Christian Carlos Sayn Casquino

Urb. Javier Prado Mz. H lte. 16 6ta Etapa Calle Corsega

Salamanca - Lima
Telfono: 0514342857- 997691004
E-mail: christian_carloss@hotmail.com ; chrissayan@gmail.com

Bachiller de Ingeniera de sistemas de la Universidad Nacional Federico Villareal , diplomado en

Gerencia de Proyectos (PMI) y Gestin de tecnologas de la informacin con ms de 6 aos
liderando reas de tecnologa y la gestin de proyectos tecnolgicos orientados a generar valor al
negocio; liderando el trabajo conjunto con proveedores nacionales e internacionales.
Con el objetivo de cumplir con las competencias personales: Equilibrado, equitativo, imparcial y
tolerante bajo presin.
Experiencia en planificacin, coordinacin, desarrollo y ejecucin en infraestructura, Soporte
Tcnico, seguridad de la informacin y Comunicaciones.
Uso de herramientas, metodologas y buenas prcticas para construccin y seguridad del rea de
TIC. Buen manejo de grupo y personal al cargo, habilidad para conducir y trabajar en equipo.

I. EXPERIENCIA PROFESIONAL

Banco Santander Peru

Empresa perteneciente al Grupo Santander. Autorizada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP
(SBS) para laborar en nuestro pas en junio del 2007. Siendo adems, el Banco Santander Central Hispano
S.A., organizador responsable de esta empresa, as como su principal accionista.

Cargo: Analista de infraestructura y Seguridad de la Informacion.

Periodo: Marzo 2015 Junio 2015

Funciones:

- Gestionar Integralmente todos los servicios e infraestructura Tecnolgica.

- Levantar las observaciones de auditoria dentro del area tecnologica
- Presentar propuestas de mejora para el rea de Infraestructura tecnolgica,
Comunicaciones y Seguridad de la informacin.
- Gestionar el desarrollo de proyectos de la infraestructura tecnolgica (servidores, Hosting,
husing, telecomunicaciones computadoras, arrendamiento operativo, redes telefona
fija,telefona mvil, centrales telefnicas)
- Dar apoyo en tomas de decisiones en la gestin, coordinacin y control con los proveedores
locales y extranjeros.
- Responsable de la identificacin de mejoras para los servicios de TI.
- Conducir y canalizar los requerimientos internos y externos con las diferentes unidades de
negocio en referencia de TIC.
- Responsable del equipo de trabajo multidisciplinario.
- Responsable de elaborar planes de contingencia, seguridad, ethicla hating, en TIC.
- Responsable de la atencin a los usuarios en primer nivel, y segundo nivel.
- Responsable en velar la integridad del soporte tcnico tanto a nivel de usuarios, en
configuracin de sus perfiles.
- Responsable de las cuentas de correo y su soporte.

Logros y resultados

- Integracin de las reas de la empresa con la tecnologa.

- Liderar los cambios tecnolgicos para la empresa
- Levantar todos los puntos observados por auditoria.
- Generar un buen ambiente de trabajo entre el soporte tcnico y los usuarios
Comunitec E.I.R.L
Comunitec es una empresa peruana que brinda servicios y consultora de Tecnologa y
Comunicaciones. Su principal objetivo es solucionar las necesidades especficas de sus clientes.
Estamos orientados a las medianas empresas y/o empresas en crecimiento.
Contamos con un staff de especialistas con amplio conocimiento y experiencia en el mercado.
Nuestra razn de ser es brindar un servicio personalizado a nuestros clientes, de acuerdo a sus
necesidades especficas.
Con el fin de poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes estamos ofreciendo la
herramienta de compras en lnea.

