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Administracin Servicios
Presentado por:
Ramss de moya
13-3167
Isaura Prez
13-1122
Grupo # 2
Practica # 6
Presentado a:
Nuris Luna
Santiago de los Caballeros. Rep. Dom.
23-02-2017
Espacio para subir la tarea de la Unidad VI
texto bsico
Preguntas de repaso
Los papeles estratgicos son aquellos que disean los gerentes para ofrecer un
esquema diseado pero que cumple con las expectativas del cliente y por tanto
El vnculo procede que afecto o los sentimientos son bsicos para la forma en
reaccionar ante la situacin que se presente, aunque, esta tenga las mismas
situaciones con relacin a los aspectos estticos del lugar, las diversiones,
lamentable es la situacin que viv, al darme cuenta de que las personas que
laboran para el estado son inconscientes de que se les paga para brindar un
que cada una afecta las respuestas de los clientes al entorno de servicio.
Para guiar a los clientes con claridad a lo largo del proceso de la prestacin del
hay poco personal disponible que ayude a los clientes a lo largo del proceso.
8. Cules son las implicaciones del hecho de que los entornos se perciban
de manera integral?
servicio sea un arte, hasta el punto de que los diseadores profesionales tienden
Las respuestas de los clientes y para guiar el diseo y las mejoras de los
entornos de servicio?
de servicio).
vvido
EJERCICIOS DE APLICACIN
general.
servicio.
Servicios:
Bomberos:
Los Cuerpos de Bomberos de nuestro pas se componen de individuos
Consultora de migracin:
Hoteleras:
establecimiento.
situacin.
Visite una clnica dental, observe la decoracin del lugar, el aire, la msica, la
transitar los vehculos estaban bien estrechas, que la ubicacin no era ideal para
este tipo de servicio, pues, estaba muy expuesta al exterior., en cuanto a las