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GOLDEN GYM
2017-2020
ELABORADO POR:
TACNA-2016
PLAN ESTRATGICO
NDICE DE CONTENIDO
NDICE DE CUADROS O TABLAS
INDICE DE GRAFICOS
Resumen Ejecutivo
1. OBJETIVOS (PLAN ESTRATGICO)
Definir las principales lneas maestras de actuacin y criterios de decisin a seguir como
de utilizar mediante un Plan Estratgico, por los directivos del gimnasio para la
valoracin de la creacin del gimnasio Golden Gym y avanzar hacia un modelo de
excelencia en la formacin fsica.
2. PRESENTACIN CORPORATIVA
2.1. Historia Cronolgica
1998.- Golden Gym tuvo su auge en dicho ao siendo muy concurrido por
hombres y mujeres que queran mejorar su aspecto fsico.
La localizacin del local es uno de los factores que ms puede influir en el xito
del negocio. Por lo que es necesario estar ubicado en una zona donde haya
afluencia de pblico, aunque esto puede aumentar los costes de forma
considerable. El gimnasio se ubica en la Calle Piura 371, perteneciente a la
provincia de Tacna, distrito de Tacna. Se decidi que el gimnasio se establezca
que fuera en esta localidad puesto que el dueo contaba con un terreno
disponible la cual se encuentra cerca a la Av. Legua y Av. Coronel Mendoza.
Estas avenidas anteriormente ya nombradas son muy recurridas por peruanos
y chilenos lo cual es aprovechado por la empresa. Adems, la ubicacin con la
que cuentan actualmente es beneficioso ya que pueden realizar ejercicios al aire
libre en el Paseo de las Aguas de la Av. Legua.
Con respecto a los ejercicios aerbicos, el gimnasio Golden Gym cuenta con
clases de funcional, que es una de las tendencias fitness este ao, si bien se hizo
conocido hace un tiempo dicho mtodo nunca perder vigencia. Es un
entrenamiento completo que el gimnasio Golden Gym invita a utilizar para
optimizar todo el cuerpo y poder realizar los quehaceres diarios sin
complicaciones. Cuenta con clases de zumba, fullbody como entrenamiento de
cardio moderado, step como cardio leve y X-Box - TaeBo como cardio intensivo,
X-Box es una de las prcticas ms llamativas cuando hablamos de cardio
intensivo a nivel nacional, ya que XBOX es una marca peruana fundada por
Vanessa Ferro, podemos decir que es un entrenamiento fsico y mentalmente
refrescante, a travs de una combinacin adecuada de golpes y patadas
provenientes de lo mejor de las artes marciales como es el taekwondo, el karate
y un deporte de combate, como es el boxeo, sujeto a patrones de la gimnasia
aerbica y metodologas aplicadas al fitness actual.
3. ANLISIS DE LA SITUACIN
3.1.1.3. Social
3.1.1.4. Tecnolgico
La empresa Golden Gym, es una de las ms reconocidas al nivel de
Tacna contando con una amplia infraestructura de 4 pisos, con
ambientes (salones para cada sesin de rutina que funciona en
simultneo).
Se podra decir que esta es la era donde estar en forma es el plus para
las relaciones sociales e inclusive emocionales. La palabra fitness ha
incorporado elementos que hacen los gimnasios son los verdaderos
centros de salud.
Cabe mencionar que hoy en da los gimnasios no solo se validan de lo
que son mquinas, ahora se aplican programas, series para que mejore
el servicio, esta ltima dcada se han realizado muchos estudios
afirmando que no importa cun buena sea la maquina si no como se
ejecuta el ejercicio, es por eso que para una mejor estimacin fsica
muchos gimnasios optan por los servicios personalizados incluyendo
paquetes de resonancias magnticas, electro gramas para ver que tanto
trabaja el cuerpo, muy aparte de los planes alimenticios, ajustes de
macronutrientes por cliente, etc.