Cargo: Consultor de Tecnologa Informacin y Comunicacin (FreeLancer)

Periodo: Mayo 2014 Febrero 2015

Funciones:

- Presentar propuestas de mejora para el rea de Infraestructura tecnolgica,

Comunicaciones y Seguridad de la informacin.
- Dar apoyo en tomas de decisiones en la gestin, coordinacin y control con los proveedores
locales y extranjeros en conjunto con el rea Legal.
- Estar involucrado en la planificacin y ejecucin de los proyectos de infraestructura y
comunicaciones.
- Responsable de la identificacin de mejoras para los servicios de TI.
- Conducir y canalizar los requerimientos internos y externos con las diferentes unidades de
negocio en referencia de TIC.
- Responsable del equipo de trabajo multidisciplinario para los proyectos y outsourcing de
TI.
- Realizar las reuniones de seguimiento con el equipo y el cliente.
- Dar soporte tcnico de primer nivel hacia los usuarios de la empresa.

Logros y resultados

- Integracin de las reas de la empresa con la tecnologa.

- Liderar los cambios tecnolgicos para la empresa
- Fidelizar a los clientes que se le brinda el servicio de outsourcing.

Prosegur
Empresa de servicios globales de seguridad fundada en 1976, y que en 1987 se convierte en la
primera empresa espaola de seguridad que cotiza en la Bolsa de Madrid. Prosegur es, adems, la
tercera compaa mundial en el sector de la seguridad privada.

Proyecto: Mina Cerro Verde SMI Flour

Cargo: Coordinador de Seguridad Personal
Periodo: Agosto 2013 Marzo 2014

Funciones:

- Responsable del personal encargado de velar la proteccin de personas importantes de SMI

Flour.
- Responsable de las asignaciones del manejo de camionetas 4 x 4 tanto en mina y ciudad.
- Responsable de la verificacin de las rutas de acceso hacia la mina Cerro Verde.
- Responsable de la coordinacin, seguridad y verificacin de las residencias ubicadas en
Arequipa.

Logros y resultados

- Restructurar y organizar los horarios del personal.

- Mejorar la seguridad de las carreteras y vas alternas.
- Fidelizar la comunicacin entre el personal a cargo.
Stefanini it Solutions
Trasnacional Brasilea con presencia en 28 pases y 35 sucursales alrededor del Mundo, Certificada
en CMMI Nivel 5, lder en brindar servicios de Consultora, Integracin, Desarrollo de Soluciones, BPO,
Outsourcing para Aplicaciones e Infraestructura, entre otros, con soporte en 32 idiomas y la
flexibilidad de una empresa enfocada en la eficiencia global, sin dejar de lado las necesidades locales.

Cargo: Jefe del rea de Tecnologa Informacin y Comunicacin

Periodo: Julio 2012 Enero 2013

Funciones:

- Responsable por velar el rea a cargo (Infraestructura tecnolgica, Comunicaciones y

Seguridad de la informacin).
- Responsable de la gestin, coordinacin y control con los proveedores locales y extranjeros
en conjunto con el rea Legal.
- Responsable de la planificacin y ejecucin de los proyectos de infraestructura y
comunicaciones.
- Responsable de la identificacin de mejoras para los servicios de TI.
- Responsable del input y output de la informacin del sistema tanto en fbrica y
administrativo
- Responsable de canalizar los requerimientos internos y externos con las diferentes
unidades de negocio.
- Responsable del equipo de trabajo multidisciplinario para los proyectos y outsourcing de
TI.
- Responsable de los niveles de atencin, help desk y SLA.
- Realizar las reuniones de seguimiento con el equipo y el cliente.
- Resolucin de conflictos internos y con el cliente.
- Soporte al rea comercial de Stefanini IT para el desarrollo de propuestas tecnolgicas para
los clientes y nuevos clientes.

Logros y resultados

- Integracin del personal a cargo.

- Integracin del trabajo conjunto con los proveedores en proyectos montados en TI
- Reestructuracin de la red de Stefanini.
- Fidelizar a los clientes que se le brinda el servicio de outsourcing.
- Organizar el rea de Tecnologa y Soporte (manuales, backups, inventarios)

Kraft foods Inc.

Empresa productora de alimentos de consumo que cotiza en la bolsa de Nueva York. Actualmente,
Kraft opera en ms de 155 pases.

Cargo: Analista de Sistemas

Periodo: Setiembre 2011 hasta Marzo 2012

Funciones:

- Responsable de velar el rea de IS.

