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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

E.T.Hno.Ildefonso Gutirrez

5to de Administracin Financiera.

Reclutamiento y seleccin del personal


Proyectos y Servicios Agape C.A

Integrantes:

Andrea Domnguez

Veruska Gonzlez

Emanuel Lobo

Enmary Prez

Prof. Maria Auxiliadora Paz

Maracaibo,2013.
Reclutamiento y seleccin del personal
Proyectos y Servicios Agape C.A
Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

E.T.Hno.Ildefonso Gutirrez

5to de Administracin Financiera.

Reclutamiento y seleccin del personal


Proyectos y Servicios Agape C.A

Integrantes:

Andrea Domnguez

Veruska Gonzlez

Emanuel Lobo

Enmary Prez

Prof. Maria Auxiliadora Paz

Maracaibo,2013.
Estudios de Factibilidad
Estudio de Mercado
Estudio de Mercado

A travs de la presente se le dar un conocimiento prematuro sobre el

tema que hemos de tratar, el estudio de mercado y la competencia,

teniendo en cuenta que este mtodo lo utilizan desde empresas pequeas

hasta organizaciones, con el fin de conocer la, desde el punto de vista del

consumidor la calidad del producto o servicio que la misma brinde, para

de esta manera detectar fallas y logros, a medida que se vaya avanzando

se le ira explicando brevemente, funcin, objetivos, anlisis aplicados

tanto al consumidor como a la competencia. Tomando en cuenta, que esta

es una estrategia que se aplica cuando se ve que est decayendo la

demanda del producto o servicio.

Ahora bien, ya sabiendo un poco que es el estudio de mercado, es de

agregarle, recoleccin y anlisis sistemtico de informacin en relacin a

las caractersticas de un mercado en especifico, de igual manera en una

investigacin de campo por el simple hecho que hay que ir al sitio donde

se encuentre el consumidor para aplicarle la misma, de esta manera se le

encontrara una definicin concreta al mercado ya sea cualitativo como

cuantitativo.

De esta forma los objetivos que incluye la misma, es responder a las

interrogantes bsicas como lo son a quien, como se har, donde y

cuando, a qu precio todo ello se le tiene que preguntar al consumidor, de

esta forma a opinin de ellos se tomara la decisin final, ahora bien al


momento de fundarla pero si es una organizacin ser que se le mejorar

al producto o servicio entre otras preguntas.

Del mismo modo identifica las caractersticas y especificaciones del

servicio o producto que corresponde a los deseo del consumidor, en

pocas palabras siempre se trata de moldear ese producto o servicios al

gusto de los consumidores para de esta manera generar demandas,

identificando siempre que tipos o que consumidor estar interesado en

nuestro bien, lo cual servir para orientar la produccin del negocio.

Sin dejar por alto hay que conocer o tener una idea sobre el porcentaje

de personas que estn interesado en dicho producto servicio en una rea

o espacio en especfico, tomando en cuenta tambin el precio que se le

estipulara segn el tiempo que se haya planteado, este precio puede

durar un plazo corto como de igual forma un tiempo bastante prolongado.

Bueno con el tema del precio de la misma manera ser elegido por lo

que haya arrojado la encuesta o dar una idea sobre el mismo siempre

tomando en cuenta los precios de nuestra competencia, pero como dar a

conocer nuestros productos y de igual manera sus precios a travs de los

canales de distribucin se tendr que hacer un esquema o un mtodo de

dichos canales.

De modo similar esta el anlisis de la competencia, como la del

consumidor. Ahora bien partiendo de la definicin de anlisis es la

descomposicin que se le hace a un todo para de esta manera poder

estudiar su estructura, sus sistemas o funciones, entre otras, tomndolo


desde el anlisis que se le hace a la competencia seria estudiar

pausadamente las empresas que produzcan o realicen el mismo

Desempeo.

Sacando o desglosando sus ventajas, desventajas, la cantidad de

consumidores que poseen diariamente, semanalmente o mensualmente.

Si alrededor de la misma se encuentra mucha competencia se hace una

lista, poniendo a la mejor competencia de primero tratando de lograr

superarla a travs del mtodo ya anunciado.

Anlogamente tenemos el anlisis al consumidor, este bsicamente da

a conocer el comportamiento del mismo para detectar sus necesidades

gustos y disgusto, para de esta manera saber como satisfacerlas, de la

misma manera sus hbitos de compra, en esto se encuentra los lugares,

momentos y sus preferencias. De esta manera aportar todos los datos

necesarios que permitan mejorar las tcnicas del mercado para la venta

de dicho producto o servicio, para de esta forma satisfacer las demandas

de los consumidores que otros no lo hacen.

