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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 1

El Riesgo Psicosocial En Las Empresas Y Estrategias De Mitigacin

Presentado Por:

Bautista Furque Mairen Alejandra ID 1621981957

Fonnegra Henao Mary Luz- ID 1711981985

Ochoa Patio Martha Liliana ID 1711982407

Serna Ramrez Omar Efran ID 1711982406

Suarez Moreno Yurley Katherine ID 1711982357

Tutor:

Heidi Jacqueline Urrego Valencia

Institucin universitaria politcnico gran colombiano

Facultad de ciencia sociales

Profesional en gestin de la seguridad y salud laboral

Bogot, 2017
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Resumen previo

El Protocolo de vigilancia de Riesgos psicosociales. 2013, nos da a conocer sobre como la

salud, la calidad de vida y el bienestar laboral dependen en gran parte de caractersticas

ambientales, contextuales y culturales. Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las

situaciones y condiciones del trabajo que se relacionan con el tipo de organizacin, el contenido

del trabajo y la ejecucin de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar en forma negativa,

el bienestar y la salud (fsica, psquica y social) de las personas y sus condiciones de trabajo. Los

factores de riesgo van acompaados de una serie de problemas de salud, entre los que se

incluyen trastornos del comportamiento y enfermedades psicosomticas. NTP 349 nos referencia

en como los programas de prevencin del riesgo psicosocial consisten en el desarrollo de un

conjunto de acciones en las empresas para identificar y paliar la problemtica ya sea emocional y

personal de los trabajadores que pudiera interferir en el desarrollo de su trabajo.

Teniendo en cuenta que la afectacin principal de la salud en los trabajadores que se

encuentran expuestos a riesgo psicosocial es el estrs, el programa especfico consiste en la

trasmisin de un conjunto de conocimientos a los trabajadores para promover el reconocimiento

de los estresares y as como sus efectos para la salud y el adiestramiento de los trabajadores

llevar a cabo una serie de tcnicas o habilidades destinadas a controlar las condiciones que

favorecen el estrs y aminorar los efectos que sobre el individuo tiene el estar sometido al estrs.
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Para la prevencin del estrs mediante una intervencin sobre el individuo es necesario

conocer en qu puntos se puede originar la problemtica y por tanto sobre qu aspectos hemos de

intervenir.

En trminos generales, un trabajo saludable es aquel en que la presin sobre el empleado se

corresponder con sus capacidades y recursos, el grado de control que ejerce sobre su actividad y

el apoyo que recibe de las personas que son importantes para l. Dado que la salud es un estado

de completo bienestar fsico, mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o

enfermedades, OMS 1986, un entorno laboral saludable no es nicamente aquel en que hay

ausencia de circunstancias perjudiciales, si no abundancia de factores que promuevan la salud.

Introduccin

El riesgo asociado en el comportamiento humano est marcado por situaciones que nos

generan molestias en los ambientes de trabajo, as mismo en su diario convivir en un contexto

social. Producto de nuestras propias interacciones que se reflejan en todos los mbitos de vida,

por ejemplo, lo social, lo cultural, lo laboral, entre otros. Estos mbitos nos crean un gran

nmero de enfermedades, siendo el stress una de las ms importantes en el mbito laboral.

somos el producto de una interaccin social (Estramiana, L. 2007).

Dichas situaciones se debern analizar en un conjunto de formas de cmo poder crear

mtodos estratgicos para dar cambios a estas situaciones adversas del campo laboral, el cual nos
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llevan a construir normas o formas de convivencia en los individuos como sociedad; estas

adaptaciones nos llevan a comportamientos en cambios de hbitos en las personas.

En los diferentes mbitos de vida se crean algunos conflictos en la persona con su entorno; la

palabra conflicto desde una dimensin psicosocial es el proceso cognitivo emocional en que dos

o ms individuos perciben metas diferentes y as el deseo de resolver sus diferencias de poder

(Redorta, 2007: 31).

Estos conflictos en el mbito laboral tienen repercusiones en todo el contexto social que

rodea al individuo, generalmente como estrs laboral, creando entornos negativos tanto para

quien lo sufre como para su entorno; adems conlleva a riesgos mentales, fsicos, que en algunos

casos son de grave incidencia para el individuo como para su entorno.

