1.

Publicidad

Merchandising. Es un vocablo anglosajn, esta compuesto por la palabra merchandise, cuyo significado es mercanca y
la terminacin ING que significa accin. El merchandising se dio en los aos 60 en los EEUU y se clasifica en:
merchandising del distribuidor, estratgico, gestin, presentacin, fabricante y merchandising visual. (Tomado de
http://tareasuniversitarias.com/principales-teorias-publicitarias.html)

1.1 Objetivos publicitarios

a) Comparar los productos similares que presenta a la competencia. Diamailuz Misky.
b) Analizar los componentes de liderazgo de las compaas de otras industrias, como Gloria ,Fanny o A-1.

1.2 Estrategia publicitaria

En las grandes superficies y supermercados en mechandising es muy importante, se contratarn impulsadores

para degustaciones a los clientes con el fin de dar a conocer nuestra marca, haciendo especial nfasis en que
somos una marca pas.
Se entregarn afiches y folletos destacando su sabor, valor nutritivo y saludable, con recetas donde se utilice la
mermelada para la elaboracin de postres, ensaladas o simplemente como complemento en sus comidas
Muestras gratis en determinados stands y puntos de ventas.

(Tomado de https://sites.google.com/site/mermeladadearaza/7-segunda-entrega/7-marketing-mix/4-promocion-y-
publicidad)

1.3 Mensaje de publicidad y estrategia de medios y tcticas

 Pautas publicitarias en radio, televisin y revistas; En lo que se refiere a las emisoras de radio haremos publicidad
en emisoras como Radio Moda ,Nueva Q, Onda Cero, que son las que tienen mayor acogida por parte de nuestro
mercado objetivo.
La publicidad televisiva es ms costosa pero necesaria, por ser el medio ms utilizado y visto, se tomar en cuenta
los programas con ms rating, las secciones de entretenimiento de los noticieros, las secciones saludables de los
programas de televisin.
Participaremos activamente en ferias y eventos (Mistura o Expoalimentaria), donde se darn descuentos y
obsequios a los clientes fieles.
2. Marketing directo

El marketing directo es la comunicacin a travs de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una
reaccin.

(Tomado de https://www.marketingdirecto.com/definicion-de-marketing-directo)

2.1. Objetivos de marketing directo

El marketing directo tiene dos objetivos:

Ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos. Por su parte, el objetivo de la fidelidad de los clientes puede
estar dirigido a que repitan la compra o a mantener la adquisicin permanente de un producto.
Tambin aquellas organizaciones cuyo objetivo primordial no es la venta de productos, desarrollan el marketing
directo: para ganar socios, patrocinadores y para la informacin y formacin de opinin.

(Tomado de http://adriansanchez.es/como-desarrollar-una-estrategia-de-marketing-directo-efectiva-paso-a-paso/

2.2. Estrategia de marketing

Ventas por catlogo
Correo postal
Telemarketing
Televisin
Radio
Prensa
Email marketing
 Internet

2.3. Mensaje de marketing directo y estrategia de medios y tcticas

La Estrategia de marketing directo, es aconsejable no introducir un nmero excesivo de imgenes y elementos de

animacin, pues el receptor pierde la concentracin en la accin concreta al recibir mltiples seales.

El mensaje que se empleara es Goldenberry con sabor a Per

3. Marketing interactivo / Internet

Una de las principales ventajas que podemos encontrar en este tipo de marketing, es que tiene un efecto muy importante
a la hora de ampliar las vas de comunicacin entre la empresa y el cliente. En el momento en que un cliente encuentre
difcil la comunicacin con una empresa, no intentar expresar su opinin acerca de las diferentes campaas que la
empresa est desarrollando, mientras que si por el contrario, la relacin percibida es de cercana, esto supondr una gran
ventaja para la empresa, debido a que el cliente proporcionar un feedback personal, lo cual puede ayudar a mejorar las
diferentes campaas y dar a conocer a la empresa las opiniones y prioridades del cliente, con lo que podramos decir que
el marketing interactivo, aparte de ser aquel en el que el cliente interacta directamente, ayuda a llevar a cabo el
desarrollo de las diversas campaas.

3.1 Objetivos interactivos / comercializacin del Internet

El primer objetivo del marketing interactivo o la publicidad en lnea consiste en aumentar las ventas de la empresa por
medio del sitio Web transaccional. Se ofrece una multitud de enfoques a los especialistas del marketing interactivo como
los anuncios por banners o el anuncio textual, el patrocinio y la afiliacin, los vdeos y varios otros ms.

