PERFIL DE PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADO

I. TITULO: CONSULTORIA Y ASESORIA DE MYPE EN VENTAS,

SECTORIZANDO LAS GALERIAS COMERCIALES- ROPA Y
CALZADO

II. EL PROBLEMA

2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA:

En el mbito de la provincia el collao no hay un servicio de

consultora y asesora de mypes en cuanto al comercio.

Pese que nuestra localidad es una de la tercera provincia

eminentemente comercial y por ente es muy necesario acudir a
un servicio donde nos brinde una atencin de calidad, esto para
mejorar nuestras ventas en cuanto al tema de marketing.

En cuanto al servicio, aspecto que representa de suma

importancia para los clientes es la calidad en el servicio. Esto
tiene que ver con la cordialidad, respecto a la eficiencia y eficacia
por parte del personal a la hora de la atencin a los clientes.

2.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El presente trabajo busca determinar si resulta factible y rentable

la consultora y asesora de mypes en el distrito de ilave.

Para establecer la factibilidad del proyecto se realizara un estudio

de mercado mediante el cual se determinara si es aceptado o
rechazado el servicio que estaremos brindando para aquellos
emprendedores, comerciantes de nuestra localidad.

Es muy til saber o conocer el tema de marketing de ventas esto

con el fin de mejorar nuestros ingresos.
III. FORMULACION DEL PROBLEMA

3.1. PROBLEMA GENERAL:

Como las estrategias de ventas que ofrece la consultora y

asesora para las mypes de ropa y calzado en diferentes galeras
influye en el uso de nuestro servicio de la ciudad de ilave?

- Mix de marketing

- Merchandising

- Atencin personalizada

3.2. PROBLEMA ESPECIFICO

a. Cul de las estrategias del mix de marketing, influir en el

uso de nuestro servicio de consultora y asesora en las
MYPES de ropa y calzado?

b. Cmo la asesora de la tcnica del Merchandising influye en

el uso de nuestro servicio de consultora y asesora en la
MYPES de ropa y calzado?

c. De qu manera la capacitacin en atencin personalizada

influir en el uso de nuestros servicios de consultora y
asesora en MYPES de ropa y calzado?
IV. OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar cules son las estrategias de ventas que ofrece la

consultora y asesora para las MYPES de ropa y calzado en
diferentes galeras, que influyen en el uso de nuestro servicio de
la ciudad de ilave.

4.2. OBJETIVO ESPECIFICO:

- Identificar cul de las estrategias del mix de marketing, influye

en el uso de nuestro servicio de consultora y asesora en las
MYPES de ropa y calzado.

- Determinar si la herramienta del Merchandising influye en el

uso de nuestro servicio de consultora y asesora en la
MYPES de ropa y calzado.

- Analizar si la capacitacin en atencin personalizada influye

en el uso de nuestros servicios de consultora y asesora en
MYPES de ropa y calzado.
V. HIPOTESIS

5.1. HIPOTESIS GENERAL:

Si se implanta las estrategias de ventas que ofrece la consultora

y asesora que requieren las MYPES de ropa y calzado en
diferentes galeras de la ciudad de ilave, entonces las galeras
comerciales mejoran en las estrategias de ventas, marketing mix,
Merchandising y la atencin personalizada

5.2. HIPOTESIS ESPECIFICOS:

- Las estrategias del mix de marketing, son de mayor influencia

en el uso de nuestro servicio de consultora y asesora en las
MYPES de ropa y calzado.

- La aplicacin de asesora en la tcnica del merchandising

influye adecuadamente en el uso de nuestro servicio de
consultora y asesora en la MYPES de ropa y calzado.

- La capacitacin en atencin personalizada influye en forma

positiva en el uso de nuestros servicios de consultora y
asesora en MYPES de ropa y calzado
 VI. FORMULACION DE CUESTIONARIO.

ENCUESTA

Los aspectos ms importantes de los servicios son la planificacin, la confiabilidad de las

operaciones y mostrar resultados rpidos. Adems, los aspectos ms relevantes de logstica para
las MYPES son los servicios de almacenamiento, transporte y logstica interna que representan el
86% de la muestra. Los comentarios refuerzan el resultado y muestran que los emprendedores
tienen claro la importancia de la planificacin y que es una carencia en su actual gestin. Tambin
es claro que la reduccin de costos y mejora del servicio brindado son motores de su
competitividad y que un servicio de consultora debe dar resultados rpidos.

Determinar cules son las estrategias de ventas que ofrece la consultora y

asesora para las MYPES de ropa y calzado en diferentes galeras de la ciudad de
ilave.

Identificar cul de las estrategias del mix de marketing, influye en el uso de

nuestro servicio de consultora y asesora en las MYPES de ropa y calzado.

Producto precios plaza promocin

Usted conoce su producto?
Le ofrece algn descuento cuando realiza la venta?
Marque del 1 al 3 la confianza que tiene su cliente.
Tiene clientes continuos.
Realiza algn tipo de publicidad?

Determinar si la tcnica del Merchandising influye en el uso de nuestro servicio de

consultora y asesora en la MYPES de ropa y calzado.

Visual y gestin
 Que productos ofrece con mayor frecuencia?
Que colores es lo que prefieren sus clientes?
Entre que edades de clientes, visita su establecimiento?
Tiene alguna herramienta para mostrar sus producto?

Analizar si la capacitacin en atencin personalizada influye en el uso de nuestros

servicios de consultora y asesora en MYPES de ropa y calzado.

Alguna vez asisti a un centro de capacitacin de ventas?

Si no

Su

Tabla 7. Muy satisfecho Satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho

Satisfaccin
respecto a
dimensiones
del servicio
Aspecto
Confianza 43% 20% 26% 11%
Mejora rpida 26% 23% 17% 34%
Expertise 14% 29% 31% 26%
logstico
Planificacin en 17% 29% 26% 29%
cadena de
suministros
3. Evaluacin de la escala de precios

Cmo cree Ud. que se podra crear una escala de precio?

Cunto es lo mnimo y lo mximo que Ud. pagara por este servicio?
Cul es el costo de capital que estimara para esta propuesta de negocio?

4. Evaluacin de las variables que afectaran la compra y uso de este servicio

Qu opina que sea una plataforma web? Cree que el Mype la utilizara? referirse al
emprendedor
Cree ud. que las Mype valorizaran positivamente estos servicios?
Cul cree que seran los principales problemas para que las Mype demanden este servicio?
Realizar ranking.

DEFINIR MUESTRA

POBLACIN Y MUESTRA

El objetivo del estudio de la Investigacin de Mercado se centra en los siguientes aspectos.

TAMAO UNIVERSO MUESTRA

Grande / Mediana empresa 216 24
Micro empresas 17150 453
Pequea empresa 590 102
Total general 17956 579
Fuente: Encuesta sobre las Causas de la Liquidacin de Empresas en Bogot. Cmara de
Comercio de Bogot - Centro Nacional de Consultora. 2008.

N TAMAO CANTIDAD
01 MEDIANA
02 PEQUEA
EMPRESA