- Responsable y a cargo del periodo de integracin de cadbury Adams a Kraft foods.
- Responsable del input y output de la informacin Tecnolgica
- Responsable del Anlisis, planificacin, desarrollo y ejecucin de los requerimientos de
informacin tecnolgica de la empresa.
- Manejo de la herramienta de Is (Remedy creacin, monitoreo)
- Responsable en la coordinacin de atencin de requerimientos de usuarios por parte del
soporte tcnico y mesa de ayuda
- Ejecutor y apoyo local de proyectos regionales de Tecnologa informtica y
comunicaciones.
- Controlar el desempeo efectivo de los proveedores de TI contratados. (HP, Beltech)
- Responsable del monitoreo y desempeo de la tecnologa telefnica IP de la empresa.
- Asistente en toma de decisiones en proyectos y plan de trabajo
Logros y resultados.

- Migracin de la infraestructura tecnolgica de cadbury a Kraft foods Inc.

- Informacin TIC de cadbury a kraft foods Inc.

Diageo Peru
Compaa lder mundial en el segmento de bebidas alcohlicas premium., 8 de las 20 primeras
marcas ms vendidas del mundo son propiedad de Diageo: el Whisky Johnnie Walker, el
ron Captain Morgan y otros. Diageo comercializa sus marcas en ms de 180 pases y cotiza en
las bolsas de Nueva York y Londres.

Cargo: Analista de Is Services y Facility Management

Periodo: Agosto 2010 Setiembre 2011
Funciones:

- Responsable del rea de IS

- Responsable de la ejecucin de proyectos de IS.
- Responsable de velar por la infraestructura tecnolgica y Seguridad de la Informacin.
- Responsable de los Anlisis de requerimientos de tecnologa para la empresa.
- Responsable del Manejo de la herramienta de Is (Remedy) seguimientos y aprobaciones de
tickets.
- Ejecutor local de proyectos regionales de IS
- Controlar el desempeo efectivo de los proveedores contratados locales y extranjeros.
- Responsable en la coordinacin y ejecucin de atencin de requerimientos de usuarios por
parte del soporte tcnico y mesa de ayuda - IBM
- Asistente en toma de decisiones en proyectos y plan de trabajo
- Responsable de la coordinacin de proveedores locales y extranjeros.
- Responsable de las cotizaciones, adquisiciones, compra y seguimiento de los
requerimientos solicitados en IS.
- Responsable del plan de trabajo anual de IS (revisiones, supervisiones, mantenimientos)
- Responsable de las remodelaciones internas de la empresa.

Logros y resultados

- Implementacin de proyecto IPT en Diageo Peru.

- Implementacin del proyecto de Impresin
- Proyecto de renovacin tecnolgica
- Migracin de equipos y sistemas operativos
- Implementacin de Cmaras de Seguridad y control.
- Implementacin mejoras de procesos y seguridad de la informacin.

Telectronic Per S.A.C

Empresa con presencia en Amrica Latina dedicada a proveer soluciones innovadoras en el
mercado de las telecomunicaciones. Actualmente da servicio especializado a Nortel Avaya,
Alcatel-Lucent, Genesys y Asterisk, entre otras, en sus oficinas en Chile y Per, y en Colombia,
Argentina y Puerto Rico.

Cargo: Coordinador de Operaciones (servicios)

Periodo: Agosto 2009 Abril 2010

Funciones:

- Responsable en la Coordinacin directa de soporte on site y soluciones de

telecomunicaciones (Banco de Crdito, AFP Prima, Sunat, Saga Falabella.)
- Asistente en toma de decisiones en proyectos y plan de trabajo
- Responsable del manejo del Soporte on site de las Plataformas de Call Center Genesys
Lucent.
- Responsable de la Configuracin de aplicaciones como CCPulse, Configuration Manager,
Hyperion.
- Responsable de la coordinacin de las reuniones con los clientes.
Logros y resultados

- Se mejor el flujo de trabajo para el servicio de on site.

- Se mejor la Comunicacin fluida con los clientes
- Se fidelizo los clientes ya contratados

SaniCenter S.A.C
Empresa peruana especializada en la importacin, comercializacin y distribucin de porcelanatos,
cermicos, sanitarios, griferas y dems productos para acabados de la construccin.