Nuestra empresa Goldenberry SAC diseara modelos de publicidad interactivos en donde el cliente busque interactuar
con nuestra empresa por medio de la publicidad y que a la larga busque fidelizarse con la marca.

(Tomado de http://www.quenegocio.net/Marketing/Estrategia/interactivo.html)

La interactividad con la que internet presenta la informacin hace que el usuario tenga la sensacin de control de la
situacin, consiguiendo as que el cliente se involucre ms con los productos o servicios de una empresa. Por ese motivo,
toda estrategia de marketing online debe estar necesariamente enfocada en desarrollar canales de comunicacin
flexibles y de ida y vuelta entre la empresa y su mercado. El objetivo de la interactividad es lo que marca la diferencia:
se busca una respuesta inmediata en el consumidor
3.2 Estrategia de Internet Marketing Interactivo

Para comprender mejor el nuevo paradigma del marketing interactivo y uno de sus principales ingredientes, la publicidad
en Internet, trataremos que cuando nuestros clientes vayan a un buscador, tecleen nuestra marca reconozcan de
inmediato a nuestra empresa.

(Tomado de http://www.gestiopolis.com/publicidad-y-marketing-interactivo/)

Es necesario recordar que la mayora de nuestros clientes, antes de adquirir un producto o servicio, tratarn de
informarse a travs de Internet, quizs no comprendamos todos los motivos por los que varias referencias a empresas de
la competencia estn antes que las nuestras.

3.3. Interactivo de mensajes / Internet, la estrategia y las tcticas de medios

Es el desarrollo de programas de marketing que crean interaccin de consumidores y empresas, en lugar de simplemente
enviar mensajes a los posibles clientes. El software NCR analiza cualquier tipo de interaccin del cliente con la empresa y
los combina con informacin demogrfica de bases de datos externas o internas: A medida que los datos se procesan, el
software lanza materiales de marketing complejos, interactivos y personalizados.

(Tomado de http://www.promocionweb.net/el-marketing-interactivo-bien-posicionado-en-internet/)

Con el marketing interactivo buscaremos ofrecer a cada cliente aquello que busca en un momento determinado. Posee
gran importancia en los medios digitales, pues brinda la posibilidad de segmentar cada perfil, de fidelizar o crear
relaciones a largo plazo.
Internet se consolida como el medio interactivo ms importante del mundo digital, seguido de los telfonos mviles.
4. Promocin de ventas

Segn The Economic Times (2013), Las promociones en ventas son el conjunto de actividades de marketing orientadas
a despegar las ventas de un producto o servicio. Por lo general, incrementan los niveles de ventas durante el tiempo en
que estn activas y si bien una vez que la promocin termina las ventas caen, en el terreno estable se mantienen ms
altas que en el periodo anterior a la promocin ; mientras que Kotler (2010) precursor del social marketing, definen
promocin como parte de esta disciplina, en la que se busca beneficiar a la audiencia target y a la sociedad en general,
no precisamente al que vende. La promocin forma parte de distintos elementos que hacen el marketing mix que
involucran el producto, el precio, la distribucin por ltimo la promocin. Promocin consiste en el uso integrado de la
publicidad, las relaciones pblicas, las ventas personalizadas y los vehculos de entretenimiento.

(Tomado de http://www.merca20.com/que-es-la-promocion-en-ventas-3-definiciones/)

4.1 Objetivos de promocin de ventas

Los objetivos son asociados generalmente con resultados (venta) de corto plazo, y no con resultados permanentes
(largos). En la promocin de ventas se dan entre otros los siguientes objetivos:

Aumentar las ventas en el corto plazo.

Ayudar a aumentar la participacin del mercado en el largo plazo.
Lograr la prueba de un producto nuevo.
Romper la lealtad de clientes de la competencia.
Animar el aumento de productos almacenados por el cliente.
Reducir existencias propias.
Romper estacionalidades.
Colaborar a la fidelizacin.
Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta.
Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de los detallistas.
Lograr mayor espacio en estanteras de los detallistas.
 Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campaas.

