UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS APLICADO A LA EPIS PARA LA GESTIN DE

DATA DE LOS ALUMNOS

PROYECTOS DE SISTEMAS

PROFESOR: ARTEAGA

ALUMNOS:

CALCINA MURRUGARRA CSAR HUGO 1215210017

FLORIAN GUARDIA GERALDINE ISABEL 1415220414
SOTO VELASQUEZ ANDRES JUNIOR
ndice
tablas de ilustracines............................................................................................................iv
tablas de contenidos................................................................................................................v
resumen..................................................................................................................................vi
i. planteamiento de la investigacin....................................................................................1
1.1 identificacin del problema......................................................................................1
1.2 formulacin del problema........................................................................................1
1.3 objetivos de la investigacin....................................................................................2
1.3.1 objetivo general.................................................................................................2
1.3.2 objetivos especficos.........................................................................................2
1.4 justificacin..............................................................................................................2
1.4.1 por su conveniencia...........................................................................................2
1.4.2 por su relevancia social.....................................................................................3
1.4.3 por su implicancia prctica...............................................................................3
1.4.4 por su valor terico...........................................................................................3
1.5 importancia...............................................................................................................3
ii. marco teorico...................................................................................................................5
2.1 antecedentes del problema........................................................................................5
2.2 marco conceptual......................................................................................................9
2.3 base tericas

iii. variables e hiptesis...................................................................................................23

3.1 variables de la investigacin...................................................................................23
3.2 operacionalizacin de variables..............................................................................23
3.3 hiptesis de la investigacin...................................................................................26
3.3.1 hiptesis general..............................................................................................26
iv. metodologa................................................................................................................27
4.1 tipo de investigacin...............................................................................................27
4.2 diseo de la investigacin.......................................................................................27
4.3 poblacin y muestra................................................................................................28
4.4 tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos....................................................28

2
 4.5 tcnicas de muestreo...............................................................................................28
4.6 recopilacin de datos..............................................................................................28
4.7 procesamiento.........................................................................................................28
4.8 procedimientos de recoleccin de datos.................................................................28
4.9 procesamiento estadstico y anlisis de datos.........................................................28
v. resultados.......................................................................................................................30
5.1 desarrollo del sistema-modelo-metdologia del xxxx..............................................30
5.1.1 desarrollo del componente tecnolgico..............................................................45
5.1.2 arquitectura de la plataforma tecnolgica...........................................................46
5.1.3 interfaces del software..............................................................................................47
5.1.4 anlisis de resultados..........................................................................................53
5 discusin de resultados..................................................................................................54
5.1 contrastacin de hiptesis con los resultados.........................................................54
5.2 contrastacin de resultados con otros estudios similares.......................................54
6 conclusiones...................................................................................................................55
7 recomendaciones............................................................................................................56
8 referencias bibliogrficas...............................................................................................57
matriz de consistencia...........................................................................................................59
otros anexos necesarios para respaldo de la investigacin...................................................62

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 RESUMEN

en este caso se estudi la gestin de data de los alumnos de nuestra escuela profesional
EPIS, para poder ver si se contaba con un adecuado almacenamiento de datos de los
alumnos, tanto de los que se mantienen cursando la carrera como los alumnos que se han
retirado temporalmente o dado de baja definitivamente de sta, se realiz la investigacin
con el enfoque de un proyecto de inteligencia de negocio, ms conocido como business
inteligence (bi), que nos permiti analizar los datos acumulados en nuestra escuela
profesional y de este proceso extraer cierto conocimiento de ellos, para as poder asesorar a
los tomadores de decisiones con la informacin correcta reciente mente adquirida, para que
se pueda ejecutar en el momento y lugar correcto incrementando la efectividad del proceso
de almacenamiento de datos.
esto significa que se tom en cuenta la experiencia del proceso anterior reflexionando y
analizando sus progresos para desarrollar o establecer nuevos objetivos, y comenzar con
una nueva fase ya que es este el ciclo que se sigue en los proyectos de inteligencia de
negocios; en conclusin lo que se quiso realizar con esta investigacin fue la mejora del
proceso en s, pero tomando en cuenta sus races para que se pueda ir desarrollando a la par
de la tecnologa y de la cantidad de ingresantes que se den ao tras ao a nuestra carrera.

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I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN

I.1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

Un problema recurrente en las universidades pblicas y privadas, que no es

principal objeto de atencin de casi ninguna, es la desercin del alumnado. La
causa del problema se debe a muchos factores externos, probablemente
personales de cada alumno, pero por otro lado, los factores internos de una
universidad deberan determinar un plan de accin en contra de este problema.

I.2. FORMACIN DEL PROBLEMA

Es inminente que una adecuada gestin de la informacin del alumnado es

determinante para conocer y/o desconocer los indicadores exactos que serviran
de base para determinar un plan de accin respecto a este problema.
Es por ello que determinamos a travs del siguiente trabajo de investigacin dar
solucin a este problema demostrando la existencia de los indicadores antes
mencionados a travs de la inteligencia de negocios aplicando a la escuela
profesional de ingeniera de sistemas.

