1. El Per ha demostrado ser una 1. Incertidumbre por elecciones economa slida a nivel regional. presidenciales. 2. Bancos peruanos demuestran ser 2. Estabilidad y crecimiento de la ms seguros que los bancos de competencia. otros pases latinoamericanos. 3. Mayor tendencia a usar tarjetas de 4. Alto margen bancario atrae crdito. inversin de entidades financieras internacionales. 5. Mayor tendencia al ahorro en 3. Las delegaciones de otros bancos. bancos han aumentado, por lo cual no dependen de una matriz por lo tanto pueden aprobar crditos de una manera ms rpida. 6. Las tasas se mantienen bajas por lo 4. Modelos de calidad en nuevas cual se pueden realizar buenas entidades financieras. negociaciones. FORTALEZAS (A) OBJETIVOS (FO) OBJETIVOS (FA) 1. Liderazgo en el sistema bancario peruano. 2. Plana gerencial profesional y experimentada. 3. Altos estndares de calidad y seguridad. 4. Cuenta con comerciales novedosos que motiva a los peruanos a contar con sus servicios. 5. Cuenta con novedoso sistemas tecnolgicos y aplicacin de internet para agilizar procesos. DEBILIDADES (D) OBJETIVOS (DO) OBJETIVOS (DA) 1. Omisin de las pautas de calidad. 2. Falta de concentracin en la realizacin de las acciones. 3. Ventajas comparativas fciles de copiar (crecimiento a nivel nacional con los agentes de banco en tiendas o bodegas). 4. Elevada dolarizacin de la cartera. 5. Existen oficinas en donde la atencin hacia los clientes no es adecuada ya que los gerentes de estas no reciben la capacitacin adecuada.