Planeacin Estrategia

La planeacin (o planificacin) estratgica es el proceso a travs del cual se declara

la visin, la misin y los valores de una empresa, se analiza su situacin externa e
interna, se establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que
permitan alcanzar dichos objetivos.

La planeacin estratgica se realiza a nivel organizacional, es decir, considera un

enfoque global de la empresa, razn por la cual se basa en objetivos y estrategias
que parecen simples y genricos, pero que afectan a una gran variedad de
actividades.

Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organizacin, obtienen

analizan y procesan informacin pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar
la situacin presente de la empresa, as como su nivel de competitividad, con el
propsito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento a dar a la Organizacin.
Planeacin Tctica

La planificacin tctica es una extensin de la planificacin estratgica y los planes

tcticos son creados para todos los niveles de una organizacin. Establece las
medidas especficas necesarias para implementar el plan estratgico de la empresa.
Los planes tcticos son normalmente de corto plazo y describen lo que una empresa
tiene que hacer, el orden de los pasos necesarios para llevar a cabo esas tareas y
el personal y las herramientas necesarios para alcanzar los objetivos estratgicos
de la organizacin.La planeacin, funciona administrativa que determina con
anticipacin que se debe hacer y cuales objetivos se deben alcanzar, busca brindar
condiciones racionales para que la empresa, sus departamentos o divisiones se
organicen a partir de ciertas hiptesis respecto de la realidad actual y futura.

Caractersticas de la planeacin tctica

La planeacin tctica presenta las siguientes caractersticas:

1) La planeacin es un proceso permanente y continuo realizado en las empresas.

2) La planeacin siempre se orienta hacia el futuro y est estrechamente ligada a la

previsin.

3) La planeacin se preocupa por la racionalidad en la toma de decisiones.

4) La planeacin selecciona determinado curso de accin entre varias alternativas.

5) La planeacin es sistemtica, pues considera que la empresa es el rgano (sea

departamento, divisin, etc.) es una totalidad conformada por el sistema y los
subsistemas, as como por las relaciones internas y externas.

6) La planeacin es iterativa.

7) La planeacin es una tcnica de asignacin de recursos estudiada y decidida con

anticipacin.

8) La planeacin es una tcnica cclica que permite mediciones y evaluaciones a

medida que se ejecuta.
9) La planeacin es una funcin administrativa que interacta dinmicamente con
las dems.

10) La planeacin es una tcnica de coordinacin.

11) La planeacin es una tcnica de cambio e innovacin.

Misin

La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa

u organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema
social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quin lo va a hacer; y
es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de
la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores
externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.

Visin

La visin se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto
a las de competitividad.

La visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a
largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las
nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes,
de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.

Valores

Los valores de una empresa son cualidades, principios o creencias que una
empresa posee y que guan u orientan las decisiones, acciones y conductas de sus
miembros.

Establecer los valores de una empresa nos permite guiar u orientar las decisiones,
acciones y conductas de los trabajadores en funcin de stos.

Dentro de una empresa resulta muy importante determinar cules son los valores
adoptados ya que permite definirse como empresa y guiar los valores de aquellas
personas que trabajan all. Adems son instrumentos gerenciales que permiten
orientar las conductas de los miembros de la institucin. Existen diversos valores
empresariales, y muchas veces la eleccin de los mismos depende de la
organizacin particular que los requiera. Algunos ejemplos de valores de una
empresa son:

