DICIEMBRE Hacia intervenciones Repensando la poltica de

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12 sociales democratizantes:
aportes desde el prisma discursivo de
jrgen habermas
salud y pueblos indgenas
a partir de la experiencia en el cesfam
rodelillo qu es lo intercultural de la
Paulina Morales Aguilera interculturalidad en salud?
Mario Cataln Cataln

Las proyecciones
del Trabajo Social Trabajo social
contemporneo: amerindio (tsa)
una observacin desde la Jorge Alberto Scolari
Teora de los Sistemas Sociales
Felipe Rivera Silva
Esteban Cofr Morales Participacin social
entre los adultos mayores
Representaciones chilenos
M Beatriz Fernndez Lorca
sociales del VIH-SIDA
en la Regin del Maule, Chile
scar Labra, Ph.D. Gestin del deseo en
Serge Dumont Ph.D.
la intervencin social:
claves estticas y el riesgo de la
participacin
Javiera Roa Infante

Escuela de
Trabajo Social
 Facultad de Ciencias Sociales

diciembre Hacia intervenciones Repensando la poltica de

83 20
12
sociales democratizantes:
aportes desde el prisma discursivo de
jrgen habermas
salud y pueblos indgenas
a partir de la experiencia en el cesfam
rodelillo qu es lo intercultural de la
Paulina Morales Aguilera interculturalidad en salud?
Mario Cataln Cataln
Las proyecciones
del Trabajo Social Trabajo social
contemporneo: amerindio (tsa)
una observacin desde la Jorge Alberto Scolari
Teora de los Sistemas Sociales
Felipe Rivera Silva Participacin social
Esteban Cofr Morales entre los adultos mayores
Representaciones chilenos
M Beatriz Fernndez Lorca
sociales del VIH-SIDA
en la Regin del Maule, Chile Gestin del deseo en
scar Labra, Ph.D.
Serge Dumont Ph.D. la intervencin social:
claves estticas y el riesgo de la
participacin
Javiera Roa Infante

Escuela de
Trabajo Social
Revista Trabajo Social
Diciembre / No 83 / 2012
FICHA TCNICA
Sumario
La Revista de Trabajo Social es una publicacin semestral de la Escuela de Trabajo Social
de la Pontificia Universidad Catlica de Chile.
Revista fundada en 1970. Permitida la reproduccin total o parcial de los artculos,
citando la fuente. ISSN 0716-9736 Santiago/Chile.

Director responsable
Mg. Margarita Quezada
7 Hacia intervenciones sociales 41 Repensando la poltica de salud y pueblos
Editora democratizantes: aportes desde el prisma indgenas a partir de la experiencia en el
Dra. Claudia Silva
discursivo de jrgen habermas cesfam rodelillo qu es lo intercultural de la
Comit Asesor Editorial To democratizing social interventions: interculturalidad en salud?
Mg. Margarita Quezada
Directora de la Escuela de Trabajo Social UC, mquezada@uc.cl contributions from the discursive perspective Re-thinking health policy and indigenous people
of Jrgen Habermas from CESFAM Rodelillos experience: What is the
Dra. (c) Fabiola Cortez-Monroy
Acadmica de la Escuela de Trabajo Social UC, fcortezm@uc.cl Paulina Morales Aguilera intercultural of the intercultural health?
Dra. Teresa Matus Mario Cataln Cataln
Acadmica de la Escuela de Trabajo Social UC, tmatus@uc.cl
23 Las proyecciones del Trabajo Social
contemporneo: una observacin desde 53 Trabajo social amerindio (tsa)
Dr. Rodrigo Flores
Subdirector de Investigacin y Postgrado, Escuela de Trabajo Social UC, rfloresu@uc.cl la Teora de los Sistemas Sociales Amerindian Social Work (Swa)
The projections of contemporary Social Work: Jorge Alberto Scolari
Dr. Patricio Miranda
Acadmico de la Escuela de Trabajo Social UC, An observation from the Theory of Social
pmirandr@uc.cl Systems 61 Participacin social entre los adultos
Dr. Pablo Salvat Felipe Rivera Silva mayores chilenos
Acadmico del Departamento Ciencias Polticas y Gobierno, Esteban Cofr Morales Predictors of social participation among
Universidad Alberto Hurtado, psalvat@uahurtado.cl chilean elderly
Dr. Aldo Mascareo 35 Representaciones sociales del VIH-SIDA en la M Beatriz Fernndez Lorca
Acadmico de la Escuela de Gobierno, Universidad Adolfo Ibez, aldo.mascareno@uai.cl Regin del Maule, Chile
Dr. Leonardo Onetto Social representations of HIV/AIDS in the Maule 69 Gestin del deseo en la intervencin social:
Acadmico de la Escuela de Trabajo Social UC, lonetop@uc.cl Region, Chile claves estticas y el riesgo de la participacin
Comit Asesor Internacional scar Labra, Ph.D. The management of desire in Social practice:
Mg. Graciela Casas Serge Dumont Ph.D. Aesthetic key and the Risk of participation
Escuela de Trabajo Social, UNAM, direccion.trabajosocial@gmail.com Javiera Roa Infante
Ph.D. Lena Dominelli
School of Applied Social Science, University of Durham, lena.dominelli@durham.ac.uk
Ph.D. Edward Lawlor
George Warren Brown School of Social Work, Washington University in St. Louis,
elawlor@wustl.edu
Ph.D. James Midgley
University of California, Berkeley, midg@berkeley.edu
Ph.D. Jos Paulo Netto
UFRJ Brasil, jpnetto@uol.com.br
Prof. Alberto Parisi
Universidad Nacional de Crdoba, maestria@ets.unc.edu.ar
Ph.D. Ana Mara Quiroga
ISER Ro de Janeiro, qquiroga@terra.com.br
Ph.D. Margarita Rozas
Universidad de la Plata, tsocial@isis.unlp.edu.ar
Prof. Sal Karsz
Asociacin Prcticas Sociales de Pars, saul.karsz@wanadoo.fr
Ph.D. Luis Zayas
George Warren Brown School of Social Work, Washington University
in St. Louis, lzayas@wustl.edu

Diseo y Diagramacin
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Pontificia Universidad Catlica de Chile, Campus San Joaqun.
Vicua Mackena 4860, Telfono: 56-2-2354 4606, Fax: 56-2-354 4667 Escuela de Trabajo Social
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Pontificia Universidad
Catlica de Chile
Editorial
El Trabajo Social se construye en un espacio mul-
tidimensional donde convergen discusiones sobre
teoras generales de la sociedad y su expresin en
fenmenos y problemas sociales especficos. En
este contexto, el presente nmero de nuestra revista
aborda un primer nivel de discusin donde teoras
generales de la sociedad, como son las de Jrgen Ha-
bermas y Niklas Luhmann, se ponen en juego en el
mbito de lo social; y un segundo nivel donde los
autores y autoras se adentran en la espesura de fen-
menos y problemticas actuales de gran importancia
para la disciplina, como la salud intercultural y la
participacin en el mbito de las polticas publicas.
Desde la teora habermasiana, y su configuracin de
una poltica deliberativa, Paulina Morales aborda
la nocin de intervenciones sociales democrati-
zantes, ahondando desde all en las nociones de
legitimidad, transformacin y participacin. Todo
ello, como contribucin al necesario debate sobre
democracia que se debe dar en la sociedad y en
Trabajo Social, especialmente en relacin con sus
dimensiones ticas y polticas. Desde una vereda
distinta, Felipe Rivera y Esteban Cofr, efectan
una aproximacin hacia los fundamentos del Tra-
bajo Social contemporneo desde la Teora de los
Sistemas Sociales desarrollada por Luhmann. Des-
de este anlisis, los autores articulan una propuesta
que arroja luces acerca del Trabajo Social como un
sistema funcional de la sociedad moderna.
Un segundo grupo de artculos aborda como tem-
tica especfica el mbito de la salud y su vinculacin
con la cultura. As, Oscar Labra y Serge Dumont
producen una descripcin de las representaciones
sociales del VIH-SIDA tal cual son culturalmente
construidas y compartidas al interior de los Servi-
cios de Salud de la Regin del Maule, Chile. Esta
investigacin cualitativa, demuestra que las repre-
sentaciones sociales del VIH-SIDA en el Maule se
elaboran y se estructuran bajo la influencia de pro-
cesos socioculturales en el seno comunitario y que
las representaciones siguen siendo perjudiciales
para las personas viviendo con el VIH-SIDA. Por su
parte, Mario Cataln establece el desafo de repen-
sar aquello que se entiende por salud intercultural
en Chile. El autor cuestiona la implementacin de
la poltica de salud desde la interpretacin de sig-
nificados construidos por sujetos implicados en la
atencin de medicina mapuche, revelando algunas
tensiones entre dicha implementacin y las prcti-
cas ancestrales propias de los mapuche.
En la misma lnea de la salud intercultural, pero
ahora desde el contexto brasileo, Jorge Alberto
Scolari presenta el Servicio Social Amerindio, inter-
cultural, defendiendo el derecho social a la salud
asociado con reformas en las polticas pblicas
indgenas. El autor apuesta por una perspectiva in-
terdisciplinaria e intersectorial en la gestin de los
determinantes sociales, objetivos, teoras y mto-
dos de la intervencin social en salud; a la vez que
aborda las nociones de cohesin social, conciencia
colectiva tradicional sanitaria, interdependencia y
autonoma, disminuyendo iniquidades, desigualda-
des y vulnerabilidades.
Otra de las reas fundamentales de reflexin para el
Trabajo Social, es la de la participacin. Las autoras
Mara Beatriz Fernndez y Javiera Roa abordan desde
miradas distintas este mbito de intervencin social,
la primera vinculada a las personas mayores, y la
segunda, desde una crtica a las polticas sociales y
sus intenciones participativas. Mara Beatriz Fernn-
dez busca conocer los principales determinantes de
la participacin social entre los adultos mayores en
Chile, para lo cual trabaja con los datos de la Pri-
mera Encuesta Nacional de Calidad de Vida en la
Vejez del ao 2007, donde encuentra que una mayor
educacin, una adecuada funcionalidad y una per-
cepcin positiva sobre la vejez, son elementos que
incrementan significativamente las posibilidades de
participacin entre las personas de 60 aos y ms.
Finalmente, en una clave distinta, Javiera Roa
muestra cmo las buenas intenciones participativas
desde las polticas sociales se vuelven peligrosas si
no asumen el desafo de incorporar al otro en su
complejidad, generndose muchas veces respuestas
que reducen o anulan su condicin de sujeto. De
esta forma, la crtica a la participacin se propone
como ejemplo para abrir la categora del deseo des-
de la dimensin esttica de la intervencin social
despliegue de racionalidad negativa generando
nuevas posibilidades de trabajo, a travs de lo que
la autora denomina la gestin del deseo en la inter-
vencin social.
Margarita Quezada
Directora
Escuela de Trabajo Social
Pontificia Universidad Catlica de Chile
5
 ISSN 0716-9736 / Revista Trabajo Social / No 83 / Diciembre 2012 / P. 7-22

Hacia intervenciones sociales

democratizantes: aportes desde el prisma
discursivo de jrgen habermas
To democratizing social interventions: contributions from
the discursive perspective of Jrgen Habermas
Paulina Morales Aguilera
Trabajadora Social, Universidad Tecnolgica Metropolitana (UTEM). Magster en Filosofa, mencin Axiologa y Filosofa Poltica,
Universidad de Chile. (C) Doctora en Filosofa, mencin tica y Democracia, Universidad de Valencia, Espaa. Actualmente en
fase de tesis doctoral bajo la direccin de la profesora Adela Cortina O. Becaria de la Comisin Nacional de Investigacin Cientfica
y Tecnolgica (CONICYT).
E-mail: paulinamail@hotmail.com Direccin postal: Calle Molinell 29, 1-6, 46010, Valencia, Espaa.

Resumen
La democracia sigue siendo hoy en da un tema de debate necesario como sociedad. Si bien
es cierto existe consenso respecto de su preferencia por sobre otras formas de ordenamiento
sociopoltico, no hay en este acuerdo garantas respecto a la calidad de esa democracia o a los
grados de participacin que ella posibilita. En este contexto, tambin para el Trabajo Social la
democracia es una reflexin indispensable, especialmente en relacin con sus dimensiones ticas
y polticas y con la posibilidad de desplegar lo que aqu se denomina intervenciones sociales
democratizantes. El presente artculo pretende, entonces, abordar dicha propuesta a la luz de los
planteamientos de Jrgen Habermas y su configuracin de una poltica deliberativa. A partir de
aqu, se ahonda en las nociones de legitimidad, transformacin y participacin.
Palabras clave. Democracia - Jrgen Habermas - intervencin social - legitimacin - transformacin
- participacin.

Abstract
The Democracy is nowadays a necessary subject of reflection for our society. Although there is
agreement about its preference upon others forms of political organization, there are no gua-
rantees about the quality of this democracy or about participation levels that democracy makes
possible. In this context, for Social Work democracy is a necessary reflection, especially concer-
ning its ethical and political dimensions, opening the possibility of developing a democratizing
social practice. This article intends to tackle this proposal from Jrgen Habermas perspective and
his configuration of deliberative policy. From this point of view, ideas such as legitimacy, trans-
formation and participation are developed.
Key words. Jurgen Habermas - social intervention - legitimacy - transformation participation.

Cuestiones preliminares de participacin a travs de los cuales encausar el

Ciertamente, la preocupacin por la democracia
cobra hoy en da una relevancia incuestionable.
En ese marco, el ejercicio profesional del Trabajo
Social no est ajeno a dicha reflexin, especialmen-
te porque interpela aspectos fundamentales de su
quehacer, particularmente desde los planos tico y
poltico. Cuestiones como el respeto a los derechos
fundamentales, la justa distribucin de los bienes
que generan las sociedades, la apertura de canales
aporte de los ciudadanos/as, entre otras, encuentran
sin duda mejores perspectivas de concrecin en el
contexto de formas de vida democrticas.
En el caso de Chile, el Trabajo Social ha desarrolla-
do su quehacer profesional en distintos escenarios
polticos desde su nacimiento en la primera mitad
del siglo XX. En ese devenir se advierten diferen-
cias en trminos de posibilidades y limitaciones
para las intervenciones sociales dependiendo del

