ADAPTACIN DE LA ESCALA DE CANSANCIO EMOCIONAL EN

ADOLESCENTES MEXICANOS DEL NIVEL SUPERIOR.

Martha Patricia Bonilla Muoz*; Georgina Leticia Lira Mendiola**; Patricia Balczar Nava*;
Juan Francisco Enrquez Bielma**; Gloria Margarita Gurrola Pea*.
* Universidad Autnoma del Estado de Mxico

** Universidad de Guanajuato campus Len **

RESUMEN:

En numerosos trabajos se estudian las tres dimensiones del sndrome de burnout: cansancio
emocional, despersonalizacin y la falta de realizacin personal. Como sntoma y principal
componente del burnout, el cansancio emocional es la respuesta ms destacada a estmulos
estresantes del ambiente ocupacional y se considera la primera etapa del proceso del burnout y
provoca en uno mismo reacciones de distanciamiento emocional y cognitivo respecto al propio
trabajo o carga escolar, presumiblemente como un modo de afrontar su sobrecarga (Maslach,
Schaufeli y Leiter, 2001; citados por Ramos, Manga y Morn, 2008). En esta investigacin, se
adapt la Escala de Cansancio Emocional (ECE), construida, validada y reportada previamente por
Ramos, Manga y Morn (2008), en una muestra de estudiantes universitarios. La escala en su
versin original evala el componente de cansancio emocional del burnout a travs de 10 reactivos
de eleccin forzada con cinco opciones de respuesta. En esta investigacin, la ECE fue aplicada a
154 participantes de nivel acadmico superior, de los cuales 82.5% eran mujeres y 27% hombres,
con una media de edad de 20.5. Tras el anlisis factorial la ECE confirm la existencia de un solo
factor que agrup 10 reactivos con valores eigen de 4.72, con pesos factoriales superiores a 0.40 y
una varianza explicada de 47.25%, lo cual demuestra que la ECE tiene propiedades psicomtricas
adecuadas. Adicionalmente, se compar el cansancio emocional por grupos de edad, existiendo
diferencias significativas e indicndose una media ms alta entre las personas de edad mayor; no
se reportan diferencias entre gneros.

El trmino "burnout", se podra traducir al castellano como "estar quemado" y con l se hace
referencia un tipo de estrs laboral que afecta a personas en cuyo trabajo establecen una relacin
de asistencia a los dems. ste es el caso de profesiones como la de polica, enfermera,
profesorado, medicina, servicio pblico y en general todas aquellas ocupaciones en las que se est
en contacto directo con otras personas para ofrecerles un servicio. Este trmino fue acuado por
Freudenberger, hacia 1974, quien le defini como un estado de fatiga o frustracin producido por la
devocin a una causa, manera de vida o relacin, que fracasa en producir la recompensa esperada

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(Sarasa, 2001).
Para Sarasa (2001), el burnout consiste en un estado de decaimiento fsico, mental y emocional
que tiene una serie de sntomas cognoscitivos: sentimiento de desamparo, falta de esperanza,
vaco emocional, actitud pesimista hacia la vida, el trabajo y las personas, baja autoestima y
sentimientos de inferioridad e incompetencia. Los sntomas fsicos son: cansancio, dolores de
espalda (producidos por la tensin), propensin a accidentes, mayor tendencia e enfermar
(frecuentes procesos gripales, trastornos gastrointestinales) y trastornos del sueo. El cansancio
emocional produce: prdida de inters y ganas, sentimiento de depresin, que pueden llevar a una
patologa grave y posibles pensamientos de suicidio si se extrema el problema. En todos los casos,
el burnout es de aparicin lenta y suele hacerse crnico.
Por las repercusiones que genera en el individuo, el burnout o agotamiento profesional es
considerado una entidad moderna derivada de la exposicin crnica de manera gradual y
continuada que desde su estructura terica est compuesto por tres reas: el Agotamiento o
Cansancio Emocional (CE), la Despersonalizacin (DP) y la Falta de Realizacin Personal en el
trabajo (RP) (Pozo-Romero, Betancourt-Navarro, Correa-Borrell, Ramrez-Labrada y
Capote-Betancourt, 2007).
De acuerdo con Pozo-Romero, et. al. (2007) y con Fernndez-Losa y Manzano-Garca (2002), el
Cansancio Emocional hace referencia a las sensaciones de sobreesfuerzo fsico y emocional y una
prdida progresiva de energa, desgaste, agotamiento y fatiga. La Despersonalizacin supone el
desarrollo de actitudes negativas de insensibilidad y respuestas clnicas hacia los receptores del
servicio prestado, adems de irritabilidad, respuestas fras e impersonales hacia las personas y la
Baja Realizacin Personal es la tendencia a evaluar el propio trabajo de forma negativa: los
afectados se reprochan no haber alcanzado los objetivos propuestos.