Ahora bien viendo todo lo anterior ya dicho se puede decir que a travs

de estos anlisis es que se tomara la ltima decisin de cada punto ya

planificado, por el mtodo de anlisis es que se lograra cumplir las metas

ya propuestas, por ejemplo superar a un producto que se halla lanzado, la

meta ser poder hacer uno mejor y eso se obtendr por medio de estos

mtodos, es por ello como ya anteriormente dicho esto se aplica desde

empresas pequeas, hasta grandes organizaciones.


Para llevar a cabo el estudio de mercado se realiza mediante el

mtodo de la observacin, en las diferentes competencias ubicadas

cercana proyecto y servicios Agape C.A, que a continuacin se presentara

un cuadro FODA de la misma.

Fortalezas

Ser lderes absolutos en la fabricacin e instalacin de ventanas y

puertas para bao.

Ser distribuidores a gran escala de aluminio y vidrios

Alta cartera de clientes.

Alta calidad en la fabricacin de nuestros productos.

Distribucin en varios puntos del pas

Tecnologa de punta en sus procesos

Oportunidades

Continuar su expansin continua en los dems puntos del pas

Penetracin de mercados extranjeros.

Incursin en nuevas lneas de Productos.

Sus productos pueden ser en un futuro mas demandado debido a las

exigencias de la preservacin del medio ambiente sustituyendo los

materiales.
Debilidades

Publicidad pobre.

Estructura organizacional dbil.

Carencia de imagen de marca visible en sus productos.

No hay una planeacin estratgica definida.

La empresa no tiene Procedimientos establecidos de Recursos

Humanos en cuanto a reclutamiento y seleccin de personal.

Amenazas

Competidores que pueden producir a ms bajo costo y con igual

calidad.

Asimismo, para evaluarse la competencia para la ampliacin se

realizara por el mtodo de observacin en donde la cual se pudo apreciar

que la empresa Vidrios Pomona C.A, ubicada en la Av. 19-G N 109A-103,

se pudo apreciar las debilidades y fortalezas observndose que se

encuentran ms debilidades que fortalezas.

Debilidades:

Mala estructura fsica


Mal acondicionamiento del rea
Falta de implementos para realizar los trabajos eficientemente.
Escases de personal.
Poca clientela en muchos aos de servicios.

Fortalezas:
Ubicacin de la empresa eficaz, ya que se encuentra en una va

principal.

Factibilidad de trabajos.

Igualmente, a travs del mismo mtodo se pudo observar que la

empresa Vidrios Villas C.A , Ubicada en la calle bolvar N A-50 presenta

de igual manera ms debilidades que fortalezas.

Debilidades:

Mala ubicacin.

Falta de personal.

Falta de produccin.

No se toman en cuenta los cuatro (4) procesos administrativos.

No est situada en un lugar propio de la empresa.

Fortalezas:

Buena atencin.

Por otro lado para los consumidores se trabajara con la tcnica de

la encuesta, el cual contiene 9 preguntas dirigidas con varias

alternativas como respuesta. Estas preguntas se les realizaron a 30

personas el cual se encuestaron dentro de la empresa a los clientes

de la misma.

A continuacin se presentara de forma grafica los resultados

arrojados de dicha encuesta:


Dicho grafico representa porcentaje de las respuestas obtenidas

como primera pregunta el cual se formulo como: Con que frecuencia

visitas la empresa Agape?, donde se observa en la alternativa

Siempre un 37% de las personas la eligieron, un 43% para

Regularmente y un 20% Esporadicamente.


En este se representa la segunda pregunta el cual es: Proyecto y

servicios Agape tiene buena atencin al cliente?, donde se observa

que un 90% eligi la alternativa Si y un 10% el No .

Pregunta 3
Cantidad Porcentaje

90.00%
10.00%
27
Si
3
No
Igualmente para la tercera pregunta formulada como: Consideras

que los productos son de buena calidad? .En donde se refleja que

90% dijo Si y un 10% dijo No.

De igual manera pregunta cuatro el cual es: Cmo evaluaras el

servicio a domicilio? El cual un 43% de cuatro alternativas escoge la

opcin Excelente, un 23% Bueno, un 17% Regular y un 17%

Deficiente.
Por otra parte, se tiene la pregunta cinco el cual es: Los precios

que ofrece la empresa son accesibles?, en donde un 90% eligio Si y

un 10% eligio No.

7
La pregunta seis expuesta como: les gustara que gape innove

en? Para la alternativa Diseos se arroja un 30%, para Servicios un

30%, para Materiales un 10% y Otros un 30%.

