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Ensele a su hijo cmo hacer amigos, inclusive la capacidad de sentir empata, o de sentir el
dolor del otro. Anime a su hijo a ser amigo para poder tener amigos. Desarrolle una red familiar
fuerte para respaldar a su hijo ante las desilusiones y heridas inevitables. En la escuela, hay
que estar atento al hecho de que ningn nio est aislado. Relacionarse con las
personas brinda apoyo social y fortalece la resiliencia.
Tmese un descanso
Si bien es importante seguir las rutinas, preocuparse incesantemente puede resultar
contraproducente. Ensele a su hijo cmo concentrarse en algo distinto a lo que le preocupa.
Dese cuenta de las cosas a las que su hijo est expuesto y que puedan ser inquietantes; sean
noticias, Internet o conversaciones que oyen por casualidad y asegrese de que su hijo tome
un descanso de esas cosas si le causan inquietud. Si bien las escuelas son responsables del
rendimiento en exmenes estandarizados, destine un tiempo no estructurado durante el da
escolar para que los nios desarrollen su creatividad.
Si bien sus hijos adolescentes pueden haberle superado en estatura, siguen siendo muy jvenes y
pueden sentir intensamente el miedo y la ansiedad de las tensiones propias de la adolescencia as
como de los sucesos en su alrededor. Las emociones pueden ser voltiles y superficiales durante
la adolescencia y puede resultar difcil para usted hallar la mejor forma de identificarse con su
hijo adolescente.
Converse con sus hijos siempre que pueda, incluso si parece que no quisieran hablar con usted. A
veces el mejor momento para hablar puede ser cuando van juntos en el auto; otras veces puede
ser cuando hacen los quehaceres juntos, permitiendo que su hijo adolescente tenga la mirada
puesta en otra cosa mientras conversan. Cuando sus hijos adolescentes le hagan preguntas,
respndales francamente pero en tono tranquilizador. Pdales su opinin sobre lo que est
sucediendo y escuche sus respuestas.
Haga de su hogar un lugar emocionalmente seguro para sus hijos adolescentes. En la secundaria,
las provocaciones e intimidaciones pueden intensificarse, el hogar debe ser un refugio, en
especial a medida que sus hijos adolescentes adquieren ms libertades y opciones y consideran al
hogar como una constante en su vida. Sus hijos pueden preferir estar con amigos en lugar de
compartir tiempo con usted, pero preprese para brindarle mucho tiempo en familia cuando lo
necesiten y reserve tiempo en familia que incluya a sus amigos.
Cuando sucedan cosas estresantes en el mundo, aliente a su hijo adolescente a tomarse descansos
de las noticias, ya sea que las obtenga de la televisin, revistas, diarios o Internet. Use las
noticias como un medio para iniciar conversaciones. Los adolescentes pueden actuar como si se
sintieran inmortales, pero an as quieren saber que estarn bien. Las plticas francas sobre sus
temores y expectativas pueden ayudar a que su hijo, que est en la escuela secundaria, aprenda a
expresar sus propios temores. Si su hijo adolescente habla con dificultad, anmelo a escribir un
diario o a recurrir al arte para expresar sus emociones.
Muchos adolescentes sienten altas y bajas emocionales extremas debido a los niveles hormonales
en sus cuerpos; esto sumado al estrs o el trauma puede hacer que estos cambios parezcan ms
extremos an. Sea comprensivo pero firme cuando los adolescentes reaccionen al estrs con
hosquedad o enojo. Tranquilcelos dicindoles que slo espera que hagan el mejor esfuerzo
posible.
El camino a la resiliencia
Desarrollar resiliencia es una senda personal y para guiar a sus hijos en este recorrido debe
hacer uso del conocimiento que tiene de ellos. Una estrategia para desarrollar resiliencia que
funciona para usted o su hijo puede no funcionar para otra persona. Si parece que su hijo est
estancado o abrumado y no puede seguir los consejos que se detallan anteriormente,
considere la posibilidad de hablar con alguien que pueda ayudarlo, como un psiclogo u otro
profesional de la salud mental. Buscar apoyo o gua puede ayudar a que su hijo fortalezca su
resiliencia y persevere en momentos de estrs o trauma. La informacin contenida en este
folleto no debe usarse como una sustitucin de una consulta con un profesional de salud o
salud mental. Las personas que creen que pueden necesitar o beneficiarse de atencin
profesional deben consultar a un psiclogo u otro profesional autorizado de salud o salud
mental.
3 Objetivos especficos
Identificar algunos elementos que guan y fortalecen el ciclo vital familiar hacia una vida ms
plena.Conocer las bases de una estructura resiliente para el manejo de las situaciones
conflictivas.Identificar las bases de la connotacin positiva y de la re escritura de la vida.
5 Caractersticas de las
personas resilientesIntrospeccin: Es el cuestionamiento de s mismo y el darse una auto respuesta
honesta.Independencia: Es la capacidad de establecer lmites entre uno mismo y los ambientes
adversos.
6 Capacidad de relacin: Habilidad para crear lazos ntimos y satisfactorios. Iniciativa: Placer de
exigirse y ponerse a prueba en tareas exigentes. Hacerse cargo de las situaciones.
13 Humor: Qu puedo hacer para rerme de m mismo: de mis aciertos y errores?, cmo puedo
encontrar lo cmico en la tragedia?Creatividad: Qu puedo hacer para desarrollar cada da mi
capacidad de crear orden, belleza y finalidad a partir del caos y el desorden?, cmo puedo
imprimir a mis obras el sello de mi mismo, de mi autenticidad?, respeto la creatividad de mis hijos?
17 Acta con integridad. Si cumples todo lo que prometes y actas con tica y sentido de
responsabilidad, no slo inspirars el respeto en las dems personas, sino tambin en ti mismo. Y
recuerda que ste es uno de los elementos fundamentales de la autoestima.Sigue la regla de oro.
No hagas a los dems lo que no te gustara que te hicieran a ti.
21 Muchas gracias!
3 PSICOBIOLOGIA DE LA RESILIENCIA
EFECTOS DEL ENTORNO EN EL DESARR. DE LA RESILIENCIA. MODELOS
SALUGENICO Y PATOGENICO.ADNDIFEREN. INDIVIDUALLESBIOGRAF
OCULTAGENETICAAMBIENTEHERENCIAIMPACTO CUALITATIVOINDIVIDUO
PERSONA
10 OTRAS INVESTIGACIONES
BORIS CYRULNIK: neurlogo, psiquiatra, psicoanalista, uno de los principales representares
de la ETOLOGIA HUMANA.A los seis aos de edad escapa de un campo de concentracin
nazi. Luego hasta los 8 aos permanece en un orfanatorio, luego lo instalan en una granja, con
una familia, desde alli empieza el giro de su vida .
12 OTROS RASGOSCREATIVIDAD. Lleva a crear orden y belleza a partir del caos y del
desorden. En la infancia se expresa en los juegos.MORALIDAD: invita a desear una vida
personal satisfactoria, amplia y con riqueza interior. Incluye la conciencia moral, el compromiso
con valores yla separacion entre lo bueno y lo malo.
16 ANA FREUDLa resiliencia nos permite recuperar el desarrollo que tenamos antes del golpe.
Luego viene el trauma, pero tenemos que reconstruir nuestra vida despus de el.El primer golpe
es algo fsico: hambre, humillacin, fro, desgano. Pero el segundo golpe mas fuerte es el golpe
emocional. Es por ello que se aborda el desarrollo de la resiliencia a partir del entorno
FAMILIAR.
17 FENOMENO DE LA HETEROCRONIA
EL DESARROLLO INTRAUTERINO CONFORTABLE CONLLEVA A LA
POTENCIALIZACION DE LOS CANALES SENSORIALES:FENOMENO DE LA
HETEROCRONIATACTO: a partir de la sptima semana de gestacin.GUSTO/OLFATO:
undcima semana de gestacinAUDICION: en la vigsimo cuarta semana los sonidos provocan
vibraciones en la placenta y las paredes de la misma acarician la cabeza del bebe, y esto le
provoca aceleracin de su ritmo cardiaco.Tambin provoca movimientos suaves de flexin y
extensin del tronco, los miembros , chuparse los dedos como parte de la exploracin de su
cuerpo.
18 Las respuestas intrauterinas ya son una respuesta de lo que ser en la vida extrauterina final
del embarazo incluso ya hay movimientos defensivos.Se pega contra la pared del tero materno
preservando su vida.Existen los prototipos de comportamientos: lamer, hablar, besar, que son
eficaces tranquilizantes ensayados una y otra vez en el tero materno. Incluso la memoria a corto
plazo.Se ha concluido que los nios mas difciles de calmar, provienen de madres estresadas,
pues las molculas del stress, atraviesan rpidamente la placenta.-
Enfrentandose a un conflicto
1. 1. Coleccin: "Desarrollo personal y laboral" Edicin N 12 Enfrentando un conflicto
Relaciones Pblicas / Direccin de Comunicacin
2. 2. Enfrentandounconflicto ndice Presentacin Teora del conflicto Conflicto Cmo manejar
los conflictos Cinco formas de resolver un conflicto Cmo descubrir el conflicto real Cmo
lograr un acuerdo? Pasos generales encontrandos en una negociacin exitosa Elaboracin
de soluciones alternativas Estrategias frente a una crtica sobre nuestro proceder
Bibliografa 3 4 5 6 7 9 10 11 14 16 20
3. 3. Enfrentandounconflicto 3 Desde que existe la humanidad parece que el conflicto nos
acompaa. La literatura bblica nos da cuenta de ello, hay un conflicto entre Dios y la
primera pareja humana cuan- do Eva desobedece el mandato divino, come de la man- zana
y provoca la ira de Adn. En el plano poltico y social, hemos enfrentado luchas
interminables entre pases desde hace muchos siglos as como en lo que concierne a
defensa de dogmas religiosos lo cual ha llevado a la tumba a millones de seres humanos.