7
Paulina Morales Aguilera
rgimen sociopoltico imperante. La experiencia de
la dictadura militar, en particular, signific para la
profesin un fuerte cuestionamiento tico sumado
a un urgente llamado a la accin; la defensa de los
derechos humanos y la lucha por la democratiza-
cin del pas signific un reencontrarse con valores
implcitos al quehacer profesional1. Como bien se
reconoce, antes de 1973 los trabajadores socia-
les tenamos un referente histrico-poltico muy
desarrollado que nos llev a suponer, ms que a
explicitar, el compromiso valrico de la profesin
(Snchez, 1990, p. 20).
Ms de una dcada despus del inicio del nuevo si-
glo, la reflexin sobre democracia sigue vigente y
encarnando numerosas interrogantes que dicen re-
lacin fundamentalmente con el tipo de democracia
que se busca. Para el Trabajo Social, es la convic-
cin de estas lneas, la democracia sigue siendo un
debate siempre necesario y enriquecedor, en cuyo
contexto surge entre otras una pregunta espe-
cfica acerca de las posibilidades de desarrollo de
intervenciones sociales democratizantes, capaces de
romper con lgicas autoritarias que muchas veces
son el reflejo de estructuras poco participativas e
integradoras que terminan reproduciendo un orden
generador de desigualdades e injusticias.
Como se puede advertir a partir de estos plantea-
mientos iniciales, la reflexin sobre democracia
con los ojos del Trabajo Social remite a diversos e
interesantes aspectos. No obstante, por razones de
extensin ac solo se har mencin a tres grandes
consideraciones ntimamente imbricadas. Prime-
ro, y aunque aparentemente pudiera parecer una
contradiccin, cabe preguntarse si la nocin de in-
tervencin social debiera abordar el problema de
su propia legitimidad, an pudiendo ser visto esto,
de entrada, como una tarea superflua por lo inne-
cesaria, estril por lo irresoluble o contradictoria si
se mira hacia la impronta biomdica inherente a la
nocin de intervencin misma. No obstante, estas
lneas se suman a la consideracin de que es preci-
so asumir este cuestionamiento como una forma de
aportar al desarrollo profesional, especialmente des-
de el prisma de una vinculacin siempre estrecha e
indispensable entre teora y prctica.
1 Sobre el particular se recomienda: Colectivo de Trabajo Social (ed.). Trabajo Social y derechos humanos. Compromiso con la dignidad.
Tambin: Morales, Paulina, Se hace camino al andar Trabajo Social y Derechos Humanos en Chile: de la atencin de casos a la
denuncia documentada, 1973-2003 (detalles en bibliografa).
2 Las otras tres tradiciones precedentes son: i) Aristotlica; 2) Utilitarista; 3) Kantiana.
3 Cabe precisar que Habermas nunca utiliza expresiones como democracia deliberativa o democracia discursiva, sino que habla
especficamente de poltica deliberativa.
8 9
La segunda cuestin en debate remite a la nocin
de transformacin, su sentido, validez y posibilida-
des de despliegue en el contexto de intervenciones
sociales que ciertamente buscan generar cambios
en las condiciones de vida de personas, grupos y/o
comunidades, con miras a la superacin de situacio-
nes de discriminacin, menoscabo o derechamente
de atropello a la dignidad y derechos de los seres
humanos.
En tercer trmino, y ligado a los dos aspectos ante-
riores, se dirige la mirada al tema de la participacin
y sus posibilidades de despliegue al alero de inter-
venciones sociales democratizantes dotadas de
legitimidad y orientadas hacia un horizonte trans-
formador como sellos de identidad.
Ahora bien, desde dnde se realiza esta lectura aqu
propuesta? Como se reconoce, una comprensin
social compleja en tanto sustrato de la intervencin
social requiere la incorporacin de diferentes ele-
mentos que contribuyan al anlisis, ya sea desde el
prisma de los contextos societales, soportes teri-
cos, epistemolgicos y ticos. En concordancia con
esto, valiosos resultan los aportes desde la filosofa,
fundamentalmente en sus vertientes tica y poltica,
desde cuyas aguas emergen los planteamientos de
Jrgen Habermas, quien junto a Karl-Otto Apel fun-
dara en la dcada de los setenta la llamada tica del
discurso, la cuarta (y hasta el momento ltima) de
las tradiciones tico-filosficas existentes2. A par-
tir de all, Habermas desarrollar, con sus propios
matices, una teora sobre la democracia que hoy se
conoce como poltica deliberativa3, a cuyo empeo
contribuirn tambin de manera decisiva sus traba-
jos en torno a una teora de la accin comunicativa.
Los planteamientos de este ltimo autor, entonces,
iluminarn la reflexin de este artculo, desde un
intento de dilogo nutritivo con la perspectiva del
Trabajo Social.
En dicha senda, la distincin habermasiana entre
sistema y mundo de la vida ser fundamental, como
tambin, y aplicado a ello, la consideracin acerca de
la necesidad de delimitar los espacios de despliegue
de la racionalidad instrumental. En concordancia
con esto, Habermas, intentar desentraar nuevos
elementos en la constitucin de la sociedad y de la
con ello responder a las interrogantes y/o direc-
Hacia intervenciones sociales democratizantes: aportes desde el prisma discursivo de jrgen habermas
vida misma, asignndole un papel de relevancia a
las interacciones generadas por medio del lenguaje.
De esta forma, las posibilidades de transformacin
estarn dadas, ahora, por el despliegue de una ra-
cionalidad comunicativa cuya presencia no solo
es visible en el mbito del mundo vital, sino que
tambin puede extenderse es su anhelo a los
subsistemas econmico y poltico-administrativo,
con miras a la superacin de las problemticas que
genera la exclusividad en dichos campos de una ra-
cionalidad con arreglo a fines.
En este escenario, la reflexin sobre democracia es
actualmente un tema de enorme trascendencia en
el pensamiento de Habermas. Como un hombre
de su tiempo, capaz de asomarse crticamen-
te ms all de lo contingente, asume como suyas
preocupaciones actualmente gravitantes para la
humanidad, especialmente en un escenario en que
las promesas de progreso y prosperidad que anun-
ci la Modernidad se encuentran en jaque. Sus
consecuencias indeseadas, como las denomina
Giddens, estn a la vista; entre ellas, la emergen-
cia en pleno siglo XX de regmenes autoritarios que
han hecho surgir profundas interrogantes acerca de
las posibilidades de consolidacin de la democra-
cia. Frente a ello, sin embargo, Habermas adoptar
una posicin intermedia que no apunta ni a la
complacencia ni tampoco al rechazo frontal a los
preceptos modernos. Si bien es cierto, los dficits e
inconformidades respecto de las actuales democra-
cias son evidentes, esto no ser satisfactoriamente
abordado simplemente dejando de lado el ideal
moderno, sino re-mirando este con ojos, ahora ms
que nunca, crticos, esto es, intentando extraer de
aquel razones de ser hoy en da. Como se reconoce,
la modernidad, que se ha vuelto consciente de sus
propias contingencias, queda tanto ms remitida
a una razn procedimental, vale decir tambin: a
una razn capaz de litigar tambin contra s misma.
La crtica de la razn es tambin obra de la razn
(Habermas, 2008, p. 59).
Finalmente, en trminos prcticos, el presente
artculo se estructura en base a dos grandes apar-
tados. En primer lugar, se presenta un esbozo de
la propuesta sobre democracia desde la ptica ha-
bermasiana, incorporando sus elementos centrales.
Luego, se desarrolla un conjunto de vinculaciones
posibles entre la propuesta del autor germano y la
intervencin desde el Trabajo Social, intentando
trices esbozadas al inicio de estas lneas. El texto
finaliza con una suma de reflexiones que pretenden
servir de corolario a lo previamente expuesto.
I. Poltica deliberativa: habermas
y el enfoque procedimental sobre
democracia
a. Elementos nucleares de su propuesta
En los inicios de Facticidad y validez, Habermas
alude a las dificultades para la pervivencia de la
democracia en el contexto de sociedades complejas
en las cuales la tensin entre justamente factici-
dad y validez emerge como distintiva e inexorable.
En dicho escenario, sin embargo, vislumbra no
un camino de renuncia a la democracia, sino un
llamado a profundizar en esta, a la vez que a una
reconceptualizacin de la misma desde una mirada
procedimental, renunciando, de paso, a una confi-
guracin sustancial de la democracia. A su juicio, lo
que se requiere es una democracia radical capaz de
brindar respuestas a nuevas interrogantes y/o pro-
blemticas que en las sociedades actuales emergen
y que han llevado a ciertos dficits en el mbito po-
ltico que a la vez debilitan tambin a la democracia
misma. Parece ser que lo que se busca es cumplir
con al menos tres desafos en relacin con la demo-
cracia en las sociedades actuales: profundizar en
ella, hacerla moralmente deseable y tcnicamente
viable (Cortina, 2010, p. 12). En este esfuerzo, el
autor visualiza y desarrolla con nitidez los aportes
que a dicha reflexin puede brindar el campo del
derecho, especialmente desde un papel mediador
entre facticidad y validez, en virtud de la aludida
tensin entre ambas.
Yendo a las races mismas de esta problemtica, Ha-
bermas partir del reconocimiento de una razn
existente que ya se encuentra presente en la praxis
poltica, descartando, de paso, una dicotoma en-
tre ideal y realidad, dado que por el contrario el
contenido normativo que, de entrada, hemos hecho
valer en trminos reconstructivos viene inscrito,
por lo menos en parte, en la facticidad social de
los propios procesos polticos observables (Ha-
bermas, 2008, p. 363). Ello, a su vez, se apoya en
el reconocimiento de que la manera de operar de
un sistema poltico articulado en trminos de Es-
tado de derecho no puede describirse de modo
adecuado, tampoco empricamente, sin referencia
a la dimensin de validez del derecho, y a la fuer-
za legitimadora que tiene la gnesis democrtica
del derecho (Habermas, 2008, p. 363-364). De
esta forma, el sello reconstructivo de la perspecti-
va sobre democracia es claro, y se apoya tanto en
la facticidad de una razn existente como en la va-
lidez del derecho, para lo cual ya no se requerir
el respaldo de ninguna filosofa de la historia. Lo
que ahora se reafirma es la ligazn indisoluble entre
Paulina Morales Aguilera
razn y democracia que lleva a centrar el anlisis
en los aspectos procedimentales de esta, siempre te-
niendo al Estado de derecho como escenario de su
despliegue, a la vez que como espacio en el cual se
libra de manera permanente la tensin entre factici-
dad y validez. En consecuencia, el elemento nuclear
de una concepcin sobre democracia puramente
procedimentalista radica en que el procedimiento
democrtico institucionaliza discursos y negocia-
ciones con ayuda de formas de comunicacin que,
para todos los resultados obtenidos conforme al
procedimiento, habrn de fundar la presuncin de
racionalidad (Habermas, 2008, p. 380).
Como rasgos centrales de la poltica deliberativa,
expresin que utiliza preferentemente Habermas
para referirse a su comprensin acerca de la demo-
cracia, es posible advertir, entonces:
i. Primero, evidentemente, el carcter exclusiva-
mente procedimentalista de su propuesta.
ii. Segundo, el cariz central y fuertemente normati-
vo de la misma.
iii. Tercero, el intento y en buena medida su con-
crecin de trazar un camino intermedio entre
las perspectivas liberal y republicana en lo que
a democracia se refiere. Ello significa, a su vez;
iv. El abandono de la visin totalizadora del papel
del Estado, en tanto eje del desarrollo de una so-
ciedad; y
v. Una defensa de la posicin de neutralidad frente
a los diversos planes de vida que coexisten en
una sociedad, sin adherir por tanto a ninguno
de ellos en particular.
Junto con ello, Habermas reconocer la importancia
de la vinculacin entre poder y derecho, que emer-
ge en relacin con la necesidad de legitimacin en el
mbito de la produccin de normas, por una parte,
y con la institucionalizacin de prcticas de autode-
terminacin de los ciudadanos, por otra. Respecto
de lo primero, asoman de inmediato ciertas particu-
laridades de la propuesta habermasiana, en relacin
con la negativa a aceptar la validez de cualquier
medio de legitimacin del Estado, aun cuando se
traduzca en una situacin de estabilidad para una
sociedad determinada, pues esto incluso podra ser
un logro de gobiernos autoritarios o derechamente
dictatoriales, lo cual claramente no parece un avance
ni un signo de progreso en trminos de superacin
de los dficits democrticos actualmente existen-
tes. Como bien sostiene el autor, las poblaciones
parecen exigir aqu ms bien ms democracia que
menos (Habermas, 2008, p. 61).
10
A ello subyace una idea basal, a saber, que la pers-
pectiva deliberativa sobre democracia contiene una
dimensin normativa como elemento inherente a
ella, a la vez que indispensable para la adhesin ra-
cional por parte de los ciudadanos hacia las reglas
democrticas. En dicho contexto, la pieza nuclear
del proceso democrtico estar encarnada en la
nocin procedimental de una poltica deliberativa,
que desde la ptica discursiva apunta a la configu-
racin de un procedimiento democrtico de tipo
ideal tanto para la deliberacin como para la toma
de decisiones.
Ciertamente, en la configuracin presentada es pa-
tente la presencia tanto de elementos provenientes
del liberalismo como del republicanismo. En efecto,
como se seal lneas arriba, la poltica deliberativa
se presenta como un intento por trazar un camino
intermedio entre ambas perspectivas, extrayendo de
aquellas elementos que le parecen valiosos y perti-
nentes con miras a la conformacin de un enfoque
nuevo sobre democracia. As, del prisma republi-
cano rescata la centralidad del espacio otorgado al
proceso de formacin de la opinin y la voluntad
polticas, cuya reflexin renueva y nutre ahora a
travs de su preocupacin por la institucionaliza-
cin de ciertas formas de comunicacin con miras
al despliegue de dicho proceso formativo. Del li-
beralismo, en tanto, reconoce que en el campo del
procedimiento democrtico tambin tienen un es-
pacio las negociaciones y no solo los discursos de
autocomprensin y aquellos referentes a la justicia.
Ms all de estos nfasis, y poniendo el acento en
la dimensin normativa del Estado y la sociedad
aunque no con la intensidad de la concepcin
republicana ni con la debilidad del enfoque libe-
ral, la perspectiva discursiva sobre democracia
alude a una razn prctica que se afirma en esas
reglas de discurso y formas de argumentacin que
toman su contenido normativo de la base de va-
lidez de la accin orientada al entendimiento, y
en ltima instancia, de la estructura de la comu-
nicacin lingstica y del orden no sustituible que
representan la socializacin y sociacin comuni-
cativas (Habermas, 2008, p. 373). De esta forma,
lo que se intenta rescatar es esa intersubjetividad
de orden superior encarnada en los procesos de
entendimiento llevados a cabo por medio de proce-
dimientos democrticos o en los espacios pblicos
polticos, permitiendo as que la influencia gene-
rada en el espacio de la opinin pblica y el poder
generado comunicativamente se transformen a tra-
vs de la actividad legislativa en poder utilizable
administrativamente (Habermas, 2008, p. 375).
Hacia intervenciones sociales democratizantes: aportes desde el prisma discursivo de jrgen habermas
As las cosas, la concepcin de democracia en tanto
poltica deliberativa intenta tender un puente entre
sistema y mundo de la vida con miras al logro de
ciertas tareas propias de las sociedades modernas,
a saber, la integracin, la regulacin y el control,
frente a las cuales se ha respondido en base a tres
mecanismos especficos: el dinero, el poder admi-
nistrativo y la solidaridad, respectivamente. En este
contexto, de utilidad es la prevencin de Haber-
mas en torno a que la diferenciacin de sistema
y mundo de la vida no podr ser entendida como
un proceso de diferenciacin de segundo orden
mientras nos empecinemos, o bien en la perspecti-
va sistmica, o bien en la perspectiva mundo de la
vida, en vez de buscar las relaciones de transforma-
cin entre ambas (Habermas, 2010b, p. 639). De
lo que se trata, entonces, es de relevar el papel de
la solidaridad, pero entendiendo a la sociedad civil
como base social de los espacios pblicos aut-
nomos, claramente diferenciada tanto del sistema
econmico como de la administracin pblica.
b. Formacin de la opinin y la voluntad: las
vas formal e informal en poltica deliberativa
Con miras a una comprensin cabal de la nocin
de poltica deliberativa, es preciso detenerse en un
importante mbito de despliegue de la misma, a
saber el proceso de formacin de la opinin y la
voluntad comunes que se desarrolla en el espacio
pblico-poltico, y que puede correr por dos ver-
tientes diferenciadas: una va formal y otra informal.
La primera alude a aquellas deliberaciones ya regu-
ladas por procedimientos democrticos y orientadas
a la toma de decisiones, mientras que el segundo
camino remite a los procesos especficos de forma-
cin de la opinin en el espacio pblico. Como bien
se reconoce, el desarrollo y consolidacin de una
poltica deliberativa, la teora del discurso los hace
depender, no de una ciudadana colectivamente
capaz de accin, sino de la institucionalizacin de
los correspondientes procedimientos y presupues-
tos comunicativos, as como de la interaccin de
deliberaciones institucionalizadas con opiniones
pblicas desarrolladas informalmente (Habermas,
2008, p. 374).
En cuanto a la dimensin formalmente estructu-
rada de la opinin y la voluntad, cabe destacar,
primeramente, la amplitud de la consideracin
habermasiana sobre el particular, dado que no re-
lega a esta a la mera organizacin de procesos con
miras a una votacin, sino que extiende tambin el
procedimiento a lo concerniente a la integracin de
determinadas instancias de decisin, como tambin
a su forma de funcionamiento. Claro ejemplo de esto
es lo relativo a la actividad parlamentaria, en donde
no solo se desarrollan procesos cooperativos sino
tambin de negociacin de ciertos compromisos, de
ser necesario, con la condicin de que estos cum-
plan con el criterio de fair. Las tareas que caben a
instancias de este tipo se encuentran centradas en el
abordaje de problemas susceptibles de deliberacin
con miras a un acuerdo, en virtud de lo cual, aque-
llas apuntarn bsicamente a su: a) Descubrimiento
e identificacin; b) Elaboracin; c) Sensibilizacin;
d) Justificacin de su eleccin; e) Justificacin de
la decisin escogida entre las existentes. El trabajo
de fundamentacin en el mbito parlamentario es
vital, pues es indispensable poder dar razn de las
iniciativas llevadas adelante, cuyas consecuencias se
extienden tanto al mbito formal como al informal
de la formacin de la opinin y la voluntad.
Respecto de la dimensin informal de formacin
de la opinin y la voluntad, a diferencia del cauce
formal, no se encuentra dirigida a la toma de deci-
siones, sino centrada en la generacin de opinin
pblica desde el seno mismo del espacio pblico-
poltico que se forja a partir del conjunto de redes
signadas por la espontaneidad, no obstante requie-
re de un marco de derechos fundamentales que
acte como garante de los procesos de formacin
de la opinin misma; tales redes, en tanto asocia-
ciones informales, constituyen, a su vez, el espacio
pblico general. Cul es la vinculacin posible
entre los planos formal e informal? En principio,
pues, de ntima necesidad, dado que los procesos
de formacin de la opinin y la voluntad demo-
crticamente institucionalizados dependen de las
aportaciones provenientes del espacio pblico en la
forma de opiniones pblicas informales, genera-
das espontneamente. A ello se suma, en direccin
inversa, esto es, desde el plano formal hacia el in-
formal, la necesidad del espacio pblico de contar
con una base social conformada por un conjunto
de derechos de ciudadana plenamente vigentes y
actuantes. Habermas es claro al reconocer la impor-
tancia de estos espacios de generacin de opinin
y voluntad compartidas, como tambin de su for-
talecimiento por medio de un marco de derechos
que cautele su existencia, en cuyo contexto las co-
municaciones polticas filtradas deliberativamente
dependen de los recursos del mundo de la vida de
una cultura poltica libre y de una socializacin pol-
tica de tipo ilustrado y, sobre todo, de las iniciativas
de asociaciones conformadoras de opinin que se
constituyen y se regeneran de modo espontneo y
que, en cualquier caso, son, por su parte, difcil-
11
Paulina Morales Aguilera
mente accesibles a los intentos de intervencin y
direccin poltica (Habermas, 2010a, p. 246). consideracin de que la fuente de legitimidad brota
Empero, ni las condiciones de espontaneidad para
la produccin de una opinin y de una voluntad
democrticamente generadas, ni la existencia de
un marco de derechos actuante son garanta de
inexistencia de conflictos societales. Ms an si se
considera la preocupacin permanente en torno
al logro de dos condiciones indispensables des-
de la ptica habermasiana, a saber, la legitimidad
y la racionalidad, en virtud de lo cual el autor
sostendr de manera inequvoca que la poltica sujetos destinatarios/participantes.
deliberativa obtiene su fuerza legitimadora de la es-
tructura discursiva de una formacin de la opinin
y la voluntad que solo puede cumplir su funcin
sociointegradora gracias a la expectativa de calidad
racional de sus resultados. De ah que el nivel dis-
cursivo del debate pblico constituya la variable
ms importante (Habermas, 2008, p. 381)4. En
consecuencia, Habermas reafirmar su conviccin
en torno a la necesidad de abrir espacio a una racio-
nalidad comunicativa, pues, a su juicio, el abordaje
de posibles conflictos desde dicho prisma configu-
ra, en una sociedad secularizada, que ha aprendido
a habrselas de forma consciente con su propia
complejidad, la nica fuente para una solidaridad
entre extraos que hacen renuncia a la violencia y
que, al regular cooperativamente su convivencia, se
conceden tambin mutuamente el derecho de per-
manecer extraos los unos a los otros (Habermas,
2008, p. 385-386)5.
Ii. Implicancias de una poltica
deliberativa para el trabajo social:
posibilidades de una lectura
Como se seal al inicio del artculo, sern fun- leyes sino, a la vez, sus propios autores, en virtud
damentalmente tres los aspectos a desarrollar en
cuanto a las implicancias de la reflexin sobre de-
mocracia para el Trabajo Social, desde la ptica de
intervenciones sociales democratizantes. A conti-
nuacin, entonces:
a. La legitimacin/legitimidad de las
intervenciones sociales
Si se ha respondido afirmativamente a la interrogante
acerca de la necesidad de legitimacin de las inter-
venciones sociales, una nueva pregunta surge en
torno a la fuente de legitimidad, esto es, desde dn-
de debe provenir el sello de legitimidad a dichas
intervenciones. En concordancia con los plantea-
4 Cursivas del autor.
5 Cursivas del autor.
12
mientos habermasianos, estas lneas se suman a la
del proceso discursivo por medio del cual se haya
llegado a la determinacin de ciertas normas y/o
estipulaciones comunes. En el caso concreto del
Trabajo Social, ello sera visible (plausible?) en vir-
tud del desarrollo de procesos participativos que
incorporaran las diferentes perspectivas en juego
a la hora del despliegue de intervenciones sociales.
Esto significara: los propios trabajadores/as socia-
les, las instituciones de las que forman parte, los
Ello, por cierto, en un contexto democrtico que
sirve de sustento o base indispensable y, por tan-
to, de cuya construccin debe tambin participar
el Trabajo Social como tarea ineludible. En este
sentido, el Trabajo Social no es neutro ni menos
asptico respecto de cuestiones como las formas de
ordenamiento socio-poltico que se dan para s las
sociedades actuales.
Asimismo, lo relevante de la idea habermasiana de
legitimidad radica en que se ubica unos cuantos pa-
sos ms adelante que la nocin de legalidad. No es
posible, por tanto, extraer la legitimidad exclusiva-
mente por va de la legalidad imperante. Si bien es
cierto el entramado legislativo vigente es parte del
contexto de accin profesional, no lo es todo y evi-
dencia sus limitaciones frente a preguntas sobre la
legitimidad de las intervenciones sociales o respec-
to de las razones que llevan a un comportamiento
segn las normas vigentes pero ms all del mero
temor a las sanciones ante su atropello. La legiti-
midad que aqu se defiende, y a la que se aspira,
tiene como condicin fundamental el rol protag-
nico de sujetos que no solo son destinatarios de las
del procedimentalismo que encierra la propuesta de
poltica deliberativa.
Queda, por tanto, descartado el papel del Estado
como germen de legitimidad, pues no se trata de
esa cierta legitimidad temporal que administra
el Estado para que profesionales lleven adelante las
tareas que se estiman necesarias sobre poblaciones
determinadas de antemano (Marroqun, 2011, p.
39). Podra pensarse tambin que la profesin est
socialmente legitimada y que por tanto sera intil
abordar actualmente dicha temtica. Desde cierta
ptica, efectivamente el Trabajo Social est legiti-
mado socialmente, pero lo neurlgico al respecto es
preguntarse entonces sobre quines o de dnde ha
Hacia intervenciones sociales democratizantes: aportes desde el prisma discursivo de jrgen habermas
surgido esta legitimacin, por una parte, y reflexio- Cmo entender esta aparente paradoja? En buena
nar sobre la nocin de legitimidad que est en juego medida debido a que el trabajo de las visitadoras
en dicha afirmacin, por otra. sociales estaba fuertemente marcado por la impron-
Con respecto a lo primero, efectivamente puede ta positivista que ha tenido una larga influencia en
advertirse una cierta legitimacin social del Traba- la profesin, desde lo que se conoce como la con-
jo Social si se consideran distintos elementos tales cepcin tecnolgica de Trabajo Social. Como bien
como: a) Su incorporacin en equipos interdisci- reconoce Matus, una de las principales fallas en
plinarios o en las llamadas duplas psico-sociales; la adscripcin a dicho prisma fue una concepcin
b) Su fuerte presencia en el aparato estatal como de ciencia como objetiva y neutra, en virtud de
operacionalizadores de polticas pblicas;6c) Su lo cual, el nfasis por la direccin de los cambios
estatus en el concierto acadmico, antes y despus sociales qued en manos de un modelo cientfico
del proceso de prdida y recuperacin del rango que, encubierto tras una ideologa tecnocrtica, fa-
universitario7; d) El arraigo histrico de la figura de vorece el statu quo y la conservacin del sistema,
la visitadora social en la poblacin chilena, entre basndose en criterios de adaptacin social (Ma-
otros8. tus, 1999, p. 40).
Este ltimo punto podra aparecer como fuente de Frente a ello, como se ha sealado anteriormen-
respuestas satisfactorias al problema de la legitimi- te, estas lneas asumen que la legitimacin de las
dad del Trabajo Social, no obstante encierra en s intervenciones sociales requiere como condicin
mismo mltiples aristas que no permiten una ads- insustituible del asentimiento de los sujetos partici-
cripcin aproblemtica. En efecto, en el contexto pantes. Ellos tambin deben legitimar los procesos
del nacimiento de las primeras escuelas de Servicio participativos y de desarrollo en los cuales se invo-
Social en Chile, la nocin de visitacin encarn esa lucran. En un sentido similar se pronuncia Aguayo
tensin dialctica entre un espritu modernizador (2006) cuando refiere a la legitimacin laboral
que se esperaba impregnara la accin estatal y de una profesin en tanto fruto de una validacin
un paternalismo que segua imperando en la forma frente a los sujetos destinatarios de su ejercicio. En
de visualizar a los sectores populares. En este sen- consecuencia, emerge una nueva demanda por una
tido, el concepto de visitacin fue el reflejo de el re-configuracin de los sujetos, los cuales no pue-
carcter vanguardista de una accin social que que- den ser ya vistos como meros receptores (pasivos)
ra ser ms que mera caridad y, al mismo tiempo, de beneficios, sino como protagonistas (activos) de
reprodujo la asistencia y supuso un sujeto popular su destino. Solo de esta forma se avanzar hacia el
pasivo y dependiente (Gonzlez, 2010, p. 24). El despliegue de intervenciones sociales verdadera-
impulso modernizador se reflejaba en el intento de mente democratizantes en cuyo seno la deliberacin
profesionalizacin del quehacer de las visitadoras, compartida es un ingrediente gravitante.
basado en ideas como la ciencia, la racionalizacin Empero, ciertamente, esta discusin ejemplifica
y progreso, no obstante lo cual, por medio de su bastante bien la clsica diferenciacin habermasia-
ejercicio perpetuaron los valores ms tradicionales na entre facticidad y validez, cuestin que desde
sobre la condicin de la mujer, las clases sociales y el Trabajo Social se vuelve patente en referencia al
la supuesta miseria moral de los pobres (Gonzlez, tema de la legitimidad de sus intervenciones. En
2010, p. 36).
6 Este argumento significara, de cierta forma, asumir la perspectiva hegeliana sobre la primaca tico-poltica del Estado en tanto
representante y/o aglutinador de intereses universales, que relega a un papel secundario a una sociedad civil que solo encarnara
intereses particulares. Sin embargo, desde el prisma habermasiano se rechaza tal configuracin para despojar al sistema poltico de
adjetivos tales como cspide, centro o modelo para ubicarlo como uno ms entre los diferentes sistemas de accin. De hecho, la
propia poltica deliberativa se ubica a s misma como un ingrediente ms de una sociedad compleja. Empero, se reconoce la relevancia
del mbito estatal y desde esa perspectiva puede ubicrselo aqu como una de las posibles fuentes que han contribuido a la legitimacin
social de la profesin.
7 Al respecto se recomienda un captulo muy bien documentado y actual: Asistente o Trabajador Social? Prdida y restitucin
del rango universitario del Trabajo Social en Chile, 1980-2008, de Maricela Gonzlez. En este escrito Teresa Matus hace una lcida
precisin sobre el impacto de la restitucin del rango universitario: ello depender de si se considera a este como un fin en s mismo o
ms bien como un medio. En este segundo sentido, entonces, queda pendiente la discusin disciplinar [] El rango universitario es
todava un tremenda potencialidad que explotar (Matus, 2008), en entrevista para este captulo (detalles en bibliografa).
8 Sobre el particular, se recomienda: La visita de las moscas azules. El concepto de Visitacin como eje articulador de la formacin
de asistentes sociales en las primeras escuelas chilenas. Santiago, 1925-1935, de Maricela Gonzlez (detalles en bibliografa al final
del artculo). Tambin el libro de Mara Teresa Illanes Cuerpo y sangre de la poltica. La construccin histrica de las visitadoras sociales
en Chile, 1887-1940. Santiago de Chile, LOM.
13
Paulina Morales Aguilera
efecto, subyace a lo expuesto la tensin permanente
entre un conjunto de consideraciones descriptivas
que coexisten con otra serie de consideraciones que
forman parte del horizonte normativo hacia el cual
se quiere arribar. Cmo se resuelva dicha tensin
no es asunto balad; tal vez, incluso, lo preciso sea
no hablar de resolucin sino ms bien acotada-
mente de abordaje. Cmo se aborda, entonces, la
tensin entre los planos descriptivo y normativo es
un asunto imposible de ser respondido cabalmente
en estas lneas, pero al menos se pueden ofrecer al-
gunas directrices. As, es necesario descartar desde
el principio la asociacin del mbito de la facticidad
con el de una cierta irracionalidad que debe ser co-
rregida por medio de propuestas normativas. En esta
direccin, Habermas sostiene la necesidad de buscar
aquellos trazos de una razn existente en el propio
campo de despliegue de las esferas del sistema y del
mundo de la vida y en las interacciones entre am-
bos, reconociendo que el contenido normativo que,
de entrada hemos hecho valer en trminos recons-
tructivos viene inscrito, por lo menos en parte, en
la facticidad social de los propios procesos polticos
observables (Habermas, 2008, p. 363).
En este sentido, como acertadamente puntualiza
Garca-Marz (2003) a este respecto, no es posible
mantenerse en un nivel estrictamente normativo,
puesto que es tambin preciso describir las estructu-
ras sociales en donde poder reconocer la presencia
de elementos propios de la conceptualizacin alter-
nativa que se desea levantar. Asimismo, tampoco
resulta aceptable el prisma descriptivo como evi-
dencia de imposibilidad para la accin, ni menos
an para la emergencia de nuevas configuraciones
posibles. La facticidad no puede ser nunca el mbi-
to de lo dado e inmutable, sino un espacio desde el
cual es posible extraer una racionalidad existente,
primero, que se encuentra abierta a la crtica y a
la transformacin, luego. Ello, dado que estamos
hablando siempre del mundo social cuya caracte-
rstica bsica es, precisamente, que es un mundo
construido lingsticamente a partir de las ideas de
lo que creemos justo o correcto [] El punto de
vista moral est incrustado en el sentido mismo de
la realidad social (Garca-Marz, 2003, p. 182).
En virtud de ello, la nocin misma de validez se
revitaliza y puede leerse, con Habermas, no solo
como parte de aquella dimensin asociada a lo nor-
mativo, sino tambin, a la vez, como aquello que
ha cobrado legitimidad tras un proceso discursi-
vo. A la base de esta consideracin se encuentran
las nociones de razn y de autoconciencia, puesto
que la determinacin compartida de enunciados
14
normativos supone el despliegue de una razn co-
municativa que se expresa en todo su potencial, a
la vez que remite a sujetos autoconscientes que son
capaces de trascender a la pregunta kantiana por la
validez de leyes que puedan ser queridas tanto in-
dividual como universalmente, a fin de plantearse
ahora como una pregunta que desde sus orgenes y
en su abordaje y resolucin supone una perspectiva
dialgica por sobre una de tipo monolgico.
b. Transformacin
Ciertamente, la nocin de transformacin ha estado
presente, con mayor o menor nfasis, desde hace
bastantes aos en el seno de la reflexin profesional.
Como bien puntualiza Snchez (2010), se reconoce
en Trabajo Social una finalidad transformadora que
remite a influencias provenientes tanto del pero-
do de la reconceptualizacin, como del quehacer
desplegado en las reas de educacin popular y de
derechos humanos. Esto significa que la transfor-
macin representa no solo una idea sobre la cual
debatir, sino tambin un horizonte hacia el cual en-
caminar las prcticas de intervencin social. De esta
forma, se est en presencia de un concepto actual-
mente inseparable de la configuracin del Trabajo
Social mismo, pese a que desborda a esta disciplina,
pues dadas sus enormes dimensiones su abordaje
implica a diferentes disciplinas cientficas y fuer-
zas socioculturales, a decir de Matus (1999).
Cabe precisar que esta ltima autora toma cierta
distancia de Snchez para preguntarse acerca de la
validez de sustentar la nocin de transformacin
como un objetivo de la profesin, pues desde otra
ptica visualiza que el impulso al cambio se basa en
y circunscribe a un anhelo de poder develar las con-
diciones existentes y contribuir a generar criterios
de intervencin y polticas ms adecuados. El aco-
tamiento, en este caso, puede ser de mayor utilidad
que un anhelo totalizador (Matus, 1999, p. 41).
Ligado a ello, una segunda consideracin global
apunta a la relevancia del ordenamiento socio-
poltico imperante con miras a la reflexin sobre
transformacin en Trabajo Social. En efecto, ya la
propia lgica y orden de exposicin de los conteni-
dos del presente artculo apunta a la consideracin
de la democracia como aquella condicin de posibi-
lidad para tan siquiera pensar en una nocin como
la de transformacin. Luego, resulta necesario ahon-
dar en dicho concepto a fin de rescatar su sentido,
o posicionarse respecto de su posible significado,
entendiendo que resulta inaceptable un determinis-
mo conceptual que brinde respuestas y/o certezas
subyacentes. Por el contrario, se trata entonces de
Hacia intervenciones sociales democratizantes: aportes desde el prisma discursivo de jrgen habermas
reflexionar sobre qu es lo que se quiere sealar,
destacar y por qu no, omitir con la referencia a
un horizonte de transformacin al que las interven-
ciones sociales deberan tender.
Al respecto, estas lneas se suman a la consideracin
dual. Primero, el horizonte transformador como
irrenunciable para la profesin, a fin de romper con
la lgica de reproductores de desigualdades o con lo
que podra denominarse parafraseando a Haber-
mas una funcin ideolgica9 del Trabajo Social.
En este sentido, como se conoce, las ciencias sociales
encarnan indefectiblemente una bidimensionalidad:
tanto descriptiva como normativa, integran proce-
dimientos analticos y hermenuticos. Esta ltima
esfera, por tanto, contiene a la pregunta sobre la
realidad que se busca, por las aspiraciones, por el
anhelo de cambiar realidades que desde la ptica
descriptiva son vistas como deficitarias o claramen-
te inhumanas. En concordancia con esto, es preciso
articular los planos del anlisis y de la interpretacin
de forma que simultneamente se desplieguen dos
tareas: analizar las condiciones objetivas de la si-
tuacin, as las tcnicas disponibles o factibles como
las instituciones existentes y los intereses efectivos,
y al mismo tiempo interpretarlos en el marco de la
autocomprensin de los grupos sociales determina-
da por la tradicin (Habermas, 1990, p. 102)10.
Segundo, que en el horizonte de transformacin
se ubican de manera inequvoca los derechos hu-
manos, su defensa y concrecin como deberes
profesionales, como telos propiamente tal. En
efecto, a lo expuesto en estas lneas subyace una
preocupacin especfica sobre los derechos huma-
nos como base de una reflexin sobre democracia
desde el Trabajo Social. Como se reconoce, los dere-
chos humanos constituyen un avance civilizatorio,
un logro histrico-cultural (de la comunidad real de
comunicacin, dira la tica discursiva) que apunta
al mejoramiento de las condiciones de vida de los
seres humanos, superando toda visin individua-
lista de la vida en sociedad, a la vez que haciendo
patente su necesidad y vigencia como una tarea
permanente. Ello, por cierto, desde sus tres gene-
raciones de derechos hasta el momento conocidas,
esto es, civiles y polticos (primera generacin); eco-
nmicos, sociales y culturales (segunda generacin)
9 Esta idea se retomar ms adelante.
10 Cursivas del autor.
11 Las investigaciones basales fueron dos: Osmo y Landau (2004) El rol de las teoras ticas en la toma de decisiones de trabajadores
sociales y Miranda (2006) Observaciones de teoras ticas en los procesos argumentativos de trabajadores sociales. Como se precisa,
ambos estudios se centran en las perspectivas kantiana y utilitarista. A partir de ellas, Martnez (2010) desarrolla una investigacin
que vincula la reflexin tica en Trabajo Social con la perspectiva tico-discursiva habermasiana (detalles en bibliografa).
y colectivos o de solidaridad (tercera generacin).
As, a juicio de Aqun, los derechos humanos con-
forman entre otros esa impronta que ha ido
paulatinamente sedimentando la historia del
Trabajo Social, especialmente en relacin con de-
rechos sociales de ciudadana, concebidos como
espacios de construccin de sujetos que se eman-
cipan de las limitaciones bsicas que su condicin
le impone a su disposicin (Aqun, 2003, s/n). En
efecto, aunque estos sean tiempos de postmoral,
de tica sin moral, o de mnimos morales, los
derechos humanos siguen estando al centro de la
discusin acerca de formas de convivencia ms hu-
manas, justas e igualitarias, encarnando intereses
universalizables aunque ese sitial central no se pon-
ga siempre en prctica en lo cotidiano. El horizonte
de intervenciones sociales democratizantes encuen-
tra, por tanto, en los derechos humanos buena parte
de sus fundamentos tico-polticos indispensables.
Ciertamente, una nocin de transformacin en sen-
tido dual, como la aqu esbozada, es de alto alcance
y/o dimensiones, como tambin de concrecin di-
fcil debido a los diversos elementos que en ella
intervienen. Entre estos, la propia perspectiva y/o
posicionamiento profesional en trminos polticos
y ticos, la visin que, consecuentemente, se tiene
sobre los destinatarios/participantes de los procesos
de intervencin, las posibilidades o restricciones
que brinda el marco institucional en que estos se
despliegan, entre otros.
A este respecto resulta interesante visualizar ciertos
resultados y reflexiones que emergen de algunas
investigaciones sobre el papel de la tica en el ejer-
cicio de los trabajadores/as sociales11, a partir de
las cuales se ha realizado una lectura de este a la
luz de los planteamientos habermasianos sobre las
etapas del desarrollo moral que a su vez provienen
de los estudios de Kohlberg, como se conoce. Uno
de los aspectos interesantes y valiosos del estudio
en cuestin apunta a las posibilidades de visualizar
la presencia o ausencia de elementos conceptuales
como dilogo, deliberacin o consenso en el
imaginario de los trabajadores/as sociales. Al respec-
to, se constata que no se encontraron elaborados
sistemticamente argumentos que tendieran a ello,
solo ciertos atisbos. El primer atisbo de este nivel
15
Paulina Morales Aguilera
tiene que ver con el reconocimiento de la necesidad
de que haya trabajadores sociales participando en
el debate pblico de algunas problemticas sociales
donde la profesin tiene mucho que decir. El segun-
do argumento [] se observ en el reconocimiento
de la importancia del dilogo y la participacin en
los procesos de intervencin social; pero una parti-
cipacin signada por el rol directivo del profesional
sobre el usuario (Martnez, 2010, p. 118).
A qu se debern, entonces, las ausencias o debi-
lidades que se constatan? Como bien recoge este
estudio, existen dos grandes fuentes explicativas.
La primera, la transmisin de lgicas autoritarias
en el proceso de formacin profesional, tanto entre
los propios profesionales, entre estos y los usua-
rios o entre aquellos y las instituciones en donde se
desempean. El segundo nudo crtico apunta a la
primaca de una lgica sistmica en virtud de la cual
el ejercicio profesional se basa primeramente en la
obtencin de una retribucin econmica, algo cla-
ramente opuesto a la racionalidad del mundo de la
vida que Habermas pretende extender tambin ha-
cia los mbitos econmico y poltico-administrativo.
Al respecto, Matus visualiza el esfuerzo hermenu-
tico y emancipador, presente, de diversas formas, en
los objetivos de la profesin desde su constitucin.
Por ello, la primera tarea para lograr un cambio es
que el Trabajo Social mismo se asuma como una
forma de trabajo reflexivo y crtico, es decir, que se
constituya en una actividad creadora y no en una
mera necesidad productiva, que d forma, concep-
tual y prctica, a un lenguaje que le permita decir lo
que ve (Matus, 1999, p. 71)12.
b.1. Funcin ideolgica del Trabajo Social? mundo. El Trabajo Social no puede anclarse en uno
Anteriormente se ha aludido a una posible funcin
ideolgica que cumplira o podra cumplir el Tra-
bajo Social, pero sin detener la mirada en ello. Es
preciso ahora realizar dicha parada, especialmente
teniendo en cuenta ciertas previsiones respecto de
las cortapisas al horizonte transformador que pue-
den surgir desde el propio seno de la profesin. En
efecto, como se reconoce, los grandes cambios so-
cietales exigen de la profesin una mayor capacidad
comprensiva de la cuestin social, un mayor do-
minio terico y un respaldo epistmico, junto con
opciones ticas fundamentales; porque, si no se de-
sarrollan estas capacidades, las hiptesis y proyectos
de intervencin seguirn reproduciendo de hecho,
aquellas situaciones sociales injustas que en las pro-
12 Cursivas de la autora.
16
puestas se intenta transformar (Snchez, 2010,
p. 222). Esto parece representar casi una con-
tradiccin vital, dado que muchas veces son los
propios procesos de intervencin los que terminan
reproduciendo lgicas autoritarias y, en definitiva,
impidiendo que aflore el potencial crtico y dina-
mizador que se requiere por parte de la ciudadana.
De cierta forma se denuncia e intenta corregir una
injusticia, pero al hacerlo se generan nuevos agra-
vios, con lo cual no se contribuye al mejoramiento
de las condiciones de vida de los sujetos, aunque
aparentemente se intente que as ocurra. De forma
acrtica, entonces, el Trabajo Social puede perfec-
tamente cumplir con el mantenimiento de un statu
quo que no cuestione el orden imperante.
Un buen ejemplo de ello est dado, en no pocas
ocasiones, con la operacionalizacin de polticas
pblicas dirigidas a los sectores ms empobrecidos,
en donde finalmente hay un ejercicio asistencialista
por sobre la promocin de ciudadana y de un enfo-
que de derechos humanos.
Cmo romper con esta funcin ideolgica que se
denuncia? Un aporte al respecto lo constituye el
papel de la reflexin terica en Trabajo Social. Cier-
tamente, es de larga data y de pblico conocimiento
esa tensin permanente entre los mbitos de la teo-
ra y de la prctica. No obstante, buena parte de las
dificultades procede de una concepcin encapsula-
da y antagnica de cada una de esas dimensiones. La
aversin a lo terico que denuncia Matus (1999)
puede ser vista justamente como el reflejo de ideo-
logas subyacentes a algunas teoras que pretenden
precisamente silenciar ciertas miradas, impidiendo
as el ejercicio de nombrar lo que acontece en el
de los dos polos que pueden representar teoras y
praxis, primeramente porque no debe ubicarse a
estos como extremos escindidos; entre otras cosas,
porque:
i. Resultara imposible concretar un Trabajo Social
crtico y reflexivo
ii. Sera tambin imposible un Trabajo Social trans-
formador y emancipador
iii. Porque el mbito de la prctica no tiene una pri-
maca metodolgica, ni tica ni epistemolgica ejercicio de conocimiento, en virtud de lo cual la re-
por sobre la teora
iv. Porque el pensamiento produce un impulso
prctico, por mucho que se lo ignore (Matus,
1999, p. 72).
Hacia intervenciones sociales democratizantes: aportes desde el prisma discursivo de jrgen habermas
Junto con ello, es visible tambin la impronta nega-
tiva de la concepcin tecnolgica en Trabajo Social
respecto del abordaje de la vinculacin entre teora
y praxis, dado que si bien se buscaba en ella so-
lidez para ciertos planteamientos identitarios de la
profesin, se tradujo ms bien en una adscripcin
acrtica a un modelo que prometa brindar un
estatuto cientfico a la prctica. Si lo que se bus-
caba era sustentar desde all nociones como las de
transformacin o cambio, ello qued limitado al
horizonte de ciertos ajustes basados en la eficacia13.
Ciertamente, como se avizora, emerge aqu de lleno
una idea que ha estado planeando sobre estas l-
neas, a saber, la de emancipacin, la cual, en sentido
habermasiano aflora en tanto fruto del despliegue
dialgico de los seres humanos en contextos dis-
cursivos en donde debe primar la fuerza del mejor
argumento. Los hombres se emancipan por medio
del lenguaje y del uso que pueden llegar a hacer de
este. Por tanto, desde el Trabajo Social, contribuir a
la generacin de espacios discursivos es contribuir
a la emancipacin de los sujetos participantes en los
procesos de intervencin social.
Esto sera especialmente visible en el plano de la
investigacin en Trabajo Social. En efecto, cmo
se contribuye a la emancipacin humana desde los
estudios sociales? Desde el enfoque contrario, tam-
bin, qu se busca silenciar con ciertas omisiones?,
qu es aquello que se deja de lado en las investi-
gaciones sociales?, por qu?... Ya en 1999 Matus
reflexionaba sobre el particular, especialmente en
relacin con la escasez de produccin investiga-
tiva por parte de los trabajadores sociales. Luego,
pronosticaba que si tan solo un 10% de los asis-
tentes sociales [] efectuaran investigaciones de
buen nivel emprico, tendremos ante nosotros un
nmero explosivo, por su capacidad de impacto
en tan mltiples sectores y por la potencialidad de
sus hallazgos (Matus, 1999, p. 68-69). Por cierto,
estudios que no se basen en el enfoque positivista
que ha predominado largamente en la profesin,
dado que de lo que se trata es de hacer hablar a
la realidad social ms all de afanes predictivos y
de control. Ms an, asumiendo que el prisma ha-
bermasiano intenta develar la no neutralidad del
lacin entre conocimiento e inters puede ser vista,
tambin con Matus, como una tensin entre ser y
deber ser. Como bien se reconoce, los procesos de
conocimiento, de los que ineludiblemente depen-
13 Sobre este tema en particular se recomienda el captulo de Maricela Gonzlez La aspiracin por encontrar un verdadero Trabajo
Social. Hiptesis acerca de la relacin teora-prctica en el Trabajo Social Acadmico chileno de los aos 70 (detalles en bibliografa).
de la socializacin, no operan solo como medios de
reproduccin de la vida: pues son ellos mismos los
que a la vez determinan las definiciones conforme a
las que esa vida se entiende a s misma (Habermas,
1997, p. 43).
c. Participacin
Ciertamente, las reflexiones sobre legitimidad y
transformacin permiten (y exigen) dirigir la mi-
rada hacia el tema de la participacin, con miras
a la concrecin de desafos como los que encie-
rra la perspectiva de las intervenciones sociales
democratizantes. Ello implica, entre otros, un
cuestionamiento sobre aspectos ticos y polticos
de la accin profesional, ligados, por ejemplo, al
papel de los actores involucrados (trabajadores/
as sociales, sujetos participantes, otros) o a las
posibilidades y limitaciones de los contextos ins-
titucionales existentes. No se trata, por tanto, de
una cuestin balad, pues como bien se reconoce,
vincular la tica deliberativa con los procesos de
intervencin social requiere de compromiso por
parte de los actores y la energa motivacional su-
ficiente para llevar a cabo los procesos de dilogo
(Martnez, 2010, p. 118).
La propuesta de democracia desde el prisma de-
liberativo de Habermas, y en general el prisma
discursivo, abren la mirada hacia la inclusin y
despliegue de nuevas y mejores formas de partici-
pacin, en distintos espacios de la vida social en
donde el aporte protagnico de los ciudadanos/as
es (debe ser) fundamental. As lo reflejan, por ejem-
plo, la elucidacin de las vas formal e informal en
el marco de una poltica deliberativa, puesto que no
basta con la aplicacin de la regla de las mayoras
a cuanta decisin compartida est pendiente, sino
que es preciso el desarrollo de dilogos en donde
discernir y argumentar de manera compartida acer-
ca de las cuestiones que afectan a los involucrados.
Esto, por supuesto, requiere de ciertas condiciones
que permitan cautelar tanto el ejercicio mismo de
los procesos dialgicos como la susceptibilidad de
consenso implcita. De esta forma, reafirmar el valor
de la participacin implica el reconocimiento de los
seres humanos como interlocutores vlidos dotados
de competencia comunicativa y capaces de discutir
junto a otros sobre los asuntos que les aquejan. Los
ciudadanos/as son (deben ser), indiscutiblemente,
piezas claves del mundo moral y poltico en que se
despliega su existencia.
17
Paulina Morales Aguilera
Llevando esto al terreno del Trabajo Social, es posi-
ble advertir sus aportes primeramente en trminos
de un cuestionamiento de aquellas categoras en las
cuales tradicionalmente se ha encasillado a los su-
jetos de la intervencin social: nios de la calle,
pobres, menores en situacin irregular, pues,
como se reconoce, [n]o es posible conceder que en
Trabajo Social no se profundicen los fundamentos
que hacen surgir estos enunciados, ya que de all
surgen un cmulo de contradicciones que no solo
se van a expresar en una comprensin del problema
sino que se traducirn, sin lugar a dudas, en diferen-
tes formas de intervencin social (Matus, 1999, p.
65). Claramente, categoras como las mencionadas
no podrn traducirse en procesos de intervencin
democratizantes que tengan a los sujetos como
protagonistas. Parafraseando a Habermas, aquellos
no sern nunca autores de sus propias normas sino
solo (y siempre) destinatarios de las mismas.
Por el contrario, de lo que se trata es de la promocin
de sujetos que si bien forman parte de determina-
das tradiciones, son capaces de cuestionarlas desde
una mirada crtica y reflexiva, y de modificarlas si
as lo estiman necesario. La tradicin no es nunca
una fuente dogmtica e inamovible que puede lle-
gar a justificar incluso atropellos a la dignidad y los
derechos de las personas. Habermas acertadamente
precisa que respecto del pasado poseemos la fuer-
za dbil de un recuerdo expiatorio, a la vez que
agrega: Es cierto que no podemos buscarnos en
nuestras propias tradiciones, pero s debemos saber
que est en nuestras manos el decidir cmo pode-
mos proseguirlas (Habermas, 1994, p. 121).
Esa misma mirada autocrtica es la que puede des-
plegar el Trabajo Social hacia lo que ha sido su
historia con sus luces y sus sombras, su devenir y
los diversos nfasis que le han caracterizado en dis-
tintas pocas. No hay, por tanto, un Trabajo Social,
as definido de manera unvoca, inmutable y hege-
mnica, no obstante lo cual, estas lneas se suman a
la consideracin de que si hoy se plantea la pregunta
sobre hacia dnde deben encaminarse los procesos
de intervencin social, la respuesta apuntar in-
equvoca aunque no exclusivamente al desarrollo
de intervenciones sociales democratizantes.
Lo anterior implica, dems, interrogarse sobre la
configuracin de los sujetos participantes/desti-
natarios de las intervenciones, algo que ya se deja
traslucir de lo antes expuesto, esto es, sujetos con
capacidad comunicativa aptas para interactuar con
otros en contextos dialgicos, en condiciones de
simetra, conscientes de su corresponsabilidad so-
lidaria en el proceso de asuncin de consensos. En
18
virtud de ello, afloran ciertas demandas de los suje-
tos en versin discursiva, a saber:
Primeramente, el reconocimiento de su propia
autonoma
Luego, el de sus derechos en tanto ser humano que tienen dignidad y no precio se reduce a su mera
Finalmente, un espacio de participacin en la so-
ciedad
Cabe precisar la relevancia de la nocin de autono-
ma en este contexto, pues a la luz del paradigma
pragmtico-lingstico, que constituye el sustrato
de la tica discursiva, el sujeto ya no aparece como
un observador solitario, sino como un argumenta-
dor que interacta con un otro, generndose una
apertura a la alteridad, a la vez que un rechazo al
individualismo: me parezco a un alter ego de otro
alter ego, de modo que la conciencia de s es un fe-
nmeno generado comunicativamente (Cortina,
2004, p. 190).
En concordancia con lo anterior, es importan-
te destacar que las aspiraciones participacionistas
y su concrecin en la vida social no son solo una
cuestin poltica, sino mucho ms que eso: es
el reconocimiento de un derecho de los hombres
concretos a asumir su propia vida, a asumir la res-
ponsabilidad por las decisiones en que se juegan
los intereses de todos (Cortina, A. 1993, p. 19),
de forma tal que las nociones de participacin, au-
tonoma y corresponsabilidad solidaria forman una
amalgama indisoluble y, podra decirse tambin,
irrenunciable. Cmo se contribuye a concretar
aquellas desde el Trabajo Social, es parte de lo que
buscan responder estas lneas por medio de la pro-
puesta de intervenciones sociales democratizantes.
Ciertamente, desde la ptica profesional se dirige
la mirada especialmente a aquellos contextos de
escasez de recursos, marginacin y/o exclusin so-
cio-econmica. Pero ello no debe sustentarse en un
afn asistencialista, sino, ms all de demandas de
sobrevivencia, es necesario asumir los avances en
las condiciones de vida de las personas como un
requisito indispensable para una construccin de-
mocrtica de la sociedad. O, dicho de otro modo,
es preciso que la democracia sea tambin sinni-
mo de ello ms all de las declaraciones de buenas
intenciones. De otra forma, resulta difcil concitar
adhesin para un determinado proyecto democrti-
co si no significa un adelanto o mejoramiento en las
condiciones de vida de los ciudadanos. Con lo cual
la democracia continuar siendo solo un concepto
extensible al mbito poltico. Parece an no estar
cabalmente instalada la idea de democracia como
sinnimo de superacin de la pobreza, por ejemplo.
Hacia intervenciones sociales democratizantes: aportes desde el prisma discursivo de jrgen habermas
No obstante, garantizar mejores condiciones de
vida a los seres humanos no solo significa avances
en el mbito socioeconmico, sino muy profunda
y especialmente reafirmar la autonoma de estos,
pues cuando esa autonoma por la cual se reconoce
consideracin como electores, no est siendo reafir-
mada, sin lugar a dudas.
Ligado a ello, la relacin entre participacin ciuda-
dana y polticas pblicas es una arista de relevancia,
dado que en ella es especialmente visible la tensin
entre la apertura de espacios de ejercicio ciudadano
y la racionalidad estratgica que subyace a muchas
polticas pblicas que terminan reproduciendo l-
gicas clientelares o solo formalmente participativas.
Frente a esto, como bien propone Rivera (2010),
es posible introducir la perspectiva de la tica de-
liberativa como un horizonte que plantea nuevas
posibilidades de operacin desde el mbito estatal.
As, se identifican tres ejes o nudos crticos sobre los
cuales el prisma deliberativo podra traducirse en
un aporte especfico, a saber:
Integracin de la dimensin colectiva como ele-
mento que permite ir ms all de los lmites del
individualismo emergente.
Articulacin entre mundos intersubjetivos e ins-
tituciones polticas.
Introduccin de horizontes normativos univer-
salistas pertinentes a un contexto diferenciado
(Rivera, 2010, p. 61).
Trabajo Social puede y debe interrogarse sobre
cuestiones como estas, desde sus dimensiones
tico-polticas en el concierto profesional en que
despliega su quehacer.
Reflexiones finales
1. En primer trmino, desde una mirada global,
son visibles los numerosos y valiosos aportes
del prisma discursivo para una lectura desde el
Trabajo Social, en este caso, especialmente en
relacin con las posibilidades de desarrollar in-
tervenciones sociales democratizantes, como
se ha titulado estas lneas. A este respecto, una
consideracin basal apunta al espacio en que se
despliega la profesin, teniendo en cuenta que
Trabajo Social no opera en primer lugar con
objetos tangibles sino con el discurso como tan-
gibilidad, como condicin de posibilidad. Por tanto,
para que Trabajo Social pueda intervenir funda-
14 Cursivas de la autora.
damente, requiere adentrarse en las formas de
nombrar, de interpretar una realidad (Matus,
1999, p. 86)14.
2. En segundo lugar, las reflexiones aqu desplega-
das buscan interpelar a la profesin acerca de las
posibilidades de desarrollar intervenciones socia-
les realmente democratizantes. Esto parte de un
reconocimiento inequvoco: el Trabajo Social tie-
ne un compromiso ineludible con la democracia,
porque solo en un entramado democrtico puede
garantizarse el respeto a los derechos humanos, a
la dignidad de las personas o la concrecin de va-
lores indispensables como la justicia, la libertad
y la igualdad. Como se ha sealado, el Trabajo
Social no es ajeno a la discusin tico-poltica
porque no es ni puede ser neutral frente a situa-
ciones de exclusin, marginalidad o atropello a la
dignidad humana.
En consecuencia, es necesario que la reflexin
global sobre democracia se traspase e impregne
en el campo de la intervencin, al punto de que
sea imposible concebir procesos de intervencin
si no es desde una perspectiva democratizante en
la forma de una demanda irrenunciable.
3. Tercero, y ligado con lo anterior, es posible adver-
tir que el tema de la democracia permite repensar
cuestiones ticas, polticas, epistemolgicas y
metodolgicas en Trabajo Social, especialmente
en la lnea de no naturalizar ciertas realidades
fallidas en las que se desenvuelve su quehacer, a
la vez que, por el contrario, denunciarlas e in-
tentar modificarlas. La naturalizacin de lo social
es un riesgo permanente en Trabajo Social. Fren-
te a esto, plantear persistentemente la pregunta
sobre la democracia implica hacer surgir nuevas
interrogantes acerca del tipo de sociedad a la que
se aspira, acerca de esos mnimos morales in-
dispensables de los que habla Adela Cortina, al
lugar de los sujetos en ese entramado democr-
tico, a la capacidad democratizadora o por el
contrario aprisionadora de las intervenciones
sociales, al compromiso cotidiano con valores
como la justicia, la libertad o la igualdad. Un
papel preponderante a este respecto cabe a la
tica, gracias a su potencial para una interroga-
cin crtica de lo dado, contra aquellas posturas
que expresan sintomticamente, dentro de nues-
tra profesin, el sentido comn neoliberal, que
pregona el actual agotamiento de las energas
utpicas emancipatorias (Aqun, 2003, s/n).
19
Paulina Morales Aguilera
4. En cuarto lugar, es preciso destacar que la concre-
cin de intervenciones sociales democratizantes
implica democratizar, antes que todo, el propio
ejercicio profesional desde dentro. Abrir espacio
al prisma democrtico significa estar tambin
abierto a la mirada escrutadora, y muchas ve-
ces crtica, de los propios sujetos involucrados
en los procesos de intervencin. Esto significa,
por tanto, no eludir el papel que el poder juega
en las relaciones e interacciones presentes en este
entramado. No se puede ser neutral ni menos in-
genuo al respecto, pues el sitial profesional es ya
un lugar de poder desde el cual se acta. Cmo
democratizar ese poder, entonces, ser una de las
preguntas gravitantes. Al respecto, cabe la preci-
sin de Aguayo en torno a que los profesionales
del mundo social estamos llamados a la excelen-
cia y nuestro compromiso fundamental no es el
que nos liga a la burocracia, a los medios, a las
estadsticas e instrumentos, sino a las personas
reales, concretas, con rostro, cuya dignidad es
la que otorga sentido a la actividad profesional
(Aguayo, 2006, p. 160).
5. Finalmente, el desarrollo de intervenciones so-
ciales democratizantes contribuir, en la forma
de un correlato, a la democratizacin de la so-
ciedad en su conjunto, desde las races mismas
del entramado social en que se desarrollan las
interacciones cara a cara entre los sujetos. A ello
remiten iniciativas como la promocin de roles
compartidos en la familia, la formacin en lide-
razgos comunitarios, la construccin conjunta de
reglamentos de convivencia en el espacio escolar
u organizacional, entre otros. La democracia en
versin habermasiana es, desde esta ptica, una
posibilidad y una responsabilidad compartidas,
perspectiva que trasciende, por tanto, a la consi-
deracin de la democracia como una mera forma
de ordenamiento poltico-administrativo. La
democracia debe extenderse desde las fronteras
sistmicas a los mltiples rincones de un mundo
de la vida en constante devenir.
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Las proyecciones del Trabajo Social

contemporneo: una observacin desde la
Teora de los Sistemas Sociales
The projections of contemporary Social Work:
An observation from the Theory of Social Systems
Felipe Rivera Silva
Investigador en el Departamento de Educacin de Fundacin Integra (Regin del Bobo, Chile). Socilogo, Universidad de Con-
cepcin (Chile). Alumno del Magster en Anlisis Sistmico aplicado a la Sociedad (MaSS), Universidad de Chile. Diagonal Pedro
Aguirre Cerda # 1225, Concepcin, Chile - Cdigo Postal: 4030000. Correo electrnico: felirivera@ug.uchile.cl
Esteban Cofr Morales
Investigador en SENDA - Previene, Pealoln (Regin Metropolitana, Chile). Trabajador Social, Universidad Alberto Hurtado
(Chile). Alumno del Magster en Anlisis Sistmico aplicado a la Sociedad (MaSS), Universidad de Chile. Direccin Postal Insti-
tucional: Calle Llanura # 6325, Lo hermida, Pealoln, Chile - Cdigo Postal: 7910000. Correo electrnico: ecofre@ug.uchile.cl

Resumen
El presente artculo se orienta a establecer una aproximacin desde la Teora de los Sistemas So-
ciales desarrollada por Niklas Luhmann hacia los fundamentos del Trabajo Social contemporneo.
De acuerdo a lo anterior, se elabora un abordaje de las principales directrices que comprende tal
disciplina en la actualidad, al mismo tiempo que se despliegan los recursos tericos y conceptua-
les ms atingentes de la teora elaborada por Luhmann para la realizacin de este anlisis. A la luz
de ambos niveles, se articula una propuesta que arroja luces acerca del Trabajo Social como un
sistema funcional de la sociedad moderna, para luego terminar con un apartado que recoge los
alcances ms consustanciales e interrogantes que quedan abiertas para futuras investigaciones.
Palabras clave. Trabajo Social contemporneo, Teora de los Sistemas Sociales, Intervencin Social,
Domicilio Social.