Cristina Maslach construy el Maslach Burnout Inventory (MBI) para medir el Burnout en las tres
dimensiones ya propuestas a travs de una serie de reactivos y segn su modelo, se presenta en
profesionales que trabajan en determinadas reas (Pozo-Romero, et. al., 2007; Benavidez,
Moreno-Jimnez, Garrosa y Gonzlez, 2002; Gonzlez-Ramrez y Landero-Hernndez, 2007); no
obstante, puede afectar profesiones muy diferentes o poblaciones como estudiantes, lo que se ha
demostrado en estudios diversos (Martnez-Mrques, Salanova y Lopes da Silva, 2002, Ramos,
Manga y Morn, 2005) que indican que se presenta en alumnos de los ltimos aos de la carrera,
as como en estudiantes de posgrado, siendo el cansancio emocional la manera en que se
manifiesta, ya que las otras dos dimensiones ya descritas que caracterizan el burnout
(despersonalizacin y falta de realizacin emocional), son prcticamente inexistentes en los
estudiantes.
En un estudio realizado por Gonzlez-Ramrez, et. al., (2005), se reportan los datos de
confiabilidad y validez de la Escala de Cansancio Emocional, mismos que indican adecuadas
propiedades psicomtricas en una muestra de estudiantes del norte de Mxico; aludiendo a la
diferencia por regiones, en este trabajo de investigacin el objetivo fue reportar las propiedades
psicomtricas de la Escala de Cansancio Emocional en una muestra de estudiantes de los ltimos
aos del nivel superior del centro de Mxico.

Mtodo

Participantes

La Escala de Cansancio Emocional fue aplicada a 154 participantes de nivel acadmico superior,
de los cuales 82.5% eran mujeres y 27% hombres, con una media de edad de 20.5, todos ellos
estudiantes del los ltimos aos de la carrera de Psicologa de la Universidad de Guanajuato,

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Campus Len, que aceptaron participar voluntariamente en la investigacin.

Instrumento

Se aplic la Escala de Cansancio Emocional (Ramos, et. al., 2005), que se compone de 10
reactivos de tipo Likert, con puntuaciones que van de 1 (raras veces) a 5 (siempre), que evalan
situaciones relacionadas con este factor del burnout durante los ltimos doce meses de vida
estudiantil. La puntuacin de la ECE en su calificacin oscila entre los 10 puntos mnimos y los 50
como mximos. En el estudio reportado por Ramos, et. al. (2005) la ECE demostr una estructura
unifactorial que explicaba el 40% de la varianza y con una confiabilidad alfa de Cronbach de 0.83.
El estudio realizado por Gonzlez-Ramrez, et. al., 2007 demostr una estructura unifactorial igual
que en el estudio previo, explica el 52.78% de la varianza y un alfa de Cronbach de 0.90

Procedimiento

La ECE fue aplicada en pequeos grupos a los que se les explic la forma de resolverla. Una vez
contestada la ECE, fue devuelta a los investigadores para su procesamiento estadstico y la
obtencin de las conclusiones.

