Lenovo ideapad 510

ideapad 510-15ISK ideapad 510-15IKB

Gua del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes

en los manualesincluidos antes de usar la computadora.
 Notas
Antes de utilizar el producto, asegrese de leer la Gua de informacin general y de seguridad
de Lenovo primero.
Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta gua den por sentado que
est utilizando Windows 10. Si usted est usando otro sistema operativo de Windows,
es posible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas
operativos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.
Las funciones descritas en esta gua son comunes en la mayora de los modelos. Es posible
que algunas caractersticas no estn disponibles en su computadora, o que su computadora
incluya caractersticas que no estn descritas en esta Gua del usuario.
Las ilustraciones de este manual corresponden a Lenovo ideapad 510-15ISK, a menos que se
especifique lo contrario.
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. En este caso, observe el
producto real.

Aviso regulatorio

Para obtener ms informacin, consulte Guides & Manuals en http://support.lenovo.com.

Primera edicin (Enero 2016)

Copyright Lenovo 2016.
Contenido

Captulo 1. Familiarizndose con su computadora........................................................................ 1

Vista superior................................................................................................................................................. 1
Vista del lado izquierdo ............................................................................................................................... 5
Vista del lado derecho ................................................................................................................................ 10
Vista inferior ................................................................................................................................................ 11
Captulo 2. Empezar a usar Windows 10....................................................................................... 12
Configurar el sistema operativo por primera vez .................................................................................. 12
Interfaz del sistema operativo................................................................................................................... 12
Poner la computadora en suspensin o apagarla................................................................................... 14
Administracin de tareas y escritorio ...................................................................................................... 16
Conectarse a una red inalmbrica ............................................................................................................ 17
App para comenzar .................................................................................................................................... 17
Captulo 3. Lenovo OneKey Recovery System............................................................................. 18
Captulo 4. Solucin de problemas................................................................................................ 20
Preguntas frecuentes................................................................................................................................... 20
Solucin de problemas ............................................................................................................................... 22
Apndice A. Instrucciones de CRU ............................................................................................... 26
Quitar la unidad ptica .............................................................................................................................. 26
Marcas comerciales ........................................................................................................................ 28

i
Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Vista superior -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2 1 2 3

Nota: Las zonas punteadas indican partes que no son visibles externamente.

Atencin:
No abra el panel del monitor ms de 180 grados. Al cerrar el panel de pantalla, tenga cuidado de no dejar
plumas o algn otro objeto entre el panel de pantalla y el teclado. De otra manera, puede que la pantalla se
dae.

1
Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

a Cmara integrada Use la cmara para videollamadas o tomar fotos.

b Micrfono incorporado Captura el sonido que puede utilizarse para una videoconferencia,
narracin de voz o grabacin de audio.

Nota: Los modelos seleccionados pueden tener un solo micrfono. Remtase al producto real.

c Antenas de red LAN Conecte el adaptador de red LAN inalmbrica para enviar y recibir
inalmbrica seales de radio inalmbricas.

d Pantalla de la Proporciona una salida visual brillante.

computadora

e Ranuras de ventilacin Disipan el calor interno.

Nota: Asegrese de que las ranuras de ventilacin no estn bloqueadas, de lo contrario la computadora
podra sobrecalentarse.

f Botn de inicio/apagado Presione este botn para encender la computadora.

g Panel tctil El panel tctil funciona como un mouse convencional.

Panel tctil: Para mover el puntero sobre la pantalla, deslice la punta del
dedo sobre el panel en la direccin que usted desee mover el puntero.
Botones de panel tctil: Las funciones del lado izquierdo/derecho
corresponden a las de los botones izquierdo y derecho de un mouse
convencional.

Nota: Puede activarse/desactivarse el panel tctil presionando F6 ( ).

Cmo utilizar el teclado

Teclado numrico
El teclado tiene un teclado numrico independiente. Para activar o desactivar el teclado
numrico, presione la tecla Num Lock.

2
 Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Combinaciones de teclas de funcin

Mediante el uso de las teclas de funcin, puede cambiar las funciones operativas
instantneamente. Para utilizar esta funcin, presione y sostenga Fn a y luego presione una de
las teclas de funcin b.