Para la pregunta siete el cual es: Consideras que su horario de

atencin al publico es flexible? .En donde se arroja como respuestas

un 63% para la opcin Si y un 37% para opcin No.


En este grafico para la pregunta ocho formulada como: consideras

que debe implementarse mas personal laboral?. El cual las cifras

arrojadas son de un 47% para la opcin Si y 53% para la opcin

No.

Y por ultimo la pregunta nueve el cual es Cmo encuentras el

ambiente de trabajo?, donde un 53% arroja para la opcin Bueno, un

33% para Regular, un 3% para Malo y un 10% para Otros.


De esta manera se analiza con base a los resultados arrojados por

la opinin de las diferentes personas encuestadas en la zona de objeto

de estudio, se considera que se debe renovar personal laboral,

renovar estrategias de motivacin para el llamado de la clientela y la

atencin como es debida de los mismos para as que el

funcionamiento entre los empleados sea con excelentes y resultados

para posterior as mismo satisfacer las necesidades de los

consumidores.
Encuesta.

1.- Con que frecuencia visitas la empresa Agape?

Siempre Regularmente Espordicamente

2.- Proyectos y servicios Agape tiene buena atencin al cliente?

SI NO

3.- Consideras que los productos que brindan son de buena


calidad?

SI NO

4.- Cmo evaluaras el servicio a domicilio?

Excelente Bueno Regular Deficiente

5.- Los precios que ofrece la empresa son accesibles?

SI NO

6.- Les gustara que Agape innove en?

Diseos Servicios Materiales Otros

7.- Consideras que su horario de atencin al pblico es flexible?

SI NO Por qu?

8.-Consideras que debe implementarse ms personal laboral?

SI NO Por qu?

9.- Cmo encuentras el ambiente de trabajo?

Bueno Regular Malo Otros


Estudio Tcnico
Introduccin al Estudio

El estudio tcnico consiste en el anlisis de la posibilidad financiera de

un proyecto, tiene por objeto proveer informacin para cuantificar el monto

de las inversiones y de los costos de operacin pertinentes a esta rea.

Tcnicamente existiran diversos procesos productivos opcionales cuya

jerarquizacin puede diferir de la que pudiera realizarse en funcin de su

grado de perfeccin financiera. Por lo general, se estima que deben

aplicarse mtodos y tecnologas ms modernos, solucin que puede ser

ptima tcnicamente, pero no serlo financieramente.

De aqu podr obtenerse la informacin de las necesidades de capital,

mano de obra, la disponibilidad de recursos materiales, tanto para la

puesta en marcha como para la posterior operacin del proyecto, la

localizacin del objetivo que se trata y aspectos legales. De la misma

forma en que otros estudios afectan a las decisiones del estudio tcnico,

ste condiciona a los otros estudios, principalmente al financiero y

organizacional.

Estudio Bsico

1.- Proceso Productivo

1.1- Caractersticas del producto deseado


A lo largo del proyecto, se desarrollaran algunos mtodos sugeridos

para el reclutamiento y seleccin del personal, ya que el que se

encuentra laborando dentro de la empresa no se haya con la total

efectividad para realizar las labores necesarias que la empresa pide.

En este sentido, uno de los mtodos sugeridos por lo estudiantes es

buscar asesora profesional de personas que ya tengan conocimiento

acerca del reclutamiento y seleccin del personal dado que ya se ha dicho

que el que se encuentra dentro de la empresa no tiene la mayor eficiencia

para realizar las actividades, lo ms idneo es buscar asesora para as

dar a conocer a los empleados el verdadero funcionamiento que ellos

tienen dentro de la organizacin.

Al respecto se desea que el personal a incluir o que el mismo se

mejore opte como caractersticas disposicin, conocimientos de acuerdo

al cargo y funciones que vaya a poseer, liderazgo, tomador de decisiones,

que sepa trabajar en equipo, disciplina, y seguridad al momento de dar a

conocer sus conocimientos a la hora de laborar.

De acuerdo con esto, los accionistas o dueos de la empresa, pueden

buscar jefes o asesores de mayor rango y mayor conocimiento para que

se dirijan a la empresa y establecer una evaluacin al desempeo del

personal y dar as su opinin acerca de cmo se encuentran los

empleados y poder aplicar el reclutamiento y seleccin del personal

decidiendo quien se queda y quien se va de la empresa.

1.2 Disponibilidad de los recursos necesarios


Proyectos y Servicios gape C.A , consta con los recursos necesarios

para poder llevar a cabo este proyecto, debido a que no es un proyecto

que necesita el mayor aporte del capital sino un 25% aproximadamente

del capital con el que consta la empresa.