Abstract
The present article aims to establish an approchement to the foundations of contemporary social
work from the Theory of Social Systems developed by Niklas Luhmann. According to this, the main
guidelines of this discipline and the most impotant theoretical and conceptual resources of the
theory developed by Luhmann are deployed. From both levels, a proposal that sheds light on social
work as a functional system of modern society is articulated; ending with a section that shows
the most important questions and scopes that remain open for future research.
Key words. Contemporary Social Work, Social Systems Theory, Social practice, Social Address.

Introduccin
Desde los principales mbitos ligados al devenir con-
tingente de la modernidad, la Teora de los Sistemas
Sociales se ha logrado imbricar como un entrama-
do conceptual gravitante en los crculos acadmicos
ms heterogneos. A partir de esto, su relevancia ha
estado ampliamente ligada con las posibilidades que
brinda de enarbolar esquemas de observacin acerca
de la complejidad y autodescripcin inherente a la
sociedad contempornea (Luhmann, 1998; 2007),
recurso que tiene la particularidad de abordar todos
los mbitos operativos que convergen en el seno de
esta ltima. En tal sentido, el Trabajo Social se ha
convertido, paulatinamente, en uno de los focos
de atencin ms destacados en las investigaciones
que se abanderan con la perspectiva de los Sistemas
Sociales. De hecho, hay quienes indican que esta dis-
ciplina se ha convertido actualmente en el tema
predilecto de los autores sistmicos (Robles, 2010),
dados sus alcances respecto a la actualizacin de los
eventos comunicativos vinculados al metacdigo in-
clusin/exclusin en la sociedad contempornea.
En vista de dichas nociones, es necesario agregar

23
Felipe Rivera Silva y Esteban Cofr Morales
que uno de los principales argumentos que subya-
cen a este inters en las bases operativas del Trabajo
Social, responde a sus atribuciones como sistema
funcional, lo que dicho en trminos concretos,
hace alusin a cmo opera de forma altamente
especializada mediante la elaboracin de estrate-
gias que mermen la irrestricta exclusin a la que
se ven enfrentados cotidianamente los casos tan-
to sujetos individualizados como grupos, familias
y/o comunidades que son atendidos por los(as)
trabajadores(as) sociales. Desde tales considera-
ciones, la formacin acadmica del Trabajo Social
desde la perspectiva de los Sistemas Sociales se
alza igualmente como una temtica a profundizar,
ya que se pone acento en que esta disciplina se en-
frenta actualmente a un dficit de autoobservacin.
Lo realmente significativo de tal condicin, se pone
de manifiesto en las atribuciones exclusivamente
praxeolgicas que ha recibido el Trabajo Social, en
funcin de lo cual, sus intervenciones son vistas de
forma sesgada, dicho sea de paso como un meca-
nismo que pretende exculpar a la sociedad moderna
por los altos niveles de exclusin que concretiza en
la forma de domicilios sociales daados.
En base a lo anterior, nuestra propuesta est orien-
tada a recoger los alcances operativos del Trabajo
Social desde la acera opuesta, es decir, desde un en-
foque sistmico que logre observar su rol acadmico
y profesional en torno a la actualizacin del cdigo
inclusin/exclusin, y en cmo, a travs de esto,
logra incidir en el fomento de domicilios sociales
auspiciosos y en una maximizacin de la forma per-
sona en la sociedad contempornea.
Lineamientos axiales: los fundamentos
del Trabajo Social contemporneo
Desde la segunda mitad del siglo pasado, el Trabajo
Social ha evidenciado un abordaje intrnsecamen-
te reflexivo en torno a los principales lineamientos
que se hallan vinculados a su quehacer profesional,
como tambin, a sus entramados operativos como
disciplina cientfica que se ha forjado mediante el
encuentro de los elementos histricos, sociales, cul-
turales y simblicos que han caracterizado el devenir
contingente de la sociedad moderna. En funcin de
esto, las representaciones contemporneas del Tra-
bajo Social son indispensables para desmantelar las
formas en que la modernidad ha plasmado esquemas
de anlisis generales acerca de las ideas, perspectivas
1 Si bien, el proceso de reconceptualizacin se caracteriza por ser un movimiento de larga data, las contribuciones de Faleiros siguen
estando vigentes hasta la actualidad. Lo cierto es que su visin contina teniendo una gran cabida en la observacin sobre la ideologa
y metodologa que est presente en el devenir profesional del Trabajo Social contemporneo.
24
y enfoques que orientan los marcos de referencia
acerca de la(s) realidad(es) social(es) imbricada(s) al
acontecer recursivo de la sociedad actual.
Eventualmente, el Trabajo Social contemporneo
debi superar una lgica desarrollista y paliati-
va que buscaba asociar a esta disciplina con una
concepcin asistencialista, como tambin, con un
recurso instrumental para la reproduccin del sis-
tema dominante (Quezada, et al, 2002). En virtud
de esto, se comenz a elaborar una reconceptualiza-
cin de los fundamentos relativos al Trabajo Social,
lo que tuvo como objetivo esencial el producir un
cambio en el dispositivo conceptual referente al
marco terico vigente hasta ese momento en la pro-
fesin (Ander-Egg, 1984, p.35). Lo cierto es que
tales alcances llevaron a que esta disciplina asumie-
ra perspectivas disidentes a la influencia capitalista
en las sociedades latinoamericanas, lo que posibili-
t identificar desde posturas que desontologizaban
el concepto de progreso y desarrollo al interior del
Trabajo Social, hasta visiones que lo comprendan
como una herramienta al servicio de la resistencia
popular (Healy, 2001).
En este punto, es factible encontrar una serie de
aportes cruciales para la presente revisin. Uno de
los ms destacados, se encuentra relacionado a la
postura de Vicente de Paula Faleiros (1970), quien
realiz un minucioso estudio acerca de cules eran
las bases ideolgicas y metodolgicas que se le atri-
buan en aquel periodo al Trabajo Social, teniendo
como punto de referencia las actas de sesiones que
fueron elaboradas a lo largo de los primeros congre-
sos que se desarrollaron en pases latinoamericanos
tales como Chile, Per, Costa Rica, por nombrar al-
gunos. Por su parte, el autor da cuenta, a lo largo de
su revisin, de los motivos por los cuales urgen ini-
ciativas crticas sobre los alcances de la intervencin
social (en cuanto a sus fundamentos e ideologas),
a raz de lo cual, elabora una serie de aportes desde
la reconceptualizacin de las Ciencias Sociales, los
que desembocaron principalmente en una observa-
cin de la realidad tica y poltica que comprende
gran parte de Amrica Latina1.
Posteriormente, durante los aos 80 se constata-
ron grandes aportes desde el trabajo de Minuchin
y Charles (1984), quienes se centraron en los al-
cances operativos que daba cuenta el Trabajo
Social con relacin al rea de la Terapia Familiar.
Sin embargo, no fue hasta la mitad de los aos 90
Las proyecciones del Trabajo Social contemporneo: una observacin desde la Teora de los Sistemas Sociales
que la disciplina encontr una reconceptualizacin
basada en la necesidad de construir categoras de
anlisis que permitieran mostrar una realidad per-
sistente y mltiple. En palabras de Matus (1999), el
Trabajo Social se articula mediante las posibilida-
des de gestin con formas renovadas de exclusin
[que] requieren de una adecuada comprensin del
contexto. De otro modo, solo se acentuar la se-
paracin entre interpretacin e intervencin. Con
una interpretacin encapsulada, se genera una in-
tervencin dbil o estrictamente funcional, donde
queda imposibilitado el trabajo del concepto. Las
transformaciones tambin (p. 18). En funcin de
tal aseveracin, la autora menciona que el Trabajo
Social debe ser abordado mediante dos nociones: la
primera de ellas se orienta a reflejar que la concep-
cin tecnolgica del Trabajo Social en sus diversas
vertientes se ha vuelto claramente insuficiente y
problemtica, lo que responde a que los desafos de
la globalizacin no pueden ser resueltos mediante
la utilizacin de nuevas tecnologas que reemplacen
el rol litigante de los(as) trabajadores(as) sociales,
ya que los conceptos y modelos de la intervencin
social [] aparecen volcados hacia una nocin de
accin prctica, enfatizando la dimensin espacial
(el terreno, el lugar, el campo) donde se ejerce el
quehacer profesional, intentando dar un buen ser-
vicio a la gente. De all que incluso se llegue a decir,
que este saber se desarrolla cara a cara, variando el
nmero de personas involucradas segn se trate de
una atencin de caso, de grupos o de comunidades
(Matus, 2003, p.1).
Mientras que la segunda nocin, dice relacin con
establecer una dialctica entre la teora y la praxis al
interior del Trabajo Social, con la finalidad de ela-
borar una aproximacin efectiva a la complejidad
de la intervencin en el contexto de la sociedad
contempornea. De acuerdo a esto, la formacin
profesional de los(as) trabajadores(as) sociales com-
prende revelar que los sujeto-objetos no pueden ni
deben ser entendidos bajo la idea nica de un caso
no individualizado, ni tampoco como un pblico
generalizado al que se debe atender. En consecuen-
cia, nadie llega en su condicin de persona natural a
solicitar los servicios de un(a) trabajador(as) social,
sino que emerge al interior de una categora analti-
ca determinada: mujer golpeada, cesante, menor en
situacin irregular, directiva de una organizacin sin-
dical, integrantes de un campamento (Matus, 2003).
Con todo y lo anterior, la propuesta contempornea
del Trabajo Social articulada por Matus (1999), fija
su atencin en cuatro fundamentos bsicos que dan
origen a una Intervencin Social Fundada. A par-
tir de esta ltima, la autora precisa que existe una
relacin mediada insustituible entre intervencin
y un sistema de comprensin social constituido al
menos por cuatro dimensiones relacionadas aun-
que no homologables: los cambios existentes en
el contexto, las diversas perspectivas de teoras so-
ciales, los enfoques epistemolgicos y los marcos
tico/valricos (p. 27). Tales aspectos extienden la
posibilidad de observar cmo la resignificacin dis-
ciplinar del Trabajo Social, se alza desde la crtica a
las formas clsicas de accin insertas en la interven-
cin social, dando paso a una interpretacin de esta
ltima desde su funcin mediadora. En otras pala-
bras, se busca destacar que la funcin de mediacin
involucra no un procedimiento de bisagras, sino la
posibilidad de nombrar un escenario posible de re-
construcciones, una tarea. La funcin de mediacin
no es hablar de otros, sino mostrar las contradiccio-
nes de los discursos (Quezada, et al, 2002).
Esquemas primigenios: los dominios de
la teora de los Sistemas Sociales
A partir de lo anterior, la complejidad estructural
de estos alcances permite establecer un dilogo con
los ejes que cautelan la forma y estabilidad de los
postulados desarrollados por Niklas Luhmann, con
especial atencin en la relevancia que este le atri-
buye a la sociedad moderna y a los principios de
diferenciacin a los que se encuentra supeditada.
En orden a establecer un punto de origen, es nece-
sario mencionar que tales premisas se encuentran
ligadas indefectiblemente con las disposiciones
estructurales que la sociedad moderna configura
para establecer sus propios lmites operativos (Lu-
hmann, 1992), es decir, los esquemas recursivos de
comunicacin que al interior de la sociedad moder-
na se encuentran altamente especializados, y que en
ltima instancia, se orientan a impregnar de reflexi-
vidad todo lo que se encuentra bajo su alero.
Luego, existe la posibilidad de mencionar que la
comunicacin entendida como la unidad bsica
de lo social desde la visin terica de Luhmann
est vinculada a esferas muy diversas al interior de
la sociedad contempornea. Dentro de este mar-
co, mbitos tales como la poltica, la economa, la
religin, la familia y la educacin por nombrar
algunos, pueden ser definidos como sistemas de
comunicacin que tienen la particularidad de des-
plegar funciones parceladas (Luhmann, 1996). Por
consiguiente, la independencia de cada uno de estos
sistemas se remite a un principio argumentativo liga-
do a la actualizacin constante de sus operaciones,
mediante lo cual se originan procesos determinados
25
Felipe Rivera Silva y Esteban Cofr Morales
internamente por los propios sistemas.
En virtud de tales consideraciones, los sistemas
aslan cualquier vinculacin complementaria con
elementos externos a s mismos, o alguna determi-
nacin exgena que altere su estructura operativa.
Tal condicin demanda sopesar que los sistemas,
adems de repeler cualquier alteracin ajena a sus
propia autoorganizacin, deben recurrir a opera-
ciones especficas para lograr mantener vigente su
hiperautonoma. Atendiendo a estas consideracio-
nes, Luhmann (2007) sostiene que la fragmentacin
irrestricta de los sistemas en trminos de los alcan-
ces que conlleva su selectividad operativa, recibe el
nombre de diferenciacin funcional. En lo esencial,
las estructuras jerrquicas de los procesos comuni-
cativos con que operan los sistemas, se encuentran
diferenciadas por las funciones especficas que cada
uno de estos lleva a cabo. Ahora bien, lo realmente
significativo de esto dice relacin con el modo en
que la diferenciacin funcional se encuentra ligada
a la evolucin sociocultural y al aumento de la com-
plejidad estructural que presenta la modernidad.
De all que sea perentorio relacionar a la sociedad
moderna con una nocin descentralizada de los
sistemas funcionales, lo que a su vez repercute en
el hecho de evitar cualquier precepto que abone a
favor de una inclusin y exclusin uniforme. De
este modo, ambos conceptos deben ser entendidos
como la realizacin de una operacin basada en un
criterio dual y autoexcluyente.
En este sentido, tanto la exclusin como la inclusin
fueron abordadas por Luhmann (1998) a partir de la
sustitucin que hace de la nocin de integracin2
desarrollada por Talcott Parsons (1988), la que atri-
bua una orientacin normativa a la inclusin desde
el papel que tienen las pautas de accin en la orien-
tacin de los individuos, con lo cual estos pasaban
de ser aceptados con un estatus determinado en el
sistema social, a ser incluidos en dicho sistema, y por
lo tanto, integrados a l (Robles, 2005, p.19). Fren-
te a tales aspectos, Luhmann considera que el gran
inconveniente de lo expuesto por su maestro, radi-
ca en que su gran inters por los comportamientos
normativos foment que la exclusin se considerada
como una desviacin repelida por la integracin, lo
que gener que se invisibilizarla por completo en el
esquema conceptual de Parsons.
Por lo mismo, Luhmann (2007) se inclina por descri-
bir a la inclusin y exclusin como ejes inseparables
desde el mbito de la desigualdad social en funcin
de la cual pretenda describir el modo en que la so-
2 Presente en el esquema AGIL de Parsons bajo el rtulo de Integration.
26
ciedad contempornea regula la participacin de
la forma persona, al igual que su comportamiento
frente a terceros (Luhmann, 1998). Al instante de
mencionar a la forma persona, no se apunta a su
tematizacin ontolgica o a su abordaje como ente
trascendental, sino que a su observacin como ar-
tefacto comunicativo que opera mediante biografas
individuales actualizadas en base a los requerimien-
tos que los sistemas funcionales exigen para que
sean incluidos en las prestaciones auspiciosas de sus
funciones (Robles, 2002). Segn esto, la sociedad
contempornea distingue entre personas y no per-
sonas, mientras que los sistemas funcionales operan
como catalizadores dotados de posibilidades de in-
clusin, pero tambin como promotores de fuertes
mecanismos de exclusin. En tal sintona, la base
de la forma persona alude a un perfil de cmo se
ordenan nuestras vidas en funcin del interruptor
de la inclusin/exclusin, el que est presente en
mbitos tan distintos como un club deportivo o las
relaciones de pareja. El resultado de la inclusin es
ser tratado como persona, que en trminos con-
cretos, alude a tener acceso a las prestaciones ms
beneficiosas de los sistemas funcionales. Mientras,
que por el contrario, el ser excluido y tratado como
no persona, se refleja en los casos de los enfermos
mentales, presidiarios, portadores de algn estigma,
entre otros.
En consecuencia, las aristas de la forma persona
evidencian una proyeccin comunicativa en torno
a uno de los conceptos ms imbricados en la dife-
renciacin funcional de la sociedad moderna: el de
domiciliaridad social. Por intermedio de este re-
a. La sociedad segmentada: en este mbito, los
curso terico, nos referiremos a la domiciliaridad
social como el registro de todo nuestro historial
individual, al mismo tiempo que a la manera en
que este se ha perfilado en relacin al cdigo de la
inclusin/exclusin. Por ende, al bloquearse el ac-
ceso a las prestaciones entindase, beneficios y/o
regalas que se desprenden de las operaciones par-
ticulares de los sistemas funcionales, hablaremos de
domiciliaridades sociales daadas, o estructuras co-
municativas deterioradas. De este modo, la matriz
operativa de la domiciliaridad social se convierte en
un acorazado que enarbola las nociones en torno a
la masificacin creciente y sostenida de la exclu-
sin, sumando aquellas como las raciales y tnicas,
las generadas como efecto colateral de guerras, las
de gnero, las de trasgresin como la homosexuali-
dad, las exclusiones territoriales, etc. (Robles, 2010,
p.132). A pesar de esto, subyacen exigencias de in-
Las proyecciones del Trabajo Social contemporneo: una observacin desde la Teora de los Sistemas Sociales
clusin a toda costa, sin que con esto se amplen las
posibilidades de su realizacin. He aqu la jugarreta
ms malvola de la diferenciacin funcional.
Visto de esta manera, el esquema de inclusin/ex-
clusin se ve reflejado bajo la idea de un cdigo
binario, el que corresponde a la instruccin basal
de sus operaciones. As, las propiedades del cdigo
no permiten valores intermedios3 es blanco o ne-
gro, sin que se acepten grises (Luhmann, 1997).
Anlogamente, al hablar del cdigo binario de la
inclusin/exclusin, existe la posibilidad de repli-
car tales alcances en torno a valores positivos (+) y
negativos (-), respectivamente. Con esto, se vuelve
imprescindible evaluar la medida en que las comu-
nicaciones que irriten a los sistemas funcionales y
se codifiquen positivamente, sern procesadas e
incluidas por los sistemas, mientras las negativas,
sern repelidas y excluidas por los mismos (Luh-
mann, 2007). Las proyecciones de tal ordenamiento
alcanzan a tener gran relevancia en las cualidades
dinmicas y estticas de los sistemas, llegando al
punto de moldear el vnculo que existe entre el de-
venir de las sociedades modernas y su relacin con
la complejidad estructural que las agobia incesante-
mente (Robles, 2006a). Tal devenir nos permite, en
orden a ilustrar la evolucin de la sociedad moder-
na en torno al cdigo inclusin/exclusin, indicar
los estadios previos que existieron antes de fungirse
tal cual la conocemos hoy. Estos modelos de so-
ciedades precedentes a la sociedad moderna, y sus
respectivas disposiciones operativas frente al cdigo
inclusin/exclusin, correspondieron a:
matices del cdigo de inclusin/exclusin se ex-
presaron en que la diferenciacin de la insercin
de los individuos a un segmento determinado
consideraba dos ejes fundamentales: la pertenen-
cia a comunidades de residencia o descendencia.
Por el contrario, la exclusin de algn indivi-
duo respecto a un segmento, se transforma en
sinnimo de riesgo inminente, debido a que la
interior de dicha organizacin societal, el des-
vincularse hace altamente improbable llegar a
sobrevivir de forma aislada. De acuerdo a esto,
Makarovic (2001) sostiene que la divisin relati-
va a unidades autosuficientes sin un principio de
relaciones jerrquicas en funcin de las cuales
no existe la necesidad de establecer lmites se
alza como el fundamento de sociedades en que
la membresa otorgada a partir de la inclusin en
3 Tal condicin alude al Tertium Non Datur (el tercero excluido) de Aristteles.
un determinado segmento contempla la atribu-
cin a niveles que las comunidades usualmente
definen en trminos de su larga perduracin (re-
sidir en aldeas o ciudades), basndose en una
representacin simblica de la descendencia
(por ejemplo, familias).
b. La sociedad centro/periferia: en este esquema, la
diferenciacin se basa en fronteras territoria-
les entre la ciudad y el campo. En tal sentido,
su diferenciacin emerge como resultado de la
expansin que los grandes imperios efectuaron
en el contexto de las sociedades segmentadas. En
base a esto, su forma de reproduccin se vincu-
la con la actualizacin de la distincin sistema/
entono, con lo cual lo que se indica como centro
(sistema) o periferia (entorno) va a depender de
representaciones topogrficas (Robles, 2010).
c. La sociedad estratificada: en este caso, el interrup-
tor de la inclusin/exclusin se mueve de forma
transversal a los estratos sociales. De all que la
inclusin absorba el lado positivo (+) y deseche
el lado negativo (-) a partir de la pertenencia a
un segmento especfico de la poblacin, o como
ocurri en algunos lugares prximos a medio
oriente, en torno a las castas. En virtud de lo an-
terior, el pertenecer a un determinado estrato se
vincula directamente con el hecho de provenir
de una familia en especial, lo que descarta que la
inclusin sea un atributo posible de liberar de la
descendencia. Por el contrario, el resultar exclui-
do de una familia involucra la directa exclusin
de un estrato social en especfico. No obstante, el
apartarse de un seno familiar no significa nece-
sariamente pasar a incluirse en otro (el caso del
matrimonio), pero puede considerar la exclusin
de la sociedad, especialmente, si concierne a
quienes viven sin lazos familiares efectivos (Lu-
hmann, 1998; Braeckman, 2006). A la luz de
las caractersticas que revisten la diferenciacin
en sociedades segmentadas y estratificadas, es
posible establecer que en ambas, las fronteras
en torno al cdigo inclusin/exclusin se con-
dicen con un principio elemental de inclusin
o exclusin total, es decir: un individuo puede
estar completamente incluido o excluido de un
sistema social (familia o estado), sin posibilidad
de ubicarse en una condicin intermedia (Luh-
mann, 2007).
A pesar de esto, el ubicarse en alguno de los lados
de la distincin inclusin/exclusin, con acento en
27
Felipe Rivera Silva y Esteban Cofr Morales
la diferenciacin funcional de la sociedad moderna,
est prcticamente determinado por la visibilidad
que se alcance en la comunicacin de sistemas fun-
cionales tales como la poltica, la economa, el arte,
la familia, la educacin, entre otros (Robles, 2010).
De tal modo, el carcter global y la permanente
ininteligibilidad que determina a tales sistemas,
establece la imposibilidad para los individuos de
llegar a estar completamente incluidos o excluidos.
Lo anterior puede ser reflejado de la siguiente ma-
nera: En la actualidad es ampliamente legitimado
que se pueda participar como votante, consumi-
dor, investigador y amante del arte en condiciones
en que se pertenece al sistema poltico, al sistema
econmico-financiero, al sistema de la ciencia y
al sistema del arte de forma simultnea. Esto deja
de manifiesto que es imposible asignar un sistema
funcional nico para todos los mbitos de nuestras
vidas, debido a que el cdigo inclusin/exclusin
prioriza una amplia gama de operaciones sincro-
nizadas. An as, estar incluido en uno de estos
sistemas, no implica estar incluido en otro de forma
consolidada. Por ejemplo, el estar incluido en el sis-
tema del trabajo, no asegura bajo ningn principio
estarlo en el sistema bancario o en de la salud. De
hecho, el interruptor inclusin/exclusin opera de
tal manera que se hace uso de programas, enten-
didos como aquellos que regulan los requisitos de
aceptacin en el valor positivo (+), y por lo tanto,
la inclusin, y rechazan el valor negativo (-) de la
exclusin (Robles, 2006b, p.96).
A partir de lo sealado, se evidencia que la inclusin
y exclusin operan como un metacdigo que cruza
todos sin excepcin los sistemas funcionales de la
sociedad. Sin embargo, en la sociedad contempor-
nea existe una masificacin creciente y sostenida de
la exclusin, especialmente por condiciones racia-
les, tnicas, de gnero, sexuales, entre otras. Por lo
mismo, la exclusin es altamente probable, estable
y acumulativa.
Desde tal perspectiva, la exclusin se presenta en
dos niveles:
a. Exclusin primaria: la que se entiende como el
hecho de no tener acceso a las prestaciones que
los sistemas funcionales definen como ms aus-
piciosas en trminos de servicios elementales, es
decir, un trabajo estable, educacin completa,
salud, proteccin judicial, familia protectora, etc.
b. Exclusin secundaria: la que apunta al hecho de
no tener acceso a las redes de influencia que pro-
porcionan beneficios a partir de los generados
por los sistemas funcionales, teniendo su base
28
en motivos de limitaciones estructurales estar
recluido en su centro penitenciario u hospital
psiquitrico o voluntariamente autoexcluirse
o apartarse con pleno conocimiento (Robles,
2006b).
Mientras que, por otro lado, la inclusin es lbil,
improbable y restrictiva, pudiendo dividirse en:
a. Inclusin primaria: la que se entiende como un
vasto y amplio acceso a las prestaciones de los
sistemas funcionales de la sociedad, lo cual
significa llegar a tener u rol protagnico en la co-
municacin sistmica gracias a dichos beneficios.
b. Inclusin secundaria: aquella que se entiende
como el acceso a mundos de la vida excluidos y a
las experiencias propias que, a pesar de estar ms
inclinadas hacia el lado de inclusin, han tenido
contacto directo con el lado de la exclusin (Ro-
bles, 2004).
A la luz de ambos niveles, es necesario precisar
que no existe cabida para una semntica oficial
e institucionalizada de la inclusin en la socie-
dad contempornea, lo que en definitiva conduce
a evaluar si las nociones de igualdad y equidad
apuntan a invisibilizar la exclusin como se seal
en apartados anteriores para subsumirla en el idea-
rio de la inclusin.
Enlace convergente I: los alcances
sistmicos del Trabajo Social
En trminos generales, ha existido una propen-
sin histrica a ilustrar el concepto de sistema bajo
la forma de una serie definible de elementos que
son viables de pormenorizar bajo la clasificacin de
unidad. Mediante lo anterior, es factible homologar
dichos alcances con los lineamientos acuados por
von Bertalanffy (1968) para su Teora General de
Sistemas, en donde menciona que un sistema puede
ser definido como una totalidad compuesta por una
serie de partes que interactan entre s, lo que en
ltima instancia, configura su emplazamiento como
entidad.
Desde esta consideracin, la visin sistmica clsica
se ha enarbolado como uno de los principales mar-
cos de anlisis que utiliz el Trabajo Social, amn
de las herramientas que brindaba para comprender
las dinmicas familiares y las estructuras jerrquicas
que se circunscriben a las responsabilidades pa-
rentales, recurriendo para esto al paradigma todo/
partes y al perfil de los sistemas dinmicos (Laszlo
& Krippner, 1998). No obstante, el desarrollo de
nuevas perspectivas sistmicas deriv en la incorpo-
racin de nociones an ms especficas y detalladas,
Las proyecciones del Trabajo Social contemporneo: una observacin desde la Teora de los Sistemas Sociales
entre las que destac el de los sistemas autorrefe-
renciales. En tal lnea, dichos sistemas consolidan
su estabilidad mediante el establecimiento de una
relacin antagnica con sus entornos, en funcin de
la cual se imputa al sistema lo que le es propio, y se
relega al entorno aquello que no lo es.
A partir de dichos alcances, la autoorganizacin
de los sistemas desplaz a la morfognesis y re-
troalimentacin positiva con que estaba asociado
el enfoque sistmico ms tradicional (Arnold, Ur-
quiza y Thumala, 2011). En tal sentido, una de las
principales innovaciones fue el surgimiento del tr-
mino autopoiesis, principio indefectible en la obra
de Humberto Maturana y Francisco Varela (1995),
el que dice relacin con la capacidad de los sistemas
para autoproducir recursivamente sus propios ele-
mentos, de tal manera que el sistema no tenga que
atender a los recursos que le brinda su entorno.
En base a las inquietudes que suscit la implemen-
tacin de la autopoiesis en la Teora de los Sistemas
Sociales, Luhmann se vio enfrentado a la necesidad
de generar una apropiacin efectiva del concepto,
para lo cual traslad su punto de referencia desde un
plano biolgico a uno comunicativo. Por lo mismo,
al momento de considerar las bases del programa
autopoitico luhmanniano, este requiere despojarse
del sesgo que atiende solo al metabolismo celular,
proyectndose hacia los eventos comunicativos con
que operan los sistemas sociales (Vemon & Fur-
long, 2008).
Frente a estos planteamientos, el Trabajo Social no
qued indiferente. En gran medida, esto se vio re-
flejado en los argumentos de Klaus Harney (1975)
sobre el posible vnculo entre esta disciplina y la
Teora de los Sistemas Sociales. De este modo, el
autor evalu las potencialidades de los conceptos
de sistema y evolucin, detenindose particularmen-
te en cun atingentes resultaban para el anlisis de
los Estados de Bienestar y rol del Trabajo Social por
aquellos aos. A su vez, para enriquecer su esque-
ma de anlisis, Harney desarroll una revisin del
funcionalismo de Parsons, para luego contrastar
sus principales lineamientos con los que declaraban
poseer los mayores representantes de la escuela de
Frankfurt. No obstante, debido a las propias orien-
taciones del Trabajo Social, y a su subordinacin
frente a la tecnologa, el estudio de Harney deriv
en una serie de estandarizaciones y criterios unifor-
mes, sin mayor detalle ni profundizacin.
Enlace convergente II: el Trabajo Social
como sistema funcional
A la luz de los argumentos presentados con ante-
rioridad respecto al Trabajo Social y sus primeros
acercamientos con la Teora de los Sistemas Socia-
les, nos inclinamos por sostener que tal disciplina
se alza mediante una estructura operativa que nos
permite reconocerla como un sistema funcional
de la sociedad moderna. En tal sentido, considera-
mos que desde su abordaje como un sistema que
despliega operaciones altamente especializadas, el
Trabajo Social cumple con el requisito elemental de
los sistemas sociales que precisa Luhmann: operar
en base a las comunicaciones. Ahora bien, mediante
esta premisa nos interesa establecer los siguientes
alcances:
En base a la encarnizada complejidad de la socie-
dad moderna (Luhmann, 1998), y a las premisas
indicadas anteriormente respecto a los lineamien-
tos axiales de la Teora de los Sistemas Sociales de
Niklas Luhmann, el Trabajo Social puede ser en-
tendido como un sistema funcional que despliega
operaciones ligadas a escenificar opciones de rein-
clusin para domiciliaridades sociales daadas, es
decir, para aquellas que no tienen acceso a las pres-
taciones de los sistemas funcionales elementales, y
que en palabras de Robles (2006b), corresponden a
una exclusin primaria (por ejemplo, el estar exclui-
do de un crculo familiar). A partir de lo anterior,
el Trabajo Social se orienta a impulsar condiciones
auspiciosas para la forma persona en las comunica-
ciones de la sociedad (Robles, 2002), mediante lo
cual reconfigura el esquema de la inclusin/exclu-
sin en la medida en que revela la falsa igualdad de
oportunidades que pregona la sociedad moderna.
De all que el hecho de extender alternativas de in-
clusin en la sociedad moderna deba contemplar
que la diferenciacin funcional se encarga de neu-
tralizar su factibilidad de realizacin o de reducir su
probabilidad.
No obstante, el Trabajo Social no puede supone
maximizar las opciones de reinclusin desde un
criterio transversal a la sociedad moderna, debido
a que ningn sistema funcional est en condicio-
nes de poseer un acceso privilegiado a la realidad o
de colonizar al resto. Entonces, la gran cruzada que
debe contemplar el Trabajo Social es la de produ-
cir condiciones de posibilidad para la inclusin, es
decir, operar funcionalmente para que la forma per-
sona logre configurarse como un domicilio social
restituido en base a la inclusin (Robles, 2006b). Sin
perjuicio de lo anterior, para lograr esto es necesario
que el Trabajo Social intervenga en las estructuras
29
Felipe Rivera Silva y Esteban Cofr Morales
de comunicacin que inciden en la reconstruccin
de las domiciliaridades sociales a partir de dos ejes
fundamentales: a) actualizar la existencia de un be-
neficiario (individual o colectivo, o ambos) que es
resignificado bajo el rtulo de caso, y b) intervenir
en los programas que activan las operaciones espe-
cializadas del Trabajo Social en funcin de regular la
inclusin de dichos beneficiarios (casos).
En el primer eje, la idea principal corresponde a que
los(as) trabajadores(as) sociales se disciplinan con
la finalidad de estar constantemente renovando la
imagen del (de la) beneficiario(a) al (a la) que deben
orientar su labor como profesionales, para luego de
esto, identificarlo(a) como un caso viable de inter-
venir en cuanto a la reconstruccin de su domicilio
social daado mediante estructuras comunicativas
que fomenten sus condiciones de posibilidad de in-
clusin. Mientras que en el segundo eje, se tematiza
el modo en que dichos(as) trabajadores(as) sociales
procesan el contexto de los(as) beneficiarios(as)
entendidos como casos para logar insertarse en los
programas que regulan su inclusin en los sistemas
funcionales ms elementales.
Por intermedio de lo anterior, nos parece atingente
mencionar que el Trabajo Social en gran medida
se alza como un sistema funcional especializado en
tanto despliega estrategias innovadoras de control
sobre el metacdigo de la sociedad moderna: in-
clusin/exclusin. No obstante, cualquier esfuerzo
y/o atisbo por incidir en tal esquema binario des-
de los dominios sistmicos del Trabajo Social, debe
recurrir necesariamente a otros dos cdigos que
le son inherentes a esta disciplina: caso/no-caso y
ayuda/no-ayuda (Fuchs, 2000, citado en Robles
2002). Ambos recursos operativos segn indica
Fuchs estn enfocados en actualizar el esquema
de inclusin/exclusin, a raz de lo cual, el Trabajo
Social logra distinguir entre los casos que requieren
de ayuda de los que no. Esto brinda la posibilidad
de reconocer domicilios sociales daados altamen-
te parecidos en trminos de su constitucin, pero
dismiles en sus disposiciones contextuales. Sin
embargo, tal criterio genera una discriminacin po-
sitiva, lo que ratifica que se privilegien los casos ms
perjudicados por encima de los que estn en condi-
ciones de sobrellevar la exclusin.
No obstante, Baecker (1994) da cuenta de una pos-
tura muy distinta. En tal sentido, el autor seala
que el Trabajo Social y la Teora de los Sistemas
Sociales se encuentran en un plano de tensiones,
ya que ambos polos estn distanciados desde el
momento en que no comparten una visin obje-
tivista acerca del modo en que son construidos
30
los problemas sociales, limitndose nicamente a un mtodo especfico de comunicacin, orientado
intercambiar comunicaciones sobre el anlisis que
hace cada uno sobre los medios de comunicacin
y la poltica. De este modo, se extiende que dicho
vnculo no puede suponer una mejor comprensin
de las turbulencias en la sociedad, ni menos, el de-
sarrollo de estrategias que mermen la exclusin de
los sistemas funcionales.
A pesar de esto, son ms numerosos los argumen-
tos a favor del vnculo. De hecho, Scherr (2002)
comenta que desde la visin del Trabajo Social, se
ha constatado un gran vuelco sobre el concepto
de comunicacin y el modo en que esta disciplina
pondra nfasis en la estructura de los eventos de
comunicacin. Por ende, el autor recalca la impor-
tancia que tiene la Teora de los Sistemas Sociales
en la mayor riqueza operativa del Trabajo Social, al
igual que pone de manifiesto cun provechoso sera
generar ms iniciativas como esta. Sobre lo mismo,
los conceptos acoplamiento y acoplamiento es-
tructural, son de vital importancia para entender la
relacin de esta disciplina y la teora que Luhmann
aporta (Scherr, 2002, p. 267). De manera cercana,
Hollstein-Brinkmann (2006) elabora una revisin
de la influencia que ha considerado la Teora de Sis-
temas y sus vertientes en la discusin actual sobre
el Trabajo Social en Alemania. De esta forma, iden-
tifica algunos alcances desde el Constructivismo
Radical de Maturana y Varela, las exploraciones de
los Sistemas Ecolgicos de Bertallanffy, y por lti-
mo, la influencia de la Teora de Sistemas Sociales
de Niklas Luhmann.
A su vez, Fuchs (2003) sostiene que el andamiaje
del Trabajo Social est alineado con la idea de res-
tituir las oportunidades de inclusin mediante el
fomento de canales de ayuda, lo que en gran medi-
da se traduce en actividades que pretenden relegar
las amenazas que la sociedad contempornea des-
pliega recursivamente en contra de aquellos(as) ms
susceptibles a las arremetidas sociales, polticas,
econmicas, entre muchas otras. En este sentido,
dicha modalidad de asistencia comprende una in-
terfaz funcional, la que en trminos concretos, se
orienta a visibilizar los esquemas morales y ticos
que se circunscriben a las labores desempeadas
por el Trabajo Social, especialmente, en cuanto a
las dinmicas de intervencin. Ahora bien, en este
punto es necesario subrayar que dichas actividades
estn mediadas por un respaldo profesional que
determina cmo, dnde y cundo es pertinente
desplegar un asesoramiento contextualizado que
oriente la intervencin. Por su parte, Bommes &
Scherr (2000) consideran al Trabajo Social como
Las proyecciones del Trabajo Social contemporneo: una observacin desde la Teora de los Sistemas Sociales
sobre el Trabajo Social: hacer visible la pobreza, la
principalmente a identificar las razones que hacen
necesario y legtimo el brindar ayuda, las que en
ltima instancia, apuntan a las regulaciones le-
gales que delimitan su autonoma. De acuerdo a
estas nociones, el Trabajo Social se enarbola como
un rendimiento operativo que presta asistencia en
la conformacin de las reglas inherentes a la so-
ciedad, utilizando para esto los recursos sociales y
polticos que estn a su alcance.
Desde esta ptica, los componentes tico-polticos
que guan el devenir profesional del Trabajo Social,
influyen directamente en cmo son tematizados los
domicilios sociales daados en la actualidad. En
trminos concretos, esto se traduce en aquellos ca-
sos que son identificados como los beneficiarios de
estrategias paliativas frente a la exclusin. Un cla-
ro ejemplo de esto se encuentra en los casos que
requieren de tratamientos frente al consumo de dro-
gas, iniciativas de reinsercin social posteriormente
a una condena afectiva, orientaciones que mermen
la desercin escolar, talleres de prevencin acerca
de la violencia intrafamiliar, ente otros.
En cuanto a los argumentos de Wagner (2006), el
Trabajo Social da cuenta de los problemas y desafos
estructurales ms apremiantes en el devenir de la
sociedad actual, frente a un panorama de recursos
muy limitados y de difcil acceso. A partir de tal es-
cenario, cualquier iniciativa que pretenda generar
mecanismos paliativos desde el Trabajo Social, debe
entender a este ltimo como un dominio complejo
de accin, donde la teora y la prctica se conca-
tenan para ofrecer posibilidades de subsanacin y
reparacin de biografas personales que han sido
truncadas y/o empaadas reiteradamente.
Paralelamente, Maa (2007) asegura que los
factores ms gravitantes en el Trabajo Social con-
temporneo apuntan al modo en que la dispersin
efectiva de sus mbitos de comunicacin permite
generar rutas de acceso ms expedito a contextos
de inclusin, o en su defecto, expandir las posibi-
lidades de simular oportunidades de reinclusin.
As, estos procedimientos se justifican mediante el
recurso de la prevencin, es decir, gracias al hecho
de mermar las condiciones de exclusin y de com-
pensar los fallos funcionales de otros sistemas. De
manera cercana, Mayrhofer (2009) rescata lo que a
su parecer corresponde a uno de los mayores be-
neficios que las atribuciones sistmicas plasman
4 En este punto, nuestra alusin a la disposiciones operativas del cdigo empoderar/no-empoderar se respaldan en las distinciones y
criterios que trazamos como autores. No obstante, esto no involucra que nos cerremos a la idea de que existan otros cdigos que
satisfagan de mejor manera los requerimientos del Trabajo Social contemporneo, y por ende, del cdigo caso/no-caso.
concentracin de la riqueza, y por sobre todo, la
desigualdad. En tal sintona, la (re)produccin de
la desigualdad supone una comunicacin basada en
la permanente actualizacin de los criterios de ex-
clusin que forjan la diferenciacin funcional de la
sociedad moderna, frente a lo cual el Trabajo Social
incrementa la oferta de inclusin para estabilizar di-
cho fenmeno.
Ahora bien, desde el contexto latinoamericano es
pertinente destacar la investigacin de Camelo y
Cifuentes (2007), quienes establecen un aborda-
je sobre la discusin epistemolgica en el Trabajo
Social. En tal sintona, ambas se inclinan por men-
cionar que a partir de la crisis de los metarelatos, la
perspectiva sistmica-luhmanniana se alza como el
recurso ms idneo para observar la complejidad de
las problemticas sociales en la actualidad. A gran-
des rasgos, se menciona que el concepto de sistema
posibilita visualizar convergencias, ms que disyun-
ciones o antagonismos. Lo que en primera instancia
se puede evidenciar en un sistema, es la presencia
de lo diverso y de lo diferente; todo sistema es uno
y mltiple (Garcianda, 2005, p. 123 en Camelo y
Cifuentes, 2007).
En este punto, creemos importante extender una
inflexin en torno a la visin del Trabajo Social
como sistema funcional: es necesario considerar la
viabilidad de reemplazar el cdigo ayuda/no-ayuda
por el de empoderar/no-empoderar4. Con esto, nos
interesa hacer eco de las formas de intervencin
que el Trabajo Social lleva a cabo en la actualidad,
especialmente, desde aquellas que apuntan a evitar
promover una visin filantrpica y asistencialista
de la disciplina, como lo propuesto por Faleiros
(2003) y recogido en las investigaciones de Ma-
tus (1999). Por lo mismo, esta nueva orientacin
pretende emplazar al Trabajo Social en torno a las
bases de una corriente movilizadora que no preten-
de ayudar a los(as) beneficiarios(as), sino que busca
empoderarlos(as) ratificando el distanciamien-
to de una visin asistencialista para que logren
acceder a las posibilidades de su inclusin en las
prestaciones ms auspiciosas de los sistemas funcio-
nales que constituyen la sociedad moderna.
Lo cierto es que nuestra principal intencin res-
ponde, a travs de lo enunciado en los prrafos
anteriores, a tomar como marco de referencia lo
planteado por Teresa Matus acerca de los funda-
31
Felipe Rivera Silva y Esteban Cofr Morales
mentos del Trabajo Social contemporneo, haciendo
hincapi en las precisiones que dicha contribucin
nos brinda para aproximar la disciplina a la Teo-
ra de los Sistemas Sociales de Niklas Luhmann. A
raz de esto, el principal desafo al que nos hemos
enfrentamos dice relacin con utilizar las herra-
mientas conceptuales que nos brinda la Teora de
los Sistemas Sociales para elaborar un esquema de
observacin sistmica acerca del Trabajo Social con-
temporneo.
Por lo mismo, nos hemos remitido particularmen-
te a Robles (2002) y Matus (1999) para vislumbrar
que en la sociedad contempornea el rol de los(as)
trabajadores(as) sociales adolece de un menoscabo
que se centra en subrayar cmo sus metodologas
estn ligadas nicamente con el hecho de rea-
lizar diagnsticos tangenciales acerca de los(as)
beneficiarios(as) que son identificados como casos
a intervenir. De all que en torno a la formacin aca-
dmica del Trabajo Social se observe un dficit de
autodescripciones, es decir, de una estructura co-
municativa que avale la intervencin social como
un recurso operativo que llegue a menguar la ex-
clusin (la probable y acumulativa) en torno a los
sistemas funcionales de la sociedad moderna.
No obstante, resulta innegable que tal escenario de
detrimento hacia la disciplina genera un reduccio-
nismo sobre el modo en que esta logra operar por
sobre la complejidad estructural de donde emana la
desigualad social. En consecuencia, no se le brin-
da suficiente relevancia a la posibilidad de que el
Trabajo Social intervenga en los domicilios sociales
daados, con nfasis en que estos lleguen a ser trata-
dos como un perfil auspicioso de la forma persona.
A pesar de esto, sera antojadizo mencionar que la
forma persona pueda ser modificada sin inconve-
nientes por el sistema del Trabajo Social, sino que
es necesario recordar que este ltimo debe proceder
estrictamente en funcin de los eventos comunicati-
vos que excluyen a los domicilios sociales.
Reflexiones finales
En base a lo mencionado hasta este punto, nos
inclinamos por indicar algunos alcances sobre la
naturaleza de la propuesta que desarrollamos. Al
respecto, resulta interesante dejar planteadas inte-
rrogantes para futuras investigaciones, tales como:
cules son los eventos operativos que se generan
al afirmar que el Trabajo Social es un sistema fun-
cional? En este sentido, tenemos la claridad de que
este ltimo requiere autoproducir sus elementos
comunicativos ms elementales, entonces es fac-
32
tible postular que para esto necesita recurrir a la
intervencin social?, o en tras palabras, la comu-
nicacin de la intervencin social permite hablar
de la autopoiesis del Trabajo Social como sistema
funcional?
De manera similar, nos genera inquietud el poder
vislumbrar cul es el cdigo ms atingente y los
programas ms inherentes al operar exclusivo del
Trabajo Social. A pesar de esto, hemos propuesto
que el cdigo ayuda/no-ayuda puede llegar a ser
reemplazado por el de empoderar/no-empoderar,
sin embargo, cules vendran a ser los programas
circunscritos a este nuevo cdigo, es decir, qu serie
de normas y reglas tcitas regularan aquel cdigo
en trminos de la inclusin y la exclusin?
Tales preguntas, a pesar de erigirse desde la Teora
de los Sistemas Sociales, no se alejan de los cuestio-
namientos ms clsicos del propio Trabajo Social.
De hecho, tales interrogantes se encuentran imbri-
cadas en torno a los fundamentos epistemolgicos
de la disciplina y a los marcos interpretativos que
esta utiliza para fundamentar su quehacer aca-
dmico y profesional. Uno de los alcances que se
ha encargado de dar cabida a tales problemticas,
dice relacin con la propuesta polifnica de Matus
(1999), quien plantea que el Trabajo Social ha to-
mado prestados elementos de diversas ramas de las
Ciencias Sociales e inclusive, de las ciencias duras
(escuelas de corte tecnolgico) para elaborar es-
quemas explicativos de las situaciones que genera
el leitmotiv de la disciplina. A partir de lo anterior,
no parecera tan distante el poder aunar esfuerzos
por seguir ahondado en tales planteamientos desde
lo que hemos propuesto como una aproximacin
hacia el Trabajo Social desde las observaciones de la
Teora de los Sistemas Sociales.
En efecto, esto se podra ver reflejado en cmo, des-
de una aproximacin sistmica, sera factible llevar
a cabo futuras investigaciones sobre conceptualiza-
ciones que utiliza el Trabajo Social contemporneo,
como son: la vulnerabilidad, la lnea de la pobreza,
las personas en situacin de calle y otras formas de
nombrar problemticas ligadas directamente al es-
quema de la inclusin/exclusin que oficia la Teora
desarrollada por Luhmann. Lo anterior encuentra
gran asidero en la medida en que se reconoce a la
sociedad contempornea como fomentadora mayo-
ritaria de la desigualdad, la que se consagra por la
afirmacin de que todos(as) estn determinados(as)
inexorablemente a quedar incluido(as) o excluido(as)
en algn evento y/o circunstancia a lo largo de sus
biografas personales.
Las proyecciones del Trabajo Social contemporneo: una observacin desde la Teora de los Sistemas Sociales
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Representaciones sociales del VIH-SIDA en
la Regin del Maule, Chile
Social representations of HIV/AIDS in the Maule Region, Chile
scar Labra, Ph.D.
Profesor Departamento de desarrollo humano y social. Universidad de Quebec en Abitibi-Tmiscamingue 445, boulevard de
lUniversit. Rouyn-Noranda (Quebec) J9X5E4. Telfono: 819-762-0971 (2335). Fax: 819-797-4727. Correo: oscar.labra@uqat.ca
Serge Dumont Ph.D.
Director Cientfico CSSS de la Vieille-Capitale, 880, rue Pre-Marquette, 3er. pisoQuebec (Quebec) G1S 2A4. Telfono: 418-681-8787,
poste 3964. Fax: 418 687-9694. Correo: serge.dumont@svs.ulaval.ca
Resumen
El objetivo de la presente investigacin consisti en producir una descripcin de las represen-
taciones sociales del VIH-SIDA tal cual son culturalmente construidas y compartidas al interior
de los Servicios de Salud de la Regin del Maule, Chile. Esta investigacin cualitativa, demuestra
que las representaciones sociales del VIH-SIDA en el Maule se elaboran y se estructuran bajo la
influencia de procesos socioculturales en el seno comunitario y que las representaciones siguen
siendo perjudiciales para las personas que viven con el VIH-SIDA (PVVIH-SIDA). No obstante, el
discurso de los profesionales de la salud y los pacientes revela cambios positivos observados en
los equipos de cuidados de primera lnea, donde la prctica mdica en esta poblacin vulnerable
sera ms valorizada y menos estigmatizada. Los que reciben atencin en salud manifiestan sen-
tirse bien acogidos y escuchados. Las actitudes hacia ellos seran ms respetuosas de parte de los
profesionales de los equipos en VIH del Maule dadas las distintas formas de sufrimiento que las
PVVIH-SIDA vivencian cotidianamente.
Palabras clave. representaciones sociales, profesionales de la salud, PVVIH-SIDA.