I.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

I.3.1. objetivo general

implementar la herramienta de inteligencia de negocios en la
EPIS y formular el plan de mejora de acuerdo a los indicadores
obtenidos.

I.3.2. objetivos especficos

organizar un seguimiento de los casos que se detecten.
sintetizar la informacin de los indicadores encontrados.
analizar el estado actual de la situacin de la informacin en la
EPIS.
evaluar la posibilidad de una implantacin en la EPIS.
analizar los resultados y determinar la magnitud del problema.

I.4. JUSTIFICACIN

I.4.1. Por su conveniencia

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 Se observ desde un punto de vista muy cercano la situacin de distintos
alumnos que por algn motivo abandonaron la universidad,
evidentemente este problema involucraba diversos inconvenientes
personales entre otros. Ante esto no se vio ninguna reaccin por parte de
las autoridades dentro de la EPIS es por ello que decidimos realizar la
investigacin de la problemtica, para determinar una posible solucin.

I.4.2. por su relevancia social

Nos motiv a desarrollar la investigacin el nimo de contribuir con
nuestra escuela profesional con un problema en el que muchos de
nosotros como alumnos nos hemos visto, somos partcipes de la idea de
que un plan de accin influye mucho en la toma de decisin por parte del
alumno y sera crucial para que muchos alumnos no abandonen la
universidad.

I.5. IMPORTANCIA

Este trabajo realzar la comunicacin entre la EPIS cada alumno desertor que
desisti de dejar la universidad, fortalecer su confianza con la misma resaltando y
generando valores para con su universidad. As como un legado de valoracin al
alumno, al explotar la informacin que existe en la EPIS.

II. MARCO TEORICO

II.1. ANTECEDENTES

Sobre la inteligencia de negocios

La inteligencia de negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a

los usuarios finales acceder y analizar de manera rpida y sencilla, la informacin
para la toma de decisiones de negocio a nivel operativo, tctico y estratgico.

Segn howard dresner, BI es un proceso interactivo para explorar y analizar la

informacin estructurada sobre un rea (normalmente almacenada en un
datawarehouse), para descubrir tendencias o patrones, a partir de los cuales
derivar ideas y extraer conclusiones. El proceso BI incluye la comunicacin de los
descubrimientos y efectuar los cambios. Las reas incluyen clientes, proveedores,
productos, servicios y competidores.

6
m. raisinghani define: desde una perspectiva de gestin, la definicin de bi es la
transcripcin de datos de la empresa en informacin que sustenta una toma de
decisiones ptima. En trminos bsicos, BI debe activar el pensamiento estratgico
y la accin dentro de una organizacin. Se hace necesario tener informacin a
disposicin a todos los niveles de la organizacin, desde la alta direccin a la mano
de obra.

Sistema que nos provee de la informacin necesaria para el control y mejora de los
procesos de negocios, sirvindola con la semntica adecuada a los decisores,
facilitando la obtencin y el sostenimiento de ventajas competitivas.

La inteligencia de negocios faculta a la organizacin a tomar mejores decisiones

ms rpidas. Este concepto se requiere analizar desde tres perspectivas: hacer
mejores decisiones ms rpido, convertir datos en informacin, y usar una
aplicacin relacional para la administracin.

II.2. MARCO CONCEPTUAL

Uno de los segmentos de ms rpido crecimiento en el mercado de SQL server es el

rea de inteligencia de negocios (business intelligence). Con grandes cantidades de
datos, gestin de los datos y conocimientos se ha convertido en ganar ms de un
desafo. Afortunadamente, muchas organizaciones se estn centrando en productos
para mejorar la visin de los datos para los profesionales ti y los usuarios. Esto nos
da ms tiempo para centrarse en nuestras necesidades y datos, en lugar de tener que
construir sofisticados productos personalizados como parte de las necesidades. Por
lo tanto, en este artculo les presento los vendedores que suministran herramientas
de business intelligence en el mercado de sql server.

El ciclo de la inteligencia de negocios:

La Inteligencia de Negocios en una plataforma de administracin del desempeo

que representa al ciclo en el que las empresas establecen sus objetivos, analizan sus
progresos, reflexionan, actan, miden su xito y empiezan una nueva fase. Su ciclo
se compone de cuatro etapas: Anlisis, reflexin, accin y medicin.

El anlisis:

Este comienza por determinar los datos a recopilar. La seleccin se basa en un

entendimiento bsico y en supuestos de cmo opera la organizacin, considerando
aquello que es relevante a los clientes, proveedores, empleados, los factores que

7
afectan los insumos, la produccin, el costo y la calidad. A la coleccin de todo
aquello que se debe conocer acerca de la empresa se conoce como modelo mental.
Este concepto aplica a nivel de las personas y de la organizacin como un todo. Los
modelos mentales son esenciales para los ejecutivos para tomar decisiones, puesto
que representan las bases para reconocer una buena idea, pero tambin constituyen
los lmites para no ver aspectos que se encuentran afuera.

