ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA EMPRESA

COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.

INTEGRANTES:

- BABILONIA VALENCIA LILIBETH

- CONEO CERVANTES ELENA MARA

- FLREZ VEGA HERIBERTO

- HERAZO RUIZ LUIS ALFONSO

DOCENTE:

HERNADO GARZON

UNICOLOMBO

TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD- INGENIERIA

INDUSTRIAL

GRUPO B

III SEMESTRE

CARTAGENA

2016
TABLA DE CONTENIDO

1. RESUMEN ...................................................................................................................... 1
2. PALABRAS CLAVES ................................................................................................... 2
3. ABSTRACT AND KEYWORDS................................................................................... 8
4. INTRODUCCION .......................................................................................................... 9
5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................... 10
6. JUSTIFICACION.......................................................................................................... 21
7. OBJETIVOS.................................................................................................................. 22
7.1. OBJETIVOS GENERALES ...................................................................................... 22
7.2. OBJETIVOS ESPESIFICOS ..................................................................................... 22
8. MARCO REFERENCIAL ............................................................................................ 23
8.1. MARCO TEORICO .............................................................................................. 23
9. ANTECEDENTES ........................................................................................................ 26
10. ESTADO DEL ARTE ............................................................................................... 27
11. METODOLOGIA ...................................................................................................... 30
12. RESULTADO ........................................................................................................... 33
13. CONCLUSIONES ..................................................................................................... 39
14. REFERENCIA .......................................................................................................... 40
15. ANEXO .......................................................................................................................... 42
 1. RESUMEN

En el actual proyecto se presenta un plan de negocio para la ejecucin de una pequea

empresa dedicada a la produccin y comercializacin de calzado en la ciudad amurallada,
dando a conocer las fortalezas y debilidades del producto en el mercado, Con el fin de
comprobar la viabilidad, en la empresa es necesario examinar los negocios, enfrentar las
posibles dificultades, con el fin de obtener una produccin cada vez mayor y como
eficiencia de va de solucin a la situacin actual, para lo cual se requiere de un alto grado
de competitividad, lo que exige la implantacin de un proceso de mejoramiento continuo.
En el que se describen los aspectos tcnicos y administrativos de la empresa con una
planificacin ptima,

Las razones que justifican el inters por la fabricacin y comercializacin de calzado

Kimberly, es ser la fbrica en el sector que se encargue de la creacin de calzado modelo
para ambos sexos ya que este producto es elaborado con altos estndares de calidad.

El fin de la realizacin de este proyecto es el producir nuestros artculos a los mejores

costos del mercado y con una calidad que garantice la durabilidad de nuestro calzado.
Haremos rendir al mximo la materia prima, que sern vendidas a clientes que tengan la
necesidad, En cuanto a la administracin nuestra conducta ser mantener valores de
honestidad, lealtad y tica en las operaciones financieras y de servicio.

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 2. PALABRAS CLAVES

- Productividad (empresarial): es la relacin entre el resultado de una actividad

productiva y los medios que han sido necesarios para obtener dicha produccin. En
el campo empresarial se define la productividad empresarial como el resultado de
las acciones que se deben llevar a trmino para conseguir los objetivos de la
empresa y un buen clima laboral, teniendo en cuenta la relacin entre los recursos
que se invierten para alcanzar los objetivos y los resultados de los mismos.

- organizacin: En estos momentos vamos a proceder a llevar a cabo el anlisis del

trmino organizacin que nos ocupa, pero antes de eso es importante que
conozcamos el origen etimolgico del mismo para as entender mejor su
significado. En este sentido, tenemos que subrayar que esta palabra procede del
griego organn que puede traducirse como herramienta o instrumento.

- Mtodos: Mtodo es una palabra que proviene del trmino

griego methodos(camino o va) y que se refiere al medio utilizado para llegar a
un fin. Su significado original seala el camino que conduce a un lugar.
La palabra mtodo puede referirse a diversos conceptos. Por ejemplo, a los mtodos
de clasificacin cientfica. Esta es la disciplina que permite a los bilogos agrupar y
separar en categoras a los diversos organismos y conjuntos.
- Tiempo: Se conoce como tiempo a la duracin de las cosas sujetas a cambio que
determinan las pocas, perodos, horas, das, semanas, siglos, etctera. Esta palabra
procede del latn tempus.

El tiempo es un concepto amplio que se aplica en diversos contextos. En relacin a

la definicin dada anteriormente, el tiempo puede ser visto como la magnitud fsica que
permite secuenciar hechos y determinar momentos y cuya unidad de medida es el segundo.

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Como tal, la expresin tiempo se utiliza para referirse a un determinado periodo, por lo que
posee la habilidad de transportar a un individuo al pasado, presente y futuro. En este
sentido, el tiempo es tambin la poca durante la que sucede o sucedi algo o en la cual
vive, vivi o sucede alguna cosa a una persona.

En este sentido, la lnea de tiempo es una herramienta que se utiliza para representar
grficamente datos cronolgicos o periodos de tiempo en forma sencilla, y clara.

- Fabricacin: El trmino es aplicado a la accin de elaborar productos, a partir del

uso de materia prima de acuerdo al producto a manufacturar. La fabricacin de
productos marc el desarrollo de la especie humana, obviamente, sin las ideas
principales del artculo a fabricar no se tendran muchos resultados, pero la
fabricacin es lo que lo lleva a la realidad; adems durante la produccin puede
manifestarse algunos cambios de ltimo de momento. El acto de crear objetos, tiene
lugar en una industria, es decir, las fbricas son el lugar de produccin.

- Compra: Con el concepto de compra se hace referencia a la accin de obtener o

adquirir, a cambio de un precio determinado, un producto o un servicio. Pero
tambin se considera compra el objeto adquirido, una vez consumado el acto de
adquisicin. Podemos decir que el hecho de que se produzca una compra
tambin presume la existencia de otra parte, que es la que recibe el precio pactado
por la prestacin, es decir, quien realiza la venta. Resulta obvio que cada parte
necesita de la existencia de la otra para cumplir su funcin, lo que se plasma en la
conocida expresin compra-venta.