Cargo: Asistente de Sistemas

Periodo: Enero 2009 Junio 2009
Funciones:

- Asistente en toma de decisiones en proyectos, plan de trabajo y compras del departamento

de sistemas.
- Responsable del trato directo con los proveedores de TI.
- responsable de la Instalacin verificacin, soporte de software y aplicativos.
- responsable del desarrollo y Configuracin e instalacin de redes LAN y montado de
paneles de comunicaciones (infraestructura) y servidores.
- responsable de la administracin, control del hardware y software (inventario de la
empresa).
- Manejos y coordinacin de los ciclos de mantenimientos preventivos. - Manejo de la
implantacin y seguridad de la informacin.
- Administracin y configuracin del Correo y manejo del Outlook a nivel avanzado.

Logros y resultados

- Se crearon la planificacin de servicios de TI

- Satisfaccin de los usuarios por los tiempos de respuesta
- Implementacin del cableado estructurado y la creacin de un centro de computo

Dynamicall Peru S.A.C

Empresa creada para brindar excelencia en soluciones de Centro de Contacto. Se especializa en
la gestin de ventas (outbound) y servicio de atencin al cliente (inbound).

Cargo: Ingeniero de soporte y Redes

Periodo: Setiembre 2008 diciembre 2008

Funciones:

- Encargado de todo el departamento de soporte y redes.

- Encargado del trato directo con los proveedores de TI.
- Encargado de la Instalacin, soporte de software y aplicativos.
- Encargado del Desarrollo, Configuracin e instalacin de redes LAN y montado de paneles
de comunicaciones (infraestructura) y servidores.
- Encargado del Soporte en instalacin de hardware y red.
- Responsable de la administracin del hardware y software (control, inventario de la
empresa).
- Encargado de los ciclos de mantenimientos preventivos.
- Responsable del manejo de la implantacin y seguridad de la informacin.
- Encargado de la administracin y configuracin del Correo y manejo del Outlook a nivel
avanzado.
Xcob Peru S.A.C
Empresa especializada en la consultora de negocios en el rea de Ventas, Fidelizacin, Riesgos
y Recuperaciones. Brindamos servicios de Call Center y Gestin de campo.

Cargo: Ingeniero de soporte y Redes

Periodo: Noviembre 2007 mayo 2008

Funciones:

- responsable de Instalacin, soporte de software y aplicativos.

- Responsable Soporte, Instalacin y configuracin de software inconcert para manejo de
administracin y desarrollo de soluciones del Callcenter.
- Encargado del Desarrollo, Configuracin e instalacin de redes LAN y montado de paneles
de comunicaciones.
- Soporte en instalacin de hardware y red.
- Soporte y soluciones de configuracin de lneas telefnicas va Asterick en Linux.
- Configuracin de anexos y central telefnica.
- Administracin del hardware y software (control, inventario de la empresa).
- Ciclos de mantenimientos preventivos.
- Manejo de la implantacin y seguridad de la informacin.
- Administracin y configuracin del Correo y manejo del Outlook a nivel avanzado.

Corporacin BELCORP
Unisys del Per Mayo 2006 Agosto 2007
Cargo: Ingeniero de soporte en el rea de servicio al cliente (usuarios)
Funciones:

- Instalacin, soporte de software (Lotus note, Microsoft, as400, etc) y aplicativos.

- Soporte mediante asistencia remota y local.
- Soporte en instalacin de hardware y red.
- Visitas tcnicas y llamadas a las sedes de la empresa.

Unisys del Per Mayo 2005 Marzo 2006

Cargo: Ingeniero de servicio en el rea de laboratorio (soporte)
Funciones:
- Ensamblaje, Mantenimiento y Reparacin de Pcs y porttiles. (Toshiba, IBM, DELL,
Ingenico)
- Configuracin y Manteamiento de Impresoras matriciales, injekt y laser. (Xerox, Epson,
HP)
- Levantamiento de informacin
- Soporte de software / hardware y red
- Visitas tcnicas y llamadas programadas
- Atencin al cliente (campo)

Ministerio de Trabajo y Promocin del empleo Febrero Abril 2005

rea de Pro Empleo
Cargo: Practicante de Ingeniera de Sistemas
Funciones:

- Manejo de base de datos

- Levantamiento de informacin y verificacin del programa Sildora
- atencin al cliente.
- Consultas y reportes de la base de datos del rea de Pro Empleo.
- toma de decisiones para el mejoramiento del rea en TI.
 Unisys del Per Enero Noviembre 2004
Cargo: Practicante en el rea de ingeniera (GIS)
Funciones:

- Ensamblaje, Mantenimiento y Reparacin de Pcs.