Abstract
The aim of the study is to provide an overview of social representations of HIV/AIDS as they are
culturally constructed and shared within the social and health services environment in central
Chiles Maule Region. This qualitative study demonstrates that sociocultural processes influence
the elaboration and structuring of social representations of HIV/AIDS in Maule Region communi-
ties and that those representations continue to be prejudicial towards people living with HIV/AIDS
(PLHIV/AIDS). However, the testimonies of health professionals and patients alike, reveal positive
changes among first line health care personnel that have lead to the increased valorization and
reduced stigmatization of care delivered to this vulnerable population. People receiving some care
for HIV/AIDS in their health express some feelings of being understood and comforted. Attitudes
forward these people would be more respectful from professional of the HIV team at the Maule
given the differents ways of suffering that PVVIH-SIDA live commonly.
Key words. Social representation, health proffesionals, PLHIV/AIDS.

Introduccin zacin y la discriminacin favorecen el aislamiento,

No hay duda de que el VIH-SIDA constituye un
verdadero problema social en Chile, como en otras
partes del mundo. Ahora bien, la construccin sim-
blica de la pandemia ha afectado no solo la vida de
las PVVIH-SIDA sino tambin la de los equipos en
VIH. Los estudios que se interesaron especficamen-
te sobre la relacin entre pacientes VIH y equipos
en VIH lo muestran bien (Goodwin et al. 2003;
Curtis y otros, 2000; Watney, 1989). La estigmati-
comprometen el apoyo social hacia ellos. Adems,
la exposicin pblica de la seropositividad de las
PVVIH-SIDA es perjudicial para la mantencin del
empleo y crea obstculos en la atencin de cuida-
dos en salud (Chan et al. 2008; Teixeira et Silva,
2008; Varas-Daz et Marzn-Rodrguez, 2007; Chan
et Reidpath, 2007; Kinsler et al. 2007; Fiscella et al.
2004). La literatura sugiere la presencia de actitudes
discriminatorias basadas en prejuicios referentes a

