Alumna: Delfi Isabel Carnero Diaz

E.A.P: Administracin de Empresas

DESEMPEO LABORAL

Resumen

El objetivo general de la investigacin fue Determinar la relacin que existe entre comunicacin
organizacional y el desempeo laboral de los trabajadores de la Direccin Regional De Agricultura
Huanuco-2017. La metodologa que se utilizo fue de tipo descriptivo correlacional porque busc la
relacin de ambas variables. Producto del estudio se concluye que la comunicacin organizacional
y el desempeo laboral de los trabajadores de la Direccin Regional De Agricultura Huanuco-
2017 se relaciona de una forma directa; tal como se muestran los resultados estadsticos
expuestos anteriormente (rx.y=0.615).La Comunicacin Organizacional favorable se encuentra entre
el activo intangible ms importante, es por esto que su gestin debe de estar en manos de
profesionales capacitados, que tengan las herramientas y conocimientos necesarios para llevarla a
cabo exitosamente, es vital no solamente para la salud y bienestar de los trabajadores, sino que
tambin contribuye positivamente a la productividad, satisfaccin laboral y compromiso
organizacional en la Direccin Regional De Agricultura Huanuco-2017. La relacin que se obtuvo
entre la comunicacin organizacional y el desempeo laboral Hunuco Prueba de Pearson fue
positiva rxy 615, indicando que a medida que mejora la comunicacin organizacional de la
institucin tambin mejora correlativamente el desempeo laboral de los trabajadores de la
Direccin Regional De Agricultura.

Palabras claves: Comunicacin Organizacional, Desempeo Laboral, Participacin, Liderazgo,

Informacin, Responsabilidad Laboral, Motivacin.

JOB PERFORMANCE

Summary
The overall objective of the research was to determine the relationship between organizational
communication and the labor performance of the workers of the Regional Directorate of Agriculture
Huanuco-2017. The methodology used was descriptive correlational because it sought the
relationship of both variables. Product of the study it is concluded that the organizational
communication and the labor performance of the workers of the Regional Direction of Agriculture
Huanuco-2017 "is related of a direct form; (Rx.y = 0.615). The favorable Organizational
Communication is among the most important intangible asset, which is why its management must
be in the hands of trained professionals, who have the tools and Knowledge necessary to carry it
out successfully, is vital not only for the health and well-being of workers, but also contributes
positively to productivity, job satisfaction and organizational commitment in the Huanuco-2017
Regional Agriculture Directorate. " The relationship that was obtained between organizational
communication and work performance Hunuco Proof of Pearson was positive rxy 615, indicating
that as the organizational communication of the institution improves also correlatively improves the
work performance of the workers of the Regional Directorate of Agriculture.

Key words: Organizational climate, Organizational Commitment, Performance, Participation,