- Configuracin y Manteamiento de Impresoras
- Control de tiempos de respuesta y soluciones en clientes (reportes)
- Manejo del inventario de TI.

Universidad Nacional Federico Villarreal Enero Noviembre 2003

Facultad de ingeniera industrial y sistemas
Cargo: Asistente del laboratorio de cmputo
Funciones:

- Arquitectura, diseo, conectividad y Cableado Estructurado

- manejo de base de datos
- Ensamblaje, Mantenimiento y Reparacin de Pcs.
- Instalacin y manejo de los sistemas operativos y programas

II. OTROS ESTUDIOS

Isec Seguridad de la Informacin, Continuidad del negocio, Gobierno de TI

Programa de Jefe de Seguridad de la Informacin (CISO Program).

Ejrcito del Per III divisin del ejrcito compaa especial de comando
CAP. Jaime Winstanley Caceres N0 113
8vo. Curso de resguardo y proteccin de personajes muy importantes (PMI)

CECATEP PERU
Certificado: Legislacin en Seguridad Minera

CECATEP PERU
Certificado: Curso de Manejo Defensivo

Tecnofor Peru
Fundamentos ITIL Edicin 2011

Instituto para la Calidad - Pontifica Universidad Catlica del Peru

Diplomado de Gerencia de Proyectos y Calidad
Campus PUCP.

Diplomado en Administracin
Instituto Peruano de Administracin de Empresas IPAE

Planeamiento estratgico y operativo

Consultora en gestin y proyectos Nuevo Sur

Idiomas - Instituto de Idiomas

Universidad Nacional Federico Villareal
Idioma de Ingles - Intermedio

Universidad Nacional De Ingeniera

Administrador de base de datos - Junior
Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas

Universidad Nacional De Ingeniera

Tcnico en Ensamblaje y reparacin de PCs
Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas

Instituto Nacional De Investigacin y Capacitacin De Telecomunicaciones

(INICTEL)
Especialista en cableado estructurado y conectividad de redes

Instituto Peruano de Informtica y Tecnologa Telematic

Administracin en Redes

III. REFERENCIAS LABORALES

Analista de abastecimiento de SMCV

Luis Bernuy Zambrano
Telfono: 98455232

Stefanini it Solutions
Milagros Guardia N. (Encargada RRHH)
Telfono: 986087625

Kraft Foods
Fabiola Sotillo C. (Analista RRHH Corporativo)
Telfono: 6348376
E-mail:fabiola.sotillo@kraftfoods.com

Kraft Foods
Lawrence Reyna Loo (IT Services Leader PerBol) Service
Request Management - LA
(+51)1 6348380 m (+51)993 534 134

Diageo
Leonar J. Bowen (IS Latam South Lac Chile &Peru)
Telefonos: + 562802624 mobil + 56998731195

Diageo Peru
Silvanna Arevalo (Human Resources Businees Partner)
Telefonos de Oficina: 7112400
Celular: 999771481 nextel 98105*7631

EBD Peru
Ing. Daniel Loayza Pessagno (Project Manager)
Telefonos de Oficina: + (511)712-5000 Anexo: 5054
Celular: + (51)993 -588 -561

Telectronic Peru
Ing. Leonidas Zuiga Gambetta (Gerente de Operaciones)
Telfonos de Oficina: 610- 3830 / 610-3800
Celular: 995948011 / RPM *145422

IV. DATOS ADICIONALES

Fecha de nacimiento: 24 de julio de 1978
Brevetes: B II C, A1
Estatura: 1.76
Hobbies: Natacin, Futbol, Cine
Estado Civil: Soltero
DNI: 10876253