34 35
scar Labra y Serge Dumont
los comportamientos sexuales de ciertos grupos,
sobre las enfermedades transmisibles sexualmente,
sobre la homosexualidad, sobre la prostitucin y el
consumo de drogas duras (Zelaya y otros 2008; Os-
trom y otros 2006; Ramrez-Valles, 2005; Kathleen,
2002; Preston y otros 2000). La gravedad de la pan-
demia, los retos que la rodean a nivel cientfico y las
complicaciones que ello implica en las PVVIH/SIDA
son todos factores que contribuyen a colocarlos en
una categora social diferente del resto de los grupos
sociales.
Las investigaciones que, desde el descubrimiento de
esta pandemia, intentaron describir las representa-
ciones sociales que le son asociadas al VIH-SIDA,
revelan que las PVVIH-SIDA son victimas de una
actitud desfavorable basada en creencias falsas
prexistentes, tanto en el medio de la salud como en
el espacio pblico en general (Andrewin y Li-Yin,
2007; Juhasz, 1995; Pez y otros 1991). As, esta in-
vestigacin se bas en la teora de representaciones
sociales. Varios son los estudios que destacan la per-
tinencia de esta teora para estudiar el VIH-SIDA.
Por ejemplo, estudios sobre las representaciones
sociales de la salud y de la enfermedad (Jodelet,
1989), sobre las representaciones del VIH-SIDA
en los medios de comunicacin (Joffe, 1995), y en
grupos infectados en el curso de la historia de la
pandemia (Brasileiro et Freitas, 2006; Joffe, 1996;
Weeks, 1989; Albert, 1986).
Para Herzlich (1972), la representacin social es
un proceso de construccin de lo real que acta
simultneamente sobre el estmulo y la respuesta;
la representacin orienta esta en la medida en que
ella es modelada por el estmulo. La representacin
social tiene un efecto determinante sobre la manera
en la que es otorgada la atencin y cuidados a las
PVVIH-SIDA tanto por los equipos en VIH como
por los funcionarios del sistema de sistema de sa-
lud en general. Por esta razn, ha sido de nuestro
inters conocer las representaciones sociales en el
medio ambiente de los equipos en VIH del Servicio
de Salud del Maule y la influencia de las representa-
ciones en la relacin mdica entre estos equipos de
profesionales y las PVVIH-SIDA all atendidas.
Material y mtodo
Dado que esta investigacin se apoy conceptual-
mente en la teora de las representaciones sociales,
un estudio descriptivo de naturaleza cualitativa fue
privilegiado. Su objetivo fue de describir las re-
presentaciones sociales del VIH-SIDA tal cual son
culturalmente construidas y compartidas al interior
de los Servicios de Salud de la Regin del Maule,
36
Chile. En l participaron 28 PVVIH-SIDA que se
atienden en los servicios de VIH de la regin del
Maule (15 hombres y 13 mujeres) y 11 profesiona-
les de los equipos de VIH de esta regin (9 mujeres
y 2 hombres). Para reclutar a los participantes se
utiliz un muestreo no probabilstico de tipo in-
tencional. El instrumento de recoleccin de datos
utilizado fue la entrevista semiestructurada en su
modalidad individual. El contenido de las entrevis-
tas fue registrado en banda-audio, y posteriormente.
Los anlisis del material recogido se inspiraron en la
metodologa de Strauss y Corbin (1990), pasando
por la codificacin, la clasificacin y el estableci-
miento de relaciones entre las diversas categoras
establecidas en las dos primeras etapas propuestas
por los autores.
El nmero de PVVIH-SIDA y de profesionales de
los equipos en VIH entrevistados permiti alcanzar
el criterio de saturacin y de diversificacin ex- ven aislados socialmente y enfermos confinados a
terna. La recoleccin de datos se desarroll entre
los meses de julio y septiembre de 2006, en los tres
hospitales que ofrecan atencin y cuidados en VIH
en la regin a la fecha de realizacin de esta inves-
tigacin: el Hospital regional de Talca, el Hospital
San Juan de Dios de Curic y el Hospital Base de Li-
nares. La investigacin cont con el consentimiento
del Comit de tica de la Universidad Laval (CE-
RUL), del Comit de tica Cientfica del Servicio de
Salud de Maule y de las autoridades administrativas
y mdicas de los tres hospitales.
Esta investigacin implica algunos lmites en lo
que concierne al anlisis de datos. A este respec-
to, aunque las entrevistas permitieron recoger una
cantidad importante de informacin sobre las re-
presentaciones sociales del VVIH-SIDA en la regin
del Maule, el nmero de participantes no permite
una generalizacin.
Resultados
Los resultados muestran una cierta divergencia en la
imagen que tienen los profesionales de los equipos
en VIH sobre la pandemia, de aquella que tienen las
PVVIH-SIDA. Lo anterior, tanto en el espacio de lo
social como en el de lo clnico. Para los primeros,
el VIH-SIDA adquiere la imagen de enfermedad
crnica y nica: El tratamiento que existe hoy da,
no es tal vez el tratamiento ideal digamos () lo que
tenemos hoy en da, es la posibilidad de ofrecerles a los
pacientes la posibilidad de transformar su patologa en
una patologa crnica (Profesional, 5), mientras que
para las PVVIH-SIDA la imagen de una muerte po-
tencial est presente en sus discurso. A nivel social,
es interesante constatar que los profesionales de los
equipos en VIH asocian la pandemia a comporta-
mientos sexuales de tipo desviado o incorrecto.
Sin embargo en las PVVIH-SIDA, encontramos una
imagen asociada a experiencias de estigma que es-
tn al origen de numerosas perturbaciones en su
diario vivir.
Las perspectivas hacia el futuro que presentan las
PVVIH-SIDA, son diferentes segn el sexo de los
participantes en la investigacin. 11 de las 13 muje-
res expresan el deseo ya sea de construir una familia,
de ver crecer a sus hijos o de poder desarrollarse en
lo laboral: Todo lo que tengo que hacer lo hago, pienso
en que hoy es posible vivir mucho ms y ello es bueno
para m porque me abre otras posibilidades como por
ejemplo tener una familia (), pienso tambin en el
futuro como un profesional a lo mejor en algunos aos
ms (Paciente, 4). En el caso de los hombres, (todos
sin excepcin), anticipan un futuro difcil, donde se
troles (Paciente, 7).
una cama. () No pudo pasarme nada peor, porque
un camin o un tractor que me pase por encima compa-
rado a esto que tengo no es nada! Adems, que decir de
lo compleja que es esta cosa que tengo un da ests bien
otro te ests muriendo, un resfro que te agarre hay que
cuidarlo si no, pasa a mayores (Paciente, 10).
El discurso de los profesionales de los equipos en
VIH y de las PVVIH-SIDA presentan convergencias
interesantes respecto a las actitudes con respecto al
VIH-SIDA. Los profesionales de los equipos en VIH
que otorgaban atencin y cuidados mdicos a las
personas infectadas por el VIH, durante el perodo
1985 a 2000, indican que vivenciaban un cier-
to temor a infectarse cuando deban atender a un
paciente VIH, lo que se traduca en conductas nega-
tivas hacia estos ltimos. Lo anterior es coincidente
al discurso de las PVIH-SIDA entrevistadas. Ellos
dan testimonio de haber sido victimas de compor-
tamientos o actitudes de rechazo de la parte de los
profesionales de primera lnea. Durante el perodo
que va desde el 2000 hasta nuestros das, y segn
el discurso del 100% las PVIH-SIDA entrevistadas,
un enfoque de intervencin ms integrador y global
hacia las PVVIH-SIDA comienza a instalarse progre-
sivamente en la prctica de los profesionales de los
equipos en VIH del Maule. En este sentido, tanto
el discurso de los profesionales de los equipos en
VIH como de las PVVIH-SIDA hablan de una prc-
tica profesional integradora y comprometida con
el paciente que favorece la entrega de atencin y
cuidados de calidad, por ejemplo el escuchar sus
problemas, la existencia de una comunicacin
abierta y comprensiva, la posibilidad de dar el
tiempo necesario para plantear inquietudes o inte-
Representaciones sociales del VIH-SIDA en la Regin del Maule, Chile
rrogantes por parte de los pacientes, etc.: Creo que
dentro del equipo tratante (), yo creo que los trata-
mos con mucho ms atencin. Nos preocupamos de ellos
a veces un poco ms de lo que concierne a nuestras obli-
gaciones y nos implicamos grandemente con ellos con su
enfermedad y con su persona () Porque al verlos tan
maltratados por la sociedad, intentamos crear un espa-
cio donde ellos se sienten un poco ms en comodidad,
donde se sienten un poco mejor (Profesional, 6).
Una PVVIH-SIDA, por su parte, indica a este efecto:
Yo me siento muy bien con las personas que me atien-
den ac en el hospital desde que yo me contagi con esto.
Siempre me saludan de beso en la cara y uno as no se
siente no discriminado. La doctora me pregunta siempre
cmo yo me siento, qu ha pasado entre el ltimo control
mdico y este, todo! Yo tengo mucha confianza en ella
() y sin ir ms lejos, yo creo que este es el sentimiento
de todos con quienes converso cuando vengo a mis con-
Discusin
El cambio de representacin del VIH-SIDA de en-
fermedad mortal a enfermedad crnica es visto
de manera positiva en los profesionales de los equi-
pos en VIH. Ello les ha permitido encontrar lo que
Mchin (1999) llama el poder de sanidad perdi-
do de los equipos en VIH. La transformacin de
la representacin de enfermedad mortal a en-
fermedad crnica, da cuenta de un cambio en la
representacin que es principalmente consecuencia
de la baja significativa en la mortalidad vinculada
al SIDA (Wells, 2009; Mosack et al. 2009; Quinn,
2008; Jahn et al. 2008; Peterson et al. 2008). Sin
embargo, para las PVVIH-SIDA esta transformacin
de la representacin del VIH-SIDA, no es represen-
tada de la misma forma que para los profesionales
de los equipos en VIH, ya que el VIH-SIDA es toda-
va para los entrevistados una enfermedad mortal.
La gravedad de la pandemia y el estigma asociado
a ella contribuyen a mantener el dolor y la angus-
tia en la vida de las PVVIH-SIDA. La llegada de
la enfermedad a sus vidas la ha transformado para
siempre. As, la amenaza de muerte que inspira el
VIH-SIDA sobreviene como una representacin
que est muy presente en el discurso de las PVVIH-
SIDA. La muerte se convierte en una situacin
angustiante, que toma dos formas. La primera, la de
la muerte fsica o biolgica, que habita en ellos y
que se manifestar tarde o temprano. El segundo, la
de la muerte social, que se traduce en el abando-
no, el aislamiento en las relaciones sociales con su
entorno (Labra et Neira, 2008). As, la muerte social
y la muerte fsica hermanas inseparables, forman
37
scar Labra y Serge Dumont
parte del diario vivir de las PVVIH-SIDA.
Testimonios presentados sobre el futuro, ponen en
perspectiva el hecho de que las PVVIH-SIDA se ven
comprometidas en un perpetuo combate contra
su enfermedad, lo que demuestra una actitud de lu-
cha por la vida. Esta actitud se observa sobre todo
en las PVVIH-SIDA de sexo femenino, que son ma-
dres o que desean construir una familia y dar un
sentido a sus vidas a travs de la maternidad. Lo
anterior se opone a los resultados obtenidos en la
investigacin de Fortin et Lvy (2003) que evocan
la idea de castracin gentica en mujeres que vi-
ven con VIH participantes en su estudio. En nuestro
caso, existe ms bien un fuerte deseo de procrear en
respuesta a la amenaza de muerte producida por el
VIH-SIDA. Este sentimiento de tener hijos a pesar
de saberse viviendo con VIH-SIDA es comprensible
dada la baja tasa de infeccin observada en Chile en
nios nacidos de madres infectadas por VIH y que
participan de la triterapia (ONUSIDA, 2009).
Por otro lado, la actitud de apertura de los profe-
sionales de los equipos en VIH participantes en el
estudio hacia las PVVIH-SIDA que reciben atencin
y cuidados en los servicios de VIH del Maule, nos
indica que un cambio de representacin del VIH-
SIDA ha tenido lugar. Ello da testimonio de una
representacin en movimiento, una representacin
que evoluciona en el tiempo. Al principio, se trataba
de una imagen de peligro asociada a la pandemia que
alimentaba el miedo en todos aquellos que atendan
a los primeros casos de infeccin por VIH. A eso
se aadan las primeras representaciones sociales
en torno al VIH-SIDA que fueron muy asociadas a
ciertas poblaciones marginalizadas (Celentano et al.
2008; Burkholder et al. 2007; Thomas, 2006; He-
rek, 2004; Lupton, 1994; Gilman, 1987), tambin a
la existencia de actitudes moralizadoras (Echebarra
et Pez, 1989; Herek et Glunt, 1988; Markova et
Wilkie, 1987), y a representaciones alimentadas por
una sexualidad pecadora (Strong, 1990; Velimirovic,
1987). Estas representaciones mencionaban la idea
de una peste rosada, as como de una enfermedad
o peste gais (Mays y Cochran, 19889. Conjunto
de expresiones difundidas arduamente en los me-
dios de comunicacin durante el primer decenio
del VIH-SIDA (Nengeh, 2003). Hoy la enfermedad
se asocia ms bien a otros grupos de riesgo de in-
feccin como son los jvenes, los heterosexuales y
las mujeres (MINSAL, 2012; ONUSIDA, 2009), lo
que parece haber facilitado en los ltimos aos una
apertura de los profesionales de los equipos en VIH
del Maule hacia las PVVIH-SIDA.
38
Estos resultados son la prueba de cambios que co-
mienzan a observarse en relacin a la difcil realidad
de las PVVIH-SIDA durante las dcadas preceden-
tes. Las investigaciones de Roberts (2002); Sullivan
y otros (2000) muestran resultados similares a los
de este estudio. A este respecto, nos podemos pre-
guntar si estamos asistiendo a la aparicin de una
representacin de equipos en VIH hroes, es de-
cir, de los nuevos hroes del humanismo Es que
ello les otorga un reconocimiento envidiable en el
seno mdico?
Conclusin
El objetivo de la investigacin consisti en descri-
bir las representaciones sociales del VIH-SIDA tal
cual son culturalmente construidas y compartidas
al interior de los Servicios de Salud de la regin
del Maule, Chile. Ac, es esencial remarcar que un
cambio de actitud por parte de los profesionales de
los equipos en VIH hacia las PVVIH-SIDA comienza
a tener lugar en los servicios de salud del Maule.
Eso nos conduce a pensar que hay una concepcin
dinmica que evoluciona con el tiempo en la repre-
sentacin social del VIH-SIDA. A pesar de eso, este
cambio de actitud no es generalizado en el medio
hospitalario. Este ltimo no est adaptado para faci-
litar la integracin de las PVVIH-SIDA, la excepcin
a la norma son los equipos en VIH. Ahora bien, las
representaciones sociales del VIH-SIDA en el Maule
se elaboran y se estructuran bajo la influencia de
procesos socioculturales. Se destaca que las repre-
sentaciones construidas en torno al VIH-SIDA han
sido determinantes en la forma de comprender y
aceptar la pandemia al interior de los distintos es-
pacios de salud. As, el curso de la representacin
social del VIH-SIDA que evoluciona con el tiempo,
se presenta de manera determinante en la manera
en que los equipos en VIH comprendern y actua-
rn en su rol de atencin y cuidados globales a las
PVVIH-SIDA.
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Repensando la poltica de salud y pueblos
indgenas a partir de la experiencia en el
cesfam rodelillo qu es lo intercultural
de la interculturalidad en salud?
Re-thinking health policy and indigenous people from
CESFAM Rodelillos experience: What is the intercultural
of the intercultural health?
Mario Cataln Cataln
Trabajador Social, Pontificia Universidad Catlica de Valparaso, Chile.
Programa de Intervencin Breve Villa Alemana, Corporacin SERPAJ-Chile. (Desde Abril 2012 a la fecha)
Centro de Educacin en Ecologa y Desarrollo Humano JUBAEA.
Correo electrnico: mariocatalan.c@gmail.com Direccin postal: Calle Yungay #2549, Depto. 144, Valparaso, Chile.
Resumen
El desafo es repensar lo que se entiende por salud intercultural en Chile; quizs este trmino ha
sido sobreutilizado por la poltica de salud para referirse a estrategias de integracin de la cultura
del usuario al proceso de atencin, las cuales se orientan a relaciones intertnicas entre sujetos
con distinta pertenencia cultural, y no a relaciones interculturales, que consisten en la interac-
cin, relacin, negociacin, dilogo y/o prstamos recprocos de sujetos con mallas de significado
diversas. A partir de la interpretacin de significados construidos por sujetos implicados en la
atencin de medicina mapuche en una realidad particular, se invita a reflexionar sobre la siguiente
pregunta: se ha cuestionado la poltica de salud sobre la influencia en la prctica mdica ma-
puche que, en el momento de la atencin, el machi y el usuario se encuentren separados por un
escritorio o que la duracin de la atencin sea de quince minutos, considerando que ello no es
propio de dicha prctica ancestral?
Palabras clave. Interculturalidad en salud, cultura mapuche, poltica de salud y pueblos indgenas,
significados.
Abstract
The challenge is to re-think what is understood by intercultural health in Chile; perhaps the term
has been overused by health policy to refer to integration strategies of the users culture to the
process of care, which are oriented to interethnic relations among subjects with different cultural
belonging, and not to intercultural relations, which consist in interaction, relationship, negotia-
tion, dialogue and / or reciprocal borrowings of subjects with diverse meaning meshes. From the
interpretation of meanings constructed by individuals involved in the Mapuche medical attention
in a particular situation, this article invites to reflect on the following question: has health policy
questioned itself about its influence in the medical Mapuche practice and in the fact that, at the
time of care, machi and the user are separated by a desk or that the attention lasts fifteen minutes
considering that this is not part of this ancestral practice?
Key words. Intercultural health, Mapuche culture, health policy and indigenous people, meanings.
Este artculo tiene como base una investigacin cualitativa de tipo comprensiva-interpretativa realizada como Memoria para optar al
Ttulo de Trabajo Social y el Grado Acadmico de Licenciado en Trabajo Social, Escuela de Trabajo Social de la Pontificia Universidad
Catlica de Valparaso dicho estudio se desarroll aproximadamente entre el mes de marzo de 2011 hasta enero de 2012. Para la
realizacin de dicha investigacin se realiza una vinculacin con la Asociacin Indgena Rayen Foye (Lof Cheuque), ubicada en el sector
de Rodelillo, ciudad de Valparaso y con el Servicio de Salud Valparaso San Antonio (SSVSA).
41
Mario Cataln Cataln
Introduccin
Contextualizacin atencin de machi en el
Centro de Salud Familiar Rodelillo, Ciudad
de Valparaso
Este artculo se construye en base a una investiga-
cin cualitativa de tipo comprensivo-interpretativa
realizada entre marzo del 2011 y enero del 2012.
El objetivo de la investigacin estuvo orientado a
interpretar los significados otorgados por los suje-
tos implicados al proceso de atencin de medicina
mapuche en el Cesfam Rodelillo (Centro de Salud
Familiar de Rodelillo). La investigacin se realiza en
la Comunidad Mapuche Lof Cheuque - Asociacin
Indgena Rayen Foye, Cerro Rodelillo, Valparaso.
Ella recibe por nombre: Interculturalidad en Salud:
Significados otorgados por sujetos implicados en el pro-
ceso de atencin de medicina mapuche en el Cesfam
Rodelillo, en el contexto urbano de la Ciudad de Valpara-
so. Dicha investigacin tiene como intencionalidad,
desde el Trabajo Social, ser un insumo para la gestin
de la poltica de salud y la ejecucin del programa
particular, al colocar de manifiesto los significados
construidos por los sujetos a quienes va dirigida la
accin estatal, rescatando las mallas de significacin
singular en la construccin de conocimiento crtico.
La Poltica de Salud y Pueblos Indgenas tiene como
propsito contribuir al mejoramiento de la situacin
de salud de los pueblos originarios, a travs del desa-
rrollo progresivo de un modelo de salud con enfoque
intercultural (Minsal, 2003), y propone integrar,
en el espacio de los Centros de Salud, prcticas pro-
pias de los pueblos originarios relacionadas con la
curacin de enfermedades. Para el cumplimiento de
este propsito, se plantea el Programa Especial de
Salud y Pueblos Indgenas (PESPI), dependiente de
la subsecretara de Redes Asistenciales del Minsal
(Ministerio de Salud), el cual tiene como propsito
que las poblaciones indgenas de las zonas urbanas
y rurales mejoren su condicin de salud (Minsal,
2011), esto a travs de la participacin de las co-
munidades en bsqueda de la equidad en tanto al
acceso a la salud, para lo cual propone que las mis-
mas comunidades (agrupaciones o asociaciones)
indgenas elaboren sus propios proyectos, los cuales
son postulados a recursos que entrega este progra-
ma. Estos proyectos abarcan tanto desde la atencin
de machi, celebracin de ritos tradicionales (We Tri
Pant, Ngillatn, etc.), y la difusin de actividades
y talleres (de cosmovisin mapuche, yerbas medici-
nales, etc.).
1 Revista mapuche urbana: Warriache Lafquen; Lof Cheuque; 9 Edicin Anual 2011 2012.
42
En la ciudad de Valparaso este tipo de intervencin
comenz en el ao 2001 a cargo del Longko de la
Comunidad Mapuche Urbana We Folilche Amu-
leai en cerro Cordillera. Un ao ms tarde se suma
la Asociacin Indgena Rayen Foye.
Esta asociacin realiza su intervencin en tres Cen-
tros de Salud de la ciudad de Valparaso (Rodelillo,
Barn y Placeres), una vez al ao en cada centro, los
cuales tienen caractersticas urbanas. Segn estads-
ticas de la Asociacin, se atienden alrededor de 30
personas en cada Cesfam, de las cuales un 90% no
tiene ascendencia tnica mapuche, mientras que el
10% s la tiene. Entre las enfermedades que predo-
minan en las consultas encontramos las siguientes:
dolores de huesos, sistema nervioso, dolores mus-
culares, diabetes, hipertensin, colesterol, sistema
respiratorio, artrosis, colon irritable, entre otras1.
La gestin y coordinacin de la intervencin de
atencin de machi es realizada por el Encargado
Mapuche, el encargado del Servicio de Salud Val-
paraso San Antonio y el Director del respectivo
Centro de Salud. La Asociacin realiza un perodo
de difusin de la atencin que se realizar (aproxi-
madamente 3 semanas antes de realizarla), y luego
realiza la atencin de machi propiamente tal duran-
te una maana, una vez al ao.
La atencin de machi en el Centro de Salud Rodeli-
llo comienza alrededor de las 09:00 horas y finaliza
aproximadamente a las 14:00 horas; es por orden
de llegada y dura aproximadamente 15 minutos. El
Centro de Salud facilita una sala de atencin para
que el machi pueda desarrollar su prctica curati-
va. El usuario entra a la sala de atencin, el machi
le realiza algunas consultas respecto del motivo de
la atencin y entrega yerbas medicinales, las cua-
les se encuentra selladas al interior de una bolsa de
plstico, para la sanacin de la enfermedad, la cual
identifica a partir del relato de las dolencias del su-
jeto. El machi se ubica detrs de un escritorio desde
donde interacta con el usuario.
Construccin terica-conceptual
Ahora bien, respecto de la construccin terica del
estudio, es necesario sealar que este se elabora a
partir del dilogo entre diversos conceptos que per-
miten comprender la realidad desde una posicin
interpretativa de los fenmenos socioculturales.
Se entiende cultura segn la concepcin semiti-
ca planteada por Clifford Geertz, (2003) como un
entramado de significaciones. Lo cual se relaciona
con el concepto de Interculturalidad desarrollado
dependiendo del contexto en el cual se sita, lo que
Repensando la poltica de salud y pueblos indgenas a partir de la experiencia en el cesfam rodelillo
por Nstor Garca Canclini, (2004) quien lo defi-
ne como la confrontacin y entrelazamiento, a lo que
sucede cuando los grupos entran en relaciones e inter-
cambios () implica que los diferentes son lo que son en
relaciones de negociacin, conflicto y prestamos recpro-
cos (p. 14-15), es decir, la interculturalidad puede
ser entendida como la relacin de las diversas ma-
llas de significacin construidas por los sujetos en
un espacio social particular. El autor citado coloca
el concepto de interculturalidad en oposicin al
de multiculturalidad. Bajo concepciones multicul-
turales (yuxtaposicin de etnias o grupos en una
ciudad o nacin) se admite la diversidad cultural,
subrayando su diferencia y proponiendo polticas
relativistas de respeto, que a menudo refuerzan la
segregacin. La multiculturalidad supone adapta-
cin de lo heterogneo.
El concepto de significado se entiende como lo
ha definido Jerome Bruner, (1998) en virtud de
nuestra participacin en la cultura, el significado se
hace pblico y compartido. Nuestra forma de vida,
adaptada culturalmente, depende de significados y
conceptos compartidos, y depende tambin de formas
de discurso compartidas que sirven para negociar las
diferencias de significado e interpretacin (p. 29).
Los significados seran producto de las relaciones
de negociacin, conflicto e interaccin tanto al in-
terior de la propia cultura como en la interaccin
con culturas diversas.
Considerando la temtica de estudio, se entiende
interculturalidad en salud (o salud intercultural)
como aquellos procesos socioculturales referidos al
mbito de la salud, los cuales tendran dos dimensio-
nes: por un lado las acciones estatales de integracin
de la cultura de los pueblos originarios en el proceso de
atencin en el contexto del modelo biopsicosocial; y por
otro, a la relacin de negociacin, conflicto, intercambio,
encuentro o desencuentro entre culturas diversas, no ne-
cesariamente referido a las relaciones intertnicas (sino
que ms bien referidas a relaciones interculturales), en
la que intervendra la interaccin de las diversas tramas
de significacin construidas por los sujetos a partir de
su experiencia particular (definicin elaborada por
el autor). Esto permite entender la interculturalidad
en salud como estrategias estatales en relacin a fe-
nmenos socioculturales y viceversa.
Adems de lo anterior, tiene como consideracin la
premisa de considerar a los sistemas mdicos como
sistemas culturales, siguiendo a Aldo Vidal (en: Ci-
tarella, 1995), por ser estos sistemas de smbolos
interpretables, una malla de significados respecto
de la salud, la cual tiene una significacin particular
qu es lo intercultural de la interculturalidad en salud?
a su vez se relaciona con lo planteado por Geertz y
Garca Canclini.
Metodologa de la investigacin
Coherentemente con el planteamiento teri-
co, la investigacin se construye a partir de una
metodologa cualitativa con un enfoque compren-
sivo-interpretativo de los fenmenos sociales. La
perspectiva epistemolgica desde la cual se posi-
ciona el investigador es la hermenutica cultural,
a partir de la articulacin de los planteamientos de
Gadamer (1998) y Geertz (1994, 1996, 2003); esto
permite abocarse en el estudio de las producciones
culturales, estudio de los textos sobre la cultura, ms
que el de la cultura como texto (Arriarn, 2000).
Como estrategia de acercamiento a la realidad, se
define realizar un estudio de caso en el espacio del
Cesfam Rodelillo, por los siguientes criterios: (1)
Fue en el primer Centro de Salud donde la Asocia-
cin Indgena Rayen Foye (Lof Cheuque) realiz su
intervencin con medicina mapuche (atencin de
machi); (2) La Asociacin Indgena Rayen Foye (Lof
Cheuque) se encuentra ubicada geogrficamente en
el territorio de este Centro de Salud; (3) A este Cen-
tro de Salud acude la poblacin mapuche del sector
de Rodelillo a atencin; (4) Este Cesfam posibilita
el acceso a sujetos tales como usuarios mapuche y
no mapuche, y encargados mapuche de gestionar
la atencin de medicina mapuche en este contexto.
Para la seleccin de los sujetos se opto por la reali-
zacin de un muestreo terico (Strauss & Corbin,
2002), donde los criterios fueron:
A. Criterios de homogeneidad:
A.1. Relacin con el Cesfam Rodelillo.
A.2. Conocimiento de la intervencin realizada
por la Asociacin Indgena Rayen Foye.
A.3. Disponibilidad de participar en la investiga-
cin.
B. Criterios de heterogeneidad:
B.1. Posicin del sujeto en el proceso de aten-
cin:
B.1.1. Usuario atencin de machi (mnimo
dos atenciones):
B.1.1.1. Usuario mapuche.
B.1.1.2. Usuario no mapuche.
B.1.1.2.1. Usuario no mapuche
profesional del Ces-
fam Rodelillo.
B.1.1.2.2. Usuario no mapuche
no profesional del
Cesfam Rodelillo.
43
Mario Cataln Cataln
B.1.2. Encargado de gestionar la interven-
cin con medicina mapuche.
Es de esta manera que los sujetos participantes de
esta investigacin tuvieron cuatro, tres usuarios de
atencin con medicina mapuche, de los cuales uno
tena pertenencia tnica mapuche, y dos no la tenan
(uno de estos tambin era profesional del Cesfam,
mientras que el otro solo era usuario del Cesfam),
y un sujeto encargado de gestionar la intervencin
con medicina mapuche.
La tcnica de produccin de la informacin co-
rresponde a la entrevista en profundidad, porque
permite acceder a situaciones a las cuales el inves-
tigador no puede observar directamente (Taylor &
Bogdan, 1987). Se entiende esta tcnica como un
constructo comunicativo y una interaccin social
entre entrevistado e entrevistador, siguiendo a Luis
Enrique Alonso (2003).
El mtodo de anlisis corresponde al mtodo se-
mntico de anlisis de contenido (Navarro & Daz,
1994), el cual permite la emergencia del sentido
latente que se produce de las prcticas sociales y
cognitivas que instrumentalmente recurren a la co-
municacin para facilitar la interaccin que subyace
a los actos comunicativos concretos y la superficie
material del texto. Se utiliza un proceso estndar,
donde se definen unidades de registro y unidades
de contexto, luego se codifican (se adscriben las
unidades de registro en las unidades de contexto),
posteriormente se categorizan y luego se interpretan
dichas categoras.
Resultados del estudio: significados
construidos por los sujetos
Para exponer los principales resultados del estudio
se respondern las dos preguntas de investigacin
planteadas.
La primera pregunta es, Cules son los significa-
dos que los sujetos implicados otorgan al proceso
de atencin a partir de su experiencia en el Ces-
fam Rodelillo, en el contexto urbano de la ciudad
de Valparaso?, a travs de esta pregunta se preten-
de develar las significaciones de cada uno de los
sujetos implicados. La forma en la cual cada uno
de los sujetos signifique el proceso de atencin de
medicina mapuche depende de su experiencia per-
sonal, su historia vital, y del contexto sociocultural
y poltico donde se site en relacin a los procesos
de interculturalidad en salud.
Encargado mapuche de gestionar la atencin
El encargado mapuche articula su significacin a
partir de la relacin entre el pueblo mapuche y el
44
Estado Chileno, y los procesos de asimilacin, a
partir de la adaptacin del pueblo mapuche a la so-
ciedad chilena:
porque aqu hay otros problemas que se presentan la
asimilacin, o la, bueno asimilacin ms que nada que
la sociedad dominante est sobre la otras culturas, que
muchos mapuches ya estn asimilados
Su narracin se elabora a partir de su experiencia de
trabajo con polticas emanadas desde el Estado para
los pueblos Originarios, primero en relacin a la
vinculacin con la CONADI (Corporacin Nacional mirar a las personas qu es lo que puede tener, algunos
de Desarrollo Indgena) y luego con el Servicio de
Salud Valparaso San Antonio (SSVSA), particular-
mente con el Programa Especial de Salud y Pueblos
Indgenas (PESPI).
Sobre la relacin de la comunidad mapuche con el
Cesfam, es posible rescatar el siguiente relato:
Al Cesfam, al consultorio, para solicitar los permisos,
y hacer el trabajo eee no el caso de nosotros no, necesario que el enfermo sea revisado para emitir
solamente hemos trabajao, el espacio que nos dan
Se visualiza que dicha relacin se refiere a la facilita-
cin del espacio fsico por parte del Centro de Salud
para la realizacin de atencin de machi, en la cual
no se realiza una interaccin entre agentes mdicos
mapuche y occidentales.
Sobre el proceso de atencin de machi que gestiona
el encargado mapuche, se manifiestan limitantes del
trabajo realizado y de las implicancias de la inter-
vencin realizada:
eee yo creo que es ms eee, nos falta lo que te haba
dicho eee un trabajo de eee a posterior, estar, cmo que-
d el paciente, o sea, el tratamiento, cmo le fue con el
tratamiento, un seguimiento
Lo anterior debido a que, como se mencion ante-
riormente, el trabajo desarrollado por la Asociacin
se limita a una intervencin anual, durante una ma-
ana (de 9 a 14 horas). Limitante que se relaciona
con la imposibilidad de realizar un seguimiento del
tratamiento administrado por el machi a los usuarios.
Usuaria mapuche
Sobre el proceso de atencin, la usuaria mapuche
hace alusin a las modificaciones en la prctica tra-
dicional producto de la relocalizacin de la prctica
mdica, volvindose articuladora su experiencia
personal de migracin desde la regin de la Arauca-
na a la ciudad de Valparaso hace diez aos:
parte como lo bsico porque de por s no estn en un del Centro de Salud, donde visualiza como limita-
lugar donde, yo creo que sera otra atencin distinta a
lo mejor la misma pero cambiara solamente al estar en
su terreno, o sea, supongamos si l atendiera en su casa
o estn sus cosas es distinta la atencin aunque sea la
misma tal cual pero hay algo que cambia el ambiente
Repensando la poltica de salud y pueblos indgenas a partir de la experiencia en el cesfam rodelillo
de por s cambia porque, porque estay atendiendo en mi
casa, no en la casa
Considerando lo anterior, la usuaria mapuche re-
fiere sobre la atencin de machi en el contexto del
Cesfam Rodelillo:
ya, uno entra ya y le pregunta, supongamos yo ten-
go voy ya eeehhh, le preguntan a uno qu, cul es la
enfermedad que siente, o sea, no la revisan el mdico,
solamente con mirarte ellos tienen, o sea por ser mapu-
che, usted sabe que el machi tiene el poder de saber con
su cosmovisin y la forma de entender el proceso de
le tienen que decir me pasa esto y ah el machi va viendo
siii, qu medicamento tiene que tomar, depende de lo,
del estado de enfermedad que tenga la persona
Aqu se visualiza la forma particular de interac-
cin que tiene el machi con los usuarios, donde
coloca una diferencia con la medicina occidental,
refirindose a que desde la medicina mapuche no es
cual se vuelve un hito importante en su motivacin
un diagnstico y entregar el remedio, sino que basta
con la interaccin verbal y visual entre usuario y
machi. Adems otorga al machi la caracterstica de
que con la sola mirada puede diagnosticar la en-
fermedad del usuario, lo cual se relaciona con los
poderes sobrenaturales que se le atribuyen al ser
machi desde la cultura tradicional mapuche.
Usuaria no mapuche profesional del
Cesfam Rodelillo
La usuaria no mapuche profesional del Cesfam
Rodelillo, genera como significacin articuladora el
concepto de respeto a la diversidad tnica que tiene
como base la tica profesional. El respeto se refiere a
la actitud dispuesta por los sujetos con pertenencia
tnica mapuche hacia el proceso de atencin en el
Centro de Salud desde el modelo biopsicosocial:
ellos son muy respetuosos, por eso te digo yo, yo lo ob-
servo as, yo he trabajado en otros sectores, vienen a
su controles, llevan sus remedios, no estn criticando
las pastillas ni esas cosas, de eso me di, me percat yo,
yo me pongo a observar entonces ellos son respetuosos,
pero a nosotros nos cuesta como valorar ms toda la
parte de medicina de ellos.
Sobre la atencin realizada en el Cesfam, agrega
que es muy buena, ellos son muy acogedores, respec-
to de la actitud con la cual el encargado mapuche y
machi se vinculan con los usuarios y profesionales
tural?, la cual plantea una discusin terica de la
cin la intervencin espordica realizada:
pero podra ser ms seguido, como se hace en el sur,
que dieran otras cosas, por ejemplo, como las cremas de
ruda, en el sur se da, es mucho mas alternativo, es ms
fuerte el asunto, ac es ms dbil
qu es lo intercultural de la interculturalidad en salud?
El relato anterior se refiere a la contrastacin entre
experiencias de atencin de machi, que en la regin
de la Araucana tienen mayor continuidad y regula-
ridad en el tiempo que en la ciudad de Valparaso,
en la cual se realiza una intervencin anual en el
Centro de Salud.
Usuario no mapuche
En el usuario no mapuche las significaciones circu-
lan en torno a la fe, la cual se configura a partir de
sanacin, como una limpieza del organismo tanto
en un nivel fsico, como psicolgico:
ya, tmate estas gotas ya aqu ac y lo lo haca con fe,
lo tomaba y me haca bien, realmente bien, y lo notaba
yo
Lo anterior, el sujeto lo otorga a partir de su expe-
riencia pasada de adiccin con drogas y alcohol, la
a la atencin de medicina mapuche.
Sobre el tratamiento que entrega el machi, el sujeto
refiere que es a base de yerbas medicinales, mani-
festando la efectividad de las mismas, enfatizando
sobre el hecho de que los remedios entregados
provienen de la naturaleza, que viene de las plan-
tas, todo es en base a plantas. De ah su opcin y
valoracin de la medicina mapuche.
Articulando lo narrado por los sujetos, se identi-
fica que aquellos con pertenencia tnica mapuche
estructuran como eje articulador de sus significacio-
nes las relaciones que cada uno tiene con la cultura
mapuche (tanto a travs del conocimiento ancestral,
como del mantenimiento de prcticas culturales). En
cambio los sujetos sin pertenencia tnica mapuche
refieren a la relacin entre la medicina alternativa y
la medicina occidental, ubicando a la primera como
predominante, mientras que la medicina mapuche
se ubicara en la categora de medicinas alternativas,
ya que tiene como base elementos provenientes de
la naturaleza, como las yerbas medicinales, relacio-
nndose con elementos desde lo natural, lo cual
sera el componente motivador para la atencin de
medicina mapuche en el Cesfam Rodelillo.
La segunda pregunta de investigacin corresponde
a, Cmo se articulan los significados otorgados al
proceso de atencin con la experiencia particular
de los sujetos y los procesos de salud intercul-
temtica de estudio.
Si bien en el contexto del Cesfam Rodelillo es posi-
ble visualizar ciertas estrategias provenientes desde
la poltica pblica para la inclusin de la cultura del
usuario en el proceso de atencin, orientadas hacia a
45
Mario Cataln Cataln
la poblacin mapuche, concretamente de la mdica
mapuche, estas refieren a estrategias dirigidas a rela-
ciones intertnicas, ms que interculturales, puesto
que su foco de atencin son sujetos con pertenencia
tnica. Respecto de estas estrategias, se visualiza un
escaso dilogo entre la comunidad mapuche y los
profesionales del Cesfam, ya que la coordinacin
se realiza solo en la interaccin entre tres sujetos,
el encargado del PESPI, el encargado mapuche de
gestionar la atencin de machi (que pertenece al Lof
Cheuque), y el director del Cesfam, dejando fuera
a los dems profesionales del Centro de Salud y los
usuarios, tanto mapuches como no mapuches. Ello
se ejemplifica cuando al encargado mapuche se le
pregunta sobre la relacin de la Asociacin con el
Centro de Salud, y responde: eee no, el caso de
nosotros no, solamente hemos trabajao, el espacio que
nos dan.
Es el mbito privado de los sujetos donde es posible
visualizar procesos de complementariedad en salud,
estos ltimos referidos a la coexistencia entre cono-
cimientos medicinales distintos:
Aparte de los medicamentos que son efectivos para ella
igual supongamos de repente no s si tuviera fiebre yo
le doy una agita que de pimpinela que hay en el cerro
florece una florcita all yo le doy de ese y se le quita, y
tambin es efectivo (Usuaria mapuche).
La relacin que se produce, si tomamos como re-
ferente a Garca Canclini, sera de coexistencia
mutua, donde cada uno de ellos tendra su espa-
cio delimitado, la medicina alternativa destinada a
aquellas enfermedad que son de baja complejidad
(dolor de cabeza, resfro), y la medicina occidental
destinada a enfermedad de alta complejidad (inter-
venciones quirrgicas). Es en dicho espacio privado
que sujetos cultivan plantas medicinales las cuales
consumen de forma complementaria a los medica-
mentos recetados desde el Centro de Salud.
A lo anterior se agregan las diversas dimensiones a
las que alude cada sujeto para hacer referencia a los
procesos de interculturalidad en salud, lo que tam-
bin se relaciona con la experiencia de cada sujeto
en la construccin de su narracin: el encargado
mapuche refirindose a procesos de relacin entre
culturas distintas donde histricamente ha habido
procesos de dominacin sobre la cultura mapuche,
y esta ha debido asimilarse a la cultura chilena; la
usuaria no mapuche identificando la dimensin de
la trama de significados que dota de sentido a la
cultura, y de aquellos elementos que son posibles
de modificar o adaptar sin que la cultura ancestral
pierda su sentido originario; la usuaria no mapuche
profesional del Cesfam Rodelillo, aludiendo a la
46
actitud de respeto de los sujetos que se encuentran
en relacin con los procesos de interculturalidad; y
el usuario no mapuche, que refiere a una dimensin
simblico material de los procesos de intercultura-
lidad relacionados con la cosmovisin o forma de
entender el mundo en que los sujetos habitan y se
relacionan entre ellos y su entorno.
Tratemos ahora, con los elementos desarrollados, de
responder la siguiente pregunta: se ha cuestionado
la poltica de salud sobre la influencia en la prctica
mdica mapuche que, en el momento de la aten-
cin, el machi y el usuario se encuentren separados
por un escritorio o que la duracin de la atencin
sea de quince minutos considerando que ello no es
propio de dicha prctica ancestral?
Para dar respuesta a la pregunta planteada no se
deben invisibilizar las modificaciones en la prctica
mdica mapuche ancestral producto de la interac-
cin con la sociedad nacional chilena, ms aun
considerando que dicha relacin est contenida en
una poltica social particular. Es por este motivo
que las estrategias emanadas desde el Estado deben
repensarse de tanto en tanto para evitar todo tipo
de naturalizaciones de los procesos socioculturales
de los cuales son producto y productores; es aqu el
punto de inflexin que es posible de realizar des-
de la ptica del Trabajo Social, pensando en el rol
desde donde se ha posicionado la profesin en la
ejecucin de la poltica pblica, pues este en la in-
tervencin directa, ha sido desde la ausencia, pues
no es un sujeto implicado en el proceso de atencin
de machi, de all su no inclusin como sujeto de
investigacin.
Adems, es necesario considerar que el 90% de
quienes se atienden no tiene ascendencia tnica
mapuche, mientras que el 10% s la posee, lo cual
trae consiguo que el trabajo es dbil, eee como,
eee como de pinzas, como eee bien minucioso porque
la poblacin es poca y y hay que identificarlos, hay que
identificarlos (Encargado Mapuche). Las implican-
cias que tiene dicha relacin estadstica se relaciona
con que los sujetos que practican la medicina ma-
puche deban adaptar elementos culturales para que
el sujeto sin pertenencia tnica pueda comprender
el sentido de sanacin que ellos desean trasmitir.
Para hacer alusin a las diferencias entre la prctica
mdica que se realiza en el Censfam Rodelillo y
aquella que se realiza en el territorio mapuche se
har alusin al relato de la usuaria mapuche, quien
seala sobre la atencin en el Centro de Salud:
Son nosotros mismos, o sea es distinto a ustedes por-
que ustedes son, como decirle, de pueblo, nosotros somos
mapuche yyy el o sea l y el machi, el longko y el
Repensando la poltica de salud y pueblos indgenas a partir de la experiencia en el cesfam rodelillo
machi le hicieron as como un ritual a uno en la cabeza,
en donde se dice se habl en mapuche pidindole a Dios
con nuestra lengua demora como entre cinco o sie-
te minutos, pero yo estuve como quince minutos, o sea,
aparte nosotros nos pusimos a conversar otras cosas
En cambio, en la regin de la Araucana identifi-
ca diferencias en los smbolos que acompaan la
prctica de sanacin y los recursos utilizados por
la machi.
La diferencia es que la machi tiene su rege2, que es
su que es lo sagrado que ella tiene y ah puede
ver la orina le ve y le dice qu es lo que tiene, qu es
lo que le duele la persona y lleva su orina no ms
Sobre la administracin del remedio, identifica la
siguiente diferencia, en la Araucana no le dan
una bolsita de remedios entonces all le dan todos
los remedios supongamos le dan botellas de dos litros
por cada, se toma esto y esto, le dan cuatro litros de
remedio y usted se toma esto en la maana, despus de
almuerzo y en la tarde y este es solamente en la noche
pa que usted descanse ac no es la bolsita deee reme-
dio, preprelo as as le dan las indicaciones, todo como
uno se lo tiene que preparar.
Queda de manifiesto en el relato anterior la flexi-
bilidad de la cultura mapuche para adaptarse al
contexto en el cual se practica, donde se visualizan
diferencias respecto de artefactos culturales iden-
titarios diferenciadores en el espacio fsico (por
ejemplo, la ausencia del rege en el Cesfam Ro-
delillo), pero similitudes en la definicin de la
enfermedad, la cual se mantiene en ambos con-
textos. Queda como desafo de la poltica pblica
entonces incorporar dichos elementos culturales en
la configuracin de un espacio fsico que posibili-
te la reproduccin ancestral de la prctica mdica
mapuche.
Reflexiones: el aporte desde el
Trabajo Social
A partir de los elementos mencionados en los apar-
tados anteriores, es necesario realizar una reflexin
respecto del marco sociopoltico en el cual se contex-
tualiza la atencin de machi en el Cesfam Rodelillo,
lo cual vendra siendo el aporte particular realizado
desde el Trabajo Social, como disciplina y profesin
abocada a la deconstruccin y desnaturalizacin de
los procesos sociales, teniendo como consideracin e
imperativo tico la subjetividad heroica (De la Aldea
& Lewkowics, 2004), respecto del rol de facilitador
de procesos en la intervencin social.
2 Ttem
qu es lo intercultural de la interculturalidad en salud?
Sobre investigaciones en salud intercultural
Las investigaciones en esta temtica han dejado de
manifiesto la importancia que cobra la identidad
tnica en los procesos de interculturalidad en sa-
lud respecto de la pertinencia de las iniciativas de
integracin de medicina mapuche en Centros de Sa-
lud (lvarez, 2005), sobre todo respecto de lo que
sucede en el contexto urbano, donde ocurre una
resignificacin de la identidad tnica mapuche, la
cual est marcada por la relocalizacin de las prc-
ticas mdicas y por los procesos de adaptacin de
dichas prcticas a un contexto regulado y normati-
vo, como lo es el de los Centros de Salud.
Como contenedor de los procesos de intercultu-
ralidad tenemos lo que Garca Canclini (1997)
refiere como hibridacin sociocultural, la cual no
es una simple mezcla de estructuras prcticas sociales
discretas, puras, que existan en forma separada, y al
combinarse, generan nuevas estructuras y nuevas prc-
ticas. A veces esto ocurre de modo no planeado, o es el
resultado imprevisto de procesos migratorios, tursticos
o de intercambio econmico o comunicacional (Garca
Canclini, p. 112). Es en las metrpolis donde se ob-
servan mezclas multiculturales, la heterogeneidad
es multitemporal, la industria no elimina las arte-
sanas, la democratizacin no suprime los hbitos
autoritarios, ni la cultura escrita las formas antiguas
de comunicacin oral, lo cual puede ser resultado
del acceso desigual a los bienes de la modernidad.
Las experiencias de hibridacin son parte de los
conflictos de la modernidad latinoamericana, es en
estos contextos donde se (re)producen las prcticas
de integracin de la medicina mapuche en centros
de salud, es en dichas experiencias donde se visuali-
za la coexistencia de elementos tradicionales, como
la prctica mdica mapuche y sus ritos ancestra-
les con elementos propios de la cultura occidental
moderna, aquello relacionado con el desarrollo tec-
nolgico y en tratamiento de la enfermedad, lo cual
es posible de visualizar en el Cesfam Rodelillo.
Si nos preguntamos, se cristalizar el sistema m-
dico mapuche al incluirse en los Centros de Salud
de atencin primaria?, una respuesta que se puede
entregar es que no, puesto que los sistema mdi-
cos, como sistemas culturales, al ser tramas de
significacin, son dinmicos, y por tanto pueden
modificarse al entrar en interrelacin con otras tra-
mas de significado; pero s es posible identificar
elementos que otorgan sentido a dichos sistemas
culturales y que por tanto no son modificables para
que dicho sistema pierda sentido para los sujetos
47
Mario Cataln Cataln
que de l participan, estos son los que se relacionan
directamente con la cultura particular de la cual es
parte el sistema mdico.
Lo anterior queda de manifiesto en el relato de la
usuaria mapuche, quien contrasta lo que ocurre
en la regin de la Araucana con lo que sucede en
el Cesfam Rodelillo, respecto de la atencin de
machi (haciendo alusin al ac de la ciudad de
Valparaso y al all de la regin de la Araucana),
particularmente de la administracin de la yerba
medicinal: All le dan todos los remedios supon-
gamos le dan botellas de dos litros por cada, se toma
esto y esto no, la diferencia es que la machi tie-
ne su rege, que es su que es lo sagrado que ella
tiene (en la Araucana). En cambio el remedio
en el Cesfam Rodelillo se entrega en una bolsa
sellada. Otra diferencia sera que la atencin en la
regin de la Araucana se realizara en casa de la
machi, en cambio en Valparaso se realiza en una
sala de atencin del Centro de Salud.
Un elemento que tenemos que tener en cuenta para
responder la pregunta planteada es lo sealado por
Castaeda & Pantoja (2004), quienes desde una
mirada sociohistrica sealan la flexibilidad de la
cultura mapuche al entrar en relacin, primero con
la cultura espaola, y luego con la cultura nacional
chilena, lo cual ha permitido su persistencia en el
tiempo a pesar de los diversos conflictos de relacin
entre ambas culturas.
Las investigaciones relacionadas con la intercul-
turalidad en salud deben tener presente que lo
intercultural no solo debe ser entendido en trminos
de realizar una intervencin desde un modelo de
salud indgena (en este caso, atencin de machi),
pues es reducir dichos procesos socioculturales a
una mnima expresin; la interculturalidad en salud
debe ser entendida como procesos de interaccin
entre sujetos que tienen prcticas culturales distin-
tas (y por ende, visiones de mundo diversas), pues
si no, estaramos hablando de salud intertnica y no
de salud intercultural. Es aqu donde causa ruido el
relato del Usuario no Mapuche, cuando alude a la
complementariedad ideal de ambas medicinas:
Deberan funcionar ms entre los dos medicinas, o sea,
saber lo que sabes t en los libros y lo que s en las
plantas y apoyarse ms y ver eso poh, por ejemplo
ya llegai a la asistencia pblica y llegai con con el brazo
dislocao ya se le sali el codo, y quedai con el brazo pa
afuera para qu hacer tajo y agarrar el hueso si por
fuera puede hacerse, aguantar el dolor no ma, yyy com-
plementarclaro, un yeso, claro, claro y ah estaran
los dos por ejemplo, teni un ejemplo de se juntaran las
dos medicinas, uno hace el trabajo eee poniendo el hueso
48
en su lugar y despus viene la parte yeso que lo pondra
el hospital
Debemos tener presente lo que nos seala Garca
Canclini al advertir la reconceptualizacin de la
nocin de cultura, desde el aspecto terico-meto-
dolgico, de no entender esta como un paquete de
rasgos que identifica a una sociedad de otra, sino
que concebir lo intercultural, o como refiere el au-
tor, lo cultural, como sistema de relaciones de sentido
que identifica diferencias, contrastes y comparaciones
(Appadurai, 1996: 12-13), el vehculo o medio por
el que la relacin entre los grupos es llevada a cabo
(Jameson, 1993: 104) (Garca Canclini, p. 20 - 21).
Este autor nos invita a complejizar los estudios
socioculturales y a prestar atencin a las mezclas
culturales que generan relacin entre los diversos
grupos, donde es necesario, para entender dichos
grupos, describir cmo se apropian y reinterpretan
las formas culturales adquiridas tanto en un nivel
simblico como material.
Sobre la Poltica de Salud y Pueblos Indgenas
en Chile
Si pensamos en el proceso de atencin que se rea-
liza en el Cesfam Rodelillo, en el cual se incluyen
las diferentes atenciones desde el enfoque biopsico-
social, la intervencin realizada por la Asociacin
Indgena Rayen Foye, teniendo en cuenta que esta
sera una estrategia de salud intercultural, sera una
ancdota en la vida cotidiana del Centro de Salud. Si
bien la Real Academia Espaola de la Lengua (RAE)
define como ancdota un suceso curioso y poco co-
nocido, que se cuenta en dicho relato, o como suceso
circunstancial o irrelevante, aqu se resignifica dicho
concepto, y se utiliza para interpelar a la Poltica
de Salud y Pueblos Indgenas, para la diversifica-
cin de las estrategias de inclusin de la cultura del
usuario al proceso de atencin, la cual se limita a
la difusin informativa de la atencin y luego de la
atencin, como lo relata el encargado mapuche:
O pre trabajo, pre atencin, son como tres o dos se-
manas, y hago ese trabajo, con otras personas, entrego
informacin, hecha, impresa, de qu se trata la aten-
cin, el da, de qu se trata, qu tratamientos puede
hacerse luego se hace la atencin ese da
El concepto de ancdota se utiliza para visuali-
zar el proceso de atencin de medicina mapuche
dentro del proceso total de atencin del Cesfam
Rodelillo, desde el enfoque biopsicosocial, el cual
es ms amplio que la intervencin que realiza la
comunidad mapuche. No se considera un suceso
irrelevante, por lo mismo que se considera como
un fenmeno de investigacin, el cual es significado
Repensando la poltica de salud y pueblos indgenas a partir de la experiencia en el cesfam rodelillo
por los sujetos implicados de este. No se utiliza en
forma peyorativa respecto de la intervencin de la
comunidad mapuche, sino que ms bien como con-
dicin de posibilidad para intensificar y diversificar
dicho trabajo realizado con el apoyo del Servicio de
Salud Valparaso San Antonio.
Se observa la adquisicin de elementos culturales
en el sistema mdico mapuche que se modifican y
adaptan a las normativas del modelo biopsicosocial
de salud que desarrolla el Cesfam Rodelillo (la
forma en que se entrega el remedio, la distribucin
espacial entre machi, longko y usuario), apre-
cindose una subordinacin del sistema mdico
mapuche al sistema mdico occidental, construida
histricamente. Al parecer, las estrategias de inclu-
sin de la medicina mapuche en el Cesfam no
han tenido un impacto significativo en el quehacer
de los profesionales del Centro de Salud debido a
que estos no participan en la gestin de la interven-
cin desarrollada. La atencin de salud por agentes
mapuche debiera contar con un mayor nmero
de intervenciones o que permitira que dichas es-
trategias de interculturalidad en salud dejaran de
ser una ancdota en el proceso de atencin del
Cesfam Rodelillo y pasaran a formar parte de la
atencin regular que ofrece el Cesfam en pos de
generar procesos de complementariedad entre sis-
temas mdicos.
Se debe agregar que si nos referimos a relaciones
intertnicas, como lo hace la Poltica de Salud y
Pueblos Indgenas, habra que preguntarse si el
espacio que se le concede a la medicina mapuche
para su actuacin en el contexto de Centro de Salud
es el adecuado, pues considerando la cosmovisin
de este pueblo originario, lo ms pertinente para el
desarrollo de su sistema mdico es contar con un
espacio particular, como una ruka3, para realizar la
atencin y no una sala del Cesfam como se hace
actualmente, lo cual tiene como consecuencia la
asimilacin del sistema mdico mapuche a los pro-
cedimientos del sistema mdico occidental, puesto
que, como se aprecia especialmente en la narracin
de la usuaria mapuche, el espacio fsico y la dis-
tribucin espacial (y por tanto las significaciones
simblico materiales hacia este), se relacionan con
la forma en la cual configuran el mundo los sujetos
con pertenencia tnica mapuche.
Si la poltica de salud tiene un enfoque de salud
intercultural, surge la siguiente pregunta: Cules
3 Vivienda tradicional mapuche.
4 Artculo 2, Decreto N 42 de 2004, del Ministerio de Salud, Reglamento para el Ejercicio de las Profesiones Auxiliares de la Salud y de
los Recintos en que Estas Se Realizan.
qu es lo intercultural de la interculturalidad en salud?
son las estrategias de integracin de la medicina
popular chilena en los Centros de Salud?, si bien
se entiende la medicina popular chilena como la
medicina popular tradicional chilena, entendida como
las actividades y procedimientos de recuperar y man-
tener la salud, de origen sociocultural autctono en el
pas, ejercida por sanadores formados tradicionalmente
en sus propias comunidades de pertenencia y que gozan
del respeto de estas, quedar al margen de la aplica-
cin de este reglamento4, al parecer estas actividades
no han ocupado los espacios de los centros de sa-
lud; queda el desafo de diversificar las estrategias
para integrar este tipo de medicina al espacio de los
centros de salud, puesto que dichas prcticas tra-
dicionales son cotidianas en la vida de los sujetos,
por ejemplo quebrar el empacho, sacar aires, o
incluso la ingesta de yerbas medicinales (estas lti-
mas son producto de los procesos de hibridacin de
la prctica mdica de los pueblos originarios con la
de los conquistadores).
Es posible aventurar que ms que un enfoque de
interculturalidad, la poltica tendra un enfoque
multicultural, recordando la diferencia entre ambos
conceptos planteada en la introduccin haciendo
alusin a lo sealado por Garca Canclini, puesto que
se acepta la diversidad cultural pero las estrategias
estaran dirigidas hacia la adaptacin de lo hetero-
gneo, en este caso el pueblo mapuche al sistema
mdico oficial. Esto se relaciona con el relato del en-
cargado mapuche de gestionar la atencin de machi:
Para que ellos sepan que existe un modelo de salud
indgena para ellos, entonces ellos tienen que eee, di-
gamos, aceptar ese modelo finalmente ahora si no lo
aceptan ya no es problema de cada uno
Es aqu donde se visualizan los impactos de la Pol-
tica de Salud y Pueblos Indgenas en los sujetos, en
especial aquellos con pertenencia tnica mapuche,
vinculados en la gestin de la intervencin desde la
medicina mapuche, y de la relacin entre la cultura
hegemnica y las culturas subordinadas, la cual, en
trminos de Gramsci (en: lvarez N, 2005), habra
sedimentado en el sentido comn de los sujetos la
ideologa dominante, en la cual el modelo biopsi-
cosocial desarrollado por la medicina oficial es el
predominante y el ordenador de la prctica mdica.
Quizs sea necesario recordar las estrategias de sa-
lud intercultural planteadas por Alarcn, Vidal, &
Neira (2003) para desarrollar estrategias efectivas
de dilogo entre culturas diferentes y sujetos con
49
Mario Cataln Cataln
mallas de significacin particulares. Estas consisten
en la interaccion mdica de saberes distintos (lo
cual requiere de transformaciones estructurales) y
de la comunicacin intercultural, adems del de-
sarrollo de procesos de validacin y negociacin
cultural entre usuarios y profesionales.
La invitacin es finalmente a repensar la poltica p-
blica de salud en general, y las acciones orientadas a
los pueblos indgenas y al resto de la sociedad en par-
ticular; a diversificar las estrategias de integracin de
la cultura del usuario en el proceso de atencin tanto
respecto de la relacin intertnica (referida a sujetos
pertenecientes a la cultura mapuche), como tambin
a relaciones interculturales (relacionada con la trama
de significados construida de forma particular de
cada uno de los usuarios), sobre todo considerando
las caractersticas propias de los espacios territoriales
y de los microcontextos sociales en los cuales los suje-
tos entran en relacin directa, puesto que se visualiza
la falta de una poltica, que dentro de la concepcin
de interculturalidad en salud, incluya la aspectos re-
lacionados con las formas en que los sujetos llevan a
cabo sus prcticas culturales, las cuales sern diver-
sas a partir de la malla de significacin particular que
cada uno construya.
Conclusiones
El aporte desde el Trabajo Social con esta inves-
tigacin es el dejar de pensar la salud desde el
etnocentrismo, no son las llamadas medicinas alter-
nativas las que complementaran la medicina oficial
(modelo biopsicosocial y biomdico), y por ende
estas se encontraran en un segundo o tercer plano,
sino que debe ser incluso un imperativo tico el di-
logo efectivo que permita el enriquecimiento muto,
no es entregar un espacio para que la otra medicina
desarrolle sus prcticas (como facilitar una sala de
atencin para que el o la machi desarrolle su prc-
tica ancestral), sino que realizar un intercambio de
conocimientos, tcnicas y formas de entender el
mundo en el cual los sujetos se sitan (aludiendo a
la complementariedad que narra el usuario no ma-
puche).
Los sujetos implicados en la atencin de machi en el
Cesfam Rodelillo significan su experiencia a partir
de la visin de mundo que construyen en relacin
a la salud-enfermedad-sanacin, concordando en
las limitaciones de realizar una intervencin anual
en dicho espacio. Aluden de forma implcita a la
flexibilidad de la cultura mapuche para adaptarse
a contextos donde se reproduce su prctica mdica
ancestral, identificando modificaciones relaciona-
das con elementos materiales y simblicos, como
50
la distribucin del espacio fsico y la administracin
del remedio, pero la mantencin del sentido de
espiritualidad y relacin con el medio natural que
contiene la medicina mapuche.
Queda abierta la pregunta Qu es lo intercultural
de la interculturalidad en salud?, o ms bien, Qu
tiene de intercultural la Poltica de Salud y Pueblos
Indgenas? si entendemos la interculturalidad desde
la dimensin de estrategia estatal de inclusin de la
cultura del usuario en el proceso de atencin, nos
daremos cuenta de que dichas estrategias se limitan
a conceder un espacio de autonoma relativa a los
sistemas mdicos de los pueblos originarios (donde
estos deben adaptarse al modelo hegemnico), y de
regulacin de las medicinas alternativas y comple-
mentarias que deben cumplir un cierto estndar y
adecuacin al modelo biopsicosocial. Por lo tanto,
su enfoque sera intertnico, referido a la relacin
entre la cultura nacional chilena y la cultura ma-
puche. Ahora bien, si entendemos lo intercultural
desde la dimensin de proceso sociocultural, lo cual
es de por s ms amplio, nos daremos cuenta de que,
por ser sujetos sociales, en nuestras vidas cotidianas
nos encontramos insertos en procesos interculturales
con sujetos que construyen mallas de significaciones
particulares (ya sea de negociacin, relacin, inter-
cambio, prstamos recprocos, conflictos, etc.), y es
precisamente en estos procesos donden debe hacer
nfasis las acciones estatales para integrar las diver-
sas formas culturales de los sujetos a los cuales van
dirigidas dichas estrategias de salud.
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51
 ISSN 0716-9736 / Revista Trabajo Social / No 83 / Diciembre 2012 / P. 53-65