(Tomado de https://estrategiasventasynegocios.blogspot.pe/2015/06/promocion-de-ventas-que-es-y-cuales-son.html)

4.2 Estrategia de promocin de ventas

4.2.1 Estrategias para consumidores

Se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran un producto o servicio. Se realiza mediante el
uso de:

1- Premios a los clientes

2- Cupones de descuento
3- Reduccin de precios y ofertas
4- Muestras de cortesa
5- Concursos sorteos

4.2.2 Estrategias para los consumidores y los distribuidores

Se emplean para estimular a los revendedores a trabajar y comercializar e forma agresiva un producto especfico. La
estrategia consite en:

- Exhibidores
- Vitrinas
- Demostradores
4.2.3 Estrategia de Promocin Para Los Consumidores

Premios

El objetivo principal de los premios es convencer al cliente de comprar la mermelada Goldenberry en el momento mismo
que lo ve. Cualquiera que sea el tipo de premio de que se trate, siempre deber parecer irresistible a los ojos del
consumidor.

Un premio tambin puede ser utilizado para acostumbrar a los consumidores a adquirir los tamaos ms grandes de un
producto. Los premios tambin ayudan a agregar variedad a una promocin que se ha vuelto tediosa por utilizar
nicamente descuentos o reducciones de precios.

Tipos de premios

Existen diferentes tipos de premios que son utilizados en la promocin de ventas:

Autorredimibles
Premios gratis

4.3 Ventas mensaje de promocin, estrategia de medios y tcticas

Los mensajes de promocin son palabras que tienen el poder psicolgico para inducir al consumidor a que adquiera un
producto o servicio y que, combinadas con un mensaje claro y atractivo, pueden ser una herramienta efectiva a la hora de
promocionar o publicitar un producto.

Cada vez que promocionemos nuestros productos o servicios, debemos procurar incluir estas palabras en el mensaje
publicitario o promocional.
Algunas de estas palabras que venden son:

Gratis: cada vez que escuchamos la palabra gratis, se despiertan nuestros sentidos; a todos nos gusta conseguir
las cosas gratis; ejemplo del uso de esta palabra: por la compra de un producto llvese el segundo gratis.
Descuento: si algo no es totalmente gratis, al menos que tenga algn descuento o rebaja; adems, si est en
descuento es una oportunidad que no debemos desaprovechar; ejemplo: le ofrecemos un descuento del 20%.
Ahorro: si no es gratis, y no tiene descuentos, al menos que nos permita ahorrar algo; ejemplo: con esta
promocin ahorrars hasta en un 30%; con esta impresora ahorrars en tinta.
Garantizado: todos buscamos confianza y seguridad al momento de comprar un producto; queremos asegurarnos
de que no hay riesgo en la compra; as que si el producto dice estar garantizado, entonces debe estar garantizado;
ejemplo: producto totalmente garantizado.
Comprobado: si un producto est probado y comprobado, entonces est garantizado; ejemplo: los resultados
estn comprobados.
Limitado: si un producto cuenta con un stock limitado, entonces debe ser un producto exclusivo y puede ser una
oportunidad para distinguirnos de los dems; adems, si un producto o una promocin es slo por tiempo limitado,
probablemente sean buenos; as que hay que apresurarse y no perder la oportunidad; ejemplo: stock
limitado; oferta por tiempo limitado.
Fcil: hoy en da, nadie quiere complicarse la vida ni perder el tiempo, queremos obtener y hacer las cosas de la
manera ms simple y sencilla posible; ejemplo: fcil instalacin del producto; facilidades de pago.
Rpido: as como queremos las cosas fciles, tambin queremos que stas sean rpidas; queremos obtener y
hacer las cosas de la manera ms rpida posible; ejemplo: rpida entrega del producto; obtendrs rpidos
resultados.
Resultados: todos queremos obtener resultados, y si un producto dice que obtendremos resultados, entonces
seguro que los obtendremos; ejemplo: en menos de una semana obtendrs los resultados.
Mejor: todos queremos tener siempre lo mejor, y si un producto dice ser el mejor, entonces debe serlo; ejemplo: el
mejor producto del mercado.

(Tomado de http://www.crecenegocios.com/palabras-que-venden/)
5. PR / publicidad

Las relaciones pblicas y el lobby son dos elementos fundamentales en todo plan de comunicacin estratgica. Antes se
hablaba de la importancia de la creacin de una marca que trascendiera sobre la imagen que perciben los consumidores.
Hoy ya vamos un paso ms all, las marcas no solo deben reflejar una buena imagen por la calidad de sus productos,
las empresas deben preocuparse de lo que dicen las personas en la web sobre sus marcas.