2 2

A continuacin, se describen las funciones de cada tecla de funcin.

Fn + B: Activa la funcin de interrupcin.

Fn + P: Activa la funcin de pausa.
Fn + C: Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.
Fn + S: Activa la solicitud del sistema.
Fn + : Activa la tecla RePg.
Fn + : Activa la tecla AvPg.
Fn + : Activa la tecla de Inicio.
Fn + : Activa la tecla Fin.
Fn + Barra
Ajusta la retroiluminacin del teclado.
(en determinados modelos):

3
Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Teclas de acceso rpido

Es posible acceder a ciertas configuraciones del sistema al presionar las teclas de acceso rpido
apropiadas.

Habilita/deshabilita el modo
: Silencia/activa el sonido. :
Avin.
Habilita/deshabilita la cmara
: Reduce el nivel del volumen. :
integrada.

: Aumenta el nivel del volumen. : Bloquea la pantalla.

Alterna la pantalla entre la

Habilita/deshabilita el
: : computadora y un dispositivo de
micrfono.
pantalla externo.
Actualiza el escritorio o la
: : Reduce el brillo de la pantalla.
ventana activa en ese momento.
Habilita/deshabilita el panel
: : Aumenta el brillo de la pantalla.
tctil.

Configuracin del modo tecla de acceso rpido

Por defecto, se accede a la funciones de las teclas de acceso rpido al presionar la tecla de
funcin que le corresponda. Sin embargo, puede desactivar el modo tecla de acceso rpido en la
utilidad de configuracin del BIOS.
Para desactivar el modo de tecla de acceso rpido:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuracin del BIOS).
3 En la utilidad de configuracin del BIOS, abra el men Configuration (Configuracin) y
modifique la configuracin del HotKey Mode (Modo tecla de acceso rpido) de Enabled
(Activado) a Disabled (Desactivado).
4 Abra el men Exit (Salir) y seleccione Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios).
Nota: Cuando se desactiva el modo de tecla de acceso rpido, presione la tecla Fn y la tecla de acceso rpido
apropiada para acceder a la funcin de tecla de acceso rpido correspondiente.

4
 Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Vista del lado izquierdo -------------------------------------------------------------------------------------

1 2 3 4 5 6 7 8 9

a Enchufe para el Conexin a un adaptador de CA.

adaptador de CA

b Indicador de estado de la
batera

Estado del Estado de

Smbolo Significado
indicador la carga
Encendido
Cargando La batera tiene ms del 80% de la carga.
(color blanco slido)
Encendido La batera tiene entre un 5% y un 20% de la
Descargando
(color mbar slido) carga.
La batera tiene entre un 20% y un 80% de la
carga. Cuando la batera alcanza el 80% de la
Parpadeando lentamente
Cargando carga, la luz deja de parpadear. Sin embargo,
(blanco)
continuar cargandose hasta que la batera
est completamente cargada.
La batera tiene menos del 20% de la carga.
Parpadeando lentamente
Cargando Cuando la carga de la batera llegue al 20%,
(mbar)
el color del parpadeo cambiar a blanco.
Parpadeando rpidamente
Descargando La batera tiene menos del 5% de la carga.
(mbar)
Apagado Descargando La batera tiene ms del 20% de la carga.

5
Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

c Puerto VGA Se conecta a pantallas externas.

d Puerto RJ-45 Conecta la computadora a una red Ethernet.

Nota: Para ms informacin, consulte Cmo conectar los cables de red en la pgina 7.

e Puerto HDMI Conexin para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o una
pantalla externa.

f Puerto USB Conexin para dispositivos USB.

Nota: Para ms informacin, consulte Conectar dispositivos USB en la pgina 8.

g Enchufe de audio Conexin para auriculares.

combinado
Notas:
El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrfonos convencionales.
Debido a los diferentes estndares de la industria, es posible que la grabacin no sea compatible con
auriculares o audfonos de otras marcas.

h Botn Novo Cuando la computadora est apagada o en modo hibernacin, presione

este botn para iniciar el Lenovo OneKey Recovery System o la utilidad
de configuracin del BIOS o para ingresar al men de arranque.

