UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACEM EPICO
FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIAL

SPA PARA BEBES BABYLAND

TAKANA

PRESENTADO POR:
KAREN CACHICATARI FERNANDEZ

CURSO:
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

DOCENTE:
LIC. WILFREDO VELASQUEZ YUPANQUI

Tacna Per
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2017

NDICE

KAREN CACHICATARI FERNANDEZ

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INTRODUCCIN

El presente proyecto de plan de negocio es el resultado de lo aprendido hasta

este punto en la universidad, en la carrera ingeniera comercial. Por lo que
decid no hacer o formalizar una empresa que ofrezca lo mismo en el mercado
tacneo, como ingeniera comercial busco diferenciarme y generar valor en mi
empresa por lo que investigando y buscando nichos de mercado encontr un
segmento de mercado que an no estaba del todo atendido y que si se le
ofreca este servicio podra ser aceptado por lo clientes locales y generar
rentabilidad en mi empresa.

Analizando el resultado de un estudio de mercado realizado en la ciudad de

Tacna, me permiti conocer la preocupacin de las familias por el bienestar de
los ms pequeos en especial de lo bebes, por un tema de libertad, salud,
bienestar, desarrollo hoy madres y padres incluso familias enteras no
escatiman en darle a sus bebes lo mejor para sentirse realizados como
padres. En especial con los pequeos con capacidades diferentes que
requieren de terapias con mayor frecuencia para desarrollarse a plenitud ya
que ellos requieren ms apoyo para su evolucin.

Esta investigacin ha llegado a conclusiones interesantes y realistas que estoy

segura que como estudiante de ingeniera comercial tendrn con un buen
manejo muy buenos resultados y opiniones, mi consigna no es la de trabajar
para cumplir los sueos de alguien sino para cumplir los mos dando lo mejor
de m en mi trabajo por ello quiero que la calidad de servicio sea la mejor en
Tacna, la creacin de este spa para bebes (entre 3 meses y 1 ao) es una
oportunidad en un mercado local con necesidad de satisfaccin.

Sin ms que acotar preciso que le puse mucha consciencia y esfuerzo a esta
investigacin para que en un futuro no muy lejano pueda hacerse realidad, hoy
acepto cualquier observacin de manera constructiva que realicen a mi trabajo

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y de esta manera poder mejorarlo, tambin espero haber cumplido con las
expectativas puestas en m, muchas gracias.

PLAN DE NEGOCIO

La idea de negocio nace gracias a un suceso muy importante en mi vida, el

nacimiento de mi bebe, entonces como madre deseaba tener un lugar donde
poder llevar a mi hijo y compartir con el experiencias por lo que al no
encontrarlas decida quedarme en casa con mi bebe, al retornar a la UPT
pienso en la creacin de una empresa rentable, una idea de negocio que sea
viable y aceptado en Tacna entonces en el curso de taller de negocios me da la
oportunidad de trabajar mi idea de negocio y plasmarlo en un plan de negocio
entonces inicie el trabajo, primero, identificando una carencia del mercado de
servicios en la ciudad de Tacna hacia los bebes (3 meses a 1 ao), lo que
representa una oportunidad para implementar un spa para bebes, netamente
exclusivo para ellos.

Es sabido que los servicios en un spa es una actividad sensible, la cual

demanda dedicacin y una constante capacitacin acorde con las ltimas
tendencias de belleza y relajacin por lo que si se comparte esa experiencia
entre bebe y madre eso no tendr precio para una familia y eso es lo que
buscamos venderles una experiencia increble que ellos sientas y que los
dems vean que son la mejor familia del mundo.

Es precisamente en ello que radica este plan, ofrecer un servicio que vaya ms
all de un buen local. Tambin se brindar, paquetes especiales consistentes
en hidromasajes, masajes, perfumera con ambientes gratos con los cuales se
pretende conquistar el mercado Tacneo y a la vez se busca en un futuro
sumar otros servicios y aperturar otros locales a nivel local, regional y por qu
no nacional.

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Otra de las novedades que ofrecer este spa para bebes BABYLAND TAKANA
by Karen Cachicatar Fernndez ser la ventas de membresas a clientes
asiduos y usos de pagos por internet y tarjetas de crdito para nuestros
clientes.
.

I. RESUMEN EJECUTIVO

Nombre Comercial del negocio: BABYLAND TAKANA

1.1 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer un servicio innovador con un spa exclusivo para bebes, incentivando el

cuidado, desarrollo y correcto crecimiento del bebe, en un ambiente acogedor
caracterizado por su calidad, diseo y buen precio, as mismo que logre la
satisfaccin de los clientes, generando reconocimiento de los mismos con un
servicio de calidad.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Constituir una empresa que sea manejada correctamente con

conocimientos administrativos y financieros correctos, siguiendo de
cerca las necesidades de nuestros clientes permitindonos darles un
servicio con calidad, eficiencia y conseguir fidelizarlos.

