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dificultado aos estudiosos e pesquisadores o acesso vasta biblio- atravs da atualizao constante desenvolver suas pesquisas e pro-
grafia publicada mundialmente em suas reas de interesse. O mes- jetos.
mo nmero de pesquisas e recentes avanos tecnolgicos geram a BARREIRO (3:14) define "documento novo" como sendo
cada momento um volume de publicaes indispensvel atualiza- aquele material relevante ao qual o usurio ainda no teve acesso.
o dos pesquisadores e tcnicos empenhados no desenvolvimento Ainda segundo BARREIRO, o "documento relevante" aquele clas-
de projetos. sificado pelo usurio como sendo de seu interesse, independente do
formato que este possa apresentar.
Em seu Pequeno Dicionrio de Lngua Portuguesa, AURELIO clas-
* Reformulao do trabalho de concluso de curso de Biblioteconomia e Documenta-
sifica "seletivo" aquilo que relativo ao ato ou efeito de escolher;
o da ECA/USP (TCCl. em 1989, sob a orientao da ProP- Neusa Dias de Macedo.
uma escolha fundamentada. Portanto, nesta anlise, seletivo no
Bibliotecrias-Supervisoras do Servio de Biblioteca e Documentao - Instituto de
Psicologia/USP. foge definio de AURELIO. Trata-se de uma seleo de documen-
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Maria Imaculada Cardoso Sampaio e Erica Beatriz Pinto Moreschi DSI - Disseminao Seletiva da Informao: Uma Abordagem Terica
biblioteca, pois tal qual foi definido por LUHN este servio veio pa- teresses acadmicos e de pesquisa da comunidade a qual serve. Ca-
ra inovar a forma de recuperao da informao. Agindo como um da centro de informao ter um propsito ao implantar seu sistema
"filtro" entre a avalanche de publicaes que, segundo BARREIRa considerando as necessidades particulares do seu corpo de pesqui-
(4:139), existe e est disponvel aos interessados, mas so em nme- sadores. Torna-se, ento, necessrio adequar o projeto de implanta-
ro to grande que se torna impossvel sua identificao, a DSI um o do servio a cada caso especfico.
mecanismo que busca trazer ao usurio apenas a informao poten- BORDA (6:181) explica que Luhn planejou seu modelo de sis-
cialmente relevante. tema tendo como objetivo proporcionar informaes adequadas que
servissem de apoio s atividades especficas dos pesquisadores da
IBM Corporation. Ainda, segundo BORDA, o sistema atenderia pes-
4 CARACTER.STICAS
soas, grupos de pessoas, departamentos, divises e mesmo unida-
As caractersticas de um servio de DSI foram muito bem sis- des maiores, desde que houvessem afinidades nas linhas de pesqui-
sa.
tematizadas por BORDA (6:185-6), em sua reviso bibliogrfica so-
bre o tema em questo. O objetivo do Servio de DSI do IPEN - Instituto de Pesquisas
Segundo o autor, os servios de DSI tm a inteno de servir a Energticas e Nucleares - foi a "recuperuo e disseminao peri-
uma populao especfica, seja de indivduos ou de grupos, forne- dica e seletiva de informaes para atender s pesquisas prioritrias
cendo-Ihes informaes selecionadas de acordo com seus perfis. desenvolvidas pela comunidade cientfica", (FIGUEIREDO, 13:69;
Observou-se uma estrutura semelhante em diferentes servios, FERRAZ, 12:127). Vale ressaltar que este servio foi desativado.
indiferentemente de serem computadorizados ou manuais. Nota-se, BARREIRa (4:149), em sua dissertao de mestrado, expe que
tambm, que estes servios proporcionam produtos similares, e al- o objetivo bsico da DSI do Projeto SaNAR do Centro de Informa-
guns trabalham em cooperao. es Nucleares do CNEN visa a atualizao constante dos pesquisa-
Outro aspecto levantado por BORDA revela que os indexadores dores em sua atividade profissional.
no-especialistas num assunto so to aptos quanto os especialistas Segundo FREUND (14:163), "o sistema de Disseminao Sele-
num determinado campo, e, ainda, que se percebe uma tendncia tiva da Informao tem como objetivo o fornecimento de informa-
crescente para a indexao automatizada. es atualzadas aos tcnicos do Instituto de Pesquisas Tecnolgi-
Em todos os servios de DSI pode-se notar uma ou mais carac- cas do Estado de So Paulo e clientes externos".
