AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN

RELACIONES HUMANAS
TEMA:

CLIMA ORGANIZACIONAL
AUTORES:
CHALCO MACOTELA ,ANA BELEN
ESPINOZA ACHULLA ,NATALI
HUAMAN LOZA ,BRIGHIT YOSSELIN
SULCA ESCALANTE ,FREDDY
JAIME TANTA ,MARICELA FERNANDA

CICLO: I SECCIN: B FECHA: 05/06/2017

ICA - PER
2017

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DEDICATORIA

A nuestros padres por brindarnos su apoyo incondicional, por

darnos la existencia y en ella la capacidad de superacin,
para lograr los objetivos trazados.

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 AGRADECIMIENTO
A la Dra. Mara Luz Yarasca Matta que da a da nos
brinda su constante apoyo y conocimiento para
lograr nuestros grandes anhelos y hacer realidad
nuestros sueos de ser profesionales.

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 PRESENTACION
El presente trabajo es el resultado de lo realizado en
las clases, desarrollando en la asignatura Taller de
Relaciones Humanas ,el esfuerzo se debe
precisamente a la labor de nosotros como
estudiantes, siempre con el propsito de nuestra
superacin, as lograr el objetivo trazado, el
siguiente trabajo dar a conocer lo realizado en las
subsiguientes pginas.

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 NDICE
1. INTRODUCCIN
2. CLIMA ORGANIZACIONAL
3. IMPORTANCIA DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
4. EFECTOS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
5. CARACTERSTICAS
6. ELEMENTOS
7. VARIABLES DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
8. FUNCIN
9. RESULTADOS DEL CLIMA
10. EVALUACIN
11. REFERENCIA
12. BIBLIOGRAFA
13. ENLACES EXTERNOS

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 Introduccin

El clima laboral es el medio ambiente humano y fsico en el que se

desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfaccin del personal
y por lo tanto en la productividad. Est relacionado con el "saber
hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con
su manera de trabajar y de relacionarse, con su interaccin con la
empresa, con las mquinas que se utilizan y con la propia actividad
de cada uno. Es la alta direccin, con su cultura y con sus sistemas
de gestin, la que proporciona -o no- el terreno adecuado para un
buen clima laboral.

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 Clima organizacional
Clima organizacional es el nombre dado por diversos autores; al ambiente
generado por las emociones de los miembros de un grupo u organizacin, el
cual est relacionado con la motivacin de los empleados. Se refiere tanto a la
parte fsica como emocional y mental.

Cada organizacin tiene propiedades o caractersticas que poseen muchas

organizaciones, aunque cada organizacin tiene su constelacin exclusiva de
caractersticas y propiedades. Clima organizacional es el trmino utilizado para
describir esta estructura psicolgica de las organizaciones.

El clima pues es la sensacin, personalidad o carcter del ambiente de la

organizacin.

Este ambiente o clima interno podra ser de confianza, progreso, temor

seguridad, etc.

El clima psicolgico se refiere a las percepciones de los trabajadores del

ambiente de trabajo, captura las representaciones psicolgicas significativas
hechas por los trabajadores referentes a la estructura, procesos y eventos que
suceden en la organizacin.

El concepto se asimila al de dinmica de grupo al analizar las fuerzas internas

que inciden en el ambiente laboral como resistencia al cambio. Fue el
socilogo Kurt Lewin quien desarroll un anlisis del campo de fuerzas, como
modelo con el cual describa cualquier nivel presente de rendimiento.

Algunos autores consideran al clima organizacional como las percepciones

colectivas e individuales que tienen los trabajadores sobre su organizacin,
influenciadas por variables.

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IMPORTANCIA

Es de suma importancia prestar atencin al clima organizacional que se tiene

en la empresa, ya que esto puede ayudar a aumentar o disminuir el
rendimiento de ella. Si los empleados se sienten identificados e integrados a la
empresa, es muy probable que sean ms eficientes a la hora de trabajar.

El clima organizacional est compuesto por diferentes elementos, los cuales

son fundamentales para el buen desempeo de las empresas, pueden ser
factores de diferenciacin entre ellas.

Efecto del clima organizacional

El clima organizacional parece afectar positivamente o negativamente a la
existencia de cierto tipo de interacciones entre los miembros de una
organizacin.

Parece afectar al grado de seguridad o inseguridad para expresar los

sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, de respeto o falta de respeto
en la comunicacin entre los miembros de la organizacin.

El anlisis del clima organizacional suele considerar diferentes aspectos de la

organizacin, entre estos se suelen mencionar con cierta frecuencia:

Ambiente fsico: comprende el espacio fsico, las instalaciones, los

equipos instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de
contaminacin, entre otros.
Caractersticas estructurales: como el tamao de la organizacin, su
estructura formal, el estilo de direccin, etctera.
Ambiente social: que abarca aspectos como el compaerismo, los
conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicacin y
otros.
Caractersticas personales: como las aptitudes y las actitudes, las
motivaciones, las expectativas, etctera.
Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la
productividad, el ausentismo, la rotacin, la satisfaccin laboral, el nivel
de tensin, entre otros.

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Caractersticas del clima organizacional
Las caractersticas del sistema organizacional generan un determinado Clima
Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la
organizacin y sobre su correspondiente comportamiento. Este
comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la
organizacin como, por ejemplo, productividad, satisfaccin, rotacin,
adaptacin, etc.

Litwin y Stinger postulan la existencia de nueve dimensiones que explicaran el

clima existente en una determinada empresa. Cada una de estas dimensiones
se relaciona con ciertas propiedades de la organizacin, tales como:

1. Estructura

Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de

la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se
ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la
organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un
ambiente de trabajo libre, informal e estructurado.

