Resumen del libro La Caja

Como multiplicar nuestra Productividad

The Arbinger Institute,

Resumen por: Jos Rigoberto Rivera

Introduccin:

El cambio debe dirigirse, el lder de la organizacin debe transmitir

esa visin y entusiasmar al resto con este nuevo proyecto. No
obstante, en una empresa hace falta liderazgo y gestin, debe
haber un equilibrio entre ambos. Sin una buena gestin, las
empresas tienden al caos, de tal manera que se pone en grave
peligro su viabilidad y la existencia de la misma.

La mayor importancia del papel del lder proviene de que en los

ltimos aos el mundo se ha vuelto ms competitivo, inestable y
exigente. Hoy, el hacerlo un poco mejor que en el pasado, ya no es
una solucin. Se requieren cambios sustanciales para poder
sobrevivir y poder competir eficazmente en este nuevo entorno.

Los verdaderos lderes consiguen en sus equipos el famoso efecto

banco de peces. Todos trabajan en la misma direccin,
sincronizados y reaccionan a los cambios de la misma manera,
siendo difcil identificar quin fue el primero en iniciar el movimiento.
-Hablar de cambio, significa tambin hablar de resistencia al
cambio. Aunque ms que resistencia, la mayora de las personas,
tienen predisposicin. Lo que generalmente ocurre es que se tiene
resistencia a la incertidumbre interna y externa.

Muchas veces, las personas se ven envueltas en este dilema. Para

que la organizacin avance hay que adaptarse, pero tambin esto
genera temores de prdida de status, estabilidad, tranquilidad, y
sobre todo la dificultad mental de interpretar.
El objetivo principal de este trabajo es resumir el libro La Caja;
para ello se estructur de la siguiente manera: Primeramente se
enunciarn las consideraciones fundamentales del autor as como
los aspectos ms relevantes tratados en el mismo, despus se ver
la relacin que existe entre La Caja y las tendencias actuales del
liderazgo y para finalizar se har un anlisis de qu se dice de este
libro y cules son nuestras consideraciones.

Con este libro se ha propuesto darle solucin la resolucin del

antiguo problema del autoengao, o de lo que originalmente se
llam resistencia.- El problema es el siguiente:- cmo puede la
gente simultneamente (1) crear sus propios problemas, (2) ser
incapaz de darse cuenta de que est creando sus propios
problemas y, sin embargo, (3) resistirse a cualquier intento que se
haga por ayudarles a dejar de crear esos problemas ? .- Tal como
explica este libro, este fenmeno se encuentra en el ncleo de
muchos fallos organizativos.

La caja explica qu es el autoengao, cmo cae en l la gente, de

qu manera destruye el rendimiento organizativo y, lo ms
importante, cul es la sorprendente manera de acabar con l.

El libro se divide en tres partes fundamentales: La primera parte

est relacionada con todo lo que tiene que ver con el autoengao y
la caja, la segunda en cmo entramos a la caja y la tercera cmo
salimos de la caja.- Todo se desarrolla en la Empresa Zagrum,
especficamente una reunin que los Ejecutivos realizan como
estrategia de la empresa para lograr reducir al mnimo el
autoengao individual y organizativo, a fin de que sus trabajadores
permanezcan fuera de la caja y generen resultados.- La Caja es
como una metfora de cmo en ocasiones nos resistimos ante los
dems.- El autoengao: es la incapacidad para darse cuenta de que
uno tiene un problema. Por lo que nos ciega de la verdad y una vez
ciegos las cosas que se nos ocurran lo nico que harn es
empeorar la situacin. Ante esta situacin se puede decir que nos
encontramos dentro de la Caja.
La autotraicin: es todo un proceso que se crea, que hace a la
persona estar dentro de la caja: es un acto contrario a lo que uno
siente que debera hacer por otro, cuando uno se traiciona empieza
a ver el mundo de un forma que justifica la autotraicin, al ver el
mundo auto justificado se distorsiona la visin de la realidad, por lo
que se entra en la caja. Al entrar en la caja se provoca que otros
tambin entren en la caja.
Todo este proceso pudiera decirse en una frase: se exageran los
defectos de los dems y se minimizan los propios.