tersticas acima discriminadas. O ponto fundamental, entretanto,
O objetivo do DSI do programa BIP-AGRI identificado por
citado por BARREIRa (4:14) ao concluir que a principal caractersti-
CHASTINET (9:218), quando afirma que "o servio foi concebido
ca da DSI a "continuidade no fluxo de recebimento de informa-
inicialmente para permitir a mxima difuso, a nvel nacional dos
o" .
dados contidos nos arquivos magnticos gerados mensalmente pelo
Sistema I nternacional de Informaes sobre Cincias e Tecnologia
(AGRIS)" .
5 OBJETIVOS
NOCETTI (19:231 e 23:231), terico da DSI, define os objetivos
Os objetivos dos servios de DSI variam de acordo com os in- do Servio de DSI da EMBRAPA como se segue:
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Maria Imaculada Cardoso Sampaio e Erica Beatriz Pinto Moreschi
6 O PROCESSO OA OSI
manter a atualizao dos pesquisadores, contribuindo no
aumento de produtividade na gerao de conhecimentos Embora os objetivos e necessidades de cada instituio sejam
cientficos e inovaes tecnolgicas, evitando, assim, a diferentes e os servios de OSI devam ser adaptados cada interes-
depreciao dos Recursos Humanos da empresa se especfico, de acordo com os recursos e caractersticas de cada
sistema, algumas etapas so comuns e precisam ser respeitadas para
a efetivao do servio.
Importante a observar que NOCETTI tambm se preocupou
Segundo NOCETTI (20:15), as etapas da OSI se subdividem da
em sistematizar conhecimentos sobre OSI, divulgando-os comuni- seguinte forma:
dade bibliotecria. Alm do livro Disseminao Seletiva da Informa-
o: Teoria e Prtica, esse estudioso da informao publicou vrios a. levantamento dos perfis;
artigos em peridicos, trabalhos em congressos etc. b. anlise e traduo numa linguagem compreensvel pelo sistema;
A atualizao est diretamente ligada aos objetivos da OSI, c. arquivamento dos perfis de interesse;
pois como bem diz LONGO (15:83), ao citar HOSMAN, "o objetivo d. recuperao da informao;
e. controle de qualidade das listagens;
principal dos servios de OSI reunir a literatura mundial corrente
f. expedio aos usurios.
e anunci-Ia seletivamente, para uma grande comunidade de usu-
rios". Esta especialista tem contribudo muito para a sedimentao
6.1 Pr-requisitos para a Implantao da DSI
da OSI como matria.
A comunidade beneficiada no precisa ser, obrigatoriamente Pode ser considerada etapa preliminar quela que se relaciona
grande, o importante que pesquisadores de uma determinada rea com uma srie de indagaes antes da implantao de um servio de
tenham acesso informao mais atualizada e pertinente s suas OSI. Na verdade no se encontrou na literatura analisada nenhum
autor que tivesse discutido, com detalhes, esta etapa.
pesquisas e projetos.
Considera-se, portanto, que seja um estudo do sistema de in-
Nota-se em todos os autores um consenso: o de reunir a litera-
formao no qual se pretende estruturar tal servio. Trata-se por
tura publicada corrente e divulg-Ia seletivamente aos usurios, sa-
assim dizer, do diagnstico da situao atual da biblioteca, antes da
bendo-se, de antemo, que impossvel recuperar a totalidade da implantao da OSI. NOCETTI (20:21), observa que o primeiro as-
informao relevante gerada no mundo todo. Caso um pesquisador pecto a ser considerado antes da implantao de um servio de OSI
resolvesse ler tudo o que foi publicado em sua rea de interesse le- refere-se a um estudo dos usurios reais e potenciais do sistema.
varia anos para analisar toda a literatura. Justamente esse o papel Ainda, segundo esse autor, o resultado da anlise dos usurios far
de um servio de informao: ser o mediador, o "seletor " da infor- alcanar a coerncia entre o planejamento e as necessidades reais
entre o sistema e os usurios.
mao, agindo como um "filtro" entre o leitor e as publicaes, en-
Sem dvida, o estudo de usurios um fator essencial na im-
caminhando-lhe apenas o que for pertinente ao seu tpico de pes-
plantao de um servio de OSI, porm no suficiente para escla-
quisa.