Leadership, Motivation, Motivation.
 INTRODUCCION

El trabajo de investigacin se realiz porque como trabajadora de la DIRECCIN

REGIONAL DE AGRICULTURA pude identificar un problema muy grave entre la comunicacin
organizacional y el desempeo laboral entre los trabajadores; estos problemas son los siguientes:
La comunicacin organizacional es deficiente; causado por conflictos entre personas ,falta de
seguimiento, cantidad inadecuada de informacin, la inadecuada implementacin de tecnologas
de informacin y comunicacin; por escaso conocimiento y prctica de los instrumentos de gestin;
debido a un ambiente comunicativo tenso que como consecuencia se experimenta la imprecisin
de la informacin; el incumplimiento de objetivos laborales y por ltimo una imagen corporativa
pobre del rea, por falta de actos comunicativos dirigidos al pblico externo.
En el caso del desempeo laboral en la DIRECCIN REGIONAL DE LA PRODUCCIN, se ha
podido identificar el siguiente problema: Bajo rendimiento en las labores desempeadas; causado
por la ausencia de asensos por mritos, mejoras salariales y falta de evaluacin del desempeo
con frecuencia; como consecuencia se experimenta falta de motivacin, falta de inters e
compromiso de los trabajadores de la DIRECCIN REGIONAL DE AGRICULTURA.
(Arratia, 2010). La profesin docente est inmersa en un sistema escolar (escuela) y a su vez este
sistema es un reflejo de la sociedad actual. Desde el punto de los docentes, esto implica que estos
son actores que pueden ser considerados sujetos de una comunidad educativa, encontrndose
estn insertos en un contexto, que le permite desenvolverse dentro de un marco determinado (pero
no determinista) por ciertas condiciones materiales y sociales (que producen la satisfaccin laboral)
de trabajo, las que influirn en el desempeo de los docentes y, por tanto, sus resultados en las
evaluaciones de desempeo.
(Garca, 2011). Debido a la continua rotacin de personal existente en Bahas de Huatulco en las
temporadas de alta afluencia de turistas, las agencias de viajes proporcionan una induccin
insuficiente o nula a su personal de nuevo ingreso, lo que ocasiona una deficiente comunicacin
interna en la empresa a la que pertenecen.
(Ciontescu y Cardona, 2009). Las labores de recaudacin en un sistema de transporte se basan en
el manejo numrico, por lo tanto la aplicacin de los conceptos de comunicacin organizacional
aporta estrategias en el manejo de su recurso intelectual y talento humano, por medio de la
movilizacin de los mensajes y la comunicacin eficaz con la implementacin de proyectos que
fortalezcan la cultura organizacional de Angelcom S.A. y se cre una identidad de la compaa que
aportara a que cada vez ms los objetivos organizacionales estn enfocados a los objetivos
personales de cada colaborador.
(Mino, 2014). Se determina que existe un grado de correlacin baja entre el clima organizacional y
el desempeo en los trabajadores del Restaurante de Parrillas Marakos 490 del Departamento de
Lambayeque, porque los datos mostraron un 0.281 y en la escala que oscila del -1 y +1 para que
haya una correlacin perfecta el resultado debi ser +1. (Natividad, 2010). Los anlisis estadsticos
realizados revelan que las pruebas utilizadas en la presente investigacin, Aprendizaje
Organizacional y Desempeo Laboral Docente, presentan validez y confiabilidad.
(Malpartida, 2016). Las propuestas de mejora tienen el objetivo de responder al objetivo general
planteado en la investigacin; de igual manera, se dar respuesta a los objetivos especficos
planteados tambin en el inicio de esta investigacin.
(Cabrera, 2006). Se hall una diferencia significativa en el rubro de las gratificaciones y carta de
felicitaciones por el buen desempeo laboral (chi2=19.0).
El objetivo de la investigacin es determinar la relacin que existe entre la comunicacin
Organizacional y el desempeo laboral de la DIRECCIN REGIONAL DE AGRICULTURA.
 MATERIALES Y MTODOS

El trabajo de la investigacin es de enfoque enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo, El trabajo de

investigacin es de tipo un tipo de enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, de nivel y diseo
descriptivo correlacional.

Diseo:

La poblacin de estudio estaba conformada por 56 trabajadores de la DIRECCIN REGIONAL DE

AGRICULTURA y se utiliz el muestreo no probabilstico de 20 personas debido a las cualidades
que necesitaba el investigador. El estudio se realiz la DIRECCIN REGIONAL DE
AGRICULTURA. La tcnica que se utilizo fue la observacin y el instrumento usado fue la
encuesta.

El primer mtodo que se uso fue alfa de Cronbach la cual mide el coeficiente de confiabilidad,
luego se us la estadstica descriptiva para hacer tablas y grficos de frecuencia y por ltimo el
coeficiente de correlacin de Pearson el cual nos sirvi para encontrar la correlacin de las
variables de estudio.
 RESULTADOS

El objetivo de este estudio fue evaluar la relacin que tiene la Comunicacin Organizacional con el
Desempeo laboral con la finalidad e demostrar la importancia de la comunicacin organizacional
favorable contribuye que el trabajador de la Direccion Regional de Agricultura asuma el
desempeo laboral como factor importante y vital dentro de cada organizacin, que aportara la
eficiencia, productividad y el xito de la institucin.

La investigacin se realiz por medio de una encuesta a 20 personas. Dicha encuesta consta de
21 preguntas en donde evalan 6 dimensiones que determinan la comunicacin organizacional y
desempeo laboral que se da dentro de una organizacin, con el fin de conocer cmo se encuentra
el personal la Direccin Regional de Agricultura con respecto a cada una de ellas. La aplicacin se
llev a cabo en el mes de mayo, logrando as obtener resultados precisos y confiables sobre la
Comunicacin Organizacional y la relacin con el Desempeo Laboral .El test utilizado en esta
investigacin tuvo una media confiabilidad de 0.615%, estando en un intervalo aceptable del
lmite de confiabilidad que es de 0.795%, lo cual nos demuestra que si puede ser aplicable.

Contrastacin de la hiptesis General en base a la prueba de hiptesis

Una vez Procesado los datos y de haber obtenido la luz de los resultados, realizada mediante el
instrumento de campo que se escogi como la indicada para el trabajo de la investigacin que se
viene realizando. A continuacin proseguiremos con la correlacin de variables mediante la
Prueba de Pearson de esta manera se verificara y demostrar as la variable 1 se relaciona o no
significa mente en la V2, como se formul en las hiptesis.

