Preguntas:

1. Qu actividades centralizar y cuales descentralizar en un rea informtica?

2. Qu concepto tiene de un centro de beneficios, realice un ejemplo en una instalacin de sistemas o rea
informtica?
3. Qu dimensin puede alcanzar un rea informtica?
4. Qu factores considerara para crear un rea informtica?
5. Qu formas modernas para articular el rea informtica a la organizacin conoce?
6. Redacte una misin para el rea informtica, Explique las funciones a nivel general que realiza un rea
informtica
7. Describa la estructura organizacional de un rea informtica.
8. Qu concepto tiene de la teora de las necesidades de Maslow y cual su utilidad?
9. Qu Estilos de Direccin se consideran para un rea informtica, describa?
10. En qu consiste una descripcin de puestos de trabajo?
11. Contenido o descripcin del puesto de jefe de proyectos?
12. Contenido o descripcin del puesto del analista de sistemas?
13. Contenido o descripcin del puesto de trabajo del jefe desarrollo sistemas
14. Que principios a nivel de organizacin se utilizan para lograr una adecuada organizacin del rea
informtica?
15. Describa el puesto de trabajos de administracin de datos
16. Describa un procedimiento y una directiva informtica para los fines de seguridad en el rea de soporte
tcnico de su facultad
17. En qu consiste la teora de los rasgos en el proceso del liderazgo?
18. Qu ventajas da contar con una descripcin de puestos de trabajo?
19. Qu cambios a nivel organizacional se deben proyectar en las reas informticas a fin de alinearse los
cambios en tecnologa de informacin?

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Respuestas:
1. Qu actividades centralizar y cuales descentralizar en un rea informtica?
Centralizarse:
El rea de administracin de datos por aspectos de calidad y funcionales, solo debe existir una nica
rea gestionando el modelo de datos de la empresa.
Entrada de Datos en modo Batch, por los costos implicados en la infraestructura y operatividad.
El soporte de hardware, por los costos de infraestructura y la frecuencia de estos trabajos en el rea.
Programacin de Trabajos, creacin de cdigo para procesos batch, por la responsabilidad y
funcionalidad de esta rea, as como la frecuencia de esta tarea
Descentralizarse:
El rea relacionada al desarrollo de sistemas, al anlisis, diseo y programacin de sistemas en
empresas grandes.

2. Qu concepto tiene de un centro de beneficios, realice un ejemplo en una instalacin de sistemas

o rea informtica?
Departamento o divisin de una empresa que tiene responsabilidad tanto sobre los costes como sobre los
ingresos de la actividad que desarrolla, de forma que su objetivo es la maximizacin del beneficio. Se
caracteriza por gozar de independencia operativa y de libre acceso a las fuentes de aprovisionamiento y a
los mercados.

3. Qu dimensin puede alcanzar un rea informtica?

La dimensin que puede alcanzar el centro de clculo depende mucho del personal necesario para entrada
de datos, tambin cuando se cuenta con ordenadores interactivos disminuye el personal en este campo.
La cantidad de personal en los centros de Clculos est influenciada principalmente por los siguientes
aspectos:
Cambios en los mtodos de entrada de datos
Tendencia a usar discos de gran capacidad
Abandono de fichas perforadas.
Descentralizacin y procesos interactivos.

4. Qu factores considerara para crear un rea informtica?

La Ubicacin del rea en la Organizacin
Las Actividades de rea Informtica, a fin de centralizar o descentralizar
El dimensionamiento del rea
Costos de procesos del Area
La tercerizacion.

5. Qu formas modernas para articular el rea informtica a la organizacin conoce?

Bajo el principio de direccin jerrquica hay dos formas de articulacin:
Articulacin por tareas:
En este tipo de articulacin se realiza una separacin en secciones segn las funciones esenciales del
departamento de organizacin y proceso de datos
Si se aplica consecuentemente el principio de ordenacin por tareas, la estructura organizativa sigue
articulndose al siguiente nivel de precisin segn el siguiente cuadro:

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 Esta forma de articulacin busca una separacin estricta de las distintas funciones segn su ordenacin
jerrquica y tcnica. por lo dems si se da una organizacin en sistema de proyectos en lo que concierne a
la subordinacin del personal en lo tcnico puede llegarse a una mezcla de distintas categora o tipos de
colaboradores.
En la prctica es rara una estricta articulacin segn el principio de tareas. Lo corriente es que pasado cierto
tiempo se articule en direccin al principio de ordenacin por objetos.

