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CONFIGURACION DE UNA EXTENCION Y

UN IVR EN ELASTIX
MICCHAEL GUEVARA,DIEGO AMAYA,
michaelguevara@misena.edu.co
centro electricidad electrnica y telecomunicaciones

ResumenCreacin de nueva extensin Esta
seccin est dirigida a los handsets, softphones,
sistemas paginadores, o cualquier cosa que pueda
ser considerada como una extensin. Definir y
corregir extensiones es probablemente la tarea ms
comn realizada por un administrador de PBX, y
como tal, se encontrar muy al corriente de esta
pgina. Hay actualmente cuatro tipos de
dispositivos soportados - el SIP, IAX2, ZAP y
Custom. Para crear una Nueva extensin
ingrese al Men PBX, por defecto se accede a la
seccin Configuracin PBX, en esta seccin
escogemos del panel izquierdo la opcin
Extensiones. Ahora podremos crear una nueva
extensin. Primero escoja el dispositivo de entre las
opciones disponibles:
INTRODUCCION
1) Procedimiento para crear Extensiones en Elastix
Ahora vamos a explicar como crear y configurar las
extensiones en el servidor Elastix, as como la instalacin y
configuracin de los Softphone en las computadoras.
Una vez tengamos acceso a la consola de gestin Web, vamos
a proceder a la creacin de las extensiones. Para configurar
una extensin se deben de ingresar 4 parmetros bsicos de
configuracion:
1.- El tipo de Extensin SIP o IAX2
2.- El numero de la extensin
3.- El nombre de la extensin
4.- La clave de la extensin

Ahora que ya tenemos el servidor Elastix instalado,

vamos a realizar una simple prueba de
comunicacion, para luego proceder con la creacion
de las extensiones telefonicas, de esta manera vamos
a verificar que el servidor se esta viendo en la red.
Partimos del hecho que el servidor fue instalado en
una maquina virtual, bajo este supuesto la
computadora donde tenemos instalado el servidor,
nos servira tambien para realizar estas pruebas.
Lo que haremos es simplemente utilizar el
comando ping para comprobar la comunicacion con
el servidor, para esto abrimos una sesion de MS-
DOS y procedemos a dar un ping hacia la direccion
IP del servidor.

Cada una de las extensiones debe tener un numero
unico, cuando se dispone de un enlace con una serie
de asignados por el proveedor, se utiliza como
parmetro de asignacin los ltimos dgitos del plan
numrico, esto facilita la marcacin directa
Configuracin del IVR
Vamos a crear la extensin donde est nuestro IVR,
pero all no habr telfono, slo una reproduccin
sonora. Slo hace falta rellenar lo mnimo: nmero
de extensin, nombre y clave.
REGISTRAR LAS EXTENCIONES EN ZOIPER
Aqu vamos a ingresar el Nombre que se dara a la
Extensin, damos Clic en OK para continuar.
Aparece la pantalla para ingresar los parmetros de
configuracin siguientes:
Domain: Aqu ingresamos la direccin IP del
servidor PBX-IP Elastix (192.168.0.240)
Username: Ingresamos el numero de la Extensin
asignada (4510)
Password: Ingresamos la Clave asignada a la
extensin

Ya tenemos la extensin donde queremos tener el IVR

y la grabacin. Ahora nos queda configurar lo que
debe de hacer nuestra central. Evidentemente, como
mnimo debe de reproducir el mensaje y
posteriormente encaminar la llamada segn el
nmero que pulse el cliente.
PROCEDEMOS A PROBAR CADA EXTENCION
EN ZOIPER
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CONCLUCIONES

Se recomienda utilizar combinacin de caracteres

especiales (#,,%,&,/,@, etc.), nmeros y maysculas
y minsculas adems de evitar utilizar secuencias de
nmeros o palabras que se puedan encontrar en el
diccionario.
No solo la contrasea de root y usuario Web deben
tener estas caractersticas