Imagen

Corporativa

El mejor aliado
de tu negocio

Elaborada por:
Nelson Mora

Bogot Emprende. Prohibida la reproduccin total o parcial bajo cualquier forma. 1

 Objetivo

A travs de esta cpsula de conocimiento, usted comprender la

importancia de tener una adecuada imagen y cmo ste elemento
agrega valor y diferenciacin a la empresa o producto.

Conocer e identificar los elementos grficos que la componen

logo, smbolo, colores, slogan , los criterios a tener en cuenta a la
hora de encargar el diseo, cmo planificarla, y cmo ponerla en
marcha, as como los cuidados que hay que tener a nivel de uso
con el manual de imagen y a nivel legal con el registro de marcas.

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 INTRODUCCIN

Una imagen vale ms que mil palabras

Confucio

3
 INTRODUCCIN

Una reflexin

Los productos son comprados tanto por

lo que son como por quienes son

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http://www.youtube.com/watch?v=Ahg6qcgoay4

5
 IMAGEN
COMO SE CONSTRUYE CARAS DE LA IMAGEN

Las caras de la imagen

Dos caras que determinan:

Cara invisible Cara visible

La identidad y generan la imagen

Dos partes de un mismo todo

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 IMAGEN
CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE

Lo que se es
cmo empresa

Cara invisible
Misin, valores,
filosofa, su negocio

Identidad corporativa

De donde viene y hacia donde va la empresa

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 IMAGEN
CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE

El principal error de las Pymes es que no han

definido su misin correctamente, porque creen que
es slo un requisito, cuando en realidad es la brjula
para saber hacia dnde van y por qu existen
David Navarro, de Image Excellence.

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 IMAGEN
CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE

Brjula de Alpina

Estamos comprometidos con alimentar saludablemente.

Creemos con firmeza que la vida genera vida.
Somos una organizacin inteligente que logra
prosperidad colectiva de manera persistente

Parte de la identidad corporativa de Alpina

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 IMAGEN
CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE

Brjula de IBM

Estamos en el negocio de ayudar a los clientes a resolver

problemas mediante el uso de tecnologa avanzada. Estamos
creando valor por la oferta de soluciones, productos y
servicios que ayudan al xito de nuestros clientes

Parte de la identidad corporativa de IBM

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 IMAGEN
CARAS DE LA IMAGEN CARA INVISIBLE

En qu negocio estoy?

ACTIVIDAD

Qu hace la empresa
______________________

Porqu es importante
lo que hace_____________

IDENTIDAD
CORPORATIVA

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 IMAGEN
CARAS DE LA IMAGEN CARA VISIBLE

Signos grficos

Cara visible
Logo, smbolo, colores

Identidad grfica

Existen otros signos tanto visuales como no visuales

que expresan la identidad de una empresa o producto:
lema, sealizacin, ambientacin, servicio

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 IMAGEN
CARAS DE LA IMAGEN CARA VISIBLE SIGNOS GRFICOS

Identidad grfica

Existen signos tanto visuales como no visuales que expresan la

identidad de una empresa o producto: el nombre, el lema, la
sealizacin, la ambientacin, el servicio

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 SIGNOS IDENTIDAD
NOMBRE

Todo empieza con un nombre

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 SIGNOS IDENTIDAD
NOMBRE

Las cosas que no se nombran

no existen

El nombre es el primer signo de

identidad, y es la base de la marca.

Es el primer contacto del producto o la

empresa con sus pblicos grupos de inters.

* Don palabras - Grupo de Rock Mexicano Maldita Vecindad

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 SIGNOS IDENTIDAD
NOMBRE

El nombre adecuado para la empresa

Pan-pay Crepes&Wafles

Surtifruver Coordinadora

Juan Valdez

Un buen nombre abre puertas, pero nunca

asegurar el xito de un producto o empresa.
El xito del nombre depende de que ms
hacemos para posicionarlo.
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 SIGNOS IDENTIDAD
NOMBRE

Que comunica el nombre

de su empresa o producto?
ACTIVIDAD

El nombre debe proyectar personalidad y en lo

posible sugerir el tipo de empresa o producto o
calidad que representa.
 SIGNOS IDENTIDAD
NOMBRE

Que dice el nombre de su empresa

o producto de lo que usted hace.
Est el nombre de la empresa o producto
incorporando valor?

