CADENA DE SUMINISTRO

Mg. Mara Snchez Salcedo

 Son todos los procesos que contribuyen a la satisfaccin
del cliente.
Es dinmica:
Hay flujo de informacin, materiales y fondos entre las
diferentes etapas.

Puede incluir diferentes cantidades de: clientes,

detallistas, mayoristas, distribuidores, fabricantes,
proveedores de componentes y materias primas.
1.- Supplier Relationship Management SMR:
administracin relacin con proveedores.

Seleccin y evaluacin de proveedores

Negociacin de contratos
Compras
Colaboracin en el diseo
Colaboracin en el suministro
2.- Internal Supply Chain Management ISCM:
administracin cadena de suministro interna.

Planificacin estratgica
Planificacin de la demanda
Planificacin del abasto
Cumplimiento en el procesamiento de rdenes
Cumplimiento en el servicio
3.- Customer Relationship Management CRM:
administracin de relaciones con clientes.

Marketing
Fijacin de precios
Ventas
Atencin al cliente
Administracin de rdenes
Funcionamiento de la SCM interna en una
empresa manufacturera
La Empresa y su SCM

DISEO

PLANIFICACIN

OPERACIN
1. Estrategia o diseo de la cadena de suministro
La compaa decide cmo estructurar la cadena de suministro.
Se toman decisiones acerca de cmo se distribuirn los recursos y
los procesos se llevaran a cabo en cada etapa.
Subcontrataciones, ubicaciones, capacidades de produccin e
instalacin de almacenes, pdtos se fabricaran o almacenaran en
varias ubicaciones, los medios de transporte en las distintas rutas
de envo y el tipo de sistema de informacin que se utilizar.
Asegurarse de que la configuracin de la cadena apoye sus
objetivos estratgicos e incrementen el superavit de la empresa.
Se debe tomar en cuenta la incertidumbre en las condiciones del
mercado los siguientes aos.
 La Empresa y su SCM
2. Planificacin de la cadena
de suministro
(generalmente un
trimestre)
Se configuran las restricciones
dentro de las cuales debe
hacerse la planificacin.
La configuracin de la cadena
de suministro es fija.

Meta: maximizar el supervit manteniendo las restricciones.

Incluye tomar decisiones sobre cules mercados sern abastecidos y
desde qu ubicaciones, la subcontratacin de fabricacin, las
polticas de inventario y la oportunidad y magnitud de las
promociones de marketing y precio.
 La Empresa y su SCM
3. Operacin El horizonte de tiempo es semanal o diario

Las compaas toman decisiones acerca de los pedidos de cada

cliente.
La configuracin de la cadena de suministro se considera fija y las
polticas de planificacin ya se han fijado.
La meta de las operaciones de la cadena de suministro es manejar los
pedidos entrantes de los clientes de la mejor manera posible.
 Contexto de anlisis de una SCM
Empuje/tirn. Los
procesos de empuje
se pueden llamar
procesos
especulativos pues
responden a la
demanda
especulada.
Los procesos de
tirn se pueden
llamar procesos
reactivos pues
responden a la
demanda real.
Contexto de anlisis
de una SCM

Visin de ciclo.
Ciclo de pedido del cliente.
Ciclo de re-abastecimiento.
Ciclo de fabricacin.
Ciclo de abasto.
Ciclo del punto de re-orden.
Ciclo de costos de pedido.
Indicadores en SCM
Indicadores en SCM