Correlaciones

Comunicacin Desempeo

Comunicacin Correlacin de Pearson 1 ,615**

Sig. (bilateral) ,004

N 20 20

Desempeo Correlacin de Pearson ,615** 1

Sig. (bilateral) ,004

N 20 20

**. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).

Elaboracin: propia del investigador
La Contrastacin de Hiptesis la hemos realizado aplicando la correlacin de Pearson, a travs de
la cual obtuvimos un porcentaje de 0,615%, que indica que la correlacin entre la Comunicacin
Organizacional y Desempeo Laboral, es positiva. De acuerdo con los resultados obtenidos y
procesados en los cuadros estadsticos, grficos del presente informe, nos da como resultado que
se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis alterna, que nos indica que la Comunicacin
Organizacional influye en el Desempeo Laboral en la Direccin Regional de Produccin,
demostrando que son estadsticamente significativas.

Una Comunicacin organizacional favorable contribuye a que el trabajador de la Direccin

Regional de Agricultura, asuma el Desempeo laboral, factor importante y vital dentro de cada
organizacin, que aportar a la eficacia, productividad y el xito organizacional de la institucin.

GRFICO N 1
 GRFICO N 2

CUADRO RESUMEN

total_1

N Vlido 20

Perdidos 0

Media 1,9000

Mediana 1,5000

Moda 1,00

Desviacin estndar 1,16529

Varianza 1,358

Rango 4,00

total_1

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido acumulado

Vlido Muy Malo 10 50,0 50,0 50,0

Malo 5 25,0 25,0 75,0

Regular 3 15,0 15,0 90,0

Bueno 1 5,0 5,0 95,0

Muy Bueno 1 5,0 5,0 100,0

Total 20 100,0 100,0

a) Recoleccin de los datos:

La eleccin del instrumento utilizado se realiz de acuerdo a la cantidad de la muestra que se

tuvo que fueron 20 personas. En primer lugar se organiz la informacin obtenida en la prueba
piloto, se sistematiz e ingres al sistema de ssps 2.0 y se us la estadstica descriptiva. La
validez del instrumento lo hizo el Mg. Martin Mises Gonzales Acua Magster en Gestin
Pblica y la confiabilidad se realiz mediante alfa de cronbach el resultado obtenido de 0,795
este valor supera al lmite del coeficiente de confiabilidad (0.60) lo cual nos permite calificar a la
encuesta como confiable para aplicarlo al grupo de estudio.

b) Anlisis de datos:

El procesamiento estadstico fue descriptivo, la hiptesis La Comunicacin Organizacional se

relaciona positivamente con el Desempeo Laboral en la Direccion Regional de Agricultura
Hanuco 2017 se aprob ya que se comprob que existe relacin entre ambas variables de
estudio.

c) Presentacin de datos:

Para comprobar la hiptesis, planteamos la hiptesis estadstica siguiente:

H1: Existe relacin estadsticamente significativa entre los puntajes obtenidos de la

Comunicacin Organizacional y el Desempeo Laboral en la Direccin Regional de

Produccin de Hunuco, 2017

rxy 0

Interpretacin:
En el presente trabajo de Investigacin se viene realizando diferentes estudios con el nico
propsito de determinar el grado de correlacin entre las dos variables existentes, Por lo que
Segn un minucioso anlisis que se realiz y nos muestra la Prueba de Pearson un grado de 0.615
donde se puede mostrar que la Comunicacin Organizacional se relacin positivamente sobre el
desempeo laboral, ya que se observa una correlacin media y positiva por lo que se determina
que la V1 si influye significativamente ante la V2 en la Direccin Regional de Produccin
Hunuco 2017

N X Y X2 Y2 XY

1 16 14 256 196 224

2 19 18 361 324 342

3 29 16 841 256 464

4 18 16 324 256 288

5 13 10 169 100 130

6 21 14 441 196 294

7 19 12 361 144 228

8 15 12 225 144 180

 9 16 12 256 144 192

10 13 10 169 100 130

11 13 12 169 144 156

12 12 10 144 100 120

13 21 12 441 144 252

14 14 10 196 100 140

15 13 11 169 121 143

16 17 11 289 121 187

17 18 13 324 169 234

18 14 12 196 144 168

19 20 13 400 169 260

20 15 15 225 225 225

N=20 336 253 5956 3297 4357

 DISCUSION Y CONCLUSIONES

El objetivo de este estudio fue evaluar la relacin que tiene la Comunicacin Organizacional con el
Desempeo laboral con la finalidad e demostrar la importancia de la comunicacin organizacional
favorable contribuye que el trabajador de la Direccion Regional de Agricultura asuma el
desempeo laboral como factor importante y vital dentro de cada organizacin, que aportara la
eficiencia, productividad y el xito de la institucin.

