Tcnicas de comunicacin: las tcnicas de comunicacin

es el proceso en el cual una persona establece contacto con

otra y le transmite una informacin. Tiene unos elementos
los cuales pueden facilitar o dificultad en el proceso de
comunicacin.
Charla: Reunin de personas donde un expositor
proporciona la informacin y dialoga con el resto. Su
objetivo es transmitir informacin, crear un estado mental o
punto de vista.
Conferencia: Reunin de personas que escuchan frente a
frente la informacin que proporciona otra persona.
DISCURSO: Razonamiento oral persuasivo de alguna
extensin, dirigido a un pblico por una sola persona.
Tcnicas de escucha: la verdadera tcnica de escucha
consiste en escuchar con verdadera atencin lo que dice la
otra parte. Si, cuando el otro est hablando, dedicamos el
tiempo a pensar lo que vamos a responder o hacer
evaluaciones mentales y observaciones criticas
probablemente no aremos lo suficientemente para saber
parafrasear correctamente.

Tcnicas de solucin conflictiva

1-Consentrarse en la solucin.
-evitar hablar de la persona, esto le generara resistencia y
contraataque.
-hable de la circunstancia, sus consecuencias y sobre todo
recuerde que el objetivo es cooperar para solucionar, as la
otra parte le ser ms fcil pensar en nosotros.

2- Revise su mensaje varias veces.

-tenga clara su lnea de conservacin, elimine del mismo
cosas innecesarias y cualquier ataque a la persona, revise con
cuidado como si fuera un mensaje presidencial, una idea o
frase mal colocada podra arruinar su intensin.
3- Anticipe.
-Visualice las posibles respuestas, este preparado para
responderle con calma e inteligencia, sepa que decir y como
buscar el punto intermedio.

4- Incluya.
-De espacio a la otra persona de hablar y autnticamente
escuche, mezcle ideas, construya nuevas propuestas a partir
de los comentarios, de las otras personas.

5- Cuando deba rechazar algo evite un NO rotundo si le es

imposible acordar en algn punto o idea proponga como y
cuando podra ser eso factible, los pasos y vuelva a lo que es
posible en este momento, all la persona sabr que le ha
escuchado y no se sentir anulado, necesario para el acusado
en los dems puntos.

6-Inicie y termine con la actitud de NOSOTROS no abandone

a la otra persona ni siquiera en la solucin, sea parte de las
acciones a tomar.

Factores Culturales: Los factores culturales son las

actividades propias de una empresa o proyectos, igualmente
es algo que influye constantemente en estas ya sea positiva
o negativamente.
Relaciones interpersonales: Las relaciones
interpersonales son asociaciones entre dos o ms personas.
Estas asociaciones pueden basarse en emociones y
sentimientos, como el amor y el gusto artstico, el inters
por las actividades sociales, entre otros.
Medios De Comunicacin: Los medios de comunicacin, son
instrumentos en constante evolucin. Muy probablemente
la primera forma de comunicacin entre humanos fue la de
los signos y seales empleados en la prehistoria, cuyo
reflejo en la cultura material son las distintas
manifestaciones del arte prehistrico.
En la sociedad contempornea para informar y comunicar
se utilizan. Mensajes textual, sonora, visual