La reflexin:

Implica el estudio minucioso de los hechos y de la situacin, adems de considerar

el rumbo que puede tomar el caso de estudio. El escenario que abarca la reflexin
depende del nivel jerrquico que la est realizando y la consideracin
del ambiente externo. La reflexin nace de un anlisis libre de preguntas que solo
los ejecutivos pueden formular y que se encaminan al descubrimiento de patrones
relevantes. Al encontrar algunos hechos que pueden ser contradictorios a los
postulados establecidos, implica una labor de convencimiento y de superacin
de resistencias al cambio, sin embargo para que la iniciativa tenga xito, es
necesario compartirla y allegarse de aliados.

La accin:

La conexin de sta al ciclo de la Inteligencia de Negocios es a travs

del proceso de toma de decisiones, en donde las acciones se suceden como resultado
de las decisiones. La toma de decisiones al estar basada en la Inteligencia de
Negocios ofrece mejores condiciones para identificar oportunidades, orientar las
acciones, la experimentacin, la prueba y la retroalimentacin.

Medicin:

Las variables de medicin son aquellas que representan la medicin matemtica de

un aspecto del negocio. Se utilizan para medirla productividad, las perdidas, las
ganancias, entre otros aspectos que les pueden definir un sin nmero de indicadores
que le permitir a un ejecutivo tomar decisiones operativas o estratgicas.

II.3. BASE TEORICA

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Para poder comprender totalmente que es la INTELIGENCIA DE NEGOCIOS es
importante ver de dnde viene, cul es su enfoque y que utilidad tiene, por ello
veremos los siguientes conceptos:

Administracin del conocimiento:

La administracin del conocimiento es una disciplina que articula y estudia:

personas, procesos, contenido y tecnologa. Pero nosotros bien sabemos que el
conocimiento es valioso slo si es accesible para quien lo necesita, ya que este se
origina y reside en el cerebro de las personas, por lo que la generacin, transferencia
y aplicacin del conocimiento debe ser fomentada y recompensada.
Dado que la administracin del conocimiento es ms un reto cultural y
organizacional que un asunto de tecnologa. La nica ventaja sostenible para la
empresa se sustenta en el conocimiento colectivo que posee, es decir los recursos
humanos con los que cuenta, cun eficientemente lo usa y qu tan rpido aplica los
nuevos conocimientos adquiridos.
En general para llevar a cabo una buena administracin del conocimiento debemos
conocer la diferencia entre estas 3 palabras o conceptos:

Datos:

Los datos son la mnima unidad semntica, y se solo son elementos primarios de
informacin que por s solos son irrelevantes como apoyo a la toma de decisiones.
Tambin se pueden ver como un conjunto discreto de valores, que no dicen nada
sobre el porqu de las cosas y no son orientativos para la accin.

En este sentido las tecnologas de la informacin han aportado mucho a recopilacin

de datos. Como cabe suponer, los datos pueden provenir de fuentes externas o

9
 internas a la organizacin, pudiendo ser de carcter objetivo o subjetivo, o de tipo
cualitativo o cuantitativo, etc.

Informacin:

La informacin se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen

un significado (relevancia, propsito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad
para quin debe tomar decisiones.

Contextualizando: se sabe en qu contexto y para qu propsito se

generaron.
Categorizando: se conocen las unidades de medida que ayudan a
interpretarlos.
Calculando: los datos pueden haber sido procesados matemtica o
estadsticamente.
Corrigiendo: se han eliminado errores e inconsistencias de los datos.
Condensando: los datos se han podido resumir de forma ms concisa
(agregacin).

Conocimiento:

El conocimiento es una mezcla de experiencia, valores e informacin, que sirve

como marco para la incorporacin de nuevas, y es til para la accin. Se origina y
aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con frecuencia no slo
se encuentra dentro de documentos o almacenes de datos, sino que tambin est en
rutinas organizativas, procesos, prcticas, y normas.
El conocimiento se deriva de la informacin, as como la informacin se deriva de
los datos. Para que la informacin se convierta en conocimiento es necesario
realizar acciones como:

Comparacin con otros elementos.

Prediccin de consecuencias.
Bsqueda de conexiones.
Conversacin con otros portadores de conocimiento.
LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Y es aqu, dentro del conocimiento, donde podemos ver y estudiar con claridad lo
que es la INTELIGENCIA DE NEGOCIO.

BIBLIOGAFA:

10
https://www.gestiopolis.com/inteligencia-de-negocios-una-introduccion/

http://sicairoscazarez.blogspot.pe/2012/11/introduccion-la-inteligencia-de-negocios.html

http://www.microstrategy.com.ar/Solutions/
http://www.sagent.es/
http://www.sybase.es/inside/bobject.htm
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/index.aspx
http://www.netlibraryebooktoolkit.com/content/library_patron_support/3

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