Actividad de Aprendizaje 4

Control y
seguimiento

Servicio Nacional de Aprendizaje

2014
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 Contenidos

1. Definicin .................................................................................................................3

2. Diferencias entre registro e indicadores ..................................................................5

Referencias ...................................................................................................................7

Control del documento...................................................................................................9

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 1. Definicin

Herramientas para clarificar y definir, de forma ms precisa, objetivos e impactos

(...) son medidas verificables de cambio o resultado (...) diseadas para contar
con un estndar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso (...) con
respecto a metas establecidas, facilitan el reparto de insumos, produciendo (...)
productos y alcanzando objetivos. Organizacin de las Naciones Unidas (ONU).

Indicador de Gestin

Los indicadores de gestin se entienden como la expresin cuantitativa del

comportamiento de las variables que reflejan el desempeo de toda una
organizacin o una de sus partes, que permiten analizar el resultado de la gestin y
el cumplimiento de las metas, respecto al objetivo trazado por la organizacin.

La medicin debe tener una referencia de cuya comparacin se puede establecer

una desviacin o acierto, sobre las cuales se determinarn acciones correctivas,
preventivas o de mantenimiento. (Iriarte, 2011).

Indicador ambiental

Relacin entre las variables con respecto a la norma del punto crtico de control.

Los indicadores ambientales corresponden a aquellos que se ocupan de describir y

mostrar los estados y las principales dinmicas ambientales por ejemplo: calidad del
agua. (Quiroga, 2009).

Premisas

Lo que no se puede medir no se puede controlar.

Lo que no se puede medir no existe.

Los indicadores son un medio y no un fin.

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Ejemplo

La comparacin que conforma un indicador:

Peso en Kg = IMC
Estatura

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 2. Diferencias entre registro e indicadores

Variables de registro en su carro:

Indicador de gasolina: lleno o vaco

Carga de batera: baja o alta
Temperatura: normal o sobrecalentado

Ejemplo de indicador de su carro:

Indicador Velocidad: No. de Kilmetro /Hora

Caractersticas o atributos de los indicadores

a. Relevante para el tem de medicin. El indicador debe medir el problema o

condicin real.
b. Entendible para sus usuarios. El propsito del indicador debe ser claro e
interpretado slo de una manera.
c. Basado en informacin confiable. Los usuarios deben confiar en lo que
muestra el indicador.
d. Transparente. Terceras partes deben estar en capacidad de verificar el origen
del valor del indicador.
e. Basado en informacin especfica con relacin al lugar y el tiempo. El indicador
debe reflejar condiciones especficas claras que permitan reaccionar de manera
adecuada a los resultados que arrojan.
f. Que se pueda influir. Posibilidad de intervencin. (Universidad Icesi, 2010)

Establecimiento de indicadores

Con relacin a los objetivos

Se refiere a la meta numrica que se desea alcanzar, Ejemplo: disminuir en un 10%

Eficacia: capacidad de alcanzar los objetivos y metas.

Kg de RESPEL generados / Nmero de Unidades producidas

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Eficiencia: implica alcanzar los objetivos y metas, utilizando en lo posible, la menor
cantidad de recursos, manteniendo un alto nivel de calidad y sin afectar el entorno.

Costo de disposicin de RESPEL / Kilo de RESPEL Generados

Efectividad: relacin entre la eficiencia y la eficacia, es la relacin entre los

resultados logrados y los resultados propuestos, nos permite medir el grado de
cumplimiento de los objetivos planificados. Supone hacer lo correcto con gran
exactitud y sin ningn desperdicio de tiempo y dinero. (Tllez, s.f.)

Productividad del trabajo:

Kg de RESPEL Generados / Nmero de trabadores de la empresa

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 Referencias

Iriarte, G. (2011). Indicadores de gestin. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://prezi.com/kqwgtjpirhiq/indicadores-de-gestion/

Organizacin de las Naciones Unidas, ONU. (1999). Integrated and coordinated

implementation and follow -up of major. United Nationsconferences and summits.
Nueva York, Estados Unidos de Amrica.

Quiroga, R. (2009). Gua metodolgica para desarrollar indicadores ambientales y

de desarrollo sostenible en pases de Amrica Latina y el Caribe. Consultado el 04
de agosto de 2014, en:
http://www.cepal.org/publicaciones/xml/1/37231/LCL3021e.pdf

RAE. (2001). Atributo. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=atributo

RAE. (2001). Efectividad. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=efectividad

RAE. (2001). Eficacia. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=eficacia

RAE. (2001). Eficiencia. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=eficiencia

RAE. (2001). Indicador. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=indicador

RAE. (2001). Insumo. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=insumo

RAE. (2001). Mantenimiento. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=mantenimiento

RAE. (2001). Medir. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=medir

RAE. (2001). Premisa. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:

http://lema.rae.es/drae/?val=premisa

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 RAE. (2001). Registro. Consultado el 04 de agosto de 2014, en:
http://lema.rae.es/drae/?val=registro

Tllez, A. (s.f.). Indicadores de eficiencia y efectividad en el CESA Marcelo Muoz.

Consultado el 04 de agosto de 2014, en http://www.monografias.com/trabajos-
pdf4/indicadores-eficiencia-y-efectividad-cesa/indicadores-eficiencia-y-efectividad-
cesa.pdf

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 Control del documento

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA FECHA

Hernando Bohrquez Experto Centro de Gestin Agosto 6 de 2014
temtico Industrial Distrito
Capital
Carmen Fernndez Editoras de Centro de Industria Agosto 6 de 2014
Sandra Rodrguez Contenido y la Construccin
Diana Roco Possos Lder Centro de Industria Agosto 6 de 2014
y de la Construccin