Notas:
Puede utilizar la punta de un clip (o de un objeto similar sin una punta afilada) para presionar con
suavidad el botn Novo.
Para ms informacin, consulte Lenovo OneKey Recovery System en la pgina 18.

i Ranura de tarjeta de Acepta tarjetas de memoria (no suministradas).

memoria
Nota: Para ms informacin, consulte Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas) en la pgina 9.

6
 Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Cmo conectar los cables de red

Para insertar un cable de red, haga lo siguiente:
1 Sostenga un conector del cable de red para presionar hacia abajo la cubierta RJ-45 con
cuidado a.
2 Inserte el conector en el puerto RJ-45 b.

Configuracin del software

Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en ingls) para obtener
detalles sobre cmo configurar su computadora.

7
Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Conectar dispositivos USB

La computadora cuenta con tres puertos USB compatibles con dispositivos USB.

La primera vez que conecte un dispositivo USB en un puerto USB en su computadora, Windows
instalar de manera automtica un controlador para dicho dispositivo. Una vez que el
controlador se haya instalado, tendr que desconectar y volver a conectar el dispositivo sin
realizar ningn otro paso adicional.
Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo despus de que se ha conectado, y luego instala
el controlador automticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden requerir que usted instale
el controlador antes de la conexin. Verifique la documentacin proporcionada por el fabricante del
dispositivo antes de conectarlo.

Antes de desconectar cualquier dispositivo de almacenamiento USB, asegrese que la

computadora haya concluido la transferencia de datos con ese dispositivo. Despus haga clic en
el cono Quitar hardware de forma segura y Expulsar Medios en la zona de notificaciones de
Windows para quitar el dispositivo antes de desconectarlo.
Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentacin, conecte el dispositivo al suministro elctrico
antes de conectarlo. De otra manera, puede que el dispositivo no sea reconocido.

8
 Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)

Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria:
Tarjeta Secure Digital (SD)
Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC)
Tarjeta Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)
MultiMediaCard (MMC)

Notas:
Inserte nicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (ej., SDIO Bluetooth, etc.).

Cmo insertar una tarjeta de memoria

Introduzca la tarjeta de memoria hasta que toque el fondo de la ranura.

Cmo extraer una tarjeta de memoria

Extraiga suavemente la tarjeta de memoria hacia afuera de la ranura.
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactvela mediante el uso de la utilidad de Windows para
quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se daen.

9
Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Vista del lado derecho ----------------------------------------------------------------------------------------

1 2 3 4

a Indicador del estado del

consumo energtico

Estado del
Smbolo Significado
indicador
Encendido
La computadora est encendida.
(color blanco slido)
Intermitente La computadora est en modo de suspensin.
Apagado La computadora est apagada.

b Puertos USB Se conecta a dispositivos USB.

Nota: Para ms informacin, consulte Conectar dispositivos USB en la pgina 8.

c Unidad ptica Lee/graba discos pticos.

(en determinados modelos)

d Ranura de seguridad Para anexar un cerrojo Kensington MiniSaver Mobile (o compatible).

Kensington mini
Nota: El cerrojo no se suministra. Cuando compre el cerrojo, elija uno que use el mecanismo de bloqueo
Cleat y verifique su compatibilidad con la ranura antes de la compra. El cerrojo que usa el
mecanismo de bloqueo T-Bar no es compatible con la ranura de seguridad Kensington mini.

10
 Captulo 1. Familiarizndose con su computadora

Vista inferior ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2 2

a Rejillas de ventilacin Permiten el ingreso de aire para refrigerar la computadora.

b Altavoces Proporcionan salida de audio.