Articulacin de ordenacin por objetos

las funciones de organizacin, anlisis de sistemas y programacin pueden ordenarse segn el principio de
ordenacin por objetos. Como objetos se consideran aqu las reas fundamentales de una empresa u
organismos administrativos pblico.

El punto de vista bsico al aplicar el principio de ordenacin por objetos es que dentro de una misma
agrupacin estable pueden trabajar distintas categoras de personal. Dado que los colaboradores trabajan
permanentemente en el mismo sector de la aplicacin del CPD, puede conseguirse la subordinacin
jerrquica puede hacerse o con respeto al jefe del grupo de objetos o al jefe del departamento superior.
6. Redacte una misin para el rea informtica, Explique las funciones a nivel general que realiza un
rea informtica
Mision:
Proveer informacion de buena calidad a las area usuarias, mediante tecnologias de informacion y
comunicaciones. Asi como prestar servicios informaticos a los usuarios que asi lo requieran
Funciones
Administrar los recursos informaticos de la firma
o planeacion de recursos informaticos
o control de planes y recursos informaticos
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 o coordinacin,organizar
o dirigir rrhh
desarrollar y mantener los sistemas de informacion
o la actividad que mas recursos demanda en el area informatica
o relacionadas al analisis, diseo y programacion
o actividades que cubren todo el ciclo de vida del sistema
o actividades relacionadas a la produccion de sistemas
dar soporte informatico
o esta funcin esta referenciada a las actividades que permiten mantener la operatividad de la plataforma
de hardware y software de la empresa.
brindar asesorias y consultorias de usuario final
o esta funcin referencia a actividades tanto de asesora y consultora de usuario final.
o estan relacionadas con el uso de tecnologias de informacion
7. Describa la estructura organizacional de un rea informtica.
Debe determinar claramente la posicin jerrquica y el campo de tareas de cada colaborador.
Debe ser sencilla y transparente.
Debe poseer canales de informacin cortos.
Debe articularse segn funciones. Las funciones similares deben estar prximas unas a otras. No deben
desempearse las mismas funciones en puestos distintos.
La estructura organizativa debe ser fcil de modificar y permitir flexibilidad en el empleo de unos a otros
colaboradores.
facilitar la actividad de los especialistas y esto debe quedar claramente formulado en sus normativas.
Deben existir centros con responsabilidad propias bien delimitadas.
Debe existir una sana proporcin entre colaboradores dedicados a tareas productivas de desarrollo y
ejecucin y otros, con aporte indirecto, dedicados a tareas de staff.
El abanico de control y direccin se adapta al grado de dificultad de la gestin de personal en este sector.
Debe haber quedado resuelto el problema de las sustituciones tambin en grupos funcionales menores.
La organizacin estructural debe permitir un estilo participativo de direccin.
Poder darse una estrecha colaboracin entre desarrollo de sistemas y los departamentos usuarios CPD.

8. Qu concepto tiene de la teora de las necesidades de Maslow y cual su utilidad?

es una teora psicolgica propuesta por Abraham Maslow sobre la motivacin humana. Maslow formula en
su teora una jerarqua de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades
ms bsicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms
elevados (parte superior de la pirmide). FISIOLOGICA, SEGURIDAD, AFILICACION, RECONOCIMIENTO,
AUTOREALIZACION

