Gerncia da Mo-de-obra

Estudo
Estudo do
do Mtodo
Mtodo
Medio
Medio do
do Trabalho
Trabalho
Ergonomia
Ergonomia ee Novas
Novas Abordagens
Abordagens
Parmetros
Parmetros de
de Desempenho
Desempenho

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Evoluo histrica
Sc. XVIII Sc. XIX
1900 1910
Diviso Racional
do Trabalho Estudo de Tempos 1920
& Mtodos 1930
Ergonomia
Abordagem
Comportamental 1940
Empowerment 1950
1960
1980 1970
1990

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Estudo de Tempos & Mtodos

Todas
Todas as
asvezes
vezes que
que dermos
dermosaa um umoperrio
operrio
uma
umatarefa
tarefabem
bemdefinida,
definida, aaser
serexecutada
executada
numa
numaforma
formapredeterminada
predeterminada eedentro
dentrode
de um
umtempo
tempo
tambm
tambm definido,
definido,teremos
teremosumumaumento
aumentode deproduo!
produo!

F.
F.W.
W.Taylor
Taylor (apud
(apud E.
E.Barra,
Barra,1993)
1993)

BARRA, E. (1993), Estudo de Tempos & Mtodos, apostila, Itajub:

Escola Federal de Engenharia de Itajub

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Estudo de Tempos & Mtodos
T&M
Conjunto de tcnicas utilizadas no exame
do trabalho humano levando investigao
(eficincia, economia, ...) para a obteno de melhorias

Estudo dos mtodos Medio do trabalho

Registro e exame do mtodo Estabelecimento do tempo para
de trabalho para desenvolvimento um trabalhador qualificado realizar
de mtodos mais fceis, mais um trabalho especfico com
eficazes e de menores custos um nvel definido de desempenho

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Estudo do Mtodo

1.
1. Selecionar
Selecionarootrabalho
trabalho Fluxograma
Fluxograma
2.
2. Registrar
Registraros
os fatos
fatosrelevantes
relevantes Diagrama
Diagrama SIMO
SIMO
3.
3. Examinar
Examinarestes
estesfatos
fatos Anlise
Anlise dos
dos
4.
4. Desenvolver
Desenvolverum um novo
novo Micro-movimentos
Micro-movimentos
mtodo
mtodo Diagrama
Diagrama
5.
5. Implantar
Implantaroonovo
novomtodo
mtodo Homem-mquina
Homem-mquina
6.
6. Manter
Manteroonovo
novo mtodo
mtodo Gravao
Gravao em
emvdeo
vdeo
7.
7. Concluir
Concluir

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Fluxogramas
Incio Estoque

Transporte
Ao 1
Operao
no
Deciso
sim Espera

Ao 2 Inspeo
de Quantidade

Fim Inspeo
de Qualidade
JURAN (1988) JIS Z 8206 (1982)
(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP
 Medio do trabalho

Pr-requisitos Aplicaes
Trabalhador
Trabalhadorqualificado
qualificado Projetos
Projetosde deprodutos,
produtos,
servios
servios ee processos
processos
Trabalho
Trabalhoespecificado
especificado Arranjo
Arranjofsico
fsico da
dafbrica
fbrica
nvel Projeto
Projetoda
darede
redede
de
nveldefinido
definidode
de
Desempenho operaes
operaes
Desempenho
Tecnologia
Tecnologia dos
dosprocessos
processos
Projeto
Projetodo
dotrabalho
trabalho

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Medio do trabalho

Descanso
Descanso Tempo-
padro
Descanso
Trabalho Trabalho Trabalho
Trabalho Trabalho Trabalho
leve mdio pesado

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Medio do trabalho
Tcnicas
Estudo
Estudodedetempos
tempos
Sntese
Snteseaapartir
partirde
deoutros
outros trabalhos
trabalhos
Tempos-padro
Tempos-padro predeterminados
predeterminados
Estimativa
Estimativa analtica
analtica
Amostragem
Amostragemdo
dotrabalho
trabalho
Apontamentos
Apontamentosde
demo-de-obra
mo-de-obra
Simulao
Simulao

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Estudo dos tempos
Registro dos tempos (em funo do ritmo de trabalho)
dos elementos de uma tarefa especfica

11 --Obter
Obtertempos
temposbsicos
bsicos
22 --Ajustar
Ajustarquanto
quantoaoaoritmo
ritmo
33 --Obter
Obtertempos
temposmdios
mdios dos
doselementos
elementos
44 --Aplicar
Aplicartolerncias
tolerncias
55 --Obter
Obtertempos-padro
tempos-padro dos doselementos
elementos
66 --Obter
Obtertempo-padro
tempo-padro bruto
bruto
77 --Aplicar
Aplicartolerncia
tolerncia global
global
88 --Obter
Obtertempo-padro
tempo-padro da datarefa
tarefa