Qu tan asociado est con lo que usted hace?

Cuenta la empresa o producto con un buen nombre?

Entre menos relacin tenga el nombre con la

empresa o con lo que hace mayor esfuerzo se
debe hacer para posicionarlo.

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 SIGNOS IDENTIDAD
NOMBRE

Caractersticas para
seleccionar el nombre

Escoja un nombre que sea:

nico
Corto
Fcil de recordar
Fcil de decir
Fcil de escribir
Positivo

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 SIGNOS IDENTIDAD
LOGOTIPO

y se continua con un logotipo,

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21
 SIGNOS IDENTIDAD
LOGOTIPO

El logotipo
Es la transcripcin escrita del nombre

Es anlogo a la relacin que tienen las firmas

personales con el nombre que representan.

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 SIGNOS IDENTIDAD
LOGOTIPO

El logotipo

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 SIGNOS IDENTIDAD
LOGOTIPO

Diferentes tipos de fuentes pueden

generar diferentes asociaciones

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 SIGNOS IDENTIDAD
SMBOLO

al nombre y el logotipo, suele sumarse

un smbolo

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SIGNOS IDENTIDAD
SMBOLO
SIGNOS IDENTIDAD
SMBOLO
 SIGNOS IDENTIDAD
SMBOLO

El smbolo

Es una representacin grfica a travs de un

elemento exclusivamente de imagen o figura
que identifica una empresa, producto o servicio.

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 SIGNOS IDENTIDAD
SMBOLO

El smbolo

ACTIVIDAD

Con que smbolo cuenta mi empresa, que

significa.
 SIGNOS IDENTIDAD
SMBOLO

El smbolo

JUAN VALDEZ
WINDOWS

APPLE BANCOLOMBIA

Evocador de conceptos y formas

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 SIGNOS IDENTIDAD
SMBOLO

El smbolo

ECOPETROL LACOSTE

PEPSI
SURA

Evocador de conceptos y formas

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 SIGNOS IDENTIDAD
SMBOLO

Caractersticas de los
smbolos

La memorabilidad y
La capacidad de diferenciacin

El smbolo debe poseer la

cualidad, la de ser recordado

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 SIGNOS IDENTIDAD
COLOR

que hay acerca del

color

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 SIGNOS IDENTIDAD
COLOR

El color no tiene forma no es descriptivo o

imitativo el color es evocador

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 SIGNOS IDENTIDAD
COLOR

El color

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 SIGNOS IDENTIDAD
COLOR

El color

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 SIGNOS IDENTIDAD
SISTEMA

Sistema de la identidad grfica

Smbolo

Logotipo

Color

Es la firma de la empresa que representa

garanta y compromiso y sirven para
identificar la empresa en el entorno.

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 SIGNOS IDENTIDAD
SISTEMA

El sistema identificador

El todo es mayor que la suma de la partes

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 SIGNOS IDENTIDAD
SISTEMA

Aplicaciones bsicas de la imagen

SIGNOS VISUALES DE IDENTIDAD

LOGOTIPO COLORES SMBOLO

MARCA

APLICACIONES

GESTIN INTERNA GESTIN EXTERNA

Papelera Publicidad
Sealizacin Empaques
Productos Edificios
Uniformes Vehculos...