(Tomado de http://www.pablosegovia.cl/pr-digital-el-nuevo-paso-de-la-comunicacion-estrategica#.WD3E6NLhDcc)

5.1 Objetivos PR / publicidad

Tiene como objetivo primordial que una marca tenga una buena reputacin en internet.

Cmo se logra esto?

Creando un plan de comunicacin estratgica en que se haga un monitoreo de lo que se habla de la marca en internet.

5.2 PR / Estrategia de Publicidad

La necesidad de integrar el PR Digital en las estrategias de Marketing y Comunicacin surge debido a la tendencia de las
personas de escuchar y seguir ms las recomendaciones de sus semejantes, que a las mismas marcas.

El eje principal del plan de PR Digital parte de la categorizacin de estas personas, que se encargarn de comunicar la
informacin de inters en las redes sociales, por lo que es importante que tengas en cuenta la siguiente ecuacin:

Generadores + Propagadores + Viralizadores =PR Digital

Generadores: son todas aquellas personas que tienen actividad en redes sociales y se destacan por generar
contenido de calidad y de forma espontnea. No necesariamente cuentan con un nmero alto de seguidores, pero
pueden generar un impacto entre sus conocidos.
 Propagadores: son quienes se toman el tiempo para seleccionar el contenido que incluirn en sus conversaciones
y ya cuentan con un pblico determinado de seguidores.
Viralizadores: son las personas que tienen la capacidad de influenciar a sus espectadores dada la gran cantidad
de seguidores y el engagement que tienen con ellos.

(Tomado de https://www.linkedin.com/pulse/la-necesidad-del-pr-digital-en-las-estrategias-de-y-moreno-
azc%C3%A1rate)

5.3 PR / relaciones pblicas mensaje y los medios de comunicacin estrategia y tctica

Las Relaciones Pblicas Digitales, tiene como objetivo la creacin y/o aumentar el nmero y la importancia de las
conversaciones en lnea. En otras palabras, sirve entre otros objetivos, para cuidar de lo que en los ltimos aos
llamamos de la reputacin online. Segn Nielasen (2013), El 92% de los consumidores cree que las recomendaciones
de amigos y familiares a travs de todas las formas de publicidad influyeron en la decisin de compra. As que,
bsicamente, el boca a boca o yo dira mensaje a mensaje es el tipo de publicidad que los usuarios consideran ms
crebles en lnea. Queda claro que las actividades de relaciones pblicas digitales, representan una gran oportunidad
para una empresa sea grande, mediana o pequea que quiera promover sus productos/servicios.
6. Venta personal

La venta personal es una herramienta de la mezcla promocional o tipo de venta en donde un determinado vendedor
ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un determinado consumidor individual de manera directa o personal
(cara a cara).

Se basa en una comunicacin personal ya que va de una persona (el vendedor) a otra persona (el cliente potencial o
comprador), a diferencia de por ejemplo la publicidad, que utiliza medios impersonales ya que va dirigida a varios
consumidores a la vez.

6.1 Los objetivos de ventas personales

Algunas de las razones de ello, las cuales tambin podran considerarse como ventajas de la venta personal son:

Permite lograr una mejor seleccin de los clientes potenciales.

Permite personalizar la presentacin o entrevista de acuerdo a cada cliente potencial y situacin especfica.
Permite realizar una demostracin directa y detallada del producto, lo que a su vez permite que el cliente pueda
conocer mejor sus caractersticas, beneficios y atributos.
Permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.
Permite brindar una asesora personalizada.
Permite la participacin activa del cliente, lo que a su vez permite conocer mejor sus necesidades, intereses o
problema, y as ajustar o adaptar la presentacin o entrevista en general de acuerdo a dichas necesidades,
intereses o problema.
Permite cerrar la venta, a diferencia de otras herramientas de la promocin tales como la publicidad que sirven
ms que todo para atraer al comprador hacia el vendedor.
Permiten entablar relaciones duraderas con el cliente, ya que el vendedor puede llegar a conocer mejor sus
necesidades e intereses, y llegar incluso a entablar una amistar personal con l.

(Tomado de http://www.crecenegocios.com/la-venta-personal/)
6.2 Estrategia de venta personal

Nuestros promotores de venta, realizaran una venta personal con estrategias que usan los vendedores para convencer a
los clientes de comprar nuestro producto. El vendedor utiliza un enfoque personalizado, a la medida para satisfacer las
necesidades individuales de cada cliente, para demostrar la forma en que el producto le beneficia. El cliente tiene la
oportunidad de hacer preguntas, y el vendedor se ocupa de cualquier preocupacin que tenga sobre el producto.