Este capital, ser usado para aumentar los empleados y para

asesorarlos y adiestrarlos en materia de reclutamiento y seleccin del

personal as poder llevar a cabo el mejor funcionamiento de la misma. Se

estara hablando aproximadamente de 75.000 bsf. que representan el

25% del capital de la empresa el cual es de 300.000 bsf.

As mismo, los accionistas o dueos de la empresa estn de acuerdo

con que se use esa pequea porcin de capital para poder cancelar a los

nuevos empleados (si es necesario) su sueldo correspondiente.

1.3- Tamao del Proyecto

El proyecto que se desarrolla es a pequea escala ya que el objeto de

estudio es una pequea empresa

Sabiendo que las microempresas son pequeas unidad econmico-

productiva que tienen posibilidades de auto desarrollarse, crecer y auto

sostenerse.

2.- Decisin de Localizacin


2.1 Ubicacin Geogrfica

PROYECTOS Y SERVICIOS AGAPE C.A ubicada en el estado Zulia

Municipio Maracaibo especficamente en la Av. 19-E # 113-59 Sector

Pomona diagonal Aerocav, colinda al norte con el Barrio Los Estanques

calle 18-H, al sur con Licores la tinaja Av. 19-G, al este con Aerocav y al

oeste con Licores Diana.

2.2 Facilidad de Acceso

La empresa se encuentra en una ubicacin accesible ya que est en la

Calle Principal Pomona, donde los carritos por puesto de la misma va

dejan a las personas frente a frente de la empresa. Tambin los carritos

por puesto de C.2 dejan a una corta distancia relativamente de la

empresa.

Estudio Complementario

1.- Obra

1.1- Dimensiones de la Obra

Proyectos y Servicios gape cuenta con 250mts

aproximadamente, en cual se desarrollan todas las actividades y tareas

relacionadas con los objetivos a perseguir por la empresa.


Entre las actividades que se realizan dentro de la organizacin, esta

disear todo lo que los consumidores deseen para el mejor

funcionamiento de la misma.

1.2- Requisitos de la Obra

Para llevar a cabo el proyecto, se necesita del aporte del capital

anteriormente dicho para poder sumar ms empleados a la empresa y as

poder llevar a cabo el reclutamiento y seleccin del personal para que la

empresa pueda funcionar eficientemente.

As mismo, tambin se necesita de la disponibilidad del accionista y

empleados para que as se pueda llevar a cabo el proyecto eficiente y

eficazmente, se necesita a su vez el aporte que debe realizar los

inversionistas para ejecutar la evaluacin del desempeo del personal de

las empresas necesario.

2.- Aspectos Organizativos

2.1 Constitucin Legal

La empresa est constituida legalmente con COMPAA ANONIMA

sabiendo que las compaas annimas son una sociedad donde el capital,

dividido en acciones negociables, esta formado por la aportacin de los

accionistas que responde nicamente por el monto de sus acciones, las

compaas annimas esta sujetas a todas las normas de las asociaciones

o sociedades mercantiles.
2.2 Personal

En Proyectos y Servicios gape, actualmente se encuentra laborando

alrededor de 10 empleados contando al Gerente y Sub-Gerente, todos

teniendo funciones distintas.

De principio, se encuentra el gerente el cual ejerce su rol efectiva y

eficazmente sabiendo que dentro de la empresa l dirige y organiza, tata

de llevar a cabo todos los procesos administrativos con ayuda del sub-

gerente.

As mismo, se encuentra el jefe de finanzas que junto al contador y

administrador, se encargan de llevar a cabo todos los procesos contables

de la empresa, todo lo que tenga que ver con la situacin financiera de la

misma.

Por otra parte, se encuentra el supervisor de produccin que junto a

los tcnicos y ayudantes, supervisan y dirigen todas las actividades que

deben realizar los obreros o trabajadores dentro de la empresa.

Por ltimo, pero no menos importante se encuentran los vendedores,

que es el que trata de que todos los productos y servicios ofrecidos por la

empresa sean los mejores para que as los consumidores puedan quedar

satisfechos con lo que se les ofrece.


Estudio Administrativo
Introduccin del Estudio

El estudio administrativo de un proyecto es aquel que se encarga de

buscar y lograr crear una compresin entre todos aquellos antecedentes

de carcter organizacional, y que muestra las herramientas necesarias

con respecto a los componentes administrativos.