Las aplicaciones de la imagen estn en

funcin de las necesidades de cada empresa

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La sonrisa de Pepsi

http://www.youtube.com/watch?v=E-CBW0dQC8E

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 SIGNOS IDENTIDAD
LEMA

si tenemos algo ms que decir

tenemos el lema

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 SIGNOS IDENTIDAD
LEMA

El lema

Del no tiene presa mala a

Me encanta

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 SIGNOS IDENTIDAD
LEMA

El lema

Centro de soluciones

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 SIGNOS IDENTIDAD
LEMA

Tipos de Lemas
Lemas descriptivos
Lemas emocionales

Un slogan, es una proposicin de valor que se convierte en

el eje conceptual de una campaa publicitaria.

Ejemplo: Algunos eslogan de Coca Cola:

SIEMPRE
TOMA LO BUENO
DESTAPA LA FELICIDAD

http://www.youtube.com/watch?v=Db0vfyZ9XWo http://www.youtube.com/watch?v=Y5vuC_5urGQ http://www.youtube.com/watch?v=0wirqaM68cQ

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 IMAGEN

Que nos queda

la imagen corporativa

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 IMAGEN

La imagen

Es el resultado de proyectar la identidad

Es como me ven

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 IMAGEN

Imagen

Es la forma como es percibida la

empresa, producto o servicio.

Es producto de la interacciones con la

empresa, se produce al ser recibida.
48
 IMAGEN

Las imgenes nacen, crecen,

evolucionan

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 IMAGEN

nacen

http://www.youtube.com/watch?v=vgKveCChGwg

50
 IMAGEN

La identidad de los colombianos

Luego de un proceso de bsqueda de la esencia colombiana y de

descubrir el factor ventajoso que permitiera revestir de
competitividad y diferenciara al pas, se encontr que el comn
denominador de los colombianos era su inagotable Pasin.

http://www.colombiaespasion.com/

51
 IMAGEN

IDENTIDAD
GRFICA

Es un smbolo verstil, moderno, dinmico que combina con el rojo el concepto de intensidad y
Pasin que slo los colombianos le imprimimos a cada cosa que hacemos

http://www.colombiaespasion.com/

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 IMAGEN

evolucionan

Identidad* Smbolo

Promesa de valor:
El surtido, la calidad, la frescura y la
variedad de los productos que ofrece
la marca Carulla en cada una de sus
secciones, hacen la diferencia y
condensan el espritu de la promesa
que se entrega a los clientes: Un
placer para todos los das.

Principio:
Ayudar a nuestros compatriotas a
superar la pobreza y mejorar sus
condiciones de vida. Por lo tanto,
todo lo que hacemos debe estar
enmarcado dentro de una cultura del
humanismo y la solidaridad.

* Tomado del libro Superbrands Colombia

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 IMAGEN

Relacin identidad e imagen

IDENTIDAD IMAGEN

COMUNICACIN

Quien
soy como Cmo me ven
empresa

En un estado ideal, identidad e imagen

se superponen

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 IMAGEN

Como te ven, te tratan

IDENTIDAD IMAGEN

Las Pymes necesitan proyectar profesionalismo,

ser competitivas y comunicar confianza al cliente
a travs de su imagen
David Navarro, de Image Excellence

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 CUIDADOS IMAGEN

Cuidados de la imagen

56
 CUIDADOS IMAGEN
MANUAL DE IMAGEN

Nivel de uso:
Manual de imagen

Son las normas y tcnicas para la correcta

aplicacin de la imagen de la empresa.

Indicaciones fundamentales para el uso de

los signos de identidad grfica

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 CUIDADOS IMAGEN
MANUAL DE IMAGEN

Nivel de uso:
Manual de imagen

Contenido bsico:

Signos bsicos

Los signos y su aplicacin

Los signos en los medios de

comunicacin

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 CUIDADOS IMAGEN
MANUAL DE IMAGEN

Ejemplo: Manual de imagen

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 CUIDADOS IMAGEN
MANUAL DE IMAGEN

Ejemplo: Manual de imagen

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 CUIDADOS IMAGEN
MANUAL DE IMAGEN

Ejemplo: Manual de imagen

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 CUIDADOS IMAGEN
MANUAL DE IMAGEN

Ejemplo: Manual de imagen

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 CUIDADOS IMAGEN
REGISTRO DE MARCA

Nivel legal:
Registro de marca

Registrar una marca representa para el

empresario la exclusividad en el uso de
la misma, la proteccin de su nombre de
dominio y la seguridad y confianza que,
indirectamente, este trmite logra
despertar entre sus clientes.