Hacer uso de redes sociales, spots en canales locales y anuncios en las

diferentes tiendas de ropa para bebes y locales abocados para los
bebes la idea no es salir de golpe y buscar como locos 1000 bebes sino
la idea es la de darle lo mejor de nosotros a 10 bebes y ellos harn que
vengas los 1000 que buscamos atender.

Darle a nuestro clientes un servicio personalizado, venderles la mejor

experiencia que pueden compartir un bebe y una madre.

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Posicionar la empresa como una de las mejores opciones para el

desarrollo de los nios y nias (bebes), en la ciudad de Tacna.

Recuperar la inversin de la empresa en un periodo no mayor de 2 aos.

1.2 LOCALIZACIN DEL SPA BABYLAND TAKANA:

Ilustracin 1: local de funcionamiento de la empresa

Fuente: propia

Ilustracin 2: referencia de la ubicacin del local

Fuente: propia

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Ilustracin 3: localizacin, Av. Augusto B. Legua 1147

Fuente: propia

1.3 TIPO DE NEGOCIO

La empresa SPA BABYLAND TAKANA ofrece el servicio de un saln de

relajacin exclusivo a la atencin de los nios y nias (bebes) de 3 meses a 1
ao, en un ambiente acogedor, amplio, con colores aterciopelados acordes a
estimular la relajacin visual y corporal, el cual contara con :

Una sala de recepcin en el cual mediante un video se detallara el

servicio que ofrecemos, hidromasajes y masajes vendindoles
liberacin, experiencia y salud para nuestros clientes.
Una pequea sala de juegos para los ms pequeos (1 a 3 aos) a favor
de que puedan estar contentos mientras las madres se hallan con los
bebes. (es que algunas madres tienen ms de 1 hijo y no pueden
dejarlos solo por ello les damos un espacio para tenerlos buen
recaudo).
Televisores para que los nios disfruten se su programa o dibujo
preferido mientras son atendidos.
Un ambiental musical (msica de relajacin).
Personal calificado y capacitado para la correcta prestacin del servicio.
El servicio ser en un ambiente agradable aromatizado.
Luces suaves y ambientes temticos de espera y relajacin.

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Todos los trabajadores de la empresa usaran uniformes adecuados para

cumplir con sus funciones de forma correcta y esterilizada.

MERCADO
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
PLAN DE MERCADO
PRECIO
PLAZA
PROMOCION
PLAN DE MEDIOS
ESTRATEGIA DE CAMPAA
ASPECTOS TECNICOS
INFRAESTRUCTURA
ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES
ORGANIGRAMA
MOMENTO DE LA VERDAD
ESQUEMA DE CONTRATACIN Y REMUNERACIN
ESQUEMA DE GOBIERNO CORPORATIVO
ASPECTOS LEGALES
GASTOS DE PUESTA EN MARCHA
PRESUPUESTOS
CRONOGRAMA DE PAGOS

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CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIAS
ANEXOS

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VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR

RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS

PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD

CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIN DE VIABILIDAD

CONCLUCIONES

BIBLIOGRAFIA

https://www.inei.gob.pe/

http://www.sunat.gob.pe/

http://www.munitacna.gob.pe/

http://www.terapia-fisica.com/hidroterapia.html

http://www.crecerfeliz.es/El-bebe/Buenos-cuidados/shantala-paso-
a-paso

http://la.eonline.com/andes/enews/crean-un-exclusivo-y-adorable-

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RESUMEN EJECUTIVO
1. CONCEPTO DEL NEGOCIO
2. JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES
3. OBJETIVOS
4. ESTADO ACTUAL DEL NEGOCIO
5. DESCRIPCIN DEL SERVICIO
6. POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS
7. VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR
8. RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS
9. PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD
10. CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIN DE VIABILIDAD

La creacin en Tacna de un SPA para BEBES cuyo nombre ser BABYLAND

TAKANA SPA en el cual se busca ofrecer a las madres o familia que tengas
bebes de entre , una alternativa de diversin a travs del cuidado de ellas
mismas, el establecimiento est pensado especialmente para las nias, para
destacar la feminidad desde la niez e ir introducindolas en hbitos de higiene
y salud, ya que no slo se ocupan de la belleza y el relax sino tambin ensean
a mantener sus manos y uas limpias, el cabello cuidado, la importancia del
ejercicio y la buena alimentacin.

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Para entender un poco mas el concepto del negocio, tenemos que definir que
es un SPA, es un establecimiento en donde se proporcionan terapias
relajantes, revitalizantes, estticas, de salud y nutricin, acondicionamiento
fsico y que cuenta con al menos una forma de hidroterapia.

La palabra SPA proviene de la expresin latina Sanitas Per Agua (Salud

mediante el agua).

JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES

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