Cada uno de nosotros tiene un cierto sentido de lo que necesitan

los dems y de cmo podemos ayudarles, si acto en contra me
autotraiciono. Con el paso del tiempo estas caractersticas pueden
formar parte de uno y de esta forma se estara transportando la
caja.

Cuando se est dentro de la caja no se logran los resultados porque

slo se piensa en uno mismo, y no se consideran que los resultados
de los dems sean tan importantes como los nuestros, adems se
induce a otros a permanecer en la caja, retenemos informacin y
recursos, tratamos controlar.
En el momento que uno sienta el deseo intenso de estar fuera de la
caja ya lo est porque sentir el deseo es estar fuera de la caja,
parece un milagro pero as es como funciona, lo ms difcil de todo
es permanecer fuera de la caja.

Ahora, cmo salir de la caja, uno pudiera considerarlo difcil, pero

como podemos estar para unos fuera de la caja y para otros no, uno
siente esos deseos intensos de salir fuera de la caja cuando est
fuera respecto a otra persona.
Uno cambia en el mismo momento que deja de resistirse ante los
problemas. Hay que aprender a respetar a las personas y a tratarlos
como lo que son, personas.- Para permanecer fuera de la caja es
muy importante respetar lo que nuestra sensibilidad de estar afuera
de la caja nos indica que debemos hacer por esas personas.- Un
lder dentro de la Caja resulta nocivo, puesto que induce a todos los
que trabajan para l a meterse igualmente en sus cajas. Se
necesita ser una clase de lder diferente.- Los lderes que la gente
elige seguir son aquellos que estn fuera de la caja. El xito como
lder depende de liberarse de la autotraicin, de esta forma se crean
lderes colaboradores para trabajar en equipo y mejorar la
productividad.

Cualidades del liderazgo:

El lder de forma general debe saber que las personas a su cargo

sern ampliamente influenciadas e imitarn su conducta. Aquellos
aspectos de su propio carcter que detesta, si no son corregidos,
los sufrir desde aquellas personas que estn bajo su liderazgo. Es
importante entender que el lder tiene la virtud de comprender su
responsabilidad y vivir en absoluta coherencia con lo que ensea.-
Por tanto, el lder debe saber comportarse, escuchar, rectificar sus
errores y asimilar tanto el xito como el fracaso, tomando siempre
las experiencias como la retroalimentacin para el mejoramiento.- El
lder debe convertirse en un ejemplo, en una gua, y las principales
armas para alcanzar esto son: su tica; la comunicacin; el
atrevimiento; la confianza en los dems; la visin de futuro; el
trabajo en equipo; y acometer las tareas fortaleciendo o
enriqueciendo las relaciones humanas, sobre la base de la
motivacin, es decir, identificando las necesidades y su solucin
para satisfacerlas.-

Existe un germen del que todos somos portadores en mayor o

menor medida, un germen que mata el liderazgo provoca multitud
de problemas en grupo. Este germen se puede aislar y neutralizar
El autoengao es la enfermedad, el germen es la autotraicin
El autoengao tiene muchos sntomas que perjudican a la
organizacin relacionada con las habilidades directivas. El problema
es grave porque los portadores del germen no saben que lo tienen.

La honradez significa estar libre de engaos. Es la cualidad que

mejor identifica a los lderes, acompaada por supuesto de
responsabilidad y espritu de servicio hacia los dems.

El lder es alguien que identifica y satisface las legtimas

necesidades de su gente y quita todo obstculo para que puedan
servir al cliente. Ser el primero significa servir. Lo que el lder ha de
hacer es empujar y animar a su gente a dar lo mejor de s mismo.
La pirmide invertida simboliza el modelo de un Liderazgo de
Servicios que es precisamente lo que se evidencia en esta frase
extrada del libro La Caja.