Este trabajo nos lleva a crear estrategias de sana convivencia y de integracin social en los

diferentes mbitos de vida de acuerdo a la problemtica del riesgo psicosocial, con un

mejoramiento progresivo en la salud y productividad laboral mejorando la calidad humana.

Pregunta de investigacin

Poner en marcha planes o programas de mitigacin para el riesgo psicosocial disminuira la

vulnerabilidad de los trabajadores?


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Objetivo general:

Identificar situaciones de gestin organizacional y caractersticas de la

organizacin que generan riesgo psicosocial en el trabajador y evaluar planes de

mitigacin que prevengan dichas condiciones.

Objetivos especficos:

Divulgar la importancia de por qu se debe de mitigar el riesgo psicosocial en el

trabajador.
Plantear los tipos de enfermedades que genera el riesgo psicosocial.
Plantear cmo el riesgo psicosocial afecta directamente el clima laboral.

Justificacin

La legislacin colombiana mediante la Resolucin 2646 Julio 2008, del Ministerio de la

Proteccin Social establece y ordena a los empleadores que estn obligados a definir

responsabilidades para la identificacin, evaluacin, prevencin, intervencin y monitoreo

permanente de la exposicin de los factores de riesgos psicosociales en el trabajo y para la

determinacin del origen de las patologas Causadas por el estrs ocupacional.

Esta resolucin enmarca la importancia de estudiar el aspecto psicosocial en las empresas y la

exposicin de los trabajadores a este tipo de riesgo, el cual debe de ser analizado a conciencia

debido a su impacto en la salud fsica, y mental cuya afectacin puede verse manifestada en

enfermedades profesionales o accidentes de trabajo.


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A lo anterior se suma el creciente impulso que ha venido recibiendo el concepto de calidad de

vida laboral, y los mecanismos y estrategias para incrementarla, disminuyendo de esta manera

ambientes laborales poco saludables o enfermos que comprometen la viabilidad, el liderazgo,

la rentabilidad incluso la efectividad organizacional.

El motivo por el cual elegimos este tema, es bsicamente por la problemtica laboral que

existe en la actualidad, cada vez ms personas tienen este problema y no saben que lo tienen; y si

lo saben, no conocen la manera de controlarlo, por lo tanto, nuestro objetivo es identificar las

planes o programas que vayan enfocados en la disminucin del riesgo psicosocial e impactar el

problema existente.

Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, se debe responder a la presencia

Inherente del riesgo psicosocial en la interaccin de las personas con su trabajo y al incremento e

impacto de las enfermedades mentales en el mbito laboral. En ese sentido, el diseo, ejecucin

y evaluacin de un Programa de Vigilancia Epidemiolgica de Factores de Riesgo Psicosocial en

las empresas, resultar en el control - minimizacin de los factores de riesgo y sus efectos, y en

el mejoramiento de la salud y el bienestar de los funcionarios.

Marco Terico

Los factores de riesgo psicosocial, son condiciones psicosociales cuya identificacin y

evaluacin muestran efectos negativos en la salud de los colaboradores, creando alteraciones y

consecuencias en el ambiente laboral, situaciones evidenciadas en ausentismo, accidentes de

trabajo, falta de concentracin, desmotivacin y por ende un bajo rendimiento laboral.

(Ministerio de la proteccin social, 2008).


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Por varias dcadas en las diferentes organizaciones se ha hablado de todos los tipos de

riesgos que se presentan y afectan a los trabajadores dentro de esta, sin embargo, a partir del ao

1984 se empieza a reconocer el riesgo psicosocial con el Decreto 614, en el cual se relacionan los

agentes derivados de la organizacin laboral y por su exposicin pueden afectar la salud de los

colaboradores en los sitios de trabajo, para que en el programa de salud ocupacional sean

incluidas las actividades de prevencin. (Ministerio de la proteccin social., 1984)

Cinco aos despus en el ao 1989 el Ministerio de trabajo y proteccin social incluye

dentro de los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo en la resolucin 1016 Artculo

10 Disear y ejecutar programas para la prevencin y control de enfermedades generadas por

los riesgos psicosociales.

