FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

Monografa: Empresa Mistica

Nombres y apellidos:
DE LA CRUZ JARA, Adaia
DEL ROSARIO PEZO, Jordan
REYES RIVAS, Marck
Clase:
5811
Mentor:
HUAMAN TUESTA, Jose Roberto

Ciclo:
02

TRUJILLO PER
2016-2

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 ndice
1. Introduccin ______________________________________________________________ 3
2. Misin __________________________________________________________________ 4
3. Visin ___________________________________________________________________ 4
4. Resea Histrica __________________________________________________________ 5
5. Funciones ________________________________________________________________ 6
6. Proceso administrativo _____________________________________________________ 7
7. Tipo de estructura (organigrama de la empresa) _________________________________ 9
8. Elementos de la administracin _____________________________________________ 10
9. Habilidades administrativas ________________________________________________ 13
10. Roles administrativos ___________________________________________________ 15
11. Valores institucionales de la administracin. _________________________________ 17
12. Tipo de administracin y sus principales enfoques ____________________________ 19
13. Factores que influyen en el ambiente del administrador _______________________ 20
14. Conclusiones __________________________________________________________ 24
15. Bibliografa ____________________________________________________________ 25

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1. Introduccin

El surgimiento de la empresa mstica espectculoscomo eventos

corporativos y hora loca, esencial y distinta fue al plan de trabajo y como
fue funcionando, tomando as como primera importancia el plan de trabajo,
no obstante han surgido tan rpido en los ltimos tiempos distintos tipos
de animaciones, desde que surgi uno en especial. Cuyo plan de trabajo
fue tan simple, como no reconocido, sin embargo su administracin fue
totalmente eficaz.

Pero qu es la administracin? es el rgano social encargado de hacer

que los recursos sean productivos, esto nos indica que cada empresa tiene
que saber organizar sus recursos, entradas monetarias y dems.

Las personas han hecho planes y perseguido metas por medio de

organizaciones y logrado todo tipo de hazaas desde las ltimas dcadas,
y en el mundo de las animaciones, tampoco fue la excepcin.

Con una organizacin, agrupacin de personas y objetivos especficos,

hacen que toda meta trazada sea cumplida, pero la administracin posee
elementos como: la eficiencia, eficacia, productividad, coordinacin,
objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a los dems, esto y
muchas cosas ms sern ampliadas en dicho contenido; tales como
planificacin, organizacin, direccin y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo.

Mstica Espectculos es una empresa de servicios artsticos de primer

nivel orientados principalmente a locales, empresas y pblico en general.

Ofrecen lo mejor en produccin artstica para eventos corporativos, esto

para ayudar a las diferentes empresas en la organizacin de reuniones
sociales que son indispensables para las empresas y as dar a conocer
sus productos y a la misma empresa.

Asimismo Ofrece los servicios de Produccin Artstica de Eventos,

Personajes de fantasa, Horas Locas, y ms a travs de la expresin
artstica, bailes y juegos. Pero Qu s Hora Loca? La hora loca es

3
 legtima representante de la globalizacin. En su disposicin musical,
hecha de cortos y entreverados ritmos, se funden la cumbia, la polka, la
changa, la samba, la lambada, el calipso, la ranchera, el merengue ripiao
y la msica electrnica. Sin embargo las horas locas en una boda puede
que a los ojos de las autoridades oficiales y vaticanas dicha ceremonia sea
interpretada como una legtima unin conyugal, pero sin la celebracin
mundana de la hora loca el matrimonio carecera de validez para amigos,
familiares y chongueros. No obstante en la actualidad se ha visto como
algo ya ms normal, con la llegada de ms personajes ficticios, empresas
hora loca y ms.

Cada miembro de la organizacin crea personajes y experiencias

inolvidables, historias y nuevos mundos que, combinadas con el arte de
vanguardia y la innovacin constante, acercan a las personas a un mundo
de magia y diversin, mezclando la emocin, euforia y gusto para todo
pblico.

En una reunin cualquiera que desea el cliente, existir un coordinador

asignado, el cual es el responsable directo y a la vez el preparador de dicho
evento, as mismo tendremos por cada eventos que hay, como: bodas,
quince aos y ms, a un coordinador asignado para que se encargue de
ellas mismas.