Resultados

Los datos fueron procesados en el programa SPSS versin 15.0 para Windows y para obtener la
confiabilidad y la validez, se realiz un anlisis factorial de tipo exploratorio por el mtodo de
extraccin de componentes principales, considerando que los valores propios fuesen iguales o
superiores a 1, con pesos factoriales para cada uno de los reactivos iguales o superiores a 0.40.
(ver Tabla 1), que explica el 47.25% de la varianza total.

La consistencia interna de la ECE se obtuvo por el mtodo alfa de Cronbach y el valor en este
estudio fue de 0.873.

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Discusin y conclusiones

La confiabilidad de la ECE obtenida en este estudio es de un valor alto, tal y como lo indica
Anastasi (1990), quien sugiere que valores de 0.80 o superiores permiten demostrar que el
instrumento tiene una adecuada consistencia interna y por ende, una adecuada fiabilidad. No
obstante, la consistencia interna encontrada (alfa de Cronbach = 0.87), es ligeramente menor a los
estudios indicados anteriormente y que es mayor o igual a 0.90), aunque responde a criterios
psicomtricos que la hacen confiable.
En cuanto a la estructura factorial que indica unidimensionalidad, es similar a lo reportado por otros
autores (Ramos, 2005; Gonzlez-Ramrez y Landero-Hernndez, 2007), adems de que la
varianza total es superior a lo encontrado en estudios previos.
Como conclusin, la ECE demostr una estructura unifactorial que indica as una evidencia
satisfactoria sobre su validez, al aplicarse con universitarios. Se demostr que su consistencia
interna es adecuada, con lo que se indica que el objetivo planteado en esta investigacin se
cumpli satisfactoriamente. Como sugerencia, los autores consideramos que los estudios al
respecto del Cansancio Emocional como uno de los factores integrantes del burnout deben
continuarse tanto en investigacin bsica como en investigacin aplicada centrada en el diseo,
aplicacin y evaluacin de la efectividad de programas de prevencin y de intervencin sobre el
fenmeno evaluado y se sugiere la relacin de esta variable con algunos otros constructos para ver
su interaccin, como es el caso de la autoestima, de las estrategias de afrontamiento, la ansiedad y
la depresin, fenmenos que con frecuencia se presentan entre los estudiantes.

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Referencias

Sarasa, R. M (2001). Se siente quemado en su trabajo?. Consultado 20 de noviembre de 2008 en

www.saludalia.com/docs/Salud/web_saludalia/vivir_sano/doc/ps
Pozo-Romero, J. a., Betancourt-Navarro, M., Correa-Borrell, M., Ramrez-Labrada, F. y
Capote-Betancourt, A. (2007). Sndrome de agotamiento profesional en mdicos anestesilogos de
la provincia Camagey, Cuba. Rev. Cub. Anest. Rean. 6(2), 93-103.
Fernndez-Losa y Manzano-Garca, G. (2002). Sndrome de burnout: sus efectos y prevencin en
las organizaciones. Consultado 19 de noviembre de 2008. En lnea en
www.bdntraining.com/web/noticias/repo26.asp
Benavidez, A., Moreno-Jimnez, B., Garrosa, E. y Gonzlez, J. (2002). La evaluacin especfica del
sndrome de burnout en psiclogos: el "Inventario de burnout de psiclogos". Clnica y salud. 13(3),
257-283.
Gonzlez-Ramrez, M. T. y Landero-Hernndez, R. (2007). Escala de cansancio emocional (ECE)
para estudiantes universitarios: Propiedades psicomtricas en una muestra de Mxico. Anales de
psicologa. Vol. 23, No. 2 (diciembre), 253-257.
Martnez, I., Mrques, A., Salanova, M. y Lopes da Silva, A. (2002). Burnout en estudiantes
universitarios de Espaa y Portugal. Un estudio transcultural. Ansiedad y estrs. 8(19, 13-23.
Ramos, F. Manga, D. y Morn, C. (2005). Escala de Cansancio Emocional (ECE) para estudiantes
universitarios: Propiedades psicomtricas y asociacin. Interpsiquis. Consultado 06 de junio de
2008. En Lnea en www.psiquiatria.com/articulos/estres/20478/
Anastasi, A. (1990). Psychological testing. New York, Mc Millan.

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