Para el ao de 1994 publican el Decreto 1295 por el cual se determina la organizacin y

administracin del Sistema General de Riesgos Profesionales. (Ministerio de gobierno, 1994).

Con la cual se crea en un ente administrativo que velar por la prevencin y la atencin que

requieran los empleados colombianos a causa de una enfermedad laboral o un accidente de

trabajo y en este mismo ao es reconocido el estrs laboral como una enfermedad profesional.

Es realmente dos dcadas ms tarde en julio 17 de 2008 con la expedicin de la

resolucin 2646, donde el Ministerio de la Proteccin Social da los lineamientos especficos

establece las disposiciones y se definen las responsabilidades para la identificacin,

evaluacin, prevencin, intervencin y monitoreo permanente de la exposicin a factores de

riesgo psicosocial en el trabajo y el reconocimiento de las patologas por causa del estrs

ocupacional. Esta resolucin seala que los factores psicosociales deben ser evaluados objetiva

y subjetivamente, utilizando instrumentos que para el efecto hayan sido validados en el pas.
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Adicionalmente la gua tcnica colombiana GTC 45 ltima actualizacin 2012 anexo

A, da la descripcin del Riesgo psicosocial, metodologa que permite identificar y clasificar el

riesgo psicosocial a los que estn expuestos los colaboradores en una organizacin.
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Tabla No. 1. Clasificacin de Peligro Psicosocial

CLASIFICACIN

PSICOSOCIAL

Gestin organizacional (estilo de mando, pago, contratacin, participacin,

induccin y capacitacin, bienestar social, evaluacin del desempeo,

manejo de cambios).

Caractersticas de la organizacin del trabajo (comunicacin, tecnologa,

organizacin del trabajo, demandas cualitativas y cuantitativas de la labor).

Caractersticas del grupo social de trabajo (relaciones, cohesin, calidad de

interacciones, trabajo en equipo).

DESCRIPCIN Condiciones de la tarea (carga mental, contenido de la tarea, demandas


emocionales, sistemas de control, definicin de roles, monotona, etc).

Interface persona - tarea (conocimientos, habilidades en relacin con la

demanda de la tarea, iniciativa, autonoma y reconocimiento, identificacin

de la persona con la tarea y la organizacin).

Jornada de trabajo (pausas, trabajo nocturno, rotacin, horas extras,

descansos)

Adaptado de: Gua Tcnica Colombiana GTC 45 actualizacin 2012 anexo A

Con la expedicin de la resolucin 652 y 1356 de 2012 se encuentran los lineamientos

para crear los comits de convivencia laboral, como una medida de intervencin y prevencin en

cuanto a temas de acoso laboral.

Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por

parte de un empleador, un jefe o superior jerrquico inmediato o mediato, un compaero


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de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y

angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivacin en el trabajo, o inducir la

renuncia del mismo. (Congreso de Colombia, 2006).

Con la actualizacin de la nueva tabla de enfermedades laborales el Decreto 1477 de

2014 emitida por el Ministerio de trabajo en su artculo 2, menciona la relacin de causalidad, la

cual se define como: en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades

laborales, pero se demuestre la relacin de causalidad con los factores de riesgo ocupacional,

ser reconocida como enfermedad laboral.

La batera de instrumentos para la evaluacin de factores de riesgo psicosocial, es la

herramienta en el territorio colombiano para identificar los diferentes factores de riesgo

psicosocial a los que se encuentran expuestos los trabajadores de diferentes actividades

econmicas y oficios, es la compilacin de instrumentos y cuestionario que se mide dando una

calificacin de nivel alto, medio, bajo o muy alto. El objetivo es identificar y evaluar los riesgos

intra laborales y extra laborales en el individuo, utilizando una metodologa especfica para cada

poblacin. El contexto final de la evaluacin es dado por el concepto en la entrevista, porque

tambin es de observacin, ya que la valoracin debe ser realizada por un psiclogo con

especializacin en salud ocupacional y licencia vigente.

Segn el desarrollo del contenido, la Resolucin 2646 de 2008, hace referencia a

definiciones que permiten tener mayor comprensin y conocimiento del tema en mencin, por tal

motivo los conceptos a mostrar a continuacin son los indispensables en esta temtica.

Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas fsica, mental y

emocional.
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Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las

variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentracin, la variedad de

las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la tarea.