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UFPR - BC/SA
Oevido complexibilidade dos programas de busca, torna-se sistema tem mais possibilidades de ter alto BIBLIOTECA
pondidos". ndice de cartes res-
necessrio que o especialista de informao, responsvel pelo servi-
o de OSI, tenha um bom conhecimento destes, de forma a conse- Todo esse processo de realimentao
do sistema torna-se ne-
guir uma tima expanso dos indicadores. cessrio para se indicar a relevncia, ou
peradas. no, das referncias recu-
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Maria Imaculada Cardoso Sampaio e Erica Beatriz Pinto Moreschi DSI - Disseminao Seletiva da Informao: Uma Abordagem Terica
- pacotes bibliogrficos; Apesar de a maioria das bibliotecas operar com recursos finan-
- ndices KWIC; ceiros insuficientes, no se pode analisar, simplesmente, os custos
- cartes dobrveis; de um servio de DSI, sem associ-I os aos benefcios que este pro-
- Iistagens comuns. move aos usurios e biblioteca.
A informao tende, cada vez mais, a se tornar um produto ne-
Segundo BORDA (6:184), Luhn coloca uma impressora em cada
gocivel; o fato real que servios de DSI so normalmente vendi-
"ponto de ao", de modo a chamar a ateno do usurio para a
dos como assinaturas anuais (LONGO, 16:112). De acordo com a au-
impresso das referncias bibliogrficas. Uma vez notificado sobre a
tora, os servios de OSI que so financiados por rgos governa-
existncia do material pertinente sua rea de interesse, o usurio
mentais no visam lucro, j' os que so mantidos por instituies
requisita ao sistema a cpia do documento. Em se tratando de usu-
privadas so orientados ao lucro.
rios, que mantm seus perfis por meio de encomendas feitas via as-
Dentre os autores estudados, poucas so as anlises profundas
sinaturas, as listagens so enviadas automaticamente.
O sistema dever contar com os recursos necessrios para for- sobre os custos da DSI para as bibliotecas. E este aspecto deveria
necer ao usurio, imediatamente aps a sua requisio, cpias dos receber ateno especial, uma vez que a maioria das bibliotecas
opera com deficincias de verba.
textos completos referenciados na notificao.
NASTRI (18:263) citando LONGO, ressalta que um dos srios NOCETTI (20:112) explica que num servio de DSI a questo
problemas enfrentados pelos usurios dos servios de DSI consiste dos custos pode ser dividida em vrios pontos. Inclui nesse parti-
no fato de serem eles notificados da existncia de determinado do- cular, desde o custo de produzir ou arrendar fitas magnticas e o de
cumento, mas no ter a possibilidade de obt-to. A fim de se evitar reformat-Ias; aqueles despendidos na busca (tempo de computa-
este tipo de falha no sistema, a biblioteca precisa contar com alguns dor); o de imprimir os documentos resultantes das pesquisas, o sa-
servios essenciais, tais como: lrio do pessoal; manuteno dos perfis at o de expedio pelo
correio.
- comutao bibliogrfica; Outro aspecto que eleva o custo de um servio de DSI citado
- verba para aquisio; pelo mesmo autor, quando afirma que ao se levantar as bases de
_ emprstimo entre-bibliotecas;
dados mais adequadas para atender s necessidades desta ou da-
_ servio de traduo ou cadastro de tradutores.
quela instituio, nota-se que no h padronizao na produo
destas. Cada entidade faz o que considera melhor e mais adequado
Ainda segundo NASTRI, muito frustante para o usurio saber
para a sua operao, que significa custo efetivo. Com as bases de
da existncia de trabalhos de seu interesse e no poder acess-Ios.