El estudio administrativo est fragmentado por varios elementos, de

principio se darn a conocer los antecedentes de la empresa donde se

observara la procedencia de la empresa y sus accionistas, seguido de

esto tambin se dar a conocer un organigrama empresarial donde se

presentaran los empleados actuales de la empresa, los estudiantes

realizaran un organigrama sugerido para una nueva organizacin y mejor

funcionamiento de la misma.

Otro elemento importante a tratar son los aspectos legales ya que all

se dar a mostrar los reglamentos que puedan tener concordancia con las

operaciones diarias de la empresa.

Antecedentes

Proyectos y Servicios gape C.A. es una empresa creada en el

ao 1992. Esta empresa desde sus inicios se dedic a la venta de

diferentes tipos de vidrios, 5 aos ms tarde se inicio con la fabricacin de


todo tipo de puertas y ventanas usando como materia prima el vidrio y el

aluminio hasta la fecha.

Actualmente adems de los productos antes mencionados fabrica,

vende vitrinas exhibidoras y todo lo relacionado al ramo ferretero.

Proyectos y Servicios gape lidera el mercado en diversidad,

atencin y calidad en todo el pas.

Objetivos Organizacionales

Satisfacer los requerimientos y necesidades de los clientes.

Prestar servicios eficientes y de alta calidad.

Mantener control en los procesos de la organizacin, con el fin de

mejorarlos.

Cumplir planes de adiestramiento que permitan desarrollar al

personal y, al mismo tiempo, mejorar la calidad de los servicios

prestados.

Ser una empresa lder en el ramo

Expandirnos hacia todo el resto del pas.

Accionistas

AGAPE C.A cuenta con un solo accionista el seor Javier Antonio

Silva el cual fue el fundador de la empresa en el ao 1992 y actual dueo

de la misma, es el mayor inversionista.


Organigrama Empresarial (actual)

GERENTE

SUBGERENTE

Supervisor Jefe de Supervisor


Comercial Finanzas Produccin

Contador Administrador

Vendedor Tcnico

Ayudante
Organigrama (sugerencias)

Gerente

Subgerente

Supervisor

Supervisor
Contador
Administrativo

Administrador
Descripcin de cargos

Gerente

Se encarga de la direccin o coordinacin de la empresa, o de una

parte de ella como un departamento o grupo de trabajo, este a su vez es

aquel que lidera y maneja dentro de la empresa el control de todas las

reas recursos existentes dentro de la misma. El gerente a su vez

tambin se orienta a la planeacin y desarrollo de metas y objetivos que

se tienen planteadas dentro de la misma.

-Perfil Del Gerente Eficiente

Capacidad de anlisis y sntesis


Capacidad de fcil comunicacin
Capacidad de Liderazgo y supervisin
Integridad moral
Buena apariencia fsica
Capacidad intelectual
Capacidad de observacin y escucha

Subgerente

El subgerente es aquel que reemplaza al gerente en sus actividades

desarrolladas cuando este, est ausente, brinda al trabajador los

instrumentos y materiales para el ptimo funcionamiento de sus

funciones, ofrece incentivos para el buen desempeo de las labores de

los trabajadores y disponer excelentes relaciones con los entes a los

cuales se les ofrece los servicios.

-Perfil del Subgerente

Capacidad de mantener buenas relaciones con las personas


Paciencia
Espritu de observacin
Perseverancia y constancia
Fortaleza mental y fsica

Supervisor administrativo

Es aquella persona que est pendiente de cmo manejan la economa

y organizacin de la empresa. Este a su vez planea, dirige, supervisa y

controla los recursos humanos, financieros, al mismo tiempo registra y

valida la informacin contable y presupuestal de dicha empresa. Ese

supervisor a cabo el levantamiento fsico anual del inventario fsico.

-Perfil del Supervisor Administrativo

Facilidad para administrar recursos humanos y financieros


Interpretacin de estados financieros
Anlisis de flujo efectivo
Administracin del proceso de compras

Administrador

Se ocupa de establecer estrategias, determinar actividades y

establecer funciones de acuerdo a cargos, motivar a los empleados, y

entablar la comunicacin con los mismos y dar seguimientos a las

actividades que se realizan en la empresa. Actualmente el administrador

de empresas representa uno de los roles ms importantes dentro de cada

organizacin, dado que de su desempeo depende el xito o fracaso de

los objetivos propuestos por cada una de ellas.

-Perfil del Administrador


Habilidad para planificar y organizar los objetivos y metas a cumplir

de la empresa, sea a corto, mediano o largo plazo.


Capacidad para crear estrategias y determinar actividades que

motiven a los empleados.