9. Qu Estilos de Direccin se consideran para un rea informtica, describa?

El estilo de direccin es la forma de comunicar acciones al personal por parte del jefe. Y depende del tipo
de tarea, si es creativa o de rutina
Estilo de Direccin Autoritario (TAREA de RUTINA)
No delega
No justifica sus decisiones
Es impersonal
Considera que sus subalternos no tienen experiencia
Estilo de Direccin Participativo (TAREA CREATIVA)
Si delega responsabilidades
Considera socios a sus subalternos
De ser posible justifica sus decisiones
Delega objetivos al personal
Promueve compromisos en su personal
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10. En qu consiste una descripcin de puestos de trabajo?
Una descripcin de puestos de trabajo es una determinacin escrita de sus objetivos, tareas y competencias.
Es un complemento a la estructura organizativa que todava no contiene afirmaciones o reglamentaciones
sobre las tareas particulares o competencias de un puesto de trabajo.
Se le denomina descripcin de funciones cuando puede limitar a las tareas y a la cualificacin necesaria
para desempearlas.
Es una descripcin completa de puestos de trabajo si contiene adems competencias para sustituciones o
reglamentaciones anlogas para puestos subordinados o superiores.
11. Contenido o descripcin del puesto de jefe de proyectos?
Funcin:
Dirigir un proyecto acotados en plazos y objetivos, incluyendo anlisis, diseo, desarrollo, implementacin
y testeo.
Planear y administrar un grupo de analistas calificados.
Obligaciones y responsabilidades
Planear y supervisar el desarrollo de las aplicaciones del proyecto.
Desarrollar especificaciones y asignar el grupo de profesionales.
Monitorear y reportar el estado de avance peridicamente.
Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnolgicos en hardware, software y tcnicas de la
industria.
Participar de la seleccin de proveedores para cada proyecto.
Interaccin
Gerente de sistemas, jefe de desarrollos, y jefe de seguridad informtica.
Conocimientos y habilidades requeridos
Ttulo universitario en anlisis de sistemas, ciencias de la computacin o ingeniera de sistemas.
Aptitudes en manejo de personal y desarrollo integral de proyectos.
Experiencia de cuatro aos en el desarrollo de proyectos de sistemas y uno a dos aos en supervisin.

12. Contenido o descripcin del puesto del analista de sistemas?

Funcin
Recopilar y analizar informacin de acuerdo a las necesidades de nuevos desarrollos o de los sistemas de
aplicacin en uso.
Entender las funciones del negocio para ser procesadas y ser tecnolgicamente capaz de implementarlas
informticamente.
Obligaciones y responsabilidades
Organizar y dirigir anlisis de sistemas y diseos funcionales y de sistemas.
Analizar aplicaciones de usuario e interactuar con gerentes usuarios.
Implementar sistemas incluyendo el monitoreo de la programacin, prueba y conversin.
Disear bases de datos
Organizar y preparar la documentacin de los sistemas.
Coordinar y supervisar a los analistas jr y a los programadores.
Mantener un conocimiento de la tecnologa de su departamento incluyendo hardware, software,
comunicaciones, manejo de base de datos, tcnicas de procesos distribuidos, etc.
Interaccin
Gerentes de sistemas, jefe de seguridad informtica, analistas de sistemas y personal de programacin
como por ejemplo usuarios departamentales.
Mantiene contactos con proveedores, sociedades de profesionales y grupos de la
Industria
Conocimiento y habilidades requeridos
Ttulo universitario en anlisis de sistemas, ciencias de la computacin, o ingeniera de
sistemas.
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 Aptitudes en contabilidad, capacidad analtica y efectivo manejo de personal.
Experiencia de ocho aos con la compaa, cinco en desarrollo de sistemas.

13. Contenido o descripcin del puesto de trabajo del jefe desarrollo sistemas
Funcin
Dirigir las actividades de desarrollo del departamento de sistemas, incluyendo anlisis y diseo de sistemas
y funciones de programacin.
Planear y administrar un grupo de analistas calificados.
Supervisar grandes proyectos para sistemas de informacin nuevos o modificados.
Obligaciones y responsabilidades
Planear y supervisa desarrollo de aplicaciones departamentales y la adaptacin de productos estndar en
colaboracin con proveedores de soluciones.
Desarrollar especificaciones de proyectos y asignar el grupo de analistas apropiado.
Monitorear todos los proyectos en curso con reportes de estado peridicos.
Mantener un grupo de analistas de sistemas adecuado, como un recurso tcnico clave de la compaa.
Establecer agendas generales y prioridades para proyectos de desarrollo de sistemas y servicios de soporte.
Mantenerse actualizado en los nuevos desarrollos tecnolgicos en hardware, software y tcnicas de la
industria.
Interaccin
Gerente de sistemas, gerentes usuarios y especialistas, jefe de seguridad informtica, programadores seor
y otro personal supervisado. Interacta y desarrolla proyectos con proveedores de soluciones.
Mantiene contactos con vendedores, asociaciones profesionales y grupos de la industria.
Conocimientos y habilidades requeridos
Ttulo universitario en anlisis de sistemas, ciencias de la computacin o ingeniera de sistemas.
Aptitudes en contabilidad, ciencias de la computacin, relaciones industriales y
produccin.
Experiencia de 4 a 6 aos en el departamento de sistemas repartidos en: dos a cuatro aos en desarrollo de
sistemas y uno a dos aos en supervisin

