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Sera conveniente que la ferretera Multiservicios Rivas.

SA,
mejore las infraestructuras del negocio para brindar una mejor
atencin a sus clientes?

Nombre del alumno:


Zambrano Reyna adonys Alexander
Numero de convocatoria: 050233-0014
Numero de palabras propuesta de investigacin: 482
Nuero de palabras informe escrito:
Propuesta de investigacin

Pregunta de investigacin

Sera conveniente que la ferretera Multiservicios Rivas.SA, mejore las infraestructuras

del negocio para brindar una mejor atencin a sus clientes?

La razn para realizar este proyecto con la ferretera, se debe porque la duea, la

seora Betty Cevallos, es una persona cercana a m, lo cual me permite tener una gran

facilidad de acceso a la informacin de la ferretera .El objetivo de este proyecto es

sugerir a la ferretera el camino correcto para hacer una inversin, en base a los

conocimientos adquiridos en clases.

Marco terico

Multiservicios Rivas, es una microempresa que tienes varias propuestas de

negocios; como un gimnasio y una ferretera, esta se encentra ubicada la ciudadela la

Pradera en Manta. Para este proyecto voy a trabajar con la ferretera. La ferretera

multiservicios Rivas, es una microempresa que cuenta con una gran variedad de

productos en su gama.

Esta ferretera es muy actual y ha tenido mucha acogida en el rea comercial,

puesto que es una de la nica que cuenta con una gran variedad de productos de varias

marcas. El 16 de diciembre puesto al terremoto suscitado en la ciudad de manta las

infraestructuras de multiservicios Rivas se vio obligada a ocupar otro lugar. Debido a

eso tuvieron que adecuarse en otra rea, ahora el lugar es pequeo, por lo cual desean

agrandarlo.

Las Inversiones Inmobiliarias, terrenos y edificios que posea la empresa con el

fin de obtener rentas y/o plusvalas, es decir, los flujos de efectivo obtenidos de las
inversiones inmobiliarias son independientes de la actividad normal de la empresa. En

el siguiente estudio se quiere investigar, sobre la efectividad de hacer la inversin en las

infraestructuras, para s conocer en qu tiempo se recuperara la inversin y si esta

ajustado al presupuesto que tiene la microempresa.

Metodologa

Los medios a utilizar en esta investigacin sern fuentes de primera mano o

primarias, ya que es de suma importancia conocer las caractersticas del negocio para s

poder responder a la pregunta, si sera conveniente o no realizar la inversin durante

este perodo de recuperacin. Las fuentes que se utilizaran son:

Entrevistas con la SRA. Betty Cevallos propietaria de la

microempresa.

Realizacin de encuestas a clientes y empleados.

Las fuentes de informacin secundaria que se utilizaran para la investigacin,

sern libros, artculos y sitios web acerca de inversiones y presupuestos. Entre las

herramientas a utilizar tenemos:

Anlisis FODA del negocio para saber el estado actual de la

empresa.

Realizacin de un presupuesto para conocer el costo anticipado de

la inversin y desacuerdo a eso trabajar.

Fuentes de financiamiento para saber cmo solventar la futura

inversin.

Estado de resultados para conocer el estado econmico actual de

la empresa.
Dificultades previstas

Las dificultades previstas durante la realizacin de esta investigacin son:

Cancelacin o aplazamiento de las entrevistas

Entrega no oportuna de la informacin

El funcionamiento inadecuado o impreciso de las herramientas utilizadas

para la investigacin.
Plan de accin

PLAN DE ACCIN 2016-2017

Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

Eleccin del tema

Elaboracin de la

propuesta de

investigacin.

Elaboracin de las

encuestas y

entrevistas.

Entrevista con el

propietario

Encuestas a los

clientes

Tabulacin de los

datos de las encuestas.

Primer borrador.
Resumen Ejecutivo

En la presente investigacin, se analiza la opcin de invertir en la infraestructura de la

ferretera Multiservicios Rivas.SA, ubicada en la ciudadela la Pradera en Manta. Con el

propsito de darles unos mejor servicios a sus clientes, debido a que existe un problema

de espacio en el local. Lo cual afecta al momento de adquirir los productos de parte de

los clientes por el motivo de que no existe un orden y hay una cierta demora al obtener

los productos.

Par esta investigacin se realiz una entrevista a la duea de la ferretera la seora Betty

Cevallos, por otra parte se realizaron encuestas hacia los clientes y empleados de las

mismas de las cuales se obtuvo la propuesta de agrandar el local y dar la opcin de que

los clientes escojan el producto. Esta propuesta se evalu con la duea de la ferretera.

Consecutivo a esto, se realiz un anlisis por medio de un anlisis foda, fuentes de

financiamiento, y un estado de resultados para conocer el estado econmico. Se vio

oportuno recomendar a la empresa la opinin de los clientes en este caso la opcin de

que los cliente le den la potestad de ellos mismo adquirir sus productos.
Agradecimientos
Introduccin