2. Misin

Mstica Espectculos tiene como misin llevar alegra y entretenimiento a cada

uno de sus clientes ya sean empresas o personas, bajo un modelo de excelencia,
calidad de servicio y mejora continua.

3. Visin
La visin de Mstica Espectculos es que en el ao 2021 se pueda cumplir con
el objetivo de ser un grupo reconocido no solo a nivel nacional sino que tambin
a nivel internacional, y lograr posicionar su organizacin, como lder e innovadora
en la prestacin de servicios artsticos a travs de un servicio dinmico, creativo,
esttico y con gran diseo; y con la capacidad suficiente de generar satisfaccin a
nuestros clientes.

Y as poder llevar las artes escnicas a todo tipo de eventos tanto sociales como
corporativos en diferentes ciudades del mundo.

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4. Resea Histrica

Mstica Espectculos es una empresa que como todas empez con dos
personas imaginando o proyectndose una idea de negocio, como
sabemos es una empresa de artes escnicas y comenz con un artista y
un emprendedor, siendo la artista Adanary Farfan alburquerque una de las
socias y a la vez una estudiante de teatro de la escuela superior de arte
dramtico; el emprendedor llamado Jose Maria Mori Bregante quien fue
formado en la carrera universitaria de ingeniera industrial, ambos se
juntaron para formar una empresa ya que ella tena un negocio artstico
escnico maso menos formado pero pequeo y l tena un capital, el
emprendedor vio en su negocio una oportunidad, entonces decidieron
lanzarse como organizacin.

Procedieron a armar un concepto y una marca y a la vez disear todo lo

que va en funcin a ella, tambin se hizo un estudio de mercado y se
analiz que no haba mucha competencia al respecto por lo que se volvi
una oportunidad muy interesante y as fue como inicio la empresa Mstica
Espectculos como tal.

Luego, en poco tiempo fueron creciendo como organizacin y asimismo

como grupo ya que la empresa necesita un elenco de artistas para la
realizacin de su servicio.
Actualmente la empresa en si, hablando de Mstica servicios artsticos para
eventos corporativos, est en un buen momento, ya que se tiene una
buena cantidad de chicos y chicas, y a la vez un nombre ganado en el
mercado.
Lograr constituir esta organizacin ha costado trabajo y esfuerzo de todos
los que pertenecen, porque ya no son dos sino ms de veinte personas las
que forman parte del elenco.

Mstica ms que una empresa se considera una familia, en donde todos

los ingresos se usan para beneficio de todas las personas que forman
parte de la organizacin, ya que es el esfuerzo de todos, gracias a este
esfuerzo los chicos reciben un buen aporte y reconocimiento econmico
por trabajo, Mstica, como ya lo habamos mencionado se considera como
una familia, ya que es la nica forma de trabajar unidos para que tanto la
empresa como el grupo crezcan.

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5. Funciones

Gerencia:

El objetivo de esta rea es brindar el direccionamiento administrativo,

operativo, logstico para el funcionamiento de la empresa, estando a su
cargo el gerente general Jose Maria Mori Bregante.
Quien se encarga de incrementar el estado de la tecnologa de la empresa,
darle una determinada orientacin y direccin a la organizacin, perpetuar
la misma, trabajar siempre a favor de la productividad, satisfacer y
mantener una cordial relacin con los empleados y satisfacer los deseos y
las demandas que le exija la comunidad en la cual est inserta la
organizacin.

Debemos mencionar tambin que para alcanzar la posicin de gerente en

alguna organizacin o bien para mantenerla, segn corresponda el caso,
la persona deber ostentar tres tipos de habilidades: tcnica, humana y
conceptual.

Secretaria-Contabilidad:

El objetivo de esta rea a cargo de la seorita Jenifer Mendoza es brindar

asistencia a la gerencia, para coordinar y controlar los recursos
econmicos de la empresa.

Ella se encarga de llevar la contabilidad de ingresos y egresos de la

empresa Mistica y a su vez darle a conocer el estado de la empresa al
gerente.