Solo basta recordar la primera y segunda guerra mundial, la lucha contra los judos, los
problemas entre Iraq e Irn, las luchas entre Palestina e Israel y una enorme lista de
situaciones que nos llevan a pensar en la poca capacidad que tiene el ser humano para
negociar. Desde el punto de vista personal nos enfrentamos a con- flictos desde que
tenemos uso de memoria. El conflicto como proceso cambiante nace, crece, se desarrolla y
puede a veces transformarse, desaparecer o disolverse y otras veces permanecer
estacionario. Siendo el conflicto una realidad cotidiana, consideramos necesario comprender
la dinmica alrededor de ste, sus implicaciones y la forma como resolverlo de la manera
ms asertiva posible. Este es el objetivo del presente folleto que esperamos sea de utilidad
prctica en su vida. Direccin de Mercadeo Corporativo y Relaciones Pblicas
PRESENTACIN
4. 4. Enfrentandounconflicto 4 El conflicto es parte de nuestra convivencia social, surge desde
que nacemos cuando necesitamos aprender a vivir haciendo uso de muchas herramientas
para asegurar nuestra sobrevivencia. Luego, la vida familiar nos ensea a negociar con las
demandas contradictorias u opuestas de nuestros padres y el medio ambiente. En el camino
de crecer, desarrollarse y diferenciarse de los dems, tratando de alcan- zar metas propias,
el ser humano siempre estar determinado por las limitaciones de un universo con recursos
insuficientes y demandas crecientes. De este modo la vida sin conflictos es una falacia pues
sin ellos nos privaramos de la oportunidad para desarrollar nuestras habilidades pues se
aprende a travs y gracias al conflicto. La interaccin y desarrollo del ser humano en
sociedad se suscita por etapas que son general- mente situaciones de cambio movilizadas
por el conflicto generado por la etapa anterior que no se resolvi totalmente. TEORIA DEL
CONFLICTO
5. 5. 5 CONFLICTO Enfrentandounconflicto Entendiendo el conflicto como una
incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos o afectos entre individu- os y
grupos que definen estas metas como mutuamente incompatibles, podemos decir que en
ste intervienen con- ducta y afectos, elementos bsicos del conflicto. El
desencadenamiento de un conflicto es el resultado de una funcin de la conducta recproca:
A reacciona frente a lo que considera que B le hace pero B interpreta esto como una
reaccin de agresividad por parte de A hacia l. Lo que es construido como autodefensa en
una de las partes, se entiende como ataque intencional por parte del otro generndose as
un ciclo de ataque_respuesta agresiva_defensa_contraataque. Esto desencadena estilos
personales de conducta habitual en el manejo de conflictos que generan respuestas
agresivas de otras personas y as se inicia el ciclo. Esta secuencia de acciones propias y
respuestas ajenas de la agresin se incor- poran a las entidades de manera permanente. De
esta forma, una cultura social agresiva se nutre y reproduce a travs de conductas
individuales agresivas a las cuales justifi- ca en un crculo difcil de romper.
6. 6. 6 Para manejar los conflictos se necesitan varias habilidades: 1. La habilidad de
comprender sus propios sentimientos hacia el conflicto. Esto significa reconocer la causa del
conflicto, o sea, las palabras o acciones que inmediata- mente provocan en usted una
reaccin emocional como el enojo o la ira. Una vez reconocida la causa del conflicto ser
ms fcil controlar las emociones. 2. La habilidad de escuchar atentamente. Se debe tratar
de comprender lo que la otra persona est diciendo. Escuche con todo cuidado en lugar de
pensar en lo que deber decir usted despus. Escuchar atentamente requiere concentracin
y lenguaje corporal que indique que usted est prestando atencin. 3. La habilidad de
brindar opciones para resolver el con- flicto. Muchas personas slo pueden concebir dos
maneras de manejar el conflicto pelear o evitar el problema. Asegrese de que sus datos
son los correc- tos, explore todas las ideas que pueden ayudarle a resolver la discusin y
debata los pros, los contras y las consecuencias. CMO MANEJAR LOS CONFLICTOS
Enfrentandounconflicto
7. 7. Enfrentandounconflicto 7 Es usual categorizar las diferentes respuestas que nosotros
tenemos para un conflicto en trminos de dos dimensiones: 1. Cun importante o no es
esto para satisfacer nuestras necesidades?. 2. Cun importante o no es esto para
satisfacer las necesidades de otras personas?. Respondiendo estas preguntas se
desprenden los siguientes cinco modos de resolucin de un conflicto. Ninguna de estas es
correcta o incorrecta; hay situaciones donde ninguna ser la adecuada. Por ejemplo, si
nosotros estamos con- duciendo al trabajo y de pronto otro auto se cruza, podemos decidir
evitar el problema y es la mejor opcin. Otras veces evitar el problema puede ser la peor
alternativa. As tam- bin, colaborar puede ser lo correcto algunas veces pero otras no.
CINCO FORMAS DE RESOLVER UN CONFLICTO 1 2 3 4 5
8. 8. Enfrentandounconflicto 8 1. Competicin: Distributiva ( ganar-perder) regateo. Satisfacer
sus necesidades es importante; satisfacer las necesidades de los dems no es importante
para usted. 2. Colaboracin: Integrativa (ganar-ganar). Satisfacer las necesidades tanto
suyas y las de su contraparte es importante. 3. Compromiso: Satisfacer las necesidades
suyas y las de su contraparte es moderadamente importante. 4. Evitar: Usted es indiferente
tanto a sus necesidades como a las de los dems: no acta gustosamente. 5. Acomodar:
Simplemente rendirse o conformarse (no es problema para usted y es problema de la otra
persona). En general, los ms exitosos negociadores inician asumiendo una negociacin
colaborativa (integrativa) o ganar-ganar. Los buenos negociadores tratarn una negociacin
ganar-ganar o contribuirn a una situacin donde ambas partes se sientan ganadores. Las
negociaciones tienden a ser mejores para ambas partes cuando estn en una situacin
ganar-ganar o ambas partes se acercan a la negociacin deseando crear valor o satisfacer
tanto sus necesidades como las de la otra persona. La clave de una negociacin exitosa es
llegar a una situacin ganar-ganar incluso si aparenta ser una situacin ganar-perder. Casi
toda negociacin tiene al menos algn elemento de ganar- ganar. El xito de la negociacin
radica regularmente en encon- trar aspectos ganar-ganar en cualquier situacin. Cambie
sola- mente a un modo ganar-perder si todos los dems han fallado.
9. 9. Enfrentandounconflicto 9 La persona interesada en resolver el conflicto debe recordar que
existen diferentes vas para definir o formular un con- flicto y que el modo de definir un
conflicto afecta los resul- tados como la preferencia por ciertas soluciones y la satis- faccin
con la solucin obtenida; por lo tanto, es importante elaborar formulaciones alternativas del
conflicto. A menudo, una solucin puede ser probada como insatisfac- toria porque no fue
descrito el conflicto ms importante, bsico o primario. El conflicto bsico en algunas
instancias puede ser el primer conflicto en la cadena causa-efecto del conflicto principal,
donde el conflicto A causa el conflicto B, el cual a su vez causa el conflicto C. En vez de
centrarse en el conflicto C, es recomendable identificar el conflicto A y resolverlo
primeramente porque es posible que la solucin del conflicto A elimine los restantes
conflictos. En otros casos, la solucin puede resultar inadecuada porque el conflicto
especfico sobre el que se centr la resolucin puede ser slo una parte de un conflicto ms
importante o amplio que no ha sido reconocido. Puede ser ms eficiente y efectivo trabajar
sobre conflictos ms amplios en vez de cen- trarse en un conflicto especfico. COMO
DESCUBRIR EL CONFLICTO REAL
10. 10. Enfrentandounconflicto 10 1. Observe su respuesta frente a un conflicto. Si su manera
de comportarse no da resultados, es decir, si se queda car- gado con emociones
incontrolables que conducirn a nuevos problemas trate de cambiar. 2. Exprese sus
necesidades y defina el problema. Hable de los temas o asuntos sin insultar ni echar la
culpa a otra persona. No exprese su posicin; esa es su manera de solu- cionar el
problema, ms bien compare lo dicho (posicin) con lo que realmente se intent decir
(necesidades). 3. Juntos, discutan varias maneras de llenar las necesidades o solucionar el
problema. Sea flexible y abierto. 4. Luego de haber llegado a un acuerdo sobre el plan a
seguir, decidan quin ser el responsable de cada accin. 5. Recuerde: a. Elija el momento
oportuno. b. Planifique de antemano. c. Hable directamente. d. No asigne culpas ni insulte.
e. Brinde informacin. f. Escuche. g. Demuestre que est escuchando. h. Discuta el
problema a fondo. i. Busque una solucin. j. Cumpla y ejecute. COMO LOGRAR UN
ACUERDO
11. 11. Enfrentandounconflicto 11 Existen tres caractersticas comunes para cualquier nego-
ciacin: 1. Preparacin: ste tal vez es el paso ms importante. Sin embargo, regularmente
las personas participan en la negociacin con poca o ninguna preparacin. Ellos pueden
saber qu desean conseguir pero no tienen conocimiento sobre las concesiones que
pueden realizar o que puede querer la otra parte. Tpicamente estas per- sonas no obtienen
lo que ellos deseaban en la nego- ciacin. 2. Conduccin de la negociacin: Este es el
intercambio de ofertas y contraofertas posiblemente con argumentos. Este paso puede tener
lugar formalmente en una mesa de negociaciones e informalmente tomando una taza de
caf, en una conversacin por telfono, o por mensajes de correo electrnico. Durante este
proceso usted puede verificar sus suposiciones acerca de sus oponentes, sus necesidades
y metas. Este paso termina cuando ambas partes alcanzan un compromiso satisfactorio.