Puntualidad: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a

los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre
todo para con los clientes.
Calidad: en este caso se intenta que los productos o servicios ofrecidos
sean de excelencia.
Consecuencia: hace referencia a la coherencia que deben tener los
empleadores para con sus trabajadores, como de la empresa con los
clientes.
Justicia: Se hace referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde,
no solo desde el punto de vista salarial sino que tambin en cuanto se
refiere a las actividades que a cada uno le tocar desempear.
Comunicacin: en tanto se toma la comunicacin como un valor
fundamental se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los
miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.
Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Por ejemplo si se hace
referencia a los trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad
y buenas condiciones laborales. En cuanto a los clientes, la empresa se
compromete a entregar bienes y servicios de calidad. Algo que tambin
resulta muy importante hoy en da es el compromiso con el medio
ambiente.
Originalidad: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en
los bienes y servicios, en las metodologas laborales y estrategias.
Seguridad: este juicio se orienta a generar un vnculo de confianza, que
los clientes crean que sern satisfechos en sus necesidades y deseos.
Libertad: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes
puedan expresarse con total seguridad en caso de tener creencias u
 opiniones distintas, siempre que sean presentadas con respeto y
cordialidad.
Trabajo en equipo: desde ste se intenta la integracin de cada uno de
miembros de la empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores
resultados gracias a un ambiente positivo.
Honestidad: orientado tanto para los miembros de la empresa entre s,
como con los clientes. Se promueve la verdad como una herramienta
elemental para generar confianza y la credibilidad de la empresa.

Objetivos

Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una
empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y
a travs del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa pues stos

establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para los miembros
de la misma.

Ventajas de establecer objetivos para una empresa son:

permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin.

sirven de gua para la formulacin de estrategias.

sirven de gua para la asignacin de recursos.

sirven de base para la realizacin de tareas o actividades.

generan coordinacin, organizacin y control.

generan participacin, compromiso y motivacin y, al alcanzarlos, generan

satisfaccin.

revelan prioridades.

producen sinergia.

disminuyen la incertidumbre.
Metas

Las metas empresariales son bastante similares a las metas personales,

especialmente porque sin importar el tamao de un proyecto todo recae en la visin
que una persona pueda tener y la fuerza interna que le permita sobreponerse a los
diversos obstculos y llegar tan alto como se lo haya propuesto, quizs existe una
tendencia en pensar que las metas empresariales resultan ms difciles de
conseguir porque hay que cohesionar el pensamiento de muchas personas, pero
realmente esto es una ventaja si sabemos utilizar nuestros recursos, de esa forma
los equipos de trabajo deben ser complementarios y cada uno debe aportar su
mximo potencial.

Estrategias

Se tiene que entender que la estrategia no es un acto aislado, es una cadena de

elecciones que recorre toda la empresa involucrando todos los aspectos que hacen
al funcionamiento de la misma.

La naturaleza propia de la estrategia abarca:

Toma de decisiones

Rumbo de la organizacin

Adaptacin al cambio del entorno

Cumplimiento de metas y fines

4 etapas imprescindibles:

El anlisis estratgico: La comprensin de la situacin actual de las

empresas.
El planeamiento estratgico: Es decir la seleccin de los cursos de accin
a seguir para alcanzar los propsitos.
La implementacin estratgica: El proceso de confeccin de las distintas
acciones previstas en los planes.
 El control estratgico: El conjunto de ajustes y correcciones a realizar
durante el proceso de implementacin para mantener el rumbo correcto.

Estilos de planeacin de Ackoff:

Segn a Ackoff, el proceso de planeacin en las organizaciones se orienta por las

actitudes - que los administradores tengan hacia la formulacin de la planeacin.
Estas actitudes nunca son puras, siempre se presentan en diferentes proporciones;
sin embargo su principal caracterstica es la de preferencia por diferentes estadios
del tiempo; pasado, presente o futuro.

REACTIVISTA:

A los reactivistas no les satisfacen las cosas tal como estn, ni el modo en que
ocurren. Prefieren las cosas tal como una vez estuvieron. Por lo tanto, buscan
regresar a un estado anterior deshaciendo los cambios relevantes, creen que la
tecnologa es la principal causa del cambio, la consideran su principal enemigo.

Como los administradores reactivistas se basan en la experiencia y en la historia;

Tienden a confiar ms en las viejas formas de organizacin (generalmente prefieren
las jerarquas autoritarias y paternalistas). Creen que sus organizaciones son
mquinas y las manejan de manera autocrtica. Los altos ejecutivos instruyen a sus
asistentes para que elaboren sus planes parciales con once meses de anticipacin,
con el fin de tener tiempo suficiente para integrarlos. Los gerentes del segundo nivel
instruyen en forma similar a sus subordinados, dndoles diez meses para que les
presenten sus planes.