Sendo assim, a biblioteca que desejar ostentar um servio de dados, tendo em vista seus formatos prprios, h a dificuldade e o
DSI, deve contar com uma infra-estrutura que permita recuperar o encarecimento na aquisio ou arrendamento das mesmas.
documento, to logo o usurio revele interesse em consult-Io. Na opinio dos autores pesquisados, pode-se notar que os
custos so um componente secundrio se comparado aos benefcios Por agir como um "filtro" entre o pesquisador e os documen-
que o servio traz biblioteca e, conseqentemente, para os usu- tos publicados, a DSI, aocanalizar os novos itens de informao e
dirig-Ios ao usurio certo, reduz sensivelmente o tempo dedicado
rios.
pesquisa bibliogrfica.
De fato, o servio de DSI aumenta o rendimento da biblioteca,
tornando-a um organismo vivo, ao mesmo tempo que dinamiza o Sua caracterstica de continuidade no fluxo de recebimento da
trabalho do bibliotecrio. Quando se presta mais ateno ao usu- informao garante, ao usurio, a atualizao necessria verificada
rio, h maiores possibilidades de se identificar os seus interesses e dentro de sua rea, podendo inclusive cobrir publicaes marginais
oferecer servios cada vez melhores (ANDRADE, 1:214) e (LONGO, ainda no disponveis aos leitores.
15:83). Alm das vantagens que a DSI apresenta aos usurios, pode-se
BORDA (6:190) explica que o usurio de um servio de DSI po- notar um impacto na biblioteca com a implantao deste servio. O
de empregar seu tempo nas atividades de pesquisa, sem se preocu- setor de aquisio passa a sofrer presso por parte dos leitores; os
par com a busca pela informao e, que ter, ainda, atualizao itens "cooperao" e "convnios" passam a ser de vital importn-
constante acerca dos progressos em sua rea de interesse. O maior cia; o bibliotecrio de referncia, que antes empregava seu tempo
acesso informao complementar a educao do usurio e reduzi- em pesquisas bibliogrficas, pode remanejar sua rotina de trabalho
r seu nvel de obsolescncia tcnica. visando uma melhor interao usurio/sistema, fornecendo esclare-
NOCETTI (20:17) ressalta os benefcios que o pessoal da in- cimentos e colaborando na elaborao e refinamento de perfis de in-
formao obter com a implantao do sistema, pois poupar o teresse. Enfim, a implantao de um servio de DSI eleva o conceito
tempo utilizado em pesquisas bibliogrficas manuais e elaborao da biblioteca perante o usurio e, ao mesmo tempo, produz um im-
de listagens, o que permite canalizar os esforos otimizao dos pacto global no Servio de Informao.
servios. Segundo o autor, ainda, a instituio patrocinadora re-
compensada duplamente pelos benefcios gerados, maximizando o
ABSTRACT: Review of 26 national documents published between 1973 to
aproveitamento dos recursos humanos. 1989, which debates SDI on theoretical point of view. Approach to the
H um consenso comum entre os autores sobre os benefcios concept, source, characteristics. profiles, recuperation logics and others
SDI topics. Propose the implementation of a SDI as a conciliating informa-
que um servio de DSI traz biblioteca, os quais giram em torno da
tional necessity of researches with the bibliografic explosion of the present
maximizao do aproveitamento dos recursos humanos e documen- days.
KEY WORDS: Bibliographic review.SDI.
trios.
CONSIDERAES FINAIS
BIBLIOGRAFIA CITADA E CONSULTADA
Ainda que o conceito de DSI seja adaptado realidade das bi-
1. ANDRADE, M.T.D. et aI. Disseminao seletiva da informao para alunos de
bliotecas brasileiras, confirma-se a expectativa de que um servio de
ps-graduao em sade pblica e administrao hospitalar. Revista de Bibtiote-
DSI seja a soluo para conciliar a necessidade de informao atua- conomia de Btesie, Braslia, v.6, n.2, p. 203-215, jul.ldez. 1978.
lizada e pertinente, por parte do usurio, com a exploso bibliogr- 2. ARAUJO, V.M.R. Estudo de usurios: uma vso do problema. Revista da Escola de
BiblioteconomiadaUFMG, Belo Horizonte, v.3, n.2, p.175-192, set. 1974.
fica.
R. bras. Bibliotecon. e Doe., So Paulo, 23(1/4):38-57, jan.ldez. 1990 R. bras. Bibliotecon. e Doe., So Paulo, 23(1/4):38-57, jan.ldez. 1990 55
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