- Venta: La venta es la consecuencia del trabajo empresario para captar clientes que
estn dispuestos a pagar por el servicio o producto ofrecido, demandndolo, pues
cubre alguna de sus necesidades y estn dispuestos a pagar por ello un precio. Quien
entrega el producto o servicio se llama vendedor y quien lo adquiere se denomina
comprador.
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 La venta puede tener por causa la necesidad real del cliente o una necesidad
provocada por la misma empresa, por ejemplo, a travs de la publicidad. Es la
funcin ms importante del rea comercial de una empresa, que de all obtiene
sus ingresos genuinos.

- Planeacin: Planeacin es la accin y efecto de planear o planificar. Es

el proceso y resultado de organizar una tarea simple o compleja teniendo en cuenta
factores internos y externos orientados a la obtencin uno o varios objetivos.
Tambin se utilizan conceptos similares como planeamiento planificacin.

- Diagnstico: Un diagnstico son el o los resultados que se arrojan luego de un

estudio, evaluacin o anlisis sobre determinado mbito u objeto. El diagnstico
tiene como propsito reflejar la situacin de un cuerpo, estado o sistema para que
luego se proceda a realizar una accin o tratamiento que ya se prevea realizar o que
a partir de los resultados del diagnstico se decide llevar a cabo.

- Actividades: Es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para cumplir las metas
de un programa o subprograma de operacin, que consiste en la ejecucin de ciertos
procesos o tareas (mediante la utilizacin de los recursos humanos, materiales,
tcnicos, y financieros asignados a la actividad con un costo determinado), y que
queda a cargo de una entidad administrativa de nivel intermedio o bajo. Es una
categora programtica cuya produccin es intermedia, y por tanto, es condicin de
uno o varios productos terminales. La actividad es la accin presupuestaria de
mnimo nivel e indivisible a los propsitos de la asignacin formal de recursos.
Conjunto de operaciones o tareas que son ejecutadas por una persona o unidad
administrativa como parte de una funcin asignada.

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- Comercializadora: Una empresa comercializadora es aquella que, como su
mismo nombre lo dice, se encarga de comercializar un producto finalizado.
Podramos decir entonces, que la razn de ser de una empresa comercializadora es
mercadear un producto y/o servicio ya existente o manufacturado. As pues, la
comercializadora se encarga de dar las condiciones y organizacin a un producto
y/o servicio para su venta al pblico. A diferencia de las empresas manufactureras,
las empresas comercializadoras no producen ni hacen el producto, slo se encargan
de su venta una vez comprado al sector manufactura.

Usualmente, las comercializadoras venden los productos o servicios al por mayor, a

grandes, medianos y pequeos comercios o tambin directamente al pblico, lo
cual se conoce como venta al detal. Aunque la diferencia primordial entre
comercializadoras y manufactureras es que la primera mercadea y la segunda
produce, existen muchas empresas que realizan ambas actividades y por lo tanto
estn catalogadas como ambas; tal es el caso de la multinacional Exxon Mobil, que
como manufacturera se encarga de la extraccin de petrleo y otras fuentes de
energa, para luego transformarlas en combustibles, y que como comercializadora
vende estos productos en puntos especficos de comercializacin, como por ejemplo
las estaciones de servicio Mobil.

- Consumidores: El concepto de consumidor dispone de un uso muy extendido en

nuestro idioma y especialmente es empleado a instancias del mbito de la economa
para denominar a aquel individuo u organizacin que demanda bienes o servicios
que ofrece, ya sea un productor o quien provee los mencionados bienes y servicios.
Vale mencionarse que esa demanda tiene como motivacin la satisfaccin de
necesidades o en su defecto reemplazar el gasto de energa o dao que haya recibido
algn bien.
Entonces, el consumidor que requiere satisfacer cierta necesidad a travs de la

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 compra u obtencin de determinados productos, deber llevar a cabo algn tipo de
operacin econmica. Estas operaciones pueden ser muy bsicas y simples o
extremadamente complejas e involucrar a corporaciones de gran tamao. Para que
exista un consumidor, siempre tiene que haber del otro lado otro ente que provea el
servicio (o proveedor) y un producto u objeto que motivar toda la operacin.

- Cuero Salado: El sistema ms difundido para proteger la estructura de las pieles, en

esta etapa, por eficacia y economa, es el salado. Consiste esencialmente en
deshidratar la piel puesto que est formada por un 60-65 % de agua, medio en el
cual la reproduccin de las bacterias se facilita.
Por experiencia se determina la cantidad de sal (cloruro de sodio) que debe ponerse
sobre la piel para obtener un buen salado o deshidratacin de la misma. El tamao
adecuado del grano de sal, para el salado de las pieles oscila entre 1-3
mm.(milmetros).
El grano de sal no debe ser muy grueso puesto que ello puede daar la piel, por
ejemplo dejando marcas que ya no saldrn ms. Por otro lado un grano demasiado
grueso significa mayor tiempo de disolucin, vindose disminuida la concentracin
salina en las etapas iniciales del proceso, poniendo a riesgo el nivel de conservacin
requerido.
Si el grano es de dimetro muy pequeo, o muy fino, al ser el cloruro de sodio un
producto higroscpico se forman terrones tambin de difcil disolucin.
Si el cloruro de sodio est muy pulverizado, puede disolverse tan rpidamente que
una cantidad importante de la misma sal, saldr de la piel como salmuera, sin ser
adecuadamente absorbida por esta.

- Peletera: Oficio y tcnica de preparar las pieles finas de los animales y

confeccionar con ellas prendas de abrigo y otras cosas.

