Facultad de Ciencias Administrativas, Econmicas,

Contables y Financieras

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ACTIVIDAD OBLIGATORIA

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

DOCENTE : JUANA CECILIA COLLANTES TORDOYA

PRESENTADO POR:

ALEXSANDER MARCO CHAPARRO ROSAS

Cdigo : 2010224340

CICLO : VII

DUED : JULIACA

JULIACA PER

2012

1TA050120123DUED
1. Lea atentamente la siguiente lectura y aplique Ud. Soluciones utilizando
sistemas de informacin gerencial 5 ptos.

En la antecmara los clientes hacan cola frente al cajero, esperando

impacientemente mientras el personal buscaba el registro contable
descolocado. Otro cliente se quejaba sobre una aparentemente arbitraria
forma de calcular los intereses y las multas correspondientes.
En el departamento de crditos varios supervisores de crdito estn
revisando los registros contables para ver qu clientes han pagado y
cules no lo han hecho.
Posteriormente, si sucediera que ellos pasaran por el negocio de un
cliente moroso para conversar con respecto a un prstamo que est
atrasado, los supervisores de crdito no contaran con los detalles
especficos sobre la cuenta del cliente. Dos oficiales de crdito se
encuentran reunidos con clientes. Uno de los clientes reclama que ha
pagado su prstamo desde hace varias semanas y que an se
encuentra a la espera de la aprobacin de un nuevo prstamo. El
segundo reclama que a pesar de haberse aprobado su prstamo, tendr
que esperar ms de una semana para obtener el contrato y los
documentos correspondientes perdiendo la oportunidad de comprar la
maquinaria usada que necesitaba.
En la parte posterior de la sala, los supervisores del departamento de
crditos, ocupados como siempre en tratar de resolver asuntos urgentes,
no tienen la menor idea del desempeo de su departamento o de su
personal.
En el departamento de crditos las pilas de papeles se acumulan por
todas partes. El personal auxiliar est reconciliando los saldos de las
cuentas de ahorros con el mayor general, mientras que otros estn
calculando los intereses en las libretas de ahorros. Los contadores estn
reconciliando las cuentas bancarias de hace varios meses, tratando de
preparar un balance de comprobacin para la siguiente reunin del
directorio una tarea imposible de completar a tiempo.
En la oficina del director ejecutivo los gerentes se encuentran
participando en la sesin operativa semanal. El gerente financiero
anuncia que la cuenta corriente de la institucin no cuenta con los
fondos suficientes y que tendrn que suspender el desembolso de los
prstamos por una semana. El gerente de operaciones presenta la
nueva propuesta para el proyecto que se encuentra en proceso de
elaboracin gran parte de la informacin requerida por el donante de
fondos no puede obtenerse o no se encuentra al da. El director
ejecutivo presenta la informacin solicitada por el nuevo miembro del
directorio para la reunin siguiente informacin financiera y operacional
actual versus presupuestada, nmero de clientes por tamao de
prstamo y un reporte de la cartera en riesgo. Cuando pregunt cmo
podran obtener esta informacin para el viernes, todos levantaron los
hombros.

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 Establecer un buen sistema de informacin puede requerir la
reestructuracin del sistema pagador recibidor , la modificacin de las
responsabilidades del personal, el rediseo de los procesos operativos y
de los flujos de informacin, la racionalizacin de las polticas
financieras, la inversin en tecnologa informtica y mucho ms. La
informacin es la base del funcionamiento de cualquier institucin, por lo
tanto no debe sorprender que la introduccin de un nuevo sistema de
informacin pueda impactar el mismo centro de la institucin.

Lo podemos afirmar que el sistema es deficientes deberian hacer un

analisis de un sistema de informacin basada en gerencias y asi no
habri ninguno problema si el prestamo del cliente es aceptado o no, y
para el caso del otro cliente tambien que su pago realizo hace una
semana,la complejidad de este sistema de tarea explica el por qu
muchas instituciones microfinancieras tienen un sistema deficiente (no
han sido capaces de dedicar la energa y atencin que se requiere para
elaborar un buen sistema).

Todas las funciones del sistema siempre deben tener Planificacin,

Organizacin, Direccin y Control son necesarias para un buen
desempeo organizacional. Los Sistemas de Informacin Gerencial son
necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planificacin y el
Control. El valor de la informacin proporcionada por el sistema, debe
cumplir con los siguientes cuatro supuestos bsicos:

Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos

comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.

Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en

caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se
presente una gran desviacin respecto de los objetivos planificados con
anterioridad.

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 Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones
acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero
tampoco deben verse desbordados por informacin irrelevante e intil,
pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas.

Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe

estar relacionada con sus tareas y responsabilidades

Sin embargo, los gerentes de instituciones que han llevado a cabo esta
inversin, quienes ahora cuentan con el acceso a informacin confiable
y oportuna, declaran en su mayor parte, que sta ha sido una de las
mejores decisiones que han tomado.

2. Analice un equipo de ftbol como sistema. Cules son sus elementos?

Cul es su objetivo? El cambio de relaciones entre sus elementos
afecta el rendimiento del sistema equipo? Cul es el lmite de ese
sistema? Incluira al director tcnico dentro de ese lmite? Y al
preparador fsico? Y a los directivos del club? Por qu? 3 ptos.

Elementos
Los jugadores
Balon ( con que van a jugar)
Ropa deportiva
Director Tecnico
Preparador Fisico
Cuerpo Medico
Infraestructura
Directivos del equipo

Cul es su objetivo?

Ganar los partidos para tener un incentivo econmico.

El cambio de relaciones entre sus elementos afecta el rendimiento del

sistema equipo?

