En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedic a realizar las siguientes

actividades en la organizacin: a. List todas las funciones de la empresa, b. Los clasific,

c. Agrup segn un orden jerrquico y d. Asign actividades a cada una de las reas
agrupadas: Este elemento clave del diseo organizacional.

Seleccione una:

a. Departamentalizacin
b. Cadena de mando
c. Tramo de control
d. Descentraliacin

Retroalimentacin

La departamentalizacin es la forma cmo se organiza el trabajo en la empresa.

La respuesta correcta es: Departamentalizacin

Pregunta 2

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Independiente de la forma cmo la organizacin gestione la funcin de recursos humanos,

el rea de recursos humanos debe estar enfocada al cumplimiento de cuatro actividades
para respaldar la implantacin y desarrollo de las estrategias corporativas: Proveedor,
_____________________________, asesor y agente de cambio

Seleccione una:
a. Mediador

b. Regulador
Al definir las diferentes polticas y reglas para la gestin, por ejemplo retribucin,
incentivos, promociones.
c. Supervisor
d. Motivador
Retroalimentacin

Al definir las diferentes polticas y reglas para la gestin, por ejemplo retribucin,
incentivos, promociones.

La respuesta correcta es: Regulador

Pregunta 3

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La utilizacin de la informacin es un elemento bsico para definir nuevos productos y

servicios de forma que la capacidad de _____________ es el elemento que diferencia a las
organizaciones triunfadoras

Seleccione una:
a. gestin
b. distribucin

c. anticipacin
Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestin de la informacin se
busca proporcionar productos o servicios de forma anticipada.
d. satisfaccin

Retroalimentacin

Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestin de la informacin se

busca proporcionar productos o servicios de forma anticipada.

La respuesta correcta es: anticipacin

Pregunta 4

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para coordinar las acciones, la organizacin puede adoptar las siguientes formas:
Adaptacin mutua, supervisin directa, estandarizacin de procesos, estandarizacin de los
procesos y______________________________

Seleccione una:
a. Control operativo
b. Control financiero

c. Estandarizacin de las habilidades

El esfuerzo se aplica sobre el trabajador en s mismo, en el trabajador se fijan un conjunto
de caractersticas que permiten esperar de l ciertas acciones y resultados concretos.
d. Control burocrtico

Retroalimentacin

El esfuerzo se aplica sobre el trabajador en s mismo, en el trabajador se fijan un conjunto

de caractersticas que permiten esperar de l ciertas acciones y resultados concretos.

La respuesta correcta es: Estandarizacin de las habilidades

Pregunta 5

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la matriz de

crecimiento/participacin (BCG), mediante esta matriz se definen las estrategias para
financiar cada unidad estratgica de negocio, teniendo en cuenta que el aspecto
fundamental es la rentabilidad; en la matriz de BCG la rentabilidad est determinada por
Seleccione una:
a. El alto crecimiento del mercado
b. La baja participacin relativa en el mercado
c. El bajo crecimiento del mercado

d. La alta participacin relativa en el mercado

En la matriz de BCG, la rentabilidad aumenta en la medida que cada UEN aumenta su
participacin relativa en el mercado.

Retroalimentacin

En la matriz de BCG, la rentabilidad aumenta en la medida que cada UEN aumenta su

participacin relativa en el mercado.

La respuesta correcta es: La alta participacin relativa en el mercado

Pregunta 6

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El avance tecnolgico ha generado avances significativos en la gestin de la informacin de

forma que estas mejoras se transformen en cambios como la interaccin de las personas
para diferentes propsitos, este tipo de avances ha dado como resultado la creacin de

Seleccione una:

a. Comunidades virtuales
Las comunidades virtuales, constituyen un segmento atractivo para desarrollar estrategias
que permitan aprovechar este tipo de avances.
b. Diseo eficiente de productos
c. Experiencias de compra significativas
d. Mecanismos de seguimiento de transacciones

Retroalimentacin
Las comunidades virtuales, constituyen un segmento atractivo para desarrollar estrategias
que permitan aprovechar este tipo de avances.