Capacidad de habla y escucha

Supervisor contable

Es aquella persona que est observando y evaluando los diferentes

hechos econmicos, el manejo de inventarios, entre otras actividades.

Este supervisor, suministra informacin contable necesaria a las

autoridades que lo requieran, este a su vez porque cada seccin que este

bajo su responsabilidad cumpla con las obligaciones que le han sido

asignadas.

-Perfil del Supervisor Contable

Manejo de contabilidad avanzada


Cumpla con las normas y procedimientos en materia de seguridad

integral
Capacidad para identificar y supervisar los registros de rdenes y

compras.

Contador

Es aquella persona que tiene responsabilidad de clasificar, registrar y

analizar la informacin financiera, llevar los libros mayores de acuerdo a

la tcnica a utilizar, presentar los estados de situacin y estar al dia con

los impuestos. A su vez, se dedica a aplicar, manejar e interpretar la


contabilidad de una organizacin, con la finalidad de disear mecanismos

de apoyo a la gerencia de la misma.

-Perfil del Contador

Capacidad profesional para reconocer los problemas dentro de su

entorno.
Capacidad de liderazgo.
Responsabilidad social
Estudio Financiero

Introduccin al estudio

El estudio financiero de un proyecto constituye la tcnica matemtica-

financiera y analtica, a travs de la cual se determinan los beneficios o prdidas

en los que se puede incurrir al pretender realizar una inversin u algn otro

movimiento, en donde uno de sus objetivos es obtener resultados que apoyen la

toma de decisiones referente a actividades de inversin.


Asimismo, al analizar los proyectos de inversin se determinan los costos de

oportunidad en que se incurre al invertir al momento para obtener beneficios al

instante, mientras se sacrifican las posibilidades de beneficios futuros, o si es

posible privar el beneficio actual para trasladarlo al futuro, al tener como base

especifica a las inversiones.

Una de las evaluaciones que deben de realizarse para apoyar la toma de

decisiones en lo que respecta a la inversin de un proyecto, es la que se refiere

a la evaluacin financiera, que se apoya en el clculo de los aspectos financieros

del proyecto.

Con todo lo anterior, se puede decir que a su vez este estudio estar

compuesto por la discriminacin de Gastos detallando los aspectos, una tabla

resumen el cual se calculara el total de gastos, balance de constitucin y un

balance general facilitado por el ente.

Discriminacin de Gastos

Tabla resumen

DETALLES DE COSTOS.
CAPACITACION PERSONAL EJECUTIVO, ADMINISTRATIVO
Taller: SEGURIDAD INDUSTRIAL
Y OBRERO DE LA EMPRESA.
Capacitador: Rodrigo Chirino.

Empleados: 15 aprox.
Descripcin Costo
Espacio Fsico 4000

Mobiliario 1000

Ambientacin 1000

Alquiler equipo de Proyeccin 1500

Asistencia Tcnica 500

Material de Apoyo 1350

Refrigerio 2700

Transporte 800

Instructores 5000

Certificados 1500

Total 19350

Balance General y Balance de Constitucin

Los presentes Balances de prdidas y ganancias de dicha empresa los opta

pero sern presentados en este proyecto al final.


Caracterizacin del Proyecto

Seleccin y reclutamiento del personal que labora dentro de la


empresa

El presente proyecto de inversin se basar en el reclutamiento del

personal que labora dentro de la empresa, este reclutamiento se llevar a

cabo a travs de adiestramientos para el personal para que mejoren su

produccin dentro de la empresa, de esta forma aumentar la calidad del

servicio e ingreso, con la finalidad de establecerse slidamente dentro del

mercado.

Para ver si dicho proyecto es factible o no anteriormente se aplicaron

cuatro estudios de factibilidad en los cuales se analiza la empresa para


ver si es rentable realizar dicho adiestramiento para obtener resultados

ms eficientes y eficaces, para as obtener una ampliacin de personal a

futuro y mejorar el porcentaje de produccin.

Caracterizacin del proyecto

A continuacin se presentar la caracterizacin del proyecto, en la cual

se explicar detalladamente cada aspecto relevante de acuerdo con el

reclutamiento y seleccin del personal dentro de la empresa as mismo,

se explicara detalladamente a continuacin a travs de diversos

indicadores.

A) Identificacin del proyecto

El proyecto que se est planteando, cubre la seleccin y reclutamiento

de personal que labora dentro de la empresa, la cual consta con un

mbito social slido el cual le permite una entrada de ingreso, pero sin

embargo se realizara un reclutamiento para aumentar la calidad de

servicios, por su buen sitio de localizacin, el cual se encuentra en la va

principal la Pomona tiene la facilidad visual para los clientes, lo que le

permite a dicha empresa una mejor venta.