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

Sntese a partir de outros trabalhos
Obteno do tempo de uma tarefa especfica
a partir de dados histricos

11 --Identificar
Identificarelementos
elementos
22 --Verificar
Verificarexistncia
existnciade
de dados
dadoshistricos
histricos
33 --Modificar
Modificartempos,
tempos,se
se necessrio
necessrio
44 --Estudar
Estudartempos
tempospara
para elementos
elementos sem
semdados
dados
55 --Obter
Obtertempo-padro
tempo-padro bruto
bruto

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

Tempos-padro predeterminados
Utilizao dos tempos estabelecidos para movimentos
humanos bsicos

MTM
MTM(Methods
(Methods Time
Time Measurement)
Measurement)

WF
WF(Work
(Work Factor)
Factor)

Ergstrom
Ergstrom

BTE
BTE

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Amostragem do trabalho
Registrar do que est acontecendo em instantes
de uma srie de observaes aleatrias

Observao
Observao simples
simples Observao
Observao detalhada
detalhada
Trabalho Deslocamento
principal
Trabalho
Limpeza

No-trabalho No-trabalho Documentao

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Estimativa analtica
Estimao, a partir de conhecimento ou experincia

Exemplo: Trefilao de fios de alumnio

2
l2 D2 l1
ti = 0,50 + 0,40(i 1) +
l1 D1
2
4,392 Ai 534,8Di + 1960

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

Apontamentos de mo-de-obra
Validao estatstica do tempo obtido de uma tarefa
especfica por seu operador

xxijij quantidade
quantidadede depeas
peas trabalhadas
trabalhadas
ii==1, 1, 2,
2, 3,... mJJ observao
3,... m observao
jj==1, 1, 2, 3,...nn mo-de-obra
2, 3,... mo-de-obra

maior rendimento P = max ( xj )

probabilidade P = x + z s

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Simulao
Tcnica de Pesquisa Operacional na qual um modelo para
execuo de uma tarefa especfica desenvolvido, passo a passo

ALTOMOD
ALTOMOD(AutoSimulations,
(AutoSimulations,Inc.
Inc.
&& CIMTechnologies,
CIMTechnologies, Corp.)
Corp.)

ARENA
ARENA (System
(SystemModeling
ModelingCorporation)
Corporation)

PROMODEL
PROMODEL (Promodel
(PromodelCorp.)
Corp.)

SIMUCAD
SIMUCAD(Universidade
(Universidade Federal
Federalde
deSo
So Carlos)
Carlos)

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Ergonomia

Ergonomia
Ergonomia Clssica
Clssica
(Fatores
(Fatores Humanos)
Humanos)

Ergonomia
Ergonomia Cognitiva
Cognitiva
(Ergonomia
(Ergonomia Situada)
Situada)

Ergonomia
Ergonomia do
do Produto
Produto
(Ergonomia
(Ergonomia Aplicada)
Aplicada)

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Ergonomia Clssica
Estudo da adaptao do trabalho ao homem (IIDA, 1978)

Projeto
Projetoergonmico
ergonmicodo do local
localde
detrabalho
trabalho
11 --aspectos
aspectosantropomtricos
antropomtricos
22 --aspectos
aspectosneurolgicos
neurolgicos
Projeto
Projetoergonmico
ergonmicodo do ambiente
ambiente
11 --temperatura
temperaturade detrabalho
trabalho
22 --nvel
nvelde
de iluminao
iluminao
33 --nveis
nveis de
de rudos
rudos

IIDA, Itiro (1978), Ergonomia, notas de aula, So Paulo: Escola

Politcnica da USP

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Ergonomia Cognitiva
Utilizao dos avanos da Psicologia Cognitiva, da Lingstica
Aplicada, da Inteligncia Artificial, etc. no estudo do trabalho

Palavras-chave:
Palavras-chave:
--aprendizagem
aprendizagem
--interao
interaoemptica
emptica
--mediao
mediao
--memria
memria
--percepo
percepo

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Ergonomia do Produto
Estudo da adaptao do produto ao usurio

Alguns
Alguns casos:
casos:
--Projeto
Projeto178
178(FIAT
(FIAT Palio)
Palio)

--Gillette
Gillette (33%
(33% dos
dosvinte
vintemilhes
milhes de
de lminas
lminas
vendidas
vendidas no
nomundo
mundoemem 1997)
1997)

