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Y NEGOCIOS
ndice ........................................................................................................................................... 1
Introduccin.................................................................................................................................. 2
1 La Capacitacin .................................................................................................................... 3
1.1 Definicin ....................................................................................................................... 3
1.2 Objetivo General y Beneficios ........................................................................................ 3
1.3 Proceso de Capacitacin ............................................................................................... 4
1.4 Relacin entre Capital Humano y Organizacin. ............................................................ 8
1.5 Nuevas Tendencias de la Industria Laboral Respecto a la Capacitacin ........................ 9
Conclusin ................................................................................................................................. 10
Bibliografa ................................................................................................................................. 11
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Introduccin
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1 La Capacitacin
1.1 Definicin
Conducir a la empresa a una mayor rentabilidad y a los empleados a tener una actitud ms
positiva.
Mejorar el conocimiento del puesto a los niveles que requiere el mismo.
Elevar la moral de la fuerza laboral ayudar al personal a identificarse con los objetivos de
la empresa.
Obtener una mejor imagen.
Etc.
Toda empresa o negocio deber capacitar a su personal para logar un perfeccionamiento y
actitudes idneas para el mejor desempeo de sus efectivos y futuros cargos, de manera de poder
adaptar a cada colaborador y poder llevar a cabo las exigencias que la empresa requiera en su
entorno.
Cuando los trabajadores no disponen de las competencias que necesitan para su trabajo al nivel
requerido que exige su puesto, la capacitacin permite que consigan el nivel de competencias
necesaria para desempearlo con eficacia, eficiencia, seguridad y competitividad.
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La capacitacin ofrece numerosos beneficios tanto para la organizacin como para los
trabajadores, esto hace que hacen del costo y el tiempo una excelente inversin. Algunos de los
beneficios que conlleva la capacitacin laboral son:
Organizacin Trabajador
La capacitacin, como bien se mencionaba con anterioridad, es un proceso que lleva a mejorar de
manera continua las actividades laborales, con el principal propsito de implantar mejores formas
de trabajo. sta es una actividad sistemtica, planificada y permanente, y su fin general es:
preparar, desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega
de conocimientos, el desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para un mejor desempeo
de todos los trabajadores. De esta forma, la capacitacin va dirigida al perfeccionamiento tcnico
del trabajador, que contribuir al desempeo de una forma eficientemente en el desarrollo de las
actividades.
La capacitacin es un proceso continuo, que va desde la deteccin de necesidades hasta la
evaluacin de resultados. Consta de los siguientes pasos/etapas:
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Primer paso: Deteccin de Necesidades
La deteccin de necesidades consiste en encontrar las diferencias que existen entre lo que se
debera hacer en un puesto y lo que realmente se est haciendo, as como tambin las causas de
estas diferencias. Esta investigacin est orientada a conocer carencias que manifiesta un
trabajador y que le impiden desempear adecuadamente las funciones de su cargo.
Algunas preguntas que se deben plantear en esta etapa son las siguientes:
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Las que la empresa puede resolver por s misma.
Las que requieren contratar a capacitadores externos.
Al clasificar las necesidades de capacitacin, obtenemos indicadores sobre quin, cundo y cmo
capacitar. Ya clasificadas las podemos jerarquizar acorde a su importancia o urgencia.
El tercer paso es definir los objetivos de capacitacin, es decir, razones de llevar adelante el
programa. Estos objetivos tienen que formularse de una forma especfica y medible de tal forma
que, una vez aplicado el programa de capacitacin, poder evaluar los resultados, tanto el
rendimiento individual como el programa mismo.
En esta etapa se establecen qu tipo de comportamientos y caractersticas se quieren inculcar en
los participantes despus de que el programa haya sido impartido, adems de qu conocimientos
se les proporcionar o qu actitudes se buscan. Es necesario establecer con precisin la conducta
deseada y las condiciones en que debe producirse de la manera ms clara, alcanzable y medible.
Cabe sealar que los objetivos sirven como gua para mantenerse en el camino, no se trata
nicamente de cubrir un expediente, sino de buscar un resultado concreto que est lo ms
relacionado posible con el trabajo.
Los objetivos deben especificar quin, qu, para cundo, bajo qu condiciones, cmo medirlos, y
a qu costo en trminos de tiempo y dinero.
Existen diferentes clases de objetivos, como se muestra continuacin:
En esta etapa se elabora el contenido del programa y se organizacin los recursos necesarios,
bsicamente es la planeacin, es decir, decidir con anticipacin lo que se va hacer, cmo hacerlo,
cundo hacerlo y quin se encargar de hacerlo. Esto lleva a prever y seleccionar las actividades
que se van a seguir en el futuro.