11
Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Configurar el sistema operativo por primera vez ------------------------

Puede que necesite configurar el sistema operativo cuando se use por primera vez.
El proceso de configuracin puede incluir los siguientes procedimientos:
Aceptar el Contrato de Licencia de Usuario Final
Configurar la conexin de Internet
Registrar el sistema operativo
Crear una cuenta de usuario

Interfaz del sistema operativo ----------------------------------------------------------------------

Windows 10 cuenta con un men de inicio potente y verstil.
Para abrir el men de inicio, realice alguna de las siguientes acciones:
Presione la tecla Windows en el teclado.
Seleccione Inicio en la esquina inferior izquierda del escritorio.

2
3
4

5 6 7

a App para comenzar e Botn de inicio

b Botn de ajustes f Cuadro de bsqueda
c Botn de inicio/apagado g Botn de vista de tareas
d Botn todas las apps

12
 Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Configuracin
En Configuracin puede realizar tareas bsicas. Tambin puede buscar ms ajustes con el
cuadro de bsqueda de ajustes situado en la esquina superior derecha.
Para abrir los ajustes, haga lo siguiente:
Abra el men de inicio y despus seleccione Configuracin .

Personalizacin del men de inicio

Puede personalizar el men de inicio con sus apps favoritas.
Para personalizar el men de inicio, haga lo siguiente:
1 Abra el men de inicio y seleccione All apps (Todas las apps) para que se muestre la
lista de apps.
2 Haga clic con el botn derecho en la app que desee agregar al men de inicio y despus
seleccione Pin to Start (Fijar en inicio).

Nota: Tambin puede arrastrar las app desde la columna Most used (Ms utilizadas) o All apps (Todas las
apps) para agregarlas al men de inicio.

13
Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Poner la computadora en suspensin o apagarla ----------------------

Cuando acabe de trabajar con su computadora, podr ponerla en suspensin o apagarla.

Poner la computadora en suspensin

Si va a dejar la computadora por un breve perodo de tiempo, pngala en suspensin.
Cuando la computadora est en modo suspensin, es posible reactivarla rpidamente,
omitiendo el proceso de encendido.
Para suspender la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:
Cierre la tapa del monitor.
Presione el botn de inicio/apagado.
Abra el men de inicio y despus seleccione Inicio/apagado Suspender.

Nota: Espere hasta que el indicador luminoso de encendido empiece a parpadear (lo que indica que la
computadora se encuentra en el modo de suspensin) antes de mover su computadora. El mover su
computadora cuando el disco duro se encuentra girando puede causar daos a su disco duro y con
ello, prdidas de datos.

Para reactivar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:

Presione cualquier tecla en el teclado.
Presione el botn de inicio/apagado.

14
 Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Apagar la computadora
Si no va a utilizar la computadora por un largo perodo de tiempo, apguela.
Para apagar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:
Abra el men de inicio y despus seleccione Inicio/apagado Apagar.

Haga clic derecho en el botn Inicio ubicado en el ngulo inferior izquierdo y seleccione
Apagar o cerrar sesin Apagar.

15
Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Administracin de tareas y escritorio ---------------------------------------------------

Vista de tareas
Para abrir la vista de tareas, realice alguna de las siguientes acciones:
Seleccione el botn Vista de tareas situado en la barra de tareas.
Presione la tecla Windows + Tab.

Administracin de escritorio virtual

Windows 10 es compatible con la funcin para crear, administrar y cambiar entre escritorios
virtuales.
Para crear un escritorio virtual nuevo, realice alguna de las siguientes acciones:
Abra la vista de tareas y despus seleccione New desktop (Escritorio nuevo).
Presione la tecla Windows + Ctrl + D.
Para cambiar entre diferentes escritorios, haga una de las siguientes cosas:
Abra la vista de tareas y seleccione el escritorio que desea activar.
Presione la tecla Windows + Ctrl + / para desplazarse por los escritorios que ha
creado.

16
 Captulo 2. Empezar a usar Windows 10

Conectarse a una red inalmbrica ------------------------------------------------------------

Habilitar la conexin inalmbrica
Para activar las funciones inalmbricas, haga lo siguiente:
1 Presione F7 ( ) para desactivar el modo Avin.

2 Haga clic en el smbolo situado en la esquina inferior derecha de la barra de tareas para
abrir la pgina de configuracin de red.