Publicidad:

En este departamento los diseadores grficos de la empresa Mistica son

los encargados de llevar a cabo la estrategia de marketing de la empresa
Mstica, cumpliendo con los objetivos y metas establecidas dentro del
mismo, encargndose de la cuenta de clientes y realizar los respectivos
contactos, Adems llevar a cabo la publicidad de la empresa y de elaborar
la tarjetera de cada evento.

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 Parte de la publicidad que brinda la empresa, estn las redes sociales de
la empresa, a travs de la cual la empresa se hace ms conocida entre los
clientes, ya que como sabemos hoy en da las personas andan al
pendiente de las redes sociales por lo que esto sera una buena estrategia
de marketing.

Limpieza:

En esta rea todos los miembros de la empresa Misticaparticipan y

cooperan, entre ellos coordinan las diversas actividades para conservar
los bienes muebles e inmuebles de la empresa, brindando un
mantenimiento constante, con el fin de tener una buena imagen de la
empresa.

6. Proceso administrativo

Toda organizacin necesita de un proceso administrativo como

herramienta para el logro de sus objetivos y satisfacer su necesidades
sociales y de lucro. Dicha herramienta es utilizada por la empresa, ya antes
mencionada, las cuales son:

Planificacin:

Consiste en sacar previamente una cita con el cliente, donde se le

da a conocer cuales son los precios finales del servicio que se le va
a brindar.

Si el
cliente est de acuerdo con el precio, se procede a fijar la fecha del
evento. La empresa, como mximo puede fijar 4 eventos en un solo
dia. Dependiendo de la cantidad de eventos que se
realiza en un da, es que la empresa verifica con cuanto personal
cuenta y por consiguiente divide los grupos para cada evento,
tambin se toma en cuenta cual es el paquete que se le brind al
cliente desde un principio.

Para finalizar el proceso de planificacin, despus de que ya se

hayan dividido los grupos de trabajo por cada evento, se anticipa
por precaucin la posibilidad de que algn integrante de los grupos
falte por diversos motivos y se asigna a algn miembro del equipo
de trabajo como el reemplazo del otro integrante, para que as el
evento se lleve a cabo sin ninguna dificultad.

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 Organizacin:

El equipo de trabajo se divide en subgrupos que hacen diversas

tareas especficas. Uno de ellos se encarga de realizar la limpieza
o el lavado de los vestuarios que se utilizaran en los eventos, otro
subgrupo tiene como funcin organizar los vestuarios por eventos,
es decir separar los tipos de vestuarios que se utilizaran en los
diferentes eventos, tambin hay quienes se encargan del maquillaje
del equipo que animar el evento y se asigna a un grupo que se
encargar de la msica para cada evento, por ltimo se asigna los
coordinadores y supervisores a cada evento que se realice.

Direccin

Consiste en que la empresa mstica espectculos tiene una

buena visin de aqu a unos cinco aos ser una de las mejores
empresas de trujillo y tener el objetivo de entrar al mundo
competitivo de las mejores empresas de de animacin ya que con
el buen funcionamiento de los colaboradores y lder tiende a ser una
exitosa empresa.

Control :
El control de esta empresa consiste en verificar si todo ocurre de
conformidad con lo adoptado, con las instrucciones emitidas y con
los principios establecidos tambin Tiene como fin sealar las
debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcan nuevamente.

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7. Tipo de estructura (organigrama de la empresa)

Gerencia

Secretaria-
Contabilidad

Publicidad Limpiez Decoracin Animacin

Fotografa-
Videografa

Jose Maria
Mori Bregante

Jennifer Mendoza

Adanary Todos Eduardo Jordan Jose

Farfan Gonzales Del Maria
rosario

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8. Elementos de la administracin

En una empresa se tiene que presentar ciertos elementos administrativos, tales

como:

Eficiencia:

Es la capacidad de reducir al mnimo la cantidad de recursos usados para alcanzar

los objetivos o fines de la organizacin, es decir, hacer correctamente las cosas. Es
un concepto que se refiere a " insumo-productos".

Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando:

Logrando incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo

constante el volumen de recursos empleados.
Manteniendo constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la
cantidad de recurso empleado.