Dicha empresa se basa en la venta e instalacin de vidrios, hay que

tener en cuenta que el local contiene un espacio amplio el que emprende

200 metros cuadrados aproximadamente, los cuales son utilizados para la

fabricacin de sus productos y la venta de los mismos, esta tiene como

ventaja que es la nica que se encuentra en buen estado por la zona,

adems de eso brinda precios factibles, una de las fallas que se encontr

ms visible, es que hace falta un reclutamiento y un buen asesoramiento

al personal que ya se encuentra laborando dentro de la empresa para as

obtener los resultados deseados.

B) Justificacin

El presente proyecto de investigacin, tiene como razn o como misin

primordial la seleccin y el reclutamiento del personal, especficamente

para la mejora del funcionamiento de la empresa, aadir nuevas reas

como mercadeo para mejorar la publicidad y el marketing de la empresa

para que puedan llegar a ser posicionados en primer lugar en calidad en

servicio y mejor atencin al cliente, estar a la vanguardia en el servicio de

instalacin y ventas de vidrios que es a lo que se dedica dicha empresa

(AGAPE C.A).

Adems, cabe resaltar la importancia del mismo, ya que sin esta rea

la empresa no puede llegar a mejorar su publicidad, no se podran

impulsar al desarrollo de los medios sociales y econmicos que circulan


en la empresa, los cuales ejercen para la obtencin de un mejor beneficio

para la misma, esta le brindara una mejor satisfaccin porque se

encargar de dar a conocer a travs de publicidades a dicha empresa,

aunado a esto, ayudar en su desarrollo econmico ya que con la

publicidad se dar a conocer a los consumidores.

c) Marco Institucional y Social

En la actualidad la constitucin de Proyectos y Servicios gape C.A,

se encuentra en la Av. Principal Pomona, sector Los Estanques, el cual a

su vez est ubicado en la parroquia Manuel Dagnino, especficamente en

la Av. 19-E, esta empresa posee aproximadamente 200m cuadrados,

espacio comprado por los inversionistas y dueos de la empresa, esta, se

encuentra ubicada en un buen sitio, donde lleva a cabo la instalacin de

vitrinas, puertas de bao y todo lo que relacionado con produccin de la

misma.

La comunidad que rodea dicho establecimiento, es factible para la

realizacin de sus actividades, la gente que rodea dicha empresa,

reacciona favorablemente a las inversiones de dicha empresa, es idneo

resaltar la necesidad de la poblacin encontrada dentro de la comunidad,


esta misma presenta una necesidad de obtener los productos que la

empresa genera.

Es conveniente resaltar, que la empresa posee una atencin al cliente

que se califica optima, y cada vez innova en sus servicios y en sus

productos e inversiones.

D) Finalidad

Este proyecto tiene como finalidad, contribuir al desarrollo de un buen

reclutamiento y seleccin del personal para que la empresa funcione con

mayor eficiencia y eficacia, en cuanto a los productos y servicios ofrecidos

por la empresa, se dice que son de excelente calidad, los cuales son

necesarios para saciar la necesidad de los consumidores.

Por otra parte, la empresa trata de buscar e incrementar una

capitalizacin para que esta genere ms ganancias y puedan ofrecer ms

servicios a los consumidores. Asimismo, se busca satisfacer la necesidad

de los consumidores, llevando a cabo el reclutamiento y seleccin del

personal para s llevar a cabo un buen funcionamiento de la empresa.

E) Objetivos y propsitos
En conjunto con el seor Javier Antonio Silva, se plante con mucha

satisfaccin y claridad los objetivos y propsitos que se han planteado

dentro de la empresa, estos a su vez se esperan que sean sumamente

factibles para que la empresa pueda llevar a cabo un mejor

funcionamiento.

En relacin a esto, se presentaran los objetivos y propsitos que el Sr.

Silva e ha planteado, sean a corto, mediano o largo plazo:

Objetivos de Proyectos y Servicios gape:

Propsitos Organizacionales

F) Destinatario

Este proyecto, est dirigido especialmente a la poblacin en general,

ya sean nios, jvenes, ancianos, que requieran o necesiten obtener los

productos y servicios referidos de la empresa Proyectos y Servicios

gape C.A, Todos los estudios de factibilidad realizados por los

estudiantes, as como tambin las investigaciones, recoleccin de datos,

etc., para poder llevar a cabo la realizacin del proyecto, han sido todos
satisfactoriamente calificados y evaluados por el Sr. Silva, para poder

llevar a cabo el mejor y mayor funcionamiento de la empresa.