Cabe destacar que algunos de los competidores actuales del Golden Gym se encuentran
en diferentes distritos, por lo que no significa que dichos gimnasios afecten
directamente al Golden Gym y a sus posibles clientes. De hecho, el gimnasio Atlantis
Gym que se encuentra en el distrito de Gregorio Albarracn en uno de los gimnasios ms
completos y grandes que hay en Tacna, siendo una competencia fuerte para Golden
Gym.
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digital
es/Est/Lib1251/Libro.pdf
3.1.3.2. Nivel Socioeconmico
El gimnasio GOLDEN GYM, se enfoca a la clase B y C, las cuales pueden
acceder sin ningn problema a este servicio.
IMAGEN N 07: Tacna poblacin por grupos de edad, segn distrito ,2015
TACNA 15 - 19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39 40 - 44 45 - 49
TACNA 6,598 6,611 7,055 7,207 7,035 5,914 5,712
ALTO DE LA ALIANZA 3,484 3,903 3,884 3,412 3,164 2,440 2,273
CALANA 222 265 221 234 254 215 227
CIUDAD NUEVA 4,292 4,127 3,370 3,045 2,758 2,393 2,230
POCOLLAY 1,642 1,709 1,897 1,969 1,849 1,535 1,394
CORONEL GREGORIO ALBARRACIN 10,742 10,410 10,265 10,450 10,503 8,953 7,134
LANCHIPA
TOTAL 26,980 27,025 26,692 26,317 25,563 21,450 18,970
http://www.mimp.gob.pe/adultomayor/regiones/archivo/tacna2015.
pdf
3.1.4.1. Cliente potencial: Los clientes potenciales del gimnasio son aquellas
personas que quieran mejorar su aspecto fsico, personas con sobrepeso,
enfermedades cardiacas, etc.
3.1.4.2. Cliente Reales: Personas que eventualmente realizan una actividad
fsica y fisiculturistas de Tacna o Arica.
3.1.4.3. Cliente Fijo: Estudiantes, trabajadores, deportistas, que rondan entre
los 15 a 50 aos.
A) ATLANTIS GYM
B) STEPHANOS GYM
Sthefano's GYM es una empresa dedicada al bienestar y salud.
Mediante tcnicas de entrenamiento basadas a las necesidades de
nuestros clientes.
@sthefanosgym
C) ALDOS GYM
Sub-gerencia
Nely Gutirrez Vargas
Asesoria
contable
Otro riesgo que puede correrse es que cuando los propietarios de una
empresa poseen una economa desorganizada y no llevan el control
exacto de sus movimientos econmicos, tendrn mayores riesgos de
fracasar, y no solo eso, tambin les ser dificultoso acceder a planes de
financiacin y realizar inversiones acertadas que le lleven al xito.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
5.1.2. Misin
Motivar y liderar la prctica deportiva de la ciudad de Tacna y alrededores, con
la finalidad de promover el inters por el deporte para contribuir a mejorar la
salud y el bienestar de las personas, de una forma sana, coordinada y saludable.
5.1.3. Valores
Los valores forman el conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la
gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de
la cultura organizacional. Para esta empresa, los principales valores que se
persiguen son:
Orientacin al Cliente: El cliente siempre ha de ser lo primero, por lo que
dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer sus necesidades,
proporcionndole un servicio de calidad que cumpla con sus expectativas y a su
vez, mejorndolas.
Compromiso con la salud: Consideramos a cada cliente como si fuera un
paciente, y hay que tener en cuenta que buenos consejos pueden estar
haciendo que tenga una mejor calidad de vida.
Innovacin: Llevaremos a cabo siempre una mejora continua a travs de la
modernizacin constante de los medios y la formacin continua del personal,
con lo que aportamos valor aadido al servicio que estamos ofreciendo.
Compromiso con los resultados: Nos comprometemos a ser una organizacin
rentable, como cualquier otro negocio.