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- Logstica: la logstica es el conjunto de los medios y mtodos que permiten llevar a
cabo la organizacin de una empresa o de un servicio. La logstica
empresarial implica un cierto orden en los procesos que involucran a la produccin
y la comercializacin de mercancas.
Se dice, por lo tanto, que la logstica es el puente o el nexo entre la produccin y
el mercado. La distancia fsica y el tiempo separan a la actividad productiva del
punto de venta: la logstica se encarga de unir produccin y mercado a travs de sus
tcnicas.
En las empresas, la logstica implica tareas de planificacin y gestin de recursos.
Su funcin es implementar y controlar con eficiencia los materiales y los productos,
desde el punto de origen hasta el consumo, con la intencin de satisfacer las
necesidades del consumidor al menor coste posible.

- Mejora continua: Mejorar la eficacia de su sistema aplicando la poltica de calidad,

los objetivos de calidad, los resultados de las verificaciones de inspeccin, el
anlisis de los datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisin de la
Direccin.

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 3. ABSTRACT AND KEYWORDS

In the current project a business planappears for the execution of a smallenterprise dedicate
d to the productionand commercialization of footwear inthe walled city, announcing the for
titudeand weaknesses of the product on themarket, In order to verify the viability, inthe co
mpany it is necessary to examinethe business, to face the possibledifficulties, in order to obt
ain an everytime major production and like efficiencyof route of solution to the currentsitua
tion, for which it is needed acompetitiveness high degree, whatdemands the implantation of
a processof continuous improvement. In the onethat there describe the technical andadmini
strative aspects of the companywith an ideal planning,

The reasons that justify the interest inthe manufacture and commercializationof footwear Ki
mberly, it is to be thefactory in the sector that one entrusts ofthe creation of model wearing
shoes forboth sexes since this product isprepared by standard quality highplaces.

The end of the achievement of thisproject is producing our articles to thelowest costs of the
market and with aquality that guarantees the durability ofour footwear. We will make to pro
duceto the maximum the raw material, whichthey will be sold to clients who have theneed,
As for the administration ourconduct will be to maintain values ofhonesty, allegiance and et
hics in thefinancial operations and of service.

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 4. INTRODUCCION

A continuacin, podremos informarnos sobre un estudio de mtodos, que le realizamos a

una empresa de zapatos, que fabrica compra y vende zapatos a la medida, en la cual se
presentaran una serie de incgnitas sobre la productividad del producto que vamos a
estudiar que es la fabricacin de zapatos, cuya principal variable es el tiempo donde influir
su estudio para la solucin de estas.
Se pretende realizar el anlisis de la situacin actual en su proceso de produccin, cual
proceso comnmente es influyente a la efectividad de un buen producto terminado,
identificando cada uno de sus procedimientos para llevar el proceso acabo.
Este anlisis es importante ya que permite comprobar las variables que estn incidiendo en
las demoras y fallas en el servicio, y tambin permitir disear un modelo de optimizacin
de las operaciones, con la finalidad de aumentar la eficiencia y productividad de los
mismos.

Como primera variable a estudiar se tiene la finalidad de describir detalladamente los

procesos y/o actividades que se realizan para la produccin de panes, y al mismo tiempo
analizar los contextos que influyen en dichas actividades por medio de caracterizaciones de
los procesos, el cual pretende mostrar de manera detallada las diferentes actividades
basadas en el ciclo PHVA identificando sus principales proveedores y principales
beneficiarios, y por otro lado los diferentes diagramas, estos tienen como objetivo
representar de manera grfica una serie de procedimientos realizados tanto por el operario
como por la maquinaria. Al finalizar el estudio de estas variables lograremos hallar la
productividad y obtendremos propuestas de mejoras.

Como segundo, se pretende determinar las operaciones en las variables a estudiar, realizar
un anlisis estadstico de las variables que afectan la productividad de los procesos
misionales y obtener las medidas del lugar de trabajo

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 5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las zapateras son empresas que han llegado a tener una gran y exitosa trascendencia en la
sociedad no solo a nivel nacional, sino tambin a nivel mundial, y forman parte una
comunidad comercializadora de zapatos de las que se pueden desprender para hacer varios
servicios ms como remontar zapatos que por lo general casi nunca encontramos a una
zapatera que haga esto solo son muy pocas las que brindan un servicio completo.
La materia prima principal para la elaboracin de los productos comercializados por una
zapatera de buena clida por lo general es el cuero a un que tambin hay algunos derivados
que se pueden usar como material para elaborar zapatos como lo son la gamuza, cuerina,
material sinttico, entro otros insumos, pero Comercializadoras Kimberly solo usa estos.
El cuero que es uno de los materiales ms usados por esta zapatera para hacer zapatos que
es el proceso el cual vamos a estudiar en este proyecto el cual surge de La transformacin
de la piel en bruto a la piel acabada conlleva una serie de procesos ancestrales, mejorados
con el paso del tiempo. Para trasformar el cuero como todo buen zapatero usa sus manos y
algunas mquinas entre esa una mquina de coser industrial entre otras mquinas que se
pueden usar para el pulido mucho de los procesos para hacer zapatos esta zapatera los hace
a mano en este caso de Comercializadoras Kimberly los hace el dueo algunas veces
cuando los pedidos sobre pasan su capacidad algunos trabadores que ya tienen aos
trabajando con l pueden ayudarlo mientras no sobre pase su capacidad este fabricador se
encarga de hacer los pedidos los cuales pueden ser ortopdicos clsicos o deportivos como
los a echo siempre desde un principio y por lo general esta empresa no se centra mucho en
la fabricacin ya que su mayor demanda est en los arreglos de zapatos aunque siempre
tengan clientes que quieran hacer un zapato ortopdico o un zapato clsico por lo general
sus mayores ganancias se dan en los arreglos de zapatos y en la venta de zapatos por parte
de proveedores.