Conectarse a una red inalmbrica

Una vez que la funcin inalmbrica est activada, la computadora buscar de manera
automtica las redes inalmbricas disponibles y las mostrar en una lista de redes inalmbricas.
Para conectarse a una red inalmbrica, haga clic sobre el nombre de la red en el listado, y
despus presione Conectar.
Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad de red o contrasea para poder realizar la conexin.
Para conectarse a alguna de esas redes, pregunte al administrador de red o al proveedor de servicios
de Internet (ISP por sus siglas en ingls) cul es la clave de seguridad de red o contrasea.

App para comenzar ------------------------------------------------------------------------------------------------

Windows 10 tambin ofrece la app Get Started (Para comenzar), que explica las nuevas
funciones de Windows 10. La encontrar en el men de inicio.
Para abrir la app Para comenzar, haga una de las siguientes cosas:
Abra el men de inicio y seleccione Get Started (Para comenzar) .
Presione Fn + F1 (segn la distribucin de su teclado).

17
Captulo 3. Lenovo OneKey Recovery System

El Lenovo OneKey Recovery System es un software diseado para realizar copias de seguridad
y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para restaurar la particin del sistema a su estado
original en el caso de que ocurra un fallo en el sistema. Tambin puede crear copias de seguridad
de usuarios para realizar restauraciones fcilmente cuando sea necesario.

Notas:
Si su computadora tiene un sistema operativo GNU/Linux preinstalado, el OneKey Recovery System no
est disponible.
Para utilizar las funciones del OneKey Recovery System, su disco duro incluye una particin oculta de
forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos de programa del
OneKey Recovery System. Esta particin predeterminada se encuentra oculta por motivos de seguridad,
lo que explica por qu el espacio en el disco es inferior al especificado.

Cmo crear una copia de seguridad de la particin del sistema

Puede crear una copia de seguridad de la particin del sistema en un archivo de imagen. Este
archivo de imagen se puede usar para restaurar la particin del sistema. Para crear una copia de
seguridad de la particin del sistema:
1 En Windows, presione el botn Novo o haga doble clic en el cono OneKey Recovery para
iniciar Lenovo OneKey Recovery System.
2 Haga clic en System Backup (Copia de seguridad del sistema).
3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en Next (Siguiente) para
iniciar la creacin de la copia de seguridad.

Notas:
Puede seleccionar una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local o en un
dispositivo de almacenamiento externo.
Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el Lenovo OneKey Recovery System. De lo
contrario, podran perderse los datos de la unidad de disco duro desmontable.
El proceso de creacin de una copia de seguridad puede demorarse.
El proceso de creacin de copias de seguridad slo est disponible cuando Windows puede iniciarse
normalmente.

Restauracin
Puede decidir restaurar la particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de
seguridad creado previamente. Para restaurar la particin del sistema:
1 En Windows, presione el botn Novo o haga doble clic en el cono OneKey Recovery para
iniciar Lenovo OneKey Recovery System.
2 Haga clic en System Recovery (Recuperacin del sistema). La computadora se reiniciar en
el entorno de recuperacin.
3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la particin del sistema
a su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente.

Notas:
El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de realizar una copia de seguridad de los datos que
desea guardar de la particin del sistema antes de comenzar con el proceso de recuperacin.
El proceso de recuperacin puede demorarse. As que asegrese de conectar el adaptador de CA a su
computadora durante el proceso de recuperacin.
Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse normalmente.

18
 Captulo 3. Lenovo OneKey Recovery System

Si Windows no puede iniciarse, siga los siguientes pasos para iniciar el Lenovo OneKey
Recovery System:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo. Desde el Novo Button Menu (Men del botn Novo), seleccione
System Recovery (Recuperacin del sistema) y presione Enter.

19
Captulo 4. Solucin de problemas

Preguntas frecuentes -------------------------------------------------------------------------------------------

En esta seccin se incluyen preguntas frecuentes organizadas por categoras.

