossed)
Options:Ponerlatoleranciadelproceso.
Stat>Quality Tools>GageRunChart.

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Latoleranciadesuprocesoes+/ 2.75
milsimasdepulgada.
Suslecturasfuerontomadasenmilsimasde
pulgada
RealiceelestudioGR&R.

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Asumaquehaseleccionadolaspartesadecuadaspararealizarelestudioyqueelgageest
calibrado.

Elnmeroderenglonesrequeridospararecolectarlosdatossern:
Num.departesamedir*Num.deOperadores*Num.deIntentos
10*3*3=90

EnlacolumnadeNumdepartesamedirgenereunalistadel1al10enincrementosde1
en1,dondecadavalorseimprimaunasolavezantesdepasaralsig.nmero,estoesuna
secuencia,hagaqueserepitalasecuencia9veces,aldarleentertendr90renglones.

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EnlacolumnadeOperadorgenereunalistaconlosnombresdelosoperadores:Pedro
MaraJuan,hagaqueseimprimacadanombre10vecesantesdepasaralsig.Nombre,esto
esunasecuencia,hagaqueseimprimalasecuenciatresveces,aldarleentertendr90
renglones.
EnlacolumnadeIntentosgenereunalistadel1al3enincrementosde1en1,dondecada
valorseimprima30vecesantesdepasaralsig.nmero,estoesunasecuencia,hagaque
serepitalasecuencia1solavez,aldarleentertendr90renglones.

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ElmtodoXbarRMethod(MtododePromediosyRangos):Cuantificalavariacin
debidaalgage,aloperadoryalaspartes,peronoalainteraccinoperador*parte,
mientrasqueelmtododeANOVAsiincluyeestainteraccin.

El%deVariacindelestudio(StudyVariation)esunamedicindelporcentajedela
variacintotalatribuidaalgageypuedesercalculadaconsiderandodiferentesrangosde
variacintotalobservada.

Elvalormsusualesusar5.15desviacionesestndares,queequivaleaconsiderarun99%
delavariacintotalobservada.

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20
Siobtienelarazcuadradadelavariacinexpresadaenunidadesdevarianza(1),obtendr
lavariacinexpresadaenunidadesdedesviacinestndar(6).
Almultiplicarlasunidadesdedesviacinestndarpor5.15seobtienelavariacindel
estudio(StudyVariation(7)),esestacantidaddevariacinlaqueseusaparacalcularlos
num3y4arribaindicados.

21
Ejemplo:%ContribucindeltotaldelGR&R((0.008274)/(0.046174))*100=17.92.
Elporcentajedevariacindelgagede17.92%,secomponede17.59%envariabilidaddebido
alarepetibilidadysolode0.33%porreproducibilidad.
Lareproducibilidadpuedeasuvezdescomponerseenoperadoreinteraccinparte*operador.

Lasumadeloscomponentesdevariacinsiesigualal100%,yaquelavarianzasiesaditiva.

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Ejemplo:PorcentajedevariacinParteaParte1.16808/1.28929*100=90.60%.
Lasumatoriadelporcentajedecadacomponentedevariacinnoes100%,debidoaquela
desviacinestndarnoesaditiva.
Elpropsitodetrabajarenunidadesdedesviacinestndardespodercompararcontrala
toleranciadelproceso(6)(Mismasunidadesdemedida).
Alusardesviacinestndar,debemosdefinirunrango,onmerodedesviacionesstd.a
considerarenlaevaluacin,elestndaresusar6desviacionesestndar,yaqueeneste
nmeroseencuentracomprendidoel99.75%delavariacinenunadistribucinnormal.
Deestamaneratambinpodemosasignarunporcentajedelavariacintotalacada
componenteenelsistemademedicin.

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24
AMAYORnmerodecategorasdistintivas,MENORincertidumbreenlamedicion,MAYOR
lacapacidaddedetectaruncambioensuproceso.

Discriminacindelsistemademedicin.
Eslahabilidadparadetectarcambiospequeosenlacaractersticaquesemide.Sila
discriminacindeunsistemademedicinesinadecuada,pudieranoserposiblemedircon
precisincambiosenlavariacindelproceso.
Latablaquesemuestraenseguidapuedeayudarleadeterminarloquesussitemade
medicinescapazdeacuerdoasunmerodecategorasdistintivas.

Num.deCategorasLoquelePuededar.
Distitintivas
1 Informacindebuenasymalas.
2 4 GrficasdeControlInsensibles.
Estimativosvagosdecambiosenel
procesoysusndicesdecapacidad.
5oms GrficasdeControl,parmetrosde
procesoendicesdecapacidad.