- Anlisis de productividad de los ltimos 12 meses en (tabla nmero 1anexos)

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 - La productividad global =9.761

La aparicin de las zapateras como tal ha generado gran impacto en la sociedad debido a
que estas hacen ms sencillo y practico que muchas personas al momento de querer
disfrutar y adquirir de unos buenos zapatos sin se puedan dirigir hasta una de estas
empresas y puedan recibir el servicio que estas prestan y puedan tambin obtener y adquirir
sus productos. Al transcurrir el tiempo se ha percibido la necesidad de adquirir diversas
estrategias tanto comerciales como de produccin en este tipo de empresas, debido a que
sus productos deben ser de muy buena calidad, pues van dirigidos hacia las personas
adems todas las empresas ofrecen lo mismos por as debido a esto Comercializadoras
Kimberly tiene varios servicios que ofrecer como arreglar, componer, hacer, coser cosas
que los clientes pueden solicitar al momento de comprar un zapato . Adems deben
mantener un estndar interno de control de calidad, ya que esta estrategia permite detectar
si el producto presenta falencias y corregirlas prontamente, para cuando este salga al
mercado para ser adquirido por los clientes, se obtenga de manera correcta.

DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

- No tienen un nivel organizacional

- Estn en crecimiento y pueden
definido.
mejorar sus servicios para
- Poca planeacin clientes futuros.
- Pueden hacer mejor planeacin
- Ms control a la hora de hacer
para ser ms organizados y a la
algunos procesos
vez ms productivos.
- En manejo de tiempo a la hora de - Pueden ser una empresa nica ya
tener un producto a tiempo. que los locales normales
de zapatos alguno no se enfocan

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 en reparar los zapatos de los
clientes, ni tampoco en hacer
zapatos a la medida o
ortopdicos solo en vender las
marcas normales que tambin se
pueden encontrar en esta tienda.

FORTALEZAS AMENAZAS
- Algunas veces algunos clientes
- Saben aprovechar los hilos del no vuelven porque no le hacen
mercado dando ventaja ya que sus encargos a tiempo.
brindan un servicio completo.
- Las servicio al cliente.
- Tienen un buen lder que
siempre est en la bsqueda - Mala administracin.
poder mejorar.

- Mucho de los trabajadores son

familia.

- Por lo general hay un buen

ambiente laboral.

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 1. Solo hay una persona que se encarga de la
planeacin ya que es una micro empresa.
2. Esta empresa surgi de una manera
emprica aunque este registrada y tenga sus
trmites legales su planeacin es muy
instintiva segn lo que pase en el mercado.
3. Maneja un horizonte de tiempo mensual y
anual.
4. Cada mes la empresa compra alguna paca
con zapatos que espera venderlas en ese mes y
traer nuevos diseos el prximo mes.
5. Cuando el lder observa que va a terminar el
PLANEACIN mes y no han terminado de vender algunos
zapatos baja todos los zapatos de precios y lo
anuncia a la comunidad para que sean ms fcil
de vender.
6. Algunas veces para hacer que sus trabajadores
sean ms productivos y ve que son
irresponsables le pagan por produccin.
7. siempre se trata de tener informado a los
trabajadores de los objetivos que se esperan de
la empresa.

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 1. No se cuenta con un manual y pues algunas
ORGANIZACIN veces los tcticos y los estratgicos hacen trabajo
de los operativos y viceversa.
2. Pues s pero podran ser ms efectivos a la
hora de realizar sus actividades

DIRECCIN 1. la motivacin y los incentivos siempre ha sido

buena para generar ms productividad en los
trabajadores.
2. Los grupos de trabajo en el mismo local si se
apoyan y se ayudan entre s .
3. En los das que estuvimos en la empresa
no se presentaron conflicto entre los
trabajadores haba un ambiente tranquilo.
4. La toma de decisiones se puede decirse que est
centralizada ya que solo es una persona la que
toma la decisin de empresa.

5. El control correctivo es el que est

implantado ya que cuando suceden los errores
es que se lleva a cabo una correccin.
CONTROL

6. Con los resultados d e cmo le fue a las ventas

14 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 y como est el mercado.

7. Los sistemas de control se actualizan cuando se

nota una falla que est costando mucho.

8. Hasta el momento ningn recurso informtico

apoyan el control.

9. Pues no de cierta manera si quieren saber algo

siempre hay que preguntrselo a los
administradores.

ACTORES IMPACTO

PROVEEDORES Los proveedores tienen un impacto positivo porque

son asequibles y comprensivos ya que si no venden
todos los zapados ordenados pueden devolverlos o
cambiarlos.

CLIENTES Los clientes siempre sern un impacto positivo ya

que sus acciones les ayudan a mejorar a los vendedores.

15 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 GOBIERNO A tenido un impacto negativo ya que los impuesto
le aumentan con el crecimiento de la empresa.

COMUNIDAD Tiene un impacto positivo ya que son sus clientes

ms comunes son de la comunidad.

COMPETENCIA Tiene un impacto positivo ya que les hace ser mejor y

a innovar.

JEFE

Administrador

Gerente de
Gerente de compras Produccin

Empleado Empleado
de despacho de
Empleado de (1) despacho
compras (1) (2)

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EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
NOMBRE DE LA EMPRESA
COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.

DIRECCION

Socorro plan mz. 110 lote 9 diagonal a la Roan.

Nueva sede en villas de la Candelaria entrada principal detrs de la Olmpica.

MISIN

Logra la satisfaccin de los clientes con nuestros productos y brindar la mejor atencin a
nuestros clientes.

VISIN
Al final de la dcada ser la principal comercializadora de la regin, aumentando nuestras
ventas y servicio caracterizarnos por la eficacia de nuestros trabajadores y la calidad de
nuestros productos.

FILOSOFA

Comercializadora Kimberly s.a.s. fue creada con la finalidad de brindar un servicio

completo, donde el cliente podra arreglar, componer y mandar a hacer sus zapatos. A
travs de los ltimos aos " COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S. ha convertido
su especialidad en algo nico que ha venido expandiendo, adems de ser un lugar donde el
cliente puede tener un buen servisio y puede encontrar soluciones.

COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S., inicia su jornada laboral temprano,

haciendo y brindando ayuda a sus clientes mediante una buena prestacin de sus servicios

17 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
para tenga una buena aceptacin e imagen, y cada vez sean ms los clientes que los
prefieran.

Un zapatero debe tener en cuenta una serie de principios fundamentales y normas para
lograr productos de la mejor calidad: optimizando los recursos y manteniendo la mejor
productividad y rentabilidad del negocio y estos son nuestros trabajadores.