Caractersticas:

Todo tiempo pasado es mejor.

Entran al futuro de cara al pasado.
Visin clara de donde vienen y no adnde van.
Tratan con personas y valores.
Pensamiento cualitativo.
 Tienen a confiar en la organizacin antigua.
Jerarqua autoritaria y paternalista.
El estilo de liderazgo es autocrtico.
Existe un respeto extremo por la historia.
Se busca la continuidad y se evitan los cambios bruscos.
Se conservan las tradiciones.
Las planeacin tratan los problemas por separado y es prerrogativa de la
direccin.

INACTIVISTA:

Los inactivistas estn satisfechos con las cosas tal como estn. Aun cuando no
desean retomar el pasado, no les agrada la forma cmo estn evolucionando las
cosas, por lo que tratan de impedir el cambio. Sus objetivos son la sobrevivencia y
la estabilidad. Cogidos en la marea del cambio, tratan de anclarse y mantenerse en
una posicin fija. Piensan que la mayora de los cambios son temporales o ilusorios
y que sus negocios, aun en una situacin inestable, recuperarn por s solos su
equilibrio.

Los inactivistas tienden a impedir los cambios privilegiando la estabilidad y la

sobrevivencia, interpretando que los cambios introducen el desorden y propician
amenazas a los valores vigentes. Adoptan el criterio de diferir la toma de decisiones
sosteniendo y aun fortaleciendo el papeleo administrativo y burocrtico, por sus
virtudes de retrasar los cambios y consolidar lo existente. En su metodologa de
trabajo se inclinan por el tratamiento por separado de los problemas y por la
actuacin directa y febril en tiempo de crisis.

Caractersticas:

Se est satisfecho con las cosas tal y como estn.

Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad.
Para la direccin las condiciones actuales son buenas.
Los cambios son temporales
Existe la poltica de la no accin
 Se considera que la intervencin genera desorden
Hay una obsesin por la compilacin de datos
Se atacan los efectos y no se buscan sus causas.
El manejo de la organizacin es inercial.
La conformidad es mejor que la creatividad
En lo general, Las organizaciones del sector pblico son representativas de este
tipo de planeacin

PREACTIVISTA:

Las personas que lo integran son perfeccionistas y no desean regresar a un estado

previo o disponer de las cosas tal como eran. Creen que el futuro ser mejor que el
presente y el pasado, a su vez tratan de navegar con la marea, para desembarcar
en algn lugar en donde nadie haya llegado antes; una vez en este lugar, tratarn
de reclamar su derecho de propiedad y de cobrar peaje a los que llegan despus.
Al igual que los reactivistas, los preactivistas piensan que la tecnologa es la
principal causa del cambio; sin embargo, a diferencia de los primeros, piensan que
el cambio es bueno, por lo que ven con buenos ojos la tecnologa.

La planeacin es algo muy importante para los preactivistas, comienza

generalmente con una prediccin de las condiciones del medio ambiente, realizadas
por un consejo profesional de planeacin.

Caractersticas:

El futuro es mejor que el presente o el pasado

Se busca acelerar el cambio
El uso de los adelantos tecnolgicos es indiscriminado
Todas las nuevas tecnologas son panaceas
Son perfeccionistas
Son organizaciones con administracin por objetivos (APO)
Su principal objetivo es el crecimiento
 Prefieren la prediccin a la preparacin
Su paradigma es la planeacin contingente.

INTERACTIVISTA:

Los interactivistas no desean retornar a un estado previo, prolongar la situacin

actual, ni acelerar la llegada del futuro. Estos niegan lo que implcitamente suponen
los inactivistas.

Los inactivistas tratan s sujetarse a una posicin firme para no ser arrastrados por
la marea.