Todos los canales que presenta la empresa debe estar enfocada en promocionar un solo mensaje como empresa
identicar a Goldenberry con el Per con la finalidad de que los clientes relacionen la marca con el pas.

Haz preguntas

Cuando tratemos de vender un producto a un cliente, necesitamos saber por qu est interesado en el producto o
servicio. Averigua si es actualmente un cliente de uno de tus competidores. Si es as, pregunta por qu ella no est
satisfecha con sus productos o servicios, porque ella considera cambiarse a la suya. Pregunta quines son los principales
tomadores de decisiones en su empresa y ve si tiene una lnea de tiempo para tomar una decisin final sobre el producto.
Recopilar este tipo de informacin te ayudar a saber lo que estn tratando de obtener de tu empresa, por lo que eres
ms capaz de satisfacer sus necesidades con su argumento de venta.

Las preocupaciones de direcciones

Pide al cliente que comparta cualquier preocupacin que pueda tener sobre tu producto o servicio. Si eres capaz de hacer
frente a estos problemas, puedes aumentar las posibilidades de aliviar su mente y convencerlo de llevar su negocio a tu
empresa. Siempre es mejor conocer las preocupaciones potenciales que un cliente tiene con tu empresa, por lo que
tienes una oportunidad de difundir. A veces, el cliente slo necesita un poco ms de informacin acerca de tu producto o
servicio para sentirse cmodo de tomar una decisin.
Pide la compra

Tu trabajo no se termina despus de que hayas terminado tu presentacin de ventas. Es importante preguntar al cliente
por la compra. Directamente puedes preguntarle si ha decidido comprar tu producto o servicio, o puedes hacerlo de
manera indirecta, como preguntando cundo le gustara comenzar a recibir los servicios o la forma en que le gustara
ordenar muchos de los productos especficos. Esto te ayudar a saber cul es tu situacin con el cliente. Sin duda,
pregunta qu le sostiene para comprar. Si eres capaz de hacer frente a sus preocupaciones, eres ms propensos de
conseguir la venta.

Seguimiento

Un buen vendedor siempre sigue con ambos, prospectos y clientes despus de hacer una presentacin. Si un cliente
potencial an no est seguro de los beneficios de tu producto o servicio, esta es otra oportunidad para hacer frente a tus
preocupaciones. Si ya haz decidido comprar tu producto o servicio, es importante comprobar y asegurarte de que ests
satisfecho con l.

6.3 Ventas estrategia de mensajes y tcticas de venta

El mensaje de ventas se ajusta de acuerdo con las motivaciones e inters de cada cliente potencial. Por tanto, y a
diferencia de la publicidad y las promociones de ventas, permite relacionar los beneficios de los productos y servicios con
las necesidades y deseos de los clientes, y por otra parte, permite resolver objeciones al instante y efectuar el cierre de
ventas.

Permiten cultivar y mantener relaciones duraderas con los clientes, por ejemplo, al escucharlos, evaluar sus necesidades
y coadyuvar en la organizacin de los esfuerzos de la empresa para resolver sus problemas o satisfacer sus
necesidades.

Sus costos (comisiones, incentivos, premios, viticos, transporte, sueldos, etc.) son ms fciles de ajustar y medir (con
relacin a los resultados que se obtienen) que los costos de la publicidad, la promocin de ventas y las relaciones
pblicas.
Posiblemente la ventaja ms importante es que las ventas personales son mucho ms efectivas que otras formas de
promocin para obtener una venta y conseguir un cliente satisfecho.
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Universidad de Londres (2014), Apuntes de Mercadotecnia y Publicidad

Hughes, M (2015) Buzzmarketing (pag 112-115)

REFERENCIAS LINKOGRFICAS

https://estrategiasventasynegocios.blogspot.pe/2015/06/promocion-de-ventas-que-es-y-cuales-son.html)

http://www.crecenegocios.com/la-venta-personal/)

https://sites.google.com/site/mermeladadearaza/7-segunda-entrega/7-marketing-mix/4-promocion-y-publicidad)

https://www.linkedin.com/pulse/la-necesidad-del-pr-digital-en-las-estrategias-de-y-moreno-azc%C3%A1rate)