PASOS GENERALES ENCONTRADOS EN UNA NEGOCIACION EXITOSA
12. 12. Enfrentandounconflicto 12 3. Implementacin: Durante el paso de implementacin,
ambas partes deben mantener las promesas que hicieron para alcanzar un compromiso. Sin
embargo, los negociadores pueden caer en cuenta de que ambas partes pueden ganar
conjuntamente y hacer mejoras si ellos cooperan. Algunas veces se presenta un cuarto
caso: 4. Renegociacin: Ambas partes intercambian nuevas ofer- tas hasta que alcancen un
mejor compromiso. En realidad, en algunas culturas (por ejemplo la japonesa), alcanzar un
compromiso no es tan importante como desarrollar una larga relacin. Como una
consecuencia, ellos (los negociadores japoneses) esperan revisar frecuentemente el
compromiso, el cual no es tan comn en pases occi- dentales donde es ms importante
alcanzar y respetar un acuerdo formal. La negociacin es un proceso que requiere todo su
esfuerzo y atencin. Usted puede ser exitoso si solo considera seriamente sus metas, las
formas y significado de alcanzarlas, adems de sus alternativas, y lo que usted puede
esperar si no se logra un acuerdo. El tiempo y esfuerzo que usted invierte, sin embargo
debe estar en relacin con los resultados esperados. No se debe perder tiempo
preparndose para negociar trminos que al final resultan insignificantes; en este caso sera
ms inteligente gastar dinero. Entindase a usted mismo y haga su mejor esfuerzo por
enten- der a su contraparte. Sun Tzu dijo hace 2 400 aos: Si te conoces a ti mismo, t
ganas cincuenta de cien batallas. Si conoces a la otra persona ganas cincuenta. Pero si te
cono- ces a ti y a tu contraparte ganas cien batallas de cien.
13. 13. Enfrentandounconflicto 13 Recuerde que las negociaciones son un proceso dinmico y
nada necesita estar escrito en piedra. Mas si usted siente que para introducir un trmino
particular fuera de lugar desequili- brar a su oponente y as usted ganar algunos puntos,
vaya adelante y proceda as: Algunos consejos: Trate de averiguar las verdaderas
necesidades de su opo- nente antes de la negociacin. Ellos no le revelarn despus de
que se inicie la negociacin. El poder est basado en la percepcin. Si su oponente pien-
sa que usted es ms fuerte, usted lo es, a tal punto de actuar as. Evite venganzas, y est
listo para pedir ayuda. Su contra- parte usualmente responder favorablemente, y esto har
la atmsfera de la negociacin ms amigable. Sea creativo acerca de la introduccin de
nuevos trminos en la negociacin, encuentre nuevas cosas que beneficiarn a ambas
partes. Esto puede cambiar una situacin competi- tiva en una situacin ganar- ganar. Las
negociaciones nunca son gratis, se debe preparar para invertir su tiempo y esfuerzo.
14. 14. Enfrentandounconflicto 14 El fin de esta tarea es elaborar tantas soluciones alternativas
como sea posible, para maximizar la probabilidad de la mejor solucin que se encuentre
entre ellas; sin embargo, los princi- pales obstculos para la elaboracin creativa de
soluciones alternativas son el hbito y la conformidad. Muchos hbitos son adaptativos y
necesarios en muchas situaciones sociales cotidianas. Los hbitos tambin pueden ser
tiles para la resolucin de conflictos sociales si las respuestas efectivas aprendidas en
situaciones anteriores pueden ser generalizadas a situaciones conflictivas nuevas pero
similares. Sin embargo, los hbitos tambin pueden obstaculizar la resolucin efectiva de
conflictos si los individuos responden automticamente a las nuevas situaciones
conflictivas con hbitos previamente aprendidos sin pararse a pensar o cuestionar su
aplicabilidad o idoneidad. Con el fin de maximizar la eficacia en la resolucin de conflictos,
una persona no puede confiar en viejos hbitos, debe tomar en consideracin enfoques
diferentes. ELABORACION DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS
15. 15. Enfrentandounconflicto 15 Existen tres principios bsicos para generar soluciones
alternativas: 1. El principio de cantidad. Sugiere que mientras ms solu- ciones alternativas
se produzcan, existirn ms ideas de buena calidad, aumentando de este modo la
probabilidad de descubrir la mejor solucin. 2. El principio de dilacin del juicio. Aqu la
imaginacin se uti- liza para crear soluciones alternativas; el juicio se utiliza para clasificar y
valorar estas soluciones. 3. El principio de variedad. Defiende que mientras mayor sea la
variedad de soluciones, mejor ser la calidad de las ideas obtenidas.
16. 16. Enfrentandounconflicto 16 ESTRATEGIAS FRENTE A UNA CRITICA SOBRE
NUESTRO PROCEDER El sentido crtico puede ser difcil si se presenta como forma
ofensiva o de resistencia, pero ms all de las crticas de situa- ciones de rencor o
problemas personales, est la crtica constructiva que siempre nos aporta algo vital. Evitar la
crtica es sinnimo de aislamiento. Cuando alguien critica nuestro proceder hay cuatro
estrategias o maneras posibles de hacerles frente:
17. 17. Enfrentandounconflicto 17 Estrategia N1 Reconocimiento: Usted est de acuerdo con el
crtico y sus opiniones. La finali- dad de esta tctica es la de detener o interrumpir la crtica.
Emplela slo cuando las objeciones parezcan razonables y hayan sido formuladas con el
nimo de ayudar: 1. Dgale que tiene razn. 2. Haga que se d cuenta que usted hace lo
que quiso decir. 3. Si la crtica fuera apropiada, agradezca. 4. Si disiente con sus
argumentos, pero considera que pueden ser atendidos, explique su punto de vista con
humildad. Estrategia N2 Acuerdo simblico: Emplee esta tcnica cuando la crtica no sea
constructiva ni precisa: 1. Acepte lo que considere acertado. 2. Acepte la posibilidad de que
lo que dice pueda ser correcto. 3. Acepte que, en principio, lo que dice pueda ser correcto.
4. Luego, y en la soledad evale crticamente sus argumentos. Eran malintencionados o
haba en ellos algo de verdad?.
18. 18. Enfrentandounconflicto 18 Estrategia N3 Sondeo: Utilice este mtodo para personas
con crticas poco claras y contradictorias: 1. Escuche atentamente su razonamiento
siguiendo el mtodo de escucha activa. 2. Deje que se quede sin palabras. Si no sabe a
dnde quiere llegar, l mismo terminar por reconocerlo. 3. Si la crtica es vaga, exija su
aclaracin. Qu pretende?, Qu quiere decir?. 4. Si la explicacin resultara ms concreta
que antes recurra a las estrategias 1 o 2 segn el caso. 5. Si an la crtica no tuviera
fundamento ni razn de ser, retrese de la discusin. Estrategia N4 Demora: En caso de
que no haya comprendido los argumentos, o con- sidere que necesita madurarlos, no sienta
prisa para dar ningu- na respuesta y resrvese el derecho de contestar ms tarde.
19. 19. Enfrentandounconflicto Las personas efectivas no se orientan hacia los problemas, sino
hacia las oportunidades. Stephen R. Covey Meditaciones diarias para la gente altamente
efectiva 19
20. 20. Enfrentandounconflicto 20 Bibliografa Eyssette, Francois. Cmo resolver los pequeos
conflictos en el trabajo Madrid: Ediciones Deusto.S.A 1987 Borrell, Francesco. Cmo
trabajar en equipo Barcelona: Ediciones Gestin 2000. S.A. 1996 Walton, Richard E.
