Universidad Privada Antenor Orrego

Escuela Profesional de Psicologa

Facultad de Medicina Humana

Asignatura
Psicologa Organizacional

Docente
Yrina, Roldan Lopez

Integrantes
Argandoa Ortiz, Betzabeth
Carr Elias, Melissa
Gmez Tello, Milagros
Roldan Rios, Selene
Polo Islado, Juliana

Ciclo
VI

TRUJILLO PER
2017
 INFORME DE MEDICION DE UNA EMPRESA

1. DATOS DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa : La mejor empresa de investigacin de

.mercados
Rubro : Investigacin

2. JUSTIFICACION DE ESTUDIO

Despus de diez aos consecutivos en lo que el nmero de clientes haba

crecido un 10% anual y la rentabilidad se multiplicaba, en el ltimo ao y
medio la facturacin a descendido un 30%, cuatro tcnicos de investigacin
se marcharon a otras empresas y ms 4 despedidos por que no cumplan
con las expectativas de la empresa.

3. TECNICAS E INSTRUMENTOS USADOS

- Cuestionario de clima laboral

4. DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS

El cuestionario evala la percepcin del personal en distintos aspectos:

- Innovacin (INN)Creatividad, energa y flexibilidad de la
organizacin a las necesidades del mercado
- Claridad (CLA) claridad, cantidad y transparencia de la organizacin
- Recompensas (REC) entre ellas la remuneracin
- Motivacin (MOT) la fuerza o impulso de los sujetos hacia la accin,
permite explicar el porque de la conducta y comprende la iniciacin,
la orientacin, el nivel de esfuerzo desarrollado y la persistencia a
lo largo del tiempo
- Desarrollo (DES) El trabajo como factor de la realizacin personal
progreso, como factor que conduce al crecimiento personal
 - Relaciones con los compaeros (REL) Satisfaccin con las
relaciones personales en el entorno laboral

Las puntuaciones directas obtenidas se han transformando a puntuaciones

T (puntuaciones tpicas derivadas con media de 50 y desviacin tpica de
10) en las seis dimensiones para comparar las puntuaciones.

5. RESULTADOS

GRUPOS
INN CLA REC MOT DES REL TOTAL
PROFESIONALES

Personal de campo 57,79 61,23 53,97 55,43 44,84 54,94 56,86

Tcnicos de
investigacin 57,80 41,74 45,40 64,90 42,78 41,35 46,35

Secretarias y
administrativos 56,05 41,12 43,25 65,65 53,11 56,72 52,45

Mandos intermedios 53,50 39,50 47,66 67,46 52,20 36,58 51,18

TOTAL 56,29 45,90 47,57 63,36 48,23 47,40 51,71

El grupo profesional de personal de campo obtuvo un resultado total alto,

presentando una puntuacin alta en el rea de innovacin y la ms baja
en el rea de desarrollo

El grupo profesional de tcnicos de investigacin obtuvieron un resultado

total medio, presentando una puntuacin alta en el rea de motivacin y
unas puntuaciones bajas en las reas de claridad, recompensas,
desarrollo y relaciones con los compaeros

El grupo profesional de secretarias y administrativos obtuvo un resultado

total medio, con una puntuacin alta en el rea de motivacin y unas
puntuaciones bajas en el rea de claridad y recompensas.

El grupo profesional de mandos intermedios obtuvo un resultado total

medio, con una puntuacin alta en el rea de motivacin y unas
puntuaciones bajas en las reas de claridad y relaciones con los
compaeros
6. RECOMENDACIONES

6.1. rea de claridad (CLA)

- Se recomienda colocar a colaboradores de confianza en las
reas de Secretarias y administrativos y Mandos intermedios, los
cuales informaran de manera objetiva la informacin necesaria
de los procedimientos y resultados de cada rea en la empresa,
para que llegue a estar al alcance a todos sus trabajadores.

6.2. rea de recompensas (REC)

- Para aumentar la satisfaccin en cuanto a las recompensas y
asociarlo con la claridad que debe existir, se deber incorporar
bonos para las personas del rea de Secretarias y
administrativos que cumplan con el punto anterior. As mismo
buscando la mejora en resultados, se le puede prometer un
porcentaje que no afecte negativamente las ganancias a los
trabajadores Tcnicos de investigacin por cada facturacin
exitosa

6.3. rea de desarrollo (DES)

- Es muy importante que los trabajadores entiendan cules son sus
funciones o tareas especficas, los procedimientos que se deben
seguir, las polticas que se deben respetar, los objetivos que deben
cumplir.
- Motivar constantemente, y para ello podemos utilizar diferentes
tcnicas como pueden ser delegarles una mayor autoridad, darles
mayores responsabilidades, recompensar los logros obtenidos,
ofrecer un buen clima laboral.
- Hacer que el empleado participe en el control y planificacin de sus
tareas podr sentirse con ms confianza y tambin se encuentra
que forma parte de la empresa. Adems quien mejor que el
trabajador para planificarlo ya que es quien realiza el trabajo y por
lo tanto quien puede proponer mejoras o modificaciones ms
eficaces.

6.4. rea de relaciones con los compaeros (REL)

- Promover la igualdad de trato evita consecuencias que pueden

influir en la productividad y la eficiencia del empleado causadas por:
Que el empleado se sienta injustamente tratado.
Que se genere el descontento.
- Realizar dinmicas de conocimiento es la mejor forma de favorecer
el conocimiento mutuo entre los miembros, es a travs de dinmicas
de conocimiento en las que reflexionen sobre su vida y se muestren
 ante los dems. Un ejemplo, sera la dinmica Quin soy? en la
que se le presenta a cada participante una hoja con tres cuestiones
que tiene que responder con la mayor sinceridad: quin soy, quin
quiero ser y cmo acto para llegar a ser lo que quiero ser.
- Realizar dinmicas de cooperacin el objetivo de estas dinmicas
es favorecer y mejorar las estrategias de cooperacin entre los
miembros del grupo. La mejor forma de aprender a cooperar es
participando todos y colaborando unos con otros. Y la mejor forma
de entrenarse, es proponiendo pequeos retos que deban realizar
entre todos, y que les permita ejercitar nuevas tcnicas y mtodos,
y buscar alternativas y soluciones creativas en un entorno ldico.
- Realizar actividades fuera de la empresa y/o celebrar fechas
especiales en conjunto como por ejemplo el cumpleaos de alguno
de los colaboradores, el dia del trabajador, etc.