Por ejemplo, en este caso el gerente Jos Mara es eficiente, ya que obtiene
producto, o resultado, mediante una relacin con insumo (mano de obra, materiales
y tiempo) usados para lograrlo. Tambin se hizo una reduccin de costos de los
recursos que se necesitan para alcanzar las metas, al hacer esto tambin estn
actuando eficientemente.

Aun siendo una caracterstica prioritaria la eficiencia en la administracin y de los

administradores, no es una cualidad suficiente. La administracin y los
administradores no solo deben de buscar la eficiencia en sus acciones, sino que,
adems tienen que alcanzar los objetivos propuesto, es decir, tienen que ser
eficaces.

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 Eficacia:

Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se

consiguen las metas que se haban definido.
Estos dos conceptos estn muy interrelacionado ( eficiencia y eficacia) ya que la
eficacia de un modelo, de un administrador, estar ntimamente unida a la
necesidad de ser o no eficiente. La idea de este desempeo debe centrarse en ser
eficaces de la forma ms eficiente posible.

Pero la empresa Mstica Espectculos, junto con el grupo y los administradores si

podran ser eficientes sin ser eficaces. La respuesta es afirmativa, se puede ser
eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los
objetivos propuestos, y esto sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas.

Productividad:

Es la relacin, resultado (producto) e insumo dentro de un periodo con la debida

consideracin de la calidad, se puede expresar en la forma siguiente:

La frmula seala que se puede mejorar la productividad :

1.- al acrecentar la produccin (resultados) con los mismo insumo.

2.- al disminuir los insumos manteniendo la misma produccin.
3.- al aumentar la produccin y disminuir los insumo para cambiar la razn de
un modo favorable.

Existen varias clase de insumo como los colaboradores, los materiales y el capital,
sin embargo, sin duda alguna la mayor oportunidad para aumentar la productividad

11
se encuentra en el propio trabajo, en el conocimiento y, en especial, de la
administracin.

La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeo individual y

organizacional. Cuyos elementos son fijados dentro de dicha empresa, en todo
momento.

Coordinacin de recursos:

La organizacin, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos
son elementos que, administrados correctamente, le permitirn o le facilitarn
alcanzar sus objetivos de dicha empresa Mstica. Existen tres tipos de recursos:

1. Recursos materiales: Aqu quedan comprendidos el dinero, las instalaciones

fsicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.

2. Recursos tcnicos. Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos,

organigramas, instructivos, etc.

3. Recursos humanos. No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan

comprendidos en este grupo, sino tambin otros factores que dan diversas
modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivacin,
intereses vocacionales, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.

Los recursos humanos son ms importantes que los otros dos, pueden mejorar y
perfeccionar el empleo y diseo de los recursos materiales y tcnicos, lo cual no
sucede a la inversa. Y esto es visto y tomado por la empresa Mstica Espectculos.

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 Grupo social

Este elemento es de gran importancia porque sin l no se puede dar la

administracin. Ya que toda empresa siempre se da dentro de un grupo
social, entendindose por grupo social, grupo de personas, empresas,
instituciones. Y en la empresa mstica espectculos, se ve dicho concepto
muchas veces y gracias a ello da forma a compartir los mismos objetivos.

Objetivo

Toda empresa est enfocada siempre a un logro, fin o resultado. Y dicha

empresa no es la excepcin, pero en ocasiones, las personas que rodean
la empresa estn enfocadas en obtener utilidades o beneficios para ellos
mismo. No obstante una meta importante es el aumento a largo plazo del
valor de sus acciones comunes. Es decir un supervit: tienen que establecer
un ambiente en el que las personas puedan alcanzar metas de un grupo con
la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfaccin personal, o
en el que puedan lograr al mximo posibles una meta deseada con los
recursos disponibles.

