CARACTERSTICAS ORGANIZACIONALES DE LA SATISFACCIN LABORAL EN ESPAA

La caracterizacin de la satisfaccin en el trabajo debe incluir distintas variables, ya sean de tipo

organizacional, funcional o individual, tales como la remuneracin, la actividad realizada, las
relaciones humanas, la seguridad, las condiciones ambientales, entre otras. En funcin de dicho
listado de variables, se agruparn los aportes de los diferentes autores en tres modelos asociados
al concepto de satisfaccin, esto es, modelos centrados en el individuo, en la situacin y
determinados por la interaccin de ambas circunstancias (Arvey, Carter, & Buerkley, 1991; Pina-
Cunha, Rego, Campos-Cunha, & Cabral-Cardoso, 2007). Podemos considerar la satisfaccin laboral
como un constructo multidimensional ya que en la explicacin de este concepto influyen multitud
de factores o variables, aunque no todas ellas tienen la misma relevancia.

La motivacin laboral son los estmulos que posee una persona que lo conducen a actuar de peor
o mejor manera en el mbito laboral. Pueden venir del trabajo o de su crculo personal (familia,
amigos). Como se ver en el anlisis emprico, la motivacin ser la ms importante de las
variables inherentes al trabajo que influyen en la satisfaccin laboral. Prez (1997) desde una
perspectiva histrico-sociolgica, estudia diferentes planteamientos en torno a la motivacin y
satisfaccin laboral partiendo de las orientaciones, aspiraciones y expectativas del trabajador.
Kanfer (1995) apunta que la motivacin y el rendimiento presentan una influencia recproca. Tanto
la motivacin puede afectar al rendimiento, como el rendimiento puede afectar a la motivacin.

El modelo de los determinantes de la satisfaccin en el trabajo, (Lawler, 1973) y basado en la

teora de la motivacin de Lawler y Porter (1967). En este caso se centra la atencin en la relacin
expectativas-recompensas, considerando distintas facetas y aspectos del trabajo; as pues, la
relacin entre la expectativa y la recompensa obtenida ser la responsable de unos u otros niveles
de satisfaccin o insatisfaccin laboral. Es decir, si la recompensa obtenida por el rendimiento en
el trabajo excede de la que considera adecuada o si es equiparable, el trabajador alcanza el estado
de satisfaccin, ahora bien, si la relacin se produce en sentido inverso, generar necesariamente
un estado de insatisfaccin. En esta teora, el trmino recompensa no slo se refiere a la
remuneracin econmica, sino que incluye un amplio abanico de resultados, ya sean
reconocimientos, ascensos, valoracin de superiores, etc. Casas, Repullo, Lorenzo, y Caas (2002)
establecen que el salario es uno de los aspectos ms valorados en el trabajo. para estos autores, la
estabilidad en el puesto de trabajo implica una relacin positiva con la satisfaccin laboral as
como compromiso con la organizacin.

Gamero (2005) afirma que la estabilidad laboral y las posibilidades de promocin tienen un fuerte
impacto sobre la satisfaccin laboral. Con respecto al estudio de los factores que explican la
satisfaccin laboral de los trabajadores asalariados en Espaa, las caractersticas laborales con
mayor efecto marginal sobre la probabilidad de estar muy satisfecho con el empleo actual son, en
este orden: la tarea, la estabilidad del empleo, la dificultad para conciliar el mbito laboral con el
familiar, la percepcin sobre la recompensa econmica, y las relaciones con los jefes inmediatos.

A la vista del anlisis y propuesta del marco terico de la investigacin, se puede afirmar que los
factores incidentes sobre la satisfaccin de los trabajadores de una empresa o institucin son
numerosos; desde los elementos intrnsecos a los extrnsecos, pasando por las caractersticas
individuales del trabajador, el contexto laboral y empresarial hasta el contexto macroecon- mico
general. El estudio aqu realizado se ha centrado bsicamente en los factores propios del trabajo
como determinantes de la satisfaccin laboral