G) Contexto fsico, espacial y cobertura

Actualmente, Proyectos y servicios gape C.A, se encuentra ubicado

en la Parroquia Manuel Dagnino, exactamente en el Municipio Maracaibo,

especficamente en la Av. 19E, en la Av. Principal Pomona, Sector Los

Estanques. La empresa, ejecuta su actividad comercial, de ventas de

productos que estn relacionados con vidrio, como ventanas, vitrinas,

puertas de baos, etc.

El tamao de este proyecto se realizara, a pequea escala, en el cual

se plantea un reclutamiento y seleccin del personal que labora dentro de

la empresa, para que as se pueda mejorar el funcionamiento de la

empresa, dando as a conocer a los empleados como se lleva a cabo un

a empresa eficiente y eficaz de la misma.

Rgimen Operacional

Calendario del proyecto. (Ver figura C-1)

Tcnicas e Instrumentos empleados


Durante la realizacin del presente proyecto de inversin, para el

reclutamiento y seleccin del personal, se emplearon diferentes mtodos,

tcnicas e instrumentos, por medio de los cuales se valida la informacin

y datos de cada estudio de factibilidad, lo cual fue totalmente necesario

para poder impulsar a los resultados fiables que sirvan como sustento o

fuente de los estudios anteriormente realizados.

La primera tcnica empleada para la realizacin del presente proyecto

fue la observacin sistemtica. Sabiendo que una observacin sistemtica

es aquella que se refiere a que la observacin se realiza de acuerdo a

una serie de criterios previamente establecidos. Dicha observacin se

realiz a l competencia, al visualizarlos en un ambiente sin cambiar nada,

solo con la intencin de obtener informacin acerca de su

establecimiento.

La segunda tcnica utilizada fue la Encuesta que se realiz

personalmente a los clientes o consumidores que llegan al

establecimiento. Teniendo en cuenta que la encuesta es aquella que, es

un estudio o entrevista que se realiza por medio de un cuestionario ya

prediseado tiempo antes, esta encuesta permite recolectar informacin


por parte de los consumidores, donde existe un contacto directo entre el

entrevistador y el entrevistado.

En cuanto a la observacin sistemtica se utiliz como instrumento el

registro anecdtico, el cual es una modalidad de registros la cual se

realiza en situaciones de la vida real, este instrumento se realiza con el fin

de recoger una conducta notable que se relacionen con una zona de

inters.

Por ultimo instrumento empleado, se tiene el cuestionario que es

instrumento que se utiliza para la recoleccin de datos llevan a cabo una

entrevista con los consumidores. Consiste en un conjunto de preguntas

formuladas en base a una o ms variables. Denotando as, que el

cuestionario es un instrumento para la recaudacin de informacin directa

de la fuente que proviene en este caso en consumidor.

Recursos y costos de Ejecucin

El presente proyecto, fue presentado junto a l elaboracin de cuatro

estudios de factibilidad, gracias a los cuales se pudieron obtener los

recursos y costos necesarios para llevar a cabo la ejecucin del proyecto.

Especficamente se realizo un estudio financiero en el cual se plasmo


reducidamente los costos necesarios para poder hacer este proyecto de

inversin, en los cuales se incluyeron adiestramientos, cursos entre otras

cosas para que la empresa pueda funcionar mejor El resultado total que

se obtuvo fue de:

Presupuesto Total: 19.350

Un presupuesto en el cual se dividieron entre, mobiliario, asistencia

tcnica, adiestramientos, material de apoyo, refrigerio y hasta el a pago

aproximado de los instructores encargado de dar los cursos y

adiestramientos acerca del reclutamiento y seleccin de personal y la

tarea que cada empleado debe realizar dentro de la empresa para poder

llevar su mejor funcionamiento.

TAREAS / Febrero Marzo Abril Mayo


TIEMPOS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Busqueda de
inversionista
Busqueda y
recoleccion de datos
Anteproyecto
Inicio del estudio de
mercado
Estudio de la
competencia
Estudio a los
consumidores
Organizacin de la
inf, de estudio de
Entrega del estudio
de mercado
Inicio del estudio
tecnico
Organizacin de los
datos
Organizacin del
estudio tecnico
Entrega del estudio
tecnico
Inicio del estudio
administrativo
Organizacin del
estudio
Entrega del estudio
administrativo
Inicio del estudio
financiero
Organizacin del
estudio
Entrega del estudio
financiero
Organizacin de
todo el proyecto
Entrega del
proyecto