9. Habilidades administrativas

Un administrador necesita una serie de habilidades, las cuales se pueden agrupar

en las siguientes categoras:

HABILIDADES TCNICAS :

Las habilidades tcnicas constituyen la capacidad de aplicar el

conocimiento especializado o experiencia. Cuando se piensa en las
habilidades de profesionales como los ingenieros civiles, contadores
fiscales, cirujanos dentistas, uno se enfoca generalmente en sus
habilidades tcnicas. Por medio de una extensa educacin formal, estos
especialistas han adquirido los conocimientos y la prctica especiales de su
campo profesional. Por ejemplo : En nuestra empresa Mstica Espectculos
se basa en la especializacin de cada uno de sus colaboradores , adems
de esto cada uno de sus integrantes nuevos se les brinda una orientacin
;para que puedan adaptarse a sus diferentes roles y as poder llegar a una
meta trazada como empresa .

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 HABILIDADES CONCEPTUALES:

Los administradores deben tener la capacidad mental de analizar y

diagnosticar situaciones complejas. stas son las habilidades conceptuales.
Por ejemplo, la toma de decisiones requiere que los administradores
descubran los problemas, identifiquen opciones que puedan corregirlos y
evalen estas alternativas a fin de seleccionar la mejor. Los administradores
pueden ser competentes a nivel tcnico e interpersonal, pero pueden
fracasar a causa de su incapacidad para procesar e interpretar
racionalmente la informacin.
En la empresa mstica las habilidades conceptuales el colaborador que
consta con ms aos dentro de la empresa ( Josmaria ,jordan y adari)
son los que se encargan de la toma de decisiones sobre la empresa
tratando de buscar la mejor opcin para la empresa y se basan en una
centralizacin donde la toma de decisiones est basada por varias personas

HABILIDADES HUMANAS:

La capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas,

tanto individualmente como en grupos, describe lo que son las habilidades
humanas. Muchas personas son expertas desde un punto de vista tcnico,
pero incompetentes desde el punto de vista interpersonal. Por ejemplo,
pueden ser oyentes pasivos, incapaces de comprender las necesidades de
otras personas, o tener dificultades para manejar conflictos.
Puesto que los administradores llevan a cabo las cosas por medio de otras
personas, es necesario que desarrollen sus habilidades humanas de
comunicar, motivar y delegar. Igual que en la empresa mstica todos los
integrantes son co una familia; llegando al punto de. Complementarse tanto
en lo laboral como en lo personal.
Adems se ayudan mutuamente, con el fin de lograr sus objetivos en
conjuntos y buscar el mximo beneficio para todos; para as llegar a una
meta trazada y expectativa de una empresa.

14
10. Roles administrativos

ROLES INTERPERSONALES
Representante
Este se refiere a que Jos Mari, quien es el administrador representa a la
organizacin en cualquier tipo de celebraciones, evento de forma ceremonia
y simblica. A pesar de que no es un rol que a simple vista se vea importante,
asume un papel fundamental dentro de la organizacin ya que se espera que
el empleado que se encargara simbolice el inters de la direccin en los
clientes y trabajadores, por medio de conmemoraciones, reconocimientos y
representaciones de la empresa.
Lder
Asume la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de los
trabajadores que se realizan dentro de la organizacin buscando cumplir
todas las metas. El administrador de Mstica, asume este papel cuando junto
a su elenco coordinan como es que irn cumpliendo las metas y objetivos de
la empresa. Adems el rol incluye contratacin, direccin, motivacin,
capacitacin y despidos a su empleados, asimismo busca crear una
identificacin a cada empleado para que se sientan importantes dentro de la
empresa.

Vinculo:
Se refiere a las actividades que realiza el administrador con fuerzas externas
que le propician informacin. Busca recomendaciones y ayuda de individuos
que puedan aportar cosas importantes a la organizacin.

Categora informativa.
Control
Es la actividad en la que se busca y se selecciona la informacin obtenida.
La mayora de las veces esta informacin llega de forma oral a los odos del
administrador, ya sea por medio de chismes, radio, reuniones de la empresa
por lo que se debe verificar y decidir si es lo suficientemente valioso como
para ser aplicado en la organizacin.

