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Comportamiento

Organizacional

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Trabajo

Comportamiento Organizacional

Jeanette Gallardo Andas

16.05.2016

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Desarrollo

En cuanto a la exposicin del caso:

Jos Luis, un consultor organizacional que trabaja para grandes empresas de

reas muy diversas, se rene con ejecutivos de distintas empresas con el motivo

de conseguir nuevas alianzas y contratos de trabajo.

Para poder vender sus servicios profesionales, Jos Luis debe conocer a fondo la

vida de cada organizacin, sus problemas y posibles soluciones a estos. Una de

las empresas, se muestra interesada debido a la baja en la venta de sus helados.

Una vez firmado el contrato, el trabajo inicial de Jos Luis consistir en hacer un

diagnstico de los problemas que afronta la empresa (cliente). Jos Luis necesita

reunir muchos conocimientos sobre el comportamiento de la organizacin.

1.-En su opinin, cules seran esos conocimientos?, cmo podran ayudar

dichos conocimientos del comportamiento organizacional en la empresa

consultante? .

2.-Evale, en su puesto de trabajo, qu problemas existen, relacionados con

temticas del comportamiento organizacional y qu propuestas de cambios hara

usted.

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Primeramente, antes de proceder hacer un diagnstico, considero que Jos Luis,

debiera comenzar a conocer de cmo est conformada la empresa de Helados, su

organigrama, el saber cules son los niveles de comunicacin entre los

empleados, y sobre todo la cultura de la misma organizacin, pero para responder

a la pregunta planteada en este caso, el comportamiento organizacional le sirve de

apoyo la psicologa social, la sociologa, la antropologa y las ciencias polticas, si

analizamos cada uno de los conceptos, podemos obtener que la mayora se

centra en el comportamiento humano a base de sus actitudes, valores, cultura,

poltica organizacional.

Una vez que tenemos presente estos conocimientos, podemos comenzar a

conocer a las personas que son parte de la organizacin, el poder determinar

cuntos son los empleados que trabajan en el rea de Administracin, de Ventas,

de Operaciones (los que fabrican helados), y para ello, es conveniente que el Sr.

Jos Luis, se rena con cada uno de ellos, el hecho de que ya posea

conocimientos de la cultura organizacional, tendr base para diagnosticar los

problemas o dificultades que est sosteniendo la empresa o bien pueda mejorar

las ventas.

Para poder profundizar aun ms estos conocimientos, se dar una breve

explicacin:

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La psicologa Social: se complementa de mejor manera con el comportamiento

organizacional debido a que ve la conducta asociada al individuo, como este se

desenvuelve en el mbito social y en grupos y poder determinar el conflicto que

pueda existir dentro de la organizacin.

La Sociologa: Contribuye al comportamiento organizacional a travs de los

estudios relacionado con la cultura organizacional, todo bajo un contexto social, de

cmo est formada la estructura de la Organizacin y establece al Ser humano

como yn medio cultural y social.

La Antropologa: Como bien, lo sabemos estudia las sociedad por ende aporta

particularmente al Comportamiento Organizacional, la cultura, los valores, los

comportamientos de personas de diferentes pases.

Las ciencias polticas: contribuye al Comportamiento organizacional, a travs de

los estudios que dicen relacin con las poltica organizacional el poder y conflicto.

Desarrollo a la pregunta N 2:

Primeramente debo indicar que trabajo para una Institucin de las Fuerzas

Armadas, y en el area en que me desempeo tiene que ver con el aspecto legal,

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en cuanto a saber las problemticas que nos vemos enfrentados todo el grupo que

trabaja ah, suele darse diversos aspectos:

1. Soy la nica mujer los dems son todos hombres. Total 6 incluyendo con el

Jefe.

2. Soy la nica en menor edad (38 aos) versus a los dems funcionarios

cuyas edades oscilan entre 45 a 50 aos.

3. Todos son jerarquizados, me refiero que cada uno cuenta con un grado

unos superior que otro y en mi caso soy Civil (no cuento con jerarqua)

4. Soy la persona que tiene ms experiencia en este mbito que los dems

funcionarios en atencin que ellos tienen su especialidad de escuela matriz.

A medida que los funcionarios fueron llegando a ocupar puestos similares han

provocado ciertos conflictos internos en cuanto a superioridad de grados, aun

sabiendo que el area donde nos desempeamos no se requiere cumplir un

reglamento de superioridad de grados, la comunicacin fue psima, y por ende

los trabajos fueron arrojando muchos errores en el proceso que es delicado,

como ser la notificacin de una Sentencia.

Entonces, no podan aceptar alguna sugerencia de parte de mi persona por yo

no pertenecer al grupo de Jerarquizados.

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Por ende, lo que tuvo que hacerse por parte del jefe directo, es poder

establecer mejor comunicacin entre uno y otros, sealando cada uno su tarea

a cumplir.

A medida que las directrices fueron siendo ms claras y las instrucciones

fueron mejor entendibles, se origin un mejor clima laboral, tal es as que

procedieron a tener conocimientos legales, ya que la falta de este, hicieron

posible generar errores.

Se procedi a establecer reuniones semanales, y hacer actos de convivencias,

fue as como el grupo humano comenz a mejorar el clima laboral.

Todo esto, fue posible gracias a la disposicin de la jefatura de poder realizar

cambios favorables en el comportamiento organizacional del grupo humano, la

buena disposicin de todos ellos, logr cumplir objetivos en forma satisfactoria

dentro de la organizacin.

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El liderazgo que marc la jefatura fue indispensable para provocar cambios

positivos.

La motivacin tambin es parte importante que pueda ayudar a mejorar los

conflictos.

Para que lo anterior se cumpla, se debe haber diagnosticado previamente los

problemas que el grupo humano estaba sosteniendo.

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Bibliografa

IACC (2015). Introduccin al Comportamiento Organizacional. Comportamiento

Organizacional. Semana 1.