UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

INGENIERIA INDUSTRIAL

INTRODUCCION A LA INGENIRIA INDUTRIAL

INVESTIGACION BARRERAS DE LA COMUNICACION
CATEDRATICO:
LUIS MAURICIO POCASANGRE RIVERA
PRESENTADO POR:
JUAN JOSE RIVERA GARAY RG17080
 INTRODUCCION

Tomando la comunicacin como la base de las relaciones socio laborales, en este trabajo se

har nfasis en las barreras que dificultan la comunicacin en el mbito laboral. Todo esto

explicado desde la perspectiva de profesionales que desempean puestos donde el buen uso

de la comunicacin es una prioridad.

Se plasmar la opinin de cada uno en cuanto a las barreras o problemas de la

comunicacin que cada uno observa en sus lugares de trabajo

Se consulto a tres profesionales con grado acadmico licenciado o ingeniero sobre las 3
principales barreras o problemas de la comunicacin que ellos encuentran en su lugar de
trabajo.

Se solicit que respondieran con breves comentarios sobre cada una de las barreras que
enlistaran, se adjunta el grado acadmico, nombre, cargo y lugar donde labora

o Lic. Mara Bertha Quintanilla de Lpez

Gerente de recursos humanos Unifersa Disagro

Dentro de las principales barreras de comunicacin que existen en mi lugar de trabajo se

pueden enumerar las siguientes:

1. El temor a la reaccin o la manera en que el receptor va a manejar cierta informacin

delicada; muchas veces es complicado revelar cierta informacin por el grado de
confidencialidad y a veces exageramos el grado de confidencialidad que debe tener cierta
informacin y al no revelarla obstaculizamos el trabajo de los dems.

2. El dejarse absorber por la carga y estrs del da a da en el trabajo; dejamos de

proporcionar informacin importante por la falta de tiempo y por dedicarnos muchas veces
a cosas menos importantes o como decimos a andar apagando incendios

3. No se le da la importancia que tiene en las organizaciones como parte clave para

lograr el objetivo comn; suele suceder que cada departamento trabaja por objetivos
individuales y no se le da importancia a la comunicacin con otros departamentos.

o Ing. Tatiana Yamileth Bernal Medina

Coordinadora de la produccin de recursos didcticos UES

1. Trabajo con muchas herramientas tecnolgicas en muchas ocasiones no se

entienden o dejan claro las indicaciones que se dan por medio de las diferentes plataformas.
2. Uso inadecuado de las herramientas. Como hay mayor facilidad en la herramienta
tecnolgica usndola desde un celular, en ocasiones se envan mensajes a altas horas de la
noche y si no se contesta est mal y si se contesta se corre el riesgo de contestarse mal
porque uno no est en el contexto laboral.
3. Malos entendidos por el mismo uso de las herramientas como las redes sociales
porque se presta a una mala interpretacin de un mensaje de texto, el remitente no sabe
expresar su idea y el receptor interpreta lo que entiende o lo que quiere en el mensaje.
 o Lic. Eliseo Ernesto Alvarado Parada
Jefe de auditoria interna Unifersa Disagro

1. Apata o falta de inters de los auditados en recibir y entregar los requerimientos de

informacin, a nadie le gusta ser auditado y esto genera una mala comunicacin.
2. No contar con toda la informacin o tener todo el contexto de lo que se va a revisar,
para una auditoria se debe contar con toda la informacin y debe ser entregada a tiempo.
3. Inadecuada redaccin de los informes que genera dudas o confusin con el auditado,
el manejo de la informacin que se quiere expresar debe ser el adecuado para evitar malos
entendidos que pueden ocasionar problemas ms grabes.
 CONCLUSIONES
En todo ambiente laboral existen barreras que dificulten e incluso bloqueen el flujo de la
comunicacin, y esto se refleja en las opiniones de los profesionales entrevistados.
Los puntos de vista son diversos dada la diversidad en las labores de los profesionales
entrevistados, lo que s se puede notar es que el manejo de la informacin es el comn
denominador, se debe notar tambin que el factor humano es la principal barrera, no son ni
la falta de recursos ni tecnologas.
El ser humano humano al ser el mayor exponente de los sistemas de comunicacin entre
todas las especies tambin se convierte en su propio obstculo, llevando a cabo as que cada
da se busque la forma de perfeccionar y estandarizar los sistemas de comunicacin