Conciliacin de conflictos interpersonales Mxico, Fondo Educativo Interamericano, 1973
Constantino, Cathy A. Diseo de sistemas para enfrentar con- flictos Barcelona: Ediciones
Juan Granica S.A. 1997 Rodrguez Estrada, Mauro. Manejo de conflictos 2.da Edicin
1988
21. 21. Serie "Coleccin Desarrollo Personal y Laboral" Edicin N1 Relaciones humanas
Edicin N2 Tcnicas de comunicacin oral Edicin N3 Hablar bien en pblico Edicin
N4 Etiqueta social Edicin N5 Servicio al cliente Edicin N6 Cmo llevarse bien con su
jefatura Edicin N7 Cmo hacer ms efectivas las reuniones de trabajo Edicin N8
Trabajo en equipo Edicin N9 Squele provecho a su tiempo Edicin N10 Un gesto vale
ms que mil palabras Edicin N11 Desarrolle su liderazgo Coordinacin Direccin de
Comunicacin www.grupoice.com
Resiliencia en el adolescente.
1. 1. RESILIENCIA EN ADOLESCENTES: ENFOQUE EDUCATIVO. Juan Bolaos Karina
2. 2. RESILIENCIA A partir de procesos histricos, en la fsica, ingeniera y psicologa, se
concreta como la capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades de la
vida, superarlas, y ser transformado positivamente por ellas. La palabra resiliencia tiene su
origen en el trmino en latn resilio, que significa volver atrs, volver de un salto, volver al
estado inicial, rebotar.
3. 3. ADOLESCENCIA. Es una de las etapas ms difciles e importantes de la vida, en la cual
la persona adolece y resulta complicado. En esta etapa inician de forma gradual los cambios
pberos y parte de la crisis de identidad se centra en el cuerpo.
4. 4. El adolescente percibe la prdida de las figuras paternas que lo acompaaron en esos
aos. Su relacin con los padres ir cambiando para transformarse en una relacin de
adultos. El adolescente tratar de separarse de las figuras parentales. Busca una identidad
propia, distinta, que lo distinga del padre y de la madre.
5. 5. El adolescente no pueden enfrentar sus problema de forma eficaz, sus comportamientos
pueden ser negativos as como las consecuencias de las mimas, afectando su vida y a
quienes lo rodean; familia, sociedad. Los adolescentes cuestionan las normas paternas, se
resisten a vestirse como los adultos sugieren o indican, no aceptan las opiniones de los
padres sobre sus amistades. El amigo, idealizado, es compaa inseparable, apoyo y
confidente.
6. 6. RESILIENCIA EN LA ADOLESCENCIA En la adolescencia, es la habilidad de luchar y
madurar en un contexto cuando hay circunstancias adversas u obstculos
CARACTERISTICAS DE UN ADOLESCENTE RESILIENTE. a) Mayor coeficiente intelectual
y habilidades de resolucin de problemas. b) Mejores estilos de enfrentamiento. c)
Motivacin al logro (mayor autoeficacia).
7. 7. d) Autonoma, autoestima y locus de control interno. e) Empata, conocimiento y manejo
adecuado de relaciones interpersonales. f) Voluntad y capacidad de planificacin. g) Sentido
del humor positivo.
8. 8. El adolescente necesita para poder elaborar una oportunidad resiliente ante una crisis,
tener: Buenos consejos y palabras justas. Compresin, Acciones y recursos justos.
Adecuados afectos y esfuerzos del medio. Conocimiento de su situacin social Entre otros
para poder enfrentar las adversidades que se le presenten.
9. 9. Se define por la acrecentada probabilidad de xito en la escuela y los otros deberes de la
vida a pesar de las adversidades ambientales en los rasgos, condiciones y experiencias.
RESILIENCIA EN LA EDUCACIN La escuela tiene un alto grado de autonoma en la
educacin de los menores. El xito como el fracaso escolar estn influidos por factores que
remiten directa e indirectamente al contexto familiar y social de los alumnos.
10. 10. ESCUELA RESILIENTE. La institucin escolar es capaz de construir y fomentar la
resiliencia en los alumnos adems de la familia. FAMILIA. Tiende a ser el principal factor
protector, por tal razn es importante incluirla en la escuela, entregndoles responsabilidad
en la educacin de sus hijos participando activamente en esta.
11. 11. Considerando que el profesor pasa ms tiempo compartiendo con el alumno, su rol se
considera altamente importante. Es necesario que el docente asuma su rol de gua y que
lejos de parecer algn tipo de enemigo pueda enriquecer favorablemente los vnculos, que
pueda fijar lmites claros y precisos, ensear destrezas para la vida, brindar afecto y apoyo,
establecer y transmitir expectativas, brinda oportunidades de participacin significativa.
PROFESOR
12. 12. PROMOCIN DE LA RESILIENCIA La promocin busca activar los mecanismos
protectores sobre eventos crticos posibilitando un equilibrio armnico entre los estados de
tensin y estrs naturales a la cotidianeidad y los sucesos imprevistos e inesperados que
desatan crisis. Para lograr esto, es necesario: Ayudar a tomar conciencia de la situacin
mediante el manejo y superacin de la experiencia. Ayudar a darle la verdadera dimensin
de las cosas, el reconocimiento de limitaciones, el autocontrol y propiciar el buen humor.
13. 13. Ayudar a elaborar las prdidas afectivas, cambios en el rol social. Potencializar la
capacidad de hablar, pedir ayuda y la bsqueda de independencia. Promover la
participacin activa en los programas comunitarios. Promover una filosofa de vida positiva.
14. 14. CONCLUSIN La escuela es un contexto privilegiado para la construccin de la
resiliencia en el adolescente, despus de la familia y en consonancia con ella. Los nuevos
retos de la educacin bsica requieren de objetivos que ayuden al desarrollo personal y
social de todos los alumnos, independientemente de su origen social y familiar
15. 15. BILIOGRAFIA. 1. Norma Ivonne G. A. L. Fuentes y Jos Luis V. Medina y Hans O. van
Barneveld y Sergio G. Escobar. Resiliencia y salud en nios y adolescentes. Vol. 16, nm. 3.
Mxico, Ciencia Ergo Sum, 2009, pp. 247-253. 2. Berenice L. Rub y Eva Natalia Q.
Ramrez. La resiliencia acadmica y la importancia del apoyo social en adolescentes.
Mxico, 2012. 3. Juan de Dios U. Construir la resiliencia en la escuela. Revista de
Psicodidctica, vol. 11, nm. 1. Universidad del Pas Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea,
Espaa, 2006, pp. 7-23.
Resiliencia en adolescentes
1. 1. PROYECTO DE INVESTIGACIN<br />GENERALIDADES<br />Ttulo :<br />VISIN
ESTUDIANTIL DE LA RESILIENCIA HUMANA EN LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA
DE LAS ESTUDIANTES DEL CUARTO AO, NIVEL DE EDUCACIN SECUNDARIA, EN
LA INSTITUCIN EDUCATIVA NACIONAL JAVIER HERAUD TRUJILLO.2010.<br
/>Autoras:<br />UCEDA AGREDA, Nancy Janet<br />UCEDA AGREDA, Rossana
Chanel<br />Asesor:<br />CHVEZ MONZN, Carlos<br />Tipo de investigacin:<br
/>Descriptiva<br />Localidad:<br />Institucin Educativa Pblica Javier Heraud<br
/>Provincia de Trujillo.<br />Duracin del proyecto:<br />04 meses<br />PLAN DE
INVESTIGACIN<br />Planteamiento del problema<br />Con el ingreso al nuevo milenio,
los Estados y Sistemas Educativos, en el contexto de la Sociedad del Conocimiento,
ingresan a un panorama de certezas del pasado e incertidumbres del presente y del futuro
para la educacin de las nuevas generaciones de nias, nios, y adolescentes participantes
del Servicio Educativo ofrecido por las Instituciones Educativas.<br />En esta perspectiva, y
con la intencin de gerenciar y direccionar la Educacin, con filosofa, y polticas educativas
prximas a las diferentes realidades del globo, la UNESCO, desde las ltimas dos dcadas,
viene realizando Conferencias, Informes, Congresos y dems eventos, con el propsito de
que sean los Sistemas, quienes asuman la filosofa de la educacin para el desarrollo
humano, y contextualicen las practicas educativas, pedaggicas y especializadoras a las
necesidades, intereses, expectativas y potencialidades de la comunidad educativa en
general, y de las y los estudiantes en particular, considerando sus necesidades personales y
educativas especificas, como pueden ser de: identidad, autoestima, estrategias de
autovala, afecto y valores como parte de la construccin de su proyecto de vida.<br />Para
el caso de la educacin secundaria, desde la iniciativa latinoamericana, se encuentra el
antecedente internacional del libro Qu educacin secundaria para el siglo XXI?, de la
Unesco/Orealc/ Santiago de Chile (2002), en el cual se expone una serie de estudios
latinoamericanos respecto al tema, exhibiendo como comn denominador el consenso de
redefinir en la regin latinoamericana, el rol de la educacin secundaria para responder a las
heterogneas necesidades, demandas e intereses de la poblacin escolar pber y
adolescente en el tiempo y contexto que les toca vivir y establecer su vida en el futuro,
considerando as mismo, que su edad es especficamente compleja, sobre la cual resulta
difcil establecer criterios de calidad y equidad y en las estructuras curriculares homogneos
en contextos socioculturales tan diversos. <br />Para el caso del tema de la resiliencia
humana en las adolescentes participantes de la educacin secundaria, los antecedentes
internacionales son diversos y escasos, es decir, diversos, porque la resiliencia en los
