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HOSPITAL
Any problems identified were submited to the CQI Unit. The CQI Unit
facilitated the improvement required to address the problems.
Dr. Seto y el equipo CQI ( equipo de mejoramiento continuo)
Bajo la direccin y supervisin del Dr. Wing Hong y la Sra. Patricia Ching ,
enfermera jefe de QMH , la Unidad CQI QMH fue establecido en 1994 . Su
visin era introducir CQI en todo el hospital, de modo que CQI sera una
tarea continua en la racionalizacin de todos los procesos dentro del
hospital.
Dr. Seto cree que CQI ayudara a la satisfaccin del cliente se encuentran en
el campo de la medicina . El campo de la medicina era compleja , y , en la
mayora de los casos , el cliente o el paciente no estaba en condiciones de
evaluar la calidad. QMH define la calidad basado en la entrega de la calidad,
no la calidad del contenido , la calidad del contenido se centr
principalmente en si la operacin se hace bien , lo que el paciente puede no
necesariamente ser capaz de juzgar . Calidad del contenido fue evaluada
con base en el proceso de revisin por pares. La calidad de la entrega , por
el contrario , se centr principalmente en cmo se entrega el contenido al
cliente , o si la entrega se reuni expectativa del cliente. En este caso, el
proceso de entrega fue el foco de la evaluacin, algo que podra ayudar a
abordar CQI . Si la entrega de calidad era importante para un hospital ,
entonces no habra necesidad de CQI .
El hospital tambin era muy territorial : all haba todo tipo de muros y
barreras que tuvieron que ser desglosado . Las relaciones en el hospital eran
complejas - aparte de la fuerza de trabajo del hospital; QMH tambin haba
basado el personal en el campus de la Universidad de Hong Kong y en las
oficinas de la Autoridad del Hospital . Cada grupo dentro de la QMH vigilado
su propia autonoma . Los departamentos fueron ni verticales ni horizontales
en su estructura, y otros fueron creados a partir de las prcticas
tradicionales.
Dr. Seto intent introducir CQI dando numerosas conferencias dentro QMH ,
slo para ser recibidos con indiferencia. l y la Sra. Ching se embarc en
proyectos de mejoramiento continuo que proporcionaran evidencia
emprica para la fuerza de trabajo del hospital de los beneficios de CQI y
cmo se podra implementar. CQI se introdujo por primera vez en el anlisis
de procesos para la ciruga y unidades de Medicina.
-fijar objetivos
-establecer directrices y
procedimientos
desarrollar -solicitar aprovacion para
establec
er guias las directrices
-investigacion de
literatura para una copia
de seguridad
- implementacion del
sistema de cambios (de 4
a 8 semanas) atraves de
educacion continua del
ejecutar implement personal.
acion del
proyecto -reuniones regulares con
cqi los miembros del equipo.
Se esperaba que el equipo que el comit CQI creo realizara lo siguiente:
1. Identificar prioridades.
2. Formar el equipo de mejora
3. Proveer referencias a los equipos del proyecto
4. Implementar el proyecto.
Razn fundamental:
Los doctores en el campo medico tienden a ser preocupados con las referencias/
investigacin de datos y, como regla, nunca deben actuar arbitrariamente. Esta fue
una de las razones del establecimiento de la medicina basada en evidencia o EBM en
1990, un movimiento que avoco datos a fondo para respaldar el trabajo de los
doctores. Sin embargo los resultados de la investigacin tomaron tiempo antes de que
de que ellos pudieran filtrarse a nivel de las bases, porque la investigacin tuvo que
ser implementada y estudiada otra vez. Esta fue la razn por la cual CQI era ms
relacionada a EBM, porque la fortaleza de CQI era implementar y amalgamar dentro
del sistema existente y no conducir una investigacin. (Referido a la figura 3 de las
diferentes herramientas involucradas en EBM y CQI)
Implementing FADE
PAGINA 10.
El proyecto involucro todos los pacientes que estuvieron bajo una ciruga
general. El proyecto fue de ambos, procesos orientados y pacientes. Un
estudio en educacin del paciente respecto a los baos pre-operatorios
acompaados de de pacientes quirrgicos fue dirigido. Los datos en los
nmeros de equipos de vestimenta de piel usados para pre-operaciones y
otras preparaciones de piel fueron revisados.
33 8 -76
ortopdica
24 5 -79.1
Grynaecology
10 4 -60
Barrio privado
Tabla 2 : comparativo de Pre- Implantacin y Post- Implementacin del Protocolo
de los Juegos de vendaje utilizado para Pre- Operacin Preparacin de la piel
Los objetivos fijados para este proyecto CQI sera reducir la cantidad de
desperdicio de alimentos y las sobras de arroz, y para agilizar el flujo del
proceso de trabajo en la cocina. Dar a todos los puntos de CQI crticos
anteriores y la aplicacin del PMC para la preparacin de la piel antes de la
operacin, cmo debe la Unidad de CQI proceder a resolver el despilfarro
de alimentos y agilizar el flujo del proceso de pedido en la cocina?