Trabajo social amerindio (tsa)

Amerindian Social Work (Swa)
Jorge Alberto Scolari
Graduado en Servicio Social. Universidade Estadual de Londrina, UEL, 1980.
Pos grado en Gestin de las Polticas Sociales. Tecnologa para la Organizacin Publica, TOP / Universidad Nacional del Litoral,
UNL. 2012.
Ministrio da Sade. Secretaria Especial de Sade Indgena, SESAI. Distrito Sanitrio Especial Indgena Litoral Sul, DSEI LSUL.
Controle Social, Curitiba, Paran. BRASIL. 2012.
Direccin postal institucional: Ministrio da Sade. Secretaria Especial de Sade Indgena, SESAI. Distrit Sanitrio Especial Ind-
gena Litoral Sul, DSEI LSUL. E-mail: jorge.scolari@saude.gov.br; joalscolari@gmail.com

Resumen
El presente artculo sistematiza prcticas de Trabajo Social Indgena desde el mbito guberna-
mental que desafan trabajos multidisciplinarios en salud pblica intercultural. Desde ellas, se
reflexiona sobre la articulacin del proyecto tico profesional con equipos multidisciplinares en
las unidades de apoyo para tratamiento fuera del hogar, interpretando la integracin y el reco-
nocimiento del trabajo socioeducativo con familias indgenas con necesidades sociales especiales.
A partir de un enfoque de interdisciplinariedad intersectorial en la gestin de los determinantes
sociales, objetivos, teoras y mtodos de intervencin social, se presenta un Trabajo Social Amerin-
dio, intercultural, defendiendo el derecho social a la salud asociado con reformas en las polticas
pblicas indgenas. Finalmente, se abordan las nociones de cohesin social, conciencia colectiva
tradicional sanitaria, interdependencia y autonoma, disminuyendo iniquidades, desigualdades y
vulnerabilidades.
Palabras clave. Trabajo Social, salud pblica indgena, determinantes sociales, enfermedad, cohesin
social.

Summary
This article systematizes indigenous practices done by social workers from government level jobs
challenging intercultural multidisciplinary public health. From this point, it analyses the articula-
tion between the ethical professional and multidisciplinary teams in support units for treatment
outside home, interpreting integration and recognition of educational work with indigenous fa-
milies with special social needs. From an interdisciplinary focus in the management of social
determinants, goals, theories and methods of social intervention, this article proposes an Ame-
rindian Social Work, intercultural, defending the social right to health associated with reforms
in indigenous public policy. Finally, it works the notions of social cohesion, traditional collective
health consciousness, interdependence and autonomy, reducing inequities, inequalities and vul-
nerabilities.
Key words. Social Work, indigenous public health, social determinants, disease, social cohesion.

Introduccin prctica interdisciplinaria puede encontrar un lu-

El Trabajo Social es un trabajador de la salud in-
dgena que interviene prestando un apoyo tcnico,
social, educativo y asistencial complementario a fa-
milias indgenas durante el proceso de trabajo en
unidades de atencin bsica e integral y en diversas
otras reas del sistema de salud pblica. Por qu
la interdisciplinaridad encuentra fronteras en el co-
tidiano de nuestra historia de vida y profesional?
La divisin social contribuye a la separacin entre
teora y prctica, con el fin de controlar, priorizar,
monitorear y disciplinar; es en este punto que la
52
gar para superar la alienacin y la exclusin social,
a partir de diferentes conocimientos, poniendo
en foco la inclusin del trabajo social en las nue-
vas reas ocupacionales. El trabajo profesional del
trabajador social se gesta en contacto con otros pro-
fesionales de diferentes campos; el trabajo social
interdisciplinario est directamente relacionado con
las acciones de la profesin dentro del marco ins-
titucional (tareas, responsabilidades y mtodos de
trabajo), por lo tanto una prctica interdisciplinaria
entre los trabajadores sociales requiere un anlisis
53
Jorge Alberto SCOLARI
de la sociologa de las profesiones, las polticas so-
ciales e institucionales. En las llamadas prcticas de
intervencin social es necesario un enfoque inter-
disciplinario.
Existen diversas definiciones de Trabajo Social, el
Conselho Federal de Servio Social de Brasil, en-
tiende al asistente o trabajador/a social como quien
acta en el mbito de las relaciones sociales, jun-
to a individuos, grupos, familias, comunidades y
movimientos sociales, desarrollando acciones para
fortalecer su autonoma, participacin y ciudadana,
con el fin de cambiar sus condiciones de vida. Los
principios de los derechos humanos y la justicia so-
cial son fundamentales para el trabajo social, con el
fin de superar las situaciones de desigualdad social
y de violencia, opresin, pobreza, hambre y desem-
pleo (CFESS 2010). Asimismo, el/la trabajador/a
social o asistente social acta en el mbito de las re-
laciones entre los sujetos sociales, y entre ellos y el
Estado, desarrollando un conjunto de acciones de ca-
rcter socioeducativo que inciden en la reproduccin
material y social de la vida social, con individuos,
grupos, familias, comunidades y movimientos socia-
les desde una perspectiva de transformacin social.
Estas acciones tienen como objetivo fortalecer la
autonoma, la participacin y el ejercicio de ciuda-
dana; capacitar, movilizar y organizar a los sujetos
individual y colectivamente, asegurando el acceso a
bienes y servicios sociales. A la vez, dichas acciones
se orientan a la defensa de los derechos humanos, la
salvaguardia de las condiciones socioambientales de
existencia, efectivizando los ideales de la democra-
cia y el respeto a la diversidad humana. As, seala
el CFESS (2012), los principios de defensa de los
derechos humanos y la justicia social son funda-
mentales para el trabajo social, a fin de que dicho
trabajo sea realizado con el fin de luchar contra la
desigualdad social y las situaciones de violencia, de
opresin, de pobreza, de hambre y desempleo.
En el caso de la Salud Pblica Indgena, el objetivo
del Trabajo Social es, por una parte, desarrollar la
comprensin de los aspectos sociales, econmicos
y culturales que inciden en el proceso salud - en-
fermedad y la bsqueda de estrategias para hacer
frente a estas cuestiones, y, por otra, formular es-
trategias que buscan fortalecer o crear experiencias
en servicios de salud que hacen cumplir el derecho
social a la salud, tomando en cuenta que la labor de
los trabajadores sociales en la salud pblica tiene
como referencia principal el proyecto tico poltico
profesional, necesariamente articulado al proyecto
de la reforma sanitaria y de salud pblica indgena.
Esto nos da un marco de referencia axiolgico para
54
una comprensin mayor de la intervencin de los
profesionales del Trabajo Social a las demandas y
necesidades sociales desde la salud indgena.
Metodologa de intervencin social en
la interculturalidad
Para la generacin profesional de los aos 2000,
como un nuevo espacio de ciudadana social guiada
por la Constitucin del 88, la atencin a la salud
indgena constituye una prctica socio poltica es-
tratgica que confronta al propio sistema pblico
para garantizar el derecho social de acceso a la sa-
lud. La actividad de acoger, or y escuchar, evaluar,
articular, orientar y acompaar socialmente familias
durante el tratamiento de salud es para algunos,
visto como una novedad que se atribuye al pro-
ceso de la apertura democrtica y de lucha contra
la dictadura. Sin embargo, para los movimientos
sociales histricos que luchan por la causa de las
minoras tnicas y los excluidos indgenas, negros,
gitanos, personas sin hogar, entre otros, eso no tie-
ne nada de nuevo. En consecuencia, la prctica de
los trabajadores sociales en materia de salud ind-
gena depende de una referencia clara al proyecto
tico-poltico profesional articulado al de la reforma
sanitaria y a la estructura de los servicios sociales en
el pas donde opera.
En Brasil, desde el ao 2000, se opera desde un
modelo distrital de atencin para la poltica pblica
nacional de salud indgena. Esos cambios requie-
ren de parte del Trabajo Social profundizar nuevos
conocimientos tericos, metodolgicos, socio jur-
dicos, culturales, de poltica indgena e indigenista,
de las distintas reas involucradas en un enfoque
inter y multidisciplinar. El Trabajo Social tiene
en su amplio campo de accin una cobertura de
la cuestin interdisciplinar en varias reas, lo que
hace que la prctica profesional supere a su apren-
dizaje terico, y remite al proyecto tico-poltico
de formacin profesional, desde la perspectiva del
trabajo colectivo. Desde los mbitos donde se de-
sarrollan los tratamientos, sobre todo fuera de los
hogares de las aldeas, suburbios de las ciudades,
acompaando las hospitalizaciones en unida-
des especializadas de complejidad media y alta,
el trabajador social desempea un papel humano
intercultural estratgico en la mediacin y articula-
cin familiar junto a los equipos multidisciplinares
de la salud pblica indgena.
Para Faleiros (1981) la abstraccin del individuo de
la sociedad, y de la sociedad en relacin al indivi-
duo, ha marcado el problema de la colocacin del
sujeto y el objeto por el Trabajo Social, ubicado en
una visin que asla las relaciones interindividuales
y al propio sujeto del contexto de sus relaciones fun-
damentales. Define la relacin sujeto - objeto solo
en una perspectiva histrico-estructural, enfren-
tando a las connotaciones ideolgicas implcitas. El
objeto del Trabajo Social se ha establecido acorde a
la divisin tradicional de caso, grupo y comunidad,
pero todas esas metodologas aportan una mirada
de relaciones, interrelaciones o situaciones que es-
tn aisladas del contexto global. Faleiros defiende al
sujeto como actor social capaz de, en las relaciones
que establece, cambiar su situacin. Por situacin
entender la circunstancia sobre la cual acta ese
mismo sujeto. Se trata de un objeto inmediato, y
no de un objeto mediatizado, construido. El cir-
cunstancialismo marca profundamente al Trabajo
Social. En circunstancias de hambre se da comi-
da; en enfermedad, medicamentos; en situaciones
de angustia, un consejo; ante la ignorancia, saber.
Se supone que las circunstancias inmediatas deter-
minan al hombre y se olvida que son los hombres
los que crean las circunstancias de hambre, en sus
relaciones sociales. En base a esta visin empiris-
ta y abstracta del Trabajo Social, que considera al
hombre como un producto de estos aspectos sepa-
rados de la situacin, convirtindose en objeto de
las circunstancias particulares, Faleiros resume las
tres perspectivas del trabajo social contemporneo
en: asistencialista, sociolgica y tecnocrtica.
La gnesis del problema social
entre los sujetos y actores de la salud
indgena
Las condiciones sociales de vida de la mayora
de los pacientes indgenas es de privacin de sus
necesidades bsicas, vulnerabilidad y riesgo de
lesiones causadas por las condiciones socioam-
bientales en que viven. Hay una fuerte tendencia
a disociar los determinantes sociales de la salud en
los tratamientos mdicos hospitalarios, movindose
inconscientemente la culpa de la dolencia al pro-
pio paciente. Algunos profesionales se preocupan
poco o nada de los aspectos sociales, econmicos y
culturales que inciden en la salud y la enfermedad,
como tambin en la bsqueda de estrategias para
hacer frente a estos problemas. Para la Comisin
Nacional sobre Determinantes Sociales de la Salud
(CDSS), los DSS son los factores sociales, econ-
micos, culturales, tnico-raciales, psicolgicos y de
comportamiento que influyen en la aparicin de
problemas de salud y factores de riesgo en la po-
blacin. La comisin homnima de la Organizacin
TRABAJO SOCIAL AMERINDIO (TSA)
Mundial de la Salud (OMS) tiene una definicin
ms corta, segn la cual los DSS son las condicio-
nes sociales en que las personas viven y trabajan.
La fragmentacin de los derechos sociales llegando
de esta forma a la salud, atenta contra los derechos
humanos, lo que se transforma en una justiciali-
zacin continua para corregir las violaciones a los
ciudadanos. Independientemente de esto, el mode-
lo distrital de atencin del sistema pblico de salud
indgena, contina siendo estructurado teniendo
como focos para la promocin de la salud: la in-
tersectorialidad; las polticas sociales y econmicas;
la reduccin de las iniquidades en el acceso a las
acciones; la conciencia acerca del derecho a la salud
e importancia de prcticas y hbitos saludables.
En la intersectorialidad, por lo general las polti-
cas son responsabilidad de diferentes sectores,
que a menudo operan de forma independiente,
lo que obliga al establecimiento a contar con me-
canismos que permitan una actuacin integrada.
Incluye aspectos polticos y tcnicos. Para Cunill
Grau (2005) en cualquier rea donde sea aplicada
debemos prestar mucha atencin a la instituciona-
lidad poltica dominante, ya que la misma acta
tanto como condicionante de la intersectorialidad
(positiva o negativamente). En general, esas pol-
ticas son responsabilidad de diferentes sectores,
que a menudo operan de forma independiente, lo
que obliga a establecer mecanismos que permitan
una actuacin integrada. No son pocos los rga-
nos que estn involucrados en la atencin de los
pueblos indgenas; debemos agruparlos de acuerdo
con la naturaleza de la personera jurdica, fines y/o
servicios prestados en el rea de cobertura, conve-
nios, principales contribuciones e impacto social
logrado desde su fundacin, nivel de satisfaccin
de los usuarios-indgenas y liderazgo, misin y vi-
sin de la organizacin social indgena, entre otros.
La intersectorialidad, para ser eficaz y eficiente,
debe contar con una carta orgnica que contenga
las funciones de cada entidad, las relaciones y los
flujos de comunicacin entre s, que garanticen la
produccin conjunta de condiciones favorables
para el desarrollo de las comunidades indgenas.
Potenciar la capacidad de gestionar con la mayor
autonoma posible y sin los vicios del pasado in-
dividual y colectivo. El desafo de la relacin entre
intersectorialidad y capacitacin est en producir
los bienes para su supervivencia y autosostenibi-
lidad mantenindose saludables. De estos logros
todos extraeremos lecciones.
En esta perspectiva interdisciplinar y multidis-
ciplinar de atencin, el Trabajo Social interacta
55
Jorge Alberto SCOLARI
contribuyendo a integrar acciones por medio de la
estructuracin de redes; articulando bienes y ser-
vicios del rea socioasistencial con respaldo legal;
reduciendo las iniquidades y ampliando el acceso a
servicios bsicos y especiales de salud; reduciendo
riesgos y daos a la salud colectiva. Segn Marga-
ret Whitehead (1992-2002), las iniquidades en
salud entre grupos e individuos son aquellas des-
igualdades de salud que adems de sistemticas y
relevantes son tambin evitables, injustas e innece-
sarias, siendo uno de los rasgos ms llamativos de la
situacin sanitaria del Brasil. La mayora de los pa-
ses occidentales usa la ecuacin de las iniquidades
en la alimentacin en relacin con el nivel socioe-
conmico del ingreso familiar, nivel de estudios y
ocupacin principal para sustentacin familiar. En
general se reconoce que el ingreso es mediado por la
ocupacin que desempean las personas y que estas
a su vez estn condicionadas por el nivel educacio-
nal. Esta ecuacin no sera aplicable a contextos
indgenas, en funcin del diferencial histrico de
contacto y de pautas que rigen la lgica de las eco-
nomas capitalistas de mercado.
Una estrategia intersectorial para
reducir iniquidades biopsicosociales con
indgenas
Una correcta identificacin de las familias ind-
genas es esencial para elevar la calidad de vida y
gestin de la atencin en salud y dems polticas saludable. Por lo tanto, en la mayora de los casos,
pblicas con indgenas; no se justifica una duplici-
dad institucional de informaciones sociales sino su
desburocratizacin, simplificndola. As estaremos
contribuyendo a reducir iniquidades y desigualda-
des sociales resguardando los principios bioticos y
etnoculturales de las personas por parte de los pro-
fesionales. Dentro de las nuevas competencias de las
unidades integradas en redes, se busca promover la
agilidad de referencia y contrareferencia incluyen-
do acciones de asistencia social y salud pblica, as
como supervisar la programacin y realizacin de
consultas, los exmenes e internacin hospitalaria
de pacientes indgenas; el registro de las acciones
realizadas y la mantencin actualizada de los dos-
siers de usuarios; la implantacin y extensin de los
registros unificados de las familias indgenas con las
adaptaciones necesarias. Una base de datos socioe-
conmica posibilita el registro e identificacin de
potenciales beneficiarios de los programas sociales
federales contribuyendo a reducir las iniquidades; a
travs de tales registros unificados y actualizados de
familias indgenas usuarias se proporciona la locali-
zacin y caractersticas de las mismas, permitiendo
56
al gobierno formular e implementar polticas pbli- mos estar satisfechos solo con valorizar o incluso
cas que promuevan la inclusin social y reducir las resucitar contenidos de culturas antiguas. Hay
iniquidades. que tener en cuenta el constante dilogo entre las
La caracterizacin socioeconmica y cultural de culturas, que pueda desentraar los mecanismos,
estas familias permitir elaborar diagnsticos partici- funciones y dinmicas. Este dilogo supone que
pativos de sus necesidades sociales prioritarias como la interrelacin entre las culturas, el intercambio
familias extensas, no solo en una ciudad sino en todo entre ellas y las contribuciones son procesos rec-
el territorio del pas. Con base en estos datos y ne- procos para los cuales todas las sociedades son y
cesidades socioeconmicas se contribuir a mejorar han sido sometidos a lo largo de su historia. Estos
diseos democrticos multiculturales de polticas diferenciales en la percepcin de los indgenas fren-
pblicas y programas sociales ms focalizados que te a equipos multidisciplinarios de salud, revela que
corrijan iniquidades y desigualdades regionales. requieren, adems de personal tcnico para la aten-
cin primaria, que sean personas con preparacin,
Ambientes sociales de riesgo sanitario compromiso tico, que respeten y sepan tolerar los
evitables desafos que la convivencia presenta en las relacio-
La supervisin estratgica del Gobierno reconoce nes interculturales tanto dentro como fuera de los
los territorios indgenas como reas de mayor pre- territorios indgenas.
ocupacin social, en comparacin con otros grupos, La inseguridad social, la falta de informacin, la ver-
al ser los daos mayores e irreparables al no haber genza, el miedo a lo nuevo y desconocido, ms
acceso a las redes de proteccin social bsica, espe- all de las barreras idiomticas, son ejemplos de
cial para media y alta complejidad en salud. En esta algunos de los indicadores psicosociales que ayu-
perspectiva, se puede decir que el acceso a los tra- dan a comprender la demanda de los diferenciales de
tamientos en el sistema de salud pblica no cambia calidad en el proceso de acogida, recepcin y huma-
automticamente por un clic ciberntico la con- nizacin del cuidado en la atencin de la salud con
dicin social ocupacional de sustentabilidad de los indgenas. Los diferentes grados de adecuacin so-
pueblos indgenas, pero les devuelve el respeto a la cioambiental y funcional pueden generar ansiedad,
dignidad esencial a travs de la autosuperacin, y la inseguridad, miedos, temores e incluso resistencias.
esperanza de una mejor calidad de vida en algunos Otros grupos que ya han tenido contactos presen-
casos, sobrevida al poder volver a su aldea en estado tan menos resistencia, son ms seguros, sin miedos,
temores ni ansiedades. Pero el perfeccionamiento
tanto la esperanza de vida como las presiones sociales del personal de apoyo y del equipo tcnico mul-
sufridas son tambin externas y situacionales, y co- tidisciplinar ser crucial en ambas situaciones, lo
mienzan en hogares estables o transitorios con bajos que facilita la multiplicacin de informaciones so-
o ningn ingreso en su medio social de origen. bre niveles de satisfaccin con base en la atencin
recibida. A parecer, las familias indgenas que an
Contribucin de lo intercultural a la no cuentan con el apoyo tcnico de profesionales de
afirmacin de los derechos sociales Trabajo Social en los equipos de salud para orientar
indgenas en la resolucin de demandas sociales emergentes,
La visin de la salud, la enfermedad y de los viven un peor proceso de la enfermedad, enfrentan
procesos teraputicos de cura con personas perte- relaciones interpersonales ms tensas que afectan
necientes a culturas y comunidades tradicionales el ambiente y la rutina de trabajo, comportamien-
indgenas, por diferir de la medicina convencional, tos con mayores resistencias y sociabilidad, lo que
exige el abordaje de habilidades, conocimientos termina atrasando las altas mdicas y sociales, o el
complementarios y comprensin de representa- abandono del tratamiento. Sobre la base de estos
ciones socioculturales y simblicas diferentes. La problemas es que se desarroll este trabajo con base
interculturalidad, como uno de los principios ge- en la experiencia prctica de las intervenciones del
nerales de las directrices para la poltica nacional en trabajador social como profesional en equipos mul-
materia de educacin indgena brasilera, se define tidisciplinarios de salud indgena, con el objetivo de
como todo intercambio positivo y mutuamente en- dar una solucin tcnica adecuada a los problemas
riquecedor entre culturas de diferentes sociedades sociales, en su mayora debido a las necesidades hu-
y debe ser una caracterstica bsica de la escuela manas bsicas insatisfechas (NBI) que se manifiestan
indgena. Eso significa pasar de una visin esttica durante los tratamientos fuera de los hogares. Estas
de la educacin a otro diseo dinmico. No pode- expresiones sociales constituyen una clara evidencia
TRABAJO SOCIAL AMERINDIO (TSA)
de cmo los determinantes sociales de la salud son
fundamentales para entender la importancia de una
perspectiva interdisciplinaria, multidisciplinaria e
intersectorial en la salud pblica indgena.
La enfermedad como un hecho social
patolgico segn Emile Durkheim
An estando previsto en la ley, existe escaso trabajo
integrado en los equipos del sistema pblico de sa-
lud indgena. Este hecho impide el desarrollo de una
produccin y dilogo entre conocimientos popula-
res y cientficos escasos y tan tiles y necesarios en
el campo de la salud indgena. Al omitir estos apor-
tes de las familias y los curanderos tradicionales,
el sistema sanitario pblico en general se debilita.
Esta es una de las razones por las que se propone
crear una alternativa de un Trabajo Social Amerin-
dio (TSA) con una especificidad y una perspectiva
interdisciplinar, multidisciplinar e intersectorial en
la salud pblica indgena. Como hiptesis, a travs
de estos enfoques es que realmente se contribuye a
promover la humanizacin del cuidado de la salud;
el respeto de las especificidades tnico-culturales en
terapias ocupacionales con los pacientes y acom-
paantes, y la articulacin con redes de referencia
de acciones de la Asistencia Social como poltica
pblica con seguimiento y vigilancia necesarias.
Contemplar lo social en el proceso de trabajo en sa-
lud indgena implica crear oportunidades concretas
de desarrollo profesional para actuar en contextos
interculturales.
Emile Durkheim entenda a la enfermedad como
un hecho social patolgico. Para l un hecho nor-
mal era aquel que no extrapolaba los lmites de los
eventos ms generales de una determinada sociedad
y que reflejaba los valores y comportamientos acep-
tados por la mayora de la poblacin. Por ejemplo,
el matrimonio. El hecho patolgico es aquel que
est fuera de los lmites permitidos por la fuerza so-
cial y moral vigente. Los hechos patolgicos, como
las enfermedades, son considerados temporales y
excepcionales. Por ejemplo, un alto ndice de crimi-
nalidad. Aconsejaba considerar los hechos sociales
como cosas, es decir, objetos que estn fuera, de-
biendo ser medidos, observados y comparados
independientemente de lo que los individuos invo-
lucrados pensasen o declarasen. Esta cosificacin en
nombre de una ciencia sociolgica positivista, pura
y neutral excluye el sujeto que experimenta el he-
cho social patolgico. El argumento y los principios
positivistas utilizados para romper con las ideas y el
sentido comn especulaciones que interpreta-
ban de manera vulgar la realidad social. La prctica
57
Jorge Alberto SCOLARI
socioasistencial en la salud indgena muestra en
primer lugar, que la cohesin social se despierta y
es afectada por la enfermedad e invalidez (conside-
rada como un hecho social) de la persona una vez
diagnosticada y en tratamiento. Cambios en el rea
biolgica sanitaria en uno o ms miembros del gru-
po pueden alcanzar directamente o indirectamente
a toda la familia indgena en su estructura de paren-
tesco extenso.
La cohesin social como solucin ideal
para las tensiones y problemas sociales
de las ciudades modernas
La cohesin social es concebida como la solucin
ideal para las tensiones y problemas sociales de las
ciudades modernas, como la exclusin social, la po-
breza y la violencia. Esta nocin de cohesin social
siempre es discutida por las categoras profesiona-
les y la usaremos para profundizar en el debate y
anlisis crtico fundamentado que nos permita com-
prender mejor la transicin de los impactos sociales
sufridos por las familias indgenas despus del con-
tacto, con todas las contradicciones inherentes a la
condicin humana y a las relaciones interculturales
bajo la influencia del capitalismo. Es propio de la
condicin humana, y con las familias indgenas no
ser diferente, el querer ser parte de algo con lo que
se identifica, pero al mismo tiempo, querer ser ni-
cos y distintos. Quieren ser tratadas con igualdad de
derechos sociales a las dems, y al mismo tiempo,
tienen que aprender a valorar la diversidad cultural
con la que conviven cuando salen de sus aldeas y
territorios. Esta consideracin social demuestra la
importancia que los desafos y contradicciones de
la modernizacin y globalizacin del capitalismo
tienen con dos de sus principales motores de la re-
produccin capitalista: el cambio y la innovacin.
Sin embargo, la mayora de las personas, de acuerdo
a sus contextos sociales, aspiran y defienden valores
y normas culturales que dan sentido de pertenencia
a una especie de bienestar y seguridad social produ-
cidos en esos mismos contextos socioculturales en
el que nacen, crecen y se reproducen modelos de
organizacin social, econmica y poltica peculiar.
Por eso hay constantes tensiones entre fuerzas de
estabilidad y de transformacin socio-econmica,
como tambin entre las personas, comunidades y
ciudades, que se han visto obligadas a buscar sa-
lidas a travs de negociaciones que creen nuevas
oportunidades y mejoren la calidad de las condi-
ciones de vida, respetando los diversos contextos
interculturales y societarios.
Segn Durkheim, la intensa divisin del trabajo
58
social que caracteriza a la sociedad industrial mo-
derna conduce inevitablemente al predominio de
la solidaridad orgnica, ya que es en el da a da,
que la interdependencia entre los individuos puede
observarse, garantizando la cohesin social, y de-
mostrando el mayor avance social de la sociedad
industrial en comparacin con la sociedad primi-
tiva. El positivismo sociolgico de Durkheim trata
de diferenciar entre una solidaridad mecnica y otra
orgnica. Sus teoras explicativas nos permiten
hacer comprender parcialmente la dinmica de la
cohesin social en contextos familiares indgenas.
En las sociedades precapitalistas, al igual que en
algunas de las actuales sociedades tribales indge-
nas, a pesar del tiempo de contacto, los individuos
se siguen identificando entre s a travs de la fami-
lia, la religin, la tradicin y las costumbres. Por lo
tanto, desde la matriz familiar permanecen en ge-
neral independientes y autnomos en relacin con
la divisin social del trabajo por mantener su apo-
yo y supervivencia dentro de las pautas solidarias
propias de regmenes agrarios de economa social
familiar comunitaria. La produccin de alimentos
es cultivada de forma rudimentaria y para el fin so-
lidario del autoconsumo familiar y del clan, de un
mismo tronco lingstico y en territorios de afluen-
cia como su principal fuente de riqueza (Marshall
Sahlins, 1984). La conciencia colectiva aqu ejerce
todo su poder de coercin sobre los individuos.
En la solidaridad orgnica propia de las sociedades
capitalistas, por la acelerada divisin social del tra-
bajo, las personas se tornan interdependientes; esta
interdependencia asegura la unin social, en lugar
de costumbres, tradiciones y relaciones sociales cer-
canas. En las sociedades capitalistas, la conciencia
colectiva se afloja. Mientras que los individuos son
mutuamente dependientes, cada uno se especializa
en una actividad y tiende a desarrollar una mayor
autonoma personal.
Conclusiones
La realidad social contempornea amerindia conlle-
va las marcas y seales simblicas de la dominacin
y alianza ideolgica entre las lites monrquicas, re- sil, cuando la sociedad civil organizada elabor el
ligiosas, militares y mercaderes de la colonizacin
europea. Un proceso de transiciones histricas
desde los primeros contactos de esclavitud, seguido
del genocidio hasta llegar a una promocin de la
proteccin social incluyente conforme a las nue-
vas fronteras geopolticas de las actuales naciones
del extenso continente americano. La correlacin
de subordinacin y dominacin sociopoltica entre
los proyectos originarios de las colonizaciones por-
TRABAJO SOCIAL AMERINDIO (TSA)
tuguesaa de Brasil e hispanoamericana ocurrida a de mediano tamao y grandes capitales en la regin.
partir del siglo XVI (1500) tendr un impacto en La migracin transnacional de familias indgenas de
la infraestructura fsica, humana, cultural y etno- Bolivia hacia Sao Paulo es un hecho y fenmeno so-
sociopoltica que afectar en su futuro desarrollo y cial asociado a una explotacin del trabajo esclavo
relaciones interculturales. en pleno siglo XXI.
El diagnstico sociopoltico actual evidencia ex-
pectativas preocupantes ya que pone de relieve el Referencias bibliograficas
estado de vulnerabilidad biolgica y social en que BRASIL. MEC/SEF/DPEF. (1994) Comit de Educao
se encuentran los remanecientes, hoy considerados Escolar Indgena. Diretrizes para a Poltica Nacional de
ciudadanos independientes y autnomos en los Educao Escolar, 2. Ed. Braslia.
territorios anexados, o en proceso de regulariza-
Cunill, N. (2005) La intersectorialidad en el gobierno y
cin como bienes pblicos segn el ordenamiento gestin de la poltica social. Ponencia presentada en el
socio jurdico de cada estado nacin sudamerica- X Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma
no. Las presiones externas de asimilacin cultural del Estado y de la Administracin Pblica, Santiago de
sobre la organizacin social indgena evoluciona- Chile.
ron con el tiempo evidenciando tensiones cclicas Durkheim, . (1966) As regras do mtodo sociolgico. 4
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interculturales. La transicin de sistemas histri-
Faleiros, V.P. (1981) Metodologia e ideologia do trabalho
cos de necesidades en la mayora de las sociedades
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indgenas contemporneas en estudio en el sur de
Brasil nos demuestran estos diferenciales. Sahlins Marschall, D. (1984). Las sociedades triba-
les. Barcelona. Editorial Labor.
A travs de la intervencin social intercultural los
trabajadores sociales como profesionales de salud Whitehead, M. (1992) The concepts and principles of
en equipos multidisciplinarios, y en otras reas, im- equity in heath. International Journal of Health Services,
pulsan el potencial personal, grupal y comunitario, 22.
respetando la afirmacin de derechos e identida- Whitehead, M.; Dahlgren, G.; Gilson, L. Cons-
des. Como tesis, el Trabajo Social Amerindio (TSA), truccin de una respuesta poltica a la falta de equidad
desde una perspectiva interdisciplinaria, multidisci- en la salud: una perspectiva mundial. En: Evans, T.;
plinar e intersectorial, comenzando desde la salud Whitehead, M.; Diderichsen F; Bhuiva, A.; Wirth, M.
(ed.) (2002) Desafo a la falta de Equidad en la Salud: de
pblica indgena, viene para proponer resignificar la tica a la accin. Fundacin Rockefeller: Organiza-
las nociones de cohesin social, para que fortalez- cin Panamericana de la Salud. Publicacin Cientfica
can una conciencia colectiva sanitaria tradicional y Tcnica n.585.
interdependiente, democrtica y autnoma. Rela-
Conselho Federal de Servio Social.
cin que tiene como objetivo crear ms conciencia www.cfesss.org.br
sobre temas sociales indgenas junto a la sociedad
no indgena, desmitificando visiones etnocntricas
gestadas en las relaciones sociopolticas coloniales y
que an persisten.
La marca de tensin que perdura entre la cohesin
y fragmentacin de las sociedades amerindias cla-
ma por construir colectivamente pactos sociales,
a semejanza de movimientos como los comits
para combatir el hambre de los aos 80 en el Bra-
primer mapa del hambre, con el trabajo inclusivo
de diversos lderes comunitarios en prcticamente
todas las sociedades indgenas. Sin un compromiso
serio de reordenar una devolucin definitiva y pac-
fica de los territorios con incentivos que promuevan
la sostenibilidad con seguridad ambiental y social
sanitaria, solo veremos crecer la migracin de ms
jvenes familias indgenas hacia los centros urba-
nos, que ya es una tendencia en algunas ciudades
59
 ISSN 0716-9736 / Revista Trabajo Social / No 83 / Diciembre 2012 / P. 61-68

Participacin social entre los adultos

mayores chilenos
Predictors of social participation among chilean elderly
M Beatriz Fernndez Lorca
Doctora en Sociologa. Instituto de Sociologa. Pontificia Universidad Catlica de Chile. Correo electrnico: mrfernan@uc.cl

Resumen
El presente artculo busca conocer los principales determinantes de la participacin social entre
los adultos mayores en Chile. Para ello se trabaj con los datos de la Primera Encuesta Nacional de
Calidad de Vida en la Vejez del ao 2007, con 1616 participantes. Se encontr, mediante la reali-
zacin de una serie de regresiones logsticas, que una mayor educacin, una adecuada funciona-
lidad y una percepcin positiva sobre la vejez, son elementos que incrementan significativamente
las posibilidades de participacin entre las personas de 60 aos y ms.
Palabras clave. Participacin social, adultos mayores, organizaciones y actividades sociales.