adolescentes es abordado en diferentes realidades de su problemtica, como son las
conductas como factor de proteccin, en las poblaciones escolares en riesgo como es la de
adolescentes participantes de la educacin especial, y de los que habitan las comunidades
marginales; escasos, porque no se encontraron antecedentes especficos en estudiantes del
nivel de educacin secundaria. A continuacin se presenta la cita correspondiente a cada
antecedente internacional mencionado:<br />Estudio: ANZOLA, Myrian docente de la
Escuela de Educacin, Universidad de Los Andes en su investigacin titulada La resiliencia
como factor de proteccin (2003), (de: redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/356/35602209.pdf),
desarrollada con 46 jvenes provenientes de entornos de pobreza que abandonaron la
escolaridad y que han desarrollado mecanismos de superacin personal y adaptacin
escolar al ofrecerles nuevas condiciones educativas dentro de un Contexto Funcional de
Aprendizaje. La investigacin fue de diseo cualitativo de tipo etnogrfico, las herramientas
utilizadas fueron: escalas de Likert para determinar la auto percepcin de la calidad de vida,
las autobiografas y los textos testimoniales. Las conclusiones son las siguientes:<br />La
mayora de los participantes de la muestra (70%) aspira con vehemencia a una mejora
econmica. En menor medida tienen necesidad de reivindicacin moral ya que los sujetos
se sienten responsables de los fracasos experimentados, esta culpa, induce desde su juicio,
a una compensacin a la familia ofrecindole logros tangibles.<br />Los participantes en su
totalidad atribuyen calificativos despectivos al sistema educativo desde oneroso hasta
maltratador, y ninguno de ellos estara dispuesto a regresar a l.<br />La mayora presenta
aspiraciones consistentes de continuidad escolar, con tendencias hacia a la
profesionalizacin, de deseo de formacin de una familia e insercin laboral, requerimientos
fundamentales para la configuracin del proyecto de vida.<br />El fortalecimiento de la
resiliencia y la potencialidad de insercin social tiene su escencia en la historia personal de
los sujetos, y en ellos cuenta los recursos personales de alguien ajeno a su familia que les
proporciono insumos para forjar una personalidad esperanzadora en recibir nuevas
oportunidades de desarrollo.<br />Estudio: ARRANZ Martnez, Pilar, y LIESA Ors, Marta,
docentes de la Universidad de Zaragoza, en su investigacin La resiliencia en el mbito
escolar: alumnos en riesgo de exclusin, en el contexto de equidad, diversidad e inclusin a
persona con discapacidad, en la Comunin Europea. La muestra fue cinco maestras de un
colegio especfico de educacin especial, once profesoras de secundaria de un instituto
pblico, el protagonista fue un alumno escolarizado en primer curso de educacin
secundaria obligatoria, procedente del frica subsahariana y que presenta necesidades
educativas especiales como consecuencia de un retraso escolar notable y de una
discapacidad motrica con afectacin del hemicuerpo izquierdo. La metodologa empleada
fue cualitativa y cuantitativa; la tcnica e instrumentos empleados para la recogida de datos
fueron diversos, como la observacin participante, el diario, la parrilla observaciones de
conductas resilientes, cuestionarios elaborados, y el registro flmico. Las conclusiones del
estudio con las siguientes:<br />El constructo resiliencia se nos presenta como un nuevo
modo de contemplar la realidad de las aulas y de los centros educativos, y ello de un modo
ms optimista y tambin ms realista, puesto que, por una parte se centra en qu prcticas,
desde el mbito escolar, pueden contribuir a la formacin de los alumnos como personas y,
por otra parte, los indicadores incluidos en cada una de las dimensiones de la resiliencia no
nos resultan desconocidos a los profesionales de la educacin. A este respecto y tambin
con las debidas cautelas, consideramos que la resiliencia es un mbito para nada ajeno a
nuestro rea de trabajo, puesto que nuestro papel y el de los educadores en general es
contribuir a lograr el mayor xito acadmico y formativo de los estudiantes y, desde nuestro
punto de vista, el constructo resiliencia aplicado al mbito educativo, y escolar ms
concretamente, incluye dimensiones tanto psicolgicas como pedaggicas.<br />A nuestro
modesto parecer, el alumnado que presenta bajos perfiles de resiliencia es un alumno con
necesidades educativas, es un alumno que presenta dificultades para lograr los fines que el
sistema educativo estima necesarios en s mismos y como medio para acceder a una vida
adulta en las mejores condiciones formativas, acadmicas y personales. Un estudiante con
dificultades en la construccin de su resiliencia es un alumno en situacin de riesgo de
exclusin y el papel del profesorado no se limita a la instruccin, sino que aborda las
distintas dimensiones de la formacin. La formacin del profesorado en construccin de
resiliencia la percibimos beneficiosa para diversas necesidades manifestadas por los
profesores. Reiteramos nuestra conviccin de que la resiliencia se presenta como una
herramienta nada despreciable en la implementacin de estrategias destinadas a tales
objetivos.<br />Estudio: SILAS Casillas, Juan Carlos, en su investigacin La resiliencia en
los estudiantes de educacin bsica, un tema primordial en comunidades marginales (de:
portal.iteso.mx/portal/page/portal/Sinectica/Revista/.../SILAS31.pdf -) ilustra la manera en
que los profesores de jvenes en situacin de marginacin se constituyen en personas
significativas en resiliencia (de:
www.addima.org/.../la%20resiliencia%20en%20el%20ambito%20escolar.pdf). Ejemplifica
cmo estos actores clave influyen en la formacin y perseverancia de alumnos de educacin
bsica en condiciones de pobreza. La argumentacin y discusin conceptual del reporte se
nutre principalmente de los elementos de la teora de la resiliencia y toma evidencias
empricas de las historias de vida de 29 personas que participaron en un estudio cualitativo
sobre los factores que permiten la permanencia escolar en condiciones de marginacin en
16 localidades mexicanas. Las conclusiones del estudio fueron las siguientes:<br />Las
instituciones educativas y los profesores se encuentran en una posicin clave para poder
tener una influencia efectiva en los alumnos, que vaya ms all de la transmisin de
conocimientos. Los testimonios recabados han puesto en evidencia la trascendencia en
trminos de permanencia escolar de las interacciones llenas de significado entre el joven en
formacin y una persona significativa en resiliencia. Este hallazgo est en sintona con los
postulados de la teora de la resiliencia y en muchos aspectos en concordancia con algunos
fundamentos de la corriente de las escuelas efectivas (Cervini, 2002 y 2003). <br />La
interaccin intencionada y significativa en torno a las aptitudes y deseos de los alumnos, a
pesar de las evidentes limitaciones espacio-temporales, ha mostrado tener un impacto que
supera con mucho la mera relacin puntual maestro-alumno centrada en los aprendizajes
nicamente. Puesto de otra forma, cualquier intento de acercamiento (o tutora) que no
refleje un conocimiento profundo de las expectativas, aptitudes y condiciones de vida del
alumno con relacin a su idea de futuro, estar condenado a surtir efectos mnimos en la
permanencia y el logro escolar de los estudiantes. <br />La segunda idea surge del hallazgo
de la poderosa influencia sinrgica que tienen dos figuras clave y que fueron llamados
motores en analoga con su capacidad de mover al sujeto. Estos dos motores, uno que
empuja con su apoyo comnmente la madre o algn miembro de la familia y otro que jala
con su ejemplo por lo regular, el maestro, han demostrado ser un factor crucial en la
persistencia escolar de los jvenes. Estos motores corresponden a la figura que se llam
persona significativa en resiliencia (Brooks y Goldstein, 2004; Cyrulnik, 2002; Grotberg,
1997 y 2006; Melillo, 2004; Vanistendael y Lecomte, 2002). Por obvias razones de
intersubjetividad, es difcil establecer cul de estos motores tiene un peso mayor; sin
embargo, es claro que la escuela slo puede actuar en la parte del motor que jala en la
figura de un maestro y, por tanto, se convierte en un rea de reflexin, exploracin y
actuacin para un futuro cercano. <br /> La tercera idea surge de diferenciar el mbito de
accin de estas dos personas significativas en resiliencia, por lo que es importante resaltar
el papel que, de forma circunstancial, estn desempeando algunos profesores. Estos
miembros de los equipos docentes de escuelas de educacin bsica han logrado al
parecer sin el apoyo tcito de la institucin establecer relaciones significativas con sus
alumnos, les han hablado de sus experiencias, les han permitido enfocar su presente y
futuro de formas alternas a las de la comunidad y, en general, les han permitido revalorarse.