15
 Difusin
Esto se refiere a que el administrador al obtener la informacin, se las hace
llegar a sus subordinados o cualquier persona dentro de la empresa. Lo cual
es un aspecto en el que se destaca el administrador de Mstica, ya que
siempre est en continua comunicacin con sus colaboradores y comparte
con ellos toda la informacin, adems de eso, consideramos que en en esta
empresa todos cumplen este rol, ya que todos estn en la capacidad de
fomentar buenas ideas. Muchas veces esta los administradores entregan
informacin a personas de la organizacin que consideran confiables.
Portavoz
En este rol se da conocer la informacin obtenida a todas las personas de la
organizacin o ajenas a ella para dar informacin acerca de la actualidad de
la organizacin y su postura. Al igual que el anterior rol, todos los miembros
de Mstica cumplen con este rol Debido a que los medios exigen ms y ms
informacin, este rol se ha convertido en un papel fundamental en cualquier
empresa.

Categora decisoria:
Emprendedor:

Este rol se refiere al papel innovador que debe tomar la organizacin. Este
administrador crea y evala nuevos proyectos para darle mayor crecimiento
a la empresa.

Solucin de conflictos:

Este rol se refiere a las decisiones que se deben tomar en los posibles
problemas y conflictos que se pueden presentar en la organizacin, sean a
nivel econmico, de nuevos proyectos o dentro de los individuos de ella.
Muchas veces se da que el administrador obvia los pequeos problemas y
los va acumulando hasta que se conviertan en crisis. Por ejemplo, el
administrador de mistica comenta que trata de que su rupo de colaboradores
est unidos y evitar as los conflictos
Asignacin de recursos

En Mstica se refiere a a la asignacin de dinero, equipo, personal, vestuario

tiempo, etc u otros tipos de recursos de la organizacin dado los diferentes
tipos de demanda.

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 Negociacin:

Este ltimo rol va relacionado con el rol el asignacin de recursos. El

negociador busca discutir y solucionar la diferencias que existen antes de
llegar a algn acuerdo, es una de la tareas ms importantes dentro de la
organizacin ya que busca satisfacer tanto la empresa como tambin a la
persona u organizacin con la que se est negociando. Pueden existir
negociaciones de nuevos proyectos o productos, como tambin de normas y
polticas entre organizaciones.

11. Valores institucionales de la administracin.

Mstica Espectculos, de carcter eminentemente social, se rige por una

serie de valores que le proporcionan no slo una validez moral ante los
clientes, sino tambin informacin tica que debe orientar la conducta del
administrador en la sociedad.

Los valores institucionales de la empresa son:

1. Sociales: Estos son los ms importantes, ya que contribuyen al bienestar de

la sociedad a travs de:

El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para

satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.

El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los

gobiernos locales y federales.

Evitar la competencia desleal.

La promocin del desarrollo a travs del trabajo en equipo.

Incrementar y preservar los vestuarios creados o alquilados.

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2. Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar la organizacin de los
recursos con que cuenta el grupo social, y que tienden a:

Impulsar la innovacin e investigacin de ms vestimentas, clientes y

personal.

Optimizar la coordinacin de recursos.

Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos.

Conciliar intereses dentro del grupo de la empresa.

3. Econmicos: Son los que se orientan a la obtencin de beneficios

econmicos que son:

Generar riqueza.

Maximizando la obtencin de utilidades.

Manejar adecuadamente los recursos financieros.

Propiciando el desarrollo econmico del grupo.

Promoviendo la inversin en grupos de otros eventos ( Tortas, Toldos,

etc).

18
12. Tipo de administracin y sus principales enfoques

19
13. Factores que influyen en el ambiente del
administrador

En la empresa Mstica podemos apreciar, al igual que las dems

empresas, que existen diversos factores que inciden en el ambiente del
gerente

A continuacin veremos los componentes en ambientes tanto especifico

como generales, asimismo se dar a conocer como los ambientes pueden
restringir las selecciones disponibles para el gerente.

Ambiente especficos

Proveedores
Los servicios de los proveedores, en algunas ocasiones pueden
representar incertidumbres, porque su falta de disponibilidad o algn
retraso pueden disminuir en un gran grado significativo la eficacia de
la organizacin en este caso Mistica, es comn que la administracin
realice grandes esfuerzos para asegurar su flujo continuo. Por
ejemplo cuando la empresa Mstica realiza un evento y necesita de
un proveedor que le brinde un buffet para dicho evento, si el
proveedor no da un servicio de calidad o no llega a tiempo, este le
quita credibilidad a la empresa, ya que es la que organiza el evento
y a quien se le encargo la realizacin de esta.

