Lectura:

Castao, C., & Arias, J. (2015). Aproximacin a la valoracin del know how de una institucin del sistema regional de
innovacin en Antioquia. Revista Civilizar Ciencias Sociales y Humanas, 15(28), 151-164. Recuperado de:
http://www.scielo.org.co/pdf/ccso/v15n28/v15n28a11.pdf el 14 de Abril del 2017.

Tema: Elaborado por: Fecha:

know how Villanueva Seclen Katherine 17/04/17

Autores como Llobregat (2007) y Viloria et al. (2008) han estudiado el know how
con fines de valoracin, en ese contexto, lo denominan el saber hacer
organizacional, que comprende aquellos conocimientos, procesos, procedimientos y
tcnicas que derivan en la consecucin de un servicio o producto final o intermedio y
Cita original: que adems, es diferente y difcil de copiar por las dems organizaciones.
En este sentido, es vlido sealar que el know how se genera en las empresas por
un proceso histrico que conlleva la creacin de ideas diferenciadoras y que facilitan
la competitividad frente a las dems. (p. 154)

En esta cita los autores nos hablan del know how como el "saber cmo o saber
hacer" el uso de esta expresin nos seala que una persona conoce como hacer las
cosas por haberlas hecho previamente, es decir, a travs de la experiencia que
proporciona la habilidad o capacidad para hacer algo, y presenta una relacin directa
con la tecnologa ya que supone la idea de poseer las habilidades tcnicas
necesarias que son requeridas en diferentes reas, siendo la capacidad que el
individuo posee, para el desarrollar de las habilidades tcnicas precisas para reas
de trabajo especficas.

As tambin los autores consideran el know how como una tecnologa blanda, es
decir son las habilidades y las tcnicas que hace referencia a lo tecnolgico de tipo
organizacional. En otras palabras, tiene mucha relacin con el know how ya que es
una metodologa que trata con la interaccin humana y los procesos sociales,
utilizndose en la seleccin, el control y supervisin de los trabajadores, puesto que
optimizar el modo en que se realizan las cosas, ya que constituye una mejora para la
organizacin.

As tambin la Cmara Internacional de Comercio (2010), define el Know How como

Mi Anlisis de la la totalidad de los conocimientos, del saber especializado y de la experiencia,
cita: volcados en el procedimiento y en la realizacin tcnica de la fabricacin de un
producto.

Coincidiendo con los autores antes mencionados muchas veces, este saber cmo
hacer las cosas en el mundo empresarial o en el mbito de la tecnologa est
relacionado con saberes o conocimientos no adquiridos acadmicamente sino a
travs de la prctica y el perfeccionamiento diarios. Lo cual se puede observar en
muchas organizaciones privadas y pblicas, pero tambin se aplica normalmente en
empresas en las que es necesario poseer determinados saberes y capacidades para
algunos puestos ms especficos, como puede ser el diseo de proyectos, la
seleccin de personal, el trabajo con grupos, en este sentido, el trmino know how
da por sentado cierto nivel de talento y capacidad personal el cual se puede
observar en las diferentes reas que puedan desempearse las personas. Pero
tambin el conocimiento del Know How no solo debe estar conformado de
experiencias positivas, si no tambin de experiencias negativas, es decir, el
conocimiento de los xitos es importante, pero ms lo es el conocimiento de los
fracasos, ya que esto implica la transmisin de un aprendizaje de conductas o
actividades que no se deben hacer para el buen desarrollo de una organizacin.

Estructurar una cultura de intercambio de informacin, ya que no se aplica en las

organizaciones pblicas, por el recelo de compartir sus conocimientos, el cual se
podra empezar con la gestin de documentos ya que muchas personas
Propuesta de trabajadores como practicantes desconocen el tramite documentario que se realiza
Aplicacin: en el Gobierno Regional Lambayeque, teniendo en cuenta las caractersticas que
debe de tener un Know How destaca su funcionalidad, siendo prctico, til, funcional
y beneficioso para el desarrollo de la organizacin, el cual debe ser un punto de
referencia para actuar bajo cualquier circunstancia que pueda surgir y su aplicacin
debe traer consecuencias positivas.