La investigacin se realiz por medio de una encuesta a 20 personas. Dicha encuesta consta de
21 preguntas en donde evalan 6 dimensiones que determinan la comunicacin organizacional y
desempeo laboral que se da dentro de una organizacin, con el fin de conocer cmo se encuentra
el personal la Direccin Regional de Agricultura con respecto a cada una de ellas. La aplicacin se
llev a cabo en el mes de mayo, logrando as obtener resultados precisos y confiables sobre la
Comunicacin Organizacional y la relacin con el Desempeo Laboral .El test utilizado en esta
investigacin tuvo una media confiabilidad de 0.615%, estando en un intervalo aceptable del
lmite de confiabilidad que es de 0.795%, lo cual nos demuestra que si puede ser aplicable.

Contrastacin de la hiptesis General en base a la prueba de hiptesis

Una vez Procesado los datos y de haber obtenido la luz de los resultados, realizada mediante el
instrumento de campo que se escogi como la indicada para el trabajo de la investigacin que se
viene realizando. A continuacin proseguiremos con la correlacin de variables mediante la
Prueba de Pearson de esta manera se verificara y demostrar as la variable 1 se relaciona o no
significa mente en la V2, como se formul en las hiptesis.

HIPOTESIS GENERAL: La Comunicacon Organizacional se relaciona positivamente con el

Desempeo Laboral en la Direccin Regional de Agricultura- Hunuco 2017

La Contrastacin de Hiptesis la hemos realizado aplicando la correlacin de Pearson, a travs de

la cual obtuvimos un porcentaje de 0,615%, que indica que la correlacin entre la Comunicacin
Organizacional y Desempeo Laboral, es positiva. De acuerdo con los resultados obtenidos y
procesados en los cuadros estadsticos, grficos del presente informe, nos da como resultado que
se rechaza la hiptesis nula y se acepta la hiptesis alterna, que nos indica que la Comunicacin
Organizacional influye en el Desempeo Laboral en la Direccin Regional de Produccin,
demostrando que son estadsticamente significativas.

Una Comunicacin organizacional favorable contribuye a que el trabajador de la Direccin

Regional de Agricultura, asuma el Desempeo laboral, factor importante y vital dentro de cada
organizacin, que aportar a la eficacia, productividad y el xito organizacional de la institucin
La conclusin de mi trabajo de investigacin, demostr cules son las sugerencias o propuestas,
que considero son las ms apropiadas y factibles a realizar en Direccin Regional de Agricultura
Hunuco-2017

Las propuestas de mejora tienen el fin de responder al objetivo general planteado en la

investigacin de igual manera, se dar respuesta a los objetivos especficos planteados
tambin en el inicio de la investigacin.
Es el marco terico lo que nos sirvi de base para elaborar y proponer las aseveraciones
aqu planteadas. Considero que es importante que la Direccin Regional de Agricultura
Hunuco como Organizacin de xito, realice cambios importantes en la Comunicacin
Organizacional para un mejor desempeo de trabajadores.
Es en base a los resultados obtenidos en nuestra investigacin,
que podemos respaldar la aseveracin hecha en el planteamiento del problema,
que la Direccin Regional de Agricultura Hunuco cuenta con una Esfera Informativa
media con un 60% ya que cuenta con conocimiento de las polticas de la institucin (MOF).
La Esfera Afectiva colaborativa es media porque a el 60% de los trabajadores les facilitan
informacin otras oficinas debido al ambiente laboral o poca capacitacin, es por esta
razn es que sugerimos una mejor Comunicacin Organizacional.
La Esfera Estratgica se debe buscar alcanzar un objetivo para la mejora de ambos
variables, como lo que manejan las Instituciones Pblicas el Plan Operativo Institucional
(POI), es una gua elaborada a lo que se ceirn en todo un ao, con un presupuesto fijo y
distribuido.
Como se ha descrito a lo largo de este trabajo, es importante que la empresa, se sometan
a evaluaciones constantes para saber en qu estn fallando y que necesitan para que los
empleados tengan mayor desempeo y se sientan cmodos y parte fundamental en la
Institucin.
Es importante dar a conocer que este estudio, se da con la intencin que al aplicar una
Comunicacin Organizacional el personal comprender que son importantes y que tendrn
un mejor desempeo en los procesos y procedimientos de la organizacin.
Entonces podemos afirmar que la variable independiente COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL influye significativamente con la variable dependiente DESEMPEO
LABORAL, con sus dimensiones e indicadores de la Direccin Regional de Agricultura.