PLAN DE CALIDAD

DE VIDA LABORAL
COMGES N 16

SUBDEPARTAMENTO DE CALIDAD DE VIDA

SERVICIO DE SALUD VIA DEL MAR QUILLOTA
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INDICE

PAGINA
I. INTRODUCCION 2

II. OBJETIVOS DEL PLAN 3

DESARROLLO DE PROBLEMATICAS DEL PLAN DE CALIDAD DE VIDA

III. 4
LABORAL

IV. DESCRIPCION DEL PLAN DE ACTIVIDADES 6

V. CARTA GANTT DEL PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL 7

VI. EVALUACION DEL PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL 7

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I. INTRODUCCION

La humanizacin del trabajo no es un tema nuevo. Los cambios vividos en el sector pblico de salud
y en el mundo laboral han influido en la forma de hacer las tareas y en el cmo las personas se adaptan
en forma constante a las diversas demandas organizacionales y ambientales que se les presentan,
para lograr realizar eficientemente su actividad laboral y mantener un equilibrio con su vida personal.

Toda persona que trabaja en forma remunerada, asume el desafo diario de lograr el ansiado equilibrio
entre las necesidades y demandas del sistema familiar/parental con las responsabilidades laborales
que le exige el mundo del trabajo. En muchos casos, esas exigencias se presentan confrontadas y es
inevitable que surjan conflictos o dilemas que llevan a que las personas se sientan presionadas, hasta
que incluso se dan lmites de agotamiento en ese intento de cumplir con todo.

La necesidad de optimizar la calidad de vida laboral no slo es conciliacin en un sentido simple de

compatibilidad del tiempo, sino en un sentido ms amplio, haciendo referencia a generar o promover
un desarrollo de las personas generando nuevos paradigmas sociales, culturales, econmicos, etc.
que permitan mantener un equilibrio en las diferentes dimensiones de la vida para mejorar el bienestar,
la salud y la capacidad de trabajo personal.

La calidad de vida laboral es la combinacin de necesidades y percepciones acerca de la organizacin

y las condiciones de ambiente cotidiano y de trabajo. Para los trabajadores es la percepcin favorable
de apoyo y promocin de su satisfaccin, por medio de los sistemas de recompensas, seguridad
laboral y oportunidades de crecimiento, y el sentirse respaldado y cuidado por la organizacin, contar
con las condiciones ptimas que faciliten la realizacin de las labores, adems de la necesidad de
mantener buenas relaciones personales.

Por tanto, el mejorar la calidad de vida laboral es una responsabilidad de toda la sociedad.

Es as que el Servicio de Salud Via del Mar Quillota, desde hace ya un tiempo ha invertido recursos
y generado estrategias para optimizar distintas dimensiones de la calidad de vida, considerndose un
desafo permanente en la gestin de personas, desarrollando una estrategia sostenida y efectiva en
la promocin de factores protectores y disminuyendo riesgos en los espacios laborales que inciden en
la calidad de vida laboral.

De acuerdo a lo anterior, es que a continuacin se presenta el Plan de Calidad de Vida Laboral 2016-
2017 del SSVQ el cual busca incentivar estrategias de accin e intervencin en 3 dimensiones: trato
laboral, salud de los funcionarios y cuidado infantil las cuales influyen en el equilibrio socio emocional
y afectivo de los funcionarios, es decir, en su bienestar psicosocial e impactan en el desempeo
laboral.

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II. OBJETIVOS DEL PLAN

2.1 Objetivo General:

Desarrollar acciones dirigidas a los funcionarios del Servicio, potenciando su calidad de vida
laboral y contribuyendo a la conciliacin de vida familiar/ personal con el trabajo, generando
buenas prcticas laborales relacionadas al trato laboral, salud integral y cuidado infantil,
favoreciendo su desempeo.