<br />La forma en que estos profesores se acercan a los alumnos parece ms coyuntural
que sistemtica; se aproximan a sus pupilos cuando se percatan de una necesidad especial
por parte de los alumnos, un problema manifiesto y cuando la situacin acadmica lo
amerita. Es por ello notable que esta cercana tan peculiar y carente de planeacin o
sistematizacin tiene efectos importantes en la vida acadmica y personal de jvenes que,
en condiciones de marginacin, encuentran en sus mentores alguien de quien asirse para la
prospeccin de su vida y motivacin constante para hacer frente a los problemas de la vida
cotidiana. <br />En este sentido, los profesores se acercan a sus alumnos sin tener una
clara va de accin, pero con la voluntad de apoyarlos. El docente se relaciona con sus
alumnos porque desea colaborar en su desarrollo y, al mismo tiempo, lo hace sin un plan u
organizacin consciente. Por esto mismo, cabe formularse la pregunta: si en un entorno de
atencin espordica y asistemtica, los profesores con sus limitaciones de recursos y
tiempo han logrado impactos importantes en la vida de sus alumnos, cul sera el impacto
de una intervencin planeada y sistematizada? <br />Con la informacin generada por el
proyecto de investigacin objeto de este <br />trabajo y la fundamentacin que ofrecen tanto
la teora de la resiliencia como los postulados del enfoque de las escuelas eficaces, hay que
hacerse el cuestionamiento sobre el impacto potencial de una intervencin integralmente
planeada. Desde el punto de vista eminentemente prctico, es vlido aspirar a una
intervencin planeada a nivel escolar que redunde en una mejora en los ndices de
retencin escolar y en las calificaciones de los individuos y, ms importante, en la formacin
de seres humanos y la transformacin de comunidades.<br />Respecto a la situacin
educativa local, que corresponde a la Institucin Educativa Nacional Javier Heraud, para el
caso especfico de las estudiantes del nivel de educacin secundaria, se encuentran las
siguientes<br />Baja autoestima y carencia de herramientas que le ayuden a la construccin
de su proyecto de vida.<br />Escasa practica de hbitos de convivencia como es la
puntualidad, respeto a la diferencia, tolerancia y honestidad.<br />Lenguaje y vocabulario
social inadecuado.<br />Patrones de conducta social inadecuados.<br />Debilitada identidad
de gnero femenino y relaciones de inequidad con el gnero masculino.<br />Desinters por
acciones de comunicacin y comprensin lectora, de investigacin, entre otras, que influyen
y/o terminan su debilitada calidad de aprendizaje.<br />Ausencia de conducta ecolgica y
buenas prcticas de conservacin del ambiente.<br />Respecto al colectivo docente, se
detalla las siguientes situaciones:<br />Escasa identificacin, compromiso y mstica de
Servicio, para contribuir con el desarrollo educativo del colectivo docente y de la gestin
educativa institucional. <br />En el tema de actualizacin profesional, notodoslos docentes
manejan estrategiasde aprendizaje concordante con la perspectiva pedaggica social y
cognitiva del Sistema, la misma que ha sido revisada y motivo de reflexin en el proceso de
construccin del Proyecto Curricular, Proyecto Educativo Institucional, y dems documentos
pedaggicos institucionales.<br />Escaso nmero de docentes desarrolla sus acciones
pedaggicas con utilizacin de las Nuevas tecnologas de informacin y Comunicacin
NTICS, debilitando as la mejora de la calidad del aprendizaje estudiantil, y sus
competencias necesarias en la gestin del aprendizaje en aula, y en el mbito virtual. <br
/>La evaluacin escolar es de tendencia cognitiva, prioriza los contenidos y objetivos, antes
que los saberes previos, experiencias y estrategias desarrolladas y empleadas por las y los
estudiantes. <br />Desactualizacin docente en el tema de los nuevos enfoques y
paradigmas pedaggicos de forma general; de forma especfica, la mayora desconoce el
tema de la resiliencia humana y su importancia en la mejora de la calidad de vida de las
estudiantes.<br />De las situaciones expuestas, se decide investigar desde la visin
estudiantil, el tema de la resiliencia humana en la mejora de la calidad de vida de las
estudiantes, en el contexto de las transformaciones mundiales y de la educacin
secundaria.<br />Formulacin del problema<br />Cul es la visin estudiantil de la
resiliencia humana en la mejora de la calidad de vida en las estudiantes del cuarto ao, nivel
de educacin secundaria, de la Institucin Educativa Nacional Javier Heraud, Trujillo.
2010?<br />Justificacin<br />En el contexto del Mejoramiento de la Calidad Educativa, el
Sistema Educativo Nacional, en los ltimos siete aos, ha asumido una nueva filosofa
basada en el Potencial y desarrollo humano, que para el caso de las Instituciones
Educativas, acenta que los procesos pedaggicos y las dems acciones educativas,
pedaggicas e institucionales, focalizadas en la transformacin de las practicas pedaggicas
sustentadas en los nuevos paradigmas educativos sociocultural y sociocognitivo, se dirijan
al Servicio de las y los estudiantes participantes, quienes en su condicin humana,
representan la razn de ser del Sistema. <br />En este sentido, el presente estudio se
justifica por su originalidad de evidenciar la carencia de una cultura pedaggica basada en
el Potencial y desarrollo humano, y la cultura de la resiliencia humana por parte de las
adolescentes participantes y del equipo docente en sus acciones de tutora y orientacin al
estudiante, la misma que no siempre es observada y sistematizada como experiencia
documentada; y que ms bien nos encontramos participes de una cultura pedaggica de
corte conductista, a pesar de que el Sistema adopta los Paradigmas Pedaggicos
Sociocultural y Sociocognitivo expresado en diferentes documentos y normas. As, la
importancia del estudio, radica, en que ofrecer una experiencia diagnostica sistematizada
en el tema de la resiliencia humana desde la visin de las estudiantes, en el contexto del
Mejoramiento de su Calidad de Vida.<br />En este sentido, el criterio de pertinencia del
estudio se encuentra en contextualizar la investigacin en la transformacin de la educacin
secundaria y los paradigmas educativos; el criterio de actualidad, se encuentra en que se
asume la contextualizacin del estudio en el Sistema Educativo Nacional; el impacto
socioeducativo, es que su resultado, constituir una de las primeras experiencias
pedaggicas sistematizadas que sirva de referentes investigativo para futuros
investigadores en el tema, y sea motivo de reflexin y puesta en prctica de mejoras
institucionales y curriculares en la misma institucin educativa. Dems est mencionar, que
la viabilidad del estudio, est dada por la actividad laboral de una de las investigadoras en
dicha institucin. Adicionalmente, se deja constancia que la justificacin terica, se
encuentra en la utilizacin de la teora de paradigmas educativos tales como el
Sociocultural, Sociocognitivo, de la Resiliencia humana, del Mejoramiento de la Calidad de
Vida desde la visin estudiantil, de la Complejidad e incertidumbre en el contexto de la
Sociedad del Conocimiento. La utilidad metodolgica, se encuentra en ofrecer instrumentos
novedosos para la recopilacin de la versin estudiantil de sus necesidades y prcticas de
resiliencia humana, una encuesta abierta; y el inventario de Mejoramiento de la Calidad de
Vida, no estandarizada; la utilidad prctica, radica en que se llegara convertir el estudio en
una herramienta de trabajo pedaggico a nivel institucional y local.<br />Limitaciones<br
/>En el contexto de la filosofa del Potencial y desarrollo humano, expuesto por el Sistema
en el Proyecto Educativo Nacional (2006), el tema de Proceso Pedaggicos, emerge
recientemente en dicho Proyecto, y es tratado formalmente en el ao 2003 con la Ley
General de Educacin N 28044-2003, y en el reglamento de la citada Ley. En este sentido,
las limitaciones para el presente estudio, pueden ser mltiples, por parte de la Tendencia
educativa nacional, como tambin por parte de la cultura docente, entre las que se detalla
las siguientes: <br />Por parte del Sistema, la visin del estudiante como protagonista del
Proceso Educativo y razn de ser del Sistema, es consecuente con los paradigmas
pedaggicos Sociocultural y Sociocognitivo; marcndose as distancia significativa con la
anterior visin de alumno, sujeto sin luz, propio del anterior paradigma pedaggico
Conductista, es decir, carente de competencias habilidades gerenciales.<br />En el anterior
paradigma pedaggico Conductista, el tema de la resiliencia humana era inexistente,
generalmente no era abordado, puesto que se asuma que la planificacin curricular por
objetivos resolva los problemas pedaggicos y estudiantiles, a nivel conductual,
descuidndose asi, por mucho tiempo, los procesos internos de los actores educativos,
escolares y comunales, y del dialogo sostenido con el equipo de trabajo en la mejora de la
calidad de vida de las estudiantes, puesto que el Servicio Educativo, quedaba reducido a
contenidos y el rendimiento escolar, la bsqueda de la normalizacin y estandarizacin de
conductas, y la perspectiva era desde el investigador y el marco terico organizado. <br
/>En la actual orientacin Sociocultural y Sociocognitiva el enfoque es investigar en la voz y
protagonismo de las y los actores, indagando en sus necesidades y estilos de participacin,
y de las facultades que posee, y desde la forma de cmo construyen y organizan sus
vivencias, experiencias y competencias, segn las interacciones y contextos ecolgicos
especficos, por encontrarse en continua evolucin y desarrollo.<br />Antecedentes.<br
/>Estudios locales revisados, abordaron los temas de inteligencia emocional y habilidades
sociales, antes que el tema de Resiliencia humana, que al parecer es un tema poco
conocido y sistematizado. A continuacin se presenta las tesis seleccionadas como
Antecedentes:<br />Tesis: ALVAREZ Ruz, Lorenzo Antonio Actitud Afectiva del docente
del Pre Escolar en su relacin con el desarrollo socio emocional del nio. (Licenciatura en
Educacin Inicial). Universidad Cesar Vallejo. 1996. 100 h. Estudio de diseo descriptivo,
con una muestra de 35 nias y nios, utilizando como instrumento Guas de Observacin de
la conducta socioemocional. El investigador llega a la siguiente conclusin: <br />La actitud
afectiva del docente es un elemento que debe de ser tomado en cuenta para orientar el
desarrollo socio emocional del alumno.<br />Tesis: VALENTN Len, Ana Melva, y ENCINA
Bernab. Ana Antonia. Taller de habilidades sociales para mejorar las relaciones
interpersonales de los alumnos de sexto grado de primaria del C.E. N 88156. Pampas
Pallasca departamento de Ancash. (Tesis para optar la licenciatura en educacin primaria)
Universidad Enrique Guzmn y Valle La Cantuta. 2000. 100h. Estudio de diseo
descriptivo simple con poblacin muestra de 35 nios. Las conclusiones del estudio son las
siguientes:<br />-El 40% de los nios investigados tienen un nivel deficiente de habilidades
sociales. El 37.14% se encuentran en el nivel de regular y el 22.86% en el nivel de bueno.