14. Qu principios se utilizan para lograr una adecuada organizacin del rea informtica?
Una estructura organizativa adecuada deber cumplir las exigencias siguientes:
Debe determinar claramente la posicin jerrquica y el campo de tareas de cada colaborador.
Debe ser sencilla y transparente.
Debe poseer canales de informacin cortos.
Debe articularse segn funciones. Las funciones similares deben estar prximas unas a otras. No deben
desempearse las mismas funciones en puestos distintos.
La estructura organizativa debe ser fcil de modificar y permitir flexibilidad en el empleo de unos a otros
colaboradores.
Debe facilitar la actividad de los especialistas y esto debe quedar claramente formulado en sus
normativas.
Deben existir centros con responsabilidad propias bien delimitadas.
Debe existir una sana proporcin entre colaboradores dedicados a tareas productivas de desarrollo y
ejecucin y otros, con aporte indirecto, dedicados a tareas de staff.
El abanico de control y direccin debe adaptarse al grado de dificultad de la gestin de personal en este
sector.
La organizacin estructural debe permitir un estilo participativo de direccin.
Debe ser posible una estrecha colaboracin entre desarrollo de sistemas y los departamentos usuarios
CPD.

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15. Describa el puesto de trabajos de administracin de datos
Funcin
Monitorear el estado y los accesos de las bases de datos y mantener la disponibilidad de las mismas dentro
del sistema de restricciones y excepciones fijados por el jefe de seguridad informtica.
Realizar actividades de preparacin de entrada de datos.
Obligaciones y responsabilidades
Implementar procedimientos y tcnicas para mejorar la eficiencia fijadas en conjunto con el jefe de soporte
tcnico.
Participar en el desarrollo de procedimientos con el rea de mrketing, de investigacin y todas las que
utilicen el reservorio de datos de la empresa.
Interaccin
Jefe de procesamiento de datos y de seguridad informtica, reas de mrketing,
investigacin y todas las que utilizan el reservorio de datos para la toma de decisiones.
Conocimientos y habilidades requeridos
Ttulo universitario en anlisis de sistemas, ciencias de la computacin o ingeniera de sistemas.
Cuatro aos de experiencia en manejo de redes y bases de datos.

16. Describa un procedimiento y una directiva informtica para los fines de seguridad en el rea de
soporte tcnico de su facultad
Ubicacin y proteccin del equipamiento informtico
El equipamiento ser ubicado y protegido de tal manera que se reduzcan los riesgos ocasionados por
amenazas y peligros ambientales, y las oportunidades de acceso no autorizado, teniendo en cuenta los
siguientes puntos:
Ubicar el equipamiento en un sitio donde se provea un control de acceso adecuado (puertas con cerraduras,
ventanas con trabas, etc.).
Adoptar controles adecuados para minimizar el riesgo de amenazas potenciales por: robo o hurto, incendio,
humo, polvo, vibraciones, inundaciones o filtraciones de agua, efectos qumicos, radiacin electromagntica,
derrumbes, interferencia en el suministro de energa elctrica (cortes de suministro, variacin de tensin
Revisar regularmente las condiciones ambientales para verificar que las mismas no afecten de manera
adversa el funcionamiento del equipamiento informtico.

17. En qu consiste la teora de los rasgos en el proceso del liderazgo?

Esta teora dice que la capacidad de ser un lder viene ya marcada desde el nacimiento, est en sus genes
el ser un lder.
Para ser un lder, se debe tener una serie de rasgos (fsicos, sociolgicos o psicolgicos).
Es teora trata de encontrar que personas tienen estos rasgos y, de esta manera, identificar ms fcilmente
a las personas que pueden ser lderes de organizacin.
18. Qu ventajas da contar con una descripcin de puestos de trabajo?
Constituye una norma para la evaluacin del personal
Sirve de documento de escrito para casos de duda.
Facilita el control por parte del superior.
Obliga a pensar organizativamente todo o referente al puesto de trabajo.
Ayuda a introducir en el trabajo al nuevo personal
19. Qu cambios a nivel organizacional se deben proyectar en las reas informticas a fin de alinearse
los cambios en tecnologa de informacin?
El rea informtica dentro de la estructura organizacional, debe ser considerada como rgano de staff,
considerando que de esta manera se puede realizar un adecuado alineamiento de la tecnologa de informacin
a las estrategias de la organizacin. Y facilitar la autonoma del rea, esta debe estar subordinada a la
presidencia de directorio.