2.2 Objetivos Especficos:

1. Aplicar en todos los Establecimientos de la Red Asistencial las polticas de RR.HH. y de Trato
Laboral.
2. Fortalecer el Programa de Desvinculacin Asistida para los funcionarios de la Red Asistencial.
3. Desarrollar una campaa comunicacional de promocin del buen trato entre funcionarios a
travs de la difusin del declogo y slogan del Buen Trato.
4. Desarrollar acciones de prevencin y sancin del Acoso Laboral y Sexual en el trabajo, de
acuerdo a la normativa vigente
5. Desplegar acciones de prevencin del Maltrato laboral a partir del desarrollo de habilidades
y conocimiento sobre la temtica en los funcionarios de la red.
6. Desarrollar peridicamente evaluaciones de riesgos psicosociales, e implementar programas
y/o planes de intervencin para mejorar aquellos aspectos en que, producto de las
evaluaciones efectuadas, se constaten mayores brechas.
7. Ejecucin de un plan de salud integral, que responda a los mbitos biopsicosociales de la
persona, desde la prevencin y promocin y tratamiento de la salud.
8. Fortalecimiento de la gestin y educacin de nios y nias en edad preescolar que asisten a
los Centros Educativos de la Red SSVQ.

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III. DESARROLLO DE PROBLEMTICAS DEL PLAN DE CALIDAD DE VIDA

LABORAL

El Plan de Calidad de Vida Laboral del SSVQ, a ser desarrollado en los prximos 2 aos (2016-
2017), est basado en las siguientes orientaciones estratgicas y prioridades:

Instructivo Presidencial de Buenas Prcticas en el Desarrollo de Personas, el cual est

plasmado en el Plan Trienal del Servicio de Salud
Lineamientos estratgicos de Gestin de Recursos Humanos, entregadas desde la
Direccin del SSVQ
Estrategia Nacional de Salud
Convenios de Desempeo por el Sistema de Alta Direccin Pblica

En relacin al diagnstico de CVL presentado al 30 de Junio 2015 en las 3 dimensiones del

COMGES N16 : trato laboral, salud de los funcionarios y cuidado infantil, el Servicio ha realizado
un Plan de accin para cada una de las dimensiones, con el objetivo de avanzar en las brechas
detectadas al interior de cada una de ellas.

El plan contempla acciones que sern realizadas por el Subdepartamento de Calidad de Vida de
la Direccin y otras que son de nivel local a ser realizadas por la red de establecimientos
dependientes del SSVQ

De esta manera, en la Dimensin Trato Laboral, se han planificado acciones en las siguientes
temticas:

a) Acoso Laboral y Sexual: actualizar procedimientos de Acoso Laboral/Sexual y difundir en

forma adecuada las normativas vigentes sobre la materia, dando a conocer los flujogramas
de procedimientos internos para detectar y enfrentar en este tipo de situaciones

b) Buen Trato Laboral: generar estrategias que promuevan el buen trato al interior de los
equipos de trabajo, enfatizando el respeto y la dignidad de las personas en contextos
laborales. Para ello sea planificado instancias de comunicacin interna (campaa de
marketing comunicacional) sobre trato laboral a nivel de toda la Red Asistencial.

c) Desvinculacin Asistida: optimizar y fortalecer el Plan de Desvinculacin Asistida que posee

el Servicio, incorporando nuevas estrategias de apoyo para el enfrentamiento del cambio.

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d) Induccin del Personal: optimizar este proceso, a travs de la definicin de estndares a ser
aplicado en forma transversal para toda la red asistencial, al amparo del cumplimiento de la
normativa vigente.

e) Evaluacin de Riesgos Psicosociales: continuar en la aplicacin del Protocolo de Vigilancia

Epidemiolgica de Riesgos Psicosociales en todos los establecimientos de la red, a travs de
las cuales permitir detectar factores ambientales de riesgos y protectores, que debern ser
intervenidos segn las indicaciones del mismo protocolo.

En la Dimensin de Salud de los Funcionarios, el desafo es avanzar en la gestin iniciada

para brindar una atencin mdica a los trabajadores y generar estrategias que promuevan su
salud integral. Las acciones que se han planificado son las siguientes:

a) Ausentismo Causa Mdica: Disminucin del ndice de ACM en aquellas patologas ms

prevalentes (osteomusculares y salud mental)

b) Lista de Espera: gestionar la lista de espera de funcionarios, a travs de los sistemas de

atencin local e incorporando los lineamientos de la norma tcnica de registro de listas de
espera.

c) Sistemas de Atencin Local de Funcionarios: Establecer los mnimos de atencin, para los
funcionarios, en cada uno de los establecimientos de la Red.

d) Prevencin y Promocin en Salud: que cada establecimiento cuente con un programa de

prevencin en salud, que se renueve anualmente, dependiendo del diagnstico local de salud
de los trabajadores.