Estos resultados nos indican el porqu de su dificultad de interrelacionarse personalmente
entre ellos.<br />- Muchos nios tienes temor a formular y expresar sus ideas en pblico, lo
cual implica deficiencia en su desarrollo de interrelaciones personales a consecuencia de su
deficiente nivel de habilidades sociales.<br />-Desconocimiento de los profesores sobre el
nivel de habilidades sociales de sus alumnos.<br />-Inexistencia de prepuestas de trabajo
relacionados al desarrollo de habilidades sociales en los planes anuales de los centros
educativos iniciales, dejando de lado un aspecto muy importante.<br />- Influencia del
desarrollo de las habilidades sociales en el rendimiento acadmico del rea de personal
social de los alumnos del 2do grado del nivel primario de la I.E.P. N 80040 Divino Maestro
del distrito la Esperanza en el ao 2005.<br />Tesis: ORDOEZ Villavicencio, Karla Cynthia,
y, Robert Ivn Rodrguez Otiniano. Influencia del desarrollo de las habilidades sociales en
el rendimiento acadmico del rea de personal social de los alumnos del 2do grado del nivel
primario de la I.E.P. N 80040 Divino Maestro del distrito la Esperanza en el ao 2005.
Investigacin de tipo descriptiva simple, utilizando como instrumento una gua de
observacin. La poblacin muestral estuvo conformada por 34 alumnos. Las conclusiones
del estudio son las siguientes:<br />-Las habilidades sociales tiene influencia en el
rendimiento acadmico del rea de personal social de los nios del 2do grado del nivel
primario de la I.E.P. N 80040 Divino Maestro del distrito la Esperanza en el ao 2005.<br
/>- El desarrollo de las habilidades sociales de los alumnos que expresan, son: muestra
atencin al escuchar sus clases; inicia y mantiene la conversacin; sabe formular preguntas
en clase; sabe dar las gracias; solicita ayuda cuando no comprende la clase; participa en los
trabajos de personal social; sigue correctamente instrucciones; respeta las opiniones de sus
compaeros; sabe pedir opiniones de sus compaeros; sabe pedir permiso para emitir sus
opiniones, y ayuda.<br />Tesis: GARCIA Espinoza, Ursula Vanessa, y, QUIROZ Serrano,
Liliana Janet. Relacin entre Inteligencia Emocional y Personalidad en alumnos del Quinto
Ao de Secundaria de los Colegios Nacionales del Distrito de Florencia de Mora.
(Licenciatura en Educacin Secundaria) Universidad Cesar Vallejo. 2004.100 h.
Investigacin con diseo transeccional correlacional, utilizaron como instrumentos la prueba
de inteligencia emocional de Escurra, Apurcana y Ramos (2000); y el cuestionario de
Personalidad para adolescentes. Los investigadores llegan a las siguientes conclusiones:
<br />Existe correlacin altamente significativa entre los rasgos de personalidad explorados
por el cuestionario de personalidad HSPQ y las reas de inteligencia emocional evaluadas
en la prueba de inteligencia emocional.<br />Los estudiantes del quinto ao de secundaria
de los colegios nacionales del Distrito de Florencia de Mora se ubican en mayor porcentaje
en el nivel promedio en los 44 factores de personalidad, los porcentajes se ubican entre
47.56% en el factor H (Aptitud Situacional) y 59.35% en el factor Q4 (Estado de
Ansiedad).<br />Los estudiantes del quinto ao de secundaria de los colegios nacionales del
Distrito de Florencia de Mora se ubican en mayor porcentaje en el nivel promedio en las
reas de inteligencia emocional, los porcentajes se ubican entre 51.22% en el rea CV
(Calidad de vida) y 56.10% en el rea C.E. (Control Emocional).<br />Hay diferencias
altamente significativas teniendo en cuenta la variable sexo masculino y femenino en los
factores de personalidad Fuerza del Yo, Dominancia (E), Surgencia de temperamento (F),
Fuerza del superego 8G), Aptitud Situacional (H), Emotividad (I), Inhibicin (j), Autoestima
(Q3), Estado de ansiedad (Q4).<br />Existen diferencias altamente significativas entre las
reas de inteligencia emocional, teniendo en cuenta la variable sexo masculino y femenino,
en las reas de Automotivacin (A) y Empata (E).<br />No hay correlacin significativa en
los niveles promedio de los rasgos de personalidad segn edad de los alumnos de quinto
ao de secundaria de los colegios nacionales del Distrito de Florencia de Mora. <br
/>Existen diferencias significativas en los grupos de edades de 16 y 16 aos y 17-18 aos
en el rea de Inteligencia Emocional Optimo Rendimiento (OR), en los alumnos de quinto
ao de secundaria de los colegios nacionales del Distrito de Florencia de Mora.<br />El
presente trabajo de investigacin contribuye al desarrollo de la Psicometra en el
Departamento de la Libertad. <br />La adaptacin de la prueba de Inteligencia Emocional
IEE (Escurra, Arpacana y Ramos 2000) para los alumnos de quinto ao de secundaria de
los colegios nacionales del Distrito de Florencia de Mora.<br />Por la adaptacin del
Cuestionario de Personalidad para Adolescentes HSQP en de quinto ao de secundaria
de los colegios nacionales del Distrito de Florencia de Mora.<br />Tesis: YAMPUF
Fernndez, Sandra Yanet. Estrategias basadas en la teora de la inteligencia emocional
para mejorar la convivencia social en los nios de 5 aos de la Institucin Educativa N 253
de la Noria - Trujillo. (Licenciatura en Educacin Inicial). Universidad Privada Cesar Vallejo
2006. 90 h. Investigacin de diseo Cuasi - Experimental con dos grupos no equivalentes,
aplicaron preprueba y postprueba y utilizaron una Gua de Observacin para recoger datos
sobre la convivencia social comprobando la frecuencia con que se presentan algunas
conductas. Estudio, que arriba a las siguientes conclusiones:<br />Teniendo en cuenta los
resultados estadsticos de la presente investigacin se ha demostrado que la aplicacin de
Estrategias basadas en la Teora de la Inteligencia Emocional mejora la convivencia social
de los nios de 5 aos de la Institucin Educativa N 253 de la Noria Trujillo del ao
2006.<br />Antes de aplicar las Estrategias basadas en la Teora de la Inteligencia
Emocional, los nios tanto del grupo control como experimental, se encontraban en
similares niveles de desarrollo de la convivencia; encontrndose al mayor porcentaje 40% y
57% respectivamente en el nivel inicio.<br />Al finalizar la propuesta pedaggica, los nios
del grupo experimental elevan sus promedios de aplicrseles la gua de observacin,
ubicndose un 62,87% en el nivel ptimo, y solo un 14.28% en el nivel inicio.<br />Las
Estrategias basadas en la Teora de la Inteligencia Emocional han conseguido que los nios
mejoren sus relaciones con sus compaeros, demostrando mayores habilidades para
conversar, manejar conflictos y respetar las normas de convivencia.<br />Tesis: Alberto
Quintana P. , William Montgomery U.1, Carmela Malaver S.1<br />Universidad Nacional
Mayor de San Marcos, Lima, Per. MODOS DE AFRONTAMIENTO Y CONDUCTA
RESILIENTE EN ADOLESCENTES ESPECTADORES DE VIOLENCIA ENTRE PARES.