Abstract
This paper aims to know the main determinants of social participation among older adults in Chi-
le. Using data from the First National Survey of Quality of Life in Old Age in 2007, it was found by
performing a series of logistic regressions, that higher levels of education, an adequate functional
capacity and a positive perception of aging, are elements that increase the chances of participa-
tion among people aged 60 and older.
Key words. Social participation, older people, social organizations and activities.

Introduccin dando las contribuciones que los propios mayores

El objetivo del presente artculo es analizar las prin-
cipales caractersticas de la participacin de los
adultos mayores en diversas asociaciones o agru-
paciones sociales a lo largo del pas, estableciendo
los principales determinantes que estaran median-
do en dicho involucramiento. Esto se justifica en la
medida en que la II Asamblea Mundial sobre Enve-
jecimiento, que tuvo lugar en Madrid el ao 2002,
enfatiz la relevancia de la participacin social de
los mayores, tanto por su contribucin a la sociedad
como tambin a la calidad de vida de los mismos.
En Chile, el grupo de 60 y ms aos ha tenido un
aumento sostenible durante las ltimas dcadas, al-
canzando en la actualidad un 13% (con cerca de dos
millones doscientos mil), a la vez que la esperanza
de vida se ha incrementado notablemente, llegando
a los 79 aos en promedio para el periodo 2010-
2015 (CEPAL, 2009), con lo cual la participacin
en la sociedad es un modelo de vejez necesario. Sin
embargo, persiste una visin negativa en torno a la
vejez, en la medida en que se percibe a la poblacin
mayor nicamente como receptora de pensiones y
beneficiaria de diversas prestaciones sociales, olvi-
han realizado a lo largo de su vida y las que siguen
realizando al ayudar a sus familiares, o bien al
participar en actividades sociales de diferentes orga-
nizaciones, sin contraprestacin econmica alguna.
Los adultos mayores no son un grupo homogneo,
caracterizado solamente por la dependencia y falta
de autonoma, sino que cada vez son ms las per-
sonas capaces de vivir la vejez con niveles de salud
fsica y mental aceptables, lo cual les permite mante-
ner su independencia, realizar actividades y aportar
diversos recursos y servicios a su entorno (Engler,
2005; Triad, Celdrn, Conde y otros, 2008).
La participacin de los mayores en la toma de
decisiones de distintos mbitos sociales y polti-
cos es un proceso imprescindible, tanto por su
experiencia vital como por la necesidad de una
representacin adecuada en trminos cuantitativos
(IMSERSO, 2008). De este modo, muchas de las
propuestas planteadas por diversos organismos e
instituciones han estado dirigidas a promover la
participacin real y efectiva de los adultos mayo-
res, para lograr as una plena integracin en la vida
social, lo cual adems es consistente con el nuevo

61
M Beatriz Fernndez Lorca
enfoque de derechos, el cual aboga porque los indi-
viduos dejen de ser considerados solamente como
objetos de asistencia y de cuidados, promovindo-
se ms bien un continuo empoderamiento de estos
(CELADE, 2003).
Simultneamente, la participacin de los adultos
mayores tambin contribuye a su propia calidad de
vida, en la medida en que formar parte activa y com-
prometida de una actividad conjunta puede llevar
a los sujetos a experimentar altos niveles de satis-
faccin como resultado de dicho involucramiento
(Gonzlez, 1994). Es as como diversos estudios
han demostrando que aquellos adultos mayores que
participan en grupos sociales mantienen una calidad
de vida superior a los que estn socialmente aisla-
dos, encontrndose adems correlaciones positivas
entre la percepcin de bienestar y una vida activa
(Beck y Page, 1988; Krzemien, 2001). Asimismo,
McGuinn y Mosher (2000) muestran cmo las ac-
tividades que se realizan en colaboracin con otros
tienen ms efectos positivos sobre el bienestar que
aquellas que se realizan en solitario, lo cual adems
se incrementa si dicha actividad es una iniciativa
del propio individuo. Igualmente se ha demostrado
que altos niveles de participacin social se asocian
con menores niveles de suicidio, mejor salud fsica
y menor mortalidad o mayor supervivencia de los
individuos (Holt-Lunstad, Smith y Layton, 2010;
House, Landis y Umberson, 1988; Lennartsson y
Silverstein, 2001; Seeman, 2000), todo lo cual se
condice con las ideas de Rowe y Kahn (1997), para
quienes un compromiso activo y productivo con la
sociedad es un componente central de una vejez
exitosa.
Ahora bien, en cuanto al contenido de la participa-
cin social, Connidis y McMullin (1992) sealan
que esta engloba una diversidad de actividades
tales como ir a lugares pblicos, viajar o hacer
cualquier actividad fuera del hogar. Por su parte,
McDonald (1996) considera ms bien que la par-
ticipacin se asocia a tres dimensiones: vecindario,
implicacin en actividades organizadas y amistad.
Con esto se observan dos tendencias, una mucho
ms flexible, y otra orientada a un plano ms bien
formal de participacin.
En el caso especfico de nuestro pas, el Servicio
Nacional del Adulto Mayor (2003) establece que la
participacin social se relaciona con la posibilidad
que tiene el ciudadano para intervenir, ser tomado
en cuenta e integrarse en la vida de su comunidad,
lo cual se realiza a travs de diversas organizacio-
nes comunitarias, como son los clubes de adultos
mayores, uniones comunales y juntas de vecinos.
62
No obstante, se destaca adems que la participa-
cin social puede darse en organizaciones de otro
tipo, como son las cooperativas, organizaciones no
gubernamentales, programas para el adulto mayor
en las municipalidades, organizaciones deportivas,
clubes de jubilados, actividades religiosas, etc.
Con ello, queda establecido que la participacin so-
cial puede desarrollarse en diversos planos sociales,
que finalmente le reportarn a los adultos mayores
una serie de beneficios sobre su bienestar y calidad
de vida. Sin embargo, el involucramiento activo y
comprometido en alguna actividad organizada y de-
sarrollada en comunidad por parte del adulto mayor
depender finalmente de diversos factores que pue-
den incentivar o bien reducir dicha participacin, y
que son analizados con ms detalle a continuacin. ciona que las caractersticas del entorno social y las
Factores asociados a la participacin
social de los adultos mayores
Con respecto a los posibles factores que puedan
estar mediando en la participacin social de los ma-
yores, la evidencia sugiere en primer lugar que las
mujeres participan ms que los hombres, porque en
su gran mayora estn viudas dada la mayor espe-
ranza de vida que poseen en comparacin con los
hombres y sus familias tienden a tener un ciclo de
vida avanzado, con lo cual la participacin es una
importante va para establecer nuevas relaciones so-
ciales y evitar as la soledad.
Del mismo modo se sealan diferencias segn la
edad. Griffin y McKenna (1998) observaron que el
nivel de participacin y actividad se reduce a me-
dida que aumenta la edad y existen peores niveles
de salud. Con ello se suele afirmar que el estado
de salud o el nivel de capacidad funcional puede
condicionar el tipo y cantidad de actividad en la
cual se implica una persona; los mayores ms sanos
podran estar mejor preparados para asumir diver-
sos roles e implicarse en ms actividades y redes
de interaccin social. Lefranchois, Leclerc y Poulin
(1998) han encontrado que el estado de salud es
uno de los principales obstculos para el desarrollo
de actividades y de participacin en la vejez, siendo
incluso este mayor que el impacto de la edad en s
misma.
Otro elemento a considerar es la educacin. Una
posible explicacin es que las personas mayores
con un alto nivel educativo tendran una mejor sa-
lud que aquellas con menores niveles educativos, lo
que puede facilitar la participacin (Dvila de Len
y Daz Morales, 2009). Igualmente este factor ha
mostrado tener un efecto sobre la calidad de vida
(Barros, Forttes y Avendao, 2004; Barros, Forttes
y Herrera, 2006), mediante el acceso a conocimien-
tos, hbitos de vida y mejores oportunidades de
ingreso. La adquisicin de un buen nivel educacio-
nal constituye as una ventaja acumulativa que se
acrecienta con el pasar de los aos, lo cual puede
favorecer un mayor involucramiento social de las
personas durante la vejez.
Otro aspecto asociado, mencionado por Vega y otros
(2002), es la autopercepcin de la vejez por parte de
los mayores: aquellos con una mala imagen o per-
cepcin negativa de esta etapa, probablemente no
estarn motivados y no querrn participar, mientras
s lo harn quienes son optimistas y perciben a esta
etapa como una nueva oportunidad para realizarse
e involucrarse con el entorno. Por ltimo, se men-
de las preguntas sobre si la persona mayor partici-
relaciones familiares tambin pueden afectar la par-
ticipacin de los mayores. No obstante la evidencia
no es concluyente. Algunos autores sealan que
tener buenas relaciones sociales puede favorecer la
participacin social (Warburton, Ferry, Rosenman
y otros, 2001), mientras que otros sealan que no
existira relacin (Warburton y Stirling, 2007).
Metodologa
Caractersticas de la muestra
Los datos que se analizan proceden de la Primera
Encuesta Nacional de Calidad de Vida en la Vejez,
realizada el ao 2007 en nuestro pas por el Instituto
de Sociologa de la Pontificia Universidad Catlica
de Chile, y financiada por la Caja de Compensacin
Los Andes. Esta encuesta es representativa del 75%
de la poblacin de 60 aos y ms a nivel nacional,
residente en viviendas particulares en ciudades de
ms de 30.000 habitantes. Se aplic un cuestiona-
rio estructurado cara a cara a una muestra aleatoria
probabilstica de 1616 casos.
Estimacin modelo
Como se ha sealado, el propsito de este artculo
es poder establecer los principales factores que se
relacionan con la participacin social de los adul-
tos mayores en nuestro pas. Para ello se utiliza la
tcnica de regresin logstica, que es la ms comn
para trabajar con datos binarios (Agresti, 2007),
la cual bsicamente permite predecir o estimar la
probabilidad de ocurrencia de un suceso en este
caso participar (o no) en diversas organizaciones y
actividades sociales, en funcin de un conjunto de
predictores con capacidad explicativa respecto a la
variable dependiente.
Participacin social entre los adultos mayores chilenos
Variables dependientes: participacin social
Para la presente ocasin, la participacin social ac-
tiva y comprometida se define operacionalmente
como la participacin una o ms veces al mes en
las siguientes organizaciones y actividades: clubes,
voluntariado, actividades religiosas y en programas
dirigidos hacia los adultos mayores (especficamen-
te talleres). Segn los datos de la encuesta, un 58%
de los mayores a lo largo del pas participa con cier-
ta intensidad en dichas agrupaciones sociales. De
manera especfica, un 47% del total de los adultos
mayores seala participar en algn movimiento re-
ligioso, el 26% seala que asiste algn club, un 12%
en voluntariado y un 11% en diversos talleres.
Posteriormente, se crearon cuatro variables a partir
paba, y con qu intensidad, en clubes, actividades
religiosas, voluntariado y talleres. Se agruparon las
categoras de una vez al mes y ms en s partici-
pa, y el resto en no participa, para todos los casos.
Adicionalmente se construy una nica variable de
participacin, a partir de cada una de las nuevas
variables dicotomizadas; si al menos en uno de los
4 casos la persona participaba se le asign el valor
1=participa, y de lo contrario, 0=no participa.
Variables independientes
Caractersticas sociodemogrficas:
- Gnero: 0= Hombre y 1= Mujer;
- Edad: 0= 60 a 74 aos y 1= 75 y ms aos;
- Vive con pareja: 0=No y 1= Si;
- Regin: 0=Otras regiones y 1= Regin Metropoli-
tana.
Educacin: se agrup esta variable en 0= Edu-
cacin bsica o menos y 1= Educacin media y
ms.
Capacidad funcional: este ndice combina la
capacidad de las personas para realizar ciertas
actividades de la vida diaria, como son caminar
100 mts., subir ms de un piso, manejar dinero,
calentar el agua para el caf o el t y apagar la
cocina, administrar o manejar sus propios me-
dicamentos, andar en micro o metro, con las
siguientes alternativas: 1. Puede o podra hacer-
lo, sin dificultad; 2. Puede o podra hacerlo, pero
con dificultad; 3. No puede hacerlo. Es relevan-
te destacar que las tareas que se han evaluado
intentan evitar el sesgo cultural y de gnero, al
incluir tareas que tanto hombres como mujeres
son capaces de realizar, y a su vez excluir otras
que los sujetos no han hecho nunca por razones
ms bien socioculturales como es, por ejemplo,
63
M Beatriz Fernndez Lorca
que en algunos pases de de Latinoamrica es
poco frecuente que los hombres cocinen, o hay
mujeres que no manejan asuntos econmicos.
El ndice se comporta de manera unidimensional,
con un alfa de Cronbach de 0.844. Se sumaron
las seis variables, de lo que resulta un rango de
variacin de 6 a 18. Al explorar qu divisiones
dicotmicas de este ndice se relacionaban de
manera ms clara con participacin se decidi
dicotomizar el ndice en: 0= con dificultades (va-
lores 7 o ms) y 1= con buen funcionamiento
(valores 6-7).
Condiciones de salud: este ndice combina la
presencia del tratamiento de enfermedades dico-
tomizado en: sin enfermedades/una, dos o ms
en tratamiento y al menos una enfermedad sin
tratamiento y la percepcin de salud, dicotomi-
zada en buena y regular/mala. Resultan cuatro
combinaciones posibles, desde mal en aspectos
objetivos y subjetivos, mal en uno y bien en otro
(y viceversa), hasta bien en ambos, que final-
mente fueron recodificadas en 0=Condiciones
de salud poco adecuadas (condiciones objetivas
y evaluacin subjetiva mal) y 1= Condiciones de
salud adecuadas (est bien en ambas o tiene solo
alguna mal).
Percepcin de vejez: mide la manera en que los
adultos mayores enfrentan la vida, ya sea de ma-
nera entusiasta, o por el contrario resignndose o
teniendo poco inters por lo que vendr.
Relaciones sociales: combina dos ndices. El
primero es una escala de percepciones sobre
la calidad de las relaciones familiares que pro-
media (luego de invertir los tems en sentido
contrario) las siguientes preguntas: siente que
los miembros de su familia pueden confiar en
que se ayudarn para lo que sea, siente que sus
familiares lo toman poco en cuenta, siente que
algunos de sus familiares abusan de Ud., siente
que en su familia son muy unidos, siente que
sus familiares no lo entienden, siente que en
su familia hay bastantes peleas y desavenencias
(1. s a menudo, 2 algunas veces, 3 nunca). El
ndice va de 1 (malas relaciones familiares) a 3
(excelentes relaciones). Como en la muestra se
observaron muy buenas relaciones familiares, el
corte se hizo en un punto bastante arriba: 2,5
o ms se consideran percepciones positivas. El
segundo ndice suma la presencia de relaciones
calificadas como satisfactorias o poco satisfac-
torias con alguna persona con quien vive o con
sus hijos. Combinando estos dos ndices, se con-
64
sidera que una persona tiene buenas relaciones
familiares cuando tiene percepciones positivas
acerca del funcionamiento familiar y no tiene
ninguna relacin disturbadora.
Medicin y procedimientos estadsticos
Luego de la consolidacin de las variables a utilizar,
se calcularon asociaciones bivariadas entre cada uno
de estos predictores y la participacin social, todas
las cuales son significativas a un nivel de confianza
de 95%, lo cual justifica su inclusin en el mode-
lo, con excepcin de la variable tiene pareja. No
existen diferencias significativas entre los adultos
mayores con pareja y sin pareja y su nivel de parti-
cipacin, por lo cual se decidi excluir esta variable
de los modelos.
Asimismo, se estimaron correlaciones entre las va-
riables predictoras. Cmo es lgico de pensar, la
capacidad funcional se correlaciona fuertemente
con las condiciones de salud de la persona, por lo
cual se opt por incluir solo una de estas variables
en el modelo de regresin. Con respecto al resto de
las asociaciones, en general no son demasiado altas,
por lo que es probable que tengan efectos indepen-
dientes sobre la participacin social de las personas
mayores.
Por ltimo se realizaron estimaciones de modelos
de regresin logstica binaria por bloques para cada
una de las variables de participacin social. En el
bloque 1 se incluyeron las variables sociodemo-
grficas sexo, edad, regin ms educacin. En el
bloque 2 ingresaron las variables predictoras ca-
pacidad funcional y percepcin de la vejez, para
finalmente en el bloque 3 incluir la variable de re-
laciones sociales.
Resultados
se puede especular que se requiere de una cierta
Este estudio considera las respuestas de los 1616
adultos de 60 o ms aos, de los cuales 918 son mu-
jeres (57%), edad promedio de 70,7 aos con una
desviacin estndar de 7,6 aos, con un 28,6% en
el tramo de 75 o ms aos. Un 54% vive en regiones
y el 46% restante en la regin Metropolitana. Un 7%
no tiene educacin, 53% tiene educacin bsica, un
27% educacin media y un 13% educacin supe-
rior (Cuadro 1).
Cuadro 1.
Caractersticas sociodemogrficas
muestra
Variable Porcentaje
Hombre 43,2%
Sexo
Mujer 56,8%
60-74 aos 71,4%
Edad
75 y ms 28,6%
Metropolitana 45,8%
Regin
Resto regiones 54,2%
Sin educacin 6,9%
Educacin Bsica 52,8%
Educacin
Educacin Media 26,5%
Educacin Superior 13,4%
Total muestra 1.616
Elaboracin propia. Base ponderada.
Los resultados para los diversos modelos de regre-
sin estimados se describen en el Cuadro 2. Estos
son en parte coincidentes con la literatura expues-
ta. A modo de resumen se puede apreciar que se
confirma la hiptesis de que las mujeres participan
ms que los hombres, en especial en las actividades
religiosas y talleres, donde la chance de participar
de las mujeres es cerca de 2 a 3 veces ms que la de
los hombres, manteniendo el resto de las variables
constantes.
Tambin se muestra la relevancia de la educacin
para la realizacin de diversas actividades sociales,
dado que las personas ms educadas poseen ma-
yor probabilidad de participar que las con menos
educacin. De esta forma los adultos mayores con
mayor capacidad funcional tambin son quienes
participan ms, especialmente en talleres, donde
destreza y de ciertas habilidades que quizs las per-
sonas con ciertas limitaciones funcionales pueden
no presentar, lo cual reduce la probabilidad de par-
ticipar en este tipo de actividades sociales.
Junto con lo sealado, la percepcin sobre la vejez
es una variable tan importante como las menciona-
das para explicar la mayor participacin por parte
de los mayores. El poseer sentimientos positivos
sobre la vejez y sentirse con entusiasmo para en-
frentar esta etapa, aumenta las chances de participar
y de involucrarse de los mayores, opuesto a quienes
ven a la vejez con resignacin. Se debe mencionar
que en parte esta mejor percepcin sobre la vejez es
ms frecuente entre las personas ms educadas, en
la medida en que la educacin provee de una serie
Participacin social entre los adultos mayores chilenos
de habilidades psicosociales que ayudan a las per-
sonas a enfrentar de mejor modo los nuevos sucesos
y prdidas que ocurren al envejecer, y por tanto
ayuda a disminuir las percepciones y sentimientos
negativos de esta etapa.
El factor contextual tambin aparece como un ele-
mento significativo de considerar, en la medida en
que las personas mayores que viven en la Regin
Metropolitana participan menos que las que viven
en regiones. Esto en parte puede explicarse por la
mayor extensin de la vida en comunidad asociada
a las regiones, que puede facilitar la inclusin de los
mayores a diversos grupos. En las regiones parece
existir mayor contacto entre vecinos, amigos y entre
la comunidad en general, lo cual sin duda favorece-
r la participacin social de los mayores.
Destaca adems que la edad no es una variable
significativa en los modelos. Este hallazgo permite
reafirmar la idea de que la edad no es impedimento
en s mismo para que los mayores participen y sean
actores comprometidos. Todo adulto mayor, inde-
pendiente de su edad, puede estar en condiciones
de involucrarse socialmente. Por tanto, ms que la
edad en s misma, son otras condicionantes las que
limitan la posibilidad de participacin entre las per-
sonas mayores.
Por ltimo, se encuentra que las caractersticas del
entorno social presentan un comportamiento ambi-
guo. Para el nivel de participacin general, y para la
participacin en clubes y talleres, la variable no es
significativa. No obstante, para el caso del volunta-
riado y la religin s lo es, pero de modo opuesto:
las personas con malas relaciones tendrn ms pro-
babilidad de participar en voluntariado mientras
que las con mejores relaciones tendrn ms chance
de pertenecer a algn movimiento religioso. Como
conjetura puede pensarse que las personas que par-
ticipan en el voluntariado pueden intentar suplir
alguna carencia de tipo familiar, buscando as a tra-
vs del voluntariado lograr establecer relaciones de
ayuda y reciprocidad, que en su entorno cercano no
consiguen.
65
M Beatriz Fernndez Lorca Participacin social entre los adultos mayores chilenos

Conclusiones. Limitaciones y alcances Bibliografa

1,486*** 2,344***
1,397*** 1,629***
Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3 Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3 Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3 Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3 Modelo 1 Modelo 2 Modelo 3
1,294** 1,295** 1,501** 1,556*** 1,583*** 1,944*** 2,055*** 2,050*** 2,422*** 2,596*** 2,611***

2,355***
1,679***
,539*** ,541*** ,543*** ,658** ,669*** ,669*** ,577*** ,588*** ,580*** ,568*** ,574*** ,577*** ,595*** ,614*** ,611***
1,967*** 1,714*** 1,700*** 1,764*** 1,545*** 1,548*** 1,746*** 1,568*** 1,620*** 1,514*** 1,348*** 1,325** 1,657** 1,400** 1,413**
Participacin en Talleres
La principal intencin de este artculo era conocer Agresti, A. (2007). An introduction to categorical data

1542 1542 1542 1529 1529 1529 1521 1521 1521 1533 1533 1533 1527 1527 1527
Variable dependiente:

,071 ,107 ,108 ,037 ,068 ,068 ,035 ,050 ,059 ,066 ,090 ,097 ,056 ,090 ,091
ns ,635*** 1,374*** ns
ns ns ns ns ns ns ns ns ns ns ns
los principales factores que explican una mayor
probabilidad de involucramiento en la comunidad
por parte de los adultos mayores.
En trminos generales, ms all de las caractersti-
cas sociodemogrficas y contextuales, tres son los
grandes factores que pueden marcar la diferencia a
la hora de participar. El primero dice relacin con
la educacin, la cual no solo es importante porque
analysis. New Jersey: Wiley-Interscience
Barros, C., Forttes, A. y Avendao, C. (2004).
Componentes de la calidad de vida del adulto mayor y
factores asociados. Santiago de Chile: Informe tcnico
Fondecyt 1020643.
Barros, C., Forttes, A. y Herrera, S. (2006).
Predictores de un buen envejecimiento entre los adultos
mayores afiliados a la Caja de Compensacin de Los An-

1,518** 1,504***
1,642*** 1,480***
provee de mejores ingresos y favorece mejores con- des. Santiago de Chile: Universidad Catlica - Caja Los
Actividades Religiosas
Variable dependiente:

Elaboracin propia. ***Estadsticamente significativo a un 0,01 **Estadsticamente significativo a un 0,05 *Estadsticamente significativo a un 0,10 NS: no significativo.
diciones de salud, que son elementos necesarios
para poder participar activamente y mantenerse
integrados a la sociedad, sino porque adems ayu-
da a enfrentar de modo ms esperanzador la vejez;
la educacin ayuda a las personas a adaptarse de
mejor manera a los nuevos escenarios, favorecien-
do con ello una percepcin positiva de esta nueva
etapa, lo cual es el segundo elemento relevante para
Participacin en Voluntariado
Andes.
Beck, S. H. y Page, J. W. (1988). Involvement in acti-
vities and the psycho-logical well-being of retired men.
Activities, Adaptation, and Aging, 11(1), 31-47.
CELADE. (2003). Proteccin y participacin en la vejez:
escenarios futuros y polticas pblicas para enfrentar
el envejecimiento en Chile. Santiago de Chile: CEPAL.

CEPAL. (2009). Proyecciones de la problacin. Santiago

Modelos de regresin logstica ((Exp)B)

1,738*** 1,499**
1,566*** 1,498**

una mayor participacin. Las personas con una de Chile.

Variable dependiente:

percepcin optimista y entusiasta sobre la vejez es-

tarn ms motivadas para involucrarse en nuevos
proyectos que les ayuden a dar un nuevo sentido
a su existencia. Por ltimo, las condiciones fun-
cionales son el otro factor que repercute de modo
Cuadro 2
Connidis, I. y McMullin, J. (1992). Getting out the
house: the effect of childlessness on social participation
and companionship in later life. Canadian Journal on
Aging, 11(4), 370-386.
Dvila de Len, M. y Daz Morales, J. (2009).

significativo en las posibilidades de cooperacin y Voluntariado y tercera edad. Revista Anales de Psicolo-
de involucramiento de los mayores. Lo interesante ga, 25(2), 375-389.
de todos estos elementos es que mediante diversos
1,673*** 1,736***
1,556*** 1,557***

Engler, T. (2005). El empoderamiento de los adultos

programas gerontolgicos pueden lograrse mejoras,
Participacin en Clubes

mayores organizados en la bsqueda de un nuevo con-

Variable dependiente:

que redunden finalmente en una mayor participa- trato social: experiencias del BID y la Red Tiempos.
cin social por parte de la poblacin mayor.
Relaciones sociales ns

Revista Panamericana Salud Pblica, 17(5), 438-443.

Sin duda, todos estos hallazgos vienen a reafirmar Gonzlez, E. (1994). Prevencin comunitaria. Revista
ns ns ns ,799*

una serie de aspectos ya mostrados por la evidencia sobre igualdad y calidad de vida, 25(1), 77-86.
previa, an cuando se puede vislumbrar que todava
Griffin, J. y McKenna, K. (1998). Influences on lei-
1,559*** 1,673*** 1,670*** 1,230*

queda mucho por avanzar. Este ha sido un estudio

sure and life satisfaction of elderly people. Physical and
de carcter ms bien exploratorio, con lo cual que- Occupational Therapy in Geriatrics, 15(4), 1-16.
dan muchos desafos pendientes. Se necesita seguir
Holt-Lunstad, J., Smith, T. y Layton, J. (2010).
Capacidad funcional 1,684***
Percepcin Vejez 1,596***

profundizando y reflexionando sobre la nueva evi-

Social Relationships and Mortality Risk: A Meta-
Relaciones Sociales: 0 Malas relaciones 1 Buenas Relaciones
Variable dependiente:

Funcionalidad: 0 Con dificultades 1 Buen funcionamiento

dencia internacional y nacional, que pueda ayudar

Participacin Social

Participacin en Voluntariado: 0 No participa 1 Participa

analytic. PLos Medicine, 7(7), 1-20.

a mejorar el modelo contrastado en la presente
Participacin en Talleres: 0 No participa 1 Participa
Participacin en Clubes: 0 No participa 1 Participa

ocasin, sobre los factores vinculados a una mayor House, J. S., Landis, K. R. y Umberson, D. (1988).
Actividades Religiosas: 0 No participa 1 Participa

Educacin: 0 Bsica o menos 1 Media y superior

Social relationships and health. Science, 241, 540-545.

Participacin social: 0 No participa 1 Participa

participacin social, introduciendo nuevas variables

y pudiendo adems medir otras formas ms espec- IMSERSO. (2008). La participacin social de las personas
Percepcin vejez: 0 Negativa 1 Positiva

ficas de participacin social, que no pudieron ser mayores. Madrid: Gobierno de Espaa.
Edad: 0 60 a 74 aos 1 75 y ms aos

cubiertas en la presente ocasin. Krzemien, D. (2001, Noviembre 2001,). Calidad de

Regin: 0 Resto regiones 1 RM

Vida y Participacin Social en la Vejez Femenina. Po-

nencia presentada en la IV Reunin de Antropologa
Sexo: 0 Hombre 1 Mujer
R2 Nagelkerke

del Mercosur, Curitiba, Brasil.

Lefranchois, R., Leclerc, G. y Poulin, N.
Edad

Educacin

(1998). Predictors of activity involvement among older

Regin

adults. Activities, Adaptation, and Aging, 22(4), 15-29.

N
Sexo

66 67
M Beatriz Fernndez Lorca ISSN 0716-9736 / Revista Trabajo Social / No 83 / Diciembre 2013 / P. 69-79

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adults in Australia. Educational Gerontology, 33(1),
23-43.
Gestin del deseo en la intervencin
social: claves estticas y el riesgo de la
participacin
The management of desire in Social practice: Aesthetic
key and the Risk of participation
Javiera Roa Infante
Magster en Trabajo Social, PUC. Marn N30, Santiago Centro. correo electrnico: jiroa@uc.cl
Resumen
Existe un creciente inters desde las polticas sociales por incorporar al otro (usuario, beneficiario,
poblador, etc.) en la intervencin social: su opinin, inquietudes, intereses. Muchas veces, esta
intencin aparece bajo la categora de participacin, la que intenta ser instalada como modo de
hacer en procesos desplegados por el Estado, por privados y su RSE, por gobiernos locales y ONGs.
Este documento muestra cmo estas buenas intenciones participativas se vuelven peligrosas, si
es que no asumen el desafo de incorporar al otro en su complejidad, generndose muchas veces
respuestas anestesiadas, que no hacen ms que reducir o anular su condicin de sujeto. De esta
forma, la crtica a la participacin se propone como ejemplo para abrir la categora del deseo
desde la dimensin esttica de la intervencin social despliegue de racionalidad negativa ge-
nerando nuevas posibilidades de trabajo, a travs de lo que hemos denominado la gestin del
deseo en la intervencin social.
Palabras clave. Participacin, esttica, intervencin social, sujeto, deseo.
Abstract
There is a growing interest from social policy to incorporate the other (user, beneficiary, resident,
etc.) in social practice: its view, concerns, interests. Many times, this intention appears under the
category of participation, which is intended to be installed as a way of doing in processes under-
taken by the State, by private and their CSR, local governments and NGOs.
This document will show how these participatory good intentions become dangerous, if it is not
assumed the challenge of incorporating the other in their complexity, often generating responses
anesthetized, which only serve to reduce or denie their status as subjects.
Thus, the criticism to participation is proposed as an example to open a category of desire from
the aesthetic dimension of social practice negative rational display generating new employ-
ment opportunities, through what we will call the management desire for social practice.
Key words. participation aesthrtic, social practice, subject, desire.

Los riesgos de la participacin al fortalecimiento de la ciudadana, la democracia

Cada vez ms se exige a quienes implementa disea
polticas sociales y procesos de intervencin social
incorporar a los afectados en la solucin de sus
problemas. Muchas veces este asunto se resuelve
con el requerimiento de hacer participar a la gente.
Presupuestos participativos, consultas ciudadanas,
mesas de trabajo, son algunas de las metodologas
que se despliegan en estos trminos, dibujndose
una lnea de tendencia de las policies, fortalecida
por un amplio consenso a nivel nacional respecto
de la importancia de la participacin social de cara
y el ejercicio de las polticas pblicas (Serrano,
1998:1).
Por qu esto puede ser riesgoso? Si ms all de
la retrica participativa algn modelo de inter-
vencin logra hacer efectivamente parte al usuario
en el proceso, cmo podra ser en alguna medi-
da problemtico? Y es que incorporar al otro en la
intervencin social enfrenta el desafo de la com-
plejidad del otro. No es posible su resolucin con
mecanismos lineales y unidimensionales, porque
se construyen con ello nuevas trampas de repro-