VALORES

1. Excelencia: Demostrando Calidad en servicio y productos.

2. Pasin: Comprometindose y respondiendo efectivamente para cumplir 100% a
nuestros clientes.
3. Liderazgo: Demostrando excelente comunicacin, ejemplos para la motivacin.
4. Perseverancia: en superarnos constantemente.
5. Trabajo en equipos: Unificando fuerzas y esfuerzos para lograr un objetivo comn.
6. Comunicacin: Implantando buen y buena forma de expresar dialogo abierto y efectivo
para un mejor Liderazgo.
7. Confianza: Inspirando seguridad.

18 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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Productividad de la empresa de septiembre a febrero

Productividad de la empresa de marzo a agosto

19 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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Recordemos que la mano de obras para hacer los zapatos es el mismo dueo de la empresa

20 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 6. JUSTIFICACION

Las zapateras de alguna u otra forma deben ser vistas como empresas importantes ya que
ocupando un lugar importante en el mercado porque satisfacer necesidades y cumplen con
las expectativas del cliente. Una zapatera es requerida muchas veces en las fechas
especiales como los cumpleaos, las bodas, navidad etc. Ya que muchos de nosotros nos
interesamos por llevar una buna imagen y un buen par de zapatos son puede dar una buena
imagen o no las puede daar. Las zapateras no solo pueden vender sus productos a nivel
local, sino que adems los pueden vender a otras empresas y de esta manera convertirse en
proveedores. Ya siendo proveedores, se tendr ms responsabilidad con lo que se hace y
con empeo se llegara a ser no una microempresa sino una empresa multinacional y ser
reconocida en todo el mundo por la excelente calidad de sus productos y el muy buen
servicio que les ofrece a todos y cada uno de sus clientes.

La produccin de la zapatera se basa en 2 diferentes costos, una analizando el gasto

necesario que debe haber en un zapato producido el cual adquiere el valor puede variar,
aunque los ms estndares estn entre 70.000 $ multiplicado por la cantidad de zapatos La
productividad global est entre 9.761

Con el variable precio se analiza lo invertido posteriormente a la elaboracin de los

zapatos. Se trata de darle un valor agregado al producto elaborado multiplicando el valor
invertido y convertir el resultado en capital recuperado.

21 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 7. OBJETIVOS

7.1. OBJETIVOS GENERALES

Hacer un estudio de Mtodos y Tiempos en la empresa Comercializadoras

Kimberly S.A.S., y as documentar los procesos que se llevan a cabo en esta, para
Poder hacer un diagnstico y mejorar a la empresa.

7.2. OBJETIVOS ESPESIFICOS

Conceptualizar la fundamentacin de productividad y su campo de aplicacin.

Conocer los factores que restrieguen la productividad.

Reconocer la importancia de la productividad en el mbito de la ingeniera

industrial.

Realizar un estudio de mtodos del proceso de produccin de zapatos en las

instalaciones de Comercializadoras Kimberly S.A.S. la, con la finalidad de plantear
propuestas en funcin de mejorar la calidad con respecto a la produccin de
zapatos.
Identificar estrategias polticas organizacionales, teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas del
contexto.

22 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 8. MARCO REFERENCIAL
8.1. MARCO TEORICO

Este se concibe a partir de un aspecto muy importante llamado produccin, entendida en la

actualidad de las empresas creadoras de bienes tangibles como principal importante

La concepcin materialista de la historia parte de la proposicin de que la produccin de

los medios de sustento de la vida humana, junto con la produccin y el intercambio de las
cosas producidas, es la base de la estructura social.

(Engels, Socialismo Utpico y Socialismo Cientfico, 1880)

Autores reconocidos han aportado a tales empresas la teora por la cual puede empezar un
plan estratgico para ejecutar perfectamente este proceso, donde posterior a su aporte
cientfico presentan propuestas de mejoramiento.

Todas empresas productoras de bienes tangibles necesitan planes y estrategias de

produccin, garantizar a futuro su estada en el mercado.

Nuestro principio va encaminado a estudiar la produccin de zapatos en Comercializadoras

Kimberly , ubicada en Cartagena (bol), producto por su historia es directamente procesado
manualmente considerado en algunos pases como artesana, ya que echo a mano y son
necesarios para protegernos los pies , desde hace mucho tiempo los zapatos han sido parte
de nuestra vida y pueden variar segn lo que hagamos aunque en muchas partes han sido
culto y han guardado la habilidad que muchos han adquirido empricamente. Para hacerlos
zapatos pueden ser considerados como una tcnica que tiene que aprenderse ya que
cualquiera persona sin conocimientos previos no puede hacer esto tiene que hacer un curso
o aprender viendo de alguna forma y tambin con la prctica se puede adquirir estas
tcnicas.

Segn estudios pasados la tcnica para hacer zapatos ha tenido la ms grande descendencia
artesanal aun que en gran parte haiga cambiando debido a que en nuestra sociedad hay
maquinas que nos puede facilitar el trabajo menos aborrecidos del mundo, ya que hay
personas de bajos recursos que se pueden dedicar a esto porque puede ser fcil de aprender.

con sus diferentes clases este producto vende seguridad, estrato, entre otras cosas ms que
te puede provocar al ver uno zapatos a una persona es irrechazable este magnfico producto.
Nos hemos sometidos a continuar con estas investigaciones y seguir aportando datos
23 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA
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positivos de este producto. Comercializadoras Kimberly es un negocio especializado en la
produccin y comercializacin de zapatos as tambin como todo producto hecho a veces
de componente que son los ms usados usualmente como el cuero entre otros materiales.

- Mtodos: Mtodo es una palabra que proviene del trmino griego mtodos
(camino o va) y que se refiere al medio utilizado para llegar a un fin. Su
significado original seala el camino que conduce a un lugar.