Para elaborar un programa de capacitacin se tienen que responder las preguntas:
Qu? (Contenido).
Cmo? (Tcnicas y ayudas).
Cundo? (Fechas y horarios).
A quin? (Destinatarios).
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Quin? (Instructor).
Cunto? (Presupuesto).
En la elaboracin es de suma importancia que exista congruencia entre las necesidades de
capacitacin, el contenido del programa y los objetivos planteados.
La evaluacin de resultados es la ltima etapa del proceso, sin embargo esta debe hacerse antes,
durante y despus de ejecutarlo.
Para saber si los objetivos que se plantearon fueron alcanzados es necesario realizar una
evaluacin que permitir medir los resultados del programa de capacitacin. La evaluacin debe
informar sobre cuatro aspectos bsicos:
Por otra parte, tambin debe evaluarse el curso de capacitacin en los siguientes aspectos:
actuacin del instructor, instalaciones, tcnicas y auxiliares didcticos, duracin del curso,
contenido, servicio de cafetera, el lugar en el que se imparti, etc. Esta retroalimentacin servir
para la elaboracin y dictacin de nuevos programas.
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Dentro de los puntos ms importantes de impartir capacitaciones, est el hecho de que los
participantes apliquen en su trabajo cotidiano los conocimientos y habilidades adquiridos en el
curso. Esa es la verdadera evaluacin. Por esto, podra tambin incluirse el seguimiento como una
ltima etapa del proceso de capacitacin.
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1.5 Nuevas Tendencias de la Industria Laboral Respecto a la Capacitacin
Las tendencias en las capacitaciones estn cambiando rpidamente. Los gerentes y los
empresarios ahora buscan que los resultados de lo aprendido se traduzcan rpidamente en
mejoras en el desempeo de sus equipos de trabajo.
Los problemas que enfrentan las empresas generalmente son conocidos: exigencia de reducir
costos y precios, dificultad para lograr o mantener no solo el liderazgo de mercado sino incluso a
los clientes habituales, urgencia en aprovechar las oportunidades de negocios que genera el
cambio tecnolgico, deterioro en la lealtad y el compromiso del personal, necesidad de enfrentar
a los nuevos rivales profesionalmente. La necesidad de mayor entrenamiento es evidente.
Para mejorar la eficacia de la empresa, entonces, no es suficiente "mandar a hacer un curso a
dos o tres personas. En general hace falta reentrenar a equipos completos, sobre todo cuando
hablamos del equipo directivo de la empresa.
Una de las principales tendencias, que viene creciendo con mucha fuerza en los ltimos meses y
se consolidar en este 2017, es el uso de dispositivos mviles para la formacin. Llevar el
conocimiento al lugar en dnde se encuentra cada trabajador, en el momento exacto en que lo
necesita, es el desafo que plantea la movilidad aplicada a la capacitacin.
En este sentido, se incrementar la utilizacin de contenidos bajo el formato de micro learning
(micro-aprendizaje), el desarrollo de videos interactivos, gestionados por una plataforma en el
sistema de gestin de aprendizaje que proporcione, a travs de diversos dispositivos mviles, el
mismo seguimiento que hoy brinda un curso realizado desde un computador de escritorio o una
laptop.
La obtencin de mayores niveles de compromiso, interaccin y participacin, por parte de los
trabajadores que participan en un proceso de capacitacin.
Asimismo, en el e-learning, como en otras modalidades formativas, se fortalecer la necesidad de
las organizaciones por contar con el apoyo de empresas especializadas en el diseo e
implementacin de estrategias, que permitan alinear sus recursos humanos a los objetivos de
cada organizacin, a travs del desarrollo del talento y la mejora del desempeo, de acuerdo a las
necesidades particulares de cada compaa.
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Conclusin
Tanto la Capacitacin como el Desarrollo de los Recursos Humanos son elementos precisos
y altamente importantes en el desempeo de los objetivos de toda organizacin. Desarrollar
habilidades, actitudes en conjunto con el crecimiento laboral y profesional de los empleados y
ejecutivos de una organizacin, tiene como consecuencia positiva, que stos desempeen su
trabajo con mayor eficiencia y calidad. Hoy en da se considera que un recurso muy importante
con el que cuenta una empresa es el Recurso Humano. La capacitacin es sin lugar a dudas, una
transformacin para la organizacin, que sirve para obtener resultados de ello y que no slo
benefician la formacin del empleado, sino que tambin ayuda a cumplir los objetivos de la
organizacin a la cual pertenece.
La capacitacin y el desarrollo humano son importantes tanto en la actualidad y como en el
futuro dentro de la organizacin, que depende de la delicada aplicacin de cada etapa y desarrollo
de aprendizaje que se haya adquirido para los resultados positivos que todos generaran.
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Bibliografa
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