UNIDAD 1

MC EN ACCIN

ADMINISTRACIN DE LOS INGRESOS EN AMERICAN AIRLINES

A finales de la dcada de los setenta hubo una desregulacin de la industria de las
aerolneas lo cual llev a que una serie de lneas areas de bajo costo ingresarn al
mercado al vender pasajes a una fraccin del precio que cobraban las lneas areas
establecidas como American Airlines.
Al existir tanta competencia en el mercado en 1982 Thomas M. Cook reuni un grupo
de analistas de investigacin de operaciones para desarrollar estrategias para poder
competir en este mercado. Este grupo de IO utiliz varias estrategias de previsin y
optimizacin para la venta de boletos, adems de que aplicaron y utilizaron un sistema
de administracin del rendimiento o de ingresos lo cual les favoreci para ser una
empresa ms efectiva y competitiva.
Como conclusin se puede decir que la IO ayud a obtener un mejor anlisis del
entorno en el cual trabajaba American Airlines y de esta manera se pudo tomar la
decisin ms acertada, con el fin de minimizar los costos y maximizar los beneficios.

ANLISIS CUANTITATIVO EN MERRILL LYNCH

El grupo de ciencias de la administracin en Merrill Lynch recibi el premio anual

Edelman que otorga el Instituto de Investigacin de Operaciones y Ciencias de la
Administracin por el uso eficiente de las ciencias de la administracin para el xito
organizacional.
Este grupo desarrollado sistemas para asignacin de activos, planeacin financiera,
tecnologa de informacin de marketing, marketing de bases de datos y medicin del
desempeo de carteras.
Se puede decir que los grupos de ciencia administrativa dentro de las corporaciones
pueden significar una enorme diferencia en la reduccin de costos y el aumento de las
utilidades. El grupo de ciencia administrativa se ha concentrado en modelos
matemticos que se enfocan en la satisfaccin del cliente y aunque las habilidades y la
experiencia tcnica en mtodos cuantitativos es esencial, ha identificado los siguientes
cuatro factores crticos para el xito: anlisis objetivo, enfoque en el efecto del negocio
y su implementacin, trabajo en equipo y adoptar un enfoque consultivo disciplinado.
 IMPACTO DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES EN LA VIDA
COTIDIANA

Mark Eisner, director adjunto de la Escuela de Investigacin de Operaciones e

Ingeniera Industrial de la Universidad Cornell, coment una vez que la investigacin de
operaciones probablemente es el campo ms importante del que nadie ha odo hablar.
En la vida cotidiana el impacto de la IO es considerable, en cualquier tipo de actividades
se la puede utilizar como por ejemplo, para adquirir un boleto de viaje a cualquier parte
del mundo se necesita de un modelo matemtico para establecer entre millones de
opciones cual es la tarifa ms barata. Tambin se puede observar en cosas sencillas
como ir a ver los partidos de bsquetbol, aqu la investigacin de operaciones influye en
cules juegos ve la persona y para esto Michael Trinck desarrollo un sistema para
programar los partidos anuales de bsquetbol femenil y varonil de la Conferencia de la
Costa Atlntica
Como conclusin se puede decir que en la vida diaria tanto para decidir cuando y
donde se va a comer, o simplemente para elegir el lugar donde divertirse es de suma
importancia aplicar la investigacin de operaciones ya que brinda muchos mtodos
cientficos o herramientas matemticas, las cuales pueden ser aplicadas en relacin con
la distribucin eficaz de los recursos limitados como son: Dinero, materia prima, mano
de obra, energa, etc. Las aplicaciones de la Investigacin de Operaciones crecen
rpidamente, principal mente por un mejor conocimiento de esta metodologa en las
diferentes disciplinas y la creciente complejidad de los problemas que se desea resolver
en la empresa o vida diaria