- La palabra mtodo puede referirse a diversos conceptos. Por ejemplo, a los mtodos de
clasificacin cientfica. Esta es la disciplina que permite a los bilogos agrupar y separar
en categoras a los diversos organismos y conjuntos

- Cuero Salado: El sistema ms difundido para proteger la estructura de las pieles, en esta
etapa, por eficacia y economa, es el salado. Consiste esencialmente en deshidratar la piel
puesto que est formada por un 60-65 % de agua, medio en el cual la
reproduccin de las bacterias se facilita. Por experiencia se
determina la cantidad de sal (cloruro de sodio) que debe ponerse sobre la piel para
obtener un buen salado o deshidratacin de la misma. El tamao adecuado del grano de
sal, para el salado de las pieles oscila entre 1-3 mm.(milmetros).

El grano de sal no debe ser muy grueso puesto que ello puede daar la piel, por ejemplo
dejando marcas que ya no saldrn ms. Por otro lado un grano demasiado grueso significa
mayor tiempo de disolucin, vindose disminuida la concentracin salina en las etapas
iniciales del proceso, poniendo a riesgo el nivel de conservacin requerido.

Si el grano es de dimetro muy pequeo, o muy fino, al ser el cloruro de sodio un

producto higroscpico se forman terrones tambin de difcil disolucin. Si el
cloruro de sodio est muy pulverizado, puede disolverse tan rpidamente que una
cantidad importante de la misma sal, saldr de la piel como salmuera, sin ser
adecuadamente absorbida por esta.

24 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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- Peletera: Oficio y tcnica de preparar las pieles finas de los animales y
confeccionar con ellas prendas de abrigo y otras cosas.

25 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
 9. ANTECEDENTES

Desde siempre hay personas que se interesan por ser independientes como lo es el caso
del dueo de Comercializadoras Kimberly S.A.S. que desde pequeo se interes por la
zapatera y desde que pude se ha movido por este sector arreglando haciendo zapatos,
Miguel Vargas trabajo para Calzado Bucaramanga durante un ao para luego salir y
comenzar a trabajar independiente, comenz como comienzan las personas que tiene
pequeos puestos en las calles, que hacen arreglos zapatos ms tarde que se hiso papa,
comenz a tomar ms enserio su trabajo y a expandirse , darse a conocer primero
haciendo publicidad , como no contaba con las maquinas necesarias, solo hacia arreglos
luego comenz a esforzase para comprar maquinas, la familia iba creciendo y l tena
que sostener a su familia, lo que lo llevo a progresar ms , hacer 7 aos se registr en la
cmara de comercio para pasar a ser una empresa legal y poder contar con prstamos que
da el gobiernos a empresarios para invertir en su negocio ya que l tiene como visin
tener

negocios en los puntos claves de Cartagena y as tener buena clientela para poderles
brindar los mejores, productos y servicio ya que adems de vender zapato de toda clase
tambin, los hace y los arregla.

26 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
 10. ESTADO DEL ARTE

Desde la segunda mitad del siglo pasado, empresas industriales de todo el mundo han
adoptado sistemas de Mejora Continua para mejorar su competitividad. Algunos de los
principales beneficios reportados en la literatura son: reduccin de costos, mejora de la
eficiencia productiva, eliminacin de desperdicios, un mayor compromiso de los
trabajadores, aumento de la creatividad, aumento de la satisfaccin de los empleados y
mejora de los indicadores de gestin. La mejora continua (MC) tiene como principal
caracterstica mejorar la productividad y calidad de la empresa con cambios relativamente
pequeos, pero alineados de manera permanente con la organizacin. La participacin
queda, pues, como un medio para la MC en las organizaciones a todos los niveles: tanto
gerencia, como directivos y trabajadores u operarios. De lo anterior se concluye que
cualquier organizacin que quiera alcanzar el nivel deseado y sostenido de rentabilidad,
calidad y productividad debe contar con personas comprometidas con la mejora continua.
Pero cmo lograrlo si las personas tienen su propia voluntad, su propio parecer y su propio
modo de pensar? Lograr convocar y hacer partcipe a los miembros de una organizacin
parece ser, cada vez ms, un aspecto que exige mayor esfuerzo y compromiso. En
particular, diversos estudios han demostrado la dificultad que en muchos casos tienen las
empresas para mantener sus procesos y/o sistemas de mejora , la mayora de las veces por
problemas relacionados tanto con elementos de soporte del sistema como con la cultura de
la propia organizacin.

Por ejemplo, un estudio reciente llevado a cabo en diez empresas con reconocimientos de
excelencia ubicadas en el Pas Vasco mostr que, aunque estas empresas estn aplicando
muchas de las prcticas destacadas en el mundo de la mejora continua, todava haba
espacio para desarrollar el sistema. Entre otras cosas se detectaron una serie de obstculos
importantes para sostener el proceso de MC: la falta de compromiso de la alta direccin, la
falta de recursos, la falta de un sistema de gestin y seguimiento claro del proceso de MC, y

27 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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las dificultades para lograr una cultura de mejora sostenible dentro de la empresa. Por otra
parte, otro estudio realizado tambin en el Pas Vasco concluy que las empresas con las
prcticas de gestin ms avanzados tenan una mejor situacin de negocio, y que algunas de
las prcticas menos implementadas se relacionaban a la gestin de liderazgo, desarrollo y
participacin de los empleados. Por ltimo, un estudio realizado en 2013 a nivel mundial
muestra que en general slo el 13% de los empleados encuestados afirman estar
comprometidos con sus empresas y trabajos, el 63% no est comprometido, y el 24% est
explcitamente descontento. Segn este estudio, aquellas empresas (o unidades de negocio)
que poseen un mayor porcentaje de empleados comprometidos poseen tambin mejores
resultados de rendimiento financiero y operacional. Por tanto, la clave se encuentra en
permitir que el capital humano, en el desarrollo de sus actividades, encuentre bienestar y
satisfaccin fsica, psquica y/o emocional que contribuya a su desarrollo personal
(crecimiento mental, social y familiar) y adquiera as un alto grado de compromiso para con
la organizacin. En palabras de Deming, es permitir que las personas se sientan orgullosas
del trabajo que realizan, que vean que son importantes y que con su labor contribuyen
significativamente al desarrollo de la organizacin y pueden colaborar en la mejora del
sistema. Para que esto ocurra y se logre mejorar la participacin de las personas hace falta
entender el comportamiento de las mismas dentro de una organizacin, en particular
cuando se enfrenta a actividades relacionadas con el cambio organizacional. Algunos
autores recientes han hecho diversas contribuciones al respecto, aunque reconocen que hay
muy pocas investigaciones en la temtica, y que por tanto se debera profundizar en este
tema dado la importancia que tienen las personas en el bienestar y xito de las empresas.
Destacan los trabajos de Al-Eisa et al. y Bingham et al. que se han basado parcialmente en
teoras psicolgicas como theory of planned behavior (TPB) para explicar los factores
que afectan a la intencin a participar de los trabajadores en aspectos relacionados con la
empresa. El primero ha estudiado el efecto que ciertas variables a nivel individual y
organizacional tienen sobre la intencin de los trabajadores de transferir los conocimientos
adquiridos, mientras que el segundo estudi los factores que afectan a la intencin del