Buscar informacin

Cules son las precauciones de seguridad que debo seguir al usar mi computadora?
La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con la computadora contiene
las precauciones de seguridad para el uso de la computadora. Lea y siga las precauciones al
momento de usarla.
Dnde puedo encontrar informacin sobre las especificaciones de hardware para mi computadora?
Las especificaciones de hardware de su computadora se encuentran en los folletos impresos que
la acompaan.
Dnde puedo encontrar informacin sobre la garanta?
Para obtener informacin detallada sobre la garanta de este equipo, por favor visite el siguiente
sitio web para conocer: support.lenovo.com/warrantystatus.

Controladores y software preinstalado

Dnde estn los discos de instalacin para el software preinstalado de Lenovo (software para
uso personal)?
Su computadora no incluye discos de instalacin para el software preinstalado de Lenovo. En caso
de que necesite reinstalar cualquier software preinstalado, podr encontrar el programa de
instalacin en la particin D de su disco duro. Si por alguna razn no encontrara el programa de
instalacin ah, tambin es posible descargarlo desde la pgina web de Lenovo de soporte al cliente.
Dnde puedo encontrar los controladores para los diversos dispositivos de hardware de mi computadora?
Si su computadora tiene preinstalado el sistema operativo Windows, Lenovo incluye los
controladores de todos los dispositivos de hardware que necesita en la particin D de su disco
duro. Tambin puede descargar los controladores actualizados de los dispositivos desde la
pgina web de soporte al cliente.

Lenovo OneKey Recovery System

Dnde se encuentran los discos de recuperacin?

Su computadora no cuenta con discos de recuperacin. Utilice el Lenovo OneKey Recovery
System si necesita restablecer el sistema a la configuracin predeterminada de fbrica.
Qu puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operacin, pruebe
realizar los siguientes pasos:
1 Cierre todos los programas abiertos y, a continuacin, reinicie el proceso de copia de seguridad.
2 Controle que el soporte de destino no est daado. Seleccione otra ruta y vuelva a intentarlo.

20
 Captulo 4. Solucin de problemas

En qu casos debo utilizar la funcin de restaurar el sistema a su configuracin predeterminada

de fbrica?
Utilice esta funcin cuando el sistema operativo no se inicie. Si la particin del sistema contiene datos
importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar la recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOS

Qu es la utilidad de configuracin de BIOS?

La utilidad de configuracin de BIOS es un software basado en ROM. Muestra informacin
bsica de la computadora y proporciona opciones para configurar los dispositivos de arranque,
la seguridad, el modo de hardware y otras preferencias.
Cmo puedo iniciar la utilidad de configuracin de BIOS?
Para iniciar la utilidad de configuracin de BIOS, realice lo siguiente:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuracin del BIOS).
Cmo puedo cambiar el modo de arranque?
Hay dos modos de arranque: UEFI y Legacy Support (Soporte Legacy). Para cambiar el modo
de arranque, inicie la Utilidad de configuracin del BIOS y ajuste el modo de arranque en UEFI
o Legacy Support (Soporte Legacy) en el men de arranque.
En qu casos debo cambiar el modo de arranque?
El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo UEFI. Si necesita instalar
un sistema operativo heredado, como Windows, Linux o Dos, etc. (es decir, cualquier sistema
operativo anterior a Windows 8) en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al
Legacy Support (Soporte Legacy). El sistema operativo heredado, como Windows, Linux o Dos,
etc. no puede instalarse si no cambia el modo de arranque.

Obtener ayuda

Cmo contacto el centro de atencin al cliente?

Consulte el Captulo 3. Obtener ayuda y servicio en la Gua de informacin general y de seguridad
de Lenovo.

21
Captulo 4. Solucin de problemas

Solucin de problemas ---------------------------------------------------------------------------------------

Problemas de visualizacin

Cuando enciendo la Si la pantalla permanece en negro, asegrese que:

computadora, no aparece - El adaptador de CA est conectado a la computadora y a la
nada en la pantalla. red elctrica.
- El suministro de la computadora est encendido. (Presione
el Botn de inicio/apagado nuevamente para confirmar.)
En caso de que los puntos referidos sean cumplidos y la pantalla
permanezca en negro, lleve la computadora a reparacin.

