ESCUELA INGENIERIA DE MINAS

CURSO: TALLER VII

DOCENTE: BALDERRAMA

INTEGRANTES: CRUZ CARLOS, EDIN

GUTIERRES PUERTAS, WILLAN
GUARNIZ LEON, KLEYDER

CICLO: VII

Trujillo Per
2017
 ELEMENTOS Y FUENTES DE UN CONFLICTO

Qu es un conflicto?

Un conflicto es una situacin en la que dos o ms individuos con intereses contrapuestos entran en
confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr
as la consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin.

ELEMENTOS DE UN CONFLICTO:

Las partes: personas o grupos de personas que intervienen en forma directa o indirecta.
El Poder: que es la capacidad de influencia que tiene una parte sobre la otra, la funcin del
mediador, es equilibrar dicho poder.
Las percepciones del conflicto: es la realidad que una parte trasmite a la otra, es la forma
de recibir o demostrar el conflicto y sus causas.
Las emociones y sentimientos: que se traducen en diferentes estados de nimo con
motivo de los recuerdos, o frustraciones vividas.
Las posiciones: es el reclamo que cada una de las partes hace a la otra.
Intereses y necesidades: son los beneficios que las partes quisieran obtener de la solucin
del conflicto.
Los valores: principios y creencias que es parte de la cultura e idiosincrasia de los seres
humanos.

FUENTES DE UN CONFLICTO

Son las diferencias personales una fuente comn de conflicto porque cada persona posee diferente
cosmovisin de las realidades debido entre muchas cosas a su experiencia, tradicin cultural y
familiar y por supuesto a su nivel educativo e impregna con esto su rol dentro de la organizacin.

CONFLICTO INTERPERSONAL

Son los conflictos que surgen entre dos personas y representan un serio problema porque afectan
profundamente a sus emociones. Surgen de diversas fuentes, como pueden ser:

El cambio organizacional.
Los choques de personalidad.
Las escalas opuestas de valores.
Las amenazas del status.
por percepciones y puntos de vista contrarios.

En estos conflictos se requiere proteger la autoimagen y autoestima contra el dao que le puedan
causar los dems, por lo que si el concepto de s mismo se ve amenazado, ocurre un serio malestar
y la relacin se deteriora dando lugar al conflicto.
Algunas veces las personalidades o los caracteres incompatibles de las dos personas provocan el
choque, o bien el conflicto surge por deficiencias en la comunicacin o por diferencias de
percepcin.

CONFLICTO INTERGRUPAL:

Los conflictos entre dos o ms grupos de personas tambin causan problemas serios a las empresas
y a los individuos involucrados. Estos conflictos tienen su fuente de origen en diversas causas, como
pueden ser:

Distintos puntos de vista.

Fidelidad al grupo o al lder del grupo.
Rivalidad o lucha por la supremaca entre los lderes.
Competencia por los recursos.

CONFLICTO A NIVEL INDIVIDUAL

Este conflicto surge cuando las necesidades del individuo chocan con las de la organizacin, y se
puede reflejar en la frustracin, el conflicto de intereses y el conflicto de roles o papeles.

La frustracin se genera cuando no se alcanza una meta luego del esfuerzo realizado con la
conducta encaminada a lograrla.
El conflicto de intereses es el conflicto psicolgico interno que se presenta en la persona
cuando desea algo que tiene aspectos tanto negativos como positivos, o bien, cuando tiene que
tomar una decisin y est frente a dos alternativas incompatibles y se ve obligada a elegir.

Conflicto de atraccin - atraccin, cuando ambas alternativas son igualmente atractivas,

pero no se pueden tener simultneamente y se tiene que decidir por una.
Conflicto de evitacin - evitacin, cuando ambas alternativas son igualmente desagradables
o desfavorables, pero a fuerza se tiene que optar por una.
Conflicto de atraccin - evitacin, cuando se puede alcanzar lo que se desea pero se sabe
que esa opcin tambin nos causar cierto dao, y se tienen sentimientos ambivalentes.

CONFLICTO A NIVEL DE ORGANIZACIN (ORGANIZACIONAL)

El conflicto institucionalizado tiene su origen frecuentemente en los intentos de la empresa por

organizar su estructura, planeando las asignaciones de trabajo y la distribucin de los recursos.

Este tipo de conflicto se observa claramente en la departamentalizacin, donde comnmente el

personal de cada departamento se concentra notablemente en las actividades internas del mismo
y en las necesidades del propio departamento y hace menor caso a las necesidades de los dems
departamentos, perdiendo la perspectiva organizacional. Esto trae consigo una lucha por los
recursos que presenta caractersticas de conflicto, porque muchas personas experimentan una
lealtad ms profunda por su departamento que por la organizacin en general.

Otro conflicto institucionalizado similar, surge cuando la organizacin establece una jerarqua. Los
jefes con un rango jerrquico menor suelen enfocarse en problemas y decisiones a corto plazo y los
jefes de rango jerrquico superior generalmente se enfocan en problemas globales de mediano y
largo plazo, lo que trae como consecuencia que entren en desacuerdos que generarn ciertos
conflictos. Lo mismo sucede con los empleados de distintas categoras.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://es.slideshare.net/jcfdezmx2/el-conflicto-y-sus-elementos
http://www.elergonomista.com/fuentesconflicto.html
http://www.cristinadeponti.com/mediacion/el-conflicto-y-sus-elementos/
http://www.gestionsocial.org/archivos/00000386/BaronResolConflicto.pdf