La respuesta correcta es: Comunidades virtuales

Pregunta 7

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En la actualidad, las organizaciones se orientan a poseer estructuras con pocos niveles; es

decir, estructuras planas. La principal razn para llegar a esta estructura es disminuir

Seleccione una:
a. Deficiencias
b. Complejidad
c. Costos

d. Tiempos

Retroalimentacin

Cada nivel genera mayores costos salariales, de planta fsica, equipos y dems.

La respuesta correcta es: Costos

Pregunta 8

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los recursos y las capacidades de la organizacin, para que se conviertan en aptitudes
centrales, deben ser: valiosos, _________________, difciles de imitar, organizados

Seleccione una:
a. Costosos

b. nicos
Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la
competencia
c. Operativos
d. Estratgicos

Retroalimentacin

Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la

competencia

La respuesta correcta es: nicos

Pregunta 9

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En la cadena de valor anterior se logran establecer todas sus actividades generadoras de
valor agregado y por los mrgenes que stas aportan. El desarrollo tecnolgico, los
recursos humanos y la infraestructura de la empresa es uno de los tres elementos bsicos
para su composicin denominado :

Seleccione una:
a. Actividades de investigacin
b. Actividades de innovacin
c. Actividades genricas

d. Las actividades de soporte

A las actividades primarias, como son la administracin de los recursos humanos, compras
de bienes y servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura empresarial.

Retroalimentacin

A las actividades primarias, como son la administracin de los recursos humanos, compras
de bienes y servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura empresarial.

La respuesta correcta es: Las actividades de soporte

Pregunta 10

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

El anlisis de la cadena de valor de la organizacin, permite identificar los eslabones de la

cadena que representan las fuentes que determinan

Seleccione una:

a. La ventaja competitiva
El objetivo del anlisis de la cadena de valor est en identificar las fuentes que contribuyen
a la generacin de valor que van a determinar la ventaja competitiva de la organizacin.
b. La Disminucin de costos
c. El precio de productos o servicios
d. Los costos de produccin

Retroalimentacin

El objetivo del anlisis de la cadena de valor est en identificar las fuentes que contribuyen
a la generacin de valor que van a determinar la ventaja competitiva de la organizacin.

La respuesta correcta es: La ventaja competitiva

Pregunta 11

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El modelo de Maslow es quizs el ms conocido, el siclogo Abraham Maslow identific

cinco tipos diferentes de necesidades, las cuales represent en una pirmide con cinco
niveles, si un individuo se forma para ser mejor person, empleado, ascender en su pusto de
trabajo, etc, este nivel se denomina :
Seleccione una:

a. Necesidades de autorrealizacin
Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realizacin personal.
b. Necesidades primarias
c. Necesidades interpersonales
d. Necesidades filiales

Retroalimentacin

Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realizacin personal.

La respuesta correcta es: Necesidades de autorrealizacin

Pregunta 12

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La implantacion exitosa de la estrategia en el ambiente organizacional depende de lo

alineados que se encuentren los objetivos con las areas clave de exito. En el area de
personal es importante enfatizar en la voluntad de los individuos, cuando de satisfacer sus
necesidades se trata. Segun la jerarquia de necesidades de Abraham Maslow, el respeto por
si mismo, autonomia, logros, estatus, reconocimiento y atencion son consideradas
necesidades:
Seleccione una:
a. Fisiologicas
b. Sociales

c. De estima
d. De autorrealizacion

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: De estima

Pregunta 13

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En un ambiente altamente competitivo, el lder debe tener un perfil que le permita tomar
decisiones en medio de un ambiente turbulento que exige respuestas inmediatas y acertadas
para que la organizacin pueda enfrentar exitosamente las diferentes situaciones, esta
capacidad del lder se conoce como

Seleccione una:

a. Toma de decisiones bajo presin

b. Logro de resultados significativos
c. Capacidad de compromiso
d. Habilidades de negociacin

Retroalimentacin

La toma de decisiones bajo presin es un aspecto determinante para un lder exitoso.