Cuando enciendo la Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el

computadora, slo entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al
aparece un cursor blanco contenido original de fbrica mediante el Lenovo OneKey
sobre la pantalla en negro. Recovery System. Si an sigue observando solamente el
cursor sobre la pantalla, lleve la computadora a reparacin.

La pantalla permanece en Su protector de pantalla o gestin de energa podran estar

negro cuando la habilitados. Realice una de las siguientes acciones para salir del
computadora est protector de pantalla o para reanudar desde el modo hibernar:
encendida. - Toque el panel tctil.
- Presione cualquier tecla en el teclado.
- Presione el botn de inicio/apagado.

Problemas de contrasea en el BIOS

Olvid mi contrasea. Si olvida su contrasea, debe solicitar al administrador del

sistema que restablezca su contrasea.
Si olvida la contrasea de su disco duro, un servicio
autorizado de Lenovo no puede restablecer su contrasea ni
recuperar datos de su disco duro. Debe llevar su
computadora a un servicio autorizado Lenovo o un
representante de comercializacin para remplazar el disco
duro. Se requiere una prueba de compra, y se cobrar un
cargo por las partes y el servicio.
Si olvida la contrasea de administrador, el centro de servicio
autorizado de Lenovo no podr restablecerla. Debe llevar su
computadora a un servicio autorizado Lenovo o un
representante de comercializacin para remplazar la placa de
sistema. Se requiere una prueba de compra, y se cobrar un
cargo por las partes y el servicio.

22

Problemas con el modo suspensin
El mensaje de error
batera baja aparece y la
computadora se apaga
inmediatamente.
La computadora entra en
modo de suspensin
inmediatamente despus
de la prueba automtica
de encendido (POST).
Nota: Si la batera est cargada y la temperatura se encuentra dentro del rango, lleve la computadora a
reparacin.
La computadora no
regresa del modo en
suspensin y no funciona.
Problemas del panel de pantalla
La pantalla permanece en
negro.
La pantalla es ilegible o se
encuentra distorsionada.
Captulo 4. Solucin de problemas
La energa de la batera es baja. Conecte el adaptador de CA a
la computadora.
Asegrese que:
- La batera est cargada.
- La temperatura operativa se encuentre dentro del rango
aceptable. Consulte el Captulo 2. Informacin sobre
uso y cuidados en la Gua de informacin general y de
seguridad de Lenovo.
Si su computadora se encuentra en modo suspensin,
conecte el adaptador de CA a la computadora y despus
presione cualquier tecla o el botn de inicio/apagado.
Si el sistema no se recupera del modo de suspensin, ha dejado
de responder y no puede apagar la computadora, reinicie.
Puede que se pierda la informacin que no haya sido guardada.
Para reiniciar la computadora, presione y sostenga el botn de
inicio/apagado por cuatro segundos o ms. Si aun as, la
computadora no se reinicia, quite el adaptador de CA.
Realice lo siguiente:
- Si est usando el adaptador de CA o la batera, y el
indicador de estado de la batera est encendido, presione
F12 ( ) para aumentar el brillo de la pantalla.
- Si el indicador de energa parpadea, presione el botn de inicio/
apagado para reiniciar a partir del modo en suspensin.
- Si el problema persiste, siga las indicaciones del siguiente
problema La pantalla es ilegible o se encuentra distorsionada.
Asegrese que:
- El controlador de la pantalla est instalado correctamente.
- La resolucin de la pantalla y las caractersticas de color
estn correctamente ajustadas.
- El tipo de monitor sea el adecuado.
23
Captulo 4. Solucin de problemas

Aparecen caracteres El sistema operativo y los programas estn instalados

incorrectos en la pantalla. correctamente? En caso de que estn instalados y configurados
correctamente, lleve la computadora a reparacin.

Problemas de sonido

No se puede escuchar Asegrese que:

ningn sonido en las - La funcin Silenciar est desactivada.
bocinas, incluso con un - El enchufe del audio combinado no est en uso.
volumen alto. - Los altavoces estn seleccionados como dispositivos de
reproduccin de sonido.