Los interactivistas, a diferencia de los reactivistas, no ven la tecnologa y el cambio

como males. A diferencia de los preactivistas, no los consideran siempre buenos.
Los efectos de la tecnologa, dependen segn ellos de la forma en que se les utilice;
su buen o mal uso est sujeto asu vez, de consideraciones tanto cientficas como
humansticas.

Los interactivistas tratan de perfeccionar su trabajo cada vez ms; tratan de mejorar
en general, no en un aspecto en particular. Su objetivo es maximizar su capacidad
para aprender y para adaptarse: desarrollarse. Los inactivistas se concentran sobre
las cosas que no deben hacerse (evitan errores de comisin) y que los preactivistas
se abocan sobre lo que debe hacerse (evitan errores de omisin). Los interactivistas
tratan de evitar ambos, pero estn ms interesados en otros tipos de errores, los
cuales generalmente pasan desapercibidos; estos errores consisten en hacer
preguntas equivocadas o en tratar de resolver problemas inexistentes o irrelevantes.
Los interactivistas creen que se cometen ms errores por la incapacidad de
planificar los verdaderos problemas, que por la dificultad de resolverlos.

II.- Realiza un ejemplo de cada estilo de planeacin de Ackoff.

a) reactivista (pasado)

Los personas reactivistas son todas aquellas personas que no les gusta como estn
las cosas y tampoco les gusta los nuevos cambios con las nuevas tecnologas, ellos
prefieren las cosas tal y como alguna vez estuvieron en un tiempo pasado y tratan
de deshacer los cambios que no les gustan para regresar lo ms posible al momento
en que se sentan conformes, un ejemplo pueden ser tiendas pequeas en las
cuales adquieren tecnologas para llevar un mejor control ya sea en ventas,
inventarios, etc. Entre otro tipo de tecnologas, programas de computadoras, la
utilizacin de cdigos de barra etc. Pero las personas no se adaptan o se les dificulta
el utilizar estos nuevos mtodos y se regresan a trabajar a como estuvieron en un
inicio dejando olvidadas las nuevas tecnologas, este tipo de personas ven a las
nuevas tecnologas como un enemigo el cual puede causar problemas.

Otro ejemplo puede ser cuando en una empresa se quiere empezar a llevar algunos
elementos de la contabilidad a programas como Excel o CONTPAQ etc. En los
cuales se niegan a estos cambios debido a que estn acostumbrados a trabajar
todo a mano y se les hace difcil iniciar a trabajar con estos nuevos mtodos.

b) inactivista (presente)

Las personas inactivistas estn conformes como estn las cosas, no les gusta el
pasado y tampoco les gusta cmo van evolucionando las cosas tratan de quedarse
tal cual estn evitando los cambios.

c) preactivista (futuro)

Las personas preactivistas siempre estn actualizadas tratan de ser siempre de los
primeros en probar o utilizar algo relacionado a ellos, siempre estn dispuestos a
utilizar las nuevas tecnologas para mantenerse al da, un ejemplo de ellos pueden
ser las compaas de celulares que cada vez estn diseando, agregando, nuevos
elementos para los telfonos ya sea para el hardware o software siempre estn
trabajando con las tecnologas ms recientes, para no quedarse obsoletos.

d) interactivista (integracin)

Las personas interactivistas trabajan con las nuevas tecnologas de forma que las
analizan y ven cmo utilizarlas de forma beneficiosa, este tipo de persona realizan
un tipo de comparacin entre la nueva tecnologa con la que ya tienen y buscan los
beneficios que pueden obtener de la nueva tecnologa y ver si es til para ellos, un
ejemplo pueden ser las empresas que trabajan con un determinado programa en el
rea de contabilidad y una compaa crea un nuevo software para llevar un control
de la contabilidad, entonces las empresas interesadas en el programa realizan un
comparativo del programa que ya tienen con el que acaba de salir y ven cual es el
mejor para ellos, ya que el nuevo programa puede que solo les permita hacer lo que
ya pueden con el programa que ya tienen y que tenga componentes que ellos no
necesitan por lo cual no es necesario realizar una compra.