Asignacin No.

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Marketing Mix para Empresa del rea de Turismo u Hotelera

Presentado por: Jorge Antonio Martnez

El sector turstico abarca multitud de servicios que permiten al visitante tener, dentro
de su tiempo libre, la satisfaccin de los deseos propios en un destino turstico elegido. Al
ser el turismo un sector holstico, las diversas empresas de servicios que pueden coadyuvar
al fortalecimiento de l, son disimiles, por lo que cualquiera que sea el tipo de empresa
repercutir en la satisfaccin integral de los visitantes, y cuyo propsito primordial es que
nuevamente retomen dicho destino, o lo que es lo mismo tratar de conseguir la fidelizacin a
travs del ofrecimiento de servicios y productos ptimos y con calidad por los que han
pagado para satisfacer sus necesidades.
Al respecto, queremos establecer los lineamientos del Marketing Mix para el
establecimiento de una empresa complementaria, dedicada a la produccin y
comercializacin de T-Shirts, en todas sus variedades playeras, camisetas, pull-over, etc.-
y Artesanas Tursticas cuyo propsito sea la presentacin directa de los diversos atractivos
tursticos (naturales y culturales) panameos. Panacrafts & Souvenirs se dedicar a la
produccin y comercializacin de este tipo de lnea de ropa casual
y artesanas que resalten los diversos atractivos tursticos
panameos y que sirvan como va de comercializacin indirecta a
clientes potenciales de los pases, cuyos visitantes elijan nuestro
pas como destino turstico. Estableciendo los principios del
marketing mix para productos o servicios a ofrecer en Panacrafts
& Souvenirs, se aduce para cada una de las variables lo
siguiente:
a) Producto, se concretiza en la produccin de una lnea de ropa
casual, as como de artesanas creativas que hacen referencia a la
parte natural y cultural a travs de los atractivos de nuestro pas.
Enfatizando en principio ms en la lnea de la ropa casual, cuya
presentacin a travs de una variedad de T-Shirts de algodn, colores
diversos y presentacin en su parte frontal las imgenes de los
atractivos tursticos del pas. Este producto en s, es la garanta
autntica de haber estado en un destino como el nuestro. Todos los
 productos que se comercialicen ropa y souvenirs-, a travs de la empresa, estarn bajo
la marca Ethnic y su slogan ser Ethnicreally great.
b) Precio, ser considerado como el valor que pagar el consumidor por el producto, y el
mismo contemplar los costos directos (T-Shirts, servicios de litografa, etc.) e indirectos
(comisin por venta, publicidad y promocin, etc.) para la produccin de los diversos
tipos de T-Shirts. En el caso que nos ocupa, se aduce que el precio de venta de los T-
Shirts se establecern en funcin de los diversos costos, a saber:
Item Costo Unitario Costo Total
Costo de T-Shirt B/.8.00 B/. 8.00
Servicio de Litografa e Impresin de Imagen 7.00 5.00
Otros costos indirectos (logistica y distribuccin, 4.00 4.00
merchandising)
Subtotal 16.00
Beneficio 30% - PV = Cu (1 + h)
PV = 17.50 (1 + 0.30) 4.80
PRECIO DE VENTA 20.80

El precio de venta a establecer es de B/.20.80, no obstante se establecer el redondeo a

B/.21.00, y cuyo valor se ajusta con respecto a la competencia, que sin tener las mismas
caractersticas del nuestro, fungen como productos sustitutos con relacin a lo que
pretendemos introducir al mercado.
c) Plaza, se considera el rea fsica o geogrfica, si como los diversos canales de
distribucin que se establecern que el producto llegue al consumidor. En el caso que
nos ocupa, la distribucin se realizar a travs de diversos canales, entre los que estn:
las propias tiendas o almacenes de los establecimientos hoteleros, los establecimientos
o almacenes de venta de artesanas, a travs de una Website y Apps creada para este
fin, de forma tal que se llegue directamente con la utilizacin de este medio ltimo al
consumidor final, aunque en principio se establecer los medios por diversos canales de
distribucin tradicionales, de ninguna forma se descarta en el futuro la venta directa en
una tienda o almacn propio como a continuacin se detalla:

Almacenes
Consumidor
Produccin de Final
T-Shirt Hoteles
(Visitante)
Website/Apps

Venta Directa

d) Promocin, se establecer bajo los principios de comunicacin que permita establecer

la relacin entre la empresa, intermediarios y el consumidor final. Para ello se crear
una campaa publicitaria utilizando, tcnicas de merchandising en el lugar de venta
 (PLV) almacenes o tiendas de centros comerciales-, tambin a travs de la publicacin
de anuncios en revistas y peridicos tursticos de la localidad (The Visitor, Focus on
Panam, etc.), as como cupones promocionales de descuento en las estaciones de
transportes (aeropuertos, puertos) al hacer contacto el consumidor con nuestro destino.
Una vez analizadas las variables del Marketing Mix propuesto para la introduccin del
producto a desarrollar en la empresa, se establecern las estrategias empresariales que nos
permitan obtener resultados ptimos que establezcan el posicionamiento de la empresa y
nuestro producto en el mercado, para ello:
Estrategia de diferenciacin del producto, estableciendo la calidad en la materia prima
utilizada, la creatividad en el diseo, los estilos, imgenes de los atractivos y colores en
los modelos diseados entre otras caractersticas.
Estrategia de precios, se establecer a travs de los precios estratgicos y los precios
tcticos. Los precios estratgicos basados en el precio que sern publicados, una vez
creado el producto (T-Shirts), sin embargo se har establecern precios tcticos en el
momento de introduccin del producto y en el cambio de estacionalidad, que permita
disminuir los stock del producto. Esta ltima estrategia, nos permitir establecer la
tcnica de precio bajo, lo que significa una percepcin por parte del consumidor que le
permita asociarlo al valor de precio bajo, es decir en el caso que nos ocupa, el precio de
venta se establecera a B/.20.99.
Estrategias de distribucin, se analizar la posibilidad de hacer un co-branding con los
diversos proveedores tursticos que ofertan nuestro destino, como hoteles, agencias de
viajes, etc. No obstante, no descartamos la participacin en las diversas ferias de ndole
turstica y comercial que se celebran en nuestro pas, as como la visita a los diversos
intermediarios del pas. Por ltimo, la creacin de una Website y Apps que muestre la
lnea de productos creados por la empresa.
Estrategias de promocin, se aduce en la comercializacin a travs, en principio con una
presentacin de la lnea de productos, al personal vinculado al sector turstico
panameo, otra de las alternativas es la utilizacin de los medios masivos TV, Circuitos
Cerrados de los establecimientos hoteleros, Revistas y Peridicos especializados, etc.-
as como la publicidad en el lugar de venta (PLV) haciendo fcil la adquisicin con
cupones promocionales del producto.
Una vez establecidas las variables del marketing mix para la lnea de productos a
crear, y establecer las estrategias propuestas en cada variable, se espera una optimizacin
en la penetracin que permita obtener resultados beneficiosos a la empresa que hemos
creado para contribuir al desarrollo y crecimiento de nuestro pas como destino turstico.