Si el cambio de relaciones entre sus elementos afecta al equipo ahora el

partido con Bolivia paolo guerrero, jeferson farfan , Pizarro n opueden jugar en
la altura ya que si los pondramos nos afectaria mucho y perderiamo el partido
pero hay otros jugadores que rinden mejor en la altura y a ellos si les podemos
mandar a jugar contra Bolivia ademas el cambio de uno de los elementos
influira en todo el equipo mas que todo moralmente.

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 Cul es el lmite de ese sistema?

El limite del sistema es de 11 jugadores en un partido y que tienen que ganar

para poder existir y con sus reemplazos correspondientes, ademas el sistema
tambien puede tener un limite cuando un jugador da todo de si y ya no puede
continuar es decir que esta lesionado.

Incluira al director tcnico dentro de ese lmite?

Si como altos sistemas de adecuacion o de direccion el director tecnico es uno

de los mas importantes por que si en el no sabrian donde irian no habria rumbo
hacia donde irian y por lo tanto estarian a la deriva.

Y al preparador fsico?

Estaria tambien dentro del sistema por que si no sabriamos que jugador va
entrar o no al juego para poder armar un buen sistema tanto de ataque o
defensivo.

Y a los directivos del club?

No se pueden considerarse a ellos por que ellos solo organizan los partidos y
solo ven el lucro para mi es mi opinio por lo tanto no los incluiria por que al final
de cabo es el director tecnico y el entrenador fisico, y los jugadores que son los
mas importantes en el sistema para que este funcione correctamente y sin
fallas.

3. A travs de un mapa conceptual indique cuales deben ser las funciones

de un sistema de informacin 3 ptos.

FUNCIONES

Recoleccin y/o
captura de
informacin

Analisis de la
informacin

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 Procesamiento de
la informacin

Salida y
presentacin de
los resultados.

4. Haciendo uso de un cuadro comparativo seale las ventajas y

desventajas de un sistema ERP 3 ptos

VENTAJAS DESVENTAJAS
-Los modelos incorporados en los - ERP eran los costos de la solucin
sistemas ERP representan las tecnolgica (instalaciones fsicas
mejores prcticas de la industria. para un centro de cmputo de alto
nivel, el hardware, el conjunto de
-Los sistemas fuerzan a los
software necesario, las
integrantes de la empresa a seguir
telecomunicaciones.
ciertos flujos de trabajo que
garantizan el adecuado -La capacitacin del personal de
procesamiento de la informacin. sistemas) y la consultora para
implantar un sistema ERP
-A travs de la parametrizacin de
las opciones del sistema ERP -El grado de complejidad slo para la
pueden configurarse los modelos de necesaria parametrizacin del
negocio elegidos. sistema era una tarea sumamente
- Las premisas de manejo
compleja.
multimoneda, multiempresa, con
-El costo en empresas, hasta tres
unificacin de criterios para la
veces el costo del software y
contabilidad administrativa,
hardware necesarios para el ERP.

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5. Cuales cree ud. Que serian las ventajas y desventajas de hacer uso de
una red de computadoras como parte de un sistema de informacin en
su empresa 3 ptos

VENTAJAS DESVENTAJAS
Compartir archivos y recursos La instalacin puede ser costosa si
informticos como las computadoras estn muy
almacenamiento, impresoras, etc. distanciadas entre s fsicamente
*Compartir internet. (a cientos de kilmetros); aunque
esto es cada vez ms barato de
* Comunicacin de todo tipo entre
hacer, incluso internet solucion
las computadoras.
muchos de estos problemas.
-Es muy barato crear una red de
* Todava sigue siendo un poco
computadoras en un mismo
complicado crear la red (por lo
edificio, especialmente con el uso
menos para los usuarios ms
de WI-FI (inalmbrico).
inexpertos).
-Disminuye los costos, acrecienta las -La compaa tendra una alta
informaciones de las operaciones, dependencia de su uso, ya que si
mejora los servicios de produccin y cualquier problema le sucediera al
eleva la productividad. sistema se detendra todo el proceso
de trabajo, retrasado las operaciones
Capacidad de oferta a travs de
de la misma.
portales (Web) electrnicos,
paquetes, productos y/o servicios a El trabajo operacional de la empresa,
mejores precios. prcticamente se concentra en los
sistemas computarizados, por lo que
de daarse este, o reflejar un
problema amplio, podra paralizar
toda la operacin.

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 6. Elija un producto o un servicio cualquiera y analice las diferencias entre
el mtodo tradicional de venta del producto o de prestacin del servicio
con el comercio electrnico. 3 ptos

Producto venta de cuy .

Mtodo tradicional Comercio electrnico

- la venta es en efectivo y el producto - la venta es pagado en una cuenta
se entrega de inmediato. y recien se envia el producto con
un cobro adicional.
- puede ver fisicamente a los cuyes
- Solo lo puede ver a los cuyes en
- puede ver como fisicamente
fotos.
como se les alimenta y que tipo de - Solo se les puede decir mediante
comida comen, texto como se les alimenta y con
es sus limpieza.
- Pueden escoger el peso de cada
- no pueden escoger solo
cuy segn para que lo quieren
pueden guiarse por lo que esta
- la cantidad y la calidad es tratado escrito en la web.
- La cantidad y la calidad es
directo con el vendedor
tratado con un sistema robotico
de la web.

NOTA:
LEA ATENTAMENTE Y REVISE SU GUIA Y LAS AYUDAS A FIN DE
EFECTUAR UN BUEN TRABAJO
TOME EN CUENTA LA REDACCIN, ORTOGRAFA, Y PRESENTACIN
DEL TRABAJO AL MOMENTO DE ELABORAR EL TRABAJO
IMPORTANTE: ASISTIR A LAS CLASES VIRTUALES

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