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 CUIDADOS IMAGEN
REGISTRO DE MARCA

Nivel legal:
Registro de marca

Algunos mitos

El uso vs el registro
Registro en Cmaras de Comercio
Haber hecho una solicitud
Haberla registrado hace ms de 10 aos
Haberla registrado en otro pas de la
Comunidad Andina

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 CUIDADOS IMAGEN
MANUAL DE IMAGEN

Nivel legal:
Registro de marca

Clasificacin de Niza

Es una clasificacin de los productos y servicios

para el registro de las marcas de fbrica o de
comercio y las marcas de servicios.

El registro de marca cubre nica y exclusivamente los productos

o servicios para los que fue registrada.
Es decir que en el mercado pueden existir dos marcas idnticas
pero correspondientes a diferentes productos o servicios

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 CUIDADOS IMAGEN
MANUAL DE IMAGEN

Nivel legal:
Registro de marca

Figuras para el registro de marca

Nominativas:
Cuando slo se usan palabras.
Figurativas:
Cuando slo se usan dibujos.
Mixtas:
Cuando hacen uso de palabras y dibujos.

Tambin pueden ser sonoras, olfativas y tridimensionales.

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 EJEMPLO
TOTTO

TOTTO

De negocio a empresa y hoy una marca

internacional orgullosamente colombiana

Tomado del libro UNCONDITIONAL 20 aos de TOTTO

67
 EJEMPLO
TOTTO

Una estrategia hecha no para salir,

sino para llegar y permanecer

68
 EJEMPLO
TOTTO

Un objetivo claro

Yo lo que quiero tener es mi propia

marca y mi propio producto

Natan Bursztin

Si usted conoce el destino que quiere llevar, slo

tiene que seguir el camino; pero si no lo conoce
ningn camino lo podr llevar

Hanoj Perez

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 EJEMPLO
TOTTO

El inicio

Su propio ocano azul para construir

su propia marca

Lona y Moda

70
 EJEMPLO
TOTTO

La imagen

71
 EJEMPLO
TOTTO

No hay una segunda oportunidad

para una primera impresin

72
 EJEMPLO
TOTTO

Coherencia de imagen

Al principio nuestra marca se relacion con el producto, no

con un concepto. Ya despus la fuimos transformando
Natan Bursztin

73
 EJEMPLO
TOTTO

Crecimiento, evolucin

Un concepto

De Le cabe de Totto

a Urban lovers

74
EJEMPLO
TOTTO

75
 EJEMPLO
TOTTO

El lanzamiento de la
nueva imagen marc
una nueva poca

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 EJEMPLO
TOTTO

Unconditional

77
 CUIDADOS IMAGEN

En resumen

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 IMAGEN

Tener una mala imagen es

peor que no tener ninguna

La imagen es el reflejo de lo
que la empresa es y quiere ser

Es el resumen de su
propuesta de valor

Qu imagen esta
proyectando la empresa?

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 No tener la imagen adecuada
es empezar con una desventaja

Muy pocas PYMES invierten en construir una imagen

que les diferencie y les posicione en el mercado

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 Una buena imagen debe basarse en el carcter y la
personalidad de la empresa. Se debe tener claro cul
es la misin, los valores, que se quiere transmitir y
que se quiere que el pblico piense de la empresa.

Diferenciacin, cada elemento grfico de la imagen

debe ser nico y con un estilo propio.

Coherencia de imagen, defina claramente sus

elementos de imagen y sela siempre de la misma
forma. En lo posible acuda al profesional del diseo
para la construccin de una imagen visual adecuada.

81
Gracias

82