--Procter
Procter&&Gamble
Gamble(fraldas
(fraldas somente
somenteparaparameninos
meninos ee
somente
somentepara
parameninas;
meninas; para
parabebs
bebs de
de at
at66
meses
meseseepara
para crianas
crianasmais
mais velhas;
velhas;fraldas
fraldas
para
para bebs
bebs gordos
gordosee para
para bebs
bebsmagros)
magros)

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Novas Abordagens da
Administrao do Trabalho
Abordagens
Abordagens Comportamentais
Comportamentais
tipo
de
tarefas Enriquecimento
do Trabalho

Trabalho Alargamento
Original do Trabalho
nmero de tarefas

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Empowerment
Delegao de poder

Envolvimento
Envolvimentode
de sugesto
sugesto

Envolvimento
Envolvimentodo
do trabalho
trabalho

Alto
AltoEnvolvimento
Envolvimento

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

Parmetros de Desempenho

Modelo
Modelo de
de Sink
SinkeeTuttle
Tuttle

Modelo
Modelo de
de Celso
Celso Contador
Contador

Produtividade
Produtividade de
deAlgumas
Algumas Naes
Naes

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Modelo de Sink & Tuttle
lucratividade
produtividade

Sistemas Sistema Sistemas

a montante Principal a jusante

eficincia qualidade eficcia

SINK, S. e T. TUTTLE (1993), Planejamento e medio para a

performance, R. Janeiro: Qualitymark Editora
(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP
 Modelo de Sink & Tuttle
Definies
Definies

eficcia:
eficcia: resultados
resultadosobtidos
obtidos// resultados
resultadosprevistos
previstos

eficincia:
eficincia:consumo
consumoprevisto
previsto // consumo
consumoefetivo
efetivo

produtividade:
produtividade:resultados
resultados obtidos
obtidos// consumo
consumoefetivo
efetivo

lucratividade
lucratividade(oramentalidade):
(oramentalidade):
lucros
lucros obtidos
obtidos// investimento
investimento realizado
realizado

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Modelo de Sink & Tuttle
Qualidade

Sistemas Sistema Sistemas

a montante Principal a jusante

--definio
definio dos
dosrecursos
recursos --atendimento
atendimento ss
--recebimento
recebimento especificaes
especificaes
dos
dos recursos
recursos --compreenso
compreenso dasdas
--qualidade
qualidade do
dotrabalho
trabalho necessidades
necessidades
dos
dos clientes
clientes

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Modelo de Celso Contador
Nveis
Nveisde
de medio
medio
Operao
Operao

Fbrica
Fbrica

Empresa
Empresa

Nao
Nao

CONTADOR, J. C. (1997), Produtividade, In.: CONTADOR, J. C. (1997,

coordenador), Gesto de Operaes, So Paulo: Editora Edgard Blcher

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Produtividade da Fbrica
Produo:
Produo: resultado
resultadoda
da administrao
administraodede
recursos
recursos produtivos
produtivos
Produtividade:
Produtividade: capacidade
capacidade de
de produzir
produzir

Exemplo:
Exemplo: indstria
indstria automotiva
automotiva nacional
nacional
produo:
produo:22 Milhes
Milhes veculos/ano
veculos/ano
produtividade:
produtividade:1818veculos/homem-ano
veculos/homem-ano

CONTADOR, J. C. (1997), Produtividade, In.: CONTADOR, J. C. (1997,

coordenador), Gesto de Operaes, So Paulo: Editora Edgard Blcher

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

 Produtividade da Empresa e da Nao

Produtividade
Produtividadeda
daempresa:
empresa:taxa
taxa de
devalor
valoragregado
agregado

produtividade
produtividade[%]
[%] ==faturamento
faturamento [$]
[$] //custos
custos [$]
[$]

Produtividade
Produtividadeda
danao:
nao: renda
renda per
percapita
capita

produtividade
produtividade[$/hab]
[$/hab] ==PIB
PIB[$]
[$]// populao
populao [hab]
[hab]

CONTADOR, J. C. (1997), Produtividade, In.: CONTADOR, J. C. (1997,

coordenador), Gesto de Operaes, So Paulo: Editora Edgard Blcher

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP

Produtividade de Algumas Naes

LUX EUA ARG BRA CHN ETH

PIB [US$] 14,5 B 7,6 T 316 B 987 B 3,2 T 5,7 B
Populao [hab] 440 mil 266 M 35 M 162 M 1,2 B 59 M
Produtividade
33.200 28.500 9.000 6.100 3.200 100
[US$ per capita]

CIA (1997), Handbook of International Economic Statistics,

Springfield: National Technical Information Service

(c) 1999-2002 DPD/FEG/UNESP