Nuevas tendencias de la Gestin Empresarial

Mara Snchez Garca

Administracin (http://www.gestiopolis.com/tema/administracion/) 15.12.2015 12 minutos de lectura

Plan de Elabora fcilmente el plan de xito que

necesitas. Bjate modelo gratis!
Marketing 2017 venmas.com

 NUEVAS TENDENCIAS DE LA GESTION EMPRESARIAL PARA EL SIGLO XXI
Por: Mara Snchez Garca

Introduccin
Hoy en da las empresas cambian a un ritmo acelerado, en trminos
gestin, pero en muchos de los casos no se toma el tiempo debido para analizar y
LIVE
cambios
profundizar los impactos de estos que
en conjunto con la velocidad
(http://hubs.ly/y0RYGB0)
se presentan son uno de los factores ms importantes y menos comprendidos
las empresas. Es importante este anlisis para analizar qu es lo que ha llevado
que estas se originen, las causas que lo originaron, y sus consecuencias. De
forma es posible estar preparado para tomar decisiones futuras con un
respaldo.

Desarrollo
Tomar como tal el concepto de gestin empresarial, es definir la forma en las
las actividades de las organizaciones logran el aumento de la productividad
competitividad, y cumplir con los objetivos establecidos, esto a travs
aplicacin de las cuatro fases del proceso administrativo: planeacin,
organizacin, direccin y control. Actualmente el enfoque de las empresas
estar dirigido hacia comprender los siguientes factores de constantes cambios:

Cualquier tipo de estrategia formulada y establecida en el pasado,

situaciones diferentes a la actuales no se puede adecuar o perjudicial
la situacin actual.
Las estrategias que se formulen en el presente no pueden ser formuladas

de la misma forma en el futuro ya que no se consideran los cambios

entorno empresarial del presente.

 LIVE

(http://hubs.ly/y0RYGB0)

 Los mtodos tradicionales que se utilizan actualmente no son adecuados
para un futuro, estos deben actualizarse y estar prevenidos ante
cambios.

Los principales cambios que ha sufrido la gestin empresarial se pueden agrupar

en tres aspectos los cuales son:
LIVE

Evolucin de las teoras empresarial

sobre gestin por maduracin
(http://hubs.ly/y0RYGB0)
teoras, conocimientos y diversas aportaciones del conocimiento.
El tipo de orientacin a la cual est enfocada, en este aspecto es hacia
cliente, anteriormente estaba enfocada hacia la produccin. Se puede
que lo ms importante es el cliente y funge como piedra estratgica para
empresa.
Los diversos cambios ante en entorno externo en el que se encuentra
empresa.

Es por esto que las empresa deben unir estos tres aspectos para un
replanteamiento de la gestin en la cual haya una convergencia de conocimientos
y considerar a la empresa como un sistema abierto y que se encuentra en relacin
con su entorno externo.

Evolucin de las teoras de la gestin empresarial

En la antigedad en la cultura Mesopotmica se proporcionan los primeros
documentos sobre la evolucin de lo individual a la accin directiva.
En la cultura China, se presentaron consejos sobre la forma en la que deberan
ser dirigidas las instituciones humanas, ejemplos de esto se tiene Lao-T

guardin de los archivos imperiales y Confucio que realizo diversas aportaciones.

Por ejemplo la cultura Romana desarroll conocimientos acerca de la gestin

 1. Clsica tradicional, esta comprende la organizacin cientfica del trabajo
cual fue establecida por Taylor, Gantt y Gilbreth; la escuela administrativa
fundada por Fayol y Urwick y por ltimo el modelo burocrtico por
Weber.
2. Relaciones humanas por Elton Mayo.
3. Ciencias del comportamiento por Douglas Mc Gregor, Maslow, Arg
LIVE
Likert.
(http://hubs.ly/y0RYGB0)
4. Ciencias de la direccin (escuela matemtica).
5. Movimientos integradores el cual estaba basado en un enfoque basado
la teora de sistemas.