Clientes
Como sabemos, son los clientes quienes absorben el servicio que se
les brinda y es por ello que son muy importantes para una
organizacin. Asimismo los clientes representan una incertidumbre
potencial para las organizaciones. Los gustos del consumidor
pueden cambiar, sin embargo la empresa Mstica est preparada
para estos cambios ya que estn en constantes innovaciones y se
adaptan al gusto del consumidor y del servicio que pidan.

Competidores

La empresa Mstica, como es de esperarse tiene cierta cantidad de

competidores. Es por ello que siempre est pendiente ello. Ninguna
administracin puede darse el lujo de ignorar a sus competidores, ya
que eso le puede generar prdidas muy grandes. Los competidores

20
 se pueden ver desde el punto de vista de los precios ya que pueden
haber otras empresas que ofrezcan el mismo servicio y a menor
precio, de adquisicin de servicios nuevos y similares. Esto
representan una fuerza ambiental importante que la administracin o
el gerente debe verificar, tomarlo en cuenta y prepararse. En el caso
de la empresa mstica, el gerente siempre esta atento a este tipo de
casos, y junto a su elenco innovan nuevos servicios, etc para
brindarle el mejor servicio a su cliente.

Ambiente General

Econmicos

Algunos de los factores econmicos en el ambiente general que

puede afectar las practicas administrativas en una organizacin, son:
las tasas de intereses, porcentaje de inflacin, cambios en el ingreso
disponible, ndices del mercado laboral, y el ciclo econmico general.

Capital
La empresa Mstica, al igual que otras empresas necesita de un
capital, insumos, etc. Parte de todo esto lo puede producir la propia
organizacin, sin embargo, esta empresa normalmente resuelve sus
necesidades de capital con diversos proveedores, cuyo trabajo es
producir los materiales y otros bienes de capital que requiere la
organizacin para brindar el servicio. Esto significa que todas las
clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de los precios
de los bienes de capital que se necesita la empresa.

Trabajo
Otro insumo importante del medio econmico es la disponibilidad, la
calidad y el precio de la fuerza laborar. En el caso de la empresa
Mstica, sus colaboradores estn altamente entrenados para brindar
el servicio correspondiente, adems de tener bastante experiencia
en este mbito.

21
 Niveles de precios:
La parte de servicios de una empresa recibe la clara influencia de los
cambios de los niveles de precios. Si estos suben suficientemente
rpido, los trastornos en el medio econmico, tanto de insumo como
en la produccin, pueden ser graves. La inflacin no solo desequilibra
a las empresas, sino que tambin distorsiona todo tipo de
organizaciones por sus efectos sobre los costos de la mano de obra,
los materiales y otros artculos. Por ejemplo en el caso de la empresa
Mstica, si el precio de los insumos que adquiere como los buffet, etc.
suben, entonces puede generar un desequilibrio en la empresa.

Tecnolgicos

Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la

tecnologa. Algunos beneficios de la tecnologa son: mayor
productividad, estndares mas altos de vida. Por ejemplo la
empresa mstica hace uso de la tecnologa para promocionar su
servicio y atraer ms clientes. Se dice que las compaas que
prosperan son aquellas que obtienen el mayor partido en la
tecnologa.

A parte de los beneficio que trae la tecnologa, esta tambin

conlleva problemas, tales como embotellamiento de transito, la
contaminacin de aire y agua, la escasez de energa y la perdida
de privacidad debido a la aplicacin de la tecnologa de
computacin. Se requiere de un enfoque equilibrado que la
aproveche y al mismo tiempo disminuya algunos de sus efectos
colaterales indeseable.