Profesionalidad: Contamos con profesionales cualificados que realizarn su
trabajo con eficacia, rigor y empata, gracias al esfuerzo y al trabajo en equipo.
Bienestar social: Ofrecemos una amplia programacin deportiva, que
contribuye a mejorar la salud y las relaciones interpersonales de los clientes, y
adems a una mayor integracin de este grupo de personas en la sociedad.
5.2. Fijacin de objetivos estratgicos
5.2.1. Objetivos generales
Los objetivos del gimnasio Golden Gym son dar los mejores servicios a todos los
clientes consiguiendo as:
Ser un gimnasio reconocido en todo el departamento de Tacna, proyectando
una imagen distinta a la de los competidores, llegando a obtener una mayor
participacin en el mercado, brindndole a nuestro cliente servicios de calidad
para poder satisfacer sus necesidades y mejorar su calidad de vida.
5.2.2. Objetivos especficos
Conseguir un mejor posicionamiento en la mente del pblico objetivo
Satisfacer las necesidades de los clientes con la alta canasta de productos y
servicios que se les brinda
Fomentar el continuo mejoramiento del personal con respecto a capacitacin
para ofrecer un mejor servicio de asesoramiento.
Conseguir una clara diferenciacin de servicios con indicadores de calidad y
beneficios en comparacin de la competencia.
6. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
6.1. Estrategias de cuadro de mando CMI
6.1.1. Estrategias CMI Ventas (LEO)
6.1.2. Estrategias CMI Recursos Humanos (GHERSON)
CLIENTE- UNE 1
Dimensione Objetivos Indicadores Metas Plan de Accin
s
Cliente fijo Fidelizar al Fidelizacin Aproximadament Ofrecer un mes gratis
cliente fijo e a unos 100 a los clientes que ya
clientes lleven 6 a ms meses
en el gimnasio
Cliente Real Convertir al Frecuencia Aprox. 150 Ofrecer un servicio
cliente real en de clientes personas personalizado desde
fijo su ingreso hasta su
meta
Cliente Convertir al Aproxi. 50 Realizar una
Potencial cliente personas publicidad intensiva
potencial en mediante las redes
real sociales
CLIENTE- UNE 2
Dimensiones Objetivos Indicadores Metas Plan de Accin
Cliente fijo Fidelizar al Fidelizacin Aprox. Unos Emplear estrategias de
cliente fijo 150 personas venta como :Por cada
compra se entregara
cupos de dinero
acumulativos
Cliente Real Convertir al Frecuencia Aprox. Unos Emplear plan de
cliente real en de clientes 200 personas descuentos como por la
fijo compra de 2 a mas
protenas etc a precio
de uno
Cliente Convertir al Dando charlas de
Potencial cliente nutricin con los
potencial en suplementos
real
Cliente Captar a
Extranjero extranjeros
para el uso del
servicio
Fuente: Golden Gym
Elaboracin: Propio
6.1.5. Estrategias CMI Servicio (RENATO)
SERVICIOS UNE 1
Dimensin Objetivos Indicador Meta Plan de accin
maquinas Aumentar la Calidad 17 (maquinas ) Buscar
calidad proveedores
tecnolgica de con una amplia
las maquinas canasta de
productos
tecnolgicos
Funcional Crear una Eficacia 2 ( instructores ) Contratar a
estructura instructores
corporal eficaz, especializados
protectora y en el rea de
esttica funcional
Tae-bo Tonificar el Desempeo 4 (horas) Aumentar la
cuerpo cantidad de
mediante un horas
entrenamiento establecidas de
cardiovascular. dicho
entrenamiento
SPINNING Mejorar la Eficiente 10 ( bicicletas ) Implementar
resistencia ms bicicletas
aerbica y el para la
aumento del elaboracin de
umbral spinning
anaerbico
Fuente: Golden Gym
Elaboracin: Propio