El vigor, el mpetu, la mente, el corazn, las ideas y el deseo de

hacer son algunas de las cosas que no pueden ser gestionadas,
slo lideradas, esto quiere decir que no pueden ser mandadas,
ordenadas, controladas, dispuestas, reguladas, administradas, o
exigidas, porque dependen de una actividad espontnea, voluntaria,
no regulada y de una opcin.-

El management es un arte liberal, su finalidad son las personas, la

naturaleza humana. La gente y sus capacidades son el motor de
cualquier sociedad y su verdadera causa de riqueza.-Sin dudas las
tcnicas y tecnologas son importantes, pero deben estar al servicio
de las personas.

En el momento mismo que uno se encuentra fuera de la caja puede

identificar y desarrollar cualquier plan especifico de accin que le
ayude a reducir al mnimo la autotraicion.-

Debemos desarrollar una cultura en la que se promueva a ver a los

dems como personas y a ser consideradas y tratadas de ese modo
directo.-Como buenos Lderes debemos procurar implementar
una mentalidad de liderazgo aplicada a todos los niveles de la
organizacin.- Adems se debe Instituir en la organizacin, un
proceso mediante el cual se pueda ayudar a la gente a tomar
conciencia de que estn dentro de la caja y a concentrarse en
conseguir resultados que les permitan salir.

Este libro identifica la cuestin bsica de toda actividad

organizativa. Describe nuestra manera de quedar atrapados en la
caja del autoengao, y la manera de liberamos de l.
La caja llega hasta el fondo de las cuestiones, hasta nuestra
humanidad ms bsica y nuestra manera de ser.- Sus ejemplos de
la vida real enriquecen su contenido y nos traslada a identificarnos
con nuestros problemas personales.

El libro La Caja nos llama a reflexionar, no en nuestro

comportamiento sino en los sentimientos que mueven el
comportamiento humano, pues parte de la idea de que sabemos lo
que sienten los dems sobre nosotros y a eso es a lo que
respondemos independientemente de nuestro pensamiento.- Fuera
de la caja conceptualizamos el mundo tal y como es; sin tabes;
vemos las cosas directamente; vemos en fin, personas. Se hace
referencia a que una vez fuera de la caja superando el
autoengao lo importante no son nuestras necesidades sino las
necesidades de los dems, ver a las personas como tal, vemos
entonces el exterior tal y como es y debemos anteponer las
necesidades colectivas ante las necesidades personales.

La razn de un lder es mejorar constantemente para poder

sistemticamente mejorar la organizacin, ir delante de la
organizacin, guiarla, trazarle el camino correcto para cumplir los
objetivos, y esto se logra con un liderazgo de servicio, slo
interactuando directamente con las masas, con el cliente,
conocemos que es lo mejor para ellos y por ende lo que es mejor
para la organizacin.

En consecuencia debemos lidiar constantemente por hacer que

nuestra gente identifique las razones porque est dentro de la caja y
pueda al mismo tiempo proponer alternativas de solucin para salir
de la caja, aun cuando esto represente un esfuerzo mayor y
mucho sacrificio.- Solo se logra aumentando nuestra capacidad de
anlisis a travs de nuevos conocimientos.- Agregar valor
 Conclusiones:

Estar dentro de la caja impide:

Un mejor rendimiento laboral

Afecta los aspectos de liderazgo

Impide un mejor trabajo en equipo

Confunde la comunicacin y la confianza

Debilita el compromiso y la motivacin

Impide la responsabilidad y la tica

Siempre es importante preguntarnos constantemente

si estamos dentro de la caja, es decir, si nos estamos

engaando y qu hacer para salir de la caja .

El libro propone una filosofa de comportamiento ante la vida,

no solo laboral, sino que abarca un espectro ms amplio.

Nos induce a pensar rpidamente en identificar tendencias y

anticiparnos para llegar primero.

Convertirnos en protagonistas y no ser meros espectadores,

y romper esquemas cuando sea necesario.

No debemos conformarnos con lo establecido, hay que ver

las cosas desde otra perspectivas

Ser creativos, hacernos preguntas continuamente y

encontrar las respuestas.

Ser flexibles, objetivos y observadores ver todo el cuadro no

ser miopes, fortalecer nuestro entorno global.

Soar es bueno, pero es mejor echar a andar los sueos.

 Bibliografa:

1.- Libro La Caja, Por: The Arbinger Institute

2.- Recursos de Internet,

3.- Anlisis Personal