DIAGRAMA DE PARETO

Herramientas de Calidad

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Objetivos

Comparar de forma cuantitativa y ordenada de elementos o factores segn su

contribucin a un determinado efecto.
Clasificar dichos elementos o factores en dos categoras: Las Pocas Vitales (los
elementos muy importantes en su contribucin) y los Muchos Triviales (los
elementos poco importantes en ella).
Utilizar la herramienta de calidad para forzar al grupo de trabajo a tomar decisiones
basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.
EL DIAGRAMA DE PARETO

El Diagrama de Pareto constituye un sencillo mtodo grfico de anlisis, que permite

discriminar entre las causas ms importantes de un problema (los pocos y vitales) y
las que lo son menos (los muchos y triviales).
El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano
Vilfredo Pareto (1848-1923) quien realiz un estudio sobre la distribucin de la
riqueza, en el cual descubri que la minora de la poblacin posea la mayor parte de
la riqueza y la mayora de la poblacin posea la menor parte de la riqueza. Con esto
estableci la llamada Ley de Pareto segn la cual la desigualdad econmica es
inevitable en cualquier sociedad.
El Dr. Juran aplic este concepto a la calidad, obtenindose lo que hoy se conoce como
la regla 80/20.
Ejemplo:
El 80% del valor de un inventario de artculos se debe al 20% de estos artculos.
El 80% del total de tiempo de trabajo se consume con el 20% de las actividades diarias.

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BIOGRAFA DE VILFREDO PARETO

Fue un autor muy prolfico. Escribi obras de economa y panfletos

antigubernamentales desde 1870 hasta la llegada de Mussolini, criticando
el intervencionismo y la falta de democracia. En la primera etapa de su
desarrollo intelectual, que luego tomara otro giro, fue continuador de
los neoclsicos y demcrata radical.
Pareto fue nombrado profesor de economa (1893) en la Universidad de
Lausana, donde permaneci el resto de su vida. En 1906 hizo la famosa
observacin de que el 20% de la poblacin posea el 80% de la propiedad
en Italia, posteriormente generalizada por Joseph M. Juran en el principio
de Pareto (tambin conocida como la regla del 80-20). En 1909 Pareto
introdujo el ndice de Pareto (la medida de la desigualdad de la distribucin
del ingreso) y mostr el modo de distribucin de la riqueza: "a travs de
cualquier sociedad humana, en cualquier poca o pas".
QU ES UN DIAGRAMA DE PARETO?

Es un diagrama que se utiliza para determinar el impacto, influencia o efecto que

tienen determinados elementos sobre un aspecto.
Consiste en un grafico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o
curva de tipo creciente y que representa en forma descendente el grado de
importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso,
operacin o resultado.
Para la correcta identificacin de los Pocos Vitales, es necesario que los datos
recolectados para elaborar el diagrama de pareto estn en cantidad adecuada, sean
verdaderos y en un periodo de tiempo determinado.

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ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA DE PARETO

EJE HORIZONTAL
EJE VERTICAL IZQUIERDO
EJE VERTICAL DERECHO

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COMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE PARETO?

Paso 1: Identificar el Problema

Identificar el problema o rea de mejora en la que se va a trabajar.

Paso 2: Identificar los factores

Elaborar una lista de los factores que pueden estar incidiendo en el problema, por ejemplo, tipos
de fallas, caractersticas de comportamiento, tiempos de entrega.

Paso 3: Definir el periodo de recoleccin

Establecer el periodo de tiempo dentro del cual se recolectaran los datos: das, semanas, meses.