La respuesta correcta es: Toma de decisiones bajo presin

Pregunta 14

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La configuracion de una organizacion es el resultado de combinar aspectos como: las partes

de la organizacion, la manera como la organizacion coordina sus acciones y el diseo
organizacional que ha seleccionado. Asi, el grupo Nutresa, principal conglomerado
empresarial, con actividades en seguros, servicios financieros, cementos y otros sectores,
una holding que consolida a traves de 36 empresas los negocios de carnes, chocolates,
galletas, cafe, pastas, golosinas y helados, una organizacion en la que se establecen en su
interior diferentes empresas, cada una con su propia estructura, independiente de las dems
y autosuficiente, posee una configuracion:
Seleccione una:

a. Innovadora
b. Empresarial
c. Mecnica
d. Diversificada

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Diversificada

Pregunta 15

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional es la distribucin formal de los puestos de una organizacin,

esta estructura se representa mediante

Seleccione una:
a. Informes ejecutivos
b. Cronogramas

c. Organigramas
El organigrama es la representacin grfica, simplificada de la estructura organizacional.
d. Memorandos

Retroalimentacin
el organigrama es una representacin grfica de la estructura de una empresa o
una institucin, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y
la funcin de cada una de ellas, as como de las personas que trabajan en las
mismas

La respuesta correcta es: Organigramas

Pregunta 16

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los procesos bsicos desarrollados por la empresa son: diseo de nuevos procesos, gestin
de inventarios, gestin de pedidos y_________________________________

Seleccione una:

a. Servicio a clientes
Actividades dedicadas a facilitar a los clientes la localizacin de las personas adecuadas
dentro de la empresa y la recepcin de servicios rpidos.
b. Investigacin y desarrollo
c. Gestin ambiental
d. Innovacin

Retroalimentacin

Actividades dedicadas a facilitar a los clientes la localizacin de las personas adecuadas

dentro de la empresa y la recepcin de servicios rpidos.

La respuesta correcta es: Servicio a clientes

Pregunta 17

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La estructura inicial que adoptan las empresas al iniciar su evolucin, cuando su portafolio
de productos y servicios es reducido es la

Seleccione una:
a. Matricial
b. Divisional
c. Geogrfica

d. Funcional
Esta busca la especializacin de las tareas para mejorar la funcionabilidad

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Funcional

Pregunta 18

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En la medida que la alta direccin o la sede principal de una organizacin delega la toma de
decisiones tanto a las unidades subordinadas y en consecuencia a los ejecutivos que las
comandan, determina el grado de centralizacin. Para descentralizar, la organizacin puede
seguir tres fases, a saber: planeacin estratgica, control Financiero y ________________

Seleccione una:

a. Control Estratgico
Se produce cuando la sede de la corporacin se preocupa por el comportamiento divisional
o de las unidades, as como por el contexto en el que se mueven los directivos.
b. Control Operacional
c. Control burocrtico
d. Control Contable

Retroalimentacin

Se produce cuando la sede de la corporacin se preocupa por el comportamiento divisional

o de las unidades, as como por el contexto en el que se mueven los directivos.

La respuesta correcta es: Control Estratgico

Pregunta 19

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la

necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo a

Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los dems
b. Fortalecer las relaciones interpersonales

c. Destacarse en un ambiente competitivo

d. Buscar una mejor remuneracin

Retroalimentacin

La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los

resultados negativos, afianzando su deseo de triunfar en un medio competitivo.

La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Para decidir la forma como se va a financiar la implantacion de las estrategias se utiliza

como referencia la matriz del Grupo Consultor de Boston. La UEN que esta posicionada en
la matriz como vaca, indica que:
Seleccione una:

a. Genera flujo de efectivo positivo

b. Representa un elevado riesgo empresarial
c. Demanda un alto monto de egresos al estar en una posicion altamente competitiva
d. Para mantenerla exigira recursos mediante deuda respaldada con los activos de la
organizacion

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Genera flujo de efectivo positivo