68 69
Javiera Roa Infante
duccin de su lugar en el mundo. No podemos
incorporarlo participativamente al precio de su
condicin de sujeto.
Cumplir lo que la gente quiere o el
sujeto por la borda
Se darn cuatro ejemplos recogidos de la experien-
cia como trabajadora social de la autora, donde es
posible problematizar esto que se ha denominado
los riesgos de la participacin.
1. Con esto de la participacin la gente se ha pues-
to regodiona y pedigea deca una profesional
que desempea el cargo de trabajadora social en un
municipio. Y es que con una incorporacin del otro
reducida, es posible terminar cargados con listas de
petitorios, lo que se perfila sobre todo en contextos
municipales en aos de eleccin en una amenaza
al acecho para los profesionales y los procesos de
intervencin. Por otra parte, se desencadena un
proceso de frustracin del usuario cuando no tiene
lo que pide: nada peor que un cliente insatisfecho.
2. Trabajando temticas de embarazo adolescente
con jvenes mujeres de entre 13 y 18 aos infrac-
toras de ley con consumo problemtico de drogas,
fue posible percatarse de que la mayora de ellas
ya eran madres, y todas as lo haban querido. Para
ninguna el embarazo haba sido un accidente, sino
algo que ellas deseaban. Nuestros dispositivos de in-
tervencin trabajaban desde la lgica del embarazo
no deseado con nias y adolescentes que deseaban
ser madres, porque en el contexto social que ellas se
mueven la maternidad es entre otras cosas un hito
de validacin de la condicin de mujeres. Su aspi-
racin era que el padre de sus hijos fuera mayor de
edad y les permitiera salir de sus casas donde sufran
las principales vulneraciones a sus derechos; siendo
en casos su deseo ser madre de algn joven de la
poblacin que fuera altamente valorado dentro de
la cultura delictual: el choro ms choro. Ellas saban
perfectamente cmo usar un sistema anticonceptivo.
Cmo conseguir que los procesos de transfor-
macin en las posibilidades de estas nias no
provengan de la imposicin externa, sino que sean
ellas las que deseen un horizonte diferente? Cmo
accionar nuevas posibilidades sin que el precio sea
su condicin de sujeto?
3. Incluso en los dispositivos ms sofisticados de
participacin, como es el caso de las Mesas de
1 Metodologa de trabajo comunitario desarrollada por Fundacin Proyecto Propio. Mediante reuniones semanales y el acompaamiento
de tableros de papel, se desarrolla un proceso de autodiagnstico, planificacin y evaluacin de un proyecto que la comunidad decida
desarrollar en post de su mejora.
2 Bajos de Mena en Puente Alto, Sol Poniente en Maip, San Luis en Quilicura.
70
trabajo1 de la Fundacin Proyecto Propio, esta
problemtica se expresa. Mediante una muy par-
ticipativa metodologa, esta Fundacin propone a
la comunidad en los sectores de ms alta densidad
habitacional en conjuntos de vivienda social de la
Regin Metropolitana2 desarrollar un proyecto que
la misma comunidad quiera hacer (de ah el nom-
bre Proyecto Propio): qu desea hacer la gente en
estos contextos para mejorar sus vidas?
Un lugar comn la mayora de las veces prove-
niente de un grupo de esforzadas mujeres vecinas
del sector donde la autora se encontraba trabajan-
do fue la respuesta: queremos hacer (o mejorar)
una cancha para sacar a los jvenes de la droga
El proceso de trabajo dura aproximadamente 8 se-
manas, donde los vecinos formulan y ejecutan el
proyecto, aportando entre un 30 y 50 porciento de
su costo. Tiempo despus, era posible visualizar al
grupo de jvenes de esquina que haba moviliza-
do a estas comprometidas mujeres consumiendo
drogas en la cancha nueva, que ellas haban imple-
mentado, levantando fondos con completadas y
rifas. De ah vendra la rabia, la desconfianza y el
desencanto: si con estos cabros no se puede, nos esfor-
zamos por ellos y mira, ah siguen consumiendo droga
en la cancha nueva y con ello la prdida del inters
por trabajar en conjunto en mejoras para la vida en
comunidad. El problema era grave.
Otro proyecto recurrente era construir un cierre
perimetral o reja en el block para aumentar la se-
guridad. Aqu las paradojas son alarmantes: en uno
de los barrios, la noche anterior a la entrega de los
departamentos de una villa nueva, los vecinos de la
villa de en frente quemaron y destruyeron parte de
los departamentos nuevos, porque no queran que
delincuentes llegaran a vivir a su sector. Por su
parte, los nuevos residentes del barrio, al enterarse
de lo sucedido, temiendo por su seguridad acepta-
ron ir a vivir a la nueva villa porque era eso, o nada.
Sumado a esto, los datos disponibles indican que la
violencia en estos barrios proviene principalmente
del fenmeno de violencia domstica, donde como
proceso de intervencin se agrega una fractura ms
a la ya fracturada ciudad y sus relaciones de cola-
boracin.
Ahora bien, Por qu no construir la reja, si eso es lo
que la gente quiere y lo que el proceso participativo
ha arrojado como resultado?
Gestin del deseo en la intervencin social: claves estticas y el riesgo de la participacin
Estas paradojas buscan ejemplificar la insuficien-
cia en la incorporacin del otro y sus deseos en la
intervencin social. Debe una poltica participativa
responder a lo que sea que la gente quiere? Quines son
los profesionales para discernir que esto que se quiere s,
y esto no? Cmo romper estas relaciones mediatizadas
que se instalan en lo que la gente quiere? Cmo abrir
posibilidades de que amplen su propio espectro de lo
que es posible/imposible?
Aparece la importancia de gestionar el deseo; pro-
puesta que se desarrolla a continuacin, frente a la
evidencia de incomodidades insalvables cuando se
busca ofrecer respuestas contundentes desde la in-
tervencin social a la incorporacin del otro y su
despliegue como sujeto.
gestionar el deseo3, explorando desde
la dimensin esttica la incorporacin
del otro en el proceso de intervencin
Hablar del deseo en la intervencin social desde
la apertura de su dimensin esttica es un asunto
complejo y complicado. se partir despejando las
complicaciones con algunas aclaraciones iniciales
que no resuelven el tema, pero instalan un piso
mnimo para abrir la categora, respecto de la no-
cin de esttica y luego de la categora de deseo,
para posteriormente hacerse cargo de aquello
que interesa: su complejidad.
Cuatro mitos sobre la nocin de esttica
Adentrarse en la dimensin esttica de la interven-
cin social implica abrirse al concepto ms all de lo
que el sentido comn ha instalado, y romper algu-
nas prenociones existentes. A continuacin 4 mitos
sobre la nocin de esttica:
a. El mito de la homologacin arte- esttica
Quiz, para muchos de los lectores arte y esttica son
conceptos que no es posible distinguir. Y es que se
le ha dado una importancia exagerada a la produc-
cin artstica en el discurso dominante de la esttica
(Mandoki, 2006: 20), volvindose arte y esttica en
sinnimos, un mito de fuerte arraigo. La esttica
acadmica ha considerado y especificado el estatus
privilegiado de ciertos objetos las obras de arte
y por contagio de ciertos sujetos los estetlogos e
historiadores del arte como mbitos atingentes a la
esttica aunque existan muchos otros objetos, su-
jetos y sucesos pertinentes a esta disciplina. Desde
la perspectiva de Mandoki, el estetlogo insiste en
3 Estas reflexiones se insuman de la tesis que la autora desarroll para optar al grado de magster en Trabajo Social en la Pontificia
Universidad Catlica de Chile: La dimensin esttica de la intervencin social, aportes en un contexto de barbarie en la cultura
seguir trabajando en los museos, bibliotecas y salas
de arte con sus libros, partituras y cuadros, para no
ser turbado por los olores, sudores y ardores de la
vida cotidiana (Mandoki, 2006: p. 25).
El mito de que el arte sea exclusivamente esttico
ha servido para reproducir la idea de la produccin
artstica como desvinculada de todo inters o utili-
dad social fuera de la funcin contemplativa, y al
artista como un genio dotado de una sensibilidad
prodigiosa. () el arte no es exclusivamente estti-
co porque esta dimensin de ninguna manera agota
la variedad de formas de relacin con el arte. Existen
tambin formas de relacin tcnica en la verifica-
cin de autenticidad de una obra, epistemolgicas,
polticas, publicitarias, psicolgicas, teraputicas,
financieras (Mandoki, 2006: 43).
Con esta afirmacin, la autora abre la posibilidad
del encuentro de lo esttico con otros objetos y su-
jetos de conocimiento, abriendo la posibilidad de
encuentro esttica- intervencin social.
b. El mito de la reduccin de la esttica a lo bello
Esta reduccin que homologa esttica con lo be-
llo se relaciona por una parte con el mito de la
homologacin arte-esttica recin expuesto, donde
entra en juego una segunda reduccin que es que
el objeto del arte es lo bello. Christopher S. Nwodo
argumenta en este sentido, indicando que la esttica
vendra a ser la teora que estudia la belleza, rele-
gando el arte a la teora del arte. El problema con la
propuesta de Nwodo no es tanto que lo bello haya
perdido en el arte contemporneo el papel domi-
nante que tena en el arte acadmico; el problema es
que, como categora, lo bello por si mismo no tie-
ne relevancia suficiente para fundar una disciplina
(Mandoki, 2006).
Para Adorno, hacer de la esttica una doctrina sobre
la belleza es infecundo porque el concepto de belle-
za nace del conjunto del contenido esttico (Adorno,
1971: 73). Lo bello no puede definirse, pero tam-
poco se puede renunciar a su concepto, pues ms
bien es algo que se capta, que ha llegado a ser en
una dinmica.
c. La elitizacin de la experiencia esttica
Con la escisin de la disciplina esttica del espa-
cio cotidiano, y la homologacin de la idea de lo
esttico al arte, su posibilidad se ha reducido para
estetlogos, artistas, o personas de muy refinado
gusto, y sus espacios se han delimitado a museos y
71
Javiera Roa Infante
la academia. Frente a esto, y como lo expresa Katya
Mandoki no es solo posible, sino indispensable abrir
los estudios estticos tradicionalmente restringidos al
arte y lo bello hacia la riqueza y complejidad de la
vida social en sus diferentes manifestaciones (Mando-
ki, 2006: 9). Y es que desde la perspectiva de esta
autora, la teora esttica ha ignorado olmpicamente
las prcticas estticas cotidianas para concentrarse
solo en un pomposo juicio que especialistas emiten
sobre un minsculo universo de obras de arte.
Dado que la esttica no es una cuestin exclusivamen-
te filosfica sino cultural, social, comunicativa, poltica,
econmica, histrica, antropolgica, cognitiva, semi-
tica y aun neurolgica, sera menester abordarla con
un trabajo multidisciplinario puesto que varias de es-
tas disciplinas se traslapan al enfocar estas dinmicas
(Mandoki, 2006: 16).
Esta academizacin de lo esttico y reduccin de
su campo de comprensin a la obra de arte implica
cerrar el paso al desarrollo de la disciplina, no reco-
nociendo una de las principales vertientes de este
conocimiento: Al hacer arte, como al hacer ciencia,
es imprescindible una actividad ldica y apareciativa,
la absorcin en el proceso de comprensin con el enorme
placer que implica, una admiracin por el orden de las
formas y las estructuras, un goce en la exploracin de
incgnitas, la admiracin por la elegancia y la simplici-
dad de soluciones (Mandoki, 2006: 41), es decir, un
contagio de lo cotidiano.
Y es que la esttica dice de un sujeto y su relacin
con el mundo, sensibilidad y abertura a la vida.
La valoracin de seduccin o aversin est regu-
lada en buena medida por convenciones sociales
(Mandoki, 2006), esta es una imagen construida,
en torno a la cual la dimensin esttica como lentes
de observacin para la intervencin social propone
nuevas luces para la transformacin de contextos
golpeados fuertemente por el lado ms amargo de
la modernidad.
d. El mito de la escisin entre lo subjetivo y lo
objetivo en las estticas tradicionales
Adorno identificar este mito con lo que denomina
postulados tradicionales de la esttica. Siguiendo
su propuesta4, se concibe la esttica principalmente
desde dos posturas: la primera, como una inter-
4 Como se advierte en el desarrollo argumental de la tesis mencionada, me he embarcado en el desafo de abrir la dimensin esttica
de la intervencin social siguiendo y distancindome de los planteamientos de la teora esttica en Theodor W. Adorno. Siguindolo,
principalmente en su obra Teora Esttica, publicacin pstuma de 1970 de la cual luego de su muerte en 1969 deja un borrador
general- a travs de la nocin de razn esttica, acercamiento marcado por selecciones conceptuales, haciendo una lectura adorniana
de lo esttico, a partir de elementos encontrados en su teora respecto del arte. Distancindose, porque se est muy lejos de que estos sean
los planteamientos de adorno. En estos trminos, aqu no se pretende reproducir toda la argumentacin de la teora esttica de Adorno,
sino, aquellos matices del argumento que se presentan como claves de apertura para la dimensin esttica de la intervencin social.
72
pretacin subjetiva del arte, denominada por l
mismo como esttica emprica, filosofa que esta-
blece normas estticas a partir de la clasificacin y
la generalizacin de impulsos subjetivos a describir
y medir. El empirismo cree que las obras de arte
son haces de estmulos sin cualificar. Lo que sean en
s mismas est ms all de su capacidad de juicio,
incluso de su juicio proyectivo. Solo las reacciones
subjetivas ante las obras de arte pueden ser obser-
vadas, medidas y universalizadas (Barahona, 2004:
190). Para Adorno, (1977) as mismo es como se
les escapa lo que forma precisamente el objeto de
la esttica (455); la segunda, fenomenologa del
arte, pretende la existencia originaria de categoras
estticas invariables. Para Adorno, (1977) la est-
tica no tiene que referirse a su objeto como si se
tratara de un fenmeno originario. () La fenome-
nologa del arte fracasa por su presupuesto de carecer de
presupuestos. El arte se burla de los intentos de elevarse
al nivel de pura esencialidad (Adorno, 1971: 455)
La bsqueda de la esencia del arte para Adorno no
tiene sentido, pues invisibiliza las constelaciones
histricas en las que se constituye. Para Adorno
tanto la esttica objetiva como la subjetiva, como po-
los opuestos, estn sometidos a la crtica de la esttica
dialctica, la subjetiva porque no es ni trascendental-
abstracta ni contingente y dependiente del gusto de cada
individuo, y la objetiva porque desconoce la mediacin
del sujeto en el arte. En la obra, el sujeto no es ni el que
la contempla, ni el creador ni el espritu absoluto, sino el
que est atado a la cosa, preformado por ella, sometido
a la mediacin del objeto (Barahona, 2004: 219).
La perspectiva esttica de Adorno se distancia crti-
camente de los postulados de la esttica tradicional
expresada en los anteriores mitos. De cara a sus re-
ducciones, la nocin esttica propuesta por Adorno
se propone como una fuerza crtica de la razn que
ha autorizado las peores formas de barbarie, y est
ms all del arte como espacio para su expresin:
La deriva esttica de la Teora Crtica, de la que Ador-
no es el principal gua, responde entonces a la bsqueda
de recursos epistemolgicos que permitan revisitar la
totalidad social y no a un inters secundario de la teora
del arte (Barahona, 2004: 219).
De esta forma, y a la luz de los mitos presentados,
como fuerza crtica, la razn esttica nos ofrece:
Gestin del deseo en la intervencin social: claves estticas y el riesgo de la participacin
1. Una razn crtica que emerge del dolor y lo ges-
tiona fructferamente. Engancha la apertura de
esta dimensin para la intervencin social con el
propsito ltimo de la teora esttica de Adorno:
criticar la barbarie en la cultura en la que ha de-
venido la humanidad (l es judo y escribe en el
marco de la alemania nazi), para posibilitar una
sociedad diferente, una sociedad emancipadora.
En esta teora est contenida la promesa de la es-
peranza de lo otro. Frente a la devastacin de la
barbarie, lo otro en lo esttico como negacin
implica una oportunidad de encarnar el deseo de
una humanidad liberada: es ante todo un movi-
miento tico.
2. La condicin dialctica. La teora esttica de
Adorno se va a caracterizar por mediar el proce-
so de produccin artstica con la fuerza conceptual,
de tal suerte que no subsuma ms lo concreto del
trabajo del arte en una serie de conceptos generales
y abstractos y en ms categoras inmutables (Ba-
rahona, 2004: 198). La esttica tradicional niega
el carcter dialctico del arte desde el momento
en que en ella no hay una relacin efectiva entre
pensamiento y objetividad, as como por el he-
cho de que se manejan en el mbito de categoras
estticas e inmutables.
3. Una razn emancipadora. Para liberar su ver-
dad, la esttica necesita de la cooperacin de lo
diferente de s misma: lo mimtico, lo que fue
sometido y reprimido. Ello se vincula con una
razn que debe nutrirse de lo que ella no es, de
lo diferente, para vencer la tautologa de pensarse
siempre solo a si misma.
Como, los alcances de la relectura de la teora est-
tica de Adorno aqu estn ms all del arte, lo que
interesa es la fuerza de su racionalidad esttica: una
razn capaz de abrirse a lo distinto y lo plural lo-
grar romper la lgica de la identidad de lo siempre
igual que reprime lo diferente y lo nuevo, y que en
definitiva es el estadio de lo mtico, del que la his-
toria quiso liberarse con su proyecto ilustrado para
permitir el progreso, y al que ha vuelto a precipi-
tarse derrotada por el totalitarismo (Tafalla, 2003:
39 y ss).
De este modo, en Adorno hay una razn esttica
que se propone como alternativa frente a la barbarie
en que se ha devenido fruto de la razn dominado-
5 Si bien la nocin de dimensin esttica es la clave que exploraremos a lo largo de este captulo, es relevante aclarar que sta no es una
tesis de esttica. Lo aqu propuesto se abre desde el Trabajo Social como disciplina para pensar la intervencin social. La dimensin
esttica busca ser un aporte a la construccin de los fenmenos sociales de inters, visibilizando aquello que an no ha sido visto en la
intervencin social.
ra. Bajo el reconocimiento de la capacidad crtica de
la razn esttica, pues, se presta lenguaje a lo que la
ideologa esconde (Adorno, 1962: 77).
Apertura de la dimensin esttica
de la intervencin social5
La dimensin esttica en la intervencin se plan-
tea como un rescate de una razn ampliada para
pensar nuestra relacin con el mundo, que permita
enfrentar la complejidad que las paradojas contem-
porneas nos presentan.
Esta apuesta requiere de las propuestas contempor-
neas de las ciencias sociales: es una lgica a desplegar.
Siguiendo los planteamientos de Horkheimer, el
riesgo de replicar estas formas convencionales de
de pensamiento en la intervencin social desde est
lgica idntica y no contradictoria, es que no hay
cmo volverse contra el presente cuando el presente
es miseria (Horkheimer, 2000: 139).
Recuperar la aistesis para la intervencin de
lo social: el camino de la gestin del deseo
Un doctor puede abrir, intervenir, remover entra-
as y reubicarlas a voluntad, y el paciente despierta
sin ms conciencia de ello que los dolores post-
operatorios. Qu implica la anestesia? Mediante
la anestesia perdemos el cuerpo, la conciencia, el
lugar y sentido en el mundo, es una forma de enaje-
nacin (Remedi, 2005).
Una razn anestesiada es la que ha perdido la capa-
cidad crtica, de experimentarse a s misma, su lugar
y sentido, ya no cuestiona el para qu de la razn.
Por contraposicin, la experiencia esttica supone
recuperar el cuerpo, recuperar las capacidades y
facultades humanas (la sensibilidad, la conciencia,
la memoria, la razn, la dignidad, la simpata, la
solidaridad, etc.), reencontrarse con el mundo, con
la sociedad, con nosotros mismos (Remedi, 2005):
volver a vibrar con la vida.
Plantear la discusin esttica para la intervencin
social persigue, por lo tanto, enfocar en la cuestin
de cmo nos relacionamos con el mundo en el curso
del proceso de la vida y nuestro encuentro sen-
sual con lo social y con las condiciones materiales
y espirituales que nos preceden, rodean y constitu-
yen, en la calidad de tal relacin de su intensidad,
agudeza, riqueza, complejidad, etc., en el modo
en que esa forma de estar y relacionarnos con el
73
Javiera Roa Infante
mundo nos constituye en tanto sujetos, y especfi-
camente, en tanto actores polticos (Remedi, 2001).
Implica abrirse a que el sujeto pueda dibujar su
lugar en el mundo, ya no normativizado por impo-
siciones jerrquicas que le dicen quin tiene que ser.
La racionalidad esttica como contra-ataque a una
razn dominante que autoriza, reproduce y funda
modos de vinculacin que a diario generan dolor.
Como plantea (Miranda, 2009) en su investigacin.
Transformaciones del referencial normativo de las
polticas pblicas en sociedades complejas. Ob-
servaciones de polticas en Chile, los procesos de
diferenciacin funcional generan un descentramiento en
los modos de operacin de diversos espacios sociales y en
sus referenciales normativos. La diferenciacin genera
autonoma normativa en distintos campos y a distintos
niveles, y produce consecuentemente una pluralizacin
de las expectativas normativas de cada espacio. Esto
hace que el control social, que en la modernidad clsica
fue recurrentemente ejercido por la cima poltica de la
sociedad, no logre un ordenamiento e integracin de una
sociedad crecientemente compleja.
Ello implica la imposibilidad de definir en el caso
particular del proyecto FONDECYT desde la polti-
ca social ya sea desde cualquier esfera, a priori una
normatividad particularista en la forma de habitar y
cohabitar en el mundo.
A pesar del anterior diagnstico, las polticas pbli-
cas se autocomprenden an en Chile como el centro
rector de la vida en sociedad, mientras que en su en-
torno una serie de demandas por autonoma operativa
y reconocimiento normativo de sistemas funcionales,
organizaciones y actores colectivos exigen una visin
distinta (Miranda, 2009). En este sentido, la in-
tervencin se vuelve un mecanismo de control. El
no reconocimiento de esto posiciona a quien inven-
ta la intervencin como actor omnisciente capaz de
definir a priori todas las consecuencias.
De esta forma, iniciativas que se generan a favor de
las personas, se posicionan contra su subjetividad.
Y es que no se puede ni se debe hacer feliz a nadie
contra su voluntad. Porque, en efecto, cuando nosotros
decretamos lo que debe ser la felicidad del otro, le esta-
mos arrebatando el valor humano supremo: la libertad
de producir su propio orden (Matus, 2003: 61).
6 De acuerdo con Freud, el inconsciente es la fuente de nuestras motivaciones, las cuales tenemos una tendencia a negar o resistir de su
percepcin consciente, de manera que solo son observables de forma disfrazada. El Deseo, en el sentido de Freud, el deseo inconsciente,
es siempre singular de un sujeto, y no propio de la especie, es un deseo que, a diferencia de la necesidad, no camina en el sentido de la
supervivencia y la adaptacin. Es un deseo que por el contrario daa, es al mismo tiempo un deseo indestructible, un deseo que no se
puede olvidar porque es esencialmente insatisfecho. A diferencia de la necesidad, no es una funcin vital que pueda satisfacerse, pues en
su surgimiento mismo est coordinado con la funcin de la prdida. (CASTRILO)
74
La intervencin no est en condiciones de recomen-
dar ni imponer modelos de vida lograda a seguir,
ello es parte del camino de la emancipacin.
Gestionar el deseo en la intervencin social
Hablar de deseo en el mundo moderno parece ser
problemtico, y ello repercute tambin en la in-
tervencin social. Desde el freudismo6 bajo la
apariencia de una ciencia se construy un mito, a
saber: el mito de una necesaria castracin del deseo,
su sumisin al tringulo edpico, una interpretacin
significante que tiende a separar el anlisis de sus
implicaciones sociales reales (Guattari, 1989).
El deseo otras veces es tambin reducido a un tema
sexual, o la expresin de aquel espacio indmito,
irracional, de las pulsiones de vida y de muerte. As,
en una sociedad que se esfuerza por moverse en un
marco racional, el deseo es amputado, banalizado
y clausurado como camino. La sociedad moderna
en tanto traiciona al proyecto ilustrado cierra los
espacios para la exploracin del deseo. El deseo se
ha vuelto tambin una herramienta de dominio, ya
no un lugar donde se juega la posibilidad de lo hu-
mano.
De este modo, se construyen dibujos mediticos del
deseo. Los medios de comunicacin se convierten
entonces en el zcalo del sistema y de cierto mono-
polio econmico, pasando de ser dibujo de lo social
Algunas implicancias para la gestin
a dibujantes de lo social.
As, nos volvemos en trminos de Guattari en
mquinas deseantes, serviles al sistema. Con la
Ilustracin se pretende salir de la servidumbre a
la Iglesia, a los tutelajes impuestos que nos dejan
como menores de edad. Pero en vez de ello, y a
travs de mecanismos de captura del deseo, nos
volvemos ahora siervos de un modo de vida tota-
lizado en valoraciones de la razn instrumental.
Esta nueva servidumbre (Guattari, 1989) es una
servidumbre mecnica anestesia. El ideal (de la
sociedad actual) ya no es tener que ver con indi-
viduos ricos en pasiones, capaces de ambigedad,
sino exclusivamente con robots humanos (Guattari,
1989). Desde esta perspectiva, cuando un nio pide
shampoo en la puerta de un supermercado, est pi-
diendo por aquello que lo hace sentir humano. El
deseo es un proceso de singularizacin, como un
Gestin del deseo en la intervencin social: claves estticas y el riesgo de la participacin
punto de proliferacin y de creacin posible, en el fenmeno de intervencin; b. respecto del sujeto
seno de un sistema constituido (Guattari, 1989). de intervencin; c. Respecto del modo de interven-
cin. Se colocan algunos antecedentes de ellos.
Razn dialectico-esttica y gestin del deseo en
la intervencin social a. Respecto del fenmeno
Bajo la mirada crtica emerge la posibilidad de ha- Implica reconocer la identidad en la no-identidad
cer aparecer otras nociones de deseo, para romper
entre fenmeno y concepto. La identidad, en tanto
con ello el mito que ha reducido casi a la inexis-
el fenmeno es histrica-conceptualmente construi-
tencia la posibilidad de lo humano. Y es que si el
do, y la no identidad, en tanto el fenmeno no se
humano se asume como un proyecto inacabado, es
reduce al concepto, contiene en s la posibilidad de
en la posibilidad de autodeterminarse que se jue- lo otro, posibilidad que es tambin conceptual.
ga su humanidad; Cules son las posibilidades de El extremo negativo de esta clave se encuentra en
autodeterminacin como sujeto que ofrece la inter-
el mito de la ontologizacin, donde se homologa el
vencin social? Esta posibilidad no est disponible a
concepto al fenmeno, y se genera una inmoviliza-
primera mano, es en estos trminos una gestin, un
cin de la categora, adquiriendo esta relacin una
trabajo a desarrollar: en tanto ha sido petrificado y
condicin de segunda naturaleza. La naturalizacin
naturalizado, su movimiento para una construccin
del orden social dado parece ser una verdad reve-
emancipatoria del sujeto es un trabajo a sostener.
lada incuestionable, al estilo de aquellas verdades
En este sentido, el deseo es tambin racional, pero
mticas que no encontraban explicacin pues sim-
para as concebirlo se hace preciso una nocin de
plemente as era.
sujeto que no lo deje ni inocente ni inactivo frente a
En este sentido, al no reconocer que lo que hay
su propia pasin. Que no lo exima de su exploracin detrs de cualquier sociedad es una forma de ver
que no es otra cosa, que el s mismo desplegndose
y capturar el mundo, se imposibilita la existencia
(Matus (b). Lo humano es entonces vivido como
de una relacin mediada insustituible entre in-
un combate, contienda que puede asumir la actitud
tervencin y un sistema de comprensin social
y la tarea del ideario ilustrado, del desafo humano
constituido al menos por cuatro dimensiones7 re-
contenido en ella. (Matus (b), s/f).
lacionadas aunque no homologables, siendo una de
ellas, y quizs una de las ms importantes, el marco
tico/valrico en que se genera la propuesta.
del deseo en la intervencin social
De este modo, el esfuerzo se dirige a encontrar ojos
Presento finalmente algunos elementos iniciales
para ver, palabras para conformar un lenguaje, he-
para posibilitar la gestin del deseo en la interven-
rramientas para deconstruir discursos, vas para
cin social. Resalto la condicin de iniciales, pues el
adentrarse en las contradicciones de eso que deno-
trabajo de esta dimensin recin comienza.
minamos realidad social, develando su rgimen de
1. Romper las naturalizaciones
la mirada (Foucault, 1996). Sin la exploracin de
Como ya hemos adelantado, muchas veces los lu-
esta mirada, la intervencin social en trabajo social
gares sociales en que le toca desenvolver su vida a
no es ms que la reproduccin de lo existente.
los sujetos que se acoplan a los procesos de inter-
b. Respecto del sujeto: Romper las
vencin social ofertados estn naturalizados. Qu
naturalizaciones en la forma de pensar al otro
implica esto? Que pensamos que los fenmenos
Implica reconocer la identidad en la no identidad
sociales responden a una esencialidad donde por
entre sujeto y concepto. No se puede homologar
ejemplo se es pobre, se habla de la pobreza, y
ni reducir al sujeto al concepto generado sobre este,
se le asignan por identidad las valoraciones socio-
ni se puede homologar a la persona natural a la ca-
histricas de una categora a una persona natural.
tegora construida como sujeto en la intervencin.
Abrir la gestin del deseo desde la dimensin est-
tica en la intervencin social requiere de un primer La mmesis conceptual para el sujeto implicar por
movimiento desnaturalizador: y es que la mayor do- tanto romper estas dos reificaciones: la del concepto
minacin est en el olvido. sobre el sujeto y la del sujeto conceptual sobre la
Hay al menos 3 mbitos donde se juega esta posi- persona natural. De esta forma, el concepto aparece
como contingente, y la persona como no idntica a
bilidad en tanto desnaturalizacin: a. respecto del
7 Los cuatro fundamentos de la intervencin social corresponden a los cambios existentes en el contexto, las diversas perspectivas de
teoras sociales, los enfoques epistemolgicos y los marcos tico/valricos. (MATUS Teresa, (a))
75
Javiera Roa Infante
la categora conceptual. El sujeto es un proyecto a
construir, y la gestin del deseo es una clave de su
despliegue. Esta ruptura asume al sujeto como un
proyecto inacabado.
c. Respecto del modo de intervencin: Romper las
naturalizaciones en la forma de trabajar con el otro
Implica reconocer el carcter mtico en que esta ha
devenido, para criticarlo: frente a las reducciones en
las estrategias de intervencin generadas8, se vuelve
relevante la concordancia entre la constelacin ex-
plicativa construida y la estrategia de intervencin
desplegada. En este sentido, se vuelve clave apostar
por la creatividad a la hora de pensar los mecanis-
mos de intervencin: abrirse a la diversidad en los
modos de hacer; incorporar la interdisciplinariedad
como una fuerza productora; visibilizar la riqueza
de la vida cotidiana y dejar que se exprese en las
formas de trabajo desplegadas.
Frente a los tres espacios expuestos, la desna-
turalizacin en el concepto se presenta como el
reconocimiento de la intervencin social en tanto
comunicacin contingente, donde el lenguaje juega
un papel clave. Desde lo anterior, lo esttico en el
lenguaje se piensa como apuesta para romper con las
naturalizaciones que se generan al nombrar lo social
en la intervencin social, que llevan a estigmatizar
aquellos fenmenos con los que se interviene, tanto
en sus conceptualizaciones del fenmeno, como del
sujeto y sus estrategias desplegadas. El esfuerzo est
puesto en generar un discurso que genere condicio-
nes de simetra.
Detrs de estas tres dimensiones est de fondo lo
que la teora crtica denominar el trabajo del
concepto. El concepto es visto aqu como un resul-
tado, no como el punto de partida. Implica recorrer
un camino de determinaciones mltiples. El cono-
cimiento, por tanto, implica saber diferenciar.
En este sentido, frente a la reduccin identitaria-no
contradictoria del pensamiento reinante, emerge el
camino del trabajo del concepto en un horizonte de
construccin de constelaciones: Lo urgente para el
concepto es aquello a lo que no llega, lo que el mecanis-
mo de su abstraccin elimina, lo que no es de antemano
un caso de concepto (Adorno, 1975: 16).
Es en este sentido, que el trabajo del concepto se
vuelve relevante pues La mediacin conceptual se
ve desde su interior como la esfera ms importante,
sin la que es imposible conocer; pero esa apariencia no
debe ser confundida con su verdad (Adorno, 1975:
8 Ver captulo 3 de la tesis: La dimensin esttica de la intervencin social: limites y posibilidades en un contexto de barbarie en la
cultura
76
20). El trabajo del concepto entonces permitir
revelar este orden natural mitificado. Solamente a
travs de la agrupacin de conceptos en torno al
objeto a interpretar, se puede devenir en concep-
tos concretos.
Romper la naturalizacin de los conceptos. Volver a
dar movimiento, cuando las cosas parecan ya cono-
cidas, hacerlas aparecer como nuevas y enigmticas.
Ese es el desafo de la comprensin de lo social y su
intervencin: La constelacin como mecanismo de
apertura de los fenmenos sociales permitir desci-
frar una realidad contradictoria.
2. Ampliar el espectro de las posibilidades posibles
Desde la teora funcionalista, no todas las posibi-
lidades disponibles en el entorno son posibles de
actualizar por un sistema. Los mitos de que todo es
posible se han instalado en la intervencin social,
y decantan en modos de hacer que delegan las res-
ponsabilidades de no participacin en una oferta
disponible en los sujetos afectados: el que quiere
puede llegar a la universidad, superar la pobreza,
salir del crculo de la violencia domstica, etc.
De aqu la idea de pensar la intervencin como un
dispositivo de apertura de las posibilidades posibles
de actualizar por el sistema.
El desafo de la gestin del deseo entonces, est
en ampliar el arco de posibilidades, aumentar la
libertad de los sujetos, de modo de que estas posibi-
lidades sean posibles de actualizar. La intervencin
social como espacio de transformacin del contex-
to puede incorporar, en mayor o menor medida,
las aspiraciones y sueos de sus usuarios. Ellos
constituyen expresin del deseo.
Como hemos intentado argumentar con la crtica
a la participacin y el posterior argumento desple-
gado, el deseo no es accesible a primera mano, el
deseo se trabaja en la intervencin, pues ha sido
mediatizado.
El trabajo de la exploracin del deseo se constituye
entonces en la apertura del arco de posibilidades de
los sujetos. Por ejemplo, para el caso de las rejas
de Proyecto Propio donde ellos solo vean rejas,
poder visualizar otras alternativas. Nadie desear
algo que no conoce, algo que no est en sus posibi-
lidades. Explorar el deseo, abrir espacios para l en
esta intervencin es abrir este arco de posibilidad.
La intervencin, entonces, desplegar mecanismos
para que el sujeto explore su deseo. De esta forma,
para desplegar el potencial esttico se requiere de
Gestin del deseo en la intervencin social: claves estticas y el riesgo de la participacin
una intervencin que movilice y recoja los sueos,
las aspiraciones y los proyectos y los plasme como
propuestas posibles (Matus, (b), s/f).
3. El sujeto como proyecto inacabado
Frente a la bsqueda de la integracin a travs de
la uniformacin de los sujetos, la gestin del de-
seo se ofrece como ejercicio crtico contra el orden
brbaro que se ha establecido. Desde la perspectiva
de Vlez, el quehacer de la intervencin se encon-
trara fundamentado en un imaginario ideolgico
(tecnolgico) que subordina la prctica profesional
a visiones externalistas de manipulacin, control o
cosificacin de las personas y situaciones (Vlez,
2003: 54). No hay posibilidades para la autodeter-
minacin individual y menos colectiva. Requiere
disponer de la posibilidad de incorporar sus propios
proyectos de vida lograda dejando espacio para que
el sujeto pueda decidir su propia vida. Una inter-
vencin predefinida en procesos y contenidos por el
experto, va a imposibilitar a los usuarios el derecho
tico que cada uno tiene a decir su propia vida.
Como indica Rosa Caete, (2006) a propsito del
tema de la equidad adems de por la igualdad la
equidad pasa por el derecho a la diferencia: Ga-
rantizar que no haya una sola opcin donde deben
existir diferentes opciones, de tal forma que operen res-
puestas sociales para que la igualdad sea ajustada a la
diversidad de realidades y aspiraciones de cada sujeto
(Caete, 2006).
Como plantea Habermas, hay que concederle a los
sujetos un cierto privilegio en lo que atae a la in-
terpretacin de sus propias necesidades (Mc Carthy,
1992: 200 y ss). Una intervencin que busca des-
plegar su potencial esttico no puede ser prescrita,
inflexible e impersonal. No abrir este espacio, impli-
ca reproducir la lgica de la minora de edad, donde
los sujetos son puestos como vasallos incapaces de
autodeterminarse como comunidades.
En trminos de las intervenciones sociales, la nega-
cin del espacio de la autodeterminacin individual
y colectiva se vuelve particularmente perjudicial:
el poltico y el experto parecen ser los nicos que
saben lo que le conviene al pueblo, los ciudadanos
son incompetentes bsicos en la toma de decisiones
esto exige una aceptacin y sumisin ciega, esto es
irracional. Como indica Adela Cortina: (1999) Los
pobres son hoy aquellos interlocutores virtuales, que
nunca sern interlocutores reales (93).
El desafo est puesto en no seguir enfatizando me-
canismos que perpetan y socavan las posibilidades
autorregulatorias de los propios sujetos (Matus, 2003:
64). Se relaciona con la bsqueda de un proyecto de
democracia. en el que cada individuo o grupo pueda
perseguir su concepcin del bien, permitan un proceso
pblico de legitimacin, deslegitimacin y cambio de
las interpretaciones y regulaciones que las especifican
y aseguren una textura social en la que la posibilidad
de perseguir la propia concepcin del bien sea efectiva
(Habermas, 1991: 53).
4. Que se abra a lo inesperado, rompiendo la ilu-
sin del control
Implica romper el delirio de guiar por el buen ca-
mino a personas incompetentes para resolver su
vida: por algo son pobres. Implica abrirse a la posi-
bilidad de que lo inesperado pase, ofreciendo desde
la procedimentalizacin un marco de accin que
contenga y recupere lo mejor de la fuerza creativa
de su vida cotidiana.
La nocin de procedimentalizacin abre posibili-
dades en estos trminos: el diagnstico que se hace
es que las intervenciones convencionales estn lle-
nas de sustancia. En trminos habermasianos, esto
refiere a que se encuentran cargadas de contenido
normativizante, que reducen las posibilidades de la
diferencia como espacio legtimo de expresin.
En este sentido, emerge el desafo para los profesio-
nales que intervienen lo social de caminar hacia una
indicacin procedimental de la intervencin, vaco
de este contenido, entendiendo esto no como una
totalizacin impositiva, sino como apertura de po-
sibilidad. No conlleva respuestas materiales dadas
a priori.
La procedimentalizacin implica superar tanto
perspectivas inductivas como deductivas, as como no
precisar de una definicin apriorstica de contenidos,
ya que ellos no se fijan por fuera de una interaccin
con los propios sujetos. En este sentido, no conlleva res-
puesta material dada como un a priori, ya que esta han
de buscarla los agentes morales mismos y nadie pue-
de buscarla por ellos. Con esto, lo moral se inscribe en
las estructuras de la interaccin, en la medida en que
permite que la razn no se considere como un principio
originario externo, una suerte de orden objetivo sino que
se ancle en la misma estructura de la prctica argumen-
tativa (Matus (a) s/f), 75).
Procedimentalizar es equivalente a dibujar la can-
cha para que el otro juegue, desplegndose.
5. La condicin utpica
Como ya denunci Nietzsche, en un mundo don-
de reina la alienacin y la cosificacin es necesario
un arte perturbador, reacio a convertirse en mera
distraccin; esto ya que ms que a otras mani-
festaciones del espritu humano, se le atribuye
77
Javiera Roa Infante
precisamente al arte la capacidad de hacer justicia a
lo inefable, a lo inexpresable.
De esta forma el pensamiento no-identitario y con-
tradictorio postulado por la teora crtica, genera
un espacio para la dimensin utpica. Esto en el
sentido de que existe una dimensin utpica de la
no identidad referida a lo concreto la transitoriedad
de los particulares era promesa de un futuro diferente,
mientras que su pequea dimensin, su resistencia a la
categorizacin implicaba un desafo a la misma estruc-
tura social que expresaban (Buck Morss, 1981: 167).
Esta dimensin de lo utpico no es viable en un
marco de pensamiento tradicional, donde lo utpi-
co es visto como una prdida de tiempo, pues no es
viable. En un marco de orden social naturalizado,
hay que pensar dentro de los lmites de lo pensado,
por lo que bajo esta restriccin lo utpico carece
totalmente de sentido.
Ahora bien, en el pensamiento crtico, y bajo las
posibilidades que abren sus principios de no-iden-
tidad y contradiccin, la posibilidad de pensar lo
no pensado juega un rol clave como reconocimiento
de la transitoriedad de lo actual, que si es de un
modo, contiene las mismas posibilidades de ser de
otro distinto, las cuales tienen que ser exploradas,
evidenciadas, desmitificadas.
La posibilidad abierta desde el pensamiento crti-
co para lo utpico es clave para la generacin de
una intervencin social transformadora y que ge-
nere progreso crtico. Si el pensamiento idntico ha
clausurado el camino de lo otro, lo utpico, la in-
tervencin social pierde sentido. La posibilidad de
la utopa que abre el pensamiento dialctico esttico
en la intervencin le devuelve el encanto de los sue-
os colectivos. Una intervencin social sin utopa
no se vuelve ms que una mala representacin va-
ca, representante del sistema.
6. Gestionar el dolor
La teora esttica de Adorno emerge en el dolor. Ella
no representa una simple faceta temtica dentro de
un discurso filosfico general, sino el ltimo recurso
de una filosofa que enmudece ante el desastre (Cas-
tillo, 2003). Este asunto no es menor: es un punto
de encuentro con los fenmenos sociales que que-
remos enfrentar a la categora de gestin del deseo
desde la intervencin social. Las comunidades que
habitan bajo las categoras que se levantan sobre es-
tos fenmenos sociales muchas veces asumen una
fuerte carga de dolor y frustracin: mujeres golpea-
das; familias pobres; nios vulnerados; trabajadores
insatisfechos; ancianos abandonados; etc.
78
Nuevamente la posibilidad interpretativa que nos
ofrecen las propuestas contemporneas en ciencias
sociales abren aqu posibilidades de relectura fruct-
feras. La gestin del deseo debe ser capaz de trabajar
el dolor, y ponerlo al servicio de su potencial movi-
lizador. Como la teora crtica nos ha adelantado: el
poder del desencanto fructfero.
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79
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