Carga psquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos

propios del rol que desempea el trabajador en su labor y/o de las condiciones en que debe

realizarlo.

Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extra laborales e individuales

que estn presentes al realizar una labor encaminada a la produccin de bienes, servicios y/o

conocimientos.

Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo.

Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotacin de mano de obra, la desmotivacin, el

deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.

Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante sntomas subjetivos

o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnstico clnico.

Estrs: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiolgico, psicolgico como conductual

en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interaccin de sus condiciones

individuales, intralaborales y extra laborales.

Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificacin y

evaluacin muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.

Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el

bienestar del trabajador.


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Diseo

Los riesgos son elementos que deben ser examinados para intervenir que las condiciones

del compromiso sean las idneas para mantener la salud de los trabajadores en su entorno

laboral, en el concepto de la seguridad salud en el trabajo. Son notables en todas las partes

productivas para la pequea, mediana y gran empresa. As podemos decir que un factor de riesgo

es aquella situacin de trabajo que puede provocar un riesgo para la seguridad y la salud de los

trabajadores. Los factores de riesgo Psicosocial se pueden definir como el conjunto de

interacciones que tienen lugar en la empresa, por una parte, el trabajo y el medio en el que se

desarrolla y por otra la persona, que pueden incidir sobre la seguridad, la salud y la satisfaccin

del trabajador, en los ambientes de trabajo. Los resultados de estas interacciones son positivos,

si se hace el debido seguimiento y una intervencin para cada situacin que se presente, as la

tarea se cumple correctamente y la persona tiene posibilidad de desarrollar sus capacidades y

encuentra respuesta a sus necesidades y expectativas.

Alcance

El riesgo psicosocial es aquella situacin que se encuentra presente en un mbito laboral

que est relacionada con la organizacin, el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea, y el

cual tiene la capacidad de afectar tanto al bienestar como a salud de los trabajadores, el alcance

principal de trabajar para mitigar el riesgo psicosocial en las organizaciones es buscar que las

condiciones psicosociales sean las adecuadas; facilitando el trabajo, el desarrollo de las


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competencias laborales y los niveles altos de satisfaccin laboral, de productividad empresarial y

de estados de motivacin en los que los trabajadores alcancen una mayor experiencia y

competencia profesional.

Aspectos ticos

Participacin, implicacin y responsabilidad

Especifica el grado de libertad e independencia que tiene el trabajador para controlar y

organizar su propio trabajo y para determinar los mtodos a utilizar, teniendo en cuenta siempre

los principios preventivos. En la dimensin participacin, implicacin, responsabilidad se

Han integrado estos factores:

Autonoma

Trabajo en equipo

Iniciativa

Control sobre la tarea

Control sobre el trabajador

Rotacin

Supervisin

Enriquecimiento de tareas

Formacin, informacin y comunicacin


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Se refiere al grado de inters personal que la organizacin demuestra por los trabajadores,

facilitando el flujo de informaciones necesarias para el correcto desarrollo de las tareas. En el

rea de formacin, informacin, comunicacin se han incorporado los siguientes

Aspectos:

Flujos de comunicacin

Acogida

Adecuacin persona - trabajo

Reconocimiento

Adiestramiento

Descripcin de puesto de trabajo

Aislamiento
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Gestin del tiempo

Establece el nivel de autonoma concedida al trabajador para determinar la cadencia y

ritmo de su Trabajo, la distribucin de las pausas y la eleccin de las vacaciones de acuerdo a sus

necesidades Personales. En la dimensin gestin del tiempo se han integrado estos factores:

Ritmo de trabajo

Apremio de tiempo

Carga de trabajo

Autonoma temporal

Fatiga

Cohesin de grupo

Definimos cohesin como el patrn de estructura del grupo, de las relaciones que

emergen entre los miembros del grupo. Este concepto incluye aspectos como solidaridad,

atraccin, tica, clima o sentido de comunidad. La influencia de la cohesin en el grupo se

manifiesta en una mayor o menor participacin de sus miembros y en la conformidad hacia la

mayora. La variable cohesin de grupo contiene los siguientes aspectos:

Clima social

Manejo de conflictos

Cooperacin

Ambiente de trabajo
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