2. Responsabilidad (empowerment)

Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma

en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la
supervisin que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el
sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo.

3. Recompensa

Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la

recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la
organizacin utiliza ms el premio que el castigo.

4. Desafo

Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca

de los desafos que impone el trabajo. Es la medida en que la organizacin
promueve la aceptacin de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos
propuestos.

5. Relaciones

Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de la

existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales
tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

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6. Cooperacin

Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un

espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El
nfasis est puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como
inferiores.

7. Estndares

Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las

organizaciones sobre las normas de rendimiento.

8. Conflictos

Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin, tanto

pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen
enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.

9. Identidad

Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un elemento

importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensacin de
compartir los objetivos personales con los de la organizacin.

El conocimiento del Clima Organizacional proporciona retroalimentacin acerca

de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales,
permitiendo adems, introducir cambios planificados, tanto en las actitudes y
conductas de los miembros, como en la estructura organizacional o en uno o
ms de los subsistemas que la componen.

La importancia de esta informacin se basa en la comprobacin de que el

Clima Organizacional influye en el comportamiento manifiesto de los miembros,
a travs de percepciones estabilizadas que filtran la realidad y condicionan los
niveles de motivacin laboral y rendimiento profesional, entre otros.

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Otros autores sugieren medir el Clima Organizacional por medio de las
siguientes dimensiones:

1. Actitudes hacia la compaa y la gerencia de la empresa

2. Actitudes hacia las oportunidades de ascenso

3. Actitudes hacia el contenido del puesto

4. Actitudes hacia la supervisin

5. Actitudes hacia las recompensas financieras

6. Actitudes hacia las condiciones de trabajo

7. Actitudes hacia los compaeros de trabajo

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ELEMENTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Los elementos del clima organizacional deben tenerse en cuenta en la
generacin de procesos creativos y espacios para la innovacin.
Influencia, trabajo en equipo, satisfaccin, deseo de cambio y responsabilidad
(Ciampa, 1991 citado por Marn, 1999), son los elementos ms representativos
de los que se debe componer entonces el clima para que surjan ideas que
posteriormente se cristalicen como innovaciones, pues es necesario que los
miembros de la organizacin sientan, que son parte integral de sta, que son
tomados en cuenta, que no deben temer a opinar y de hecho a criticar los
elementos de la organizacin que no contribuyen a los procesos de cambio,
proponiendo nuevas formas de realizar las actividades y/o labores, entre otras
actitudes que se fomentan en los individuos, cuando el clima organizacional es
propicio para esto.

Otros elementos del clima organizacional son:

-Motivacin
-Satisfaccin
-Involucramiento
-Actitudes
-Valores
-Cultura Organizacional
-Estrs
-Conflicto

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LA FUNCIN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
En las ltimas dcadas se ha manifestado gran inters por comprender la
funcin que desempea el clima organizacional en las instituciones y los estu-
dios se han agrupado en tres categoras: en primer lugar se encuentran los
autores que consideran el clima organizacional como una variable
independiente, es decir como un factor que influye en la satisfaccin, la
productividad, la innovacin o la imagen.

En segundo trmino, diversos investigadores lo han considerado como una

variable dependiente y han analizado la manera en que al variar factores
organizacionales como el liderazgo o la motivacin, se afecta el clima.

Finalmente el clima se ha tratado como una variable interpuesta entre las

caractersticas de las organizaciones y el desempeo o satisfaccin de sus
miembros.

En los siguientes puntos se entregarn los resultados obtenidos en diversas

investigaciones correspondientes a cada una de las categoras mencionadas.

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EVALUACIN DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Es el estado de nimo de una organizacin; Percepciones que el trabajador

tiene la organizacin y procesos que ocurren en un medio laboral y que se
Desarrollan en relacin con las caractersticas tales como las polticas,
practicas procedimientos formales e informales, que la distinguen y que
influyen en su afectar positiva o negativamente tanto la salud como la
productividad y calidad de una organizacin.

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 REFERENCIA
HACE REFERENCIA AL TIPO DE VIDA SOCIAL Y LABORAL QUE
PROYECTAN CADA EMPRESA EN LA ARTICULACIN QUE
HACE DE SU MISIN CON LOS OBJETIVOS E INTERESES Y
PARTICULARIDAD COMO INDIVIDUALES Y COLECTIVAS.

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 Bibliografa
Weinert, Ansfried. 1985, 2 Ed. Manual de
Psicologa de la Organizacin. Herder:
Barcelona.
Aiken, Lewis. 1996, 8 Ed. Test Psicolgicos
y Evaluacin Prentice Hall
Hispanoamericana, S.A.: Mxico D.F

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 MARCO CONCEPTUAL
TIPOLOGA: Estudio de los tipos o modelos que
se usan para clasificar en diversas ciencias o
disciplinas cientficas.
INTERLINEADO: Escritura que se hace entre
dos lneas o renglones.
ENCUADERNACIN: Parte exterior de un libro
encuadernado, hecha de un material resistente,
que cubre y protege el conjunto de las hojas
cosidas, pegadas o anilladas en el lomo.
CORRELATIVO: Que al usarse junto a otra en
un perodo, seala relacin mutua entre las
oraciones o los elementos sintcticos en que
figuran.
ENCICLPEDICO: Que abarca una gran
variedad de conocimientos.

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 PRESUPUESTO

COSTO:
MATERIALES QUE
USAMOS PARA $8.50
REALIZAR EL TRABAJO

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