En la Dimensin de Cuidados Infantiles, se reconoce que es una de las reas ms falentes

dentro del rea de Calidad de Vida, a pesar de los esfuerzos Institucionales que se han concretado
en inversin de infraestructura, equipamientos y recursos humanos con personal idneo para la
atencin de los centros educativos de la red asistencial. Es de inters de este Servicio continuar
la gestin en esta rea y por ello se han planificado las siguientes acciones:

a) Alimentacin Saludable: con el objeto de dar cumplimiento a las normativas sobre

alimentacin para establecimientos de Educacin Parvularia es que se han planificado
acciones que entregar alimentacin nutricionalmente equilibrada para los nios y nias
que asisten a los Centros Educativos de la red SSVQ, as como integrar a la familia
(padres y apoderados) en esta educacin. De esta forma se pretende colaborar en el

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rol de padres que deben cumplir los funcionarios y orientarles sobre hbitos saludables
que permitan, a futuro, prevenir problemas de salud infantil.

b) Buen Trato y Familia: dada la necesidad de apoyar tanto a la familia de los nio/as
como a los funcionarios/as que tienen la responsabilidad del cuidado y educacin de
ellos, se ha priorizado disear polticas y estrategias de promocin del buen trato,
prevencin del maltrato y protocolos de accin y derivacin frente a la deteccin de
situaciones de maltrato infantil. De esta forma se espera prevenir el maltrato infantil, y
promover buenas prcticas de trato en nios menores de 6 aos, incorporando a la
familia y la comunidad hospitalaria

IV. DESCRIPCION DEL PLAN DE ACTIVIDADES

A continuacin se presentan las actividades planificadas en cada una de las dimensiones del
COMGES N 16, las cuales se adjuntan al presente informe.

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V. CARTA GANTT DEL PLAN

La carta Gantt se presenta en planilla adjunta al presente informe, para cada uno de los
lineamientos estratgicos.

Respecto a la planificacin de Actividades para la Difusin del Plan de Calidad de Vida del SSVQ,
se presenta las siguientes actividades y cronograma de difusin (ao 2015):

OCTUBRE NOVIEMBRE
ACTIVIDADES
2SEM 3SEM 4SEM 1SEM 2SEM 3SEM 4 SEM

Socializacin del Plan de Calidad

de Vida a Directivos de la Red y X
Subdirectores de RR.HH.
Presentacin y entrega de
orientaciones del Plan Calidad de
X
Vida las AS referentes de CVL de
los Establecimientos
Presentacin del Plan de Calidad
de Vida a los representantes
X
gremiales de Federaciones (Mesa
de trabajo de RR.HH.)
Difusin local del Plan de Calidad
X X X X
de Vida

VI. EVALUACION DEL PLAN

La evaluacin del Plan de Calidad de Vida Laboral del SSVQ tiene como propsito el examen de
los procesos y resultados del Plan y sus diversas actividades, identificando fortalezas y
debilidades, avances y dificultades, con miras a favorecer la implementacin de las acciones que
se traduzcan en mejoramiento de la calidad de vida laboral de los funcionarios.

Es por esto que se tomar el enfoque de evaluacin de resultados, que permite establecer el
cumplimiento de los objetivos y metas de las diversas acciones planificadas y de consignar los
productos que derivan de su implementacin. Junto a ello se complementar esta evaluacin con
un anlisis cualitativo sobre los efectos del Plan, que va ms all del registro de los productos y
cumplimiento de indicadores, pues la idea es procurar establecer cambios en las prcticas
laborales que contribuyen el mejoramiento de esta rea de la gestin de personas

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Para cada una de las actividades del plan se han definido metas, indicadores, medios de
verificacin y los respectivos plazos que sern los elementos centrales de la evaluacin
cuantitativa de los resultados.

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