Orientacin de hacia el mercado y la satisfaccin del cliente

Para la segunda mitad del siglo XX, uno de los principales problemas en
empresas es producir simplemente. Actualmente el tipo de mercado
cambiando y no todo lo que se produce se vende por lo que las empresas
ante una nueva panormica. Ahora las empresas deben adecuar su producto a la
necesidades del cliente, la calidad y el cumplimento de los plazos y tiempos,
que anteriormente no era contemplado, ya que solo se pensaba en producir
visin de las empresa era mejorar la eficiencia y la productividad.

Para resolver esta situacin las empresas emplean la organizacin cientfica

trabajo, y solucionan todos los problemas aumentando la produccin en
significativa.

Cuando se peda el apoyo de empresas consultoras, se enfocaban sus estudios

para mejorar los mtodos distribucin en planta, organizacin de la produccin,

incentivos y valoracin de los puestos de trabajo. En otras palabras se
implementaba las ideas de Taylor.
 LIVE

(http://hubs.ly/y0RYGB0)

de oferta, la competencia y mayores exigencias de los clientes han modificado
escenario y las reglas del juego.

Actualmente los principales problemas de gestin empresarial son muchos

complejos y los estilos de mando difciles. Por lo que la empresa debe ser
de establecer su cadena de valor tomando en consideracin a su cliente
LIVE

actividades. Esto es poder establecer cadena
una
de valor que se nica
(http://hubs.ly/y0RYGB0)
ambos y que sea sostenible con el paso de tiempo de manera que atraiga
mantenga a su cliente.

En estos trminos se puede decir que la satisfaccin y la fidelizacin delo cliente

es algo que no se puede dejar a un lado, y el clave de xito de las empresas.
concluye que:
Un cliente insatisfecho emplea el trmino boca a boca al menos comenta
con 11 personas el desagrado hacia cierto producto o servicio.
Cuesta 5 veces ms atraer a un nuevo cliente que conservar al que
tiene.
Reduciendo en un 5% los clientes que ya no lo son (dejan de ser clientes)
los beneficios aumentaran dentro de un 70% y 30%.
El termino innovacin es fundamental para la empresa.
Hoy en da el ciclo de vida de los productos se ha reducido, lo q
conoce como la etapa de maduracin y declive son ahora muy cortas,
que los productos o servicios comienza a dejar utilidades rpidamente.

Para poder formular una estrategia empresarial correcta se debe tomar al cliente

como pieza fundamental. Ya que la mayora de las empresas orientan

estrategia hacia el mercado de forma global mas no al conocimiento suficiente

cuando las empresas tienen estandarizacin en los procesos de distribucin
que el conocimiento de las necesidades especficas del cliente no son estudiadas.
Las nuevas tendencias de la gestin empresarial estn enfocadas hacia
desarrollar posiciones de valor al cliente, en las que este se pueda mantener
la empresa. Este enfoque contempla pasar de productos estandarizados a pasar a
integrar productos a la cadena de valor del cliente. De esta forma las nuevas
LIVE
tendencias estn enfocadas a
desarrollarproductos
ms servicio, en el que
(http://hubs.ly/y0RYGB0)
reduzcan los costos al cliente mejoren los beneficios y de esta forma desarrollar
una estrategia competitiva para la empresa.

La nueva tendencia adoptada por las empresas es la conocida extended

Enterprise esto es un conjunto formado por el cliente, al empresa, los
proveedores en la que no tan solo se contempla la cadena de valor de la emp
sino todo el sistema de valor.

Nuevas tendencias como consecuencia del entorno empresarial

La gran mayora de los cambios en las forma de direccionar y organizar
empresas es debido al entorno externo en la que estas se encuentran.
cambios comprenden para las empresas importantes oportunidad as como
contrario. Ya que los cambios en el entorno hacen que aquellas estrategias
lograron el xito de la empresa en el pasado, hoy sean una amenaza para esta.
Estos cambios a las estrategias deben estar enfocados hacia las modificaciones
que se encuentran en el entorno, cambios de deseo y expectativas del cliente,
tecnolgicos, competitivos.