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ElgrficoXbarmuestraelpromediodelaslecturasparacadaoperadoryparacadaparte
ElgrficoRmuestraelrangoparacadaparteyparacadaoperador.Idealmenteelrango
entrelaslecturasquecadaoperadorobtieneencadaparteseracero(Querepitala
medicin).
Presteatencinalaescaladelagrficaderangosycompareelrangodevariacin,es
razonableconloqueustedpuedeesperarconociendolatoleranciadesuproceso?.

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Enlagrficasepuedeobservarquesoloenunaspartessetieneconsitenciaenlaslecturas
delostresoperadores.

PatrnObservadoSignificaque.
Lineasidenticas Losoperadoresestnmidiendoigualcadaparte.

UnalineaestconsistentementeEseoperadorestmidiendomsaltooms
msaltaomsbajaquelasotras.bajoquelosotros.

LaslineasnosonparalelasoLahabilidaddeloperadorparamedirunasecruzan
partedependedelapartequeseest
midiendo(Unainteraccinentreel operadory
laparte)

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Lasmedicionesindividualesserepresentanporloscrculos,lospromediosporloscrculos
cruzados.

Idealmente:
.Laslecturasparacadapartetienenpocavariacin(lospuntosparacadaparteest
prximosunosdeotros).

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Loscrculosrepresentanlaslecturasindividuales,loscrculoscruzadosrepresentanlos
promediosporoperador.

Seesperaunalineahorizontaleigualvariacinalrrededordelpromediodecadaoperador.

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LSL=LowerSpecLimit=LimiteInferiordeespecificacion=LIE
USL=UpperSpecLimit=LimiteSuperiordeespecificacion=LSE

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EnlagrficaXBar,lamayoradelosdatosestndentrodeloslmitesdecontrol,elideales
quealrrededordel50%estnfuera.Estoslmitesparecenestardemasiadoabiertos.
LoslmitesdecontrolenlagrficaXbarestndeterminadosporlavariacindelaslecturas
delosoperadores GrficaR ,sifijasuatencinalosrangosdelasmedicionesdel
operadornmerodos,veraqueparecensermenoresalosdeloperadorunoytres(grfico
RporOperador),puedeestimarqueloslmitesdecontrolenXbarpuedenreducirse,con
locualincrementaralospuntosfueradeestoslmites,tambinalreducirestavariacinen
elrangodelaslecturas,bajarnlosprocentajesdecontribucinalavariacintotalylas
categorasdistintivasaumentarn.
Elenfoqueparalograrlamejoradeestegageesencontrarqueesloquehacequelos
operadoresunoytrestenganmayoresrangosdevariacin.

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ArchivoGR&R.MPW

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Lavariacinparteaparteseobservaalcompararlospromediosdecadaparte.
Lavariacinentreoperadoresseobservaencadapartealcompararlospromediosdecada
operador.
Larepetibilidadseobservaenlapendientedecadalnea
Enlagrficamostradasepuedeverquelosoperadoresnorepitensuslecturas,nianel
operadordosquetienemejorrepetibilidad.

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Elestudiosevolviarealizardespusdeentrenaralosoperadoresconlanuevainstrucindeoperacin.
VolveracorrerelestudiodeGR&RenMinitabtomandoahoralaslecturasdeMedicin2.
Compareelrangoanteriorenlagrficaderangosdeaproximadamente0.40conestedeaprox.0.10,
ahoralagrficaXbarmuestralamayoradelospuntosfueradecontrolcomoesdeseable.
LagrficadelainteraccinOperador*partenosindicaquepareceserquehayungradodedificultadmayor
quelasotraspartesparamedirlaspiezasnum.1y6,estoquedaconfirmadoenlatabaldeANOVAdonde
lainteracinaparececonunvalordepinferiora0.05.Investigueporque?
Elrangodelasvariacionespareceserelmismoparacadaoperador,segnseapreciaenlagrficaBy
Operator.
Enlagrficadecorrida(RunChart)seapreciaquemejorlarepetibilidaddelosoperadores,auncuando
notenemosmuchaslneashorizontales.Lareproducibilidadtambinparecequemejor,alserms
consistenteslospromediosdelecturasdecadaoperadorparacadaparte.
Two-Way ANOVA Table With Interaction

Source DF SS MS F P
Parte Num 9 2.86515 0.318350 155.553 0.000
Operador 2 0.00291 0.001457 0.712 0.504
Parte Num * Operador 18 0.03684 0.002047 2.458 0.005
Repeatability 60 0.04996 0.000833
Total 89 2.95487

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40
Elconceptoconocidocomopromediarlaseal(Signalaveraging),consisteentomar
mltipleslecturasyusarelpromediocomovalordeladimensinmedida.Siguiendoeste
procedimientolavariacinpuedereducirseenlaproporcinde1/raizcuadradaden,
dondeneselnmerodelecturastomadasparaobtenerelpromedio.

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