28 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
trabajador a participar en actividades patrocinadas por la empresa. En el caso concreto de
eventos de cambio organizacional, Jimmieson et al. Estudi el efecto que la comunicacin
y la inclusin en la toma de decisiones referentes al proceso tienen sobre la intencin a
participar de los trabajadores. Por su parte, Kim et al. (2011) 1 estudi el efecto que el
beneficio esperado por el cambio, la calidad de la relaciones laborales y la participacin en
los mbitos de toma de decisiones tienen sobre la intencin a apoyar y participar en las
actividades de cambio. Finalmente, se destaca por su enfoque sobre actividades de MC, el
trabajo de Tang et al. (2010) . En el mismo se utiliza la TPB, la theory of reasoned action
(TRA) y el technology acceptance model (TAM) para explicar el efecto que una serie de
factores individuales tienen sobre la intencin a participar en actividades relacionadas con
la MC de la calidad en una empresa que tiene implementado TQM.

http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=fua&AN=111875092&lang=es&site=
ehost-live

29 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
 11. METODOLOGIA

El tipo de investigacin de este proyecto es netamente experimental, tendremos la

oportunidad de ir a la empresa y observar la forma en cmo se realiza el producto, es una
investigacin con un enfoque mixta debido a que vamos a analizar datos estadsticos
y observaremos datos descriptivos de esta empresa en especifico

La empresa en la cual vamos a desarrollar este tipo de investigacin es

una comercializadora de zapatos llamada COMERCIALIZADORA KIMBERLY

Para la recoleccin de informacin tenemos planeado utilizar encuestas que nos ayuden a
resolver preguntas e inquietudes que nos van ayudar a dar pie a la investigacin, tambin
tenemos pensado visitar y realizar observaciones de la forma en cmo se realizan
los zapatos.

Qu Cmo Cundo Quin Recursos Medicin

Se hiso un Con medidas y Durante Nuestro Mapa de -tiempo .

anlisis en el observaciones meses grupo de proceso
subproceso de la directas en la anteriores proyecto -
fabricacin de empresa la cual de aula productividad.
zapatos de se hiso el con la
comercializadora estudio de ayuda de -mtodos.
kimberly s.a.s. mtodos. los
profesores
de clases.

30 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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Descripcin -Cadena de - - efectividad
general de la valor. Caracterizacin
empresa objeto de proceso.
-
de estudio.
Caracterizacin
de proceso.
-Diagnstico del -
proceso objeto -Indicadores de Procedimientos
de estudio a gestin del operativos
partir de un proceso a
-curso gramas
anlisis DOFA. estudiar.

Anlisis Indicadores de
estadstico de las gestin del
variables que proceso a
afectan la estudiar.
productividad de
los procesos
misionales.

31 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
 Inicio

Reconocimiento de la estructura organizacional de la

empresa.

Revisin de Objetivos y polticas.

Formular plan estratgico/plan

organizacional

Establecimiento de
estrategias

Alinear estrategias y
presentarlas a toda la empresa

Supervisin de realizacin de
estrategias.

Revisin y
ajustes

Seguir planes positivos y

mejorar planes errneos.

Fin

32 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
 12. RESULTADO
Comercializad
Nombre del Fabricacin de Responsable Jefe de Nombre de
oras kimberly
Proceso: calzado : Produccin la empresa :
S.A.S.
Adquisicin de
Producir 10 docenas
calzado hasta
Objetivo: de zapatos Alcance:
ejecucin de
semanales
mejoras
Proveedor Entrada Actividad Salida Clientes
Informacin disea molde programa de
produccin P operaciones
(requerimientos ) para producir produccin
Elaborar los
informacin, materia informes a entes
prima ,insumo, de control y a
entes externos producto control de
Planeacin maquinas H
terminado calidad
,herramientas y
mano de obra

verifica producto
Almacn
terminado programa
produccin Producto terminado V ,Control de
/programa de verificado
calidad
produccin
ejecuta
ejecutar mejoras
mejoras en
planeacin informacin A en el proceso de Produccin
el plan de
produccin
produccin
Recursos Documentos Registros Control Requisitos Indicadores
%cumplimiento =
(cronograma de
programa de programa de entregas/informe
Recursos humanos cantidad Cliente de entregado
produccin produccin
)*100

tiempo de
Recursos financieros demora en la Producto
fabricacin
Equipos
Infraestructuras
Tiempo de entrega

33 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 MEJORAMIENTO
CONTINUO

GERENCIAL

PRODUCCION COMERCIALIZACION

COMPRAS Y CONTROL
MANTENIMIENTO
VENTAS INTERNO

RRHH

MEJORAMIENTO
CONTINUO

34 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 DIAGRAMA DE HILO ACTUAL

DIAGRAMA DE HILO QUE SE PODRIA USAR

Reducira en un gran porcentaje los movimientos que hace el zapatero hara al buscar
insumos i al utilizar algunas maquina ya que la pulidora casi siempre la usar para arreglar
zapatos o corregir defectuosos y el acabado seria el ultimo ya que hay es donde se dejan los
zapatos ya terminados en ornas para que no se encojan los zapatos y tambin rodaramos
los acabados ya que al finalizar la jornada todo se recoge y se guarda en el almacn.