Las teoras que anteriormente eran validad para la organizacin y direccin de

empresas de la primera mitad del siglo XX (Organizacin cientfica del trabajo,

Escuela Administrativa de Fayol, Modelo burocrtico de Max Weber, la Escuela de
enfoque estaba orientado hacia mejorar la eficiencia y la productividad a travs
mejoras a los mtodos de produccin, motivacin, incentivos entre otros.

Para poder lograr el xito de la empresas frente a los constantes cambios

que se vive, estas deben ver ms all, ya sea planificar nuevos productos
adecuarlos a los mercados actuales y futuros, en los cuales se puedan detectar
LIVE
oportunidades, lograr generar esenciales
capacidades que coincidan con
(http://hubs.ly/y0RYGB0)
factores crticos de xito, establecer ventajas competitivas que no solo resuelvan
una situacin en particular sino que sean funcionales a cualquier actividad
cadena de valor.

Las empresa deben definir los factores que define el entorno de su empresa,
que todos los factores que se encuentran en el entorno externo son los m
para todas las empresas. Para poder establecer una estrategia correcta
deber ser aquellas que logre, dadas las caractersticas de su entorno empresarial
y sus fortalezas y debilidades, lograr posicionarla para tener ventajas competitivas.
(Agull, 1999)

Cambios tecnolgicos
Uno de las amenazas de mayor impacto para las empresas en la actualidad
los cabios que se generan a gran velocidad en las tecnologas, ya sea internet,
telecomunicaciones, TV, fax, ordenadores, etc. Un ejemplo de empresas que
desaparecido por la falta de actualizacin de sus tecnologas son la de transporte
martimo para pasajeros que viajaban de Europa a Amrica, actualmente
realiza a travs de vuelos areos, en su lugar este tiempo de transporte paso a ser

empresas dedicadas al turismo a travs de cruceros.

El uso que le dan a las tecnologas las empresas es muy pobre en comparacin
para su adopcin, desarrollo de nuevas tecnologas, conocimientos y capa
para el cambio. (Castro & Delgado, 1999)

Orientacin hacia modelos de responsabilidad social corporativa

La responsabilidad social corporativa est despertando un mayor inters por
del sector empresarial; ya que desde finales de los aos 90 comenzaron a
LIVE
diferentes conceptos sobre las
normas,
cdigos,

iniciativas que promuevan
(http://hubs.ly/y0RYGB0)
comportamientos de las empresas en trminos ticos, sostenibles y en resp
con la sociedad y el medio ambiente. La mayor parte de estos trminos son
carcter voluntario, que estn enfocadas a que las empresas puedan desarrollar
estrategias que incorporen estos criterios, desde una ptica moral, econmica
social. (Cuesta, 2004)

Modelo EFQM de la excelencia

Para que las empresas puedan alcanzar un alto grado de rendimiento
posicionamiento de competitividad es posible lograrlo a travs del modelo
propuesto por la European Foundation for Quality Managment (EFQM).
modelo de excelencia se sustenta en los principios de la gestin de la calidad
y basa su desarrollo en la autoevaluacin de las organizaciones como el mtodo
de mejora continua. En este modelo se propone un repaso de todos aquellos
aspectos que pueden determinar los resultados finales para as poder identificar
aquellas reas que son potenciales y aquellas en las que se pueden establecer
acciones de mejora. (Corma, 2012)

La aplicacin de este modelo a cualquier organizacin se basa en realizar

evaluacin de los diversos elementos que la integran tales como: los valores,
modelo de su gestin, los procesos y los resultados) y de esta forma
comprar los resultados con un valor referente terico que se encuentra defino
Conclusin:
Las empresas estn experimentado grandes cambios de manera acelerada
en muchos de los casos no son debidamente analizados y dan como resultado
que sus estrategias y metodologas queden invalidas ante esta situacin.
puede decir que un indicador de xito de futuro y sostenimiento de la em
esta medido por el flujo neto de talento que esta tiene, esto es la diferencia
LIVE
el de
el conocimiento de entrada con salida.
Lasempresas necesitan
(http://hubs.ly/y0RYGB0)
cambios desde su cultura organizacional, conocer la forma de operacin
mercados globales, mejorar los sistemas de transporte y comunicaciones,
establecer alianzas, mejorar los ciclos de vida de sus productos o servicios
fundamentalmente mayor inters en aspectos de la innovacin como factor
crecimiento; esto en conjunto permitir a la empresa poder estar preparada
los cambios del entorno.