Problemas con la batera

Su computadora se apaga Descargue y recargue la batera.

antes de que el indicador
de estado de la batera se
muestre vaco.
-o-
Su computadora funciona
despus de que el
indicador de estado de la
batera se muestra vaco.

La computadora no El protector contra sobretensin en la batera puede estar

funciona con una batera activo. Apague la computadora por un minuto para
totalmente cargada. restablecer el protector; encindela nuevamente.

Un problema con la unidad de disco duro

La unidad de disco duro Asegrese de que la unidad de disco duro est incluida en
no funciona. el men de Boot (Arranque) en la utilidad de
configuracin del BIOS.

Problemas con el OneKey Recovery System

No se puede realizar la Asegrese de que est usando el sistema operativo Windows.

copia de seguridad. Es posible que no haya espacio para guardar los datos de las
copias de seguridad. Necesitar liberar ms espacio del disco
duro en la particin de copias de seguridad.

No fue posible restaurar la Se ha modificado algn valor de la particin del sistema

particin del sistema a la (ej. el tamao de la particin o la capacidad de C).
configuracin de fbrica.

24
 Captulo 4. Solucin de problemas

Otros problemas

Su computadora no Apague la computadora, presione y sostenga el botn de

responde. inicio/apagado por cuatro ms segundos. Si la
computadora sigue sin responder, retire el adaptador de CA.
Su computadora puede bloquearse al entrar al modo en
suspensin durante una operacin de comunicacin.
Desactive el temporizador de modo de suspensin cuando
trabaje con una red.

La computadora no Vea el men de Boot (Arranque) en la Utilidad de

arranca desde el configuracin del BIOS. Asegrese de que la Utilidad de
dispositivo que usted configuracin del BIOS est establecida para que la
quiere. computadora arranque desde el dispositivo que usted quiere.
Tambin asegrese de que el dispositivo desde el que arranca
la computadora est habilitado. Asegrese de que la unidad
de disco duro est incluida correctamente en el men de Boot
(Arranque) en la utilidad de configuracin del BIOS.
Cuando est apagada, presione el botn Novo para
seleccionar el dispositivo desde el cual quiere que inicie la
computadora.

El dispositivo externo que No conecte ni desconecte cables de dispositivos externos a

est conectado no excepcin de cables USB mientras la computadora est
funciona. encendida. De otra manera, su computadora podra daarse.
Cuando utilice dispositivos externos con alto consumo de
energa, como una unidad ptica externa USB, emplee un
adaptador de energa para dispositivos externos. De otra
manera, puede que el dispositivo no sea reconocido o, que
como resultado, el sistema se apague.

25
Apndice A. Instrucciones de CRU

Nota: El servicio CRU solo funciona en algunos pases.

Quitar la unidad ptica ---------------------------------------------------------------------------------------

Para quitar la unidad ptica, haga lo siguiente:
1 Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la
computadora.
2 Cierre la pantalla de la computadora y despus dele la vuelta.
3 Quite el tornillo que se muestra en la ilustracin a.
4 Tire de la unidad ptica hacia afuera suavemente b.
1

5 Quite el tornillo c, despus quite el soporte de la unidad ptica en la direccin que

muestra la flecha d.

4 3

26
 Apndice A. Instrucciones de CRU

6 Quite con cuidado el tornillo, despus quite el bisel de la unidad ptica en la direccin que
muestra la flecha e.

La siguiente tabla proporciona una lista de CRUs (Unidades Reemplazables por el Cliente) para
su computadora y le informa dnde encontrar las instrucciones de reemplazo.

Gua de seguridad, garanta y Gua del usuario

configuracin
Adaptador de CA O
Unidad ptica O

27
Marcas comerciales

Los siguientes trminos son nombres comerciales o marcas registradas de Lenovo en

Latinoamrica, en otros pases, o en ambos.

Lenovo
OneKey
ideapad

Microsoft y Windows son nombres comerciales de Microsoft Corporation en Latinoamrica, en

otros pases, o en ambos.

Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o marcas de
servicio de terceros.

28
 Rev. RB01
Lenovo China 2016

es-ES