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rea de Produccin:

Se tiene el siguiente personal:


- 1 Responsable del taller.
- 2 Tcnicos mecnicos especializados en mquina herramientas y mecnico de
banco.
- 1 Tcnico electricista.
Esta rea en realidad es un taller de maestranza en el que se fabrican principalmente fajas
transportadoras como equipo complementario de los equipos Inkjet de codificacin, es un
servicio agregado que ofrece ventas porque todo equipo codificador vendido prcticamente
requiere de una faja transportadora.
Todas las fajas que ha fabricado la maestranza son diferentes en cuanto a dimensiones,
ventas pide lo que se le ocurre al cliente y muchas veces hay queja de estos por el equipo
entregado ya que, no se ajusta a sus necesidades, como disculpa ventas se limita a sealar
el cliente lo solicito con esas caractersticas.
Cada vez que hay un pedido de fajas transportadoras el responsable del taller prepara un
listado de materiales que da lugar a un cheque y con el efectivo cobrado el responsable del
taller sale a comprar los materiales, esta labor de compra le lleva de dos a tres das y
contando con el material la fabricacin de la faja lleva un da y medio a dos, dependiendo
de las dudas y problemas que surgen siempre ya que para maquinar los componentes solo
se tienen indicaciones verbales y en el mejor de los casos un bosquejo a mano alzada. Casi
siempre a la hora de ensamblar los componentes de las fajas estos no renen las medidas
y tolerancias adecuadas los agujeros y sus dimetros no coinciden, por eso nunca hay dos
fajas fabricadas que sean iguales, a pesar que las necesidades de los usuarios o son
iguales o muy similares.
El personal de ventas seala que para evitar problemas y posteriores reclamos, es mejor el
personal del taller visite a los clientes y que con ellos acuerden las caractersticas de las
fajas a fabricar, de cumplirse esta sugerencia, la visita al cliente significara que el tcnico
del taller emplee por lo menos medio da de tiempo durante el cual no podra realizar la
labor para la que fue contratado.
Ya se determin que, como lnea adicional de trabajo en el taller se fabricarn puertas de
apertura y cierre rpido, ello significa que adems de la estructura mecnica en la que hay
trabajo de corte de planchas y soldadura se debe trabajar con sensores, variadores de
velocidad, tableros de control electrnico y PLC para automatizacin.
Esta situacin preocupa al jefe de taller, porque es un campo nuevo y de continuar el
procedimiento de trabajo como hasta ahora, l tambin tendr que comprar material
electrnico del que no tiene conocimiento.
CICLO DE DEMMING

PLANIFICAR:
Las posibles soluciones a estos problemas seran los siguientes:
Solicitar al cliente todas las especificaciones en cuanto a las dimensiones de
las fajas transportadoras para ver si con anterioridad se ha hecho alguna de
ese tipo con xito.
En caso de no haber fabricado una faja que cumpla con las especificaciones
solicitar un da para hacer un diseo en base a los materiales ya utilizados en
el pasado.

HACER:
Hacer una base de datos de los componentes para ver con cuales se cuenta
y se han utilizado en ocasiones anteriores.
Ordenar mquinas que permitan modificar algunas de las tolerancias que
eviten que el ensamble no sea el adecuado.
Solicitar que el personal del taller visite al cliente y se acuerden las
caractersticas de las fajas a fabricar.

VERIFICAR:
Verificar con el personal que ya ha tenido experiencia en problemas como este
ser el encargado de hablar con el cliente e indicarle que es necesario un
pequeo tiempo adicional como para evitarse estos problemas del pasado.
Con la base de datos ya conocida de los componentes y sus caractersticas
determinar si ser posible hacer la faja transportadora a gusto del cliente.
Verificar la validez del diseo de la faja a ver si es posible hacerla y en cuanto
tiempo.

ACTUAR:
En caso que los resultados no sean lo esperado:
Limitarse a hacer las fajas hechas en el pasado para evitar problemas si es
que se pide una muy diferente a las hechas hasta la fecha.
Conseguir ms distribuidores de los componentes para tener una mayor
gama de posibilidades para hacer fajas transportadoras nuevas.
ISHIKAWA

DIAGRAMA EFECTO
CAUSA
Mano de
Obra Mtodos Maquinaria

Falta de experiencia en el
Solo buscan cumplir con
diseo de fajas
la entrega en el menor No es la suficiente
transportadoras. tiempo posible para modificar los
componentes a gusto
Asumir que solo con
breves palabras y
bosquejos de un diseo No toman como
son suficientes referencia experiencias
pasadas
PROBLEMAS AL
ENSAMBLAR LOS
COMPONENTES DE
No dan un tiempo LA FAJA
Los dueos solo se
prudente para una
interesan en ganar ms
No constan de una gran TRANSPORTADORA
previa evaluacin cantidad de distribuidores
dinero que en la calidad que les proporcionen
de sus productos. componentes diferentes
No toman en cuenta los los estndar.
componentes que
existen en el mercado
No hay comunicacin
con los encargados y
supervisores del taller.

Clientes Inventario
Organizacin