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PASO 4: Recoleccin de Datos

Causas Frecuencia
Interrupciones de la energa 48
elctrica
Manejo incorrecto del 22
operador
Programa inadecuado 7
Falta de mantenimiento 35
Virus en el sistema 4
Otros 2

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PASO 5: Ordenar los datos

Causas Frecuencia

Interrupciones de la energa elctrica 48

Falta de mantenimiento 35
Manejo incorrecto del operador 22

Programa inadecuado 7
Virus en el sistema 4

Otros 2

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PASO 6: Calcular los porcentajes

Obtener el porcentaje relativo de cada causa o factor, con

respecto a un total:

Porcentaje relativo = Frecuencia de la causa

Total de Frecuencias

La suma de todos los porcentajes debe ser igual al 100%

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 REGISTRO DE LAS FRECUENCIAS
DE PARALIZACION DEL TRABAJO

CAUSAS FALLAS FRECUENCIA % RELATIVO

Interrupcin de la
energia elctrica 48 40,67%
Falta de
Mantenimiento 35 29,66%
Manejo incorrecto
Del operador 22 18,64%
Programa
Inadecuado 7 5,93%
Virus en el
Sistema 4 3,38%
Otros 2 1,69%

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PASO 7: Calcular Los Porcentajes Acumulados

Calcular el porcentaje relativo acumulado, sumando en forma consecutiva los

porcentajes de cada factor. Con esta informacin se seala el porcentaje de veces que
se presenta el problema y que se eliminara si se realizan acciones efectivas que
supriman las causas principales del problema.
 REGISTRO DE LAS FRECUENCIAS
DE PARALIZACION DEL TRABAJO

CAUSAS FALLAS FRECUENCIA % RELATIVO % RELATIVO

ACUMULADO
Interrupcin de la
energa elctrica 48 40,67% 40,67%
Falta de
Mantenimiento 35 29,66% 70,33%
Manejo incorrecto
Del operador 22 18,64% 88,97%
Programa
Inadecuado 7 5,93% 94,90%
Virus en el
Sistema 4 3,38% 98,28%
Otros 2 1,69% 99,97%
PASO 8

1. IDENTIFICAR LOS EJES: en el eje horizontal se

anotan los factores de izquierda a derecha ,
en orden decreciente en cuanto a su
frecuencia. El eje vertical izquierdo se grada
de forma tal que sirva para mostrar el numero
de datos observados (la frecuencia de cada
factor), el eje vertical derecho mostrara el
porcentaje relativo acumulado.
Es importante tener en cuenta, que el diagrama sea
mas bien cuadrado, es decir que la longitud del eje
horizontal sea igual que la del vertical.

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2. DIBUJAR LAS BARRAS:

Trazar la barras o rectngulos correspondientes

a los distintos factores. La altura de las barras
representa el numero de veces que se presento
el factor, se dibujan con la misma amplitud, unas
tras otras.

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3. GRAFICAR LOS PORCENTAJES:

Colocar los puntos que representan el

porcentaje relativo acumulado, tomando en
cuenta la graduacin de la barra vertical
derecha; los puntos se colocan partiendo
desde el origen y despus en la posicin que
corresponde al extremo derecho de cada
barra, y se traza una curva que una dichos
puntos. En esta forma queda graficada la
curva del porcentaje relativo.

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4. DECIDIR LOS FACTORES A CONSIDERAR:

Decidir si se va a atacar la barra de mayor tamao, o bien trazar una lnea hasta la
curva que muestra los porcentajes acumulados, y de all bajar una lnea hasta el eje
horizontal, para identificar los pocos vitales.

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RECOMENDACIONES PARA EL USO EFECTIVO DEL DIAGRAMA DE
PARETO

Debido a que se tiene que ser ms productivos con recursos limitados, se debe tratar
de enfocar los esfuerzos a reducir una barra de los pocos vitales a la mitad, que
intentar reducir una barra de los muchos triviales a cero.
El diagrama de Pareto es el primer paso para la realizacin de mejoras, pues posee la
flexibilidad de representar en su eje vertical ya sea, cantidades numricas o
cantidades monetarias, dependiendo el caso que se tenga.

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ANLISIS DE PARETO

En algunas ocasiones, una vez que se realiza el diagrama de Pareto para seleccionar
un problema o para priorizar causas se observa que es muy general debido a una muy
diversa cantidad de factores en dicho problema. Una solucin a esto es realizar otro
Pareto de los problemas o causas principales que muestran el diagrama inicial.

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