Automotora

Integrantes: Jenny Arvalo

Jacqueline Caballero

Asignatura: Diseo Planes Estratgicos

Docente: Mara Andrea Araya S.

 INTRODUCCION

Con el siguiente trabajo se implementar el modelo Mc Kinsey 7s y el modelo de

Gestin de Stakeholders, los cuales nos entregarn una perspectiva mucho ms
amplia de la empresa, a tener un mejor criterio en la toma de decisiones, puesto
que ser un apoyo fundamental, en este proceso se mostrar la situacin actual
de la empresa ya que todo estar ligado al acceso de la informacin de la
organizacin

ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

Los orgenes de las Empresas de J&J Motores han estado fuertemente comprometidas
con el rubro automotriz.

En 1977 nace primero en Concepcin, la automotora Autofrance, que comercializa

actualmente las marcas Chery, Chrysler, Dodge, Hyundai, Jeep, Peugeot y Toyota; esta
ltima marca japonesa, Bruno Fritsch la representa desde el ao 1982.

En el ao 1993, bajo la representacin de Toyota Chile, se inaugura el primer local Bruno

Fritsch en Santiago ubicado en la comuna de Las Condes, declarndose local modelo
para Latinoamrica.

La excelente calidad del servicio y personal altamente calificado, hace que J&J Motores
tome una posicin en el mercado de vanguardia, llevndola a ostentar el privilegio de ser
la automotora nmero uno en ventas de Toyota en Chile.

Hoy en da, as como su filial de Temuco, J&J Motores ha diversificado su oferta de

marcas en Santiago, incluyendo adems de Toyota, Daihatsu, Hyundai, Nissan, Jeep,
Chrysler, Dodge, Fiat, Peugeot, Chery y Mahindra.
Misin

Somos una empresa dedicada a importar y comercializar vehculos y productos

relacionados, con niveles mundialmente competitivos en seguridad, calidad y
oportuna capacidad de respuesta. Estamos comprometidos con el desarrollo de
nuestra gente, el progreso de la comunidad y el entusiasmo de nuestros
proveedores, clientes y accionistas.

Visin

Ser lderes en el mercado automotriz a nivel nacional, reconocido como una

organizacin que busca satisfacer las necesidades de nuestros clientes y de
potenciar el bienestar de nuestros trabajadores

Valores Corporativos

Entusiasmo del cliente

Mejora continua
Integridad
Trabajo en equipo
Innovacin
Respeto y responsabilidad
Grato ambiente laboral

Prioridades Culturales

Responsabilidad
Velocidad.
Toma de Riesgos.
Enfoque en el Cliente y los Productos.
 Las 7S de McKinsey

Este modelo estratgico fue creado en 1980 por los consultores McKinsey Tom
Peters, Robert Waterman y Julien Phillips, con la ayuda de Richard Pascale y
Anthony G. Athos. Y el objetivo de este modelo es utilizar los principales
elementos que componen una organizacin es sacar el mejor rendimiento a esta
herramienta estratgica para lograr una ventaja competitiva que perdure en el
tiempo. Entrelazados entre s, facilitando el cambio organizacional, ayudando a
implementar nuevas estrategias, identificando cambios de las reas en el futuro.

1. Estrategia: La estrategia debe estar definida a largo plazo y reforzada con

la visin y la misin de la empresa.
Servicio al Cliente
Alianza estratgica
Fortalecer nuestro mercado interno
Promover cuidado medio ambiente
Incrementacin desarrollo tecnolgico
Expandir el mercado

2. Estructura: Es importante conocer la estructura de una empresa, para

conocer quin hace qu, y definir responsabilidades.

J&J Motores tiene una estructura funcional (Recursos humanos, Responsabilidad

Social corporativa)

El entorno de J&J Motores es poco estructurado haciendo hincapi en la

necesidad constante de la compaa para las nuevas ideas y la opinin de
nuestros empleados
Gerente General

Secretaria

Gerente
Gerente Ventas Gerente Finanzas Gerente RR.HH.
Produccin

Departamento
Departamento Departamento Departamento Departamento
Desarrollo
de Ventas Contabilidad de Produccin de Personal
Organizacional

Divisin Divisin Divisin Divisin

Vendedores
Capacitacin Desarrollo Remuneraciones Compensaciones

Divisin
Comunidades
3. Sistema: Los sistemas son los procesos y procedimientos de una
empresa, y determinan la forma de hacer las cosas.
Procedimiento de atencin en caso de siniestro
Proceso de ventas
Proceso de compras
Procedimiento de plizas de seguro
Reglamento de Higiene y Seguridad
Sistema de gestin de calidad

4. Habilidades: Las habilidades de refieren a las competencias de las

personas que la componen y cmo pueden ser aprovechadas para impulsar
al negocio.
Personal amable y bien formado
Ventajas con su personal, capacitados en los productos para cubrir toda
necesidad del cliente
Conocimiento en vehculo

5. Personal: Se debe tener claro con qu tipo de personal se cuenta, la

cantidad de empleados necesarios, cmo van a ser reclutados, motivados,
entrenados y recompensados.

J&J Motores, piensa en sus empleados como parte fundamental en la

empresa
Baja rotacin de personal por medio de buenos beneficios
Ambiente de trabajo grato, alentando a los empleados a ser innovadores y
creativos

6. Estilo: Toda empresa tiene un estilo de gestin otorgado por los lderes que la dirigen.
Gestin de liderazgo:
Inspiracin
Trabajo en equipo
Innovacin
Capacitacin
 7. Valores Compartidos: Son la base de toda organizacin, donde las
normas y criterios que guan las acciones de comportamiento de una
empresa y de los trabajadores.
Misin de J&J Motores:
Somos una empresa dedicada a importar y comercializar vehculos y
productos relacionados, con niveles mundialmente competitivos en
seguridad, calidad y oportuna capacidad de respuesta. Estamos
comprometidos con el desarrollo de nuestra gente, el progreso de la
comunidad y el entusiasmo de nuestros proveedores, clientes y accionistas.

Modelo de Gestin de Stakeholders

El modelo de gestin de grupos de inters tiene relacin con el ambiente en el

cual se produce la relacin entre empresa y los actores que la rodean (poltica,
historia, cultura, economa, etc.) es mucha utilidad para la organizacin, ya que la
industria convive con la comunidad, por lo que debe formar parte de la empresa la
responsabilidad social empresarial. La clave es detectar quines son los grupos
de inters y luego definir hasta dnde se extiende la responsabilidad de la
empresa con l. Para ello se debe hacer un mapeo y una ponderacin, disear
programas para trabajar en conjunto.

1. Mercado de Capitales:
Ingreso industria automotriz china
Fabricantes de vehculos con capital chino
Nuevo sistema de transporte pblico
Transantiago
Metro

2. Mercado de Producto:
Producto sustituto
Variedad
Competitividad en los precios
Proveedores sustentables
 3. Reguladores:
Normativa vigente

4. De la Organizacin:
Equidad interna
Equidad externa
Procesos

CONCLUSIN

A travs del presente trabajo podemos concluir, que mediante los modelos
estratgicos 7s y Stakeholders se puede obtener un mejor rendimiento de los
sistemas y procesos que estn presentes en una organizacin y que nos ayudarn
a cumplir con los objetivos planteados por la empresa, dado que ambos modelos
en conjunto abarcan todos los elementos vinculados a ella.