Verso 2.

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23/12/2016

Guia de Setup Citsmart

Este guia fornece orientaes sobre a configurao e parametrizao do
sistema.
 Contedo
Sumrio

Sumrio
1. Introduo ..................................................................................................................... 3
1.1. Propsito ................................................................................................................................. 3
1.2. Citsmart ................................................................................................................................... 3
2. Download d o Citsmart ITSM.................................................................................... 3
3. Instalar o Citsmart ......................................................................................................... 4
4. Citsmart ITSM - Configurao Inicial............................................................................ 4
1. Preencha as informaes....................................................................................................... 4
2. Voc receber um e-mail com o nmero de registo. ............................................................ 6
3. Copie e cole o nmero de registro na instalao.................................................................... 6
4. Escolha o BD. ........................................................................................................................ 7
5. Escolha o mtodo de autenticao. .................................................................................... 7
6. Preencha as informaes sobre os campos de e-mail. ....................................................... 8
7. Preencha os campos obrigatrios........................................................................................ 8
8. Preencha as informaes. ..................................................................................................... 9
9. Preencha os campos obrigatrios. .......................................................................................10
10. Aps a primeira configurao, o sistema ser instalado e as tabelas sero criadas. ..........11

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 Citsmart ITSM Setup
1. Introduo

1.1. Propsito
Este documento tem como objetivo mostrar aos usurios (administradores), um tutorial do
sistema. Vamos demonstrar a correta a correta configurao das funcionalidades bsicas da
instalao.

1.2. Citsmart
Citsmart uma plataforma de governana corporativa, que visa facilitar a unificao
e padronizao das informaes, no ambiente organizacional.

2. Download d o Citsmart ITSM

Se voc fizer o download pelo Sourceforge, siga os passos abaixo.

2.1 Efetue o download e a instalao do VirtualBox para o seu Sistema operacional.

https://www.virtualbox.org/wiki/Downloads

2.2 - Efetue o download e a instalao do Vagrant para o seu Sistema operacional.

https://www.vagrantup.com/downloads.html

2.3 Efetue o download d o a r q u i v o CitsmartITSM-community-6.1.3.1.zip e

descompacte o mesmo em alguma pasta de sua preferncia.

2.4 Acesse o diretrio aonde os arquivos foram descompactados, e efetue um

clique duplo no arquivo correspondente ao seu Sistema operacional.

2.4.1 - start_microsoft.bat para Windows;

2.4.2 - start_linux.sh para Linux;

2.4.3 - start_mac.command para Mac OS.

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3. Instalar o Citsmart

3.1 Citsmart ser instalado.

Depois da instalao, acesse o Citsmart utilizando qualquer browser, com o

seu local host. No meu caso o IP: 127.0.0.1:8080/citsmart

Login: Admin
Senha: admin

Ou

Login: consultant
Senha: consultant

4. Citsmart ITSM - Configurao Inicial

11 passos da configurao inicial.

Aceite os termos de servio.

1. Preencha as informaes.

Esta uma licena LIVRE. O registro foi criado para sabermos mais sobre
nossos usurios e manter a melhoria contnua do produto.

Clique em: Clique aqui para solicitar uma chave e solicite a gerao da
chave de acesso ao sistema.

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O sistema abre uma tela para informaes de e-mail, empresa e nmero de
telefone.

Aps preenchimento das informaes o sistema gera a chave de acesso

automaticamente.

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2. Voc receber um e-mail com o nmero de registo.

3. Copie e cole o nmero de registro na instalao.

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4. Escolha o BD.

5. Escolha o mtodo de autenticao.

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 6. Preencha as informaes sobre os campos de e-mail.

Se voc no possui todas as informaes no momento da instalao,

ignore esta etapa e preencha as informaes dentro do sistema.

7. Preencha os campos obrigatrios.

As caixas em vermelho so obrigatrias.

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8. Preencha as informaes.
Se voc no tem todas essas informaes, ignore esta etapa e preencha as informaes no
sistema.

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 9. Preencha os campos obrigatrios.

As caixas em vermelho so obrigatrias.

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 10. Aps a primeira configurao, o sistema ser instalado e as tabelas sero criadas.
Ao final, o sistema exibir uma mensagem dizendo que a instalao foi realizada com sucesso.

IMPORTANTE: Aps inserir o usurio e a senha para o primeiro acesso, no deixe de mudar a
senha do usurio padro do sistema.

Caso ocorra algum problema durante a instalao, entre em contato conosco pelo e-mail:

support.community@citsmart.com

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