Revista de investigacin en psicologa, ISSN 1560-909X, Vol. 12, N. 1, 2009 , pags. 153-
171 <br />Examina la relacin entre los modos de afrontamiento y la conducta resiliente en
adolescentes espectadores de violencia entre pares en ambientes educativos. Se indaga si
los tipos de espectadores reconocidos por la literatura especializada (indiferente,
culpabilizado, amoral y prosocial) se diferencian en cuanto a los modos de afrontamiento al
estrs en este tipo de situaciones, y si, en promedio, se diferencian en cuanto al grado de
resiliencia que manifiestan. Para ello se evalu una muestra representativa con la Escala de
Resiliencia, el Cuestionario de Modos de Afrontamiento y una Escala de Tipo de Espectador
de Violencia Entre Pares (TEVP), elaborada por los responsables del estudio. Los datos
indican que existen diferencias significativas en ciertos modos de afrontamiento, en la
conducta resiliente, y entre sta y la mayora de los modos de afrontamiento manifestados
por los distintos tipos de espectadores de violencia entre pares. Asimismo, se corrobora que
la escala TEVP, elaborada para el presente estudio, es vlida y confiable. Lleg a las
siguientes conclusiones:<br />Existen diferencias significativas en tres de los modos de
afrontamiento al estrs enfocados al problema (afronte activo, planificacin, bsqueda de
apoyo social por razones instrumentales) y tres enfocados a la emocin (bsqueda de
apoyo social por razones emocionales, aceptacin, y acudir a la religin) manifestados por
los tres tipos de espectadores de violencia entre pares. Caracterizndose por un orden
decreciente, donde el espectador prosocial hace un mayor uso de estas estrategias de
afronte y el espectador amoral recurre con menor frecuencia a las mismas, mantenindose
el espectador indiferente-culpabilizado en un grado medio en cuanto a la frecuencia de uso
de las mismas.<br />Existen diferencias significativas en la conducta resiliente manifestada
por dos de los tres tipos de espectadores de violencia entre pares estudiados.
Especficamente, la conducta resiliente, manifestada por el espectador indiferente-
culpabilizado es significativamente menor que la mostrada por el espectador prosocial.<br />
Existe una correlacin significativa directa entre el comportamiento resiliente y tres de los
modos de afrontamiento al estrs, y correlacin inversa de este comportamiento con dos de
los modos de afronte, en el espectador amoral. A su vez, existe una correlacin directa entre
la conducta resiliente y cinco de los modos de afrontamiento e inversa con dos de los modos
de afronte, en el espectador indiferente-culpabilizado. Por ltimo, existe una correlacin
directa entre el comportamiento resiliente y siete de los modos de afrontamiento al estrs y
una correlacin inversa con dos de los modos de afronte, en el espectador prosocial. En
todos los testigos de la violencia entre pares, la conducta resiliente covara directamente con
el modo de afronte de planificacin e inversamente con los modos de afronte de negacin y
renuncia conductual al afrontamiento.<br />La Escala de Tipo de Espectador de Violencia
entre Pares, elaborada en el presente estudio, es vlida y confiable.<br />Tesis: Norma
Ivonne Gonzlez Arratia Lpez Fuentes*, Jos Luis Valdez Medina* y Yazmn Carolina
Zavala Borja** *Universidad Autnoma del Estado de Mxico1 **Universidad del Valle de
Matatipac2. RESILIENCIA EN ADOLESCENTES MEXICANOS. ENSEANZA E
INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 13, NUM. 1: 41-52 ENERO-JUNIO, 2008.<br />El
objetivo de la presente fue conocer los factores de la resiliencia presentes en adolescentes
mexicanos, para lo cual se aplic el Cuestionario de Resiliencia a 200 adolescentes de
ambos sexos, estudiantes de secundaria y preparatoria.<br />En el anlisis factorial se
obtuvieron seis factores: seguridad personal, autoestima, afiliacin, baja autoestima,
altruismo y familia. Los anlisis por sexo muestran mayor resiliencia en los varones, con
rasgos de ser ms independientes; las mujeres logran ser resilientes siempre y cuando
exista un apoyo externo significativo o de dependencia. Se concluye que la resiliencia es
indispensable debido a que los individuos tienen que empezar a transformarse a s mismos
y a su realidad adversa. En este sentido, la resiliencia abre el camino hacia la salud mental
de la persona.<br />Indicadores: Resiliencia; Adolescentes mexicanos; Cuestionario de
Resiliencia.<br />Participantes: Se trabaj con una muestra de tipo propositivo compuesta
por 200 adolescentes de la ciudad de Tepic, Nayarit (Mxico), hombres y mujeres de entre
14 y 18 aos de edad y alumnos de los niveles de secundaria y preparatoria.<br />Tesis:
Resiliencia en adolescentes. Resilience in the adolescents. Stefano Vinaccia*.
JapcyMargarita Quiceno. Universidad de San Buenaventura. Medelln, Colombia. Emilio
Moreno San Pedro. Universidad de Almera. Andaluca, Espaa ... stefano vinaccia,japcy
margarita quiceno. & emilio moreno san
pedro ...www.humanas.unal.edu.co/.../Colombiana%20de%20psicologa/resilencia_vina(139
-146).pdf <br />Con el presente estudio se pretende hacer una revisin del concepto de
resiliencia en la adolescencia. Se analizan su origen y las diferentes definiciones que se le
han dado en los ltimos 30 aos.<br />Se describen los instrumentos de medicin
actualmente en uso en las investigaciones sobre la resiliencia en la adolescencia y las
principales reas de investigacin que han sido desarrolladas con adolescentes en
situaciones de riesgo a nivel fsico y psicolgico.<br />Conclusiones<br />Los estudios han
sido siempre centrados desde la niez temprana asociadas con variables como pobreza,
marginalidad, maltrato, vnculos familiares. Los resultados a nivel general demuestran que
los nios que estn en mayor situacin de riesgo son aquellos que se ven enfrentados a una
acumulacin de circunstancias adversas, tales como dificultades econmicas, situacin de
pobreza, enfermedad mental de alguno de los padres, practicas de crianza inconducentes a
su desarrollo, o bien, abuso y conflictos familiares. (Amar et. al., 2003).<br />La resiliencia
ofrece alternativas a todos los profesionales, pero todava no es un concepto homogneo.
La resiliencia es un cambio de paradigma: privilegia el enfoque en las fortalezas, no en el
dficit o problema. Involucra a los individuos, familias, grupos, comunidades e instituciones a
que sean parte de la solucin con el conjunto de recursos internos y externos que permitan
enfrentar situaciones criticas de todo tipo. (Quintero, 2005).<br />Seria importante
profundizar las semejanzas y las diferencias tanto en la niez como en la etapa adulta entre
el trmino y otros constructos aparentemente similares como personalidad resistente,
sentido de coherencia, locus de control interno, personalidad positiva. Si se observan los
componentes de estos constructos, se puede apreciar evidentes similitudes con resiliencia.
Godoy- Izquierdo & Godoy (2002) definen personalidad resistente o dureza concordante con
tres dimensiones: compromiso, control y reto. En cada una de ellas habra algo de
resiliencia. Por ejemplo como cuando el individuo con personalidad resistente percibe
situaciones potencialmente estresantes como interesantes y con significado personal
(compromiso), como modificables y bajo de su control (control), algo normal en la vida y una
oportunidad de cambio y crecimiento (reto). De acuerdo con Antonovsky (1987), el sentido
de coherencia (SC), es una forma de ver el mundo y a nosotros mismos dentro de el, una
tendencia relativamente estable que conduce a evaluar las circunstancias de la vida como
significativas, predecibles y manejables, formado por tres dimensiones, manejabilidad,
comprensibilidad y significatividad. Por otro lado los individuos con control interno creen que
el bienestar que reciben depende de su comportamiento (Zdanowicz, Janne, & Reynaert,
2004). Por ultimo, la psicologia positiva es un esfuerzo por mostrar que es necesario
considerar los potenciales humanos como un factor que puede llegar a ser preponderante
en los periodos de crisis, considerando que las crisis son inevitables y necesarias para el
crecimiento y madurez del individuo (Cuadra & Florenzano, 2003).<br />Por ultimo, las
distintas dimensiones que encontramos en los instrumentos actualmente validados para
medir la resiliencia tienen diferencias significativas, lo que hace que este constructo sea ms
difcil de definir operacionalmente. Es imperante continuar desarrollando estudios de
resiliencia en la adolescencia con poblaciones marginales y no marginales as como seguir
en la construccin, diseo y validacin psicomtrica de Origen Poblacin Definicin. <br
/>Preguntas de investigacin:<br />Cules son los aportes teoricos de la resiliencia
humana para las pobaciones infantiles y juveniles?<br />Cules son los aportes de
paradigmas educativos y de transformacion mundial que exige la educacion secundaria?<br
/>Cules son los aportes de los entes rectores en educacion a nivel internacional y
nacional en el tema del Potencial y desarrollo humano y la Mejora de la Calidad de Vida de
las y los estudiantes? <br />Cuales son los enfoques teoricos en la construccion de la
Mejora de la Calidad de Vida desde la vision estudiantil?<br />Objetivos<br />General<br
/>Conocer y estudiar la visin estudiantil de la resiliencia humana en la mejora de la calidad
de vida prctica de las estudiantes del cuarto ao, nivel de educacin secundaria, en la
Institucin Educativa Javier Heraud. Trujillo. 2010.<br />Especficos<br />-Identificar la
visin estudiantil de la resiliencia humana, desde la versin estudiantil.<br />Inventariar la
mejora de la calidad de vida, desde la versin estudiantil.<br />Aportar una experiencia
sistematizada con criterios para rplica. <br />