Polticos
Las condiciones polticas incluyen la estabilidad general de los
pases en que opera una organizacin y las actitudes especficas que
los funcionarios gubernamentales electos tienen hacia el rol de los
negocios en la sociedad. El ambiente poltico, las actitudes y las
acciones de los legisladores y lideres polticos y gubernamentales
cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales.
El gobierno afecta prcticamente a todas las empresas y todos los
aspectos de la vida. Con relacin a los negocios, desempea dos
papeles principales: los fomenta y los limita. Por ejemplo: Todo
gerente esta rodeado varias leyes, reglamentos y jurisprudencia, no
solo a nivel nacional sino tambin estatal y municipal. Algunas se
elaboran para proteger a los trabajadores, a los consumidores y a

22
 comunidades. Muchas tienen el fin de regular el comportamiento de
los administradores y de sus subordinados en los negocios y en otras
empresas. Numerosas leyes y normas son necesarias, aunque
muchas se vuelven obsoletas. Pero representan un ambiente
complejo para todos los administradores, porque se espera que
conozcan las restricciones y requisitos legales aplicables a sus
acciones. Por lo tanto, es comprensible que el administrador tenga
cerca de ellos un experto legal para tomar decisiones. Sin embargo
en el caso de la empresa Mistica, esta no cuenta con un
representante legal para prever y hacer frente a las polticas e incluso
a los posibles problemas legales. Cabe duda que no es una labor
fcil.

ticos
Muchas decisiones que toman los administradores exigen que tomen
en cuenta quien puede resultar afectado. La empresa Mistica,
practica el Punto de vista utilitarista o teora utilitaria de la tica ya
que sugiere que los planes y acciones se evalan o se tome de
decisiones segn sus secuencias. La idea fundamental es que los
planes o acciones deben de producir el mayor bien para el mayor
nmero de personas es decir sus colaboradores.

Asimismo el adminsitrador de la empresa tiene la responsabilidad de

crear un ambiente organizacional que fomente la correcta toma de
decisiones mediante la institucionalizacin de la tica. Esto significa
aplicar e integrar los conceptos ticos a las acciones diarias. Para
ellos se sugieren tres alternativas:

1. Establecer una poltica apropiada para la compaa o un cdigo

de tica.
2. Utilizar un comit de tica formal.
3. ensear la tica en los programa de desarrollo gerencial.

Algo por lo que se caracteriza esta empresa es que tienen muy en

claro sus valores ticos, y tanto para el administrador como para sus
colaboradores es muy importante, por lo que todos aplican la tica
en la organizacin.

23
14. Conclusiones

La evolucin de las organizaciones ha impulsado el surgimiento de la

empresa Mstica Espectculos, un nuevo tipo de profesionales
administrativos. La administracin profesional no se basa en la propiedad, si
no en las habilidades que se obtienen por el conocimiento y la exploracin
de mercado, personajes y dems.

La empresa est para conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor

manera posible, utilizando los recursos disponibles para alcanzar los
objetivos.

En la empresa la tarea de la administracin es fundamental para conseguir

los objetivos de la empresa y traducirlos en accin empresarial mediante
planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades realizadas en
las diversas reas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos.

Gracias al trabajo en equipo y los administradores, hacen que esta empresa

conviertan un conjunto de recursos humanos, materiales, tcnicas
monetarias, de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva y hace que
las personas con su trabajo y recursos fsicos produzcan, con el fin de lograr
los objetivos del sistema.

La administracin de empresas est constituida por cinco variables bsicas,

las cuales son: Estructura, ambiente, tarea, personas y tecnologa. Cuyos
rangos fueron cumplidos con xito en la empresa Mstica Espectculos a lo
largo del tiempo.

La eficiencia es una parte vital de una empresa, puesto que se refiere a la

relacin entre recursos y produccin. Tambin tiene que conseguir que se
culminen las actividades, es decir, buscar la eficiencia de todos, como
equipo.

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15. Bibliografa

Elibeth. Y (2008). Monografia:Administracion de empresas. Recuperado el

27 de noviembre del 2016.
http://www.monografias.com/trabajos14/administracion-
empresas/administracion-empresas.shtml

Castillo. J (2015) Roles administrativos y habilidades de un administrador.

Recuperado el 28 de noviembre del 2016.
http://www.academia.edu/18732093/Roles_administrativos_y_habilidades_d
el_administrador

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