Referencias

!"#"$%!!!&
!''(')

*'' !$+,-".
/!

!$'0+12"#$
0((

$3''4!!++*5$6%&'
()7

 (Visited 7 times, 1 visits today)

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

Ests en libertad de marcarlo con "Me gusta" o no

LIVE

(http://hubs.ly/y0RYGB0)

Descarga el archivo original (http://www.gestiopolis.com/wp-content/uploads/2015/12/nuevas-

tendencias-empresarial-calidad.zip)

Tu opinin vale, comenta aqu

Comprtelo con tu mundo

Facebook (https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fnuevas-tendencias

Twitter (https://twitter.com/intent/tweet?url=http%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fnuevas-tendencias-la-gestion-em

(mailto:?subject=Revisa este artculo&body=Hola! Revisa este artculo: Nuevas tendencias de la Gestin Empresarial - http
 (https://plus.google.com/share?url=http%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fnuevas-tendencias-la-gestion-empresarial%

(https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http%3A%2F%2Fwww.gestiopolis.com%2Fnuevas-tendencias-la-

Escrito por:

LIVE

M

Mara Snchez Garca (http://www.gestiopolis.com/author/maria-sanchez-garcia/)
(http://hubs.ly/y0RYGB0)

En este post se habla sobre

calidad y gestin de la calidad (http://www.gestiopolis.com/tag/calidad-y-gestion-de-la-calidad/)

gestin empresarial (http://www.gestiopolis.com/tag/gestion-empresarial/)

satisfaccin del cliente (http://www.gestiopolis.com/tag/satisfaccion-del-cliente/)

teora administrativa (http://www.gestiopolis.com/tag/teoria-administrativa/)

Relacionados

Gestin y mejora de procesos en las organizaciones

LIVE

Teora de la gestin del conocimiento
(http://hubs.ly/y0RYGB0)

Importancia de la definicin de indicadores de gestin

LIVE

Ingeniera en gestin empresarial
(http://hubs.ly/y0RYGB0)

Estrategia empresarial. Formulacin, planeacin e implantacin

LIVE

La calidad y sus cuatro principios de gestin
(http://hubs.ly/y0RYGB0)

 Ingeniera en gestin empresarial

LIVE

Marco terico para la generacin de un(http://hubs.ly/y0RYGB0)
Sistema de Gestin de Calidad en una empresa

Reingeniera y gestin de la calidad

LIVE

Gestin estratgica del clima laboral
(http://hubs.ly/y0RYGB0)

 Procedimiento para el mejoramiento de la calidad de los procesos empresariales

LIVE

La cooperacin como habilidad clave para el xito empresarial
(http://hubs.ly/y0RYGB0)

Cita esta pgina

APA MLA CHICAGO ICONTEC

Snchez Garca Mara. (2015, diciembre 15). Nuevas tendencias de la Gestin Empresarial. Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/nuevas-tendencias-la-gestion-empresarial/

Copiar

Imagen del encabezado cortesa de communitiesuk (http://www.flickr.com/photos/communitiesuk/7643560116/) en Flickr

(http://www.gestiopolis.com/) Acerca de (http://www.gestiopolis.com/acerca-de/)

ABC Temtico (http://www.gestiopolis.com/abc-tematico/) Archivo (http://www.gestiopolis.com/archivo/)

Contacto (http://www.gestiopolis.com/contacto/) Paute aqu (http://www.gestiopolis.com/formulariopublicidad/)

Trminos de Uso (http://www.gestiopolis.com/terminos-de-uso/) 2000 - 2016 WebPro t Ltda.