35 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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36 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA
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 Hacer un zapato

1 Disea el molden

Se sacan las tallas 2 Se corta el molde

guarnecer Se arma el calzado

3

Montar el corte en la orna 4 Montar el calzado

Darle la terminacin 5 Pegar la suela

6
Control de calidad

Se almacena

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 DIAGRAMA ANALITICO OPERARIO/MATERIAL/EQUIPO

Diagrama No. 1 Hoja No. 1 De 1 RESUMEN

OBJETO: ACTIVIDA PROPUEST
zapato D ACTUAL A ECONOMIA

11 0
3 6
ACTIVIDAD: 1 1
Fabricacin de calzado 1 0 0
1 1 0
LUGAR: DISTANCIA 19.27 17.27 2
Taller de zapatera (m)
OPERARIO(S):
Zapatero TIEMPO:
COSTO:
Aprobado por: gerencia Fecha:
Mano de obra:
Compuesto por: zapatero Fecha: Material:
TOTAL
DISTA
CANTI OBSERVACIONE
DESCRIPCION NCIA TIEMPO
DAD S
(m)

Compra de materia prima

Almacenamiento de la

materia prima
Se transporta la mesa del
3
zapatero
Disea el molde

Se sacan tallas

Se corta molde

Se transporta a mquina de
3.5
coser
Arma el calzado

guarnece

Monta el calzado

Se monta en la orna

Se transporta a un lugar
2.57
para que se pegue con el sol

Se deja quieto

Se pega la suela

Le da la terminacion

Control de calidad

38 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 13. CONCLUSIONES

La productividad se define como la cantidad de produccin de una unidad de producto o

servicio por insumo de cada factor utilizado por unidad de tiempo. Por tal razn, tiene el
objetivo de establecer la mezcla idnea de maquinaria, de trabajadores y de otros recursos
para maximizar la produccin total de productos y servicios.

La forma ms visible de incrementar la productividad es que el empresario invierta en una

unidad de capital para hacer el trabajo ms eficiente, manteniendo el mismo nivel de
empleo o, incluso, reduciendo el empleo, por eso es importante analizar los movimientos
que integran un trabajo, y verificar que las condiciones sean las idneas.

39 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 14. REFERENCIA

- http://www.emprendepyme.net/que-es-la-productividad-empresarial.html

- http://definicion.de/organizacion/

- http://definicion.de/metodo/

- http://www.significados.com/tiempo/

- http://conceptodefinicion.de/fabricar/

- http://concepto.de/compras/

- http://deconceptos.com/ciencias-sociales/venta

- http://www.significados.com/planeacion/

- http://definicion.mx/diagnostico/

- http://www.definicion.org/actividad

- http://conceptodefinicion.de/comercializadora/

- http://www.definicionabc.com/economia/consumidor.php

- http://www.definicion.org/salado-del-cuero

- http://www.wordreference.com/definicion/peleter%C3%ADa

- http://definicion.de/logistica/

- http://www.normas9000.com/iso-9000-59.html

- http://definicion.de/metodo/

- http://www.definicion.org/salado-del-cuero
40 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA
EMPRESA COMERCIALIZADORA KIMBERLY S.A.S.
- http://www.wordreference.com/definicion/peleter%C3%ADa

- http://definicion.de/logistica/

- Garca Criollo Roberto , Ingeniera de mtodos y medicin del trabajo segunda edicin,
Editorial: MC Graw-Hill/interamericana editores, S.A de C.V.

- workmeter indicadores de productividad en una empresa (2012)

- DE LANGHE, B., & PUNTONI, S. (2016). Productivity Metrics and Consumers'

Misunderstanding of Time Savings. Journal Of Marketing Research (JMR), 53(3),

396-406. doi:10.1509/jmr.13.0229.

- modelo integral de productividad una visin estratgica(2013) By: Jorge Eduardo

medina de soto. Universidad Sergio arboleda.

- Measuring Productivity (2012) Measurement of agrgregate and industry level

productivity.

- The fiture of productivity (2011) By: OECD.

- Introduccin a la productividad Red de centros de reflexin estratgica de

oportunidades de innovacin.

- kanawaty, g. introduccion al estudio del trabajo (cuarta edicion)

- soft expert.disponible en: http://www.softexpert.es/gestion-actividades-planes-

accion.php

- lazlo, g. disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=iyn5evg0td8

- muoz. h. disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=6o81as3pjma

41 ESTUDIO DE MTODOS DE UN SUBPROCESO DE LA

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 15. ANEXO

Datos de la productividad de la empresa durante 12 meses (TABLA #1)

Venta de
ZAPATOS arreglo Venta
Meses calzado Areglo N Ventas C
Fabricados mensuales de calzado
Fabricado
$ $
Septiembre 6 $420.000 629 90
6,299.000 5,400.000
$ $
Octubre 4 $300.000 644 121
6,440.000 7,300.000
$
Noviembre 5 $350.000 1082 $ 10,821.000 141
8,500.000
$
Diciembre 4 $280.000 1782 $ 17,826.550 296
17,765.000
$ $
Enero 6 $420.000 682 128
6,820.000 7,680.000
$ $
Febrero 5 $350.000 678 124
6,786.000 7,460.000
$ $
Marzo 3 $210.000 623 121
6,231.000 7,270.000
$ $
Abril 2 $250.000 507 105
5,070.000 6,300.000
$ $
Mayo 5 $370.000 663 132
6,634.000 7,920.000
$ $
Junio 4 $375.000 612 91
6,120.000 7,450.000
$ $
Julio 6 $576.000 613 120
6,138.000 7,238.000
$ $
Agosto 6 $535.000 672 122
6,621.050 7,350.000
total 56 42,360.000 9187 91,806.600 1591 $
97,633.000

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